電信公司愛崗敬業(yè)演講稿（精選12篇）
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
有一種職業(yè)，它聯(lián)結(jié)千家萬戶，實(shí)現(xiàn)心與心的交流；有一種職業(yè)，它聯(lián)通天南地北，實(shí)現(xiàn)夢與夢的溝通。它，就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá)，為它發(fā)展壯大，我無怨無悔。
有一種追求，看似平凡渺小，它卻成就著不凡的業(yè)績；有一種追求，看似樸實(shí)無華，它卻輝煌著一個人的一生，那就是：勞動創(chuàng)造美！
我用勞動鑄造著青春年華，讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光�！痢翚q那年，我由畢業(yè)后分配到郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個需要體力勞動的班組，很多人都因我年齡小個子矮，認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心：我要用勞動證明我能干，而且要干出名堂來。當(dāng)時正值全國機(jī)線設(shè)備大整治，我主動申請要求參加，班長怕我吃不消，但經(jīng)不住我的一再要求，只好答應(yīng)我參加整治工作，于是我每天登著人力三輪車，奔波在線路整治一線。剛開始民工看我年輕，人小力薄不象干體力活的，不服氣，我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個小時，剛開始時還能忍受，時間一長雙腿僵直麻木，但我堅(jiān)持不退縮，滿負(fù)荷工作，終于取得了別人一天完成十來戶，我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累，但心理卻十分甜美。后來，機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個班，當(dāng)時的市話班大都是年齡大的同志，我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙，又有許多小工程要干。我登著人力三輪車，裝載著梯子等工具，跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假，我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來，我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護(hù)著電信的基業(yè)，不讓它有絲毫損傷。
我用勞動延續(xù)著電信的輝煌，不讓它牢固的根基有絲毫動搖，公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一，稍不留神若被其它競爭對手挖走一個的話，就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動報答家人的理解和關(guān)愛，讓他們因我而自豪，作為一個普通的人，當(dāng)想起我的.家人，深感愧對他們。家人的支持，就是我前進(jìn)的動力，而我的進(jìn)步和成長也是對家人的報答。
有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求，需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè)，永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)！
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
愛崗，是人類社會最為普通的精神，他看似平凡，實(shí)則偉大。
一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當(dāng)前公民道德建設(shè)的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。
樂業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ)，如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度，沒有認(rèn)識到自己職業(yè)的意義，就不會有獻(xiàn)身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識，更談不上干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡單的說，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心來自對企業(yè)的愛，對崗位職責(zé)的專門理解，對自我人格尊嚴(yán)的珍惜。所以，我們要樹立職業(yè)理想，高度的職業(yè)責(zé)任感，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。
勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì)，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來說：
�。�1）要有旺盛的創(chuàng)新力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對于煙草企業(yè)來說，網(wǎng)建是創(chuàng)新，客戶動態(tài)分析是創(chuàng)新。所有這些，都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動作用。原創(chuàng)文秘材料，盡在第一范文網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。
（2）全身心的投入工作，俗話說：愛情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能，才能把工作做好。無論是作銷售，作服務(wù)，還是技術(shù)研發(fā)，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會有成功。
從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗(yàn)》中學(xué)什么？既要學(xué)其“有效激勵，注重效率，信息管理，團(tuán)隊(duì)精神�！钡确矫娴木唧w經(jīng)驗(yàn)。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”�！凹t煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位，二是堅(jiān)持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，紅河卷煙廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革�！眻�(jiān)持做，經(jīng)營企業(yè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，有些事情需要堅(jiān)持不懈的抓下去，才能見到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài)，不斷進(jìn)取，才會有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn)，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的崗位基本功，現(xiàn)代社會的每一個職業(yè)都是一項(xiàng)專門的活動，都具有較強(qiáng)的專業(yè)性。一般來說：要奮發(fā)進(jìn)取，我們講求付出與回抱對等，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。這時候就需要當(dāng)事者有一種大度，不斤斤計(jì)較，奮發(fā)向上，努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關(guān)系，對每位員工都是至關(guān)重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。對個人來說：“沒有企業(yè)這個大舞臺，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機(jī)關(guān)建設(shè)提出了新的要求：機(jī)關(guān)全體同志要在“定位，服務(wù)，效率，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會創(chuàng)造財富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺和機(jī)會，努力提高服務(wù)和水平，提高工作效率，團(tuán)對意識，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。
所以，只有愛崗敬業(yè)的人，才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才會有可能為社會，為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)美好世界。
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，讓我們學(xué)會懂得珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒�。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身為物業(yè)公司的員工，深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場，企業(yè)今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險等。
在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業(yè)被改革的`浪潮推向了市場，企業(yè)今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險，在這緊要關(guān)頭，你想到過生存嗎?你想到過怎樣去生存嗎?一直以來這個問題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān)，我認(rèn)為只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé)，竭盡所能，企業(yè)才能有動力的源泉，才能有生生不息的力量。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國`服務(wù)水平。一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。
服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅(jiān)持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識。
面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
我是來自保險的代表，今天我演講的題目是，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
20xx年11月份，也就是保險在蘇州成立的第一年，加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途，何況又是一個正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但
……(第一范文網(wǎng)省略584字，正式會員可完整閱讀)……
經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說，要做這30萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi)，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是工作的特點(diǎn)。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深深地體會到，做保險首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客戶家中時已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留吃晚飯，而委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的，“真心真意留客戶”，重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問，并說出了自己的疑問，當(dāng)時耐心地向車主解釋了原因，說是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ�，所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關(guān)系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到會這么認(rèn)真。聽了之后，說“做人要有誠信，我作為保險公司的員工，就要對我們的客戶負(fù)責(zé)�！避囍髀牶蟊硎痉浅M意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了。
在這里，我還有一個從同事口中聽來的故事。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了，讓她趕快過去辦理一下�？僧�(dāng)時這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險，無法分身，于是就打電話給，請他幫忙去一下，沒有多說一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動機(jī)和車架號。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
大家好!
轉(zhuǎn)眼之間，我來到x公司已經(jīng)九個月了，從城市廣場各項(xiàng)工程有條不紊地展開，到現(xiàn)在的商業(yè)街一個個商鋪的成功交付，我不斷地從企業(yè)文化中攝取營養(yǎng)，摒棄自身缺點(diǎn)和糟粕，取其精華，提升自我。期間，給我印象最深的就是的學(xué)習(xí)氛圍，公司不但組織了多項(xiàng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，而且還有情商心態(tài)等方面的培訓(xùn)。這些豐富多采的培訓(xùn)，簡捷實(shí)用，讓我受益匪淺。
記得第一次參加公司為我們舉辦集體生日會，領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的掌聲和摯誠的祝福，令我久久難忘!生日，對每個人來說，都是意義深遠(yuǎn)的日子，公司非常用心而認(rèn)真地為我們舉辦慶祝會，足以證明對員工的重視和關(guān)愛。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，我找到了家的溫馨，集體的溫暖。
同事們無微不致的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，讓我在工作中如魚得水，左右逢源。的企業(yè)文化造就了和諧的氛圍，這種氛圍催人奮進(jìn)，令人斗志昂揚(yáng)。公司倡導(dǎo)誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)核心價值觀，為我們指引了職業(yè)的發(fā)展方向和做人做事的'準(zhǔn)則;公司推動建立的公平高效的績效文化，又為員工提供了提升的空間和平臺。
精細(xì)化的管理，人性化的關(guān)愛。顯示深厚的文化底蘊(yùn)。的管理理念不但適用工作，同樣也融入了我的生活。隨著時間的流逝，一種潛移默化的親切感和歸屬感，在內(nèi)心蔓延生長。在這樣有潛力有活力的公司發(fā)展，值得我們盡情地?fù)]灑青春的汗水。
今年四月十五日，公司又組織了——國花園一日游，同事們能夠在緊張工作之余小聚，這種情誼顯得彌足珍貴，同事間輕松愉快的交流，不但增進(jìn)了了解，也消除了隔閡。公司心系員工，為員工提供了寬松的環(huán)境，組織了多彩的業(yè)余活動，中秋的薄餅活動，年終的新年晚會，洋溢著青春的激情，澎湃著陽光的活力。
在短短的幾個月，我實(shí)現(xiàn)了職場的初步雕琢，在成長的過程中，總免除不了錯誤與不足，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的教導(dǎo)與諍言，以后我會更加努力地學(xué)習(xí)，認(rèn)真地工作。目前正處在大發(fā)展，大跨越時期，展未來，看今朝，我信心十足，因?yàn)槲蚁嘈牛磥頃篮? 大家好!
自成為企業(yè)員工以來讓我感受到這里的氛圍是多么溫馨，縱使遇到難以解決的問題也能夠通過互幫互助的方式使其得到很好的解決，但想要將自身的工作做好自然需要做到愛崗敬業(yè)才能獲得同事們的認(rèn)可，也正因?yàn)槿绱藧蹗従礃I(yè)應(yīng)該成為我們企業(yè)中值得提倡的精神。
雖然我們都對愛崗敬業(yè)有著大致的了解也應(yīng)該在工作中貫徹下去才行，從自身做起并成為所在部門工作中的榜樣便能帶動集體的發(fā)展，每個部門都有著屬于自己的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵便能夠在無形之中營造出良好的工作環(huán)境，以這種積極的態(tài)度面對工作自然能夠幫助更多的同時提升自身的效率，畢竟有著堅(jiān)定信心的我們又怎能被工作中的小小困難給輕易擊敗呢?既然我們或多或少都聽說過愛崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡為何不能夠使自己成為這樣的人呢，須知企業(yè)中榜樣的力量無論在什么時期都是具備無窮力量的偉大存在。
作為企業(yè)螺絲釘?shù)奈覀冸m然微不足道卻也是其中不可或缺的一員，在這樣的氛圍下成為愛崗敬業(yè)的先進(jìn)員工自然是可以辦到的事情，只要我們懷揣著對工作的熱忱之心便能夠承受住生活中的任何挫折并使自身能力獲得提升，早在遠(yuǎn)古時期人類便堅(jiān)定了人定勝天的信念又為何不能在企業(yè)的工作中成為愛崗敬業(yè)的員工呢?此刻的我們與其說欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的積累還不如說是信念不夠堅(jiān)定，相信自己能夠在工作中創(chuàng)造輝煌才是我們在企業(yè)的發(fā)展中需要做到的事情。
對于目前的我們來說只需要能夠證明自己愛崗敬業(yè)的機(jī)會便能奮起直上，因此讓我們牢牢把握住領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的信任與支持并將其轉(zhuǎn)化為無窮的動力吧，相信我們在經(jīng)受住工作中的種種考驗(yàn)以后可以成為值得企業(yè)信賴的愛崗敬業(yè)之人。
謝謝大家!
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
國家興亡、匹夫有責(zé)，企業(yè)榮辱、我等與共，今日我演講的題目是“學(xué)會感謝、奉獻(xiàn)企業(yè)，奏響生命樂章”，移動公司縣級維護(hù)人員愛崗敬業(yè)演講稿。
我們在座的都是移動各位庭中的一員，有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊(duì)、有的更早的參加了工作。無論源于何處，我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標(biāo)走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里，憑著對工作的滿腔熱情，憑著敢打敢拼的奮斗精神，我們在實(shí)踐中錘煉自己，提升自我，不斷地成長、發(fā)展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手，各位都活躍在公司的各個崗位上，成為獨(dú)擋一面的行家里手�；仡櫸覀兯哌^的歷程，或許有過困惑和迷惘，但細(xì)想我們的每一次進(jìn)步和提高，都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個節(jié)日叫感恩節(jié)，我不知道具體是那一天，我覺得各位也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作，愛崗敬業(yè)演講稿《移動公司縣級維護(hù)人員愛崗敬業(yè)演講稿》。
當(dāng)我們踏進(jìn)移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液里涌動著對未來的激情。然而行業(yè)工作是平凡的，平凡的工作或許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，在平凡的工作崗位無私奉獻(xiàn)的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來，管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護(hù)人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點(diǎn)數(shù)著公司的每一分的收入，而我要說的縣級維護(hù)人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和gsm工程建設(shè)的關(guān)鍵時期，縣級維護(hù)人員不僅擔(dān)負(fù)著維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)，還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當(dāng)大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)一起涌來的時候，他們也會覺得應(yīng)接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑著內(nèi)心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間里，縣級維護(hù)人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護(hù)人員隨同工程人員負(fù)責(zé)在山上架設(shè)開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng)，是身著單衣的他們所沒有預(yù)料到的。但為了工作，他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開通調(diào)測，整整一天他們也沒有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅(qū)車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手里，經(jīng)核實(shí)供電公司答復(fù)：線路檢修，
第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎么辦，如果
第二天再去，基站故障一定超時；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責(zé)任心成為他們向前的動力，為了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發(fā)電機(jī)，乘著月色出發(fā)了……，就這樣，發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個小時。這就是我們的維護(hù)人員在平凡工作崗位上無私奉獻(xiàn)的精神，正是這種無私奉獻(xiàn)鑄就了移動公司今日的輝煌。演講稿 范文網(wǎng)。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!我是來自。
做好客戶服務(wù)工作有助于增加工作熱情度與自豪感的產(chǎn)生，因?yàn)槟隳芡ㄟ^你的態(tài)度與方式能征服別人征服不了的客戶，比如說矛盾客戶、難伺候的客戶、刁蠻客戶等；其次，有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，在今后企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的你，價值不可估量；第三，有助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升；第四，有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升。那么站在普通的客服崗位角度上來講，應(yīng)該如何做好客戶服務(wù)呢？
一、樹立正確的服務(wù)觀
何為正確的服務(wù)觀呢？所謂正確的服務(wù)觀，就是要在服務(wù)中徹底摒棄私心雜念，力戒做表面文章，更不做沽名釣譽(yù)的事，要完完全全地站在客戶的角度，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，全心全意地為客戶著想，為客戶做實(shí)事，解決實(shí)際問題。其中，基本服務(wù)必須盡職盡責(zé)地做好，沒有討價還價的余地；而有意提供超值服務(wù)時，則必須用心，實(shí)心實(shí)意。
二、抓好服務(wù)點(diǎn)
如何落實(shí)客服服務(wù)，最首要的就是落腳于把握好服務(wù)的這個點(diǎn)�？头⻊�(wù)工作不是自己想怎么做，就怎么做。一切的工作細(xì)節(jié)都必須以客戶的思維角出發(fā)，把客戶的需要擺在工作的中心位置。除此之外還要注意，每個客戶對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客戶，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的服務(wù)應(yīng)用在不同的客戶身上是不行的。
三、落實(shí)服務(wù)本質(zhì)
所有的客服服務(wù)都需要有其本質(zhì)點(diǎn)，要有內(nèi)涵的切合客觀實(shí)際，在具體需求上滿足客戶。若是實(shí)際工作流于表面，搞形式主義，就是沒有落實(shí)好服務(wù)的本質(zhì)，具體的服務(wù)工作就難以滿足客服需求地完成。
四、做好基本服務(wù)
要做好客服服務(wù)工作，落實(shí)具體的工作細(xì)節(jié)，必須先要把基本的服務(wù)工作做好。基本服務(wù)工作和本職義務(wù)是不可分割的，首先，我們要盡量的盡到自己本職的義務(wù)，不然，何談做好服務(wù)？
五、做好超值服務(wù)
基本服務(wù)通過延伸和深化就成了超值服務(wù)，是用高級形式表現(xiàn)出來的落實(shí)到點(diǎn)的服務(wù)。所以超值服務(wù)是以落實(shí)基本服務(wù)為基礎(chǔ)，不然超值服務(wù)就知識流于表面的形式主義，能看卻不能用，沒有什么實(shí)際的價值。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》。
“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”每當(dāng)聽到這熟悉的旋律，總會讓人想起那同舟共濟(jì)、萬眾一心的激情歲月，總會讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我要把這首歌獻(xiàn)給我們奮戰(zhàn)在行業(yè)各條戰(zhàn)線上的同志們——是你為了把卷煙及時送到零售戶手中，山村小巷風(fēng)雨兼程，泥巴裹滿褲腿；是你為了充分滿足消費(fèi)者的需求，四處奔走協(xié)調(diào)，汗水濕透衣背；是你為了捍衛(wèi)國家煙草專賣尊嚴(yán)，經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至要冒生命的危險，家人不知你何時回。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫著行業(yè)美好的明天，用滿腔的熱血，唱出了一支人生無悔的壯歌！
“你是誰，為了誰？”一個普普通通的問題，聽起來簡單，悟起來深刻，不同的回答代表著不同的人生觀，指引著不同的人生道路。全國煙草行業(yè)的英模人物、××縣局原局長說：“是奶牛就要擠出奶來，是人就要奉獻(xiàn)在崗位上”。他是這樣說的，也是這樣做的，為了他所鐘愛的煙草事業(yè)，為了國家和人民的利益，他身患絕癥仍然堅(jiān)守崗位，直到生命的最后一刻�！盀楦锩聵I(yè)鞠躬盡瘁，一身正氣傲霜雪，謀企業(yè)發(fā)展嘔心瀝血，兩袖清風(fēng)震天地”，這正是他，一個共產(chǎn)黨員的真實(shí)寫照，一個優(yōu)秀煙草人的高尚情懷。還有，還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工，他們默默無聞的奉獻(xiàn)，同樣是為了國家利益、為了消費(fèi)者利益，這當(dāng)中有你、有我、有在座的大家�？墒�，面對同樣的問題，有人卻交出了另一份答卷，儲時健、鄒津漢等，他們手中的權(quán)力只是為了滿足極度膨脹的私欲，完全置國家利益、消費(fèi)者利益于不顧，最終墮落為人人所不齒的壞人。不同的回答，迥異的選擇，造就了兩種截然相反的人生軌跡，也留給世人深深的思索……
“你是誰，為了誰？”正確回答這個問題，對于正處在改革發(fā)展重要調(diào)整期的中國煙草，則顯得尤為關(guān)鍵。如何準(zhǔn)確定位我們的行業(yè)，改革發(fā)展的方向在哪里？是代表國家行使和維護(hù)煙草專賣法的主體，還是利用特權(quán)謀取私利的壟斷集團(tuán)？我們行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)和進(jìn)步的源泉是什么？是國家利益和消費(fèi)者利益，還是煙草行業(yè)的特殊利益？對此，國家局領(lǐng)導(dǎo)鮮明的提出：“要切實(shí)維護(hù)國家利益、廣大消費(fèi)者的利益，除此之外沒有行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場的需求，究竟靠什么來實(shí)現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場我們沒有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，還要注重社會效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時，滿足消費(fèi)者需求；在滿足市場供應(yīng)的同時，維護(hù)市場秩序；在堅(jiān)持煙草專賣制度的同時，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上，才能最終構(gòu)建一個和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。
美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么�！贝藭r此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知未來，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩！
綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因?yàn)闆]有陽光就失去生機(jī)。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因?yàn)橹挥袩o悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！
謝謝！
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇10
大家好！
此次借著年會這個機(jī)會，我想和大家詳細(xì)討論一下關(guān)于我們“愛崗敬業(yè)”這個話題。在我們的生命中，有很多的時候都會遇到一些挫折，比如說工作上的失敗，生活中情感的挫折。但對于我們每個成年人而言，我相信我們花在工作上的時間事更多的，所以我們生活中許多的挫敗感也都來源于我們的工作。
我記得前兩年的時候，我剛剛進(jìn)入這個行業(yè)，還是一顆白到不能再白的小白。那時候是我對這份事業(yè)最迷茫的一段時間。工作上屢次犯錯，讓我對它既沒有熱情，也沒有信心了。直到后來，讓我變成了一個不“愛”這份事業(yè)的人。直到有一次，公司的一個老領(lǐng)導(dǎo)找到我，他的一席話就像是一顆初升的星辰一般，讓我看到了自己的弱點(diǎn)，也看到了未來的美好。他對我說，“也許你現(xiàn)在對這份事業(yè)既沒有熱情也沒有渴望，但你應(yīng)該明白的是，你是一個成年人，你應(yīng)該知道自己在這份工作上的責(zé)任。你坐在這個位置上，你就應(yīng)該去遵守愛崗敬業(yè)這條原則，否則你又怎能不算是一個事業(yè)失敗者呢？”我這才認(rèn)識到，如果一名員工不能做到愛崗敬業(yè)，那么公司的損失將會多么大。老領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)我的不是我對工作的失望，而是我對這份工作最基本的責(zé)任都沒有，就算再如何對未來迷
茫，也不應(yīng)該拿公司的'前途開玩笑。自從那以后，我不再如此，我重新振作了起來，因?yàn)槲抑溃坏┪易约旱瓜�，就不會再有人將我扶起。迎接我的除了失敗，別無其他。
愛崗敬業(yè)其實(shí)是一個小小的責(zé)任，是我們每位工作者都應(yīng)該具備的事情。就像我們在學(xué)校上可以辦，遵紀(jì)守法也是每個學(xué)生都要做到的。它是一份責(zé)任，也許和我們的學(xué)習(xí)無關(guān)，但它卻能深深的影響著個人、家庭、學(xué)校、社會。在工作上，愛崗敬業(yè)又何嘗不是呢？能不能做好工作是一回事，但是愛崗敬業(yè)是否能做到又是另一回事，在這二者之中，我們首先要實(shí)現(xiàn)的，就是對我們事業(yè)的熱愛，對我們工作的責(zé)任。
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫藺亞虎，來自公司項(xiàng)目管理部。我演講的題目是《熱愛鐵城 融入鐵城》。
今年，是偉大的中國共產(chǎn)黨90年華誕。作為一個80后，一個黨齡尚淺的年輕共產(chǎn)黨員，26個生命春秋，從小學(xué)，上中學(xué)，進(jìn)入高等學(xué)府，沒有共產(chǎn)黨，我就不可能成為一名新時代的知識分子。也正因?yàn)楦卸鼽h的關(guān)懷，我在大學(xué)時代就加入了中國共產(chǎn)黨。一年前，我懷揣步入社會的歡欣、開創(chuàng)未來的激情和實(shí)現(xiàn)自我的夢想，步入了北京鐵城這個大家庭。三百六十個日出月升，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)懷和同事們熱心幫助下，我基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。在企業(yè)的每一個日子，閃爍在我眼前的，是一張張美麗善良的微笑，一縷縷沁人心脾的溫馨，一尊尊忙碌有序的身影，一雙雙真誠友愛的眼神。我為自己感到幸運(yùn)，每天沐浴著和諧大家庭的溫暖。我為自己感到自豪，我能在這個充滿青春、充滿朝氣、充滿活力的幸福港灣快樂出發(fā)，快樂成長。
我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和呵護(hù)，也很感謝各位同事信任和包容。通過和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的接觸，我從他們身上學(xué)到了很多知識，開闊了自己的眼界和視野。同時，我也深切地感受到了鐵城這個大家庭的溫暖，工作中齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的場面常使我激情涌動，生活中的互相關(guān)心和照顧，又使我的每一天都充滿溫馨和快樂，每一天都有新的收獲。
從一個放羊娃，成長為央企的一員，是北京鐵城讓我能夠?qū)W以致用，是北京鐵城給了我塑造自我、實(shí)現(xiàn)自我、展示自我的平臺。在這個繁華的大都市，我再也不會感到漂泊和無助，鐵城就是我的家，鐵城的每一員都是我的親人。
一年來，我和同事一起的時間比和家人在一起的時間還要長，融入企業(yè)會讓我的生活更加充實(shí)，更加幸福。當(dāng)工作上有困惑的時候我就請教領(lǐng)導(dǎo)，就能得到及時的精心指點(diǎn);生活上有困難的時候就和同事傾訴，就能得到他們的鼓勵和幫助。工作中，有了難題，我就和同事共同探討;下班后，幾個同事在一起聚餐，分享生活中的樂趣，讓我的生活更加豐富和精彩。公司經(jīng)常組織春游、看電影、爬山等各種活動，我積極參與其中，見證了這些活動不僅增強(qiáng)了同事之間的交流，也增進(jìn)了彼此之間的感情，讓大家的心情更加愉悅，對我們的家園—北京鐵城歸屬感更加強(qiáng)烈。
古人曰：“治大國，如烹小鮮。”治理大國尚且如此，對待工作也是一樣的道理。一件事，無論大小，不管分內(nèi)分外，都需要用心去經(jīng)營。我時常在想，我能為企業(yè)做什么，怎樣才能不犯或少犯錯誤，怎么才能做得更好。不斷重復(fù)一件看似簡單的工作，如果從來不出現(xiàn)任何失誤，那本身就意味著不簡單。
作為年輕的一代，作為企業(yè)的新員工，我以后生活的道路還很漫長，但對于一個樂于拼搏、勤于奮進(jìn)的人來說，又是那么的短暫。我深知，人生雖長，但關(guān)鍵的地方往往只有那么幾步。只有把自身的工作、自身的奮斗、自身的事業(yè)與北京鐵城的發(fā)展緊緊結(jié)合在一起，我的生命之樹才可能綻放出絢麗的花朵。當(dāng)前，公司正處于一個發(fā)展的關(guān)鍵時期，既擁有難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)技能，才能適應(yīng)形勢的日新月異;唯有立足崗位，把工作干實(shí)，才能為企業(yè)添磚加瓦;唯有胸懷鐵城，心系企業(yè)，不計(jì)較個人榮辱得失，才能讓自己的精神之舟消退驚濤駭浪。
北京鐵城是我們每個鐵城員工共同的家園。只有企業(yè)大河水滿，才能保證我們溪流碧波流淌。讓我們心手相牽，風(fēng)雨同舟，向著北京鐵城的光明未來奮勇前行!
謝謝大家!
電信公司愛崗敬業(yè)演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
我是來自保險的代表，今天我演講的題目是，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
20xx年11月份，也就是保險在蘇州成立的第一年，加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部，開
始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途，何況又是一個正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)。縱向方式以直接拜訪客戶為主，一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見一位客戶陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態(tài)度相當(dāng)不錯，等知道是保險時，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說“是什么小公司，沒聽說過”，死活也不肯投保。后來，經(jīng)過多次登門拜訪，通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹保險的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時間，又在第一時間掌握了客戶的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對有些人來說，30萬元業(yè)務(wù)只是一個很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說，要做這30萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi)，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是工作的特點(diǎn)。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深深地體會到，做保險首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客戶家中時已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留吃晚飯，而委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的，“真心真意留客戶”，重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問，并說出了自己的疑問，當(dāng)時耐心地向車主解釋了原因，說是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ希员ＹM(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關(guān)系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到會這么認(rèn)真。聽了之后，說“做人要有誠信，我作為保險公司的員工，就要對我們的客戶負(fù)責(zé)。”車主聽后表示非常滿意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了。
在這里，我還有一個從的同事口中聽來的故事。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)環(huán)衛(wèi)車的保險到期了，讓她趕快過去辦理一下�？僧�(dāng)時這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險，無法分身，于是就打電話給，請他幫忙去一下，沒有多說一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動機(jī)和車架號。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可�？墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機(jī)號和車架號，這個苦差事只好落在身上，也沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥�。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙�(zhí)�，第一次拓印沒有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了，“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼�，小伙子，你能�?jiān)持下來，真了不起!”
堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
愿，愿千千萬萬個像一樣的你們，用認(rèn)真的工作態(tài)度，用真誠的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，一同走向輝煌的明天。