在整肅行風(fēng)行紀(jì)動(dòng)員會(huì)上的講話

　　二是圍繞提高服務(wù)水平，著力解決服務(wù)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)方面的問題。當(dāng)前的大局就是實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速有效發(fā)展，提高經(jīng)營效益�，F(xiàn)在，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各行在產(chǎn)品和政策上趨同的情況下，有差別的就是服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平和服務(wù)效率，有沒有好的服務(wù)環(huán)境和較高服務(wù)水平、服務(wù)效率，決定著有沒有好的客戶，好的市場(chǎng)、好的發(fā)展和好的效益。因此，營造良好的服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)水平和服務(wù)效率是全行上下的共同責(zé)任。從目前形勢(shì)看，銅陵農(nóng)行能不能發(fā)展上去，關(guān)鍵在這三五年，成在這三五年，敗也在這三五年，這幾年如果發(fā)展上去了，邁過了這個(gè)檻，就會(huì)海闊天空，如果上不去就會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面，再要跟上時(shí)代步伐就要付出更加艱辛的努力。所以，各部門、單位都要以客戶為中心，牢固樹立全局觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，相互支持、相互配合、密切協(xié)作，而不能相互制約、相互扯皮。

　　三是圍繞提～部隊(duì)伍素質(zhì)，著力解決部分人員素質(zhì)低的問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，是做好各項(xiàng)工作的前提。我們的工作任務(wù)越來越繁重，對(duì)干部隊(duì)伍的素質(zhì)要求也越來越高。在新形勢(shì)、新任務(wù)面前，我們很多干部無論是在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能上，還是在駕馭全局的本領(lǐng)上，都顯得力不從心。要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)，必須在全行大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，努力提高全體人員素質(zhì)。必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，在全行營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍。要抓緊研究制定好單位和個(gè)人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的措施。要認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、財(cái)政、金融、歷史、法律以及農(nóng)業(yè)銀行的各種規(guī)章制度等各方面的知識(shí)，要學(xué)以致用，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，密切聯(lián)系我行的實(shí)際，結(jié)合自己工作實(shí)際，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。大家一定要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性，減少不必要的應(yīng)酬，拿出毅力和精力，擠時(shí)間多學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)重任的能力。

　　四是圍繞完善各項(xiàng)規(guī)章制度，著力解決依法合規(guī)經(jīng)營問題。沒有規(guī)矩不成方圓。完善各種辦事程序和制度建設(shè)是這次整肅行風(fēng)行紀(jì)的最重的內(nèi)容之一。要結(jié)合這次活動(dòng)不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力形成一套科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制，使各項(xiàng)工作都有據(jù)可查、有章可循，減少工作的隨意性、隨機(jī)性和盲目性，保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。按照上述要求，各單位都要盡快做好以下幾個(gè)方面工作：一是抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，特別是信貸、會(huì)計(jì)、安全保衛(wèi)以及計(jì)算機(jī)方面的管理，落實(shí)各相制約措施；二是完善辦事程序，根據(jù)制度要求和經(jīng)營管理需要，建立起工作程序科學(xué)合理，相互銜接配合辦事程序，以提高工作效率，取得事半功倍的效果；三是明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)限、質(zhì)量、目標(biāo)等都要提出明確標(biāo)準(zhǔn)和要求；四是強(qiáng)化保障措施，制定一套切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的保障措施，形成科學(xué)的落實(shí)機(jī)制，保證各項(xiàng)制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)的全面落實(shí)。

　　五是圍繞創(chuàng)一流業(yè)績，著力解決工作質(zhì)量和水平問題。我們開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，根本的目的是促進(jìn)工作。要在全行大力弘揚(yáng)爭(zhēng)創(chuàng)一流精神，全力提高工作水平和工作質(zhì)量。當(dāng)前，各方面的工作任務(wù)相當(dāng)繁重，困難很多，面對(duì)的各方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也相當(dāng)強(qiáng)勁。這就要求我們必須敢打硬仗、敢打惡仗，勇于攻堅(jiān)破難，按照市分行黨委的統(tǒng)一部署，創(chuàng)造性地開展工作。各個(gè)部門單位對(duì)自己的工作在全行的位次都要做到心中有數(shù)，要有一種“盯著先進(jìn)不放，開拓創(chuàng)新不�！钡倪M(jìn)取意識(shí)，要有一種“創(chuàng)一流，爭(zhēng)第一”的氣魄。爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績，要具體做好三個(gè)方面的工作：一要確定追趕學(xué)習(xí)的目標(biāo)單位。每個(gè)單位都要確定出一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)追趕的目標(biāo)單位，先趕上目標(biāo)再超過他，不斷地促進(jìn)工作開展。二要確定今、明兩年工作要達(dá)到的水平、位次。明確自身在全行的位次和今年及明年要達(dá)到的位次，然后制定工作措施，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三要把當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)盡快分解到人，責(zé)任到人，制定獎(jiǎng)懲措施。