值班經(jīng)理發(fā)言稿（精選3篇）
值班經(jīng)理發(fā)言稿 篇1
尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、諸位評審團(tuán)，您們好：
我特別感謝諸位行領(lǐng)導(dǎo)干部、同志們給了我此次競選的機(jī)遇。我的名字叫，中國共產(chǎn)黨員，20xx年33歲，會計(jì)員。99年參與農(nóng)業(yè)銀行工作中，如今指路明燈營業(yè)點(diǎn)出任存款銀行柜員。工作上，我敬業(yè)愛崗，遵規(guī)守紀(jì)，兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦，日夜奮戰(zhàn)，甘于奉獻(xiàn)，重視領(lǐng)導(dǎo)干部，團(tuán)結(jié)一致朋友，膽大奮發(fā)進(jìn)取，勇于承擔(dān)，充分運(yùn)用了共產(chǎn)黨員的表率作用功效。XX年以來在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)崗位上，從業(yè)過公營財(cái)務(wù)會計(jì)和存款財(cái)務(wù)工作。今天我秉著鍛練自身，為農(nóng)業(yè)銀行奉獻(xiàn)自身應(yīng)該有能量的服務(wù)宗旨站到這兒，競選重慶北碚分行值班經(jīng)理一職。
一、參加競選的關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)：
(一)有優(yōu)良的品德修養(yǎng)
自參與農(nóng)業(yè)銀行工作中第一天起，我也秉持“以誠相待”的信心，保證與每一位朋友友好相處，大事兒講標(biāo)準(zhǔn)，瑣事講設(shè)計(jì)風(fēng)格，胸懷大局，顧大局。
(二)對農(nóng)業(yè)銀行工作中的一片喜愛的心和不斷進(jìn)取的精神實(shí)質(zhì)
自參與農(nóng)業(yè)銀行工作中迄今，不管在哪個基層做銀行柜員，我一直都扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)真地工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)一致朋友，以個人行為家，大力加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對工作中擁有無盡的熱忱，因?yàn)闊釔�，因�?就擁有無窮無盡驅(qū)動力去拼搏、去奮發(fā)進(jìn)取。
(三)累積了豐富多彩的前臺工作工作經(jīng)驗(yàn)
參與農(nóng)業(yè)銀行工作中十年多的時間，我一直從業(yè)前臺接待銀行柜員工作中，工作上自始至終持續(xù)匯總，持續(xù)提升自己，從顧客的視角考慮考慮到前臺工作的重
點(diǎn)，不僅把顧客當(dāng)造物主而更把顧客當(dāng)家人，拉進(jìn)與顧客中間的間距，創(chuàng)建情感的橋梁。對于不一樣的顧客采用不一樣服務(wù)項(xiàng)目方法，把換位思考一下當(dāng)做工作中的立足點(diǎn)，匯總出了一整套的為顧客貼心服務(wù)的.成功案例，為前臺工作的提升 給予了一個全新升級的構(gòu)思，進(jìn)而獲得了與顧客優(yōu)良和睦的關(guān)聯(lián)，推動了各類業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢。
(四)有熟練的業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能
“行成于思而荒于嬉”，在十三年的工作上我把握了存款、公賬、聯(lián)行及單據(jù)清算等業(yè)務(wù)流程，并嫻熟實(shí)際操作個人網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)流程。
二、工作打算。
倘若我可以競聘上崗，我準(zhǔn)備從下列好多個層面搞好值班經(jīng)理工作中：
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高本身素養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量。既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、理財(cái)知識，又要學(xué)習(xí)培訓(xùn)金融機(jī)構(gòu)各類業(yè)務(wù)流程;既要專注于傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，又要學(xué)習(xí)培訓(xùn)新起業(yè)務(wù)流程。僅有大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才可以緊隨市場拓展腳步，才可以為顧客給予越來越多多方位、人性化的金融信息服務(wù)。在思想方面塑造主角的意識，以全局性為主，以工作為主，敢言、坦言、能言、善言，將自身的智謀不遺余力的奉獻(xiàn)出去，不計(jì)入個人利益，不合理第二：有優(yōu)良的形象氣質(zhì)，文明行為的言行舉止作支撐點(diǎn)。廳堂客服經(jīng)理是本行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，在與顧客相處中主要表現(xiàn)出的人際交往風(fēng)范及言行舉止，意味著著工商銀行的品牌形象，因此優(yōu)良的形象氣質(zhì)、文明行為的言行舉止必不可缺。
第三：有明顯的責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度作支撐點(diǎn)。因?yàn)槲以谵k公室從業(yè)過文工作中，進(jìn)而培養(yǎng)了愛思索，勤下筆的習(xí)慣性，在分行營業(yè)部廳堂客服經(jīng)理這一職位上，我常融合職位具體，緊緊圍繞高品質(zhì)文明行為服務(wù)項(xiàng)目，尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、評審團(tuán)及諸位朋友，假如榮幸再度踏入分行營業(yè)部廳堂客服經(jīng)理這一崗位，我將再次重點(diǎn)圍繞分行各類中心工作，做好運(yùn)營室主任的左膀右臂，愛崗敬業(yè)，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步。最先是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)素養(yǎng)。既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、理財(cái)知識，又要學(xué)習(xí)培訓(xùn)金融機(jī)構(gòu)各類業(yè)務(wù)流程;既要專注于傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，又要學(xué)習(xí)培訓(xùn)新起業(yè)務(wù)流程。僅有大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才可以緊隨市場拓展腳步，才可以為顧客給予越來越多多方位、人性化的金融信息服務(wù)。
次之是再次做好“六大員”。即業(yè)務(wù)流程接待員、營銷推廣宣講員、自然環(huán)境保潔員、服務(wù)項(xiàng)目觀察員、分歧調(diào)解員、安全大檢查員，保證 顧客在本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)順意、溫馨、高興享有各類金融信息服務(wù)。
第三是再次保證“四勤”。即正確引導(dǎo)顧客申請辦理業(yè)務(wù)流程時腿勤，年老體衰下手相幫手勤，剖析客戶滿意度腦勤，答疑解惑營銷推廣口勤。 四是工作上務(wù)求“三好”，即眼好、耳好、能言善辯。眼好便是要在平常工作上善于觀察事情，相機(jī)行事，如見到有些人在年利率牌前討論，可往前營銷推廣本行免稅政策教育儲蓄。耳好，便是要在工作上隨時隨地留意聆聽顧客在申請辦理業(yè)務(wù)流程中的所談所議，聽見不和諧的響聲，要立即往前溝通交流，解決矛盾，解決困難。能言善辯，則能更強(qiáng)營銷推廣本行各類金融理財(cái)產(chǎn)品。 五是立足本職，積極主動營銷推廣。廳堂客服經(jīng)理崗位職責(zé)歸根結(jié)蒂便是服務(wù)客戶，推動營銷推廣。
因此，我將靈活運(yùn)用廳堂客服經(jīng)理這一金融機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)顧客的“主戰(zhàn)場”。與廣大群眾交友，鑒別高品質(zhì)顧客，積極主動營銷推廣本行各類金融理財(cái)產(chǎn)品。尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、評審團(tuán)及諸位朋友，假如榮幸競選上這一職位，我將踏踏實(shí)實(shí)為人處事，勤勤懇懇辦事，為農(nóng)業(yè)銀行貢山縣分行美好的明天工作勤奮，為大家這一共同的家園奉獻(xiàn)自身較大的能量。 謝謝你們!
值班經(jīng)理發(fā)言稿 篇2
尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、諸位評審團(tuán)：
各位好！!
還記得有些人說過，人較大的不夠不取決于看不見本身的不夠，而取決于看不見本身極大的潛力，80%的人只充分發(fā)揮了工作能力的20%。受他們的鼓勵，另外也憑借年青就沒有失敗的人生使命，今日，我滿懷信心和熱情地前去參與值班經(jīng)理的競選，自信心有工作能力挑動這副重任!下列就是我的競聘優(yōu)勢：
第一，我具備扎扎實(shí)實(shí)的專業(yè)技能。
我很賞析那樣一句話：唯一長久的核心競爭力，也許是具有比你的競爭者學(xué)習(xí)培訓(xùn)得更快的工作能力。因此 ，無論在軍隊(duì)里或是參與工作中后，我還堅(jiān)持不懈不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把握了堅(jiān)固的專業(yè)技能，為我今日的工作中確立了基本。
第二，富的社會經(jīng)驗(yàn)。
盡管僅有短短的兩年的'工作經(jīng)驗(yàn)，但我卻在好多個不一樣的職位工作中過，十分了解各職位的工作內(nèi)容。尤其是我曾做了一段時間的值班經(jīng)理，這為我將來的工作中累積了豐富多彩的社會經(jīng)驗(yàn)，會使我做起工作中來游刃有余。
第三，極強(qiáng)的責(zé)任心和任勞任怨的精神實(shí)質(zhì)。
我是一名退役軍人，在軍隊(duì)的情況下，我也堅(jiān)信拿破侖的那句至理名言：不愿當(dāng)大將的戰(zhàn)士決不是好戰(zhàn)士。不管做一切事兒，我的使命是：即然干了，就一定要盡自身的較大勤奮去做的最好是。盡管我不會一定可以變成 大將，但即使做為戰(zhàn)士，因?yàn)槲乙欢ㄒ鲆幻詈檬堑膽?zhàn)士!
第四，極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和協(xié)調(diào)性。
溝通交流是管理方法的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助曾經(jīng)說過：企業(yè)經(jīng)營管理以往是溝通交流，現(xiàn)在是溝通交流，將來或是溝通交流。工作上我擅于與領(lǐng)導(dǎo)干部與同事溝通交流，擅于與顧客溝通交流。
第五，極強(qiáng)的觀查工作能力和隨機(jī)應(yīng)變工作能力。
在工作上，我具備靈敏的洞察力，能立即捕獲銷售市場和客戶資料，搞好顧客市場需求分析和市場需求分析，制訂出行得通的實(shí)際操作計(jì)劃方案。對變幻莫測的銷售市場有極強(qiáng)的溝通能力。
沒去栽種，沒去辛勤耕耘，再肥的熱土也長出不來農(nóng)作物;沒去拼搏，沒去造就，再美麗的青春年少也結(jié)出不來豐碩成果。諸位評審團(tuán)、諸位領(lǐng)導(dǎo)干部，假如此次可以獲得大伙兒的信賴和適用，使我可以離開了值班經(jīng)理這一崗位，我能在新的職位上勤奮辛勤耕耘，積極主動造就。下列是我還在新職位上的工作目標(biāo)，請?jiān)u審團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)干部們評定。
一、幫助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人搞好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目和營銷推廣工作中。
做為值班經(jīng)理，我能積極主動幫助負(fù)責(zé)人，搞好金融機(jī)構(gòu)廳堂的管理方面。按時梳理剖析市場信息、客戶資料、客戶滿意度及顧客對本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷策略、貼心服務(wù)等層面的建議，明確提出改善的提議，以書面通知作出詳盡實(shí)際的匯報(bào)。便于于領(lǐng)導(dǎo)干部立即科學(xué)研究，并采用有目的性的對策加以解決。
二、創(chuàng)建健全的激勵機(jī)制。
市場競爭促進(jìn)發(fā)展趨勢，創(chuàng)建健全的市場競爭激勵制度，不僅能夠不斷加強(qiáng)了職工的能動性和創(chuàng)造力，從這當(dāng)中發(fā)覺優(yōu)秀人才，選撥優(yōu)秀人才，還可以提高內(nèi)行人的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和凝聚力。在職工中推行按時評定、定期考核規(guī)章制度，并以評定和考評為根據(jù)推行獎罰制度，激勵優(yōu)秀、促進(jìn)后入，健全服務(wù)項(xiàng)目。
三、膽大自主創(chuàng)新，探尋新的市場競爭方式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)體制中靠市場競爭圖發(fā)展趨勢宛如學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書云：兵諸行無常法。僅有不斷自主創(chuàng)新，才可以在猛烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。在工作上，我能積極推進(jìn)新的營銷方式，把“踏踏實(shí)實(shí)、不抱有一絲想象、永不放棄一點(diǎn)機(jī)遇、不終止一日勤奮”的觀念做為全體人員的營銷策略。
四、發(fā)掘新的客戶資料，找尋新的突破點(diǎn)。
顧客是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢的基本，沒有一個平穩(wěn)高效率的顧客群，金融機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢就變成無根之水，無源之水。因此 ，在將來的工作上，我能運(yùn)用自身積極營銷推廣的優(yōu)點(diǎn)，積極主動找尋新的顧客人群，應(yīng)以最高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目獲得顧客的令人滿意，勤奮平穩(wěn)老顧客、老業(yè)務(wù)流程，以積極主動擴(kuò)展新客戶，新業(yè)務(wù)流程，為金融機(jī)構(gòu)多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
五、提升服務(wù)層級，豐富多彩服務(wù)項(xiàng)目含義。
服務(wù)項(xiàng)目是金融機(jī)構(gòu)的命運(yùn)線。廳堂服務(wù)項(xiàng)目是金融機(jī)構(gòu)對外開放服務(wù)項(xiàng)目的對話框，意味著金融機(jī)構(gòu)對外開放的品牌形象，因此 ，要把“顧客至上”的服務(wù)宗旨深層次到每一個職工心里。積極與顧客溝通交流，積極與顧客創(chuàng)建一種優(yōu)良的情感。在工作上嚴(yán)格遵守客戶服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)規(guī)范，推動服務(wù)項(xiàng)目多方位、多層面、高質(zhì)量的發(fā)展趨勢。
僅有造就，才算是真真正正的享有，僅有拼搏，才算是豐富的日常生活。諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、諸位評審團(tuán)，假如此次可以獲得大伙兒的信賴和適用，我能在新的職位上努力拼搏、積極主動造就，將汗液匯聚在拼搏的河流里，將工作之舟駛到理想化的之岸。
我的演說告一段落，謝謝你們!
值班經(jīng)理發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家下午好！
我是工程部經(jīng)理，今天很榮幸能站在這個舞臺上發(fā)言。我心里不但喜悅、感動，同時也感覺到無比的光榮和自豪。能融入了君悅大酒店大家庭工作、生活，首先我要說的就是感謝：感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、栽培和指導(dǎo)，感謝工程部和酒店全體同事對我工作的支持和配合，借此機(jī)會，我要衷心地謝謝大家！
我在君悅大酒店工作生活將近2年，酒店給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，尤其20xx年里，在我們工程部全體同事的共同努力，改善一些一直遺留下來的工程疑難雜癥的整改，完善設(shè)備機(jī)房環(huán)境和設(shè)備規(guī)范化管理。時時對設(shè)備設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控，把控好設(shè)備的安全運(yùn)行，預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)為主，維修為輔的開展實(shí)施。對設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)合適調(diào)整，降低設(shè)備運(yùn)行的成本。在此，感謝我們部門每一位同事的付出和支持，我們有共同的方向和目標(biāo)，沿著我們的方向，去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。雖然，會遇到種種困難的出現(xiàn)，我們一隊(duì)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，一起面對和克服，更加充滿了干勁和活力。
獲得“20xx年度優(yōu)秀經(jīng)理”這個稱號，是領(lǐng)導(dǎo)對我過去一年的工作肯定，更是對我以后的工作鞭策。成績只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡職盡責(zé)，虛心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡我所能貢獻(xiàn)。
最后衷心祝愿君悅大酒店明天更美好！生意蒸蒸日上！祝愿我們每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順心如意，家庭幸福！謝謝！