在新員工會(huì)議上的講話

　　很多人活了30歲，40歲，50歲，活在哪？他不是活在現(xiàn)實(shí)，而是活在自己的夢(mèng)里，從來都沒醒過。你可以在那個(gè)夢(mèng)里過日子，如果你覺得有意義的話。我們小的時(shí)候家長(zhǎng)會(huì)編很多小故事來騙我們，比如西方的圣誕節(jié)，圣誕老人送禮物什么的，隨著歲月的成長(zhǎng)我們發(fā)現(xiàn)這不是現(xiàn)實(shí)。但現(xiàn)在我們有很多人還是活在這樣一個(gè)類似的夢(mèng)里，用夢(mèng)里的觀點(diǎn)來評(píng)判現(xiàn)實(shí)世界，說這個(gè)世界這樣子是不對(duì)的，說世界不應(yīng)該是這個(gè)樣子的，應(yīng)該是那個(gè)樣子的。這樣行嗎？不行。

　　第六個(gè)主題：溝通

　　什么叫溝通呢？我們從某種意義上來講可以把這個(gè)問題看成是：一個(gè)人和另一個(gè)人有沒有可能達(dá)到完全的一致？當(dāng)你成為一個(gè)成年人的時(shí)候，作為一個(gè)個(gè)體，這個(gè)時(shí)候，你跟世界上任何一個(gè)個(gè)體都是不一樣的。正是因?yàn)檫@樣誤解就必然存在，不要指望著世界上存在這樣一個(gè)人，我說什么那人馬上就能明白，不要這樣想，因?yàn)橛幸惶炷銜?huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)你認(rèn)為很明白的人他其實(shí)是不明白你的，那個(gè)時(shí)候你會(huì)很痛苦。當(dāng)你到我辦公室跟我講一句話叫“你為什么不理解我”的時(shí)候，你知道我會(huì)怎么說，我會(huì)說我為什么要理解你。是呀，我為什么會(huì)理解你？當(dāng)我要跟一個(gè)人溝通的時(shí)候，我所面對(duì)的是一個(gè)不了解我的人，不理解我的人，我倆所有的經(jīng)歷都不一樣，我說的所有字他可能一個(gè)都不明白，你要怎么做？人和人之間的溝通其實(shí)絕大多數(shù)情況都是這樣的，我們要怎么做？

　　在這里我要說，有這樣一種人，他總是說：“公司這樣是做是非常非常不對(duì)的，有很多不對(duì)，這個(gè)事情我已經(jīng)跟誰誰誰說過了，我盡力了……”他會(huì)覺得反正自己盡力了，沒有人聽才會(huì)有這樣的結(jié)果，這樣做對(duì)不對(duì)？那么出現(xiàn)這樣的情況，你到底是應(yīng)該講還是不講？這個(gè)時(shí)候這個(gè)問題就變成了你的觀點(diǎn)和公司目標(biāo)方向的問題，你是不是為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去考慮，或者是你只要自己心里舒服了就行。在溝通這個(gè)問題上一定要有建設(shè)性，不能為了發(fā)泄而溝通，如果你就是無法控制自己，實(shí)在不行你就自己找個(gè)地方發(fā)泄，不要為此做那么多損人不利己的事情，不要有一種你不理解我、你不明白我，這是你的不對(duì)，不要有這種態(tài)度。他天生就不應(yīng)該理解你，他如果能理解你了，那他很偉大，他不理解你證明這個(gè)世界很正常，沒有黑白顛倒。

　　溝通能力非常重要，為什么說一個(gè)人到30歲的時(shí)候，他能走多遠(yuǎn)，他的成就有多大，7成是在人際關(guān)系上，3成是在iq上。所以當(dāng)別人跟你講，他的想法和邏輯跟你的想法和邏輯不一樣，我告訴你，那是很正常的。事實(shí)上每個(gè)人的想法跟邏輯都不一樣。

　　我覺得現(xiàn)在很多人都不善于聆聽，為什么我們很多人不善于聆聽，去聽聽別人是怎么想的？當(dāng)別人在講的時(shí)候，你忽然說；“停！你為什么這么想？你應(yīng)該那么想！”自己想一下你在跟很多人講話的時(shí)候，你聽著聽著，忽然覺得這個(gè)人怎么這個(gè)樣子？這時(shí)候我要反問：“他為什么不能這個(gè)樣子？”你不覺得這個(gè)世界上有各種各樣不同的人蠻好的，你應(yīng)該接受他們的想法，接受。如何接受？這件事情我認(rèn)為那么做才是對(duì)的，但是他們偏要這么做，我該怎么辦？

　　這就是我們今天在這里講溝通的目的，有些人在二三十歲的時(shí)候總是想著我要把誰怎么給改變了，如果你每天都在想著去如何改變一個(gè)人的時(shí)候，只可能會(huì)有一個(gè)結(jié)果，就是有一天你醒了以后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被這件事改變。溝通的時(shí)候都要去平等待人，也就是說我接受我和你的差異，首先我接受和你的差異，我不去評(píng)判。反過來你即使是一個(gè)再好的溝通專家，就是從溝通來講，你不能說，我給你講的所有東西，你全都接受了，整個(gè)被我洗腦了，不要理解成這樣的問題。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在企業(yè)里，所謂的溝通專家應(yīng)該是這樣一種人，一件事情卡在那里了，過不去了，我通過我的溝通，通過我對(duì)我們之間不同利益和關(guān)注點(diǎn)的妥協(xié)，我讓這件事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。而不是說我把我自己腦子里的東西復(fù)制給你，好，這樣你們跟我就一致了，并不是要這樣做。