客運安全督查匯報
3、嚴格執(zhí)行車輛安全例檢工作。對在我站始發(fā)班車，做到一車一例一登記，對安全例檢做到不合格堅決不放行，切實把好客運班車安全源頭關(guān)。在我站始發(fā)的班車全部進行安檢，日均輛。
4.嚴把“三品”檢查關(guān)。我站建立健全查堵制度和崗位，負責安檢機的人員認真做好查堵“三品”工作，引導旅客將隨身攜帶物品過安檢機安檢，防止易燃、易爆、易腐蝕有毒物品等“三品”上車，杜絕班車危險源。做到責任到人，不走形式。行包托運處人員使用安檢機及“金屬探側(cè)器”，對物品進行檢查，必要時要求貨主配合開包檢查，對不符合條件貨物拒絕受理。
4、嚴把班車安全源頭管理。通過安全監(jiān)管系統(tǒng)在ic卡道路運輸證里寫入本次安檢、發(fā)班等信息。我站要求應班班車必須提供ic卡，站務人員錄入相關(guān)信息后才打印結(jié)算單；同時司乘人員必須確認該班車證件齊全有效，在結(jié)算單簽名確認后才能正常發(fā)班。
5、嚴把班車出站安檢關(guān)，做好“五不出站”規(guī)定。我站建立車輛出站檢查制度，以稽查小組為主、門衛(wèi)協(xié)作對車輛出站的檢查，實行簽字登記制度，誰簽字，誰負責，做到無超員和客貨混裝的班車出站�；榕c安保部密切配合，查處班車違規(guī)收客現(xiàn)象。
6、加強站場安全監(jiān)管，落實站“一車一杠”的規(guī)定，做好南、北門的安全和秩序維護，堅決杜絕非允許的外來人員和車輛進入。夜班人員嚴查停站過夜車輛的安全，防止漏油和失竊。
四、文明服務，安全快捷。
一是客運部跟蹤班車運行情況，如出現(xiàn)班車因天氣、路阻或故障等原因晚點，及時同車方聯(lián)系，跟進班線動態(tài)，快速解決問題，做到不積壓、不滯留旅客。
二是增強服務意識，提高服務質(zhì)量。每年6月15日至7月15日，我站都開展“文明服務月”活動，保持“文明示范窗口”單位榮譽，提高服務質(zhì)量，開展微笑服務，使用服務規(guī)范用語。指揮旅客排隊檢票，檢票口分線路檢票，做到不錯檢，不漏檢，不讓旅客上錯車。在粵東汽車客運企業(yè)首提“首問責任制”，落實我站《便民措施》22條。xx年4月20日在粵東汽車客運站首設“愛心基金”。
三是做好站場保潔工作。每天不間斷對候車大廳和月臺進行保潔，及時清理污物，保持站場的清潔。要求保潔員定期進行消毒工作，預防各種傳染性疾病的傳播。同有關(guān)公司簽滅鼠合同，每月放藥4次。
五、完善制度，加強管理。
1、重視制度建設，逐步完善制度管理工作。至xx年底，我站已建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度有：《安全生產(chǎn)規(guī)范制度》等20個。在xx年底對全站規(guī)章制度修編成書，員工人手一冊。
2、為嚴格安全生產(chǎn)業(yè)務管理，在管理過程中逐項登記，建立臺帳、檔案。如：安全會記錄、安全檢查記錄等。落實登記備案制度。
3、我站配備整套消防設備設施和消防報警指揮中心，經(jīng)消防部門檢測一直保持齊全有效。xx年我站安全培訓費用、消防設備設施改造和維修、與市消防指揮中心連接安裝遠程消防監(jiān)控系統(tǒng)，更換到期滅火干粉、改造電子監(jiān)控系統(tǒng)、設置站場安全標志牌等投資24萬多元，遠遠高于0.5%的規(guī)定。
4、為做好應對突發(fā)事件，我站從開業(yè)以來就制定完善的應急預案，建立領(lǐng)導帶班值守制度，隨時應對和有效地處置突發(fā)事件。xx年下半年我站成功舉行大面積停電應急演練，受到市好評。我站分別在6月22、23日開展消防技能知識學習和消防滅火演練，有58人參加學習和演練。