讓夢想一起飛（通用3篇）
讓夢想一起飛 篇1
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發(fā)圖強，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍；我的夢想就是與一起飛翔！既然選擇了遠方，就該風雨兼程，工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰(zhàn)，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想！
回顧一年來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入客服中心這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在像老同事學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理；學會了以有品質(zhì)的服務態(tài)度對待客戶；學會了以自然豁達的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“高品質(zhì)服務”。
品質(zhì)服務是心與心的交流，走進客戶的心，從客戶需求出發(fā)，來推薦我行各類住房貸款產(chǎn)品，才能真正抓住客戶，仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，做到熱情而周到。這就要求我們在平時服務中多聽客戶建議，多積累材料，做到主動迎合客戶心理。
記得，曾有一位遠在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產(chǎn)品，客戶詢問辦理流程和評價值的預期計算結(jié)果，由于客戶回國在津的時間只有一天非常緊迫，所以客戶需要在前期把所有要考慮的問題都了解清楚，我從為客戶進行了詳細溝通，為了節(jié)省客戶的長途話費，又要在極短的時間內(nèi)準確地為客戶估算，心地解決完客戶的所有疑問后，客戶在電話中表示了誠摯的謝意，并且表示一定會與我行續(xù)簽合同。雖然電話中心的服務只是在為客戶提供咨詢，并不能為總行提供確實可見的經(jīng)濟效益，但是我們相信，通過我們自己辛勤的工作及對客戶認真負責的工作態(tài)度，也可以為好的口碑和品質(zhì)服務的形象的！
有人說，客服工作是枯燥的，但我說，客服工作是神圣的。金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質(zhì)服務是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶，提供專業(yè)的住房信貸業(yè)務——是永遠的追求，而客服中心是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。古人言，贈人以言，勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時間，就能幫助客戶節(jié)省一次路程；多詢問客戶一些需求，就能更好地為客戶介紹我行的產(chǎn)品；多留意客戶的語氣語態(tài)，就能更好地安撫客戶的激動情緒。
“一切為了客戶，客戶就是我們的衣食父母”這是部門經(jīng)理經(jīng)常教導我們的一句真理，為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務的體驗，這就要求我們客服人，不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶需求，及時自我反饋，根據(jù)客戶需求，滿足他們更深層次的需求，為此，我們經(jīng)常閱讀財經(jīng)房產(chǎn)方面的資料，了解新形勢，掌握新動向，用真心、真誠與客戶筑起心與心的橋梁！
也許客服工作就是默默無聞的，但我們會在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀眾，我們也會認真地做好每通咨詢，對于工作的每個環(huán)節(jié)都要以統(tǒng)一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接聽顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因為我的每位同事都懂得，我們的行為代表著中德銀行的形象，沒有客戶就沒有中德銀行業(yè)務的發(fā)展。
我相信通過不斷深化“提高服務質(zhì)量”的理念，在激烈的市場競爭中，我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)美好的明天！
讓夢想一起飛 篇2
尊敬的老師、親愛的同學們：
每個人都有夢想，人生沒有夢想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。但夢想總是隨著思想的前進而改變的。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉。我們應該朝著夢想的方向努力奮斗。
當我上小學時，我有一個夢想。我希望每天都不要有很多的家庭作業(yè)要做。玩耍的時間一點點被剝奪，而我們一天中的三分之一被禁錮在教室，很多時間在學習。
當我初中的時候，我有一個夢想，我希望自己能成為一名尖子生;回到家能受到家人的表揚;在學校能受到老師們的肯定;在同學之間能有鶴立雞群的表現(xiàn)。之后，我學會了奮斗。
忙忙碌碌一天加上晚自習后放學回家，真是又困又累，吃夜宵都沒有味道。這樣的日子很單調(diào)，也許有時候想念許多小學同學，有時候趕著上課還是一雙朦朧的睡眼。討厭死板的校服裝，從不穿著它到處走。星期六、星期天的時間真的很短，孩子脾氣真想犯，慢慢懂了做人的辛苦和夢想真是太難，還好我會努力，看每一個人都在為了生活而起早趕晚，把握自己不再松散。
有了夢想，也就有了追求，有了奮斗的目標，有了夢想，就有了動力。夢想，是一架高高的橋梁，不管最終是否能到達彼岸，擁有夢想，并去追求它，這已經(jīng)是一種成功，一種榮耀。在追求夢想這個過程中，我們是在成長。
在我們的求學路上，我們應以學習為主，努力學習科學文化知識，做個有知識的人。在社交方面，我們要真誠待人，友好交友，多多參與社會活動或文藝活動，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。要保持謙遜的心態(tài)，腳踏實地。讓我們的大學生活充實豐富，為以后成就事業(yè)奠定夯實的基礎。
讓夢想一起飛 篇3
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家早上好！
今天我在國旗下演講的題目是《競爭讓夢想騰飛》
妖嬈在傍晚的天際，是晚霞的夢想；棲息在西子湖畔，是荷花的夢想；劃破夜晚的無藉，是流星的夢想。世界萬物都有自己的夢想，即使再遙遠，也對未來無比憧憬，有了夢想，我們才有動力不斷前進。
多少日月，競爭的汗水滴落在粗糙的試卷上，凝成鮮紅的分數(shù)；多少日月，寂涼的微笑觸化在桌前孤燈下的青卷上，描繪出一團團充實的欣慰；多少日月，失意的淚水流回微涼的心里，匯成一條條奔騰競爭的河流。我們奔走在青春的歲道里，為了學習而忙碌，為象牙之塔而奮斗，為夢想執(zhí)著，我們滿心歡喜，大汗淋漓，不顧一切的往前沖，驀然回首，青春的圍墻上滿是競爭的痕跡。
一天天，我們反省、總結(jié)、改進，我們相信今天的努力、拼搏、奮進，都是為了明天的美好，我們深知競爭的含義與殘酷。我們清楚，人生最大的敵人不是別人而是自己，是自己脆弱的一面。沉甸甸的葦絮，被現(xiàn)實捉弄，搖晃著，摧殘著，像風雨中深一腳淺一腳艱難跋涉的旅人，又像被雷電擊中，左歪右斜，凄凄慘慘哀鳴著找不著家的雛燕，那些飄飄然，沉甸甸的蘆花，乍看上去是一團蓬松，疏懶得很，卻又并非懶散，只能說是困倦吧，仿佛一場酣睡醒來，生命已經(jīng)到了另一個飄飛的季節(jié)，命運的跌宕就這樣通過那一管纖的葦桿，與一團蓬松的蘆花被感知與激動著。
所以同學們，我們激情奔跑，努力超越，讓我們?nèi)σ愿�，�?chuàng)精彩人生，讓夢想插上競爭的翅膀，騰飛吧！