在全區(qū)機關效能建設總結會議上的講話

　　5、著眼務求實效，自覺把強化督導貫徹始終。以區(qū)效能監(jiān)察投訴中心為龍頭，充分發(fā)揮監(jiān)督員和新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，整合了督查資源，設立了投訴熱線電話和投訴信箱，建立起了全方位、立體式的監(jiān)督網絡體系。按照全區(qū)效能建設的總體部署，認真開展普查、督查、暗查和追查，先后開展了9次明查暗訪活動，組織2次“基層評議機關”活動，全區(qū)共有16名機關工作人員受到不同程度的處理，對評議處于末三位的單位給予了談話警示，效能監(jiān)察投訴中心受理的47起投訴案件，已全部辦結，實現了投訴者“零回訴”。

　　二、開展機關效能建設取得的初步成效

　　通過近一年的努力，全區(qū)機關效能建設取得了一定成效，主要體現在四個方面：

　　1、健全了理論學習機制，干部隊伍整體素質有了提高。通過建立完善理論學習制度，拓寬教育培訓渠道，提高機關干部的思想政治素質，促使廣大機關干部理想信念更加堅定，實踐“三個代表”的自覺性不斷增強。各級各部門利用理論中心組、周末讀書會等形式，廣泛開展了以黨史黨建知識、專業(yè)業(yè)務知識、新技能新知識為主要內容的學習活動，提高了機關干部的理論政治素養(yǎng)和崗位業(yè)務能力。

　　2、規(guī)范了干部行政行為，機關工作效率得到新的增強。抓住貫徹《行政許可法》的契機，認真做好法規(guī)、規(guī)章的清理規(guī)范工作，全區(qū)共清理行政許可事項220項，決定保留90項，確定了112項須與上級對接待定項目，為《行政許可法》的順利實施奠定了基礎。啟動行政審批制度改革，加強審批辦證服務中心建設，規(guī)范了行政權力的運作。完善了區(qū)級部門會議報批審核制度，規(guī)范文件、信息簡報管理，進一步提高了行政效率。

　　3、落實了優(yōu)化服務措施，機關干部作風得到逐步改善。完善機關部門聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行政村和結對社區(qū)制度，落實了農村工作指導員，拓寬群眾來信來訪渠道，健全了人大代表走訪選民、政協(xié)委員調查反映社情民意制度，建立開通了政府熱線、監(jiān)察投訴電話等民意收集反饋機制，使群眾反映的大多數問題得到及時了解和處理，機關工作人員接待辦事群眾的服務態(tài)度得到進一步改善。

　　4、突出了為民服務重點，群眾關注的問題得到了解決。圍繞八項為民辦實事項目，以落實“再就業(yè)工程”為抓手，廣泛開展了農村剩余勞動力培訓工作和就業(yè)援助員工作。組織實施“結對幫扶送溫暖”活動，加快低保救助對象危房改造，慈善救助、農村五保對象、城鎮(zhèn)“三無”人員集中供養(yǎng)力度得到加大，社會保障體系不斷健全。扎實開展“百村示范、千村整治”工作，大力推進康莊工程，城鄉(xiāng)建設步伐不斷加快，群眾生活質量得到了明顯提高。

　　實踐證明，開展機關效能建設的決策是符合中央關于加強執(zhí)政能力建設、牢固樹立和落實科學發(fā)展觀、全面推進依法行政的要求，符合當前經濟社會發(fā)展的實際需要，符合廣大群眾的意愿和要求。借此機會，我代表區(qū)委和區(qū)機關效能建設領導小組，向為開展機關效能建設付出艱辛勞動的各級各部門領導、監(jiān)督員以及效能辦全體同志，表示衷心的感謝!

　　三、開展機關效能建設的幾點體會

　　1、加強機關效能建設，必須充分尊重民意，取信于民。堅持民主，發(fā)揚民主是社會進步的重要標志。為此，在機關效能建設中，我們始終堅持走群眾路線，把集中民意、發(fā)揮民智作為重要途徑。先后分兩次組織開展了由人大代表、黨代表、效能監(jiān)督員等六個層面人員參加的民主評議活動，組織開展了近千人參加的問卷調查活動和意見征求活動，從群眾最不滿意的問題改起，從群眾最需要解決的事情做起，得到了群眾的廣泛參與和積極支持。