醫(yī)院工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話（通用3篇）
醫(yī)院工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話 篇1
各位新同事：
下午好!
先自我介紹一下，--------。我20xx年從調(diào)入本院，在醫(yī)院工作3年。作為一名護(hù)士，這3年中，一直覺(jué)得自己工作的很開(kāi)心，也許有忙累苦，但是心靈卻不覺(jué)得疲憊。我自己這樣總結(jié)，因?yàn)樽约旱睦砟詈臀幕娜∠蚰芨t(yī)院的工作文化達(dá)到一致，才會(huì)讓我有一種快樂(lè)工作的內(nèi)心感受�；蛘哒f(shuō)，我喜歡這所醫(yī)院，是因?yàn)橄矚g邵逸夫醫(yī)院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的醫(yī)院文化。
新人剛進(jìn)醫(yī)院，都想盡快適應(yīng)工作。適應(yīng)工作包括學(xué)習(xí)工作所需要的技能，知識(shí)。但有時(shí)會(huì)有這樣的問(wèn)題，即使你會(huì)做所有的工作，你仍然覺(jué)得自己并不能融入到工作團(tuán)隊(duì)中，在人群中，會(huì)時(shí)不時(shí)感覺(jué)孤獨(dú)。那么，怎樣和新的同事很快的擁有共同的工作語(yǔ)言，擁有一份工作的默契，在精神氣質(zhì)上，體現(xiàn)出你是邵逸夫醫(yī)院的員工呢?我想，只有真正融入到醫(yī)院的主流文化當(dāng)中，你才是真正適應(yīng)了新的工作，并且，能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，發(fā)揮你的更多作用，自身得到職業(yè)的發(fā)展。
我想問(wèn)在座各位，什么是樣的工作是一份好工作呢?薪酬/舒適的工作環(huán)境/自我發(fā)展的機(jī)會(huì)/快樂(lè)的工作/有意義感/----------------我想有很多。這些中，除了薪酬，其余的各項(xiàng)都和醫(yī)院文化相關(guān)，如果你能很好融入整個(gè)醫(yī)院的主流文化，那么，你也能夠感覺(jué)到工作的快樂(lè)和擁有更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
說(shuō)到我們醫(yī)院的醫(yī)院文化，大家很熟悉“給您真誠(chéng)、信心、愛(ài)”，但是要在工作中真正的做到，不容易。我想，大家在今后的工作生涯中，會(huì)有對(duì)這句話的意義更多的自身的詮釋?zhuān)矔?huì)有各人不同的理解。在我理解中的邵逸夫醫(yī)院的組織文化，還包括以下這些內(nèi)容，我用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容。
第一個(gè)詞語(yǔ)Caring關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)是醫(yī)務(wù)工作者的永恒的主題語(yǔ)。以一顆虔誠(chéng)的心去做每一件和患者的相關(guān)的事情，這是每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的本分，或者說(shuō)，這是我們應(yīng)當(dāng)要遵從的工作哲學(xué)。另外，作為一個(gè)員工，你要付出關(guān)愛(ài)的對(duì)象不光是病人，還有你身邊的每一位同事，創(chuàng)造一種人與人之間相互的尊重和關(guān)心的工作環(huán)境，是我們每一位的職責(zé)。
從醫(yī)院的管理制度中，我也讀出了關(guān)愛(ài)。就護(hù)理部來(lái)說(shuō)，很多管理措施的出臺(tái)都是基于關(guān)愛(ài)員工，如：建立同事間的支持組織和交流委員會(huì)、照顧到個(gè)人需求的排班、對(duì)護(hù)士夜班問(wèn)題的關(guān)注、對(duì)護(hù)士職業(yè)發(fā)展的關(guān)注等等。我想，醫(yī)院的管理的種種舉措，無(wú)不是建立一個(gè)人性化的工作環(huán)境，讓我們給病人以更真誠(chéng)的愛(ài)。
第二詞語(yǔ)態(tài)度決定一切
一個(gè)人的能力，分為技能，知識(shí)，和態(tài)度。有一個(gè)很有意思的小游戲-------
這個(gè)小小的游戲告訴我們，足以使人成事者，態(tài)度居于首位。我們做事，無(wú)論是完成工作的職責(zé)也好，還是完成科室的一些集體的事務(wù)，最要緊的是有一份熱忱和樂(lè)觀積極的的心態(tài)，凡事熱忱參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，這樣才能學(xué)的更多，成長(zhǎng)更多。只要你努力積極去做事，你一定會(huì)有所收獲。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)人都有不可替代的作用，要積極的參與到整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的事務(wù)中。有人說(shuō)，我只是剛剛畢業(yè)的生手，我能為科室做什么呢?是的，也許你不能做什么，但是你至少可以為這個(gè)團(tuán)隊(duì)搖旗吶喊，鼓鼓勁。
你以怎樣的方式來(lái)工作，是積極主動(dòng)、追求卓越、還是消極被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、投機(jī)取巧，全取決于你自己的選擇。當(dāng)然，你也因此選擇了你自己的未來(lái)。
第三個(gè)詞語(yǔ)Profeional提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)
醫(yī)院去LOMALINDA去進(jìn)修的回國(guó)人員，曾經(jīng)帶回這樣一張圖片，很讓我深思。圖片上是一個(gè)西裝革履，帶著禮帽的黑人大叔，舉手投足是一個(gè)十足的紳士。他的工作是病房樓前的接待員，負(fù)責(zé)管理病房樓前的輪椅。當(dāng)入院的病人需要輪椅時(shí)，他負(fù)責(zé)提供輪椅并把他們送到病房。即使是這樣一份簡(jiǎn)單的工作，他非常認(rèn)真甚至虔誠(chéng)的對(duì)待，并為之自豪。他每天紳士般的風(fēng)度迎接病人和過(guò)往行人，笑容可掬。并且自豪的說(shuō)，因?yàn)檫@份工作，他會(huì)好幾門(mén)的外語(yǔ)會(huì)話。他把工作看成是上帝安排的任務(wù)。很慚愧的說(shuō)，我，我們?cè)谒媲岸枷嘈我?jiàn)絀。我們作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員，是不是更應(yīng)該更敬畏我們的工作，以一種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度做好我們的每一項(xiàng)工作。為每一個(gè)病人提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第四個(gè)詞語(yǔ)團(tuán)隊(duì)精神
醫(yī)療護(hù)理工作，是一種團(tuán)隊(duì)的工作，一個(gè)人能力再大也不能完成病人的整個(gè)診療過(guò)程。因此，醫(yī)院特別強(qiáng)調(diào)“teamwork”。團(tuán)隊(duì)精神的含義，包括協(xié)作、幫助和尋求幫助、重視信息的溝通和交流、懂得欣賞他人、經(jīng)常相互鼓勵(lì)，當(dāng)然，這一切都因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)共同的目標(biāo)，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
有一句話說(shuō)得好：小醫(yī)院管理靠經(jīng)驗(yàn)、大醫(yī)院管理靠制度、優(yōu)秀的醫(yī)院管理靠文化。我想我們的醫(yī)院文化也不是以上短短幾個(gè)詞語(yǔ)能涵蓋的，我們醫(yī)院還年輕，剛過(guò)了10歲的生日，醫(yī)院文化還需要更好的建設(shè)。在座各位，在今后的工作生涯中，在融入已有的醫(yī)院文化的同時(shí)，一定還會(huì)有自己的感悟，在邵逸夫醫(yī)院文化中添加你們每個(gè)人獨(dú)特的色彩，與醫(yī)院一起成長(zhǎng)，成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的主流力量。
另外，今天要提的最后一個(gè)詞就是：makemawhole.這是lomaLinda
的健康理念，在這里送給大家的意思是，不僅是各位在工作中以此為理念，
給病人全面的關(guān)愛(ài)和治療，同時(shí)也祝各位在醫(yī)院工作生涯中，獲得個(gè)
人的成長(zhǎng)，身體健康，人生充實(shí)和愉悅，心靈寧?kù)o而快樂(lè)。
Makeyourselfwhole.謝謝大家。
醫(yī)院工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話 篇2
今年我院在鞏固去年糾風(fēng)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，糾風(fēng)工作繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)糾風(fēng)工作的總體要求。緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，圍繞落實(shí)我院工作計(jì)劃，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)糾正“紅包”、回扣、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。取得了一定的成效。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制
醫(yī)院按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的拒腐防變能力。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對(duì)于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。堅(jiān)持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一;堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點(diǎn)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)。
1、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾，對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，工作檢查情況，通過(guò)公示欄進(jìn)行公開(kāi)，受到群眾的表?yè)P(yáng)，群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
2、堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日工作制度，每周五上午為院長(zhǎng)接待日時(shí)間，解決醫(yī)患糾紛等問(wèn)題。全年無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
(1)健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，主動(dòng)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督，拉近患者和醫(yī)護(hù)的距離，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95%以上。
(2)建立了扶貧門(mén)診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。全年減免醫(yī)療費(fèi)3000元。
(3)向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
(4)為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平
(1)積極探索新形勢(shì)下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，實(shí)行績(jī)效考核、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等制度，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
(2)嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料集中招標(biāo)議標(biāo)采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)工作，制定和完善了各類(lèi)物資招標(biāo)采購(gòu)工作制度。對(duì)各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。
(3)醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。
5、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。
(2)通過(guò)多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。
(3)加大對(duì)臨床合理用藥的監(jiān)測(cè)、控制力度。對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
6、加強(qiáng)思想道德教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)
(1)建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
(2)加大宣傳教育力度，通過(guò)院會(huì)、科會(huì)、晨會(huì)傳達(dá)中央、省、市重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。
(3)建立健全了服務(wù)承諾制。
(4)完善了患者投訴(來(lái)信來(lái)訪)接待、處理制度，并向社會(huì)公開(kāi)，投訴電話和舉報(bào)箱;建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。
(5)嚴(yán)格檢查和考核。通過(guò)檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問(wèn)題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門(mén)提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
(6)加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾的，按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購(gòu)、藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。
(8)積極開(kāi)展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識(shí)，運(yùn)用廉政文化影響的長(zhǎng)期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開(kāi)展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動(dòng)月活動(dòng)，起得了良好的教育效果。
7、進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級(jí)醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專(zhuān)科建設(shè)，加強(qiáng)科室專(zhuān)病專(zhuān)項(xiàng)治療，力爭(zhēng)做到具有專(zhuān)人專(zhuān)藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好蒙醫(yī)藥特色。抓緊對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過(guò)程中，有簡(jiǎn)化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
醫(yī)院工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話 篇3
200X年，X醫(yī)院緊緊抓住XX市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)xx屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專(zhuān)項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會(huì)”的精神，讓他們?cè)诼毠ぶ衅鹣蠕h模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、 依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
1、 制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、 開(kāi)展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，定期開(kāi)展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、 制定了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購(gòu)藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、 以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信科室、誠(chéng)信個(gè)人的評(píng)選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容， 廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門(mén)“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
半年來(lái)，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績(jī)包含了全體職工的心血和汗水 。對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓X醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。