讓夢(mèng)想一起飛（通用3篇）
讓夢(mèng)想一起飛 篇1
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)圖強(qiáng)，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍；我的夢(mèng)想就是與一起飛翔！既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程，工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰(zhàn)，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想！
回顧一年來(lái)，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入客服中心這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很多事，在像老同事學(xué)習(xí)的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理；學(xué)會(huì)了以有品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶；學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“高品質(zhì)服務(wù)”。
品質(zhì)服務(wù)是心與心的交流，走進(jìn)客戶的心，從客戶需求出發(fā)，來(lái)推薦我行各類住房貸款產(chǎn)品，才能真正抓住客戶，仔細(xì)詢問(wèn)，耐心解答，不厭其煩，做到熱情而周到。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶建議，多積累材料，做到主動(dòng)迎合客戶心理。
記得，曾有一位遠(yuǎn)在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產(chǎn)品，客戶詢問(wèn)辦理流程和評(píng)價(jià)值的預(yù)期計(jì)算結(jié)果，由于客戶回國(guó)在津的時(shí)間只有一天非常緊迫，所以客戶需要在前期把所有要考慮的問(wèn)題都了解清楚，我從為客戶進(jìn)行了詳細(xì)溝通，為了節(jié)省客戶的長(zhǎng)途話費(fèi)，又要在極短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地為客戶估算，心地解決完客戶的所有疑問(wèn)后，客戶在電話中表示了誠(chéng)摯的謝意，并且表示一定會(huì)與我行續(xù)簽合同。雖然電話中心的服務(wù)只是在為客戶提供咨詢，并不能為總行提供確實(shí)可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，但是我們相信，通過(guò)我們自己辛勤的工作及對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也可以為好的口碑和品質(zhì)服務(wù)的形象的！
有人說(shuō)，客服工作是枯燥的，但我說(shuō)，客服工作是神圣的。金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶，提供專業(yè)的住房信貸業(yè)務(wù)——是永遠(yuǎn)的追求，而客服中心是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。古人言，贈(zèng)人以言，勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時(shí)間，就能幫助客戶節(jié)省一次路程；多詢問(wèn)客戶一些需求，就能更好地為客戶介紹我行的產(chǎn)品；多留意客戶的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)，就能更好地安撫客戶的激動(dòng)情緒。
“一切為了客戶，客戶就是我們的衣食父母”這是部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句真理，為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)，這就要求我們客服人，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶需求，及時(shí)自我反饋，根據(jù)客戶需求，滿足他們更深層次的需求，為此，我們經(jīng)常閱讀財(cái)經(jīng)房產(chǎn)方面的資料，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，用真心、真誠(chéng)與客戶筑起心與心的橋梁！
也許客服工作就是默默無(wú)聞的，但我們會(huì)在自己的舞臺(tái)上默默地演繹著，即使沒(méi)有觀眾，我們也會(huì)認(rèn)真地做好每通咨詢，對(duì)于工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都要以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到接聽(tīng)顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨，因?yàn)槲业拿课煌露级�，我們的行為代表著中德銀行的形象，沒(méi)有客戶就沒(méi)有中德銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我相信通過(guò)不斷深化“提高服務(wù)質(zhì)量”的理念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)美好的明天！
讓夢(mèng)想一起飛 篇2
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
每個(gè)人都有夢(mèng)想，人生沒(méi)有夢(mèng)想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會(huì)所淘汰。但夢(mèng)想總是隨著思想的前進(jìn)而改變的。碌碌無(wú)為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。我們應(yīng)該朝著夢(mèng)想的方向努力奮斗。
當(dāng)我上小學(xué)時(shí)，我有一個(gè)夢(mèng)想。我希望每天都不要有很多的家庭作業(yè)要做。玩耍的時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)被剝奪，而我們一天中的三分之一被禁錮在教室，很多時(shí)間在學(xué)習(xí)。
當(dāng)我初中的時(shí)候，我有一個(gè)夢(mèng)想，我希望自己能成為一名尖子生;回到家能受到家人的表?yè)P(yáng);在學(xué)校能受到老師們的肯定;在同學(xué)之間能有鶴立雞群的表現(xiàn)。之后，我學(xué)會(huì)了奮斗。
忙忙碌碌一天加上晚自習(xí)后放學(xué)回家，真是又困又累，吃夜宵都沒(méi)有味道。這樣的日子很單調(diào)，也許有時(shí)候想念許多小學(xué)同學(xué)，有時(shí)候趕著上課還是一雙朦朧的睡眼。討厭死板的校服裝，從不穿著它到處走。星期六、星期天的時(shí)間真的很短，孩子脾氣真想犯，慢慢懂了做人的辛苦和夢(mèng)想真是太難，還好我會(huì)努力，看每一個(gè)人都在為了生活而起早趕晚，把握自己不再松散。
有了夢(mèng)想，也就有了追求，有了奮斗的目標(biāo)，有了夢(mèng)想，就有了動(dòng)力。夢(mèng)想，是一架高高的橋梁，不管最終是否能到達(dá)彼岸，擁有夢(mèng)想，并去追求它，這已經(jīng)是一種成功，一種榮耀。在追求夢(mèng)想這個(gè)過(guò)程中，我們是在成長(zhǎng)。
在我們的求學(xué)路上，我們應(yīng)以學(xué)習(xí)為主，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，做個(gè)有知識(shí)的人。在社交方面，我們要真誠(chéng)待人，友好交友，多多參與社會(huì)活動(dòng)或文藝活動(dòng)，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。要保持謙遜的心態(tài)，腳踏實(shí)地。讓我們的大學(xué)生活充實(shí)豐富，為以后成就事業(yè)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
讓夢(mèng)想一起飛 篇3
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好！
今天我在國(guó)旗下演講的題目是《競(jìng)爭(zhēng)讓夢(mèng)想騰飛》
妖嬈在傍晚的天際，是晚霞的夢(mèng)想；棲息在西子湖畔，是荷花的夢(mèng)想；劃破夜晚的無(wú)藉，是流星的夢(mèng)想。世界萬(wàn)物都有自己的夢(mèng)想，即使再遙遠(yuǎn)，也對(duì)未來(lái)無(wú)比憧憬，有了夢(mèng)想，我們才有動(dòng)力不斷前進(jìn)。
多少日月，競(jìng)爭(zhēng)的汗水滴落在粗糙的試卷上，凝成鮮紅的分?jǐn)?shù)；多少日月，寂涼的微笑觸化在桌前孤燈下的青卷上，描繪出一團(tuán)團(tuán)充實(shí)的欣慰；多少日月，失意的淚水流回微涼的心里，匯成一條條奔騰競(jìng)爭(zhēng)的河流。我們奔走在青春的歲道里，為了學(xué)習(xí)而忙碌，為象牙之塔而奮斗，為夢(mèng)想執(zhí)著，我們滿心歡喜，大汗淋漓，不顧一切的往前沖，驀然回首，青春的圍墻上滿是競(jìng)爭(zhēng)的痕跡。
一天天，我們反省、總結(jié)、改進(jìn)，我們相信今天的努力、拼搏、奮進(jìn)，都是為了明天的美好，我們深知競(jìng)爭(zhēng)的含義與殘酷。我們清楚，人生最大的敵人不是別人而是自己，是自己脆弱的一面。沉甸甸的葦絮，被現(xiàn)實(shí)捉弄，搖晃著，摧殘著，像風(fēng)雨中深一腳淺一腳艱難跋涉的旅人，又像被雷電擊中，左歪右斜，凄凄慘慘哀鳴著找不著家的雛燕，那些飄飄然，沉甸甸的蘆花，乍看上去是一團(tuán)蓬松，疏懶得很，卻又并非懶散，只能說(shuō)是困倦吧，仿佛一場(chǎng)酣睡醒來(lái)，生命已經(jīng)到了另一個(gè)飄飛的季節(jié)，命運(yùn)的跌宕就這樣通過(guò)那一管纖的葦桿，與一團(tuán)蓬松的蘆花被感知與激動(dòng)著。
所以同學(xué)們，我們激情奔跑，努力超越，讓我們?nèi)σ愿埃瑒?chuàng)精彩人生，讓夢(mèng)想插上競(jìng)爭(zhēng)的翅膀，騰飛吧！