旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議動員會議上的講話
三是要把旅游行風(fēng)評議同加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。開展旅游行風(fēng)評議和加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，雖然表現(xiàn)形式不同，但要達到的目的有很多共同之處：如促進旅游經(jīng)營單位提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，推動旅游行業(yè)提高整體素質(zhì)，促進旅游經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，等等。因此，我們市、縣兩級旅游行政管理部門和各個旅游經(jīng)營單位，一定要結(jié)合“文明單位”、“青年文明號”、“文明旅游風(fēng)景點”、“文明導(dǎo)游員”、“旅游者滿意單位”等各項創(chuàng)建活動，把行風(fēng)評議的內(nèi)容納入進去，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使行風(fēng)評議工作同本單位的精神文明建設(shè)做到相輔相承。要抓住貫徹實施《公民道德實施綱要》的重要機遇，在本行業(yè)、本單位大力開展社會公德、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)和反腐倡廉教育，構(gòu)筑起糾正行業(yè)不正之風(fēng)的思想防線。這里，需要特別說明的是，為配合開展行風(fēng)評議工作，給行風(fēng)評議尋找一個合適的載體，從今年開始，市旅游局綜合行風(fēng)評議的全部內(nèi)容，制訂下發(fā)了“旅游者滿意單位”的評選標準，決定在全市旅游行業(yè)當中深入開展“旅游者滿意單位”的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建活動與支持該單位的項目開發(fā)、宣傳促銷等掛鉤，對獲得該榮譽的單位主要負責人，給予一定獎勵。希望大家引起高度重視，力爭以爭創(chuàng)為契機，把本單位的行風(fēng)評議工作引向深入。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，講究方式方法，確保行風(fēng)評議工作取得明顯成效
民主評議旅游行風(fēng)工作，是全省、全市的集中、統(tǒng)一行動，也是今年旅游行業(yè)面臨的重要任務(wù)之一。全市旅游管理部門及旅游經(jīng)營單位，一定要高度重視，認真研究制定落實措施，切實把這項工作抓緊抓好。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，進一步落實行風(fēng)評議工作責任制。市旅游局已成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關(guān)科室負責人任成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦事機構(gòu)，具體負責行風(fēng)評議和上下聯(lián)絡(luò)工作。各縣（區(qū)）旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，也要相應(yīng)成立強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)，確保力量到位。市、縣兩級旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，要嚴格按照“誰主管、誰負責”和“一級抓一級，層層抓落實”的原則，明確主要負責人為行風(fēng)評議第一責任人，建立行風(fēng)評議風(fēng)險保證金制度，強化行風(fēng)評議工作責任制。對于在這次行風(fēng)評議中造成失分的單位和主要責任人，要扣除其風(fēng)險保證金，并實施責任追究。
�。ǘ┱J真查擺旅游行風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，及時搞好整改。各級旅游管理部門要根據(jù)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，采取自查自擺、座談走訪、問卷調(diào)查、接受舉報投訴等多種形式，廣泛聽取人大、政協(xié)、政府相關(guān)部門、旅游管理或服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員及社會各界對全省旅游行風(fēng)建設(shè)的意見或建議。要按照“不拍揭短，不怕亮丑，有則改之，無則加勉”的原則，重點查找在行業(yè)管理、工作效率、工作作風(fēng)和服務(wù)水平等方面存在的問題。對自查發(fā)現(xiàn)的問題和行風(fēng)評議代表提出的問題，要本著“是什么問題解決什么問題”、“發(fā)現(xiàn)什么問題解決什么問題”、“有什么問題解決什么問題”的總體原則，從管理和制度上進行認真剖析，從解決問題發(fā)生的根源入手，完善相關(guān)管理制度，制定具體整改目標和措施，切實進行自糾自改，邊查邊改，力爭做到“三滿意”，即上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、服務(wù)單位或管理對象滿意和行風(fēng)監(jiān)督員滿意。