讓夢想一起飛（精選3篇）
讓夢想一起飛 篇1
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)圖強，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍；我的夢想就是與一起飛翔！既然選擇了遠方，就該風雨兼程，工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰(zhàn)，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想！
回顧一年來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入客服中心這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在像老同事學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理；學會了以有品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對待客戶；學會了以自然豁達的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“高品質(zhì)服務(wù)”。
品質(zhì)服務(wù)是心與心的交流，走進客戶的心，從客戶需求出發(fā)，來推薦我行各類住房貸款產(chǎn)品，才能真正抓住客戶，仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，做到熱情而周到。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶建議，多積累材料，做到主動迎合客戶心理。
記得，曾有一位遠在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產(chǎn)品，客戶詢問辦理流程和評價值的預期計算結(jié)果，由于客戶回國在津的時間只有一天非常緊迫，所以客戶需要在前期把所有要考慮的問題都了解清楚，我從為客戶進行了詳細溝通，為了節(jié)省客戶的長途話費，又要在極短的時間內(nèi)準確地為客戶估算，心地解決完客戶的所有疑問后，客戶在電話中表示了誠摯的謝意，并且表示一定會與我行續(xù)簽合同。雖然電話中心的服務(wù)只是在為客戶提供咨詢，并不能為總行提供確實可見的經(jīng)濟效益，但是我們相信，通過我們自己辛勤的工作及對客戶認真負責的工作態(tài)度，也可以為好的口碑和品質(zhì)服務(wù)的形象的！
有人說，客服工作是枯燥的，但我說，客服工作是神圣的。金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶，提供專業(yè)的住房信貸業(yè)務(wù)——是永遠的追求，而客服中心是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。古人言，贈人以言，勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時間，就能幫助客戶節(jié)省一次路程；多詢問客戶一些需求，就能更好地為客戶介紹我行的產(chǎn)品；多留意客戶的語氣語態(tài)，就能更好地安撫客戶的激動情緒。
“一切為了客戶，客戶就是我們的衣食父母”這是部門經(jīng)理經(jīng)常教導我們的一句真理，為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗，這就要求我們客服人，不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶需求，及時自我反饋，根據(jù)客戶需求，滿足他們更深層次的需求，為此，我們經(jīng)常閱讀財經(jīng)房產(chǎn)方面的資料，了解新形勢，掌握新動向，用真心、真誠與客戶筑起心與心的橋梁！
也許客服工作就是默默無聞的，但我們會在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀眾，我們也會認真地做好每通咨詢，對于工作的每個環(huán)節(jié)都要以統(tǒng)一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接聽顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因為我的每位同事都懂得，我們的行為代表著中德銀行的形象，沒有客戶就沒有中德銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我相信通過不斷深化“提高服務(wù)質(zhì)量”的理念，在激烈的市場競爭中，我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)美好的明天！
讓夢想一起飛 篇2
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好！
我是五一班的。今天我演講的題目是：《人類因夢想而偉大》。同學們，你們是不是會在某個寂靜的夜晚遙望燦爛星空，感受宇宙的神秘，讓自己有探索的沖動？你們是不是會在一個獨處的時刻，心馳神往地暢想長大后的你成就美好的未來，讓自己沉浸在成長的渴望之中？相信你們都會的，因為這是人類特有的一種改變自己，改變現(xiàn)實世界的能力——夢想。有了夢想才有希望，有了希望我們才會有奮斗的勇氣和信心，我們的生活才會經(jīng)由智慧和汗水變得更加美好。
古今中外，不知有多少人在浩瀚的夜空、漫天的繁星下，放飛夢想、放飛未來，斑斕璀璨的星空又見證了多少偉大夢想的實現(xiàn)。人類就在夢想中，一步步從蠻荒走向文明，從歷史走向未來……
西漢的司馬遷為使后人記住前輩英雄的故事，讓他們光耀千古而創(chuàng)作了巨著《史記》；偉大的文學家魯迅先生為拯救風雨飄搖中的中國，實現(xiàn)驅(qū)逐外敵，振興中華的夢想，漂洋過海學習醫(yī)學。而后又立志“救國救民先救思想”走上了文學道路；出生在河南鄭州的劉洋為了實現(xiàn)她的“飛天夢”，努力奮斗，克服重重困難，創(chuàng)造了神九飛天女子第一人的奇跡。
我們的周總理曾經(jīng)說過：“理想是需要的，是我們前進的方向，現(xiàn)實有了理想的指導才有前途，反過來，也必須從現(xiàn)實的努力中才能實現(xiàn)理想�！币艺f，勤奮是實現(xiàn)理想的基石。作為新時代的我們不是要做白日做夢的空想家，而是做個腳踏實地的奮斗者。
只要我們相信，夢想并不是高不可攀。只有循序漸進，制定出可以達到的目標，然后不斷奮斗，相信我們最終都能夢想成真。
同學們，人類因夢想而偉大，讓我們一起為我們的夢想而努力奮斗吧！
讓夢想一起飛 篇3
中國夢的英譯名曾有3種選擇：China dream，China’s dream和Chinese dream。最終，外交部選擇了最后一種：中國人的夢。
夢之源，在與人，在于心。古時奔月逐日，今朝強國富民，跨越了千年長河的民族之夢充滿了浪漫與自強的心靈氣息。民族尋夢，國在逐夢，而這泱泱之夢的潺潺之源恰在我們每一個人。
對我們來說，年少的夢想或許已不如兒童時般的大膽隨性，但每個人的心底都或多或少扎根著一些渴望。高三的學長沉心書海，數(shù)年寒窗之功即將迎來最后的高考贊歌，朝夕間，心底的夢漸朗，心中的夢將圓，是大學之夢，是人生之夢，是渴望披甲執(zhí)刃，躍馬揚鞭，指點江山的風華之夢。高二的我們剛經(jīng)過小高考的犀利，數(shù)月努力終搏一夢將圓，而路漫漫其修遠兮，新的目標在遠處召喚，心底或小或大的夢與希望仍在前方閃光。高一的同學們在不久前完成了卓越之旅，近70里的路程更像一場夢幻難忘的逐夢之行。身上酸痛，內(nèi)心激昂，路在腳下，而心在遠方。
有的同學不好意思談夢想，認為大夢渺遠難以企及，小目標低微不夠恢弘。英雄不問出處，夢想不分大��；大的夢想也是由小的目標構(gòu)成。我想，一花一世界，一夢一桃源，正如四大文明古國的的耀眼之光都源于滔滔江河邊偊偊而行的腳印，心底的小小夢想也終能撐起屬于我們的一片天。
有夢易而逐夢難。路遙說：“年少的輕狂，白日放歌，縱意。隨著嘗遍世間青草而克制，溫潤，收斂�！钡拇_，我們逐夢的銳氣時常被一路的艱辛而消磨，但正如蘇軾所說，古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志；追求夢想原本就是一場窮盡碧落黃泉的苦旅，就像十五世紀航海家窮盡畢生的遠航，就像大漠孤煙下彳亍而行的腳步，也正像我們求知求學的道路一樣，縱使千里清秋，坎坷漫長，也終不渝不悔。有人說，為什么圓規(guī)能畫圓？因為腳在走，心不懂，為什么你不能圓夢？因為心不定，叫不動。我想，筑夢路上就要有“莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行”的氣概，雖寒風料峭，但只要壯志向前，那穿越耿耿星河后迎接我們的一定是破曉的曙天！