辦公室主任培訓(xùn)班上的即席萬能發(fā)言
從環(huán)節(jié)上劃分,有擬辦、交辦、督辦、反饋;從方法上劃分,有調(diào)查、審查、督查;從形式上劃分,有說、寫、做。
總之:辦公室工作就是:別人管與不管事的都管,別人干與不干的事都干,別人想與不想的事都想。
。ǘ┻M(jìn)一步明確了辦公室工作要求。
不依規(guī)矩不成方圓,辦公室工作有辦公室規(guī)矩。
1、總體原則:就是“三講”講政策、講程序、將結(jié)果;
2、總體要求:參謀得力、協(xié)調(diào)到位、督辦及時、服務(wù)周到、表率要好;
3、工作要求:
迅速:急事急辦、特事特辦、日清月結(jié);
準(zhǔn)確:理解意圖準(zhǔn),掌握情況準(zhǔn),反映問題準(zhǔn),處事站位準(zhǔn);
細(xì)致:大事不糊涂,小事不馬虎,熟事不大意,生事不慌張;
嚴(yán)謹(jǐn):按法規(guī)辦事,按程序辦事,按規(guī)則辦事,按職責(zé)辦事。
4、技能要求:
會寫:會寫機關(guān)公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)材料、典型材料、調(diào)查報告;
會說:講什么?怎么講?要講得出,別人聽得懂、聽得進(jìn);要展得開,又要收得回。言之有理,言之有物,言之有據(jù),言之有策,言之有度;
會做:待人熱情,接物規(guī)范、對人真誠,服務(wù)周到,辦事踏實;
會聽:養(yǎng)成關(guān)注上情、下情、內(nèi)情、外情的習(xí)慣;
會想:要想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)所想、想領(lǐng)導(dǎo)未所想。
總之,作為辦公室一名工作人員要:想干事、能干事、干成事、不出事。
三、體會
通過兩天學(xué)習(xí),結(jié)合平時日常工作,我體會辦公室工作要要注意五個要點、保持四種心態(tài)、牢記三句話、處于兩種狀態(tài)、做一個有心人。
注意五點:講規(guī)矩、把關(guān)口、走程序、勤督辦、善總結(jié);
保持四種心態(tài):積極的心態(tài)、享受的心態(tài)、平常的心態(tài)、感恩的心態(tài);
牢記三句話:急事要走程序、特事要有批示、緩事要有謀劃;
處于兩種狀態(tài):始終保持清醒的狀態(tài),始終保持戒備的狀態(tài);
做一個有心人。
總之,辦公室工作就是做人和做事,作為辦公室一名工作人員,骨宜剛,氣宜柔;志宜大,膽宜。恍囊颂,言宜實。
四、打算
一是回去之后繼續(xù)學(xué)習(xí)消化這次培訓(xùn)班內(nèi)容;
二是用所學(xué)知識指導(dǎo)今后工作,與□□□□步調(diào)保持高度一致;
三是向領(lǐng)導(dǎo)建議,適時舉辦全省□□□□系統(tǒng)辦公窒主任培訓(xùn)班,到時請□□□□領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
我的發(fā)言完畢,謝謝各位!