最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà)（精選29篇）

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇1

　　同志們：

　　這次會(huì)議是在我鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。之所以說(shuō)形勢(shì)嚴(yán)峻，給我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了影響和諸多不利因素。所以今天會(huì)議的目的是，全面分析我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，確保下半年信訪(fǎng)工作及奧運(yùn)會(huì)期間政治穩(wěn)定，剛才，幾個(gè)同志已分別做了安排，下面，我結(jié)合全鎮(zhèn)工作實(shí)際，再講三個(gè)方面的問(wèn)題。

　　第一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重要性

　　北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)即將舉辦，各村各單位對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境和信訪(fǎng)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，一定要有充分的認(rèn)識(shí)。從國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，邪教組織及一些境外非政府組織打著人權(quán)、民主、民族和宗教的幌子，對(duì)我國(guó)的破壞力度不斷加劇。同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在一些可能引發(fā)突發(fā)事件的不利因素，物價(jià)指數(shù)居高不下，通貨膨脹的壓力加大，地震、洪災(zāi)等造成的不穩(wěn)定因素增多。從我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作形勢(shì)看，當(dāng)前仍然存在一些突出問(wèn)題，信訪(fǎng)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀(guān)。一是重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制落實(shí)不夠。突出表現(xiàn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)包案不辦案，過(guò)問(wèn)少、協(xié)調(diào)少、研究少，致使案件長(zhǎng)期擱置;有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重信重訪(fǎng)案件繞著走、推著走，不積極請(qǐng)示匯報(bào)，不主動(dòng)協(xié)調(diào)銜接，不下實(shí)手解決問(wèn)題;有的雖然實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，但協(xié)調(diào)不到位，查處無(wú)力，進(jìn)展緩慢。在處理過(guò)程中給信訪(fǎng)群眾沒(méi)有一個(gè)解決問(wèn)題的時(shí)間表，沒(méi)有一個(gè)解決問(wèn)題的好方案，導(dǎo)致集體重復(fù)信訪(fǎng)不斷。二是重點(diǎn)信訪(fǎng)案件結(jié)案息訴率低。主要是辦理程序不規(guī)范，隨意性大，調(diào)查情況不深不細(xì)，與信訪(fǎng)人接觸少，“案結(jié)事未了”的問(wèn)題普遍存在。三是進(jìn)京非正常信訪(fǎng)仍未杜絕，赴省到市訪(fǎng)有增無(wú)減。上半年，我鎮(zhèn)共發(fā)生進(jìn)京非正常信訪(fǎng)2批6人次。主要是輕教育疏導(dǎo)和依法處置，治標(biāo)不治本，穩(wěn)控措施跟不上，不能從根本上解決問(wèn)題，導(dǎo)致信訪(fǎng)人反復(fù)到市赴省進(jìn)京重復(fù)信訪(fǎng)。四是信訪(fǎng)信息工作滯后。主要是掌握信息的渠道窄，搜集信息欠主動(dòng)，信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員、信息員制度流于形式，信息員作用發(fā)揮不充分，信息掌握不及時(shí)，研判水平低，存在僥幸心理。

　　第二、明確責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作

　　現(xiàn)在距北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕只有30天時(shí)間了，做好當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間的信訪(fǎng)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。各村各單位要以臨戰(zhàn)姿態(tài)，緊急行動(dòng)，突出解決非正常信訪(fǎng)、群體信訪(fǎng)和重信重訪(fǎng)突出問(wèn)題，確保實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)堅(jiān)決杜絕、一個(gè)明顯減少，一個(gè)切實(shí)加強(qiáng)、一個(gè)逐步下降，一個(gè)根本好轉(zhuǎn)”(堅(jiān)決杜絕進(jìn)京非正常信訪(fǎng)、堅(jiān)決杜絕赴省集體信訪(fǎng)，到市區(qū)信訪(fǎng)明顯減少，基層穩(wěn)控消化能力切實(shí)加強(qiáng)，越級(jí)訪(fǎng)逐步下降，全鎮(zhèn)信訪(fǎng)秩序根本好轉(zhuǎn))的工作目標(biāo)。

　　(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查化解工作力度

　　各村各單位從現(xiàn)在起要部署開(kāi)展一次地毯式矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，要結(jié)合各自實(shí)際，既要講求全面，又要突出重點(diǎn)，要對(duì)土地征用款分配、城鎮(zhèn)拆遷、災(zāi)后重建、城鄉(xiāng)油路建設(shè)、糧食直補(bǔ)、退耕還林、社會(huì)保障等涉及大多數(shù)群眾利益的問(wèn)題重點(diǎn)排查。派出所、司法所、法庭要重點(diǎn)對(duì)近年來(lái)涉法涉訴案件進(jìn)行集中清理，切實(shí)把可能引發(fā)非正常信訪(fǎng)的重點(diǎn)村、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群搞清楚，做到對(duì)各種不安全、不穩(wěn)定、不確定因素底子清，情況明，心中有數(shù)。對(duì)可能引發(fā)集體訪(fǎng)或上區(qū)到市赴省進(jìn)京非正常信訪(fǎng)的不穩(wěn)定因素，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)牽頭，進(jìn)駐一線(xiàn)，限期解決問(wèn)題,對(duì)全鎮(zhèn)已經(jīng)排查出的18起重點(diǎn)人或不穩(wěn)定因素,按照任務(wù)分解表上的進(jìn)度要求,各責(zé)任人必須在7月27日將反映問(wèn)題徹底予以處理。

　　(二)暢通渠道，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)活動(dòng)

　　為什么現(xiàn)在信訪(fǎng)越來(lái)越多，量越來(lái)越大，而且越級(jí)信訪(fǎng)越來(lái)越多，我認(rèn)為我們的一些干部對(duì)待信訪(fǎng)工作，一是煩，不想聽(tīng)人家反映的是什么事情，態(tài)度也不好，敷衍了事就打發(fā)了，動(dòng)不動(dòng)就是“想找哪找哪，我這兒解決不了”。就拿這次劉喜愛(ài)等4人赴京信訪(fǎng)，事先我們個(gè)別鎮(zhèn)、村干部接到反映，卻沒(méi)有引起重視，結(jié)果等到信訪(fǎng)到北京才知釀成大錯(cuò)。我認(rèn)為，這是一種極端荒唐的行為，是一種對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)任的行為。二是躲，信訪(fǎng)的來(lái)了不見(jiàn)，打發(fā)個(gè)人去應(yīng)付�，F(xiàn)在的信訪(fǎng)誰(shuí)的官大找誰(shuí)，小事躲成了大事。三是怕，一來(lái)信訪(fǎng)的驚慌失措，不知道怎么辦，信訪(fǎng)的說(shuō)什么就是什么，最后就形成了，大鬧大解決，中鬧中解決，小鬧小解決，不鬧不解決，所以一信訪(fǎng)就成群結(jié)隊(duì)造成群體性信訪(fǎng)。從7月開(kāi)始，按照中央及區(qū)委閻書(shū)記、政府賀區(qū)長(zhǎng)的要求，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)展開(kāi)門(mén)大接訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)活動(dòng)，大接訪(fǎng)活動(dòng)每周不少于2個(gè)工作日，我鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日就確定在每周星期一和星期二。要進(jìn)一步通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)、干部大下訪(fǎng)、機(jī)關(guān)候訪(fǎng)活動(dòng)，暢通信訪(fǎng)渠道，構(gòu)建群眾就地、就近申訴平臺(tái)，堅(jiān)決把各類(lèi)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，消化在萌芽，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。

　　(三)嚴(yán)防死守，堅(jiān)決杜絕赴省進(jìn)京非正常信訪(fǎng)

　　解決好非正常信訪(fǎng)是當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間信訪(fǎng)工作的核心。中央信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)在京非正常信訪(fǎng)行為依法處置工作和完善非正常信訪(fǎng)人員勸返接回機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》和省高院、省檢察院、省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪(fǎng)行為處置力度的意見(jiàn)》兩個(gè)文件對(duì)處置進(jìn)京非正常信訪(fǎng)行為作出了明確的規(guī)范，各村各單位要認(rèn)真落實(shí)中央和省、市的有關(guān)規(guī)定，把整治非正常信訪(fǎng)作為開(kāi)展“促和諧、迎奧運(yùn)”信訪(fǎng)突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)的重中之重。對(duì)以往多次重復(fù)進(jìn)京赴省的非正常信訪(fǎng)，在認(rèn)真解決其合理訴求的同時(shí)，要認(rèn)真分析以往工作漏洞，重新調(diào)整安排穩(wěn)控人員，制定落實(shí)穩(wěn)控措施，盯死看牢，隨時(shí)掌握其動(dòng)向。對(duì)準(zhǔn)備赴省進(jìn)京信訪(fǎng)的人員，要講清利害，做好說(shuō)服教育工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決其反映的問(wèn)題，務(wù)必將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，人員穩(wěn)控在基層。對(duì)采取極端手段纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的極個(gè)別信訪(fǎng)人員，派出所要依法果斷采取措施，防止發(fā)生過(guò)激行為。

　　(四)依法適度，從嚴(yán)從快做好信訪(fǎng)處置工作

　　今年中央出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪(fǎng)行為處置力度的意見(jiàn)》明確界定了進(jìn)京非正常信訪(fǎng)行為，規(guī)定只要是在首都非信訪(fǎng)接待場(chǎng)所出示信訪(fǎng)材料或其它與信訪(fǎng)有關(guān)的物品以及呼喊口號(hào)等行為，無(wú)論是否實(shí)施過(guò)激行為，一律認(rèn)定為違法行為。在信訪(fǎng)違法行為的處理上，要求公安機(jī)關(guān)對(duì)第一次進(jìn)京非正常信訪(fǎng)人員要進(jìn)行訓(xùn)誡，對(duì)第二次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪(fǎng)人員要予以行政拘留，對(duì)第三次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪(fǎng)人員要依法實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng)，對(duì)進(jìn)京告“洋狀”的人員一律做行政拘留處理或勞動(dòng)教養(yǎng)處理。這些規(guī)定，為司法機(jī)關(guān)處理涉訪(fǎng)違法犯罪行為提供了法律依據(jù)，派出所要依照文件精神加大對(duì)違法信訪(fǎng)行為的規(guī)范和處置力度，依法規(guī)范和維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法信訪(fǎng)行為，要及時(shí)依法予以處置，堅(jiān)決維護(hù)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和威懾力。

　　三、要各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，建立信訪(fǎng)工作的新格局

　　當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間是信訪(fǎng)工作的“特殊時(shí)期”，各村各單位要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，有效整合和利用一切可以利用的資源和力量，全力推動(dòng)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

　　一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各村各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，必須把奧運(yùn)會(huì)期間的信訪(fǎng)工作擺上重要議事日程，擺在更加突出的位置，把區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)的信訪(fǎng)問(wèn)題要全部拿在手上，定期召開(kāi)情況分析匯報(bào)會(huì)，做到隱患不消除決不放過(guò)，問(wèn)題不解決決不放過(guò)。馮靈丹、馬鳳蘭、劉喜愛(ài)等長(zhǎng)訪(fǎng)戶(hù)，屬于哪村的，就由哪一個(gè)村解決;屬于哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)的，就由哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)處理，確保信訪(fǎng)問(wèn)題全部在基層得到化解，全部穩(wěn)控在基層。

　　二要嚴(yán)肅責(zé)任追究。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪(fǎng)工作下這么大的決心，確實(shí)是形勢(shì)所迫、需要所迫，當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間的信訪(fǎng)工作就是政治任務(wù)，搞不好就是摘帽子、讓位子，各村各單位各聯(lián)村科級(jí)干部一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)工作，確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作年內(nèi)不出任何問(wèn)題。

　　三要強(qiáng)化督查督辦。鎮(zhèn)黨委、政府將派出督查組，從7月9日開(kāi)始，深入各村，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)案件辦理情況、矛盾糾紛排查化解情況、非正常信訪(fǎng)整治及穩(wěn)控情況等嚴(yán)格進(jìn)行檢查，對(duì)已經(jīng)落實(shí)的查效果，正在落實(shí)的查進(jìn)展，沒(méi)有落實(shí)的查原因。督查結(jié)果直接報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核活動(dòng)成效和全年工作的主要依據(jù)。

　　同志們，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保北京奧運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行，是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪(fǎng)工作形勢(shì)逼人，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。全鎮(zhèn)上下一定要以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，以只爭(zhēng)朝夕的精神和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，全力以赴為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、為全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇2

　　同志們：

　　市委、市政府召開(kāi)的這次全市信訪(fǎng)工作會(huì)議，主要是全面總結(jié)去年以來(lái)的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)今年全市信訪(fǎng)工作進(jìn)行研究部署,明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，確保全市社會(huì)穩(wěn)定的良好局面，為我市經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。

　　近年來(lái)，市委、市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，從源頭上有效預(yù)防矛盾糾紛的產(chǎn)生，解決了一大批廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。各縣市區(qū)、各部門(mén)和各級(jí)聯(lián)席會(huì)議發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合力量，創(chuàng)新方式，圍繞矛盾糾紛的排查化解，做了大量卓有成效的工作。普遍建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪(fǎng)工作、領(lǐng)導(dǎo)接待日、包案督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)案件等制度，初步形成了以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的責(zé)任體系;加大督查督辦力度，解決了一大批群眾反映的實(shí)際困難和具體問(wèn)題;在全市政法系統(tǒng)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)，涉法涉訴信訪(fǎng)突出的問(wèn)題得到緩解;加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，初步建立了信訪(fǎng)、司法、民調(diào)、綜治“四位一體”的工作機(jī)制，使大量的矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài);廣泛宣傳和認(rèn)真落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，有效預(yù)防和妥善處理了一大批非正常上訪(fǎng)和群體性事件。這些成績(jī)來(lái)之不易，在此，我代表市委、市政府向全市從事維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作的同志們，特別是身處調(diào)處化解矛盾糾紛一線(xiàn)的基層同志，表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)!

　　一、20xx年信訪(fǎng)工作的回顧

　　20xx年，全市信訪(fǎng)工作針對(duì)發(fā)展任務(wù)重、積累問(wèn)題多、信訪(fǎng)壓力大的情況，著重從暢通信訪(fǎng)渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、構(gòu)建信訪(fǎng)大格局、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)等方面下功夫，全方位地開(kāi)展了宣傳貫徹新條例、市、縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、集中整治信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題、矛盾糾紛大排查大調(diào)處等一系列活動(dòng)，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：一是信訪(fǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)。通過(guò)貫徹《信訪(fǎng)條例》,群眾依法信訪(fǎng)意識(shí)增強(qiáng)，絕大多數(shù)群眾能自覺(jué)地規(guī)范自己的上訪(fǎng)行為。二是信訪(fǎng)總量上升、集體訪(fǎng)減少。20xx年全市共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3452件次，同比增加274件，上升8.6。其中：受理群眾個(gè)人來(lái)信857件，同比增加77件，上升9.8;接待群眾個(gè)人訪(fǎng)2225件(次),同比增加217件(次)，上升10.8;群眾集體訪(fǎng)370批、6907人，同比批次減少20批，下降5.1，人數(shù)減少683人,下降9.1。赴省進(jìn)京上訪(fǎng)較往年有所增多，共發(fā)生50案61人。三是信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制初步建立。在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、暢通信訪(fǎng)渠道、規(guī)范信訪(fǎng)秩序、完善信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理制度等方面，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度，為今后各項(xiàng)工作步入“規(guī)范、有序、務(wù)實(shí)、高效”的軌道打下良好基礎(chǔ)。四是信訪(fǎng)突出問(wèn)題得到進(jìn)一步解決。去年上級(jí)交辦案件50件，全部辦結(jié)。各級(jí)各部門(mén)堅(jiān)持和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度，全年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)184批304人、集體訪(fǎng)41批648人次，縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)546批2389人次。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)，把相當(dāng)部分的信訪(fǎng)人吸引在本地，減少了大量越級(jí)訪(fǎng)。五是矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)取得了一定成效，大部分矛盾糾紛處理在了萌芽狀態(tài)，從源頭治理信訪(fǎng)問(wèn)題取得了初步的成效。六是基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。市、縣市區(qū)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)暢通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪(fǎng)工作基本上達(dá)到了“五有”，即有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有制度。推行了信訪(fǎng)、綜治、司法、民調(diào)“四位一體”辦信訪(fǎng)的工作模式，市縣區(qū)直部門(mén)和企業(yè)單位，也基本做到了有人辦事，有地方辦事，基本實(shí)現(xiàn)了把各類(lèi)矛盾糾紛“解決在苗頭，化解在源頭，穩(wěn)控在村頭”的目標(biāo)。

　　二、存在的問(wèn)題及當(dāng)前信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)

　　從目前看，全市信訪(fǎng)形勢(shì)主要呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是信訪(fǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。20xx年，市縣市區(qū)兩級(jí)受理群眾信訪(fǎng)全市共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3452件次，同比增加274件，上升8.6。其中：受理群眾個(gè)人來(lái)信857件，同比增加77件，上升9.8;接待群眾個(gè)人訪(fǎng)2225件(次),同比增加217件(次)，上升10.8，赴省進(jìn)京上訪(fǎng)增多，共發(fā)生50案61人。今年1—2月，我市發(fā)生赴京非正常上訪(fǎng)9批14人次，批數(shù)占全省非正常上訪(fǎng)的16.7，人數(shù)占21.5，給首都社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了不良影響，受到省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

　　二是矛盾和糾紛處在凸顯期。當(dāng)前，我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整步伐加快，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，城市建設(shè)在大力推進(jìn)，由此帶來(lái)的利益調(diào)整部分人很難接受，往往希望通過(guò)非正常程序和方式來(lái)維護(hù)自身利益;有的信“訪(fǎng)”不信“法”，抱著“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”和“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，動(dòng)輒采取過(guò)激行為;再加上一些地方和單位還不能完全堅(jiān)持依法行政，科學(xué)民主決策機(jī)制不健全、不完善，對(duì)改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題解決不及時(shí)，等等，隨時(shí)都有可能將大量隱蔽的矛盾暴露出來(lái)。

　　三是集體訪(fǎng)、上訪(fǎng)老戶(hù)纏訪(fǎng)等隱患依然存在，異常訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生。特別是一些已經(jīng)省高院復(fù)查終結(jié)的案件，信訪(fǎng)人仍然通過(guò)纏訪(fǎng)謀求獲得經(jīng)濟(jì)利益，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。

　　四是《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施還沒(méi)有完全到位。雖然國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》貫徹實(shí)施將近兩年，《甘肅省信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施近一年，但一些地方仍然對(duì)貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》的重要性認(rèn)識(shí)不足，一般化推動(dòng)的多，深入研究解決問(wèn)題的少;有的消極等待，被動(dòng)應(yīng)付，使積累的難題不斷增多;有的對(duì)群眾反映的信訪(fǎng)事項(xiàng)麻木冷漠，敷衍塞責(zé)，使交辦的信訪(fǎng)問(wèn)題回流。

　　面對(duì)這些新情況、新問(wèn)題，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，要深刻認(rèn)識(shí)保持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展，必須要有一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，必須上下形成共識(shí)，卓有成效地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。

　　三、理清思路，把握重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新突破

　　根據(jù)目前的形勢(shì)和任務(wù)，20xx年我市信訪(fǎng)工作的總體思路是：圍繞抓好信訪(fǎng)非正常上訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)老戶(hù)案件終結(jié)、矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)等重點(diǎn)，探索創(chuàng)新，注重實(shí)效，貫徹新條例，樹(shù)立新理念，創(chuàng)建新機(jī)制，構(gòu)建大格局，實(shí)現(xiàn)新突破，確保來(lái)市赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)大幅度下降，在全省位次退出后5位。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，今年我們要重點(diǎn)抓好以下八個(gè)方面工作：

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力構(gòu)建大信訪(fǎng)格局。構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局，是中央提出的加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的重要舉措，是國(guó)務(wù)院新《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的法定內(nèi)容，是各級(jí)黨委、政府義不容辭的職責(zé)，也是信訪(fǎng)工作發(fā)展的必然要求和廣大群眾的共同意愿。在構(gòu)建大信訪(fǎng)格局方面，一要堅(jiān)持觀(guān)念創(chuàng)新。各級(jí)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志決不能停留在傳統(tǒng)的思維定勢(shì)上，要切實(shí)把信訪(fǎng)放在黨委和政府工作全局中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)和全面實(shí)現(xiàn)奮力崛起的偉大實(shí)踐中推進(jìn)。二要堅(jiān)持定位創(chuàng)新。要轉(zhuǎn)變信訪(fǎng)工作只是信訪(fǎng)部門(mén)職能的傳統(tǒng)觀(guān)念，對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行全新定位，明確信訪(fǎng)工作服務(wù)于發(fā)展和抓信訪(fǎng)保穩(wěn)定促發(fā)展的新定位，特別是要把信訪(fǎng)工作與紀(jì)檢監(jiān)察工作結(jié)合起來(lái)，使其更好地為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。要建立以市信訪(fǎng)局為大信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)的中樞，上承市委、市政府，下啟各縣區(qū)信訪(fǎng)局，橫向聯(lián)結(jié)各行業(yè)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò);各縣市區(qū)也要建立相應(yīng)的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。熱點(diǎn)較多的市直部門(mén)和企事業(yè)單位也要建立專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)。通過(guò)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化各地、各有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，基本形成從上到下有工作機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度的“一盤(pán)棋”格局。三要堅(jiān)持制度創(chuàng)新。要緊密結(jié)合本地本部門(mén)實(shí)際，在信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制、目標(biāo)管理考核機(jī)制、聽(tīng)證終結(jié)機(jī)制、聯(lián)合接訪(fǎng)機(jī)制、督促檢查機(jī)制、硬件建設(shè)投入機(jī)制的構(gòu)建和運(yùn)行上狠下功夫，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、左右配合、齊抓共管，全面提升我市信訪(fǎng)工作水平。

　　(二)深入貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》等法規(guī)政策。第一，要繼續(xù)采取各種有效形式，深入宣傳條例。宣傳條例要突出一條主線(xiàn)，即暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序;促進(jìn)“兩個(gè)規(guī)范”，即規(guī)范信訪(fǎng)工作行為、規(guī)范群眾信訪(fǎng)行為;強(qiáng)化“三個(gè)責(zé)任”，即強(qiáng)化信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)、各級(jí)政府及其工作部門(mén)和信訪(fǎng)人的責(zé)任。第二，要進(jìn)一步落實(shí)好信訪(fǎng)責(zé)任主體的責(zé)任。信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生和最終解決均不在信訪(fǎng)局，信訪(fǎng)部門(mén)的職責(zé)是參謀、協(xié)調(diào)、督查、督辦，主要是協(xié)調(diào)指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)履職盡責(zé)�，F(xiàn)在有相當(dāng)一部分人包括上訪(fǎng)群眾和部分單位的同志誤認(rèn)為信訪(fǎng)部門(mén)就是解決具體問(wèn)題的，大大小小的事都往信訪(fǎng)部門(mén)推。少數(shù)部門(mén)、單位自己能解決的問(wèn)題也推三躲四，踢來(lái)踢去，以致小事拖大，大事拖炸。按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，各部門(mén)、各單位既是處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的主體，又是被責(zé)任追究的對(duì)象。要認(rèn)真執(zhí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，設(shè)立或確定信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，配備信訪(fǎng)工作人員，做到有人辦事、有地方辦事、有錢(qián)辦事、有能力辦事。

　　(三)積極探索建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。要把領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。切實(shí)貫徹好市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于建立健全市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度的通知》(市委辦發(fā)[20xx]8號(hào))精神，務(wù)必做到“三個(gè)公開(kāi)四個(gè)確保”，即公開(kāi)、公告、公示，確保領(lǐng)導(dǎo)干部全員參加、確保接待工作定時(shí)定點(diǎn)、確保提前公示方便群眾、確保受理問(wèn)題解決到位，推動(dòng)全市普遍建立統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序，方便群眾、便于操作，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度。要保持信訪(fǎng)渠道的暢通，堅(jiān)決維護(hù)好信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾運(yùn)用理性合法的方式表達(dá)利益訴求，依法規(guī)范群眾信訪(fǎng)行為，努力形成依法就地解決問(wèn)題的工作機(jī)制。要實(shí)行“老案領(lǐng)導(dǎo)包、新案要倒查”的責(zé)任倒查機(jī)制。要認(rèn)真研究處理信訪(fǎng)疑難問(wèn)題的措施和辦法，大力推行信訪(fǎng)聽(tīng)證制度、信訪(fǎng)終結(jié)處理制度，把處理信訪(fǎng)問(wèn)題納入制度化、法制化軌道。要進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作制度，特別要把去年八項(xiàng)制度銜接好、實(shí)施好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)提出的“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，把做好信訪(fǎng)工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，深入基層了解社情民意，靠前工作，真抓實(shí)干，真正把上級(jí)要求和市委部署落到實(shí)處。

　　(四)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度。一是必須把矛盾糾紛排查化解工作擺到更加突出的位置。最近，中央政治局會(huì)專(zhuān)門(mén)研究了今年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，強(qiáng)調(diào)要把確保社會(huì)大局穩(wěn)定放在特別重要的位置，要求在今年集中時(shí)間、集中力量認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作。化解矛盾糾紛，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。各級(jí)黨政“一把手”要親自抓，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把更多的心思和精力放在矛盾糾紛的排查化解上，放在解決民生問(wèn)題上，放在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上，做到守土有責(zé)，保一方平安。各級(jí)黨委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)要認(rèn)真專(zhuān)題開(kāi)會(huì)研究，深入分析本地區(qū)產(chǎn)生突出矛盾糾紛的原因所在，深入分析本地區(qū)主要的社會(huì)矛盾所在，研究部署排查化解工作，制定切實(shí)管用的措施，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，政策措施有力，解決問(wèn)題徹底。對(duì)那些難度大、影響大的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，黨委政府要盯住不放，一抓到底，組織專(zhuān)門(mén)力量逐個(gè)加以解決。二是必須集中更多的財(cái)力、物力和人力用于化解矛盾糾紛。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，既要做深入細(xì)致的工作，又要有必要的財(cái)力、物力的投入。對(duì)群眾合理合法并且需要一定資金才能解決的利益訴求，要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把中央的政策和本地區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，多方籌集，集中財(cái)力，該政府支付的政府要支付，該企業(yè)、單位出錢(qián)的企業(yè)、單位要出錢(qián)，不留缺口，其正把資金落實(shí)到位，確保矛盾和問(wèn)題得到妥善解決。三是必須懷著對(duì)人民群眾的深厚感情分類(lèi)化解各類(lèi)矛盾糾紛。在化解矛盾中，必須堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)的原則。把工作做深、做細(xì)，避免使群眾產(chǎn)生“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。對(duì)群眾要求合理，但法律和政策沒(méi)有明確規(guī)定或規(guī)定不夠完善的，要研究完善有關(guān)法律和政策，及時(shí)落實(shí)措施加以解決。對(duì)訴求不合理，但生活確有困難、無(wú)依無(wú)靠的，要采取政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等手段，便其基本生活得到保障，感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛(ài)。對(duì)以上訪(fǎng)為名制造事端、煽動(dòng)組織鬧事的違法人員，要及時(shí)收集、固定、移交證據(jù)，依法進(jìn)行處理。對(duì)敵對(duì)分子、敵對(duì)勢(shì)力借機(jī)插手利用的，要嚴(yán)加防范，堅(jiān)決打擊。四是必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。各級(jí)黨委政府“一把手”要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，把排查出的矛盾糾紛認(rèn)真梳理，并層層分解和落實(shí)到具體單位和責(zé)任人。要追溯問(wèn)題源頭，哪個(gè)部位出現(xiàn)的問(wèn)題，要責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人限期解決，做到事事有人管、件件有著落，確保工作取得實(shí)效。黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照職責(zé)分工，確定矛盾糾紛排查化解工作聯(lián)系點(diǎn)。對(duì)矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)度遲緩、效果不明顯的地方或都門(mén)，要采取有力措施進(jìn)行督導(dǎo)，促其盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)工作局面。要落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，各地各部門(mén)要把矛盾糾紛排查化解工作納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容，作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)的重要依據(jù)。要結(jié)合實(shí)際制定具體可行的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)排查化解工作出色的單位和個(gè)人，要表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)走過(guò)場(chǎng)、敷衍推諉的，要批評(píng)教育、限期改正;對(duì)工作不力、導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級(jí)，以至于引發(fā)大規(guī)模群體性事件的，要依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。五是必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪(fǎng)包案.對(duì)重大和疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭認(rèn)領(lǐng)、一包到底，確保問(wèn)題得到妥善解決、矛盾得到有效化解。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解決上訪(fǎng)群眾的實(shí)際困難。對(duì)一些生活確有困難的上訪(fǎng)老戶(hù)，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部劃片包干的解決辦法，落實(shí)幫扶責(zé)任，千方百計(jì)予以解決。同時(shí)在決策中要統(tǒng)籌兼顧各方利益。堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，從源頭上防范和化解矛盾糾紛的發(fā)生。尤其要結(jié)合我市為期四個(gè)月的紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，迅速對(duì)本部門(mén)、本系統(tǒng)矛盾糾紛和信訪(fǎng)隱患進(jìn)行全面排查，徹底摸清底數(shù)。做到橫到邊、縱到底，分類(lèi)匯總，逐一建立臺(tái)帳，落實(shí)包保責(zé)任制。按照排查和調(diào)處同步進(jìn)行的原則，達(dá)到“兩個(gè)確保”，即確保排查到位，排查率達(dá)到95以上;確保調(diào)處到位，調(diào)處率達(dá)到95以上的目標(biāo)。

　　(五)繼續(xù)抓好赴省進(jìn)京到市上訪(fǎng)人員的勸返接訪(fǎng)工作。一是要進(jìn)一步明確接訪(fǎng)勸返工作任務(wù)，建立勸返工作人員網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與中央有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握在京上訪(fǎng)人員動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各有關(guān)方面快速出擊、果斷處置，做到少發(fā)新案，化解老案，不留隱患。二是要突出抓好赴省進(jìn)京到市非正常上訪(fǎng)上訪(fǎng)的防范工作。對(duì)上訪(fǎng)老戶(hù)一時(shí)終結(jié)不了的，要采取多種措施加強(qiáng)穩(wěn)控工作。，一手抓教育、一手抓治理，對(duì)極少數(shù)幕后操縱的違法上訪(fǎng)組織者，必須堅(jiān)決依法處理，確保把赴省進(jìn)京到市非正常上訪(fǎng)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　(六)夯實(shí)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作。建立一個(gè)暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，必須夯實(shí)基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作。要加強(qiáng)街道、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化綜合服務(wù)功能，重點(diǎn)是充實(shí)、整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等基層信訪(fǎng)工作力量。繼續(xù)加大投入，落實(shí)辦公用房、辦事人員、辦公經(jīng)費(fèi)、工作制度，為基層信訪(fǎng)工作的開(kāi)展提供充分保障。各縣市區(qū)和市政法、信訪(fǎng)、綜治、公安等部門(mén)要加強(qiáng)信訪(fǎng)信息的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，快速溝通，做到小事不出村(居)，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣區(qū)，絕大多數(shù)不和諧因素在縣市區(qū)內(nèi)得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決。要繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)信息報(bào)告通報(bào)制度，嚴(yán)格實(shí)行突發(fā)事件二小時(shí)內(nèi)報(bào)告制度。要繼續(xù)推行信訪(fǎng)、綜治、司法、民調(diào)“四位一體”辦信訪(fǎng)的工作模式，做到矛盾隱患早發(fā)現(xiàn)、早化解，使問(wèn)題就地解決，群眾就地穩(wěn)控。

　　(七)加大督查指導(dǎo)和責(zé)任追究工作力度。要開(kāi)展經(jīng)常性的信訪(fǎng)執(zhí)法督查指導(dǎo)活動(dòng)。督查的重點(diǎn)是：群眾普遍關(guān)心和反映的信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題，集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、異常訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)等信訪(fǎng)難點(diǎn)問(wèn)題，信訪(fǎng)量大、矛盾多的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部門(mén)的信訪(fǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題，重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)等敏感時(shí)期的信訪(fǎng)焦點(diǎn)問(wèn)題。要定期對(duì)督查情況進(jìn)行通報(bào)，指出存在問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)，要求限期解決。要徹底改變督而不辦、辦而無(wú)果的情況，防止信訪(fǎng)問(wèn)題反彈。要嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。在信息報(bào)送、上情下達(dá)、下情上報(bào)、接訪(fǎng)勸返、處理交辦、督查督辦、結(jié)案息訪(fǎng)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)履行好各自的工作職責(zé)。對(duì)多次發(fā)生越級(jí)集體訪(fǎng)和赴省進(jìn)京到市非正常上訪(fǎng)集中的縣市區(qū)、單位和部門(mén)，要對(duì)責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人，查清原因，追究責(zé)任;對(duì)接返上訪(fǎng)人員，要明確包保責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，嚴(yán)明紀(jì)律，確保穩(wěn)控;對(duì)在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)時(shí)段，因失責(zé)、失查、失控等造成重大信訪(fǎng)問(wèn)題的責(zé)任單位和責(zé)任人要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查，無(wú)論是哪個(gè)縣區(qū)哪個(gè)部門(mén)的責(zé)任，都要按照省市關(guān)于信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的規(guī)定，嚴(yán)肅追究處理到位。

　　(八)進(jìn)一步提高信訪(fǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)。廣大信訪(fǎng)干部隊(duì)伍是全市信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的主要力量，要進(jìn)一步優(yōu)化干部隊(duì)伍，完善人員結(jié)構(gòu)。要始終站在全局的高度看問(wèn)題、做工作，有利于大局的話(huà)就苦口婆心地去說(shuō)、細(xì)致耐心地去說(shuō)，有利于大局的事就全力以赴地去做。要始終牢記為民宗旨，善待每一位上訪(fǎng)群眾，重視每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需。要不斷提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，現(xiàn)在群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，涉及面越來(lái)越廣，信訪(fǎng)工作的政策性、綜合性也越來(lái)越強(qiáng)。各級(jí)信訪(fǎng)干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高本領(lǐng)，同時(shí)，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高，增強(qiáng)運(yùn)用多種手段處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，努力使自己成為信訪(fǎng)工作崗位上的行家里手。

　　同志們，今年信訪(fǎng)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，非同尋常。下半年將要召開(kāi)黨的xx大，還將舉辦香港回歸10周年、建軍80周年等重大紀(jì)念活動(dòng)，北京奧運(yùn)會(huì)的籌備工作也進(jìn)入關(guān)健時(shí)期，必須要有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。各級(jí)黨委政府要清醒地看到社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，居安思危、未雨綢繆、防患未然、狠抓落實(shí)，全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，確保杜會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

　　讓我們?cè)谑形�、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感，飽滿(mǎn)的工作熱情，扎實(shí)有效的工作，努力做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，為構(gòu)建和諧酒泉、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇3

　　同志們：

　　今天這次信訪(fǎng)工作會(huì)議，是經(jīng)市委、市政府研究決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議。主要目的是：傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪(fǎng)工作的主要精神，認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪(fǎng)工作，安排部署20xx年的工作，進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新措施，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我市信訪(fǎng)工作新局面，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。會(huì)議既總結(jié)和安排了工作，又表彰了先進(jìn)，明確了責(zé)任，開(kāi)得很圓滿(mǎn)、很成功。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面，就如何做好今年的信訪(fǎng)工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、把握形勢(shì)，深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的緊迫感和責(zé)任感

　　20xx年，全市各級(jí)各部門(mén)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞全市工作大局，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，使信訪(fǎng)工作有序深入開(kāi)展，信訪(fǎng)工作水平逐步提高，信訪(fǎng)工作機(jī)制不斷完善，信訪(fǎng)形勢(shì)得到有效扭轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是信訪(fǎng)部門(mén)和廣大信訪(fǎng)工作者不辱使命，盡職盡責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。在此，我代表市委、市政府，向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)*社會(huì)穩(wěn)定而付出艱辛勞動(dòng)的信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)的同志們致以親切的問(wèn)候!

　　20xx年，是我們信訪(fǎng)工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。當(dāng)前，影響我市社會(huì)穩(wěn)定的因素仍然大量存在，信訪(fǎng)工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開(kāi)放向縱深推進(jìn)，利益格局發(fā)生重大變化，各種歷史遺留問(wèn)題大量出現(xiàn);隨著西方敵對(duì)勢(shì)力的不斷滲透，利用民族、宗教問(wèn)題故意制造事端，勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動(dòng)日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會(huì)，年底還要舉行網(wǎng)改革開(kāi)放30周年慶典活動(dòng)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個(gè)保證”，即保證奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，保證紀(jì)念改革開(kāi)放30周年活動(dòng)成功舉行，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn)。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵時(shí)刻，一些亟待解決的問(wèn)題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出，需要我們通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性，牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”的理念，切實(shí)增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā)，擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪(fǎng)穩(wěn)定的神圣職責(zé)，把信訪(fǎng)工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí)。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，又要樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，堅(jiān)定做好信訪(fǎng)工作的決心和信心，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，采取得力措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)目前信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，把越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)的勢(shì)頭降下來(lái)，確保全市大局穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新方法，強(qiáng)化措施，努力提高新時(shí)期做好信訪(fǎng)工作的水平

　　信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)方方面面。確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題，就必須把握主攻方向，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫，不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作實(shí)效。

　　(一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法。各級(jí)各部門(mén)要深入研究和把握新時(shí)期信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪(fǎng)工作深入開(kāi)展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪(fǎng)問(wèn)題涉及范圍廣，各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，處理難度大，往往牽一發(fā)而動(dòng)全局。我們必須學(xué)會(huì)跳出信訪(fǎng)看信訪(fǎng)、統(tǒng)籌全局抓信訪(fǎng)，切實(shí)整合各方力量，完善工作程序，突出“事要解決”這一主線(xiàn)，加大信訪(fǎng)案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度、現(xiàn)場(chǎng)處置力度，努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動(dòng)性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門(mén)等訪(fǎng)，閉門(mén)辦信，這樣絕對(duì)干不好信訪(fǎng)工作。只有深入基層，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾實(shí)情，才能及時(shí)掌握社情民意，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患，及時(shí)有效化解。要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早解決、早防范，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層、處理在始發(fā)階段，有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理，是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移，依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)化解矛盾，就地解決問(wèn)題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè)，建立健全村級(jí)群眾工作站，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線(xiàn)作用，提高基層化解矛盾的能力，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

　　(二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪(fǎng)工作，只有抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn)，才能推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題妥善解決。一是要堅(jiān)持暢通信訪(fǎng)渠道。群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，表達(dá)合理訴求，是人民群眾的合法權(quán)利，是對(duì)黨和政府的信任。如果信訪(fǎng)渠道不暢通，群眾有話(huà)無(wú)處說(shuō)、有理無(wú)處講、有苦無(wú)處訴，那么問(wèn)題肯定會(huì)越積越多，矛盾會(huì)越拖越大，而且會(huì)導(dǎo)致越級(jí)上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)，甚至造成嚴(yán)重后果。這就要求我們?cè)谕晟坪矛F(xiàn)有信訪(fǎng)渠道的基礎(chǔ)上，努力搞好群眾接待中心建設(shè)，深入持久開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪(fǎng)”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪(fǎng)”活動(dòng)，完善“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”和“網(wǎng)上信訪(fǎng)”辦理機(jī)制，方便群眾信訪(fǎng)需要，讓群眾不出門(mén)、不見(jiàn)面、不上訪(fǎng)就能直接解決問(wèn)題，切實(shí)減少越級(jí)上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。二是要依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。切實(shí)保障群眾的信訪(fǎng)權(quán)利，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的宣傳，堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合，引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪(fǎng)行為處置責(zé)任主體的責(zé)任，完善勸返工作機(jī)制;對(duì)無(wú)理鬧訪(fǎng)纏訪(fǎng)甚至嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪(fǎng)部門(mén)牽頭、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)共同參與的聯(lián)合接訪(fǎng)工作機(jī)制;推動(dòng)落實(shí)社會(huì)參與信訪(fǎng)工作制度，與司法部門(mén)共同研究制定律師參與信訪(fǎng)接待工作的實(shí)施意見(jiàn)。特別是要選擇一些纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)的典型案例，以適當(dāng)方式曝光，以案釋法、以案說(shuō)理，引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪(fǎng)，理性表達(dá)利益訴求，在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事、依法信訪(fǎng)的良好氛圍。三是要切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求，繼續(xù)把“五個(gè)方面”信訪(fǎng)突出問(wèn)題和涉及環(huán)境污染、勞資糾紛、社會(huì)保障等方面問(wèn)題作為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪(fǎng)案件制度，采取集體會(huì)商、調(diào)解仲裁、公開(kāi)聽(tīng)證、救助救濟(jì)等有效措施，著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度、提高辦結(jié)率和息訴息訪(fǎng)率上下功夫，集中精力處理好纏訪(fǎng)老戶(hù)、沉年積案、重復(fù)進(jìn)京到省上訪(fǎng)等一些信訪(fǎng)難題，做到訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位，確保案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng)。

　　(三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制。要著眼于提高信訪(fǎng)工作效率和水平，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪(fǎng)問(wèn)題首辦負(fù)責(zé)制，做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，抓好初信初訪(fǎng)問(wèn)題的辦理，把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié)。二是要健全信息報(bào)告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪(fǎng)信息工作，進(jìn)一步拓寬信息采集渠道，建立健全信訪(fǎng)信息匯集分析機(jī)制和上報(bào)制度，綜合利用信訪(fǎng)信息資源，及時(shí)了解群眾所思、所想，定期分析信訪(fǎng)形勢(shì)，定期上報(bào)信訪(fǎng)工作情況，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，對(duì)于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪(fǎng)的情況，要認(rèn)真制定工作預(yù)案，提前做好防范工作;尤其是對(duì)緊急重大信訪(fǎng)信息，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)，并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制。進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作督查力度，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級(jí)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)、赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)重要案件、信訪(fǎng)量大和信訪(fǎng)問(wèn)題多的重點(diǎn)單位的督促檢查，通過(guò)聯(lián)合督查、專(zhuān)項(xiàng)督查、個(gè)案督查等方式，進(jìn)行有針對(duì)性的督導(dǎo)，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有著落，事事有回音”。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面

　　做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實(shí)。各級(jí)各部門(mén)一定要站在講政治的高度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，把信訪(fǎng)工作擺在突出位置，切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。

　　(一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是各級(jí)各部門(mén)的重要職責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任，不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”的意識(shí)，把信訪(fǎng)工作擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，積極支持和指導(dǎo)信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，而且要在具體工作中做出表率，堅(jiān)持批閱重要來(lái)信、公開(kāi)接待來(lái)訪(fǎng)、包案處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪(fǎng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。要進(jìn)一步完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任追究，將信訪(fǎng)工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤，對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)任、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，要根據(jù)情節(jié)輕重，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　(二)要注重整體聯(lián)動(dòng)。信訪(fǎng)問(wèn)題涉及面寬，單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)難以有效解決。全市各級(jí)各部門(mén)要相互支持、密切配合，通力合作、齊心協(xié)力做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé)，主動(dòng)站在化解社會(huì)矛盾的“第一線(xiàn)”，積極推動(dòng)各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。各職能部門(mén)要主動(dòng)妥善處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題，需要哪個(gè)職能部門(mén)參與，哪個(gè)部門(mén)必須按要求主動(dòng)參與;需要哪個(gè)部門(mén)辦理，哪個(gè)部門(mén)必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動(dòng)配合，切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作，大力宣傳信訪(fǎng)工作先進(jìn)典型，對(duì)個(gè)別非正常上訪(fǎng)的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光，在全社會(huì)營(yíng)造出良好有序的信訪(fǎng)工作氛圍。

　　(三)要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。做好信訪(fǎng)工作，離不開(kāi)一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。全市各級(jí)各部門(mén)要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量、穩(wěn)定隊(duì)伍的要求，高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍的建設(shè)，把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪(fǎng)工作崗位上來(lái)。要加大信訪(fǎng)干部的教育培養(yǎng)，著力抓好信訪(fǎng)干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持正確的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)全體信訪(fǎng)干部的工作熱情。要關(guān)心愛(ài)護(hù)信訪(fǎng)干部，幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　同志們，做好信訪(fǎng)工作，責(zé)任重大，使命光榮，任務(wù)艱巨。希望全市各級(jí)各部門(mén)一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我市信訪(fǎng)工作新局面，為打造平安和諧*做出新的更大的貢獻(xiàn)!

　　謝謝大家。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇4

　　同志們：

　　縣委、縣政府決定召開(kāi)這次全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議，充分體現(xiàn)了對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視。會(huì)上，信訪(fǎng)局陳海軍同志通報(bào)了全縣今年第一季度的信訪(fǎng)工作情況;周縣長(zhǎng)深刻分析了當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作形勢(shì)，并對(duì)做好下階段工作提出了很好的意見(jiàn)，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、抓好落實(shí)。下面，我就做好今年信訪(fǎng)工作再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的極端重要性

　　3月25日，市委召開(kāi)了全市信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議，市委郭書(shū)記親自到會(huì)并作了重要講話(huà)，充分說(shuō)明了市委、市政府對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視。我們常說(shuō)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任，穩(wěn)定是發(fā)展的前提，發(fā)展是穩(wěn)定的保障，我們不能把二者孤立起來(lái)看待，只有把發(fā)展與穩(wěn)定放在同等重要的位置來(lái)研究，才能正確處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，才能確保良好的社會(huì)秩序。我們講辯證法，凡事一分為二就是這個(gè)道理。所以說(shuō)穩(wěn)定是發(fā)展的保障，發(fā)展是為了更好的穩(wěn)定，解決好信訪(fǎng)問(wèn)題就是促進(jìn)發(fā)展。貴州翁安因刑事案件處理不當(dāng)造成群眾沖擊政府、公安機(jī)關(guān)，廣東云浮市新興縣因征地問(wèn)題導(dǎo)致上百群眾上訪(fǎng)沖擊政府，還有一些地方招商導(dǎo)致環(huán)境污染引起群體性上訪(fǎng)等等，這些例子不勝枚舉，這也充分說(shuō)明了在發(fā)展過(guò)程中如果不重視群眾工作，不重視信訪(fǎng)工作，不注重作社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估反到會(huì)影響發(fā)展，影響大局穩(wěn)定，造成惡劣社會(huì)影響。近些年經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，城鎮(zhèn)更美了，老百姓更富了，群眾幸福感更強(qiáng)了，城鄉(xiāng)差別更小了，我們的工作得到了群眾的贊許和上級(jí)的肯定，這種良好局面的形成得益于風(fēng)清氣正的用人制度，得益于苦拼實(shí)干的工作作風(fēng)，得益于精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的干部隊(duì)伍，更得益于我們有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境�？傮w上講，通過(guò)近年來(lái)各級(jí)共同努力，全縣信訪(fǎng)總量呈逐年下降趨勢(shì)，由過(guò)去矛盾突出的“信訪(fǎng)大縣”轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)三年的全省信訪(fǎng)“三無(wú)縣”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我縣信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)、仍然嚴(yán)峻。一是我們對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)的重視還不夠。由于我們是一個(gè)欠發(fā)達(dá)的縣份，老百姓對(duì)發(fā)展的要求高，上級(jí)下達(dá)的發(fā)展指標(biāo)高，所以我們平時(shí)講發(fā)展的時(shí)候多一點(diǎn)，抓發(fā)展的力度更大了一點(diǎn)，沒(méi)有能正確處理發(fā)展與維定的關(guān)系，沒(méi)能找到一個(gè)更融洽的結(jié)合點(diǎn)，目標(biāo)責(zé)任考核發(fā)展指標(biāo)占的比重很大，客觀(guān)上就決定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)重視發(fā)展勝于信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。二是維穩(wěn)環(huán)境更加繁雜。隨著改革進(jìn)入“深水區(qū)”，很多深層次矛盾集中凸顯，國(guó)際形勢(shì)與國(guó)情、社情發(fā)生了深刻變化，特別是利益格局深刻調(diào)整、糾紛摩擦不斷增多，群眾利益訴求多元化給社會(huì)管理帶來(lái)新課題、新挑戰(zhàn)，各種因素相互影響、各種矛盾相互疊加，維護(hù)穩(wěn)定的壓力不斷加大。三是不穩(wěn)定、不確定因素不斷增多。從去年以來(lái)發(fā)生的信訪(fǎng)案件看，上訪(fǎng)案件仍呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，群體性上訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生，無(wú)理纏訪(fǎng)，鬧訪(fǎng)現(xiàn)象有所抬頭，一批信訪(fǎng)積案、難案仍難以化解，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜。四是一些鎮(zhèn)和部門(mén)的維穩(wěn)責(zé)任不夠明確。工作時(shí)緊時(shí)松、疲于應(yīng)付，解決問(wèn)題拈輕怕重、推諉扯皮，致使一些突出問(wèn)題整治不力，一些疑難信訪(fǎng)案件久拖不決。少數(shù)干部作風(fēng)漂浮、群眾工作水平不高，導(dǎo)致有些政策落實(shí)不到位，矛盾糾紛排查不徹底、化解不及時(shí)，今年市上通報(bào)的情況看，從到全國(guó)兩會(huì)以來(lái)，進(jìn)京訪(fǎng)的有六批次，一次非訪(fǎng)。這些進(jìn)京訪(fǎng)的大部分都是戶(hù)口在，但人員常年不在，有的是嫁到外地，有的是舉家外遷，有的是在外和子女生活，這些情況我們?cè)谂挪闀r(shí)都沒(méi)有反映，說(shuō)明了我們對(duì)社情民意掌握還不全面，而今年就是在這些方面出了問(wèn)題，這就要求我們今后在排查時(shí)要更深入，更細(xì)致。我已安排信訪(fǎng)局發(fā)了一個(gè)緊急通知，要求對(duì)此類(lèi)情況進(jìn)行排查，請(qǐng)各鎮(zhèn)重視，情況匯總后專(zhuān)門(mén)研究，公安上可以先思考能不能對(duì)戶(hù)口和居住地分離的情況要求戶(hù)口遷移。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)人群的服務(wù)和管理流于形式，多次發(fā)生管控對(duì)象失控，這是不是反映了我們的工作狀態(tài)，反映了我們的責(zé)任心。這些不良現(xiàn)象必須引起我們深刻反思和高度重視。做好維穩(wěn)工作，事關(guān)全局、事關(guān)發(fā)展、事關(guān)群眾切身利益，我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)的嚴(yán)峻性和做好信訪(fǎng)工作的重要性，牢固樹(shù)立政治意識(shí)和大局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的緊迫感和責(zé)任感，千方百計(jì)解決好信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇5

　　這次會(huì)議是在我縣信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)縣委會(huì)議研究召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。之所以說(shuō)形勢(shì)嚴(yán)峻是因?yàn)?～5月份赴京上訪(fǎng)數(shù)量在全省、全市名列前茅，給我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了影響和諸多不利因素。6月29日，我代表縣委、縣政府在全市信訪(fǎng)工作會(huì)議上作了表態(tài)性發(fā)言，前天，市委政法委康書(shū)記、市政府市長(zhǎng)帶隊(duì)到我縣督查、督辦全市信訪(fǎng)工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況。所以今天會(huì)議的目的是，全面分析我縣信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、硬化措施，堅(jiān)決遏制我縣越級(jí)訪(fǎng)高發(fā)態(tài)勢(shì)，確保下半年我縣信訪(fǎng)工作打一個(gè)翻身仗。剛才，來(lái)永書(shū)記傳達(dá)了全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，通報(bào)了我縣越級(jí)上訪(fǎng)情況，書(shū)記對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)處置工作進(jìn)行了交辦，柏墊、東亭、開(kāi)發(fā)區(qū)等3個(gè)單位和部門(mén)作了很好的表態(tài)性發(fā)言。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、審時(shí)度勢(shì)，深入剖析，充分認(rèn)識(shí)我縣信訪(fǎng)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

　　當(dāng)前，我縣和全國(guó)其他縣市一樣，既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“黃金機(jī)遇期”，也處在“社會(huì)矛盾凸顯期”,做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從國(guó)際形勢(shì)看，隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際因素對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)的影響越來(lái)越大，且敵對(duì)勢(shì)力不斷變換策略和手法，以合法的形式掩蓋非法的動(dòng)機(jī)和行為，對(duì)敵斗爭(zhēng)的難度在加大。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，一是發(fā)展過(guò)程中積累的矛盾較多，如收入分配問(wèn)題、貧富差距問(wèn)題、相關(guān)群體人員的合法權(quán)益問(wèn)題等。二是人民內(nèi)部矛盾呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)利益關(guān)系的復(fù)雜性、價(jià)值觀(guān)念的多發(fā)性、人財(cái)物的流動(dòng)性、信息傳播的便捷性都在進(jìn)一步發(fā)展，影響社會(huì)穩(wěn)定和安全的消極因素大量存在并將繼續(xù)增多。從我縣自身看，一方面，我縣人均生產(chǎn)總值已超過(guò)1000美元，正處在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展期，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和利益格局調(diào)整的步伐加快，由此引發(fā)的社會(huì)矛盾必然增多，特別是“兩區(qū)”建設(shè)的深入推進(jìn)，各種深層次矛盾和問(wèn)題將進(jìn)一步顯現(xiàn)。另一方面，一些影響全縣社會(huì)穩(wěn)定和安全的隱患還非常突出，如企事業(yè)單位改革、城市拆遷改造、農(nóng)村土地征用、山林糾紛等。據(jù)省、市信訪(fǎng)部門(mén)通報(bào)，1～5月份，我縣出現(xiàn)赴京上訪(fǎng)8批16人次，到省個(gè)訪(fǎng)、群訪(fǎng)13批28人次，到市集體訪(fǎng)4批62人次，信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　從總體情況分析，造成上半年我縣信訪(fǎng)工作被動(dòng)的原因是方方面面的。從客觀(guān)上講，近年來(lái)，隨著改革的力度不斷加大、發(fā)展的速度不斷加快，出現(xiàn)了一些新矛盾、新問(wèn)題，突出而集中地從信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)，導(dǎo)致群眾上訪(fǎng)量居高不下。特別是有些上訪(fǎng)群眾甚至以斂財(cái)為目的，蓄意破壞社會(huì)穩(wěn)定，等等。說(shuō)實(shí)話(huà)，近年來(lái)，特別是20xx年以來(lái)，我縣信訪(fǎng)形勢(shì)總體向好的方向發(fā)展，在這幾年里，我們解決了很多體制性障礙和歷史遺留下來(lái)的矛盾，如在全省率先完成企業(yè)改制，置換職工1萬(wàn)多人;嚴(yán)格執(zhí)行中央各項(xiàng)地支農(nóng)政策，農(nóng)民收入明顯增加;堅(jiān)決兌現(xiàn)教師工資和企事業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)等等，縣委、縣政府就是要讓全縣人民享受到改革發(fā)展的成果。按道理，我們經(jīng)濟(jì)在加快發(fā)展，老百姓生活逐步在富裕，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以我們要更多的是要找主觀(guān)原因，找出自身工作存在的突出問(wèn)題，主要為：一是思想認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。廣德這幾年改革不斷，不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為向太極洞管理處改制、盧村水庫(kù)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整這些難關(guān)都已過(guò)去了，大和問(wèn)題不會(huì)發(fā)生，主觀(guān)上放松了警惕性。從我縣信訪(fǎng)工作看，近一段時(shí)間，雖然我們投入了大量的精力，傾注了大量的心血，制定了諸多制度，但由于一些干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作有計(jì)劃、有方案、有措施、有部署，但抓落實(shí)卻是大而化之、不了了之。具體表現(xiàn)在，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不能正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)信訪(fǎng)工作講起來(lái)重要， ,一站在手 寫(xiě)作無(wú)憂(yōu) 忙起來(lái)忘掉，出了問(wèn)題重視，不出問(wèn)題漠視。甚至有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為發(fā)展中即使信訪(fǎng)工作出點(diǎn)問(wèn)題也無(wú)大礙，對(duì)待群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題不聞不問(wèn)，置之不理，影響了黨群干群關(guān)系，人為地激化矛盾，引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)。二是工作作風(fēng)不實(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)。從今年1～5月發(fā)生的越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和群體性事件的性質(zhì)看，有些問(wèn)題往往不復(fù)雜，處理并不難，卻久拖不決。特別要提到的是,有的到市到省上訪(fǎng)的案件，縣委、縣政府已經(jīng)進(jìn)行了交辦，但相關(guān)責(zé)任單位穩(wěn)控措施不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)到省赴京上訪(fǎng)，就是我們常說(shuō)的將小事拖大、大事拖砸，比如誓節(jié)的大河挖沙、下寺礦業(yè)的拍賣(mài)問(wèn)題等等，都要盡快妥善地處理好。三是適應(yīng)新形勢(shì)，駕馭新局面的能力不強(qiáng)。年初，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”，幾年前，我還曾講過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)彈鋼琴，有些工作不說(shuō)也要抓好，否則會(huì)出問(wèn)題的，一個(gè)是計(jì)劃生育，一個(gè)就是穩(wěn)定，這些問(wèn)題抓好了，才是一個(gè)合格的、駕馭能力強(qiáng)的干部�？墒菍�(shí)際工作中，正是由于我們的一些干部不能正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的問(wèn)題，使一些完全可以通過(guò)政策宣傳、思想教育，有條件化解的矛盾激化，造成群眾一而再，再而三地上訪(fǎng)。這些問(wèn)題極大地影響了全縣信訪(fǎng)工作。因此，各級(jí)各部門(mén)務(wù)必要引起高度重視，要站在講政治、講大局、講黨性的高度，提高對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)工作重要性和嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定，為加快發(fā)展提供良好環(huán)境的高度上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)抓好信訪(fǎng)工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感，從思想深處克服怕信訪(fǎng)、推信訪(fǎng)、煩信訪(fǎng)的情緒，把信訪(fǎng)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的工作，擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。

　　二、突出重點(diǎn)，硬化舉措，全力以赴抓好信訪(fǎng)工作

　　面對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們必須下更大決心，投入更大力量，采取更有力的措施，打一場(chǎng)信訪(fǎng)工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)。總的任務(wù)是，把信訪(fǎng)總量降下來(lái)，把越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)增多勢(shì)頭降下去，把誘發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題解決好，徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。

　　(一)抓源頭，減少和化解上訪(fǎng)因素。一是全面摸排，掌握情況。在一般性糾紛經(jīng)常排查方面，對(duì)多發(fā)性的民間矛盾糾紛，要逐一摸排，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，把所有的上訪(fǎng)老戶(hù)、已發(fā)生的越級(jí)重復(fù)集體上訪(fǎng)全部納入視野，做到底數(shù)清、情況明，做到一月一匯總，一月一報(bào)告，一月一通報(bào)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村干部、村居委會(huì)(社區(qū))信訪(fǎng)調(diào)解員和村民組信訪(fǎng)信息員的作用，有機(jī)結(jié)合村(居)委會(huì)干部“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)”活動(dòng)，走村串戶(hù)，發(fā)現(xiàn)矛盾，解決問(wèn)題。在重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)矛盾集中排查方面，針對(duì)不同時(shí)期矛盾糾紛常發(fā)規(guī)律和特點(diǎn)，集中時(shí)間、集中精力，集中排查。與此同時(shí)，要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息的收集、整理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握新的上訪(fǎng)老戶(hù)和重大集體上訪(fǎng)情況，及時(shí)列入整治范圍。二是實(shí)行包保，逐一整治。根據(jù)省、市統(tǒng)一要求和部署，縣委、縣政府決定，集中開(kāi)展對(duì)今年以來(lái)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)人員和20xx年以來(lái)進(jìn)京到省的信訪(fǎng)老戶(hù)，立即組織進(jìn)行全面清查、依法整治和集中處理。對(duì)摸排出的上訪(fǎng)老戶(hù)和越級(jí)重復(fù)集體上訪(fǎng)問(wèn)題，實(shí)行包保責(zé)任制，逐一確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。各責(zé)任單位和責(zé)任人要在包案領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，切實(shí)履行好職責(zé)，抓好工作落實(shí)。同時(shí)，成立由縣委政法委牽頭，法院、公安、信訪(fǎng)、司法和相關(guān)部門(mén)組成的工作組，實(shí)行一人一卷，逐案處理：對(duì)符合政策的解決到位;對(duì)處理意見(jiàn)不能接受且情緒激烈的，召開(kāi)信訪(fǎng)評(píng)議和聽(tīng)證會(huì)，或者引導(dǎo)信訪(fǎng)人進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)三級(jí)終結(jié);對(duì)經(jīng)聽(tīng)證或“終結(jié)”后仍無(wú)理越級(jí)上訪(fǎng)的和一些以上訪(fǎng)為名聚眾斂財(cái)，明知無(wú)理仍要進(jìn)行鬧訪(fǎng)的不法分子堅(jiān)決打擊，并在媒體上曝光，起到“打擊一次，教育一片”的作用，堅(jiān)決終結(jié)和穩(wěn)控一批上訪(fǎng)老戶(hù)，最大限度地減少我縣集體上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)和滯留上訪(fǎng)的發(fā)生。三是積極預(yù)防，減少訪(fǎng)源。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)在制定政策、出臺(tái)文件、實(shí)施重大舉措時(shí)，要充分考慮群眾的承受能力和實(shí)際困難，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾和糾紛。要按照《信訪(fǎng)條例》要求，及時(shí)依法解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，提高一次性辦結(jié)率。

　　(二)抓重點(diǎn)，切實(shí)加大突出問(wèn)題整治力度。一是調(diào)度要到位。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。縣信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將定期通報(bào)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)單位信訪(fǎng)工作情況和信訪(fǎng)形勢(shì)，隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)，研究解決這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位工作中存在的突出問(wèn)題。二是重點(diǎn)要突出。要重視加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人開(kāi)展細(xì)致的工作。以信訪(fǎng)集中整治為契機(jī)，組織力量，主攻難點(diǎn)，逐一突破，加大對(duì)重點(diǎn)上訪(fǎng)老戶(hù)和重點(diǎn)信訪(fǎng)人的穩(wěn)控力度。三是方法要靈活。對(duì)長(zhǎng)期纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的上訪(fǎng)個(gè)體，一方面要堅(jiān)持依法處理，該復(fù)查復(fù)核的復(fù)查復(fù)核，該舉行聽(tīng)證會(huì)的及時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì);另一方面，要突破常規(guī)的工作方式和思維方式，深入研究分析，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，只要使其息訴罷訪(fǎng)，什么辦法有效就采取什么辦法。我這里強(qiáng)調(diào)的是要依法辦事，我們?cè)S多工作如果依法辦事是能解決好的，恰恰是我們沒(méi)有依法辦事，才導(dǎo)致矛盾激化。依法行政、依法辦事是我們解決信訪(fǎng)問(wèn)題的重要途徑。今年，我們發(fā)現(xiàn)信息不暢通，很多情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都不知道，在省市通報(bào)后才知道，所以信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要高度重視。

　　(三)抓穩(wěn)控，切實(shí)加大越級(jí)勸返力度。接訪(fǎng)勸返工作是穩(wěn)控上訪(fǎng)老戶(hù)、遏制越級(jí)集體上訪(fǎng)的最后一道屏障，雖是治標(biāo)之策，卻十分重要和關(guān)鍵。今年1～5月，就是因?yàn)閭�(gè)別地方對(duì)信訪(fǎng)勸返重視不夠或措施不力，造成上訪(fǎng)人在省在京上訪(fǎng)、滯留。因此，必須切實(shí)重視和加強(qiáng)勸返工作。要建立起統(tǒng)一指揮，上下銜接，保障有力，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的越級(jí)上訪(fǎng)應(yīng)急處置機(jī)制，制定處置去京赴省上訪(fǎng)勸返工作預(yù)案，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)、措施五落實(shí)。一旦發(fā)生群眾進(jìn)京赴省越級(jí)集體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)上訪(fǎng)，立即啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好上訪(fǎng)群眾的疏導(dǎo)勸返工作，確保人能接回、事要解決、不出問(wèn)題。要暢通信訪(fǎng)信息渠道，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得到越級(jí)上訪(fǎng)和群體性突發(fā)上訪(fǎng)事件信息，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

　　(四)抓防范，切實(shí)加大“雙規(guī)范”工作力度。要進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作行為和群眾的信訪(fǎng)行為。要在縣、鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、基層組織中，廣泛深入開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，以增強(qiáng)依法行政、依法做好信訪(fǎng)工作為目標(biāo)，建立和完善信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理、信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核、信訪(fǎng)聽(tīng)證、無(wú)理上訪(fǎng)依法終結(jié)、群體性上訪(fǎng)事件依法處置等相關(guān)配套的工作制度和工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、辦理行為，全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳和教育，引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，自覺(jué)依法信訪(fǎng);建立和完善維護(hù)信訪(fǎng)秩序工作機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)上訪(fǎng)人員的處置力度，依法規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，為做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作提供有力的組織保障

　　當(dāng)前職責(zé)不清、責(zé)任不明、追究不到位是信訪(fǎng)工作落實(shí)難的主要原因。下一步，必須進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)把信訪(fǎng)各項(xiàng)工作舉措落到實(shí)處，見(jiàn)到實(shí)效。

　　一要堅(jiān)持“一把手”抓信訪(fǎng)。為群眾解決問(wèn)題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)之一，解決棘手問(wèn)題是各級(jí)黨政一把手必須履行的職責(zé)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部就怕回避矛盾，見(jiàn)了矛盾就躲、就讓?zhuān)�這樣的領(lǐng)導(dǎo)在我縣不是沒(méi)有。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓信訪(fǎng)工作，這是我們對(duì)信訪(fǎng)工作的基本要求。在這個(gè)問(wèn)題上，要高度統(tǒng)一思想。一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，既要抓發(fā)展，也要保穩(wěn)定，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，真正做到能干事、會(huì)干事、干成事、不出事。

　　二要進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦力度。要把信訪(fǎng)工作督查督辦納入縣委、縣政府的督查工作重點(diǎn)，并與信訪(fǎng)局專(zhuān)項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái)，建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制，采取定期督查與集中督查相結(jié)合，日常工作督查與重點(diǎn)信訪(fǎng)案件督查相結(jié)合，定期向縣委、縣政府報(bào)告。同時(shí)，要切實(shí)加大對(duì)中央、省、市三級(jí)來(lái)函交辦案件和縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)批辦案件的督查督辦力度，對(duì)2個(gè)月內(nèi)仍未報(bào)結(jié)，甚至以種種借口積壓、拖延不辦的單位負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)肅給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理，從根本上推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

　　三要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們已經(jīng)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，下半年我縣信訪(fǎng)工作要打一個(gè)翻身仗。這也是我們對(duì)全縣各級(jí)黨委、政府的硬要求。大家要共同把責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把工作做到實(shí)處，切實(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任追究。凡因排查不到位、信息不靈通、解決不及時(shí)、穩(wěn)控措施不力造成越級(jí)上訪(fǎng)的，首先由責(zé)任單位向縣委、縣政府寫(xiě)出書(shū)面檢查，向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，再視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話(huà)直至黨紀(jì)政紀(jì)處理。我們要用最嚴(yán)厲的措施，狠抓信訪(fǎng)工作，兌現(xiàn)向市委、市政府的承諾，徹底扭轉(zhuǎn)我縣信訪(fǎng)工作的不利局面。

　　同志們，當(dāng)前我們正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要時(shí)期，各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，各地各部門(mén)要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣的信訪(fǎng)工作嚴(yán)峻形勢(shì)，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)定信心，奮力拼搏，強(qiáng)化責(zé)任，真抓實(shí)干，我們今天召開(kāi)信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)議，提出了嚴(yán)厲要求，但我要提醒的是，今后的工作中，仍然要強(qiáng)力推進(jìn)改革開(kāi)放、兩區(qū)建設(shè)、招商引資，既要發(fā)展的好，又要穩(wěn)定的好，在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造一個(gè)和諧、文明、祥和，全縣上下心齊、氣順，一心一意謀發(fā)展的良好局面。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇6

　　信訪(fǎng)工作會(huì)議是市人民政府20xx年召開(kāi)的第一個(gè)工作會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)、也很重要。剛才，信訪(fǎng)部門(mén)總結(jié)了去年的信訪(fǎng)工作，表彰了信訪(fǎng)工作做得好的單位，對(duì)今年的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面安排部署，特別是對(duì)如何做好“兩節(jié)”和“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作作了具體安排，我都同意。

　　過(guò)去的一年，是極不平凡的一年。去年春夏，在非典型肺炎這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難面前，市委、市政府采取了一系列有效措施，克服了非典帶來(lái)的不利影響，帶領(lǐng)全市各族人民，同心同德，扎實(shí)工作，國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持了健康快速發(fā)展的勢(shì)頭，GDP增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)達(dá)到8.6%，是近年來(lái)增速較快的一年;招商引資工作初見(jiàn)成效，共落實(shí)招商引資合同項(xiàng)目53個(gè)，投資總額達(dá)到9.3億元;加大了城市建設(shè)的力度，改造了城區(qū)11條道路和12個(gè)居民小區(qū)，居民的生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，城市面貌有了明顯改觀(guān);社會(huì)保障體系不斷完善，就業(yè)和再就業(yè)工作取得了顯著成效;科、教、文、衛(wèi)、體等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了新成績(jī);人民生活水平和生活質(zhì)量進(jìn)一步提高。信訪(fǎng)工作也取得了很大的成績(jī)，各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的一系列重大決策和部署，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，狠抓各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定工作措施的落實(shí)，積極化解矛盾，保持了社會(huì)穩(wěn)定，為我市的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。這些成績(jī)的取得，是市委、市人民政府團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市各族干部群眾努力奮斗的結(jié)果，同時(shí)也是和各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)及工作人員的積極努力、扎實(shí)工作分不開(kāi)的，信訪(fǎng)部門(mén)的同志們長(zhǎng)期在基層第一線(xiàn)做群眾工作，上為政府分憂(yōu)，下為群眾解難，默默無(wú)聞，不辭辛苦，甘于奉獻(xiàn)，做了大量卓有成效的工作。在此，我代表市委、市人民政府，向廣大信訪(fǎng)工作者表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝!

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著改革的深入，各種社會(huì)矛盾不斷顯現(xiàn)，特別是群體性矛盾突出。過(guò)去的一年，從總體上看，我市信訪(fǎng)工作的態(tài)勢(shì)是好的，但信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，群眾上訪(fǎng)呈現(xiàn)出一些新的情況、新的特點(diǎn)，表現(xiàn)為“四多”：一是有組織的集體上訪(fǎng)多了，集體訪(fǎng)的批次和人數(shù)均有所增加;二是越級(jí)上訪(fǎng)的多了，尤其是直接到黨政機(jī)關(guān)上訪(fǎng)的多了;三是重復(fù)上訪(fǎng)的多了，特別是已做過(guò)處理和答復(fù)的仍繼續(xù)上訪(fǎng);四是無(wú)序上訪(fǎng)、異常上訪(fǎng)行為增多，靜坐示威等行為時(shí)有發(fā)生。

　　從群眾上訪(fǎng)反映的問(wèn)題看，主要集中在六大問(wèn)題上：一是城市規(guī)劃建設(shè)管理方面的問(wèn)題，主要是反映規(guī)劃不合理，道路、小區(qū)改造擾民，環(huán)境污染，衛(wèi)生留有死角，美化亮化綠化城市力度不夠，城市設(shè)施管理不到位等。二是城市拆遷安置問(wèn)題，主要是反映拆遷補(bǔ)償達(dá)不成協(xié)議，不能妥善安置等。三是勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的問(wèn)題，主要是反映大學(xué)生、買(mǎi)斷人員、殘疾人員就業(yè)再就業(yè)困難;家屬工要求享受生活待遇無(wú)政策解決;低保戶(hù)住房、就醫(yī)、子女上學(xué)困難，困難企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)退休職工工資、福利待遇不到位等。四是水電暖氣方面的問(wèn)題，主要是反映水質(zhì)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)黃，高層住戶(hù)水壓上不去;老樓房電線(xiàn)老化，負(fù)荷小，夏季家用電器不能正常使用;冬季暖氣不熱，交不起供暖費(fèi);氣源緊張時(shí)用氣困難，影響市民正常生活。五是外用工工資兌現(xiàn)方面的問(wèn)題，主要是反映用工市場(chǎng)不規(guī)范，用工單位拖欠外用工工資，使外用工不能及時(shí)返鄉(xiāng)等。六是工作作風(fēng)方面的問(wèn)題，主要是反映有些基層部門(mén)及干部態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單，不能及時(shí)處理問(wèn)題，造成群眾越級(jí)上訪(fǎng)。

　　信訪(fǎng)工作是我們黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁，是了解社情民意的重要渠道，做好信訪(fǎng)工作意義十分重大，特別是在當(dāng)前，克拉瑪依有了一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，我們一定要抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，這就要求必須有一個(gè)安定、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，對(duì)信訪(fǎng)工作相應(yīng)也提出了更新、更高的要求。下面，就做好今年的信訪(fǎng)工作，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感[

　　當(dāng)前，全國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新階段。我市結(jié)合實(shí)際，明確提出了“在全疆率先基本實(shí)現(xiàn)城市現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)系到全市廣大人民群眾的切身利益。我們必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，集中全市干部群眾的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提，沒(méi)有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，什么事也做不成。

　　發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題，我們正處在一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，必須抓住這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇發(fā)展自己。同時(shí)也要看到，國(guó)際上恐怖活動(dòng)日益加劇，我國(guó)周邊環(huán)境變得更為復(fù)雜，境內(nèi)外“三股勢(shì)力”加緊勾結(jié)，不斷加大對(duì)新疆的分裂破壞力度，對(duì)新疆的發(fā)展和穩(wěn)定構(gòu)成了新的現(xiàn)實(shí)威脅。從我市的情況來(lái)看，我們正處于體制轉(zhuǎn)化、社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，隨著改革的逐步深化和利益格局的不斷調(diào)整，各種社會(huì)矛盾和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題日益增多，人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)也呈現(xiàn)出高發(fā)的態(tài)勢(shì)，成為影響我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。一是有組織的集體上訪(fǎng)活動(dòng)頻繁、且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，勸返難度大;二是群體性上訪(fǎng)不斷發(fā)生而且行為超常、情緒激烈;三是社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題增多，政策性強(qiáng)、解決難度大;四是無(wú)序上訪(fǎng)行為增多，有效管控困難。集體上訪(fǎng)、群體事件的發(fā)生，容易誘發(fā)各種不安定因素，一旦被敵對(duì)勢(shì)力插手利用、制造事端，勢(shì)必對(duì)全市穩(wěn)定大局造成現(xiàn)實(shí)的、嚴(yán)重的影響。所以，我們決不能由于群體事件屬于人民內(nèi)部矛盾而忽視其影響和后果，一方面要看到在改革過(guò)程中，利益關(guān)系、利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變動(dòng)是難以避免的，另一方面又要增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，見(jiàn)微知著，統(tǒng)攬全局，把工作做在前頭，及時(shí)化解矛盾，防患于未然。

　　信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的“橋頭堡”，是了解社情民意的“晴雨表”，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“安全閥”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信訪(fǎng)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性，切實(shí)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把信訪(fǎng)工作當(dāng)作一項(xiàng)民心工程切實(shí)抓好，充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)作用，努力為群眾排憂(yōu)解難，謀利造福，為加快我市現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　二、強(qiáng)化措施，加大力度，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制

　　群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題絕大部分是生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，直接關(guān)系人民群眾的切身利益。做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，核心是化解矛盾，為群眾排憂(yōu)解難。因此，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪(fǎng)工作，關(guān)鍵要在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。一是各部門(mén)、各單位要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、密切黨群關(guān)系的高度，把解決群眾上訪(fǎng)問(wèn)題擺上重要議事日程，專(zhuān)門(mén)研究，精心部署，切實(shí)抓緊抓好。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，屬于哪一級(jí)解決的問(wèn)題，就由哪一級(jí)解決，不推諉、不扯皮，不上交矛盾。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)重大、疑難信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案件、包查辦、包結(jié)案和保穩(wěn)定的“三包一保”責(zé)任制，要求包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件的處理要親自部署，親自協(xié)調(diào)和督辦。三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，各部門(mén)、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體負(fù)責(zé)人，為此，要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，建立健全嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，發(fā)生重大群體性事件后，領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，及時(shí)處理，絕不能害怕群眾，回避矛盾，對(duì)因官僚主義作風(fēng)，造成事態(tài)擴(kuò)大或惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　三、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步做好信訪(fǎng)排查防范工作

　　上訪(fǎng)，對(duì)于個(gè)人而言，絕大部分是訴說(shuō)冤屈;而對(duì)于一個(gè)城市而言，上訪(fǎng)則是反映社會(huì)矛盾的“晴雨表”。當(dāng)前，社會(huì)矛盾趨向多元化，信訪(fǎng)問(wèn)題日趨復(fù)雜化，上訪(fǎng)人員呈現(xiàn)群體化，上訪(fǎng)行為出現(xiàn)無(wú)序化，這就要求我們必須深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大排查力度，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，做好超前防范工作。各部門(mén)、各單位一是要把工作的著力點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作上來(lái)，積極探索新形勢(shì)下基層信訪(fǎng)工作的有效組織開(kāi)展，建立健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。要完善和強(qiáng)化城區(qū)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，明確市、區(qū)、街道、社區(qū)及企業(yè)的信訪(fǎng)工作責(zé)任和處理信訪(fǎng)問(wèn)題的權(quán)限，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪(fǎng)的傾向性問(wèn)題，積極預(yù)防和化解矛盾糾紛，把工作做到前頭。要把排查重點(diǎn)放在基層一線(xiàn)，放在群眾意見(jiàn)多、最容易出現(xiàn)信訪(fǎng)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)上，并要明確排查工作的責(zé)任和排查人的責(zé)任，對(duì)不履行責(zé)任的，要追究責(zé)任。三是堅(jiān)持排查以“屬地管理”為主、有關(guān)單位密切配合的原則，確保信訪(fǎng)苗頭和信訪(fǎng)隱患得到及時(shí)排查和化解。四是對(duì)在重要會(huì)議、重大慶�；顒�(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)日等敏感日期間，要有超前意識(shí)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、部門(mén)、單位，信訪(fǎng)部門(mén)要立足抓早、抓小、抓苗頭，深入摸排調(diào)處，及時(shí)消除不安定因素。一旦發(fā)生突發(fā)性的群眾越級(jí)聚集上訪(fǎng)事件，涉訪(fǎng)單位要立即制定處理預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，組織力量全力疏導(dǎo)勸返，控制事態(tài)，及時(shí)化解矛盾。

　　四、切實(shí)解決問(wèn)題，為民排憂(yōu)解難，減少群眾越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)率

　　造成群眾越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)率上升的主要原因是群眾所反映的問(wèn)題得不到解決和對(duì)群眾的宣傳教育不夠。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前，80%的上訪(fǎng)反映的是基層問(wèn)題，在信訪(fǎng)案件中，有80%甚至90%以上的群眾上訪(fǎng)是有道理或有一定道理的，80%的上訪(fǎng)是由于地方或部門(mén)沒(méi)有認(rèn)真妥善解決所造成的。為此，各部門(mén)、各單位要高度重視群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，對(duì)能夠解決的問(wèn)題，要盡快解決，決不能推諉拖延，把小事拖大。對(duì)條件暫不具備的，短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題，要耐心做解釋疏導(dǎo)工作，力爭(zhēng)創(chuàng)造條件早日解決，最大限度減少重信重訪(fǎng)。特別是對(duì)弱勢(shì)群體反映的問(wèn)題，符合政策的要立即解決，對(duì)不符合政策，但確有困難的，要在不違背政策的前提下盡可能予以幫助。凡是涉及群眾利益的問(wèn)題，我們要竭盡全力去辦。我相信，任何一個(gè)部門(mén)，任何一個(gè)接訪(fǎng)的人，只要認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，就能從某種程度上化解矛盾，得到群眾的理解。我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、信訪(fǎng)干部，不能對(duì)上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題作簡(jiǎn)單地、想當(dāng)然地處理，有時(shí)問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)完，就不讓講了，把上訪(fǎng)人員堵回去或送回去，這樣處理，這個(gè)上訪(fǎng)人員肯定還會(huì)來(lái)，我們一定要有耐心、要把工作做到位。

　　目前的信訪(fǎng)存在著“兩多”現(xiàn)象，一是信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)繁多、龐雜，我們的各大機(jī)關(guān)、有關(guān)部門(mén)，均設(shè)有信訪(fǎng)接待室;二是信訪(fǎng)數(shù)量大。與“兩多”現(xiàn)象相對(duì)應(yīng)的卻是另一種局面，大部分信訪(fǎng)事項(xiàng)有頭無(wú)尾，不了了之，與龐大的群眾信訪(fǎng)量相比，信訪(fǎng)立案數(shù)只是一個(gè)相當(dāng)小的數(shù)字。群眾投訴的大部分案件，在沒(méi)有任何監(jiān)督措施和處理意見(jiàn)的情形下，層層轉(zhuǎn)辦，然后就不明不白地消化掉了。我們要堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生，我們的信訪(fǎng)部門(mén)不能成為“第二郵局”，只管收發(fā)。

　　五、要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法

　　從我市的上訪(fǎng)情況看，越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，其原因是多方面的，但其中有一個(gè)很重要的原因，就是我們的干部作風(fēng)不夠扎實(shí)，對(duì)信訪(fǎng)工作不夠重視，沒(méi)有帶著感情去處理群眾的上訪(fǎng)問(wèn)題或處理問(wèn)題態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單，使一些本來(lái)可以解決的問(wèn)題，長(zhǎng)期得不到解決或激化了矛盾，造成越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)。重視和做好信訪(fǎng)工作，是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任要求。為此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和辦事效率。堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對(duì)待上訪(fǎng)群眾要熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)反映的問(wèn)題，決不能態(tài)度冷漠，敷衍塞責(zé)，激化矛盾，引起事端。解決群眾的上訪(fǎng)問(wèn)題，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，決不能簡(jiǎn)單從事，用過(guò)去的辦法來(lái)處理現(xiàn)在的信訪(fǎng)問(wèn)題，要做到認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，變被動(dòng)上訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，深入基層，了解情況，掌握政策，嚴(yán)格依法辦事。在認(rèn)真做信訪(fǎng)工作的同時(shí)，要徹底消除“信訪(fǎng)工作說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤思想和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，樹(shù)立起良好的政府形象。

　　六、要繼續(xù)強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的“兩個(gè)規(guī)范”，依法推進(jìn)信訪(fǎng)的有序進(jìn)行

　　依法規(guī)范信訪(fǎng)工作和依法規(guī)范群眾信訪(fǎng)行為的“兩個(gè)規(guī)范”仍是今年信訪(fǎng)工作的一個(gè)重點(diǎn)，需要強(qiáng)化的一項(xiàng)工作。強(qiáng)化的關(guān)鍵是嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作，嚴(yán)格規(guī)范國(guó)家公務(wù)人員的信訪(fǎng)工作，做到依法妥善解決群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪(fǎng)。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要深入宣傳《信訪(fǎng)條例》和自治區(qū)《實(shí)行群眾逐級(jí)上訪(fǎng)和分級(jí)受理暫行辦法》等法規(guī)制度，增強(qiáng)人民群眾的民主觀(guān)念和法制觀(guān)念。要堅(jiān)持文明接待，熱情耐心地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，積極協(xié)調(diào)解決群眾的困難和問(wèn)題。對(duì)無(wú)序集體訪(fǎng)，要采取有力措施依法整頓信訪(fǎng)秩序，減少信訪(fǎng)活動(dòng)的隨意性和無(wú)序性。要堅(jiān)持派代表反映問(wèn)題，對(duì)以“上訪(fǎng)”為名煽動(dòng)鬧事、阻塞交通、圍堵黨政機(jī)關(guān)、干擾正常工作秩序的行為，要在公安機(jī)關(guān)的配合下，依法處置，確保社會(huì)穩(wěn)定。

　　廣大信訪(fǎng)干部要以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心做好信訪(fǎng)工作。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬。要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，以一流的服務(wù)質(zhì)量和工作成績(jī)，在信訪(fǎng)崗位上做出貢獻(xiàn)。

　　春節(jié)、古爾邦節(jié)即將來(lái)臨，自治區(qū)的“兩會(huì)”也正在召開(kāi)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題。各部門(mén)、各單位要強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)做好信訪(fǎng)排查超前防范工作，把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，在解決問(wèn)題上下功夫。屬于節(jié)前解決的問(wèn)題決不能推到節(jié)后解決，特別要關(guān)心慰問(wèn)困難戶(hù)，幫助他們解決生活上的實(shí)際困難。要強(qiáng)化信息報(bào)送制度，密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)上報(bào)。

　　同志們，新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。各部門(mén)、各單位的領(lǐng)導(dǎo)要從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，致力于為人民群眾解決實(shí)際困難，努力開(kāi)創(chuàng)我市信訪(fǎng)工作新局面，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇7

　　這次會(huì)議是區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹全國(guó)信訪(fǎng)工作座談會(huì)及省市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，分析當(dāng)前我區(qū)信訪(fǎng)形勢(shì)，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感，采取切實(shí)有效措施，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，堅(jiān)決遏制“五訪(fǎng)”問(wèn)題，確保我區(qū)穩(wěn)定大局。下面，我講兩個(gè)問(wèn)題。

　　一、信訪(fǎng)工作概況

　　今年以來(lái)，我區(qū)各級(jí)黨政組織和廣大信訪(fǎng)干部以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及省、市領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪(fǎng)工作的重要指示精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極探索新時(shí)期做好信訪(fǎng)工作的新途徑，及時(shí)、就地、妥善處理了一大批信訪(fǎng)問(wèn)題，尤其是區(qū)劃調(diào)整后，在上訪(fǎng)量大幅度攀升的形勢(shì)下，及時(shí)調(diào)整工作思路，采取得力措施，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京和不穩(wěn)定的上訪(fǎng)情況專(zhuān)項(xiàng)治理工作和“信訪(fǎng)案件百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，共解決疑難案件件，占信訪(fǎng)總量。件重大信訪(fǎng)案件穩(wěn)控在區(qū)內(nèi)，占信訪(fǎng)總量，未發(fā)生進(jìn)京到省上訪(fǎng)案件。與區(qū)劃調(diào)整之初相比，信訪(fǎng)總量下降了，集體訪(fǎng)下降了，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。為提高信訪(fǎng)工作效能，對(duì)我區(qū)各相關(guān)單位的信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，取得了促進(jìn)信訪(fǎng)工作的良好效果。

　　(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪(fǎng)工作，納入全區(qū)整體工作統(tǒng)籌安排。一是多次召開(kāi)區(qū)委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)，分析形勢(shì)，部署任務(wù)，研究重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，制定調(diào)控措施，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，對(duì)重大疑難信訪(fǎng)案件親自包案，督辦處理使王春堂反映職工安置、民主鄉(xiāng)村民張秀等反映征地補(bǔ)償不足等重點(diǎn)案件得到徹底解決;二是認(rèn)真執(zhí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，將每周三定為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)利用信訪(fǎng)接待日，多次聽(tīng)取重點(diǎn)信訪(fǎng)案件情況匯報(bào)，親自接待處理了第八醫(yī)院退休職工反映拖欠工資、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)前進(jìn)實(shí)業(yè)公司武傳意等反映職工安置、牙病防治所李鐘蓮反映企業(yè)管理不良、太平砂紙廠(chǎng)職工趙淑珍反映拖欠工資等群眾上訪(fǎng)問(wèn)題。

　　(二)強(qiáng)化標(biāo)本兼治，廣泛開(kāi)展信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)治理工作和“百日信訪(fǎng)工作會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。今年月，我區(qū)開(kāi)展了對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京和不穩(wěn)定的上訪(fǎng)情況專(zhuān)項(xiàng)治理工作。對(duì)集體越級(jí)訪(fǎng)、進(jìn)京訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，限期結(jié)案，控制了越級(jí)訪(fǎng)上升趨勢(shì)。月，為有效控制區(qū)劃調(diào)整后，信訪(fǎng)量上升的形勢(shì)，我區(qū)又適時(shí)開(kāi)展了“信訪(fǎng)案件百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次細(xì)致排查，對(duì)排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題明確包案制度，逐一進(jìn)行處理，有效遏制我區(qū)群眾上訪(fǎng)增多的勢(shì)頭。

　　(三)積極拓寬信訪(fǎng)渠道，充分發(fā)揮參謀助手作用。一是積極反映社情民意，確保信息渠道暢通。月份，共刊發(fā)《區(qū)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)》期，向省、市信訪(fǎng)辦報(bào)送有價(jià)值的信訪(fǎng)信息件，結(jié)合全市依法信訪(fǎng)年開(kāi)展的理論研討活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)征集信訪(fǎng)論文和調(diào)研報(bào)告篇，向市信訪(fǎng)辦報(bào)送篇，為領(lǐng)導(dǎo)超前決策問(wèn)題提供了依據(jù)，發(fā)揮了參謀和助手作用。二是圍繞中心工作征集人民建議，為政府決策服務(wù)。結(jié)合市人民建議征集辦公室組織的人民建議征集活動(dòng)，征集人民建議件，向市人民建議征集辦公室報(bào)送件。三是發(fā)揮了“百姓求助快速反應(yīng)機(jī)制”快速調(diào)處的功能，努力為群眾辦好事和實(shí)事。月份，共受理區(qū)長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)件，辦結(jié)件，辦結(jié)率，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到了，解決了大量居民生產(chǎn)、生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在全市信訪(fǎng)工作電視電話(huà)會(huì)議上，我區(qū)做了“百姓求助快速處理機(jī)制”經(jīng)驗(yàn)介紹，得到省、市的肯定。

　　(四)突出工作重點(diǎn)，提高基層信訪(fǎng)工作質(zhì)量。一是強(qiáng)化信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，重新修定了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任狀，區(qū)委、區(qū)政府與各有關(guān)部門(mén)簽定了責(zé)任狀，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，將信訪(fǎng)工作考核目標(biāo)納入?yún)^(qū)一級(jí)目標(biāo)考核體系，使信訪(fǎng)工作切實(shí)被擺上了日程。二是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)建設(shè)，不斷完善信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，將基層網(wǎng)絡(luò)延伸到企事業(yè)單位、社區(qū)、村屯，增強(qiáng)基層各單位及時(shí)、就地、依法解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力和水平，構(gòu)筑了信訪(fǎng)工作的第一道防線(xiàn)。

　　(五)加強(qiáng)督促檢查，不斷強(qiáng)化處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的手段。一是制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步確定信訪(fǎng)工作任務(wù)和目標(biāo)，明確各部門(mén)的信訪(fǎng)工作職能和責(zé)任，完善責(zé)任追究制度，保證信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展;二是開(kāi)展對(duì)群眾信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。為了提高信訪(fǎng)工作效能，增加各部門(mén)、單位的責(zé)任意識(shí)，依法規(guī)范信訪(fǎng)工作，對(duì)各相關(guān)單位信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，取得了良好效果，對(duì)信訪(fǎng)工作起到了積極的促進(jìn)作用;三是開(kāi)展了對(duì)信訪(fǎng)工作執(zhí)行情況的檢查工作。今年月初，進(jìn)行了信訪(fǎng)半年核標(biāo)工作，檢驗(yàn)各部門(mén)信訪(fǎng)工作完成情況，查找工作中存在的不足，糾正錯(cuò)誤，端正工作態(tài)度，督促各部門(mén)更好的做好下半年工作，保證高質(zhì)量完成我區(qū)全年信訪(fǎng)工作任務(wù)。

　　二、下步工作的主要任務(wù)和基本要求

　　盡管我們的工作取得了一定的成效，但我區(qū)信訪(fǎng)工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在信訪(fǎng)量居高不下，越級(jí)訪(fǎng)上行趨勢(shì)明顯，月份我區(qū)信總量為件次人次，與去年同期相比分別上升了和，信訪(fǎng)方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，農(nóng)村征用土地補(bǔ)償、企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，都可能引發(fā)集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。存在這些問(wèn)題的原因是多方面的，但根本原因還是上訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決。各部門(mén)、單位要有足夠的認(rèn)識(shí)，保持清醒的頭腦，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，本著對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，從服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾根本利益，保證社會(huì)穩(wěn)定出發(fā)，切實(shí)緊緊圍繞“振興新、打造中心區(qū)”的中心任務(wù)做好信訪(fǎng)工作。

　　按照市信訪(fǎng)工作電視電話(huà)會(huì)議提出的要求，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，區(qū)委、區(qū)政府確立今后一段時(shí)期的信訪(fǎng)工作目標(biāo)是：采取各種有效措施解決“五訪(fǎng)”問(wèn)題，千方百計(jì)控制越級(jí)訪(fǎng)和異常訪(fǎng)。對(duì)于有理的上訪(fǎng)問(wèn)題要按照省、市要求，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確解決，無(wú)理訪(fǎng)問(wèn)題經(jīng)執(zhí)法部門(mén)依法認(rèn)定后要堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀�總之，不管有理還是無(wú)理，絕不允許發(fā)生越級(jí)訪(fǎng)和異常訪(fǎng)。為此，我區(qū)今年一段時(shí)期的工著重抓好以下二方面工作。

　　(一)落實(shí)責(zé)任，盡全力將上訪(fǎng)問(wèn)題控制在基層

　　、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。分管領(lǐng)導(dǎo)按分管戰(zhàn)線(xiàn)落實(shí)責(zé)任，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按部門(mén)工作落實(shí)責(zé)任，要做到責(zé)任到位、工作到位、措施到位。尤其要明確第一責(zé)任人，書(shū)明書(shū)記和我是區(qū)委、區(qū)政府信訪(fǎng)第一責(zé)任人，各部門(mén)、單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是部門(mén)信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，要對(duì)區(qū)委、區(qū)政府負(fù)責(zé)，對(duì)本部門(mén)、單位的信訪(fǎng)問(wèn)題要親自過(guò)問(wèn)、親自部署、親自檢查、親自處理，認(rèn)真分析和研究解決問(wèn)題的措施辦法，把上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)�，把�?wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，不允許推諉扯皮，將矛盾和問(wèn)題推給區(qū)委、區(qū)政府，要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，哪個(gè)部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題就由其主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

　　、加強(qiáng)部門(mén)責(zé)任制的落實(shí)。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)全區(qū)性的工作，各部門(mén)、單位要明確職能，擺正位置，重點(diǎn)落實(shí)好四種部門(mén)責(zé)任制：一是各引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的部門(mén)、單位要落實(shí)好案發(fā)責(zé)任制。對(duì)發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題主動(dòng)依法處理，措施及時(shí)到位，并出具《上訪(fǎng)問(wèn)題處理決定書(shū)》。決不能盲目的認(rèn)為群眾是無(wú)理上訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)市、區(qū)兩級(jí)執(zhí)法部門(mén)的依法認(rèn)定在哈爾濱轄區(qū)內(nèi)認(rèn)定為無(wú)理訪(fǎng)，并保證不管是有理還是無(wú)理，堅(jiān)決不能發(fā)生越級(jí)訪(fǎng);二是各行政職能部門(mén)要落實(shí)好執(zhí)法責(zé)任制。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)，對(duì)有爭(zhēng)議的信訪(fǎng)問(wèn)題的性質(zhì)及責(zé)任單位等問(wèn)題予以依法認(rèn)定，必要時(shí)出具《處理意見(jiàn)書(shū)》，保證執(zhí)法的嚴(yán)肅性、政策性;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要落實(shí)好屬地責(zé)任制。按照“屬地化”管理的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的上訪(fǎng)人進(jìn)行思想教育、疏導(dǎo)，并在司法部門(mén)的指導(dǎo)下，宣傳國(guó)家法律、法規(guī)，引導(dǎo)群眾按正常的信訪(fǎng)程序依法信訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處協(xié)調(diào)公安派出所對(duì)信訪(fǎng)人無(wú)理取鬧、肆意串聯(lián)、煽動(dòng)等違法行為實(shí)施警示告誡，必要時(shí)按《治安管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理，落實(shí)好保障責(zé)任制。月日，市政府下發(fā)了《市關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通告》，對(duì)進(jìn)一步引導(dǎo)人民群眾依法上訪(fǎng)，維護(hù)信訪(fǎng)秩序做了明確要求。各部門(mén)、單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)，按照《通告》的要求，做到依法保護(hù)群眾正當(dāng)?shù)男旁L(fǎng)權(quán)利，確保信訪(fǎng)渠道暢通;依法規(guī)范信訪(fǎng)工作行為，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng);依法規(guī)范群眾上訪(fǎng)行為，維護(hù)上訪(fǎng)秩序。同時(shí)，對(duì)精神病患者、傳染病患者、生活無(wú)著流浪乞討人員走訪(fǎng)的，按《通告》要求，衛(wèi)生局、民政局要積極采取相應(yīng)措施，妥善處理，采用非法手段上訪(fǎng)，擾亂社會(huì)秩序的人員，公安局要嚴(yán)厲予以打擊。

　　、強(qiáng)化措施，從根本上解決“五訪(fǎng)”問(wèn)題。市信訪(fǎng)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前我市信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)是“五訪(fǎng)”(越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，異常訪(fǎng)和老戶(hù)纏訪(fǎng))，這些問(wèn)題在我區(qū)也有突出表現(xiàn)。為此，我們要按照市委部署，認(rèn)真實(shí)行“雙向承諾逐級(jí)上訪(fǎng)制度”、重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度、復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度、聯(lián)合接待制度、調(diào)訪(fǎng)一體化機(jī)制和行政監(jiān)察機(jī)制等六項(xiàng)制度，并認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，切實(shí)跟蹤問(wèn)效，一抓到底，務(wù)求實(shí)效，從根本上解決“五訪(fǎng)”問(wèn)題。

　　、有針對(duì)性地大力加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作�；鶎邮切旁L(fǎng)的源頭，也是最終落實(shí)和解決問(wèn)題的落腳點(diǎn)。我區(qū)大部分信訪(fǎng)問(wèn)題是有理的，在基層是可以解決的。目前存在的問(wèn)題是基層信訪(fǎng)責(zé)任意識(shí)、工作力量、工作能力與當(dāng)前信訪(fǎng)工作形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng)，形成一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各職能部門(mén)要做好對(duì)基層單位的督促和指導(dǎo)，建立健全基層企事業(yè)單位、社區(qū)、村屯的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，消滅信訪(fǎng)死角，把信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和壓力傳導(dǎo)到基層領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)其處理信訪(fǎng)問(wèn)題的責(zé)任意識(shí)，按照宇新書(shū)記批示精神，真心實(shí)意地為群眾排憂(yōu)解難，保證基層單位把信訪(fǎng)工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好各種矛盾，真正實(shí)現(xiàn)“勸得回，處理好，穩(wěn)定住”，盡最大努力把矛盾化解在基層。

　　(二)扎扎實(shí)實(shí)，全力推進(jìn)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題

　　、加強(qiáng)督查督辦，保證信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)妥善處理。信訪(fǎng)辦要完善信訪(fǎng)案件督查督辦程序，細(xì)化和落實(shí)責(zé)任，加大對(duì)全區(qū)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的監(jiān)督檢查力度，特別是在重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和重要信訪(fǎng)事件的處理上，對(duì)“五訪(fǎng)”問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展跟蹤檢查，確保件件有著落、事事有回音。對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題處理不力的部門(mén)要及時(shí)通報(bào)，按照區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》的要求，將通報(bào)結(jié)果報(bào)區(qū)委組織部，對(duì)被通報(bào)的責(zé)任單位及其領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定予以處理，以確保信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效果。

　　、加大重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的處理力度。我區(qū)目前有起進(jìn)京上訪(fǎng)案件被省掛牌管理，省、市對(duì)我們的工作提出了明確要求，這起進(jìn)京上訪(fǎng)案件，是我們近期必須集中處理解決的重點(diǎn)。按照《關(guān)于對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京上訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行掛牌管理的暫行規(guī)定》的要求，各責(zé)任單位要切實(shí)落實(shí)責(zé)任，加大問(wèn)題處理力度，及時(shí)拿出處理意見(jiàn)和穩(wěn)控措施，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利摘牌，消除對(duì)我區(qū)的不良影響。在這里我要明確一下：凡是發(fā)生集體越級(jí)訪(fǎng)的，責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)接待處理，發(fā)生進(jìn)京訪(fǎng)的，主要領(lǐng)導(dǎo)要在接到通知后小時(shí)內(nèi)到京勸返進(jìn)京上訪(fǎng)人員，回哈后要繼續(xù)負(fù)責(zé)處理，直到上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定為止。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)給我區(qū)造成不良影響的越級(jí)訪(fǎng)，要積極采取措施，清除影響，保證我區(qū)順利完成省、市制定的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。同時(shí)，要認(rèn)真做好突發(fā)性群體上訪(fǎng)防范工作，加大信訪(fǎng)問(wèn)題排查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)群體性上訪(fǎng)苗頭，一方面要提前及時(shí)介入，本著“抓早、抓小、抓了”的原則，盡全力控制事態(tài)，把矛盾化解在基層;另一方面要及時(shí)報(bào)告信息，跟蹤反饋，爭(zhēng)取主動(dòng)，把影響降到最低程度。公安部門(mén)在得到突發(fā)性群體上訪(fǎng)事件的信息后，要及時(shí)派出足夠警力，力爭(zhēng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按要求將上訪(fǎng)群眾迅速驅(qū)散或帶離，避免造成不良社會(huì)影響。

　　、加強(qiáng)信訪(fǎng)矛盾糾紛排查和信息報(bào)送工作。健全各級(jí)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)做好各種不穩(wěn)定因素的排查工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，尤其是發(fā)現(xiàn)有集體上訪(fǎng)苗頭及時(shí)報(bào)告，超前工作，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的和思想政治工作等多種手段，把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在事發(fā)之前，減少乃至消除發(fā)生集體上訪(fǎng)的誘發(fā)因素。我們之所以出現(xiàn)群眾越級(jí)上訪(fǎng)，很重要的一條是我們的信息不靈，上訪(fǎng)動(dòng)向失控，不能有效地做好超前工作。月日，區(qū)石人鎮(zhèn)雙寶村余名村民到省委門(mén)前上訪(fǎng)，上訪(fǎng)人員行為激烈，封堵道路，致使交通中斷分鐘，嚴(yán)重干擾省委機(jī)關(guān)正常工作秩序，造成惡劣影響。由于區(qū)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)到位工作等問(wèn)題，省信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其在全省予以通報(bào)批評(píng)，并將其列為省信訪(fǎng)工作重點(diǎn)管理單位。通過(guò)這件事，我們要充分吸取呼蘭區(qū)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，深刻剖析，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事件在我區(qū)發(fā)生。對(duì)反映涉及群眾利益、牽涉面廣、久拖不決、處理難度大的重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查，對(duì)排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題，責(zé)任單位要認(rèn)真研究辦理，限期解決，確保問(wèn)題和不穩(wěn)定因素得到有效化解。

　　、注重質(zhì)量，控制信訪(fǎng)成本。在不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同層次上處理信訪(fǎng)問(wèn)題、所消耗的人力、財(cái)力、物力和所取得的效果是不一樣的。發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題不及時(shí)解決，就會(huì)始終伴隨在我們的工作中，阻礙著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，處理難度越來(lái)越大，經(jīng)濟(jì)消耗越來(lái)越多，一次性解決到位比多次解決成本低，在基層解決比到上級(jí)解決成本小。群眾到上級(jí)上訪(fǎng)后，要把上訪(fǎng)人接回來(lái)，上級(jí)部門(mén)還要督辦，問(wèn)題還得解決，耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力，增加了經(jīng)濟(jì)投入，又帶來(lái)了不良的政治影響。因此，各部門(mén)一定要提高工作效率和工作質(zhì)量，做好初信初訪(fǎng)接待處理工作，全面考慮，把工作做細(xì)、做實(shí)。想方設(shè)法把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，防止“五訪(fǎng)”問(wèn)題發(fā)生，從而減少信訪(fǎng)工作成本。

　　在信訪(fǎng)量越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重的情況下，必須不斷提高信訪(fǎng)干部的素質(zhì)，培養(yǎng)干部業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和積極性，本著“以人為本，以情治訪(fǎng)”的理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，使其能力素質(zhì)與形勢(shì)任務(wù)的要求相適應(yīng)。同時(shí)各部門(mén)要注意抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，政治素質(zhì)過(guò)硬的干部到信訪(fǎng)崗位工作，更好地適應(yīng)形勢(shì)的需要，擔(dān)負(fù)起所承擔(dān)的責(zé)任。

　　同志們，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，任務(wù)艱巨，使命光榮，面對(duì)我區(qū)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，希望各部門(mén)、單位統(tǒng)一思想，振奮精神，下大力氣解決信訪(fǎng)問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)我區(qū)“打造中心區(qū)，振興新”的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇8

　　同志們：

　　這次全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議開(kāi)得非常及時(shí)，也非常必要。會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》及11月4日國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議、10月21日全省信訪(fǎng)工作電視電話(huà)會(huì)議和10月28日全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，安排部署工作，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，交辦熱難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。剛才，前面幾位領(lǐng)導(dǎo)都作了很好的講話(huà)，我都贊成，希望同志們遵照?qǐng)?zhí)行。部分單位的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言也非常切合實(shí)際，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。會(huì)上表彰了市縣信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位和個(gè)人的代表，在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人，以及在全縣信訪(fǎng)工作戰(zhàn)線(xiàn)上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的同志們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和崇高的敬意!下面，我講四點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的政治責(zé)任感

　　信訪(fǎng)工作是黨委、政府體察社情民意、傾聽(tīng)群眾呼聲、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題、對(duì)群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必然要求，也是構(gòu)建和諧、平安重要保證。目前,我國(guó)改革發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。一些國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展歷程表明,在人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元之后,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展就進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵階段，由社會(huì)分配、醫(yī)療保障、就業(yè)、農(nóng)民增收、安全生產(chǎn)、老齡化因素引發(fā)的一系列矛盾交織激蕩。與此同時(shí)，我縣正在傾力打造旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極籌辦第四屆四川旅游發(fā)展大會(huì)，在傷筋動(dòng)骨中實(shí)現(xiàn)脫胎換骨。在強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)、營(yíng)造環(huán)境、改革體制機(jī)制和產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整、企業(yè)搬遷、居民農(nóng)房拆遷中，面寬量大。在正確處理整體利益和局部利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利于和眼前利益、大家與小家的關(guān)系上必然要經(jīng)歷很多“陣痛”。隨著融入宜賓半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，人流、物流、信息流、商品流涌動(dòng)，誘發(fā)的各類(lèi)不穩(wěn)定因素也逐漸增多。信訪(fǎng)總量有所增加，信訪(fǎng)主體由個(gè)體向群體轉(zhuǎn)變，信訪(fǎng)內(nèi)容由政治問(wèn)題為主向經(jīng)濟(jì)問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變，信訪(fǎng)行為由非對(duì)抗性向?qū)�抗性轉(zhuǎn)變，信訪(fǎng)時(shí)機(jī)由隨機(jī)性向擇機(jī)性轉(zhuǎn)變，這些都給我們的信訪(fǎng)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門(mén)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)一定把信訪(fǎng)工作作為一種政治責(zé)任拿在手上。加大對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪(fǎng)工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作，納入重要議事日程，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)中去統(tǒng)籌，放在和諧建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn)。要帶著對(duì)群眾的深厚感情，把正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程，變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難的過(guò)程。各級(jí)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)要以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真研究政策，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議，認(rèn)真督查督辦，努力使群眾反映的問(wèn)題“件件有著落、事事有回音”。

　　二、標(biāo)本兼治，努力從源頭預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生

　　當(dāng)前，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的原因雖然千差萬(wàn)別，既有由人民內(nèi)部不同主體之間的利益沖突引起的，尤其是國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益沖突引起的。如群眾信訪(fǎng)反映的企業(yè)改制、拆遷、征地等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題往往是三者利益失衡造成的。也有部分干部宗旨觀(guān)念淡薄，不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不依法行政，作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴，甚至違法違紀(jì)造成的。如有的片面追求發(fā)展速度，忽視了社會(huì)和人民群眾的承受能力;有的決策缺乏科學(xué)論證，導(dǎo)致決策失誤;還有的上項(xiàng)目、搞工程沒(méi)有統(tǒng)籌考慮地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展和確保人民群眾的現(xiàn)實(shí)利益，引起群眾強(qiáng)烈不滿(mǎn)等等。貫徹《信訪(fǎng)條例》，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，既要治標(biāo)，更要治本，要把解決問(wèn)題、化解矛盾作為信訪(fǎng)工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。否則，老的問(wèn)題還沒(méi)有解決，新的問(wèn)題又在不斷產(chǎn)生，信訪(fǎng)總量上升的勢(shì)頭就難以遏制。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部想問(wèn)題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、干實(shí)事、解難題，尤其要高度重視、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活問(wèn)題。要牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。出臺(tái)政策，一定要把改革的力度、發(fā)展的速度和群眾可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，不提不切實(shí)際的口號(hào)，不把期望值定得過(guò)高，更不能靠損害群眾利益來(lái)謀求一時(shí)的“政績(jī)”。治本之策，不僅僅是信訪(fǎng)部門(mén)的事情，也不只是分管領(lǐng)導(dǎo)的事情，而是全黨的事情。各級(jí)各部門(mén)、全體黨政干部都要自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，從根本上解決問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)信訪(fǎng)工作做得好不好，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒(méi)有解決問(wèn)題，有沒(méi)有化解矛盾，有沒(méi)有重復(fù)上訪(fǎng)，有沒(méi)有從源頭上減少信訪(fǎng)。尤其是要看有沒(méi)有減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益�？h委、縣政府信訪(fǎng)辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪(fǎng)交辦件辦理情況，從源頭上減少信訪(fǎng)措施和集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)情況作為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一，切實(shí)增強(qiáng)各及各部門(mén)落實(shí)信訪(fǎng)工作的執(zhí)行力。

　　三、加強(qiáng)引導(dǎo)，著力規(guī)范信訪(fǎng)秩序

　　當(dāng)前，非正常上訪(fǎng)現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪(fǎng)中行為過(guò)激，對(duì)立情緒大，擾亂公共秩序，影響了社會(huì)穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀(guān)念淡薄，信“訪(fǎng)”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想;二是有少數(shù)人為謀取個(gè)人利益，積極串聯(lián)、煽動(dòng)不明真相的群眾無(wú)理取鬧;三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理、害怕管理甚至放棄管理，缺乏大局意識(shí)和協(xié)調(diào)配合意識(shí)，想方設(shè)法推卸責(zé)任;等等。新《信訪(fǎng)條例》既指出了信訪(fǎng)人依法享有的權(quán)利，也規(guī)定了信訪(fǎng)人應(yīng)履行的義務(wù)，同時(shí)對(duì)上訪(fǎng)人的各種過(guò)激行為作出了處置規(guī)定。維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，必須加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)各部門(mén)要進(jìn)一步加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀(guān)念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，不得妨害國(guó)家的、集體的和他人的合法權(quán)益;即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)那些不依法信訪(fǎng)、無(wú)理取鬧、又不聽(tīng)勸導(dǎo)的上訪(fǎng)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育。對(duì)少數(shù)違反法律法規(guī)，借上訪(fǎng)之名，擾亂正常社會(huì)秩序、妨害公共安全的行為，必須依法進(jìn)行處置。各級(jí)干部尤其要加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序。

　　四、強(qiáng)化措施，全面提升信訪(fǎng)工作水平

　　一是要進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道。群眾有怨，宜疏不宜賭。各級(jí)各部門(mén)要按照《信訪(fǎng)條例》的要求，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、閱批群眾來(lái)信制度和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)等制度，切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道。要采取公開(kāi)電話(huà)、設(shè)立信箱等形式，方便不同層次群眾的信訪(fǎng)需要，為信訪(fǎng)群眾反映情況、提出建議等信訪(fǎng)活動(dòng)提供快捷便利渠道。

　　二是要進(jìn)一步夯實(shí)信訪(fǎng)基礎(chǔ)。要健全完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底、輻射全縣、上下貫通的網(wǎng)絡(luò)體系。要配備縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組四級(jí)專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)調(diào)解員，加強(qiáng)培訓(xùn)，著力提高工作能力和水平。要改善基層信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)辦公條件和設(shè)施，做到有人辦事，有能力、有條件辦事，為把矛盾迅速化解在萌芽狀態(tài)和初始階段提供條件。

　　三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位主要領(lǐng)導(dǎo)一定要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”的意識(shí)，擠出時(shí)間親自閱批重要來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)熱點(diǎn)。特別是要落實(shí)包案制度，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，按照包接待來(lái)訪(fǎng)、包調(diào)查處理、包督查督辦、包跟蹤勸返、包案件辦結(jié)、包回復(fù)報(bào)告、包不反彈的要求，真正做到辦一件、結(jié)一件、帶一片，一件件落實(shí)，防止拖而不決、決而無(wú)果。凡是信訪(fǎng)辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，妥善處理并及時(shí)回復(fù)，杜絕重復(fù)上訪(fǎng);凡是與本部門(mén)、本單位工作有聯(lián)系的上訪(fǎng)人員，部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)必須主動(dòng)把上訪(fǎng)人員帶回去處理好，不得上推下卸，解決問(wèn)題有困難的由單位領(lǐng)導(dǎo)向有關(guān)方面爭(zhēng)取支持，不得以暗地支持上訪(fǎng)來(lái)促成問(wèn)題的解決。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”、“三個(gè)降低”、“四個(gè)不出”的目標(biāo)。“兩個(gè)提高”就是要提高初信初訪(fǎng)辦結(jié)率、提高息訴罷訪(fǎng)率。“三個(gè)降低”就是要降低重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)率、越級(jí)上訪(fǎng)率、集體上訪(fǎng)率。“四個(gè)不出”就是要力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問(wèn)題，解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城鎮(zhèn)居民發(fā)生的問(wèn)題，解決不出社區(qū)、街道;部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本部門(mén)本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本單位。

　　四是要進(jìn)一步創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制。要堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制與強(qiáng)化責(zé)任并重，構(gòu)建黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、機(jī)制完善、責(zé)任落實(shí)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。一要健全完善信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、辦理、督辦、律師參與信訪(fǎng)接待、矛盾糾紛排查調(diào)處、聯(lián)席會(huì)議、聽(tīng)證等制度，建立信訪(fǎng)問(wèn)題終結(jié)機(jī)制，強(qiáng)化初信初訪(fǎng)處理，及時(shí)解決問(wèn)題，化解矛盾。二要堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪(fǎng)工作績(jī)效納入干部管理體系，對(duì)信訪(fǎng)工作中的失職、瀆職行為，對(duì)導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)生和違背信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，依照有關(guān)法律和行zd規(guī)追究相關(guān)人員的行政責(zé)任;對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。三要健全和落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾提出的合情、合理、合法要求，應(yīng)當(dāng)而且能夠解決的，要盡一切努力，立即解決;一時(shí)難以解決的，要在說(shuō)明情況、做好解釋工作的同時(shí)，抓緊制定方案，積極創(chuàng)造條件，分步解決;確實(shí)無(wú)法解決或者要求不合理的，要做好深入細(xì)致的教育引導(dǎo)和控制工作;對(duì)確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的，要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，盡快解決。

　　五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一方面組織上要從政治、工作、生活等各方面關(guān)心信訪(fǎng)干部，激發(fā)其事業(yè)心和工作責(zé)任感。要把信訪(fǎng)問(wèn)題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持在信訪(fǎng)工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察、識(shí)別、任用干部，進(jìn)一步在全縣形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。一方面廣大信訪(fǎng)干部要熱愛(ài)信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高做耐心細(xì)致的群眾工作的能力和水平，努力在信訪(fǎng)工作崗位上把自己錘煉成為親民愛(ài)民為民的好干部。要把當(dāng)前工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，開(kāi)創(chuàng)全縣信訪(fǎng)工作的新局面，切實(shí)維護(hù)全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。

　　同志們，讓我們以高度的政治責(zé)任感，以對(duì)人民群眾深厚的感情和對(duì)工作飽滿(mǎn)的激情，認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪(fǎng)工作，為實(shí)施“環(huán)境立縣、科教興縣、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游富縣”發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)“中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”和“生態(tài)、魅力、和諧”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇9

　　同志們：

　　剛才，大家一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國(guó)人大會(huì)副委員長(zhǎng)盛華仁關(guān)于人大信訪(fǎng)工作的重要講話(huà)精神，華強(qiáng)同志傳達(dá)了全省人大信訪(fǎng)工作會(huì)議的主要精神;對(duì)市人大會(huì)機(jī)關(guān)信訪(fǎng)交辦工作的具體做法進(jìn)行了充分的討論，并達(dá)成共識(shí)。大家圍繞如何貫徹落實(shí)盛華仁同志的重要講話(huà)精神和省人大信訪(fǎng)工作座談會(huì)的主要精神，暢所欲言、各抒己見(jiàn)，進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前人大信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)，增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任和信心。相信這次會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)進(jìn)一步提高全市人大信訪(fǎng)工作水平，解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和我市現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市的建設(shè)，將具有重要意義。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，明確地位，是做好人大信訪(fǎng)工作的思想基礎(chǔ)

　　人大信訪(fǎng)是人大及其會(huì)密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，體察社情民意，為人民群眾排憂(yōu)解難的一條重要渠道，是公民維護(hù)自身合法權(quán)益和有序的政治參與的重要途徑。人大信訪(fǎng)工作是整個(gè)信訪(fǎng)工作的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，各種利益沖突層出不窮，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)多發(fā)多樣狀況，信訪(fǎng)工作面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，呈現(xiàn)五多一難特點(diǎn)，即群體訪(fǎng)多、越級(jí)訪(fǎng)多、重復(fù)訪(fǎng)多、異常訪(fǎng)多、纏訴纏訪(fǎng)多，疏導(dǎo)化解難。從某種意義上講，能否有效地處理信訪(fǎng)問(wèn)題，化解社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益和各項(xiàng)合法權(quán)益，已經(jīng)成為衡量一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的一個(gè)重要標(biāo)志。中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)高度重視，對(duì)信訪(fǎng)工作提出五個(gè)必須的要求：①必須提醒各級(jí)黨委、政府高度重視;②必須帶著濃厚感情做工作;③必須堅(jiān)決貫徹黨的政策;④必須努力把問(wèn)題處理在當(dāng)?shù)?⑤必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。吳邦國(guó)委員長(zhǎng)在全國(guó)人大會(huì)工作報(bào)告中明確指出人大信訪(fǎng)工作是人大監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。做好人大信訪(fǎng)工作既可以幫助黨政部門(mén)處理社會(huì)的各種矛盾，化解大量人民內(nèi)部矛盾，又能為人民群眾排憂(yōu)解難。我們要從正確處理人民內(nèi)部矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度來(lái)認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作。要把是否做好信訪(fǎng)工作，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。盛華仁副委員長(zhǎng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)做好人大信訪(fǎng)工作發(fā)表了兩次重要講話(huà)，深刻論述了人大信訪(fǎng)工作的性質(zhì)地位及其重要作用，并強(qiáng)調(diào)人大信訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治動(dòng)向的信息站、觀(guān)察所、監(jiān)督崗，成為維護(hù)人民群眾利益的辦事機(jī)構(gòu)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。這些重要論述和講話(huà)精神，既為進(jìn)一步做好人大信訪(fǎng)工作指明了方向，也對(duì)我們整個(gè)信訪(fǎng)工作提出了新的要求。特別是盛華仁同志提出的關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的句話(huà)和個(gè)字的原則和四個(gè)百分百工作目標(biāo)，完全符合和吳邦國(guó)委員長(zhǎng)有關(guān)信訪(fǎng)工作的講話(huà)精神，符合三個(gè)代表重要思想和以人為本的執(zhí)政理念，也符合當(dāng)前人大信訪(fǎng)形勢(shì)發(fā)展的實(shí)際，是立黨為公、執(zhí)政為民根本宗旨的一個(gè)集中體現(xiàn)。因此，我們要深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)盛華仁副委員長(zhǎng)關(guān)于做好人大信訪(fǎng)工作的重要講話(huà)精神和全省人大信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，真正把人大信訪(fǎng)工作擺在整個(gè)人大工作的基礎(chǔ)性地位，提上重要議事日程，定期聽(tīng)取匯報(bào)，定期研究信訪(fǎng)工作，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，推進(jìn)句話(huà)個(gè)字的人大信訪(fǎng)工作新模式的建立，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)百分百的工作目標(biāo)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，是做好人大信訪(fǎng)工作的前提條件

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要重視。加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，首要的就是領(lǐng)導(dǎo)自己要重視信訪(fǎng)工作。老大難，老大難，領(lǐng)導(dǎo)重視就不難。信訪(fǎng)工作從本質(zhì)上講是領(lǐng)導(dǎo)行為。其主體與客體的關(guān)系，就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系。我們黨歷來(lái)十分重視和關(guān)心信訪(fǎng)工作，許多中央領(lǐng)導(dǎo)同志都以身作則，親自閱批信件或研究信訪(fǎng)工作，為我們樹(shù)立了典范。近年來(lái)，市人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)，使一些典型重大的或老大難的問(wèn)題得到較好的解決。傅圓圓主任對(duì)信訪(fǎng)工作很重視，剛到人大工作，就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了信訪(fǎng)工作匯報(bào)，并就加強(qiáng)和改進(jìn)人大信訪(fǎng)工作提出四條要求。近日，市人大會(huì)根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了市人大會(huì)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，增補(bǔ)秘書(shū)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全了相關(guān)制度。各縣(市、區(qū))人大會(huì)的一把手也要親自抓信訪(fǎng)工作，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)要沉下心，鼓足勁，埋頭干，兢兢業(yè)業(yè)干好工作，實(shí)實(shí)在在做出成就。強(qiáng)調(diào)：群眾利益無(wú)小事。各級(jí)人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真做好勤理民事、善謀民利的工作，真正做到在思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，一切為了群眾。凡是涉及群眾利益，特別是下崗職工、貧困人口等弱勢(shì)群體利益的，再小也要竭盡全力去維護(hù)。對(duì)那些互相推諉扯皮和久拖不決的問(wèn)題，以及一些重大疑難案件，要親自接待、親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、跟蹤督辦，每年抓幾件，成幾件，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整個(gè)信訪(fǎng)工作。領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作，還必須關(guān)心人大信訪(fǎng)干部的成長(zhǎng)。信訪(fǎng)工作任務(wù)繁重，信訪(fǎng)干部非常辛苦。各級(jí)人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)干部要高看一眼，厚愛(ài)一層，在政治上多關(guān)心，工作上多支持，生活上多照顧。同時(shí)，要盡可能增加經(jīng)費(fèi)，添置設(shè)備，逐步改善辦公條件和接訪(fǎng)條件。當(dāng)前，特別要抓緊配齊電腦，為全省人大信訪(fǎng)聯(lián)網(wǎng)做準(zhǔn)備，個(gè)別縣人大信訪(fǎng)干部的崗位補(bǔ)貼尚未解決的，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要把這件事放在心上，按照有關(guān)規(guī)定抓好落實(shí)。

　　(二)機(jī)構(gòu)要健全。目前，市、縣兩級(jí)人大信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)不健全、人員編制不足的問(wèn)題比較突出。如市人大信訪(fǎng)科只是辦公室下屬的正科級(jí)單位，編制只有一人;縣(市、區(qū))一級(jí)人大信訪(fǎng)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備上更是參差不齊、很不平衡，有的信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)掛在辦公室之下，有的掛在法制工委;有的只有一個(gè)專(zhuān)職信訪(fǎng)干部，有的甚至沒(méi)有人專(zhuān)職負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作。實(shí)踐表明，人大會(huì)是否設(shè)有專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，是否配備專(zhuān)門(mén)人員，信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的級(jí)別是否到位，直接關(guān)系信訪(fǎng)工作的實(shí)際效果。目前，市人大會(huì)對(duì)此很重視，正借鑒省人大會(huì)和福州市人大會(huì)的做法，結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的機(jī)構(gòu)改革，積極向市委反映情況提出建議，力爭(zhēng)市人大辦公室信訪(fǎng)科提格為副處級(jí)的信訪(fǎng)局，并增加個(gè)人員編制;各縣(市、區(qū))人大會(huì)要積極主動(dòng)地向同級(jí)黨委匯報(bào)，取得黨委的理解與支持，認(rèn)真解決好信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)和人員問(wèn)題，以保證全國(guó)人大和省、市人大會(huì)交辦的信訪(fǎng)工作任務(wù)能保質(zhì)保量地完成。在配備信訪(fǎng)工作人員時(shí)，要把那些懂政治、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)、工作有魄力、熱心為老百姓辦事的干部，充實(shí)到信訪(fǎng)工作隊(duì)伍中來(lái)，真正做到有人辦事、人能辦事、能辦好事，不斷提高人大信訪(fǎng)工作隊(duì)伍的履職能力。

　　三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完善機(jī)制，是做好人大信訪(fǎng)工作的重要保證

　　人大信訪(fǎng)部門(mén)一般不直接處理問(wèn)題，大量的信訪(fǎng)件是通過(guò)轉(zhuǎn)辦、督辦的方式交由一府兩院及其有關(guān)部門(mén)處理。因此，需要一府兩院及有關(guān)部門(mén)的鼎力支持，密切配合，形成合力，必須共同把握好四個(gè)重要環(huán)節(jié)：

　　一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦理并反饋人大交辦信訪(fǎng)件是一府兩院及其部門(mén)的法定責(zé)任，是一府兩院對(duì)人大會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)�！陡＝ㄊ「骷�(jí)人大會(huì)信訪(fǎng)工作條例》已經(jīng)明確規(guī)定了承辦單位的職責(zé)，各部門(mén)、各單位要從執(zhí)政為民，維護(hù)公民合法權(quán)益的高度，各司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真承辦，按期反饋。

　　二是健全工作制度。目前，市人大信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組正在抓緊修訂《*市人大會(huì)辦理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作制度》，對(duì)全國(guó)人大、省人大、市人大重點(diǎn)交辦和統(tǒng)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)件的具體辦理作出明確規(guī)定。通過(guò)健全信訪(fǎng)受理、交辦、督辦和反饋工作制度，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序，理順機(jī)關(guān)內(nèi)部和對(duì)外信訪(fǎng)工作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、程序化。

　　三是創(chuàng)新方式方法。首先，觀(guān)念要新。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和民主法制建設(shè)的不斷完善，人大信訪(fǎng)工作發(fā)生了很大的變化。我們做信訪(fǎng)工作的同志一定要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，用新的眼光、新的觀(guān)念，研究解決新時(shí)期信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。其次，機(jī)制要新。就是要不斷建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的信訪(fǎng)工作新機(jī)制。既要建立一套適合人大工作特點(diǎn)的信訪(fǎng)工作制度，諸如日常辦信接訪(fǎng)規(guī)則、交辦督辦制度、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制等等，又要逐步建立縱向到底、橫向到邊的高效有序的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，始終掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。第三，方式要新。要綜合運(yùn)用政治、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解的方法，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的問(wèn)題。尤其是要注重運(yùn)用民主和法制的辦法引導(dǎo)群眾以理性合法的的形式表達(dá)利益要求，解決利益矛盾，自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。當(dāng)前，特別要注重發(fā)揮各級(jí)人大代表的作用，積極吸納有較高法律水平的人大代表參與接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，通過(guò)他們宣傳黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，共同做好解釋疏導(dǎo)工作，化解社會(huì)矛盾。各級(jí)人大要把信訪(fǎng)工作與監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)信訪(fǎng)案件的跟蹤監(jiān)督辦理力度，特別是對(duì)那些久拖不決的老案件和典型案件，要采取個(gè)案監(jiān)督方式進(jìn)行督辦，必要時(shí)，組織特定問(wèn)題調(diào)查委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理，以促進(jìn)依法行政、公正司法。信訪(fǎng)部門(mén)及有關(guān)單位要把貫徹盛華仁副委員長(zhǎng)講話(huà)與貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》結(jié)合起來(lái)，積極探索、創(chuàng)新信訪(fǎng)工作方式和工作手段，努力形成有序高效的信訪(fǎng)工作機(jī)制。

　　四是上下左右聯(lián)動(dòng)。盛華仁同志明確指出：我們要做好信訪(fǎng)工作，僅靠全國(guó)人大機(jī)關(guān)不行，必須要上下左右聯(lián)動(dòng)。上下聯(lián)動(dòng)，是指全國(guó)人大、省人大、設(shè)區(qū)市人大和縣級(jí)人大的聯(lián)系與配合;左右聯(lián)動(dòng)，就是各級(jí)人大與同級(jí)一府兩院之間的聯(lián)系與配合。上下左右都要互相溝通，互相支持，積極承辦，共同研究和協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題，形成齊抓共管的局面。最近，市人大正在抓緊健全市人大與一府兩院信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，共同構(gòu)建大信訪(fǎng)格局。

　　同志們，人大信訪(fǎng)工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。省人大會(huì)從今年月開(kāi)始，已將屬*市管轄的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件全部交市人大會(huì)，并要求按四個(gè)百分之百辦理。希望各級(jí)各部門(mén)按照盛華仁副委員長(zhǎng)的要求，抓緊研究并采取有效措施，切實(shí)做好信訪(fǎng)交辦工作。各縣(市、區(qū))人大會(huì)要以貫徹這次會(huì)議精神為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高人大信訪(fǎng)工作水平。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表市人大會(huì)，向市政府及其成員單位、市法院、市檢察院等部門(mén)表示衷心的感謝，感謝你們對(duì)人大信訪(fǎng)工作的大力支持;同時(shí)也向常年辛苦奮戰(zhàn)在信訪(fǎng)工作一線(xiàn)的廣大人大信訪(fǎng)工作者表示誠(chéng)摯的問(wèn)候并致以崇高的敬意!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇10

　　同志們：

　　這次全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議，是經(jīng)縣委、縣政府研究決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議。剛才，AS同志對(duì)去年全縣信訪(fǎng)工作情況作了總結(jié)，并就下階段全縣信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面部署。市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪(fǎng)局局長(zhǎng)DF同志又給大家作了很好的輔導(dǎo)報(bào)告。我贊同他們的觀(guān)點(diǎn)，希望同志們回去后結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的極端重要性

　　信訪(fǎng)工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我們一定要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，從堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重大意義，不斷增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感。第一，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措.實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，是我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。群眾通過(guò)信訪(fǎng)渠道向黨和政府反映問(wèn)題，多數(shù)都是由于切身利益受到損害，合法權(quán)益沒(méi)有得到保護(hù)，遇到的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決。群眾之所以來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，也是因?yàn)閷?duì)黨和政府充滿(mǎn)信任，寄予了厚望。做好信訪(fǎng)工作，在群眾反映問(wèn)題的第一時(shí)間給予回應(yīng)，在群眾最需要的時(shí)候給予幫助，就能使群眾的切身利益得到有效保護(hù)，就能使黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨得到充分的體現(xiàn)。滿(mǎn)腔熱情地幫助群眾解決反映的問(wèn)題，積極教育 引導(dǎo)他們運(yùn)用正確的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，是信訪(fǎng)工作的基本職責(zé)。要把群眾反映的問(wèn)題解決得好不好，群眾對(duì)我們滿(mǎn)不滿(mǎn)意，作為衡量信訪(fǎng)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。第二，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧和社會(huì)的迫切需要.

　　構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，也是黨和政府的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚和人際環(huán)境 。當(dāng)前，群眾信訪(fǎng)反映的突出問(wèn)題以及由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，妥善地解決群眾反映的突出問(wèn)題，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，有利于保持社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。反之，群眾反映的問(wèn)題久拖不決，矛盾任其發(fā)展，個(gè)別性事件就可能激化為群體性事件，局部問(wèn)題可能轉(zhuǎn)化為全局問(wèn)題，非對(duì)抗性矛盾就可能轉(zhuǎn)化為對(duì)抗性矛盾，從而影響到大局的穩(wěn)定。新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作。第三，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是鞏固黨的執(zhí)政地位的內(nèi)在要求.我們黨來(lái)自于人民、根植于人民、服務(wù)于人民。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷贏(yíng)得人民群眾的擁護(hù)和支持，是我們黨的執(zhí)政之基、力量之源、勝利之本。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾最直接的一項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作做好了，幫助群眾排了憂(yōu)、解了難，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，理順了群眾的思想情緒，就能更好地把人民群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府的周?chē)�，從而夯�?shí)黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。如果這項(xiàng)工作做得不好，群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，群眾的合理要求得不到滿(mǎn)足，就會(huì)損害黨和政府的形象，動(dòng)搖群眾對(duì)黨和政府的信任，削弱我們黨和執(zhí)政基礎(chǔ)。我們黨要不斷提高執(zhí)政能力、鞏固執(zhí)政地位，就必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人民的要求，努力做好包括信訪(fǎng)工作在內(nèi)的一切群眾工作，使我們黨始終與時(shí)代發(fā)展同步伐，與人民群眾共命運(yùn)。

　　二、學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》，不斷提高依法做好信訪(fǎng)工作的能力

　　國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪(fǎng)條例》，針對(duì)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn)、新問(wèn)題，大膽進(jìn)行了制度和機(jī)制的創(chuàng)新，體現(xiàn)了新時(shí)期信訪(fǎng)工作的新思路、新理念。要做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作首先要學(xué)習(xí)好新修訂的《信訪(fǎng)條例》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，認(rèn)真抓落實(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，在全縣迅速掀起學(xué)習(xí)高潮。要通過(guò)學(xué)習(xí)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大信訪(fǎng)工作者全面、準(zhǔn)確地把握《信訪(fǎng)條例》的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步提高公仆意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)“守土有責(zé)”的緊迫意識(shí)。其次要按照《信訪(fǎng)條例》要求不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，完善信訪(fǎng)工作制度，推動(dòng)全縣信訪(fǎng)工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，努力建立我縣信訪(fǎng)工作的新格局、新機(jī)制、新秩序，妥善化解社會(huì)各類(lèi)矛盾，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，為做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作提供強(qiáng)有力的組織保證.信訪(fǎng)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，全縣各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好信訪(fǎng)工作的政治 責(zé)任，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，確保信訪(fǎng)工作責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位。一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)同志，要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”的意識(shí)，始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上。要把信訪(fǎng)工作列入重要的議事日程給予重視，納入工作全局中進(jìn)行部署，進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)的力度。要堅(jiān)持閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪(fǎng)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，親自過(guò)問(wèn)重大信訪(fǎng)案件的解決，加強(qiáng)對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題的研究，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。二是責(zé)任要落實(shí)。要進(jìn)一步明確責(zé)任主體，不斷完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和信訪(fǎng)工作人員崗位責(zé)任制，建立健全信訪(fǎng)工作的激勵(lì)和約束機(jī)制，真正做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，事事有人管。落實(shí)責(zé)任關(guān)鍵在于賞罰分明，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通工作人員，如果在信訪(fǎng)工作中出現(xiàn)失職、瀆職行為，都要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任;對(duì)信訪(fǎng)工作中做出優(yōu)異成績(jī)的，則要給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，努力在信訪(fǎng)工作中形成重責(zé)任、抓落實(shí)的良好氛圍。

　　三是措施要過(guò)硬。要繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)包案工作力度，堅(jiān)持實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，全力推進(jìn)重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，要建立健全信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)制度，制定上訪(fǎng)接待勸返機(jī)制和規(guī)模較大群體上訪(fǎng)事件應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)強(qiáng)化措施，為群眾解決更多的困難和問(wèn)題，為社會(huì)化解更多的矛盾，有效地預(yù)防和減少矛盾層層上交、群眾層層上訪(fǎng)的現(xiàn)象。四是機(jī)構(gòu)要健全。縣級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要不斷完善硬件建設(shè)，加快信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，做到硬件建設(shè)不落后，工作水平上臺(tái)階，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府各工作部門(mén)要建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三到位，并充分發(fā)揮其作用，使問(wèn)題處理在基層、矛盾化解在萌發(fā)狀態(tài)。五是隊(duì)伍要加強(qiáng)。要把加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為搞好信訪(fǎng)工作的突破口來(lái)抓，注重把政治 強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的優(yōu)秀干部選拔到信訪(fǎng)工作崗位上來(lái)，下大氣力提高信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。要安排新提拔干部到信訪(fǎng)局掛職鍛煉，促進(jìn)全面提高信訪(fǎng)工作意識(shí)。要在政治 上、工作上、生活上關(guān)心信訪(fǎng)干部，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)干部的積極性和創(chuàng)造性。廣大信訪(fǎng)干部要自覺(jué)加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策和法律水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力為群眾解難，為黨和政府分憂(yōu)。

　　同志們，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，使命光榮，責(zé)任重大。我們一定要樹(shù)立穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任，促進(jìn)發(fā)展是政績(jī)，維護(hù)穩(wěn)定也是政績(jī)的正確政績(jī)觀(guān)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)我縣信訪(fǎng)工作新局面，為推動(dòng)我縣信訪(fǎng)工作的改革、創(chuàng)新和發(fā)展，為維護(hù)我縣改革、發(fā)展穩(wěn)定大局，作出更大的貢獻(xiàn)

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇11

　　同志們：

　　剛才，潘麗麗同志代表縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議作了工作報(bào)告，立民同志通報(bào)了近期全縣信訪(fǎng)工作情況，請(qǐng)大家認(rèn)真思考，結(jié)合各自實(shí)際，查原因，議措施，切實(shí)抓好落實(shí)。下面，我就做好全縣信訪(fǎng)工作再講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)工作形勢(shì)

　　20xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列重大決策部署，通過(guò)排查矛盾糾紛、化解信訪(fǎng)積案、穩(wěn)控重點(diǎn)人員、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、推行“四訪(fǎng)”機(jī)制等措施，及時(shí)化解了一批歷史跨度長(zhǎng)、調(diào)解難度大的重點(diǎn)信訪(fǎng)疑難案件，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定、保障了群眾合法權(quán)益，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、“一控四降”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、“三無(wú)縣”創(chuàng)建營(yíng)造了良好環(huán)境、做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，同時(shí)也凝聚著縣鎮(zhèn)村廣大基層干部和信訪(fǎng)干部的心血和汗水。在此，我代表縣委、縣政府向長(zhǎng)期堅(jiān)守奮戰(zhàn)在信訪(fǎng)一線(xiàn)，默默奉獻(xiàn)、任勞任怨的廣大基層干部和信訪(fǎng)工作者表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)和衷心的感謝!

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，矛盾問(wèn)題日益凸顯，信訪(fǎng)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻：一是當(dāng)前我縣正處在提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，群眾因土地征用、房屋拆遷、項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)保障、教育衛(wèi)生、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴等涉及群眾利益的問(wèn)題依然比較突出。二是一些舊的信訪(fǎng)積案還未得到徹底解決，新的信訪(fǎng)問(wèn)題又不斷出現(xiàn)，主要是有的鎮(zhèn)村和部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題不認(rèn)真、不重視，致使群眾重復(fù)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)頻繁發(fā)生。三是群眾信訪(fǎng)不信法，沿襲傳統(tǒng)習(xí)慣，處理涉法涉訴問(wèn)題的方式方法沒(méi)有改變，一些群眾糾集上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)，給黨政機(jī)關(guān)施壓，甚至還有極個(gè)別過(guò)去因纏訪(fǎng)、無(wú)理取鬧嘗到甜頭的人員，在問(wèn)題已經(jīng)得到妥善解決后還繼續(xù)纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)。四是信訪(fǎng)的形式多樣化，一些別有用心的人借助網(wǎng)絡(luò)、利用小報(bào)記者或假記者在一些新聞媒體把一些小問(wèn)題聚焦放大，煽動(dòng)群眾，誤導(dǎo)社會(huì)輿論，串聯(lián)聚集、醞釀策劃的苗頭逐漸增多。由于各種利益相互碰撞導(dǎo)致各類(lèi)社會(huì)矛盾凸現(xiàn)，信訪(fǎng)問(wèn)題十分突出，特別是因干部不作為、慢作為、亂作為引發(fā)的上訪(fǎng)問(wèn)題還占有一定比例;一些信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)屢次向政府施壓，頻頻纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)，有的甚至以訪(fǎng)謀利、以訪(fǎng)為生;少數(shù)特殊利益群體借機(jī)串聯(lián)上訪(fǎng)鬧事，圍堵縣委政府機(jī)關(guān)甚或中省市機(jī)關(guān)大院等等。這些問(wèn)題應(yīng)引起各級(jí)、各有關(guān)部門(mén)的高度重視，在今后的工作中認(rèn)真研究解決。

　　今年以來(lái)，全縣共發(fā)生進(jìn)京非訪(fǎng)20人次，已超過(guò)市上下達(dá)的全年15人次的控制指標(biāo)。赴省上訪(fǎng)76人次，其中單訪(fǎng)27人次，集訪(fǎng)4批49人次。到市上訪(fǎng)65人次，其中單訪(fǎng)16人次，集訪(fǎng)5批49人次。來(lái)縣上訪(fǎng)2680人次，其中單訪(fǎng)333人次，集訪(fǎng)126批2347人次。5月7日，在縣政府常務(wù)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，縣委會(huì)聽(tīng)取了全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神貫徹意見(jiàn)的匯報(bào)，作出了表彰獎(jiǎng)勵(lì)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭坐班接訪(fǎng)、縣信訪(fǎng)局長(zhǎng)進(jìn)政府黨組、信聯(lián)辦主任副主任進(jìn)配、縣信訪(fǎng)局專(zhuān)設(shè)紀(jì)檢組等8條意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪(fǎng)工作。面對(duì)我縣日益嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，全縣各級(jí)各部門(mén)、各鎮(zhèn)村和廣大干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要在思想上高度重視信訪(fǎng)工作，牢牢把握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)、工作職責(zé)和保障發(fā)展的重要措施，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)踐行群眾路線(xiàn)，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，努力為洛南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　二、突出重點(diǎn)，不斷提升信訪(fǎng)工作水平

　　新的一年，我們要嚴(yán)格按照黨的xx屆三中全會(huì)對(duì)深化信訪(fǎng)制度改革作出的新部署，中央關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的《意見(jiàn)》，落實(shí)好信訪(fǎng)工作四個(gè)到位“群眾訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”，以及省市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，把做好信訪(fǎng)工作與開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，以落實(shí)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、回訪(fǎng)“四訪(fǎng)”機(jī)制為抓手，主動(dòng)深入一線(xiàn)，深入群眾，全面排查矛盾糾紛，悉心傾聽(tīng)群眾訴求，切實(shí)解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。

　　一要預(yù)防為先，切實(shí)做好源頭化解。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加大對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)矛盾糾紛排查的力度，做到預(yù)防為先，有效控制信訪(fǎng)增量，努力根治信訪(fǎng)源頭。要堅(jiān)持每月組織人員進(jìn)村入戶(hù)，對(duì)轄區(qū)群眾和本系統(tǒng)干部職工中存在的矛盾糾紛集中開(kāi)展大排查、大調(diào)處活動(dòng)，避免小事拖大、大事拖炸，形成新的信訪(fǎng)問(wèn)題和信訪(fǎng)積案。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要逐一梳理歸類(lèi)，分析研究，搞清問(wèn)題癥結(jié)，制定化解措施。對(duì)影響較大的突出矛盾和重點(diǎn)問(wèn)題，要統(tǒng)一進(jìn)行交辦，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人，跟蹤督辦，限期解決，切實(shí)做到排查到位不留死角、調(diào)處到位不留尾巴、防范到位不出屬地，堅(jiān)決把各種矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，確保小問(wèn)題不出組、一般問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)、重大疑難問(wèn)題不出縣。

　　二要狠抓落實(shí)，嚴(yán)格推行“四訪(fǎng)”機(jī)制。把落實(shí)縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、回訪(fǎng)“四訪(fǎng)”工作機(jī)制與開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。堅(jiān)持每天有一名縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐班親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，集中處理矛盾糾紛，使群眾冤有處伸、苦有處訴、事有人管、管有結(jié)果。在縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)安排上，要打亂按照領(lǐng)導(dǎo)職位高低安排接待時(shí)間的慣例，避免主要領(lǐng)導(dǎo)扎堆接訪(fǎng)，真正使接訪(fǎng)活動(dòng)達(dá)到解決信訪(fǎng)問(wèn)題，密切干群關(guān)系、黨群關(guān)系的目的。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要不定期進(jìn)行下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、回訪(fǎng)，對(duì)于一些社會(huì)關(guān)注度高、容易引發(fā)群眾集訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)的事項(xiàng)，要主動(dòng)向群眾做好解釋?zhuān)�取得理解。�?duì)于一些已經(jīng)調(diào)處的信訪(fǎng)問(wèn)題，要適時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。對(duì)于訴求合理、短時(shí)間內(nèi)能解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，要積極協(xié)調(diào)，盡快解決。

　　三要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，著力化解信訪(fǎng)積案。信訪(fǎng)積案一般時(shí)間跨度長(zhǎng)、案件成因復(fù)雜，解決起來(lái)比較棘手，既是困擾我縣信訪(fǎng)工作的“老大難”，又是信訪(fǎng)干部難啃的“硬骨頭”。妥善解決信訪(fǎng)積案，是對(duì)各鎮(zhèn)、各部門(mén)群眾工作水平的直接檢驗(yàn)，是對(duì)廣大信訪(fǎng)干部和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)工作能力的一場(chǎng)“大考”，針對(duì)“老大難”和“硬骨頭”，我們決不能“哄、躲、避、繞”，而要敢于直面矛盾，積極創(chuàng)造條件促進(jìn)信訪(fǎng)積案化解，各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要迅速對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)存在的信訪(fǎng)積案進(jìn)行一次全面梳理，會(huì)同包案領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)會(huì)診研究、逐個(gè)制定解決方案，整合各方資源和力量，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。同時(shí)對(duì)個(gè)別時(shí)間跨度大、問(wèn)題復(fù)雜、訴求多難的信訪(fǎng)積案，可以邀請(qǐng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、法律專(zhuān)家、社會(huì)知名人士召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，進(jìn)一步查明事實(shí)、厘清責(zé)任、找準(zhǔn)適用依據(jù)，做出公正處理，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題解決。

　　四要敢于擔(dān)當(dāng)，果斷處置突發(fā)事件。異常訪(fǎng)、集體訪(fǎng)往往人數(shù)眾多、言辭激烈、容易造勢(shì)，處理不好極易引發(fā)嚴(yán)重后果。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)一定要積極面對(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)，冷靜處理，主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)、正確引導(dǎo)，全力做好上訪(fǎng)人員情緒穩(wěn)控，防止事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)一時(shí)難以解決的要做好穩(wěn)控工作，對(duì)需要調(diào)查核實(shí)的案件，要認(rèn)真細(xì)致地做好調(diào)查取證工作，詳盡掌握案件情況和矛盾激化的來(lái)龍去脈以及涉及的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，絕不能因調(diào)查不清、取證片面，導(dǎo)致無(wú)法研究處理或處理意見(jiàn)出現(xiàn)偏差。同時(shí)，各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)一旦接到縣信聯(lián)辦接訪(fǎng)勸返通知后，要迅速派員協(xié)同公安、信訪(fǎng)等部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)赴京、到省、上市接回上訪(fǎng)群眾，堅(jiān)決杜絕因行動(dòng)遲緩或無(wú)人接待受理導(dǎo)致上訪(fǎng)群眾長(zhǎng)時(shí)間滯留，不能及時(shí)接回或造成惡劣影響的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。另外，要加大對(duì)違法上訪(fǎng)的打擊力度，對(duì)一些無(wú)理取鬧、借機(jī)組織、煽動(dòng)鬧事、違反信訪(fǎng)條例、違法或越級(jí)上訪(fǎng)、影響正常辦公秩序的人和事，要依法從重從快予以處理，堅(jiān)決維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　五要探索創(chuàng)新，積極拓展信訪(fǎng)渠道。要在面對(duì)面解決信訪(fǎng)問(wèn)題的傳統(tǒng)工作方法基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步探索創(chuàng)新、建立健全民生熱線(xiàn)、電話(huà)接訪(fǎng)、綠色郵政、信訪(fǎng)代理、網(wǎng)上辦理等做法，更加重視群眾來(lái)信尤其是初次來(lái)信辦理，引導(dǎo)群眾更多以書(shū)信、電話(huà)、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求，逐步引導(dǎo)群眾樹(shù)立通過(guò)以上多種方式也能有效解決問(wèn)題的導(dǎo)向。實(shí)行網(wǎng)上受理信訪(fǎng)制度，大力推行陽(yáng)光信訪(fǎng)，全面推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，實(shí)現(xiàn)辦理過(guò)程和結(jié)果可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，增強(qiáng)透明度和公正性;逐步推行信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，把辦理工作置于群眾監(jiān)督之下，不斷提高信訪(fǎng)公信力。與此同時(shí)，要按照涉法涉訴信訪(fǎng)工作機(jī)制的總體要求，明確什么是訴、什么是訪(fǎng)，逐步推動(dòng)訴訟與信訪(fǎng)分離，把涉法涉訴信訪(fǎng)納入法治軌道予以解決，各級(jí)各部門(mén)要積極引導(dǎo)涉法涉訴事項(xiàng)依照規(guī)定程序向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出，做好教育疏導(dǎo)、幫扶救助等工作，著力破解涉法涉訴信訪(fǎng)難題。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保全縣社會(huì)大局穩(wěn)定

　　信訪(fǎng)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，深入研究信訪(fǎng)特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新和落實(shí)責(zé)任并重，緊密結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，努力把信訪(fǎng)工作做實(shí)做好。

　　一是思想要重視。各鎮(zhèn)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)擺上議事日程，親自研究，親自部署，親自督查，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難。要教育引導(dǎo)廣大干部始終堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，始終把維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益放在心上、拿在手上，進(jìn)一步營(yíng)造更加融洽的黨群、干群關(guān)系。

　　二是責(zé)任要到位。各鎮(zhèn)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)。各鎮(zhèn)村要充分發(fā)揮社會(huì)管理大隊(duì)的作用，做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。各單位要將信訪(fǎng)工作責(zé)任逐級(jí)分解到崗、到人，層層落實(shí)工作責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好局面，確保信訪(fǎng)責(zé)任不落空，信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。

　　三是督辦要及時(shí)�？h委督查室、政府督查室和縣信聯(lián)辦要把信訪(fǎng)工作作為督查工作的重中之重，定期不定期對(duì)交辦各鎮(zhèn)、各部門(mén)的信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查，看信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)沒(méi)有、措施是否具體有效、存在的問(wèn)題解決到了什么程度，要及時(shí)催促相關(guān)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示件和交辦的事項(xiàng)限期落實(shí)，并及時(shí)向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好情況反饋，對(duì)工作落實(shí)不力、效果不明顯的，要在全縣通報(bào)批評(píng)。

　　四是隊(duì)伍要加強(qiáng)。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，重視信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加大信訪(fǎng)干部交流任用力度。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)需要，不斷充實(shí)信訪(fǎng)工作力量，進(jìn)一步完善后備干部、新提拔干部和中青年干部到信訪(fǎng)部門(mén)掛職鍛煉制度。要將一批群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部選拔到信訪(fǎng)部門(mén)工作，對(duì)在信訪(fǎng)工作崗位上成績(jī)顯著的干部要予以提拔，委以重任，切實(shí)增強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍活力。

　　同志們，抓好今年信訪(fǎng)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。縣委、縣政府要求，各鎮(zhèn)、各部門(mén)一定要以高度負(fù)責(zé)的精神，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)做好全年信訪(fǎng)工作，為推動(dòng)我縣能快盡快、提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇12

　　同志們：

　　信訪(fǎng)就是人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。人民群眾有難要求解，有苦要求訴，就有了信訪(fǎng)工作。群眾一開(kāi)始并不是想先信訪(fǎng)，如果能給領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)寫(xiě)封信，問(wèn)題就解決了，就不會(huì)吃苦受累來(lái)信訪(fǎng)了。因此，做好信訪(fǎng)工作，首要的是如何認(rèn)識(shí)“信”字，看高“信”字。這里，結(jié)合自己多年批閱群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)的經(jīng)歷，跟大家談?wù)勛约旱捏w會(huì)。我們知道，在詞典里，“信”字的主要意思是按照習(xí)慣的格式，把要說(shuō)的話(huà)寫(xiě)下來(lái)，給指定對(duì)象看的東西。但“信”字又是個(gè)多義字，可以通過(guò)組詞，涵義得到放大，表達(dá)出多種意思。就信訪(fǎng)而言，我認(rèn)為要做好這項(xiàng)工作，就要用真情放大“信”字。

　　首先，把“信”字放大為信任。群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)是出于對(duì)黨和政府的信任，對(duì)黨員干部的信任。沒(méi)有這個(gè)信任，他不會(huì)給你去信，也不會(huì)去找你信訪(fǎng)。我們絕不能辜負(fù)人民群眾的這種信任。群眾信訪(fǎng)是因?yàn)橛龅搅藛?wèn)題，歸納起來(lái)，信訪(fǎng)問(wèn)題主要是由四個(gè)方面的原因造成的：第一是推諉扯皮“扯”出來(lái)的。有些干部宗旨意識(shí)淡化了，怕麻煩，不愿意與群眾打交道;怕吃苦，不愿意靠前指揮;怕得罪人，不愿意卷入“是非”。結(jié)果，群眾的事情，你不管，他不管，久拖不決，最終使小問(wèn)題拖成了大事端，引發(fā)社會(huì)矛盾。第二是辦事不公“惹”出來(lái)的。主要是行政不公、司法不公，有些干部和執(zhí)法人員政策水平不高，對(duì)是非判斷有失公正，有的甚至是心存私念，對(duì)問(wèn)題處理不公，造成當(dāng)事人“級(jí)級(jí)求公正、處處尋正義”。第三是溝通不暢“堵”出來(lái)的。群眾反映的問(wèn)題，該溝通的不溝通，該疏導(dǎo)的不疏導(dǎo)，該反饋的不反饋，造成群眾不滿(mǎn)情結(jié)日積月累。第四是急功近利“生”出來(lái)的。做事情馬馬虎虎，了了草草，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)群眾不負(fù)責(zé)任。招商引資注重任務(wù)而忽視了質(zhì)量，企業(yè)改制急于求成而缺乏系統(tǒng)考慮;城市建設(shè)盲動(dòng)求快而忽略評(píng)估，急于發(fā)展而沒(méi)有兼顧群眾利益，造成群眾信訪(fǎng)不息。這些問(wèn)題都是作風(fēng)不正的表現(xiàn)，都是引發(fā)群眾信訪(fǎng)的誘因。問(wèn)題出來(lái)后，老百姓總得找個(gè)地方說(shuō)理，找個(gè)機(jī)構(gòu)解決。找誰(shuí)呀?他想到了各級(jí)黨委、政府，想到了有關(guān)部門(mén)，想到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。這難道不是對(duì)我們的信任嗎?信任是我們做好信訪(fǎng)工作的無(wú)形力量、最強(qiáng)大力量。有了這種力量，我們就能懷著無(wú)限的愛(ài)，抱著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地為人民群眾解決問(wèn)題。有了這種力量，我們干本職工作、搞“六城聯(lián)創(chuàng)”、做任何事情都會(huì)激情澎湃、信心百倍。不然的話(huà),就會(huì)認(rèn)為群眾信訪(fǎng)是麻煩、是負(fù)擔(dān)、是包袱。我從在省商務(wù)廳擔(dān)任副廳長(zhǎng)起，就堅(jiān)持批閱群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)。我認(rèn)為這是群眾對(duì)我的信任，對(duì)干部的信任，對(duì)黨和政府的信任，所以，渾身充滿(mǎn)了力量，心中充滿(mǎn)了樂(lè)趣，白天批不完就夜里批，工作日批不完就節(jié)假日批。古人云：“女為悅己者容，士為知己者死”。老百姓信任我們，就是我們的知己。為解決群眾的困難想方設(shè)法，千方百計(jì)，出力流汗，吃苦受累，我們也在所不惜。處理好一個(gè)信訪(fǎng)案件，就可以解決一家人的大問(wèn)題。去年，我收到一封群眾來(lái)信，反映他孩子沒(méi)錢(qián)上大學(xué)，我們幫助解決了，就給他全家?guī)��?lái)了希望。我想，這類(lèi)事如果解決不好，他們對(duì)黨和政府就會(huì)有意見(jiàn)，甚至可能會(huì)仇視社會(huì)，就會(huì)成為一個(gè)不穩(wěn)定因素�，F(xiàn)在事情解決了,他們從心底里感謝黨、感謝政府，從心底里擁戴黨、擁戴政府。這樣的事做好了、做多了，我們就贏(yíng)得了人民群眾的更多信任。

　　第二，把“信”字放大為信念。共產(chǎn)黨人要有信念，領(lǐng)導(dǎo)干部要有信念。共產(chǎn)黨人的信念是什么?是立黨為公、執(zhí)政為民，是群眾利益無(wú)小事，是為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身!我們都曾高舉拳頭，對(duì)著黨旗宣誓：為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身!這就是我們的信念。在現(xiàn)實(shí)工作中，如何把這種信念轉(zhuǎn)變成我們矢志不渝的行動(dòng)呢?這要求我們必須把老百姓的利益永遠(yuǎn)放在第一位，把老百姓的事永遠(yuǎn)當(dāng)作最重要的事情。說(shuō)“群眾利益無(wú)小事”，無(wú)小事就都是大事。孔繁森說(shuō)：“共產(chǎn)黨員愛(ài)的最高境界是愛(ài)人民。”只有愛(ài)人民，才能把事關(guān)群眾利益的“小事”看得比天還大。群眾的這些“小事”在哪里呢?就在群眾密密麻麻的來(lái)信里，就在群眾反復(fù)訴說(shuō)的言語(yǔ)里，就在群眾愁云密布的眼神里，甚至是在群眾惱羞成怒的表達(dá)里。無(wú)論是什么情況，都反映了人民群眾的所呼、所盼、所需、所愿。鄭板橋?qū)懼褡拥脑?shī)有10多首，他在一首詩(shī)中寫(xiě)道：“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”一枝一葉看似“小事”，但是，這些“小事”關(guān)系著我們對(duì)老百姓的情感，關(guān)系著我們共產(chǎn)黨人的信念。天天都去干驚天動(dòng)地的大事，那是不可能的。我們身邊經(jīng)常發(fā)生的，主要還是小事。我經(jīng)常講，領(lǐng)導(dǎo)干部要善謀大事，樂(lè)辦小事，多辦實(shí)事，常辦好事。我們要得到人民群眾的理解和擁護(hù)，要堅(jiān)守我們的理想和信念，就要把群眾密密麻麻的來(lái)信、反復(fù)訴說(shuō)的言語(yǔ)、愁云密布的眼神、惱羞成怒的表達(dá)看在眼里、放在心里、抓在手里，通過(guò)批辦交辦，通過(guò)親自過(guò)問(wèn)，通過(guò)督辦告果，把人民群眾的事情一樁樁、一件件辦理好，把人民群眾的訴求一樁樁、一件件解決好。這樣一來(lái)，社會(huì)就穩(wěn)定了，就和諧了。實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦實(shí)事、解難題、辦好事、謀利益，這應(yīng)當(dāng)成為我們共產(chǎn)黨人的一種信念、一種追求、一種境界。

　　第三，把“信”字放大為信心。通過(guò)辦理信訪(fǎng)案件，我們可以看出一個(gè)人的工作思路，看出他對(duì)人民群眾的情感。“情”字左邊是“心”，右邊是“青”。在古文中，“青”字通“清”字，心不清澈，心有雜念，對(duì)老百姓就不會(huì)有真情。多年來(lái)，我始終把閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作，來(lái)信封封必看、封封必批，還要結(jié)果、要回音，我去年處理了4054封群眾來(lái)信，有942封是告果的。有一些老百姓寫(xiě)信感謝我、鼓勵(lì)我，言語(yǔ)使人心花怒放，喜氣洋洋，信心百倍。還有更多的群眾雖然沒(méi)有寫(xiě)回信，但是我也能感受到他們對(duì)我的褒獎(jiǎng)，對(duì)我的信任，對(duì)我的支持。所有這些，更加堅(jiān)定了我為群眾辦實(shí)事的信心和決心。俗話(huà)說(shuō)：“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯。”說(shuō)得多好啊!“為民做主”就是為群眾辦事呀!為群眾辦事，才能增長(zhǎng)才干，才能增加信心，這樣的人生也才有意義。如果天天上班喝清茶、看報(bào)紙，當(dāng)你回首往事的時(shí)候，你能不因碌碌無(wú)為而悔恨嗎?現(xiàn)在許多工作都提倡暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)的作用有時(shí)是很有限的�，F(xiàn)在交通、通信發(fā)達(dá)了，你到村里暗訪(fǎng)，村里打電話(huà)給鄉(xiāng)里，鄉(xiāng)里打給縣里�？h領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)很快就趕來(lái)了，小轎車(chē)、攝像機(jī)一大堆，群眾就沒(méi)法說(shuō)實(shí)話(huà)、講實(shí)情了。但是信訪(fǎng)就不一樣，看群眾來(lái)信，就能看到真實(shí)情況;接待來(lái)訪(fǎng)，就可以面對(duì)面聽(tīng)群眾講事實(shí)真相。所以，干部作風(fēng)實(shí)不實(shí)，工作干得好不好，問(wèn)題解決的到位不到位，通過(guò)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)一下子就清楚了。縣委書(shū)記通過(guò)信訪(fǎng)能看清楚鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的作風(fēng)，我通過(guò)信訪(fǎng)能看清楚縣里的干部作風(fēng)。古語(yǔ)說(shuō)：“不積小流，無(wú)以成江海;不積跬步，無(wú)以至千里。”只有多辦小事，多辦好事，才能理解群眾的困苦，升華對(duì)群眾的情感，感受群眾的信任，獲得群眾的支持。有了這些，我們做信訪(fǎng)、保穩(wěn)定、促發(fā)展，就會(huì)信心百倍，就會(huì)勇往無(wú)前，就會(huì)無(wú)往而不勝。

　　第四，把“信”字放大為誠(chéng)信。古語(yǔ)講“來(lái)而不往非禮也”。人民群眾信任我們，有困難找我們，把難題出給我們。我們當(dāng)然要講誠(chéng)信，把困難解決掉，把結(jié)果給群眾，取信于民，這叫禮尚往來(lái)。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題依法、依紀(jì)、依政策，公正地處理好，就是對(duì)群眾最大的誠(chéng)信。凡是我們不對(duì)的，要堅(jiān)決糾正;凡是不公平的，都要做到公平;凡是干部違紀(jì)的，都要處理到位;凡是涉及群眾利益的問(wèn)題，都要一抓到底，堅(jiān)決落實(shí)。什么叫落實(shí)?落實(shí)就是橫向到邊、縱向到底，不留縫隙。群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，多數(shù)是因?yàn)橛辛死щy，遭了災(zāi)禍，受了冤屈。面對(duì)群眾的苦難、群眾的冤屈，我們不牽這根線(xiàn)，誰(shuí)牽這根線(xiàn)?我們不搭這個(gè)橋，誰(shuí)搭這個(gè)橋?我們不拍案而起，誰(shuí)拍案而起?我們不代表公平正義，誰(shuí)還能代表公平正義呢?對(duì)信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，符合政策的一定要辦理，一定要落實(shí);不符合政策的，一定要講明政策，講清道理，要理直氣壯地講，慷慨激昂地講，清清楚楚地講，把大道理講清，小道理講深，老道理講新，新道理講明，歪道理批倒，正道理說(shuō)好。既要辦實(shí)事，又要講道理。有人會(huì)問(wèn)：信訪(fǎng)工作如此繁重，什么時(shí)候是個(gè)頭?我可以告訴大家：共產(chǎn)黨人的事業(yè)是永無(wú)止境的，為人民群眾謀利益的事永遠(yuǎn)干不完!毛主席說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。”他在青年時(shí)期曾寫(xiě)過(guò)一幅對(duì)聯(lián)：“貴有恒，何必三更眠五更起;最無(wú)益，只怕一日曝十日寒。”強(qiáng)調(diào)的就是堅(jiān)持不懈、持之以恒。我們就是要通過(guò)辦理一件又一件信訪(fǎng)案件講誠(chéng)信，通過(guò)一屆又一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為民造福講誠(chéng)信，通過(guò)一代又一代共產(chǎn)黨人的辛勤工作講誠(chéng)信。

　　總之，要做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，需要我們用真情來(lái)放大這個(gè)“信”字，統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)“信”字。有了人民群眾的信任，有了一個(gè)共產(chǎn)黨人的信念，我們就會(huì)增強(qiáng)干好信訪(fǎng)工作的信心，永遠(yuǎn)保持對(duì)人民群眾的誠(chéng)信。有一首歌叫《奉獻(xiàn)》，歌詞很美，寫(xiě)道：“白云奉獻(xiàn)給草場(chǎng)，江河奉獻(xiàn)給海洋，星光奉獻(xiàn)給長(zhǎng)夜。”我再加上兩句——陽(yáng)光奉獻(xiàn)給大地，真情奉獻(xiàn)給人民!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇13

　　同志們：

　　市委、市政府決定召開(kāi)全市信訪(fǎng)工作暨集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件第二次聯(lián)席會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、aa“1.25”電視電話(huà)會(huì)議精神，總結(jié)全市信訪(fǎng)工作，鞏固和擴(kuò)大集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件第一階段的工作成果。安排部署全年信訪(fǎng)工作和集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件第二階段工作。下面講三點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、總結(jié)成績(jī)，找準(zhǔn)問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)抓信訪(fǎng)工作的艱苦性、長(zhǎng)期性

　　去年，全市共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2372件次，其中：接待和處理群體上訪(fǎng)108批，512人次;處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題61件，完成上報(bào)省、aa交辦信訪(fǎng)案件25件。通過(guò)開(kāi)展信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理和集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作，全市信訪(fǎng)秩序正常，信訪(fǎng)總體形勢(shì)良好，其工作特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)力度進(jìn)一步加大。市委、市政府5次召開(kāi)專(zhuān)題信訪(fǎng)工作會(huì)議，貫徹中、省、aa信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，研究部署信訪(fǎng)工作階段任務(wù)。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題，召開(kāi)了24次個(gè)案分析會(huì)議，處理了泰豐絲廠(chǎng)職工醫(yī)保、302線(xiàn)工程欠款、紅巖子電站淹沒(méi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革、退休教師要求增加補(bǔ)貼、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求落實(shí)待遇等多起群體上訪(fǎng)事件。市級(jí)單位、區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)積極處理轄區(qū)出現(xiàn)的突出信訪(fǎng)問(wèn)題，把矛盾化解在基層，維護(hù)了全市社會(huì)穩(wěn)定。

　　(二)信訪(fǎng)制度進(jìn)一步完善。在繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、信訪(fǎng)排查處理制度的基礎(chǔ)上，市委、市政府還建立了《信訪(fǎng)問(wèn)責(zé)制》、《干部季度下訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議制度》、《信訪(fǎng)問(wèn)題聽(tīng)證制》、《律師參與領(lǐng)導(dǎo)接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《市委市政府機(jī)關(guān)預(yù)警預(yù)報(bào)制度》，推進(jìn)了信訪(fǎng)工作步入法制化、制度化、規(guī)范化軌道。

　　(三)排查調(diào)處進(jìn)一步加強(qiáng)。去年，全市進(jìn)行三次大排查處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題。一是3月份排查出全市11件涉法上訪(fǎng)案，異常進(jìn)京1人，重大信訪(fǎng)問(wèn)題3件，信訪(fǎng)老戶(hù)16人，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，收到好的效果，6月份aa專(zhuān)項(xiàng)檢查時(shí)，得到表?yè)P(yáng)。二是8月份，在中、省、aa集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件電視電話(huà)會(huì)議后，我們又對(duì)全市土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、企業(yè)改制、涉法、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪(fǎng)等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行排查，共排查重點(diǎn)問(wèn)題6大類(lèi)，17個(gè)問(wèn)題。根據(jù)排查出的問(wèn)題，在聯(lián)席會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào)。市委會(huì)兩次專(zhuān)題研究，提出解決問(wèn)題方案和對(duì)策。并實(shí)行市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)分片包案，相關(guān)部門(mén)落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，限時(shí)處理。8月至11月全市共處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題250多起，辦理信訪(fǎng)案件20余件，突出解決難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，平息了多起集體上訪(fǎng)的勢(shì)頭。原泰豐絲廠(chǎng)退休職工兩次大規(guī)模到市委上訪(fǎng)，還準(zhǔn)備集體到aa上訪(fǎng)，通過(guò)做工作，職工理解市委市政府的難處，放棄了集體上訪(fǎng)。全市有640多名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求落實(shí)“兩個(gè)待遇”，我們多次召開(kāi)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部代表座談會(huì)，講明政策，按照aa統(tǒng)一政策規(guī)定，為213名企業(yè)軍轉(zhuǎn)退休人員和40名托管人員增加了生活補(bǔ)貼，消除了他們集體上訪(fǎng)的念頭。特別是全市有223名行政干部、退休教師去逝后的撫恤金3至4年未領(lǐng)到手，去年一度時(shí)期上訪(fǎng)人數(shù)越來(lái)越多，我們根據(jù)信訪(fǎng)辦提供的信息，研究從市財(cái)政轉(zhuǎn)移支付款中直接發(fā)給撫恤對(duì)象，財(cái)政局積極籌積資金研究撥付辦法，去年10月底全部發(fā)到撫恤對(duì)象手中，發(fā)放扶恤金共1,953,647元，從此后無(wú)人再上訪(fǎng)。個(gè)別纏訪(fǎng)老戶(hù)，經(jīng)過(guò)行政的、法律的等多種辦法，也逐漸息訪(fǎng)。三是年底又進(jìn)行了一次信訪(fǎng)問(wèn)題的排查處理。年終信訪(fǎng)突出的問(wèn)題是一個(gè)“錢(qián)”字，各類(lèi)工程欠款、基金會(huì)欠款、貧困居民、農(nóng)戶(hù)過(guò)年缺錢(qián)的問(wèn)題反映最為激烈。市委、市政府從困境中找資金，逐個(gè)解決，確保全市年終沒(méi)有出現(xiàn)大的群體上訪(fǎng)事件。

　　(四)督辦體系進(jìn)一步健全。市委辦、政府辦、督查辦、信訪(fǎng)辦都承擔(dān)了信訪(fǎng)問(wèn)題督查督辦的任務(wù)。一是督辦上級(jí)交辦的信訪(fǎng)案件。去年共辦理aa以上交辦案件25件，辦結(jié)上報(bào)100%，無(wú)一案重辦，得到aa的充分肯定。辦理aa市長(zhǎng)接待日、市長(zhǎng)熱線(xiàn)共74件。辦結(jié)100%。二是督辦市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件。去年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件達(dá)139件，承辦的市級(jí)部門(mén)、區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主動(dòng)積極，按時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，并答復(fù)本人，做到事事有回音，件件有結(jié)果。三是明查暗訪(fǎng)促落實(shí)。督查辦、信訪(fǎng)辦對(duì)市級(jí)單位、區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的領(lǐng)導(dǎo)接待日，干部季下訪(fǎng)進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，我市金埡鎮(zhèn)干部季度下訪(fǎng)制度不落實(shí)被aa暗訪(fǎng)，在aa報(bào)兩次通報(bào)批評(píng)后，市委、市政府按問(wèn)責(zé)制及時(shí)作出處理，督查辦下發(fā)了督查通報(bào)。全市有32個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也及時(shí)進(jìn)行了整改，補(bǔ)充完善了干部下訪(fǎng)制度。四是靈通信息構(gòu)建大信訪(fǎng)。全市上下已形成抓信訪(fǎng)不是信訪(fǎng)部門(mén)的事，而是各級(jí)各部門(mén)共同大事的工作意識(shí)，各級(jí)干部出現(xiàn)了主動(dòng)互通信息、主動(dòng)化解矛盾、主動(dòng)解決問(wèn)題、主動(dòng)與群眾聯(lián)系、主動(dòng)靠前處理好信訪(fǎng)問(wèn)題的工作作風(fēng)，克服改變了過(guò)去被動(dòng)處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的局面。

　　過(guò)去一年，我市信訪(fǎng)工作及處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件工作得到aa市委、市政府的充分肯定，被表彰為先進(jìn)集體，但也應(yīng)看到，在我們的信訪(fǎng)工作中還存在不少問(wèn)題。一是進(jìn)京上訪(fǎng)人數(shù)陡增。aa通報(bào)1月至12月進(jìn)京上訪(fǎng)為7案次9人，比的2案次2人增加兩倍多，在各縣市區(qū)進(jìn)京上訪(fǎng)排第5位，朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)張長(zhǎng)平因紅巖子淹沒(méi)賠償不到位6月份3人進(jìn)京上訪(fǎng)。二是群訪(fǎng)增大且激烈。群訪(fǎng)批次規(guī)模人數(shù)比增加，而且上訪(fǎng)人行為激烈。泰豐絲廠(chǎng)、綢廠(chǎng)退休職工兩次大規(guī)模到市委上訪(fǎng)，圍堵市委機(jī)關(guān)，非要找主要領(lǐng)導(dǎo)答話(huà)不可。朱鎮(zhèn)13村有44名農(nóng)民因紅巖子電站淹沒(méi)賠償問(wèn)題，多次到市委、aa市政府上訪(fǎng)，每人拿著自制的小旗，寫(xiě)上口號(hào)，不顧一切地要求按新政策賠償損失。三是回避群眾矛盾上交。個(gè)別市級(jí)單位和個(gè)別鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)接觸群眾，接觸矛盾，而是回避，很多上訪(fǎng)群眾說(shuō)到單位、到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))根本見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)，都是辦事人員在應(yīng)付，由于基層化解矛盾不力，群眾只好到市上訪(fǎng)。四是個(gè)別纏訪(fǎng)戶(hù)仍未息訪(fǎng)。涼水鄉(xiāng)邢永德近兩年來(lái)到北京上訪(fǎng)5次，甚至到中央領(lǐng)導(dǎo)住處鬧訪(fǎng)，民政已解決資金修繕住房，每月給30元定補(bǔ)，他還不息訪(fǎng)。大慶鄉(xiāng)蒲素華、王澤春夫婦因基金會(huì)貸款帳目問(wèn)題，多次到市級(jí)有關(guān)單位纏訪(fǎng)，往返aa、省、北京上訪(fǎng)，而今仍不息訪(fǎng)。五是非法因素增多。春節(jié)前，城區(qū)部分小貨車(chē)非法聚集、游行，打出各種標(biāo)語(yǔ)、口號(hào);部分客運(yùn)出租車(chē)到市委、政府聚集，并非法游行。

　　新一年，我們將面臨更加艱巨的重任。一是泰豐絲廠(chǎng)、綢廠(chǎng)企業(yè)改制被買(mǎi)斷工齡的職工，現(xiàn)要求辦理退休的問(wèn)題;二是古城現(xiàn)代建筑拆遷會(huì)影響居民居住的問(wèn)題;三是土地征用補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題;四是紅巖子電站淹沒(méi)補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題;五是金銀臺(tái)淹沒(méi)補(bǔ)償問(wèn)題，沙溪電站也將在年內(nèi)開(kāi)工;六是各項(xiàng)工程欠款問(wèn)題;七是基金會(huì)兌付的問(wèn)題;八是反映村務(wù)財(cái)務(wù)不清的問(wèn)題;九是鄉(xiāng)、村道路亟需改造的問(wèn)題等等，這些突出的問(wèn)題都可能引發(fā)群體上訪(fǎng)事件。因此，我們要清醒認(rèn)識(shí)，改革在不斷深入，舊的矛盾還沒(méi)消化完，新的矛盾又可能產(chǎn)生。抓信訪(fǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨而復(fù)雜的工作。因此，各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)去年的信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，早謀劃新一年抓信訪(fǎng)工作的對(duì)策，為全市穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、緊急行動(dòng)，統(tǒng)籌部署，把集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題群體性事件第二階段工作推向深入

　　中央、省、aa已在元月部署第二階段的工作任務(wù)，根據(jù)會(huì)議精神，結(jié)合我市的實(shí)際，提出如下實(shí)施意見(jiàn)。

　　(一)指導(dǎo)思想和總體要求

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jī)觀(guān)，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。堅(jiān)持依法辦事、按政策辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，力求把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力構(gòu)建和諧。堅(jiān)持把解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合，充分發(fā)揮我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高做群眾工作和正確處理人民內(nèi)部矛盾的能力和水平，切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

　　(二)主要任務(wù)及目標(biāo)

　　主要任務(wù)：繼續(xù)推進(jìn)“事要解決”，狠抓信訪(fǎng)案件的檢查和處理，鞏固和擴(kuò)大第一階段的工作成果;按照上級(jí)的要求，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的各項(xiàng)工作;全力推動(dòng)《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施，進(jìn)一步完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任，暢通信訪(fǎng)渠道、規(guī)范信訪(fǎng)行為。

　　目標(biāo)：通過(guò)第二階段的工作，使清理出來(lái)的信訪(fǎng)案件在基層得到妥善處理，信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件上升的勢(shì)頭得到有效遏制，有關(guān)政策措施和工作機(jī)制進(jìn)一步完善落實(shí)，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為信訪(fǎng)工作納入法制化、規(guī)范化、程序化軌道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(三)具體工作安排

　　1、繼續(xù)抓好交辦信訪(fǎng)案件的檢查和處理工作。一是要抓緊辦結(jié)上級(jí)已經(jīng)交辦的信訪(fǎng)案件，全市有7件信訪(fǎng)案件正在辦理之中，相關(guān)部門(mén)要積極配合，按政策及時(shí)處理，限時(shí)辦結(jié)上報(bào)。二是在3月20日前對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題要采取“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定方案、定時(shí)限、定質(zhì)量”的“五定”辦法，在3月底前報(bào)市信訪(fǎng)辦。三是4月份聯(lián)席辦公室將組織對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。各級(jí)各單位，要采取措施，確保組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，實(shí)行分類(lèi)調(diào)處、因案施策，凡是群眾反映的問(wèn)題是有道理而應(yīng)該解決的，要依法按政策予以妥善解決，不留尾巴;對(duì)要求過(guò)高或無(wú)理的不應(yīng)解決的問(wèn)題，也要作明確的結(jié)論，切實(shí)做好有關(guān)人員的教育疏導(dǎo)工作;對(duì)公平、公正聯(lián)合處理但信訪(fǎng)人不服的案件，由政法委牽頭，組織公、檢、法、司等相關(guān)部門(mén)研究其依法處置的辦法。四是做好信訪(fǎng)老戶(hù)、纏戶(hù)的工作。要采取有效監(jiān)控措施，杜絕個(gè)別老戶(hù)多次越級(jí)到省進(jìn)京上訪(fǎng)，多方關(guān)心讓其息訪(fǎng)息訴。

　　2、切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。各級(jí)各部門(mén)要按照市委、市政府處置群體性事件工作預(yù)案的通知要求，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的大排查大調(diào)處工作，特別是對(duì)可能引發(fā)群體性事件的苗頭、事端要進(jìn)行全面、深入排查，不留死角。對(duì)排查出的問(wèn)題，切實(shí)加以解決。要把排查調(diào)處機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，加強(qiáng)農(nóng)村基層組織和城鎮(zhèn)社區(qū)的建設(shè)，構(gòu)建維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)，真正筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”。

　　3、認(rèn)真做好貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪(fǎng)條例》將于5月1日正式實(shí)施。各級(jí)各部門(mén)要抓緊部署，著重從四個(gè)方面抓好貫徹的準(zhǔn)備工作：一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。aa市擬將從3月份開(kāi)始采取分級(jí)培訓(xùn)等方式，分期分批舉辦縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣(市)區(qū)的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。我市要在4月份全部培訓(xùn)完，學(xué)習(xí)培訓(xùn)要覆蓋所有的市級(jí)單位，重點(diǎn)企業(yè)、區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，城區(qū)社區(qū)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)及其工作人員，并與學(xué)習(xí)相關(guān)文件和信訪(fǎng)制度結(jié)合起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與廣大信訪(fǎng)工作者全面、準(zhǔn)確地把握《信訪(fǎng)條例》的精神實(shí)質(zhì)，熟悉《信訪(fǎng)條例》的各項(xiàng)具體規(guī)定，并正確運(yùn)用于信訪(fǎng)工作實(shí)踐。市委辦、市府辦、法制辦、信訪(fǎng)辦要擬定培訓(xùn)方案，待aa培訓(xùn)結(jié)束后全面展開(kāi)培訓(xùn)。二是切實(shí)抓好宣傳教育工作。各級(jí)各部門(mén)要從現(xiàn)在開(kāi)始，有步驟、分階段地做好《信訪(fǎng)條例》的宣傳教育工作。在工作中，要牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，利用廣播、電視新聞媒體廣泛宣傳，把宣傳《信訪(fǎng)條例》和宣傳其他有關(guān)法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)宣傳教育的針對(duì)性和有效性，達(dá)到宣傳群眾、教育群眾的目的，為確�！缎旁L(fǎng)條例》順利實(shí)施營(yíng)造良好的輿論氛圍。三是切實(shí)抓好《信訪(fǎng)條例》配套措施的制定工作。要按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定和要求，對(duì)過(guò)去已經(jīng)發(fā)揮作用的制度，要修定完善，全面體現(xiàn)與《信訪(fǎng)條例》精神一致的各項(xiàng)制度。四是要全面清理完善有關(guān)政策措施。各級(jí)各部門(mén)要著重圍繞農(nóng)村土地征用、稅費(fèi)收取等突出的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)行的有關(guān)的政策措施進(jìn)行全面徹底清理。凡應(yīng)該廢止的，要堅(jiān)決廢止;不夠完善的，要在深入調(diào)查研究，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，依照法定程序補(bǔ)充完善;宣傳解釋不夠的，要進(jìn)一步加大宣傳解釋工作的力度;落實(shí)不到位的，要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任督促落實(shí)�？傊�，各級(jí)要堅(jiān)決制止因決策失誤而產(chǎn)生新的社會(huì)矛盾，誰(shuí)決策失誤追究誰(shuí)的責(zé)任。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，確保全市新一年信訪(fǎng)工作取得新成效

　　(一)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)。各項(xiàng)改革在不斷深化，中央親民、愛(ài)民、為民政策深入人心，特別是農(nóng)業(yè)稅及附加取消后，城填下崗職工及低保標(biāo)準(zhǔn)不斷增加，中央要加大各方面扶持力度，這對(duì)我們搞好全市信訪(fǎng)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，奠定了良好基礎(chǔ)。各級(jí)干部要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧作出新貢獻(xiàn)。一是要積極探索新形勢(shì)下處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的新思路、新方法。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要明確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基層信訪(fǎng)是遏制群眾信訪(fǎng)上升勢(shì)頭的關(guān)鍵。只有把信訪(fǎng)源頭堵在基層，全市信訪(fǎng)形勢(shì)就有大的好轉(zhuǎn)，越級(jí)上訪(fǎng)的數(shù)量就會(huì)大大減少。二是健全信訪(fǎng)工作的體制和機(jī)制。體制要?jiǎng)?chuàng)新、制度要完善。區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))工作任務(wù)大量減少后，重要的就是保證轄區(qū)穩(wěn)定，要抽出大部分人力、精力來(lái)化解各類(lèi)矛盾，要主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展，為農(nóng)民奔小康，創(chuàng)造安定的環(huán)境。市級(jí)各單位要為主動(dòng)為基層服務(wù)，提供發(fā)展信息，創(chuàng)造發(fā)展條件，協(xié)助解決發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共融，社會(huì)和諧的新景象。三是各級(jí)黨員干部要不斷提高依法做好信訪(fǎng)工作能力。通過(guò)保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，要不斷提高執(zhí)政能力，要深入基層調(diào)查研究，堅(jiān)持從人民的利益出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)，注重研究產(chǎn)生信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的深層原因，并提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，維穩(wěn)工作的意見(jiàn)和建議。要不斷研究處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的新方法，發(fā)現(xiàn)新苗頭，及時(shí)化解。

　　(二)嚴(yán)格信訪(fǎng)目標(biāo)考核。，信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核要改變過(guò)去的考核的辦法，主要在考核項(xiàng)目上有變化，同時(shí)，要采取扣分的方式按實(shí)際扣分�？偡止�10分，考核項(xiàng)目：1、群眾進(jìn)京、到省、aa非正常上訪(fǎng)(個(gè)訪(fǎng))，每人次扣2分、1分、0.5分。重復(fù)進(jìn)京、到省、aa非正常上訪(fǎng)每人每次加倍扣分。2、群眾5人以上到市集體上訪(fǎng)，每次扣2分。3、對(duì)不符合結(jié)案要求的重報(bào)材料，每案扣1分。4、對(duì)群眾反映正當(dāng)合理的要求，應(yīng)該解決而未能及時(shí)解決的，每案扣1分。5、對(duì)聯(lián)席會(huì)議或市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題不按時(shí)落實(shí)的，扣1分。6、對(duì)市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示而頂住不辦或弄虛作假的，每案扣2分。7、有信訪(fǎng)責(zé)任追究，有一起的扣1分。

　　(三)強(qiáng)化督辦狠抓落實(shí)。督查辦、信訪(fǎng)辦要分段分任務(wù)進(jìn)行督查，采取限時(shí)督辦，掛牌督辦，重點(diǎn)督辦的辦法，保證各類(lèi)信訪(fǎng)案件和領(lǐng)導(dǎo)批示件按時(shí)辦結(jié)，還要采取明查暗訪(fǎng)的方式進(jìn)行督辦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)承辦單位不按時(shí)辦結(jié)信訪(fǎng)案件，要在全市通報(bào)，對(duì)問(wèn)題較多的單位，處理不及時(shí)的，造成極壞影響的，要按《市問(wèn)責(zé)制》給予處理，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。各級(jí)各單位的領(lǐng)導(dǎo)把信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)，組成專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組處理管轄的信訪(fǎng)問(wèn)題，做到有一件處理一件，杜絕新的矛盾產(chǎn)生。特別是要對(duì)信訪(fǎng)老戶(hù)做耐心的思想教育工作，對(duì)他們反映的問(wèn)題，只要按當(dāng)時(shí)政策、法律合情合理合法處理了的，就要?jiǎng)衿湎⒃V息訪(fǎng)，對(duì)個(gè)別纏訪(fǎng)的要明確處理結(jié)論不再處理�！缎旁L(fǎng)條例》今年5月1日實(shí)施后，對(duì)個(gè)別上訪(fǎng)人違反條例的要按條例有關(guān)條款進(jìn)行處理。同時(shí)，各級(jí)還要運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等有效方法，化解各類(lèi)社會(huì)矛盾。各級(jí)各部門(mén)要在5月20日前對(duì)第二階段工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，任務(wù)未完成的要限期補(bǔ)課，市級(jí)各單位、農(nóng)村各區(qū)要向市聯(lián)席會(huì)議辦公室寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

　　同志們：新一年開(kāi)始，中央、省、aa召開(kāi)集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的電視電話(huà)會(huì)，安排部署了第二階段的工作任務(wù)，我們一定要把抓全年信訪(fǎng)工作與集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件結(jié)合起來(lái)，按照今天聯(lián)席會(huì)議的安排，突出重點(diǎn)，一件一件抓落實(shí)，堅(jiān)決杜絕越級(jí)重復(fù)到aa、省、進(jìn)京上訪(fǎng)，把各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題解決在本市，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧作出新貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇14

　　同志們：

　　這次全省信訪(fǎng)工作座談會(huì)暨人大信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，是在黨的和省第十二次黨代會(huì)即將召開(kāi)，全面貫徹落實(shí)省信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議的目的，就是要為黨的和省第十二次黨代會(huì)召開(kāi)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，全面提高全省人大信訪(fǎng)干部素質(zhì)能力，加強(qiáng)和改進(jìn)我省人大信訪(fǎng)工作，切實(shí)完成“信訪(fǎng)工作落實(shí)年”確定的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我謹(jǐn)代表陜西省人大會(huì)黨組，對(duì)前來(lái)指導(dǎo)本次會(huì)議的全國(guó)人大信訪(fǎng)局的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!對(duì)參加這次會(huì)議的省政府應(yīng)急辦、省信訪(fǎng)局、省法院、省檢察院和市縣人大信訪(fǎng)工作的同志表示熱烈的歡迎!

　　剛才，會(huì)議傳達(dá)了全省信訪(fǎng)工作會(huì)議精神及中、省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要批示，這是我們做好人大信訪(fǎng)工作的基本遵循，一定要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一 發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)人大信訪(fǎng)工作健康發(fā)展

　　本屆省人大會(huì)履職以來(lái)，全省各級(jí)人大信訪(fǎng)部門(mén)深入貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列指示精神，認(rèn)真辦理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，不斷加大督辦工作力度，推動(dòng)了一批信訪(fǎng)案件的依法妥善解決。五年以來(lái)，省人大會(huì)信訪(fǎng)辦公室受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)41000件(次)，立案交辦298件。來(lái)信來(lái)訪(fǎng)批(次)呈逐年下降的態(tài)勢(shì)，信訪(fǎng)案件辦結(jié)率一年比一年有所提高。信訪(fǎng)工作取得的突出成績(jī)，對(duì)于保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)我省社會(huì)和諧穩(wěn)定，發(fā)揮了積極而重要的作用。

　　綜觀(guān)近年來(lái)信訪(fǎng)工作實(shí)踐和取得的積極成效，有三條經(jīng)驗(yàn)需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷完善。

　　一是始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一，這是人大工作的根本原則。人大信訪(fǎng)工作是人大工作的重要組成部分，必須自覺(jué)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。為黨委決策匯集民意輿情，提供信息來(lái)源;及時(shí)向黨委匯報(bào)重大信訪(fǎng)事項(xiàng);在黨委協(xié)調(diào)支持下解決大案要案，可以說(shuō)，我省各級(jí)人大信訪(fǎng)工作取得的成績(jī)，都是在同級(jí)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在同級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)合力共振下實(shí)現(xiàn)的。黨的領(lǐng)導(dǎo)是我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)工作的正確方向，是我們?nèi)〉贸煽?jī)的力量源泉，我們一定要始終堅(jiān)持和不斷加強(qiáng)。

　　二是始終堅(jiān)持與人民群眾的深厚感情。人大信訪(fǎng)工作是和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是密切與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶。各級(jí)人大信訪(fǎng)干部始終把維護(hù)和發(fā)展群眾的根本利益放在首位，緊盯人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，真心、真情、真意接待信訪(fǎng)群眾，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心努力推動(dòng)群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的切實(shí)解決。在來(lái)訪(fǎng)群眾激憤謾罵時(shí)，我們接訪(fǎng)干部端茶送水，笑臉以對(duì);在來(lái)訪(fǎng)群眾無(wú)理取鬧、以死相逼時(shí)，我們接訪(fǎng)干部百般勸解，妥善應(yīng)對(duì);在來(lái)訪(fǎng)群眾無(wú)錢(qián)返鄉(xiāng)和吃飯時(shí)，我們接訪(fǎng)干部慷慨解囊，扶危解困。這也是人大信訪(fǎng)工作取得成績(jī)，得到廣大人民群眾理解和支持的根本所在，我們要始終保持。

　　三是始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。深入研究新時(shí)期人大信訪(fǎng)工作面臨的新形勢(shì)、新情況，努力開(kāi)創(chuàng)人大信訪(fǎng)工作的新方法、新途徑，是我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)工作不斷取得進(jìn)步的重要保障。本屆以來(lái)，省人大會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)干部到一線(xiàn)接訪(fǎng)辦案，開(kāi)通網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)，吸收信訪(fǎng)民意確定監(jiān)督事項(xiàng)，借助人大代表作用解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題等措施，加大信訪(fǎng)案件辦理力度，推動(dòng)“事要解決”，取得了積極的成效。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不斷探索做好信訪(fǎng)工作的方式方法，進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法利益和正當(dāng)訴求，為確保社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更加積極的貢獻(xiàn)。

　　二、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和使命感

　　當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體回升向好，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極因素、有利因素增多。但處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期，發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題短期內(nèi)難以解決，各種社會(huì)矛盾通過(guò)信訪(fǎng)渠道不斷反映出來(lái)，信訪(fǎng)總量高位運(yùn)行、群體性上訪(fǎng)事件多發(fā)的態(tài)勢(shì)依然難以根本改變。我們面臨的信訪(fǎng)形勢(shì)還很復(fù)雜、嚴(yán)峻。對(duì)此，我們要有清醒的認(rèn)識(shí)。

　　一是境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的顛覆活動(dòng)猖獗。針對(duì)今年黨的和省第十二次黨代會(huì)召開(kāi)的關(guān)鍵時(shí)期，一些別有用心的人處心積慮利用信訪(fǎng)問(wèn)題挑起事端，引發(fā)矛盾，竭力推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題復(fù)雜化、政治化，以達(dá)到離間黨群關(guān)系、動(dòng)搖我執(zhí)政根基的目的。還有一些有特殊背景的境外非政府組織借助扶貧幫困、技能培訓(xùn)、法律援助、環(huán)境保護(hù)之名，搞所謂的“松土”和“草根”運(yùn)動(dòng)，對(duì)部分農(nóng)村和高校進(jìn)行滲透，與我爭(zhēng)奪民心。省內(nèi)的“民運(yùn)”分子內(nèi)外勾結(jié)，惡意攻擊黨和政府，炒作敏感社會(huì)問(wèn)題，蓄意制造負(fù)面影響。這些非法活動(dòng)，需要我們高度警惕。

　　二是社會(huì)矛盾引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題難以避免。隨著新一輪西部大開(kāi)發(fā)中各項(xiàng)重大工程的相繼開(kāi)工，在開(kāi)發(fā)建設(shè)中因土地征用、房屋拆遷、失地農(nóng)民安置、環(huán)境和資源保護(hù)等利益矛盾持續(xù)增多;隨著企業(yè)改制進(jìn)一步深化，事業(yè)單位分類(lèi)改革和一些行業(yè)管理體制的調(diào)整，可能引發(fā)一些新的矛盾和問(wèn)題;中小企業(yè)融資難而引發(fā)的民間非法集資、借貸的潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這些矛盾和問(wèn)題，有體制機(jī)制不合理帶來(lái)的收入分配不公的原因，也是隨著社會(huì)民主政治發(fā)展，人民群眾民主意識(shí)增強(qiáng)，訴求表達(dá)愿望強(qiáng)烈的原因，還有我們行政機(jī)關(guān)依法行政意識(shí)不強(qiáng)、行政效率低下的原因。對(duì)此，我們要加強(qiáng)研究，妥善應(yīng)對(duì)。

　　三是歷史遺留問(wèn)題化解任務(wù)十分艱巨。近年來(lái)，政府相繼出臺(tái)政策解決了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、農(nóng)村代課教師、農(nóng)村“八大員”、集體企業(yè)退休職工、國(guó)有企業(yè)職工家屬、60年代精簡(jiǎn)下放人員等一大批利益群體的訴求，但是還有一些利益群體相互攀比、訴求過(guò)高，這些矛盾和問(wèn)題在短期內(nèi)還難以化解。這些利益群體相互串聯(lián)、非法聚集、越級(jí)上訪(fǎng)等問(wèn)題或已形成，或苗頭初顯，必須引起我們的高度重視。

　　今年，黨的將要召開(kāi)，省第十二次黨代會(huì)也即將開(kāi)幕，給兩次大會(huì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，是我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)工作的同志的一項(xiàng)莊嚴(yán)的政治任務(wù)，我們一定要知難而進(jìn)，迎難而上。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的新形勢(shì)和新任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做好超前謀劃，制定好措施對(duì)策，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加大人大信訪(fǎng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)力度，努力破解制約和阻礙信訪(fǎng)工作成效提高的各種困難和問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)廣大信訪(fǎng)干部工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)各種信訪(fǎng)案件的妥善解決，切實(shí)保護(hù)搞好人民群眾的根本利益，化解和減少社會(huì)矛盾，維護(hù)好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　三、提升素質(zhì)，增強(qiáng)能力，努力為人大信訪(fǎng)工作做出新貢獻(xiàn)

　　近幾年，我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)干部為信訪(fǎng)工作付出了許多心血，作出了積極的貢獻(xiàn)。但是，能力不足依然是制約工作成效的最大障礙。一些同志法律知識(shí)不足，接訪(fǎng)辦案運(yùn)用法律依據(jù)不夠充分，息訴罷訪(fǎng)缺少說(shuō)服力;一些同志協(xié)調(diào)溝通能力欠缺，在解決具體信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)不能整合相關(guān)部門(mén)的力量，影響了問(wèn)題的及時(shí)解決;還有一些同志對(duì)工作的原則、程序等還不是很清楚，方法手段不多，影響了工作實(shí)效。這次座談會(huì)，專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到十分必要，也非常及時(shí)。我們要以這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在能力素質(zhì)提升上有所進(jìn)步，爭(zhēng)取成為人大信訪(fǎng)工作的行家里手。

　　一是要著力提高政治素養(yǎng)。信訪(fǎng)工作是宣傳和貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策的重要平臺(tái)，處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾的態(tài)度和同人民群眾的關(guān)系。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是人大信訪(fǎng)工作的基本方針和根本準(zhǔn)則，要把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪(fǎng)工作堅(jiān)定不移的政治方向，把維護(hù)黨和人民的根本利益作為我們的自覺(jué)行動(dòng)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就是要忠實(shí)實(shí)踐黨的宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策。因此，我們要用“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，熟悉和掌握黨的基本路線(xiàn)和方針政策，不斷提高對(duì)各種信訪(fǎng)案件的政治鑒別力和政治敏銳性，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，夯實(shí)黨的執(zhí)政之基。

　　二是要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。人大信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政策性、法律性和程序性很強(qiáng)的工作，因此，人大信訪(fǎng)工作者必須具備過(guò)硬的政策和法律素質(zhì)。政策、法律是我們處理信訪(fǎng)案件的基本依據(jù)，我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)干部一定要弄懂政策，熟悉掌握和熟練運(yùn)用法律法規(guī)，這是我們正確處理各種信訪(fǎng)問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。人大信訪(fǎng)工作處理案件是采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的方式，不直接具體處理問(wèn)題，這就給人大信訪(fǎng)干部的綜合協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。不僅要加強(qiáng)與政府、法院和檢察院相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，還要加強(qiáng)與上下級(jí)人大信訪(fǎng)部門(mén)的聯(lián)系，這樣才會(huì)有利于形成強(qiáng)大的合力，推動(dòng)信訪(fǎng)案件的落實(shí)和解決。要善于借助人大各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)和工作委員會(huì)與“一府兩院""聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，加大信訪(fǎng)案件督辦力度。監(jiān)督法規(guī)定了人大信訪(fǎng)工作是人大監(jiān)督工作的重要組成部分，要善于匯集和分析信訪(fǎng)輿情，在為人大立法和監(jiān)督工作提供信息支撐的同時(shí)，積極利用人大立法和監(jiān)督工作，推動(dòng)人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決。人大信訪(fǎng)工作接觸的來(lái)訪(fǎng)群眾大都是心懷不平，心生怨恨的弱勢(shì)群體，要掌握必要的心理學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確判斷來(lái)訪(fǎng)群眾的過(guò)激心態(tài)，及時(shí)做好化解和疏導(dǎo)工作，防止因判斷失誤、處置不當(dāng)引發(fā)意外事件，給我們工作帶來(lái)被動(dòng)和不良影響。

　　三是要扎實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。今年是省信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議確定的 “信訪(fǎng)落實(shí)年”，要把信訪(fǎng)工作抓實(shí)、抓好，我們?nèi)舜笮旁L(fǎng)工作的同志一定要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要以在各級(jí)干部中開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)，改變過(guò)去坐在機(jī)關(guān)接信接訪(fǎng)的工作方法，轉(zhuǎn)身向下，深入基層，深入群眾，為解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題提供上門(mén)服務(wù)。要滿(mǎn)懷對(duì)人民群眾的深厚感情，接訪(fǎng)熱情，服務(wù)耐心，悉心聽(tīng)取群眾的合理利益訴求，及時(shí)交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦各類(lèi)信訪(fǎng)案件，努力推進(jìn)辦案進(jìn)程，促進(jìn)“事要解決”。要堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格依據(jù)政策、法律和法規(guī)辦信接訪(fǎng)，既要使群眾的合理訴求得到有效解決，也要杜絕訴求理由不足，缺乏政策法律依據(jù)的人無(wú)理取鬧，使我們的每一件信訪(fǎng)案件辦出公正、辦出公平，維護(hù)政策和法律法規(guī)的尊嚴(yán)。要端正態(tài)度，克服畏難情緒，對(duì)群眾的合理訴求要堅(jiān)決立案辦理，一抓到底，嚴(yán)禁相互推諉，敷衍群眾。要建立層層抓落實(shí)的責(zé)任體制，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，市縣問(wèn)題盡量在市縣解決，降低和減少重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)。要上下聯(lián)動(dòng)，相互支持，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，增強(qiáng)解決問(wèn)題的實(shí)效。要進(jìn)一步探索信訪(fǎng)工作的新方法、新途徑，積極利用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展接信接訪(fǎng)和網(wǎng)上辦信辦案，降低群眾信訪(fǎng)成本，提高信訪(fǎng)工作效率。

　　四、加強(qiáng)保障，嚴(yán)密組織，扎實(shí)推動(dòng)培訓(xùn)工作取得實(shí)效

　　為了開(kāi)好這次會(huì)議，搞好人大信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我提兩點(diǎn)要求。

　　一是要珍惜機(jī)會(huì)，潛心學(xué)習(xí)。這次開(kāi)展的全省人大系統(tǒng)信訪(fǎng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排的教學(xué)內(nèi)容非常豐富，時(shí)間也比較充裕，這么全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，在我們這屆會(huì)還是第一次。安排給這次培訓(xùn)講課的同志，有全國(guó)人大信訪(fǎng)局的領(lǐng)導(dǎo)，還有許多專(zhuān)家、學(xué)者，他們不僅有多年的信訪(fǎng)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還有許多潛心研究的心得和成果，這些都是我們信訪(fǎng)工作的寶貴財(cái)富。學(xué)習(xí)好、掌握好這些經(jīng)驗(yàn)和成果，對(duì)于我們開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，提升能力，提高工作成效，具有十分有益的幫助。大家一定要倍加珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，心無(wú)旁騖，專(zhuān)心聽(tīng)講，深刻領(lǐng)會(huì)，爭(zhēng)取把這些經(jīng)驗(yàn)和成果轉(zhuǎn)化為自己工作的能力和水平，轉(zhuǎn)化為具體工作中的方法和手段，進(jìn)一步增強(qiáng)工作效果。

　　二是要嚴(yán)密組織，搞好保障。負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的省人大信訪(fǎng)辦的同志，要把這次培訓(xùn)工作安排好，組織好。要妥善安排好與會(huì)同志的吃、住、行，保證大家吃得滿(mǎn)意，住得舒心，給大家營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周密全面、快捷準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為大家學(xué)習(xí)提供便利的條件。要搞好安全防范，確保與會(huì)同志身心健康，工作學(xué)習(xí)順利。

　　同志們，信訪(fǎng)工作事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，與人民群眾利益息息相關(guān)，我們一定要加倍努力，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，為推進(jìn)建設(shè)西部強(qiáng)省、構(gòu)建和諧陜西作出更加積極的貢獻(xiàn)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的和省第十二次黨代會(huì)勝利召開(kāi)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇15

　　同志們：

　　上午政法會(huì)議之后，緊接著召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，主要目的是對(duì)全區(qū)的穩(wěn)定工作進(jìn)行進(jìn)一步部署和深化，為順利完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展任務(wù)保駕護(hù)航。剛才，服標(biāo)同志作了工作報(bào)告，我和李斌同志與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了*年信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，會(huì)上還表彰了先進(jìn)。會(huì)議開(kāi)得很好，希望大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

　　*年是我區(qū)破解積累性問(wèn)題取得突破性進(jìn)展、各項(xiàng)工作全面實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位的一年，我區(qū)信訪(fǎng)系統(tǒng)為此作出了積極貢獻(xiàn)。去年我區(qū)去市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)明顯下降，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，信訪(fǎng)工作在全省考核中獲得優(yōu)秀等級(jí)，全市考核名列第一，被評(píng)為全市信訪(fǎng)工作先進(jìn)縣(市、區(qū))。同時(shí)，我區(qū)還是全市唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)“兩會(huì)”、*大、省黨代會(huì)期間“零赴省進(jìn)京”上訪(fǎng)目標(biāo)的地區(qū)。這些成績(jī)的取得，都凝結(jié)著各級(jí)各部門(mén)和廣大信訪(fǎng)干部的心血和汗水。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向所有為信訪(fǎng)工作作出貢獻(xiàn)的同志們表示衷心感謝和親切問(wèn)候!

　　在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，今年我區(qū)信訪(fǎng)工作面臨的任務(wù)十分艱巨：一方面，今年我國(guó)大事、要事、喜事特別多，全國(guó)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)、改革開(kāi)放30周年慶典活動(dòng)將相繼舉行，信訪(fǎng)工作面臨很大壓力。另一方面，我區(qū)信訪(fǎng)總量仍然高位運(yùn)行，集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)和擇機(jī)訪(fǎng)仍然比較突出，特別是一些老上訪(fǎng)戶(hù)無(wú)理訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)不斷，可能會(huì)對(duì)我區(qū)的穩(wěn)定和信訪(fǎng)秩序造成較大影響。對(duì)做好今年的信訪(fǎng)工作，區(qū)委高度重視，1月15日，區(qū)委會(huì)專(zhuān)題聽(tīng)取政法信訪(fǎng)工作匯報(bào)。下面，我根據(jù)會(huì)討論意見(jiàn)，再簡(jiǎn)要講五點(diǎn)：

　　一、思想認(rèn)識(shí)必須進(jìn)一步深化

　　信訪(fǎng)工作，是促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)工作，也是科學(xué)發(fā)展的題中之義和一項(xiàng)保障措施。對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得可以從三個(gè)層面去深化：1、重視信訪(fǎng)，就是重視政治。強(qiáng)調(diào)：發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)。信訪(fǎng)工作成效如何，是檢驗(yàn)黨員干部是否真正立黨為公、執(zhí)政為民的試金石，是衡量黨政組織駕馭局面、解決實(shí)際問(wèn)題能力強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。2、重視信訪(fǎng)，就是重視和諧。信訪(fǎng)訴求大多是民生訴求，事關(guān)群眾“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”的切身利益，做好信訪(fǎng)工作，是改善民生的重要途徑。3、重視信訪(fǎng)，就是履行發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。信訪(fǎng)反映的往往都是制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深層次矛盾和問(wèn)題，這些矛盾和問(wèn)題解決得好，可以使生產(chǎn)力得到解放，群眾的創(chuàng)業(yè)積極性得到保護(hù)和調(diào)動(dòng)，并為發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。因此，我們要始終高度重視信訪(fǎng)工作，做到常抓常新、常抓不懈，更好地發(fā)揮信訪(fǎng)工作在服務(wù)人民群眾、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。

　　二、工作重點(diǎn)必須進(jìn)一步突出

　　中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議提出今年信訪(fǎng)工作的硬任務(wù)是，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”。即確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開(kāi)，確保奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，確保慶祝改革開(kāi)放30周年活動(dòng)的成功舉行。根據(jù)這一要求，今年我區(qū)信訪(fǎng)工作要做到圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”、確保“三個(gè)降低”、力爭(zhēng)“四個(gè)不出”。圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”，就是要把“兩會(huì)”及奧運(yùn)會(huì)等重點(diǎn)敏感時(shí)期的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作作為重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”，就是要提高初信初訪(fǎng)辦結(jié)率、提高息訴罷訪(fǎng)率。確保“三個(gè)降低”，就是要降低重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)率、降低越級(jí)上訪(fǎng)率、降低集體上訪(fǎng)率。力爭(zhēng)“四個(gè)不出”，就是力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問(wèn)題，解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城鎮(zhèn)發(fā)生的問(wèn)題，解決不出社區(qū);部門(mén)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本部門(mén)本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本單位。各職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要按照這一總體要求，對(duì)照落實(shí)，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”目標(biāo)。

　　三、處置措施必須進(jìn)一步到位

　　信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，有其內(nèi)在根源。解決信訪(fǎng)問(wèn)題必須對(duì)癥下藥，切實(shí)提高處置的針對(duì)性和有效性。一要高度重視初信初訪(fǎng)工作。要堅(jiān)持和完善群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首辦責(zé)任制，力求把問(wèn)題解決在初信初訪(fǎng)環(huán)節(jié)。凡對(duì)初信初訪(fǎng)不重視、敷衍塞責(zé)而引發(fā)重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)，并造成嚴(yán)重后果的，一定要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。二要堅(jiān)持分類(lèi)處置原則。解決信訪(fǎng)問(wèn)題要堅(jiān)持具體情況具體分析，講究方法，分類(lèi)處置。對(duì)有理有序上訪(fǎng)的，要抓緊解決，一時(shí)難以解決的，一定要做好解釋說(shuō)服工作，待條件成熟后立即解決;對(duì)不合理的信訪(fǎng)問(wèn)題，要堅(jiān)持原則，決不能隨意亂開(kāi)口子，在耐心做好思想工作的同時(shí)，依法息訪(fǎng);對(duì)于重訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)，要加強(qiáng)溝通，緩解情緒，并采取聽(tīng)證、仲裁等方式予以解決，對(duì)極少數(shù)拒不參加聽(tīng)證、仲裁或聽(tīng)證、仲裁后仍長(zhǎng)期越級(jí)纏訪(fǎng)和無(wú)理取鬧的上訪(fǎng)老戶(hù)、重點(diǎn)群體的骨干人員，必須實(shí)行有效的監(jiān)控措施，控住動(dòng)態(tài)，穩(wěn)在當(dāng)?shù)?對(duì)于非法集資、煽動(dòng)、惡意鬧事的首要分子和串聯(lián)分子，要選準(zhǔn)目標(biāo)，掌握證據(jù)，嚴(yán)厲打擊。總之，我們既不能讓有理有序的上訪(fǎng)群眾吃虧，更不能讓無(wú)理取鬧的上訪(fǎng)戶(hù)占任何便宜。三要不斷完善政策。對(duì)群眾普遍反映強(qiáng)烈、影響工作推進(jìn)、影響改善民生的過(guò)時(shí)或不成熟的政策，要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)及時(shí)調(diào)整。凡出臺(tái)新政策、新措施，一定要深入了解民情、廣泛集中民智，提前進(jìn)行信訪(fǎng)與社會(huì)穩(wěn)定情況的評(píng)估，使作出的決策符合廣大群眾心愿，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

　　四、工作方法必須進(jìn)一步完善

　　近年來(lái)，我區(qū)信訪(fǎng)工作創(chuàng)新亮點(diǎn)較多，比如，開(kāi)展民情服務(wù)、實(shí)施信訪(fǎng)聽(tīng)證、實(shí)行“網(wǎng)上信訪(fǎng)”等許多做法，得到上級(jí)的肯定和推廣。今年要在深化這些特色工作的同時(shí)，重點(diǎn)在以下三方面下功夫：一是變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。去年，我們對(duì)全區(qū)22個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件，實(shí)行一人一案，包案化解穩(wěn)控，取得了較好效果。今年區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)帶頭落實(shí)包案責(zé)任制，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多開(kāi)展約訪(fǎng)、接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)，以解決疑難信訪(fǎng)案件的實(shí)際成效為基層干部作表率。二要強(qiáng)化協(xié)作配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)級(jí)部門(mén)都是抓信訪(fǎng)工作的主體，所有機(jī)關(guān)干部都是抓信訪(fǎng)工作的骨干力量，要注重上下左右協(xié)調(diào)配合，努力形成部門(mén)各負(fù)其責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道屬地管理、社會(huì)各方共同參與的大信訪(fǎng)格局。三要做好事先防范和疏導(dǎo)。要在主動(dòng)化解矛盾、防范上訪(fǎng)案件發(fā)生上想辦法，更加注重抓早、抓小、抓源頭、抓預(yù)防，把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)一步加強(qiáng)

　　信訪(fǎng)工作，實(shí)際上已成為新形勢(shì)下“天下第一難”工作。各級(jí)黨委政府要始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上，把信訪(fǎng)工作列入黨委政府的重要議事日程，經(jīng)常聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，認(rèn)真研究解決信訪(fǎng)工作的重大問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本地本部門(mén)的信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作直接責(zé)任人，要具體抓落實(shí);其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作中出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題。各班子成員要始終繃緊信訪(fǎng)工作這根弦，要一手拿經(jīng)濟(jì)報(bào)表，一手拿社會(huì)穩(wěn)定報(bào)表，像分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣分析社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題，像抓重點(diǎn)工程一樣抓信訪(fǎng)突出問(wèn)題，使兩個(gè)方面相互協(xié)調(diào)、互為促進(jìn)。同時(shí)，要把處置信訪(fǎng)工作的能力和業(yè)績(jī)作為干部考核任用的重要依據(jù)，在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪(fǎng)干部，努力調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)干部的積極性和創(chuàng)造性。

　　今年信訪(fǎng)工作的目標(biāo)任務(wù)都已明確，關(guān)鍵是狠抓落實(shí)。我們一定要站在全局的高度，振奮精神，強(qiáng)化責(zé)任，不斷開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪(fǎng)工作新局面，為推進(jìn)黃巖又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇16

　　同志們：

　　這次會(huì)議是在我縣信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)縣委會(huì)議研究召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。之所以說(shuō)形勢(shì)嚴(yán)峻是因?yàn)?～5月份赴京上訪(fǎng)數(shù)量在全省、全市名列前茅，給我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了影響和諸多不利因素。6月29日，我代表縣委、縣政府在全市信訪(fǎng)工作會(huì)議上作了表態(tài)性發(fā)言，前天，市委政法委康書(shū)記、市政府市長(zhǎng)帶隊(duì)到我

　　縣督查、督辦全市信訪(fǎng)工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況。所以今天會(huì)議的目的是，全面分析我縣信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、硬化措施，堅(jiān)決遏制我縣越級(jí)訪(fǎng)高發(fā)態(tài)勢(shì)，確保下半年我縣信訪(fǎng)工作打一個(gè)翻身仗。剛才，來(lái)永書(shū)記傳達(dá)了全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，通報(bào)了我縣越級(jí)上訪(fǎng)情況，書(shū)記對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)處置工作進(jìn)行了交辦，柏墊、東亭、開(kāi)發(fā)區(qū)等3個(gè)單位和部門(mén)作了很好的表態(tài)性發(fā)言。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：　　一、審時(shí)度勢(shì)，深入剖析，充分認(rèn)識(shí)我縣信訪(fǎng)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

　　當(dāng)前，我縣和全國(guó)其他縣市一樣，既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“黃金機(jī)遇期”，也處在“社會(huì)矛盾凸顯期”,做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從國(guó)際形勢(shì)看，隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際因素對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)的影響越來(lái)越大，且敵對(duì)勢(shì)力不斷變換策略和手法，以合法的形式掩蓋非法的動(dòng)機(jī)和行為，對(duì)敵斗爭(zhēng)的難度在加大。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，一是發(fā)展過(guò)程中積累的矛盾較多，如收入分配問(wèn)題、貧富差距問(wèn)題、相關(guān)群體人員的合法權(quán)益問(wèn)題等。二是人民內(nèi)部矛盾呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)利益關(guān)系的復(fù)雜性、價(jià)值觀(guān)念的多發(fā)性、人財(cái)物的流動(dòng)性、信息傳播的便捷性都在進(jìn)一步發(fā)展，影響社會(huì)穩(wěn)定和安全的消極因素大量存在并將繼續(xù)增多。從我縣自身看，一方面，我縣人均生產(chǎn)總值已超過(guò)1000美元，正處在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展期，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和利益格局調(diào)整的步伐加快，由此引發(fā)的社會(huì)矛盾必然增多，特別是“兩區(qū)”建設(shè)的深入推進(jìn)，各種深層次矛盾和問(wèn)題將進(jìn)一步顯現(xiàn)。另一方面，一些影響全縣社會(huì)穩(wěn)定和安全的隱患還非常突出，如企事業(yè)單位改革、城市拆遷改造、農(nóng)村土地征用、山林糾紛等。據(jù)省、市信訪(fǎng)部門(mén)通報(bào)，1～5月份，我縣出現(xiàn)赴京上訪(fǎng)8批16人次，到省個(gè)訪(fǎng)、群訪(fǎng)13批28人次，到市集體訪(fǎng)4批62人次，信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　從總體情況分析，造成上半年我縣信訪(fǎng)工作被動(dòng)的原因是方方面面的。從客觀(guān)上講，近年來(lái)，隨著改革的力度不斷加大、發(fā)展的速度不斷加快，出現(xiàn)了一些新矛盾、新問(wèn)題，突出而集中地從信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)，導(dǎo)致群眾上訪(fǎng)量居高不下。特別是有些上訪(fǎng)群眾甚至以斂財(cái)為目的，蓄意破壞社會(huì)穩(wěn)定，等等。說(shuō)實(shí)話(huà)，近年來(lái)，特別是20xx年以來(lái)，我縣信訪(fǎng)形勢(shì)總體向好的方向發(fā)展，在這幾年里，我們解決了很多體制性障礙和歷史遺留下來(lái)的矛盾，如在全省率先完成企業(yè)改制，置換職工1萬(wàn)多人;嚴(yán)格執(zhí)行中央各項(xiàng)地支農(nóng)政策，農(nóng)民收入明顯增加;堅(jiān)決兌現(xiàn)教師工資和企事業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)等等，縣委、縣政府就是要讓全縣人民享受到改革發(fā)展的成果。按道理，我們經(jīng)濟(jì)在加快發(fā)展，老百姓生活逐步在富裕，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以我們要更多的是要找主觀(guān)原因，找出自身工作存在的突出問(wèn)題，主要為：一是思想認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。廣德這幾年改革不斷，不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為向太極洞管理處改制、盧村水庫(kù)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整這些難關(guān)都已過(guò)去了，大和問(wèn)題不會(huì)發(fā)生，主觀(guān)上放松了警惕性。從我縣信訪(fǎng)工作看，近一段時(shí)間，雖然我們投入了大量的精力，傾注了大量的心血，制定了諸多制度，但由于一些干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作有計(jì)劃、有方案、有措施、有部署，但抓落實(shí)本文來(lái)自卻是大而化之、不了了之。具體表現(xiàn)在，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不能正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)信訪(fǎng)工作講起來(lái)重要，忙起來(lái)忘掉，出了問(wèn)題重視，不出問(wèn)題漠視。甚至有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為發(fā)展中即使信訪(fǎng)工作出點(diǎn)問(wèn)題也無(wú)大礙，對(duì)待群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題不聞不問(wèn)，置之不理，影響了黨群干群關(guān)系，人為地激化矛盾，引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)。二是工作作風(fēng)不實(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)。從今年1～5月發(fā)生的越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和群體性事件的性質(zhì)看，有些問(wèn)題往往不復(fù)雜，處理并不難，卻久拖不決。特別要提到的是,有的到市到省上訪(fǎng)的案件，縣委、縣政府已經(jīng)進(jìn)行了交辦，但相關(guān)責(zé)任單位穩(wěn)控措施不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)到省赴京上訪(fǎng)，就是我們常說(shuō)的將小事拖大、大事拖砸，比如誓節(jié)的大河挖沙、下寺礦業(yè)的拍賣(mài)問(wèn)題等等，都要盡快妥善地處理好。三是適應(yīng)新形勢(shì)，駕馭新局面的能力不強(qiáng)。年初，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”，幾年前，我還曾講過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)彈鋼琴，有些工作不說(shuō)也要抓好，否則會(huì)出問(wèn)題的，一個(gè)是計(jì)劃生育，一個(gè)就是穩(wěn)定，這些問(wèn)題抓好了，才是一個(gè)合格的、駕馭能力強(qiáng)的干部�？墒菍�(shí)際工作中，正是由于我們的一些干部不能正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的問(wèn)題，使一些完全可以通過(guò)政策宣傳、思想教育，有條件化解的矛盾激化，造成群眾一而再，再而三地上訪(fǎng)。這些問(wèn)題極大地影響了全縣信訪(fǎng)工作。因此，各級(jí)各部門(mén)務(wù)必要引起高度重視，要站在講政治、講大局、講黨性的高度，提高對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)工作重要性和嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定，為加快發(fā)展提供良好環(huán)境的高度上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)抓好信訪(fǎng)工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的

　　緊迫感和責(zé)任感，從思想深處克服怕信訪(fǎng)、推信訪(fǎng)、煩信訪(fǎng)的情緒，把信訪(fǎng)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的工作，擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。

　　二、突出重點(diǎn)，硬化舉措，全力以赴抓好信訪(fǎng)工作

　　面對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們必須下更大決心，投入更大力量，采取更有力的措施，打一場(chǎng)信訪(fǎng)工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)。總的任務(wù)是，把信訪(fǎng)總量降下來(lái)，把越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)增多勢(shì)頭降下去，把誘發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題解決好，徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。

　　(一)抓源頭，減少和化解上訪(fǎng)因素。一是全面摸排，掌握情況。在一般性糾紛經(jīng)常排查方面，對(duì)多發(fā)性的民間矛盾糾紛，要逐一摸排，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，把所有的上訪(fǎng)老戶(hù)、已發(fā)生的越級(jí)重復(fù)集體上訪(fǎng)全部納入視野，做到底數(shù)清、情況明，做到一月一匯總，一月一報(bào)告，一月一通報(bào)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村干部、村居委會(huì)(社區(qū))信訪(fǎng)調(diào)解員和村民組信訪(fǎng)信息員的作用，有機(jī)結(jié)合村(居)委會(huì)干部“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)”活動(dòng)，走村串戶(hù)，發(fā)現(xiàn)矛盾，解決問(wèn)題。在重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)矛盾集中排查方面，針對(duì)不同時(shí)期矛盾糾紛常發(fā)規(guī)律和特點(diǎn)，集中時(shí)間、集中精力，集中排查。與此同時(shí)，要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息的收集、整理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握新的上訪(fǎng)老戶(hù)和重大集體上訪(fǎng)情況，及時(shí)列入整治范圍。二是實(shí)行包保，逐一整治。根據(jù)省、市統(tǒng)一要求和部署，縣委、縣政府決定，集中開(kāi)展對(duì)今年以來(lái)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)人員和20xx年以來(lái)進(jìn)京到省的信訪(fǎng)老戶(hù)，立即組織進(jìn)行全面清查、依法整治和集中處理。對(duì)摸排出的上訪(fǎng)老戶(hù)和越級(jí)重復(fù)集體上訪(fǎng)問(wèn)題，實(shí)行包保責(zé)任制，逐一確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。各責(zé)任單位和責(zé)任人要在包案領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，切實(shí)履行好職責(zé)，抓好工作落實(shí)。同時(shí)，成立由縣委政法委牽頭，法院、公安、信訪(fǎng)、司法和相關(guān)部門(mén)組成的工作組，實(shí)行一人一卷，逐案處理：對(duì)符合政策的解決到位;對(duì)處理意見(jiàn)不能接受且情緒激烈的，召開(kāi)信訪(fǎng)評(píng)議和聽(tīng)證會(huì)，或者引導(dǎo)信訪(fǎng)人進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)三級(jí)終結(jié);對(duì)經(jīng)聽(tīng)證或“終結(jié)”后仍無(wú)理越級(jí)上訪(fǎng)的和一些以上訪(fǎng)為名聚眾斂財(cái)，明知無(wú)理仍要進(jìn)行鬧訪(fǎng)的不法分子堅(jiān)決打擊，并在媒體上曝光，起到“打擊一次，教育一片”的作用，堅(jiān)決終結(jié)和穩(wěn)控一批上訪(fǎng)老戶(hù)，最大限度地減少我縣集體上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)和滯留上訪(fǎng)的發(fā)生。三是積極預(yù)防，減少訪(fǎng)源。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)在制定政策、出臺(tái)文件、實(shí)施重大舉措時(shí)，要充分考慮群眾的承受能力和實(shí)際困難，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾和糾紛。要按照《信訪(fǎng)條例》要求，及時(shí)依法解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，提高一次性辦結(jié)率。

　　(二)抓重點(diǎn)，切實(shí)加大突出問(wèn)題整治力度。一是調(diào)度要到位。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)�？h信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將定期通報(bào)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)單位信訪(fǎng)工作情況和信訪(fǎng)形勢(shì)，隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)，研究解決這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位工作中存在的突出問(wèn)題。二是重點(diǎn)要突出。要重視加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人開(kāi)展細(xì)致的工作。以信訪(fǎng)集中整治為契機(jī)，組織力量，主攻難點(diǎn)，逐一突破，加大對(duì)重點(diǎn)上訪(fǎng)老戶(hù)和重點(diǎn)信訪(fǎng)人的穩(wěn)控力度。三是方法要靈活。對(duì)長(zhǎng)期纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的上訪(fǎng)個(gè)體，一方面要堅(jiān)持依法處理，該復(fù)查復(fù)核的復(fù)查復(fù)核，該舉行聽(tīng)證會(huì)的及時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì);另一方面，要突破常規(guī)的工作方式和思維方式，深入研究分析，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，只要使其息訴罷訪(fǎng)，什么辦法有效就采取什么辦法。我這里強(qiáng)調(diào)的是要依法辦事，我們?cè)S多工作如果依法辦事是能解決好的，恰恰是我們沒(méi)有依法辦事，才導(dǎo)致矛盾激化。依法行政、依法辦事是我們解決信訪(fǎng)問(wèn)題的重要途徑。今年，我們發(fā)現(xiàn)信息不暢通，很多情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都不知道，在省市通報(bào)后才知道，所以信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要高度重視。

　　(三)抓穩(wěn)控，切實(shí)加大越級(jí)勸返力度。接訪(fǎng)勸返工作是穩(wěn)控上訪(fǎng)老戶(hù)、遏制越級(jí)集體上訪(fǎng)的最后一道屏障，雖是治標(biāo)之策，卻十分重要和關(guān)鍵。今年1～5月，就是因?yàn)閭�(gè)別地方對(duì)信訪(fǎng)勸返重視不夠或措施不力，造成上訪(fǎng)人在省在京上訪(fǎng)、滯留。因此，必須切實(shí)重視和加強(qiáng)勸返工作。要建立起統(tǒng)一指揮，上下銜接，保障有力，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的越級(jí)上訪(fǎng)應(yīng)急處置機(jī)制，制定處置去京赴省上訪(fǎng)勸返工作預(yù)案，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)、措施五落實(shí)。一旦發(fā)生群眾進(jìn)京赴省越級(jí)集體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)上訪(fǎng)，立即啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好上訪(fǎng)群眾的疏導(dǎo)勸返工作，確保人能接回、事要解決、不出問(wèn)題。要暢通信訪(fǎng)信息渠道，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得到越級(jí)上訪(fǎng)和群體性突發(fā)上訪(fǎng)事件信息，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

　　(四)抓防范，切實(shí)加大“雙規(guī)范”工作力度。要進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作行為和群眾的信訪(fǎng)行為。要在縣、鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、基層組織中，廣泛深入開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，以增強(qiáng)依法行政、依法做好信訪(fǎng)工作為目標(biāo)，建立和完善信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理、信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核、信訪(fǎng)聽(tīng)證、無(wú)理上訪(fǎng)依法終結(jié)、群體性上訪(fǎng)事件依法處置等相關(guān)配套的工作制度和工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、辦理行為，全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳和教育，引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，自覺(jué)依法信訪(fǎng);建立和完善維護(hù)信訪(fǎng)秩序工作機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)上訪(fǎng)人員的處置力度，依法規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，為做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作提供有力的組織保障

　　當(dāng)前職責(zé)不清、責(zé)任不明、追究不到位是信訪(fǎng)工作落實(shí)難的主要原因。下一步，必須進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)把信訪(fǎng)各項(xiàng)工作舉措落到實(shí)處，見(jiàn)到實(shí)效。

　　一要堅(jiān)持“一把手”抓信訪(fǎng)。為群眾解決問(wèn)題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)之一，解決棘手問(wèn)題是各級(jí)黨政一把手必須履行的職責(zé)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部就怕回避矛盾，見(jiàn)了矛盾就躲、就讓?zhuān)�這樣的領(lǐng)導(dǎo)在我縣不是沒(méi)有。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓信訪(fǎng)工作，這是我們對(duì)信訪(fǎng)工作的基本要求。在這個(gè)問(wèn)題上，要高度統(tǒng)一思想。一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，既要抓發(fā)展，也要保穩(wěn)定，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，真正做到能干事、會(huì)干事、干成事、不出事。

　　二要進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦力度。要把信訪(fǎng)工作督查督辦納入縣委、縣政府的督查工作重點(diǎn)，并與信訪(fǎng)局專(zhuān)項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái)，建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制，采取定期督查與集中督查相結(jié)合，日常工作督查與重點(diǎn)信訪(fǎng)案件督查相結(jié)合，定期向縣委、縣政府報(bào)告。同時(shí)，要切實(shí)加大對(duì)中央、省、市三級(jí)來(lái)函交辦案件和縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)批辦案件的督查督辦力度，對(duì)2個(gè)月內(nèi)仍未報(bào)結(jié)，甚至以種種借口積壓、拖延不辦的單位負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)肅給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理，從根本上推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

　　三要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們已經(jīng)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，下半年我縣信訪(fǎng)工作要打一個(gè)翻身仗。這也是我們對(duì)全縣各級(jí)黨委、政府的硬要求。大家要共同把責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把工作做到實(shí)處，切實(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任追究。凡因排查不到位、信息不靈通、解決不及時(shí)、穩(wěn)控措施不力造成越級(jí)上訪(fǎng)的，首先由責(zé)任單位向縣委、縣政府寫(xiě)出書(shū)面檢查，向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，再視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話(huà)直至黨紀(jì)政紀(jì)處理。我們要用最嚴(yán)厲的措施，狠抓信訪(fǎng)工作，兌現(xiàn)向市委、市政府的承諾，徹底扭轉(zhuǎn)我縣信訪(fǎng)工作的不利局面。

　　同志們，當(dāng)前我們正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要時(shí)期，各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，各地各部門(mén)要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣的信訪(fǎng)工作嚴(yán)峻形勢(shì)，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)定信心，奮力拼搏，強(qiáng)化責(zé)任，真抓實(shí)干，我們今天召開(kāi)信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)議，提出了嚴(yán)厲要求，但我要提醒的是，今后的工作中，仍然要強(qiáng)力推進(jìn)改革開(kāi)放、兩區(qū)建設(shè)、招商引資，既要發(fā)展的好，又要穩(wěn)定的好，在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造一個(gè)和諧、文明、祥和，全縣上下心齊、氣順，一心一意謀發(fā)展的良好局面。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇17

　　同志們：

　　做好人大信訪(fǎng)工作，是加強(qiáng)人大及其會(huì)聯(lián)系人民群眾、了解社情民意的重要渠道，也是開(kāi)展監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。去年以來(lái)，我市人大系統(tǒng)進(jìn)行了工作創(chuàng)新，深入開(kāi)展了“萬(wàn)件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪(fǎng)案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng)。今天省人大會(huì)信訪(fǎng)局張建國(guó)局長(zhǎng)在百忙當(dāng)中親臨會(huì)議指導(dǎo)，是對(duì)這兩項(xiàng)工作的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策。希望大家一定要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好建國(guó)局長(zhǎng)和靖華同志的講話(huà)精神，推動(dòng)我市人大信訪(fǎng)工作再上新水平，確保此項(xiàng)工作走在全省乃至全國(guó)前列。下面，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)。 一、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的幾點(diǎn)啟示

　　根據(jù)人大工作面臨新形勢(shì)的變化，從去年開(kāi)始，全市人大系統(tǒng)開(kāi)展了“萬(wàn)件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪(fǎng)案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái)，在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“一府兩院”的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)全市人大系統(tǒng)和各級(jí)代表的共同努力，艱辛付出，共辦結(jié)信訪(fǎng)積案1243件，化解各類(lèi)矛盾糾紛11553件，使人大信訪(fǎng)這個(gè)“小窗口”變成了服務(wù)中心的“大舞臺(tái)”。這項(xiàng)工作的創(chuàng)新實(shí)踐至少給我們以下幾個(gè)方面的啟示：

　　(一)人大工作必須堅(jiān)持“四高”要求。“高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益”是我們做好工作的總要求和根本指針。去年5月份，市委提出在全市開(kāi)展“社會(huì)矛盾大排查、大化解”活動(dòng)。市人大會(huì)嚴(yán)格按照“四高”要求，迅速貫徹，堅(jiān)決落實(shí)，提出人大抓穩(wěn)定工作的重視程度與黨委政府看齊、抓穩(wěn)定投入的領(lǐng)導(dǎo)力量和精力與黨委政府看齊、抓穩(wěn)定取得的成效與黨委政府看齊，決定充分發(fā)揮人大職能和各級(jí)代表的優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)此，市委給予了充分肯定，趙潤(rùn)田書(shū)記專(zhuān)門(mén)作出重要批示，指出：“兩項(xiàng)活動(dòng)是一個(gè)創(chuàng)造，充分發(fā)揮了人大會(huì)和人大代表的重要作用，化解了矛盾，促進(jìn)了和諧，維護(hù)了穩(wěn)定，推動(dòng)了發(fā)展，為大局作出了貢獻(xiàn)。”實(shí)踐證明，只有時(shí)時(shí)、處處堅(jiān)持“四高”要求和標(biāo)準(zhǔn)，才能適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新突破，開(kāi)創(chuàng)新局面。

　　(二)人大工作必須堅(jiān)持“三同”方向。“三同”理念是人大工作的著力方向。兩項(xiàng)活動(dòng)與市委部署的“社會(huì)矛盾大排查、大化解”活動(dòng)在工作出發(fā)點(diǎn)、著重點(diǎn)和落腳點(diǎn)上完全是一致的、同向的。在案件督辦過(guò)程中，無(wú)論是包案領(lǐng)導(dǎo)還是負(fù)責(zé)具體督辦的同志，均秉持“寓支持于監(jiān)督之中”的理念，沒(méi)有置身事外，沒(méi)有袖手旁觀(guān)，而是與承辦部門(mén)一起分析案情，幫助出主意、想辦法、研究方案、跨部門(mén)協(xié)調(diào)，同力解決問(wèn)題。特別在“千件活動(dòng)”中，全市三級(jí)人大都懷著深厚的感情，設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，積極為群眾排憂(yōu)解難，有的信訪(fǎng)案件積壓十年之久得以較好解決，真正做到了與人民群眾同心。實(shí)踐證明，只有在“三同”理念指導(dǎo)下開(kāi)展人大工作，才能贏(yíng)得黨委的重視和信任，贏(yíng)得“一府兩院”的信賴(lài)和支持，贏(yíng)得群眾的信任和擁護(hù)。

　　(三)人大工作必須堅(jiān)持“兩創(chuàng)”精神。干任何工作都需要一點(diǎn)精氣神，都需要一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，要干就干到最好，要干就干到最優(yōu)。這就要求必須具備一種開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的時(shí)代精神。創(chuàng)新、創(chuàng)先是兩項(xiàng)活動(dòng)最明顯的特點(diǎn)，如果我們只是按照常規(guī)的辦法，僅由人大信訪(fǎng)部門(mén)抓信訪(fǎng)，很可能出現(xiàn)“問(wèn)題中轉(zhuǎn)站”、“督而不辦”的現(xiàn)象。無(wú)論干什么工作，只要符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，符合監(jiān)督法精神，符合我市實(shí)際，利于發(fā)展，我們就要大膽去創(chuàng)、大膽去試。實(shí)踐證明，人大工作只有“用心”、“盡責(zé)”、“善思”，凡事?tīng)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，才能把握工作主動(dòng)權(quán)，使人大工作煥發(fā)勃勃生機(jī)和活力。

　　(四)人大工作必須堅(jiān)持“一增”目標(biāo)。增強(qiáng)工作實(shí)效是發(fā)揮人大作用、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)途徑，也是我們開(kāi)展工作的最終目的。在開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，不唱高調(diào)，不搞形式主義和面子工程，不要虛假政績(jī)，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，扎扎實(shí)實(shí)化解社會(huì)矛盾，最大限度減少不和諧因素，最大程度讓群眾滿(mǎn)意。實(shí)踐證明，只有牢牢把握“一增”的工作目標(biāo)，讓群眾滿(mǎn)意，人大工作才能取得最佳的綜合效益。

　　二、進(jìn)一步提高對(duì)兩項(xiàng)活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)

　　兩項(xiàng)活動(dòng)是人大工作創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn)，是對(duì)人大信訪(fǎng)工作的加強(qiáng)。市人大會(huì)主任會(huì)議研究確定，在去年的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)。在新的形勢(shì)下，開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(一)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀(guān)要求。加強(qiáng)社會(huì)管理，是維護(hù)最廣大人民根本利益的必然要求，是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要抓手。今年2月19日，在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班開(kāi)班儀式上，就加強(qiáng)社會(huì)管理和創(chuàng)新發(fā)表了重要講話(huà)，要求各級(jí)把社會(huì)管理工作擺在更加突出的位置，足見(jiàn)國(guó)家對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的高度重視，解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、保持社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成了加強(qiáng)社會(huì)管理的基本內(nèi)容。在今年的全國(guó)“兩會(huì)”上，溫所作的政府工作報(bào)告以及“”規(guī)劃綱要草案，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的內(nèi)容占據(jù)了重要位置，成為代表們熱議的話(huà)題。因此說(shuō)，我們抓信訪(fǎng)工作、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，本身就是適應(yīng)形勢(shì)需要、參與加強(qiáng)社會(huì)管理的重要內(nèi)容。從外部環(huán)境看，西亞、北非政治形勢(shì)動(dòng)蕩，各種敵對(duì)勢(shì)力千方百計(jì)破壞我們的發(fā)展成果，就包括日本大地震帶來(lái)的核輻射、食鹽搶購(gòu)等問(wèn)題，都給社會(huì)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。從內(nèi)部看，我市已進(jìn)入了工業(yè)化初期向中期過(guò)渡階段，國(guó)際公認(rèn)規(guī)律是人均GDP1000美元到3000美元為經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期、矛盾高發(fā)凸顯期。20xx年我市GDP1151.6億元，按960萬(wàn)人口計(jì)算，人均GDP達(dá)到1.2萬(wàn)人民幣、約合1800美元。所以，我們必須認(rèn)清世情、國(guó)情和我市的特情，從整體和大局上把握人大信訪(fǎng)工作，充分發(fā)揮人大優(yōu)勢(shì)，盡職盡責(zé)，精心組織，最大限度解決問(wèn)題、化解矛盾，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)和諧的大局。

　　(二)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是加快“四個(gè)發(fā)展”、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地的現(xiàn)實(shí)需要。穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，發(fā)展就無(wú)從談起。通過(guò)“”的發(fā)展，我們菏澤進(jìn)入了歷史上發(fā)展最好最快的時(shí)期，特別是今年初，省政府將菏澤打造成為魯蘇豫皖交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地寫(xiě)入了省政府工作報(bào)告和省“”發(fā)展規(guī)劃綱要，把一個(gè)地區(qū)的發(fā)展目標(biāo)寫(xiě)入全省五年發(fā)展規(guī)劃和省長(zhǎng)報(bào)告，在山東歷史上是為數(shù)不多的，這充分體現(xiàn)了省委省政府對(duì)菏澤的認(rèn)可、重視和支持。省人代會(huì)結(jié)束后，市委即組織高規(guī)格的考察團(tuán)赴周邊和蘇南學(xué)習(xí)考察，可以預(yù)見(jiàn)，菏澤新一輪加快發(fā)展的熱潮即將形成。在這種大背景下，我們要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、緊迫意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)，積極為“四個(gè)發(fā)展”和打造高地營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　(三)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是發(fā)揮人大作用、提升人大形象的有效途徑。開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)踐再一次證明：有為才有位。我們?nèi)舜筮@幾年之所以在全市上下有了位置，歸根結(jié)底還是我們做了很多工作，是大家辛苦努力換來(lái)的。因此，我們要倍加珍惜現(xiàn)在的局面和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，鉚足干勁，乘勢(shì)而上，以開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)為抓手，積極作為，大干苦干，提升人大形象，謀求更大突破，積極使人大成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支不可替代、不可或缺的重要力量。

　　三、對(duì)下步開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)的基本要求

　　關(guān)于今年如何開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)，提以下幾點(diǎn)要求：

　　(一)要高點(diǎn)定位，爭(zhēng)創(chuàng)一流。高點(diǎn)定位，就是指要堅(jiān)持工作目標(biāo)的高境界、高標(biāo)準(zhǔn)，做到具體工作的高效率、高效益。這是市委對(duì)各項(xiàng)工作總的要求，也是開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的基本遵循。市人大會(huì)按照這一總體要求，決定今年15項(xiàng)工作創(chuàng)省級(jí)一流成績(jī)，整體工作在全省人大系統(tǒng)名次要前移。在15項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)一流工作中，要有2項(xiàng)單項(xiàng)工作在全國(guó)人大系統(tǒng)有地位，即信訪(fǎng)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作。信訪(fǎng)工作的核心、支撐就是“萬(wàn)件”、“千件”兩項(xiàng)活動(dòng)，特色和亮點(diǎn)也是這兩項(xiàng)活動(dòng)。因此，開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于信訪(fǎng)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流目標(biāo)的完成，具有十分重要的意義。我們必須堅(jiān)持高點(diǎn)定位，以高目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展�？傮w要求是達(dá)到“兩個(gè)確保”：一是確保創(chuàng)全省人大系統(tǒng)一流成績(jī)，在全國(guó)人大系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響;二是確保創(chuàng)全市群眾工作和信訪(fǎng)工作一流成績(jī)。這既是市委的要求和希望，也是我們自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的具體體現(xiàn)。

　　(二)要統(tǒng)一思想，振奮精神。高目標(biāo)意味著高難度，帶來(lái)的是高風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)的是高壓力，取得的是高效益。我們務(wù)必認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，在以下三個(gè)方面統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)而堅(jiān)定我們的信心和決心，確保任務(wù)目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。一是我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民生不斷改善，社會(huì)和諧穩(wěn)定，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。“”期間，全市地區(qū)生產(chǎn)總值由483億元增加到1151.6億元，年均增長(zhǎng)15.7%;地方財(cái)政收入由30億元增加到84.6億元，年均增長(zhǎng)32%，總量在全省前移3個(gè)位次;城市居民人均可支配收入由7342元增加到14419元，年均增長(zhǎng)14.5%;農(nóng)民人均純收入由3092元增加到5812元，年均增長(zhǎng)13.4%;社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，人民群眾得到更多實(shí)惠。當(dāng)前，全市上下人心思穩(wěn)、人心思安、人心思發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定已成了廣大人民群眾的共同心聲，這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境。二是市委高度重視群眾工作，“一府兩院”積極配合，為活動(dòng)開(kāi)展提供了有力保障。市委始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧作為重要的政治責(zé)任，大力實(shí)施十大民生工程，成立了群眾工作辦公室，開(kāi)展了“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)，制定了領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)制度，開(kāi)展了矛盾糾紛大排查、大化解、大穩(wěn)控活動(dòng)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題。“一府兩院”堅(jiān)持以人為本，高度關(guān)注民生，依法行政，公正司法，高度重視人大信訪(fǎng)案件辦理，積極配合開(kāi)展工作，這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展提供了有力的保障。三是全市人大系統(tǒng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，人大代表踴躍參與，為活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。換屆以來(lái)，市人大會(huì)大力推進(jìn)和諧系統(tǒng)建設(shè)，得到了縣鄉(xiāng)人大和全體人大代表的大力支持。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，全市人大團(tuán)結(jié)和諧、相互支持、相互配合，形成了有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)隊(duì)。另外，去年開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的成功實(shí)踐，也為我們闖出了路子，積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　(三)要完善提升，確保實(shí)效。重點(diǎn)在以下方面進(jìn)行完善和提升：一是完善工作機(jī)制。要完善責(zé)任制，市人大會(huì)將把案件督辦和矛盾化解任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，把工作責(zé)任落實(shí)到市人大各位主任、各委室和各縣區(qū)人大。要加強(qiáng)工作調(diào)度，按照責(zé)任分工，原則上每月調(diào)度一次，并將活動(dòng)進(jìn)展情況在全市人大系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，并分別送縣區(qū)黨委、政府周知。要進(jìn)行科學(xué)考核，逐步健全考核辦法，不僅考核督辦案件和化解矛盾的總量，還要考核督辦和化解的質(zhì)量，并要與群眾滿(mǎn)意度相結(jié)合，年底評(píng)選先進(jìn)單位，并進(jìn)行隆重表彰。二是形成強(qiáng)大合力。兩項(xiàng)活動(dòng)涉及面廣，工作復(fù)雜程度高、難度大，需要黨委和“一府兩院”大力支持，需要全市人大系統(tǒng)共同努力，需要全市各級(jí)人大代表積極參與。要努力爭(zhēng)取黨委的支持，把活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、普遍性的問(wèn)題，及時(shí)向黨委匯報(bào)，為黨委提供決策參考。要加強(qiáng)與“一府兩院”及各承辦單位的聯(lián)系和溝通，積極支持和督促他們做好工作，形成案件辦理的合力，確保案件得到有效化解，做到息訴罷訪(fǎng)、案結(jié)事了。要堅(jiān)持全市人大系統(tǒng)“一盤(pán)棋”思想，市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同組織開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)。要高度重視發(fā)揮人大代表的主體作用，以代表小組為單位，組織和動(dòng)員全市14400多名人大代表發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，帶著對(duì)群眾的深厚感情，積極投身化解矛盾工作，使活動(dòng)影響遍及全市城鄉(xiāng)。三是提升活動(dòng)成效。我們開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的目的，是追求實(shí)實(shí)在在的成效，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我認(rèn)為，衡量活動(dòng)成效主要有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：在信訪(fǎng)老案積案督辦方面，市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大要確保全年督辦化解1000件以上，使人大系統(tǒng)信訪(fǎng)老案積案基本消除，并帶動(dòng)人大信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，當(dāng)年新接辦信訪(fǎng)案件辦結(jié)率達(dá)到85%以上，比去年提高3個(gè)百分點(diǎn);在社會(huì)矛盾化解方面，要?jiǎng)訂T全體代表積極參與，原則上每人至少化解一件，爭(zhēng)取在去年的基礎(chǔ)上，再增加20xx件，確保全年化解總量達(dá)到13500件以上，到20xx年達(dá)到15000件以上;在活動(dòng)成效評(píng)價(jià)方面，市人大會(huì)將從督辦的信訪(fǎng)案件中抽選100件，從化解的社會(huì)矛盾中抽選300件，采取與當(dāng)事人見(jiàn)面、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，進(jìn)行當(dāng)事人滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意率總體要達(dá)到90%以上，確�；顒�(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

　　同志們，當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已站在新的歷史起點(diǎn)上，新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)人大工作提出了新的要求，人民群眾對(duì)人大工作充滿(mǎn)了新的期待。我們要在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為我市實(shí)現(xiàn)“四個(gè)發(fā)展”、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地作出更大的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇18

　　同志們：

　　今天這次會(huì)議，是縣委、政府決定召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。為什么要召開(kāi)這次會(huì)議?縣委認(rèn)為，當(dāng)前正值年關(guān)歲尾，兩節(jié)即將來(lái)臨，正是信訪(fǎng)維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來(lái)看，信訪(fǎng)維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份，省里要召開(kāi)“兩會(huì)”。3月份，國(guó)家要召開(kāi)“兩會(huì)”。黨的也要召開(kāi)。這些都需要我們未雨綢繆，做好準(zhǔn)備。直接的原因，就是近來(lái)全縣信訪(fǎng)形勢(shì)比較嚴(yán)峻。進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、來(lái)縣集體訪(fǎng)人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日，山西省駐京信訪(fǎng)工作組發(fā)出督查通報(bào)對(duì)我縣作了通報(bào)批評(píng)。針對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，縣委認(rèn)為有必要召集同志們回來(lái)，對(duì)全縣的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作作一安排部署。

　　剛才，信訪(fǎng)局呂義局長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)作了通報(bào);米書(shū)記對(duì)下步工作作了全面部署;張縣長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)全縣信訪(fǎng)工作提出了具體要求。他們講的我完全同意，請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感

　　沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，什么事也干不成。這不是一句空話(huà)。試想，如果一個(gè)地方、一個(gè)單位信訪(fǎng)工作沒(méi)有做好，越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)、群體上訪(fǎng)案件不斷，一大幫子人成天又哭又鬧，又拉又扯，不得安寧，你那個(gè)地方、那個(gè)單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正，人心不齊，環(huán)境不優(yōu)，形象不好，不僅不能加快發(fā)展，就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會(huì)喪失殆盡。現(xiàn)實(shí)情況表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與維護(hù)穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快，維護(hù)穩(wěn)定工作遇到的新問(wèn)題越多;生活水平越高，人民群眾對(duì)平安的期望、對(duì)利益的訴求越強(qiáng)烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，那么就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此，經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的這根弦越不能松，越要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。就我縣情況來(lái)看，去年以來(lái)的總體情況還是好的。以前動(dòng)不動(dòng)就圍堵政府大門(mén)等現(xiàn)象基本上沒(méi)有了，信訪(fǎng)的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國(guó)家、省、市、縣四級(jí)“兩會(huì)”和山西中博會(huì)等重大節(jié)日、活動(dòng)期間，我們實(shí)現(xiàn)了“零上訪(fǎng)”工作目標(biāo)，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。這里面，各有關(guān)部門(mén)做了大量艱苦細(xì)致的工作，成績(jī)是值得肯定的。但是，我們也必須清醒地看到信訪(fǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)的一面，一些涉及土地占用補(bǔ)償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪(fǎng)問(wèn)題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看，在對(duì)待和處理信訪(fǎng)問(wèn)題上還存在許多差距和不足。 主要表現(xiàn)為：一是擺位不正確�？傉J(rèn)為信訪(fǎng)工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)部門(mén)的事，本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍，不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進(jìn)京赴省上訪(fǎng)，就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門(mén)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，熟視無(wú)睹，不以為然，考慮不到問(wèn)題的嚴(yán)重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門(mén)、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對(duì)群眾，怕見(jiàn)群眾，不接受信訪(fǎng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單，遇事退避三舍。你這樣老是躲著，怎能解決問(wèn)題?四是推諉扯皮。遇到問(wèn)題，你說(shuō)是他的責(zé)任，他說(shuō)是你的管理范圍，拿信訪(fǎng)問(wèn)題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細(xì)心、耐心。有時(shí)問(wèn)題都沒(méi)聽(tīng)完、沒(méi)搞清，就把上訪(fǎng)人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴(yán)重。明知存在隱患但就是隱瞞不報(bào)，結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維，寄希望于公安打擊�，F(xiàn)在群眾的法律意識(shí)也很強(qiáng)，公安打擊哪有那么容易，那么隨便?八是缺乏新時(shí)期的工作方法。處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單，說(shuō)話(huà)隨意、表態(tài)隨便，辦事不計(jì)后果。一說(shuō)就是“由你吧，想到哪告告去吧”，結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問(wèn)題的底氣、思路。等等這些，大家務(wù)必要引起高度重視，制定有效措施，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

　　二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，不斷提升信訪(fǎng)工作整體水平

　　1、要做好矛盾排查化解。抓信訪(fǎng)最好的辦法就是“關(guān)口”前移，抓源截流，超前防范，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)消除不安定因素。特別是要把重點(diǎn)放在基層一線(xiàn)，放在群眾意見(jiàn)多、最容易出現(xiàn)信訪(fǎng)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)上，發(fā)現(xiàn)上訪(fǎng)苗頭，主動(dòng)過(guò)問(wèn)，及早介入，及時(shí)約見(jiàn)。不要等群眾找上門(mén)了，再去過(guò)問(wèn)。不要等情況變復(fù)雜了，再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了，再去解決。當(dāng)前，特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，確保換屆選舉任務(wù)圓滿(mǎn)完成。二是要深入細(xì)致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作，教育引導(dǎo)其顧全大局，積極支持新班子工作。三是要認(rèn)真做好村“兩委”新老班子交接工作，抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書(shū)記和村民委員會(huì)主任的教育培訓(xùn)工作，提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力，確保盡快進(jìn)入角色。

　　2、要解決好信訪(fǎng)突出問(wèn)題。“事要解決”是信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的根本要求。做好信訪(fǎng)工作，最終的落腳點(diǎn)還是要解決問(wèn)題。前些天，我看了一個(gè)資料。上面有一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，說(shuō)目前80%的上訪(fǎng)反映的是基層問(wèn)題。而在信訪(fǎng)案件中，有80%甚至90%以上的群眾上訪(fǎng)是有道理或有一定道理的，80%的上訪(fǎng)是由于地方或部門(mén)沒(méi)有認(rèn)真妥善解決所造成的。這對(duì)我們來(lái)講，是一個(gè)啟示。做好信訪(fǎng)工作，解決好群眾越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)率上升的問(wèn)題，關(guān)鍵還是要在“事要解決”上下功夫。一方面，要真解決、快解決。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，要盡快解決，決不能推諉拖延，把小事拖大。對(duì)條件暫不具備的，短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題，要耐心做解釋疏導(dǎo)工作，力爭(zhēng)創(chuàng)造條件早日解決，最大限度減少重信重訪(fǎng)。特別是對(duì)弱勢(shì)群體反映的問(wèn)題，符合政策的要立即解決;對(duì)不符合政策，但確有困難的，要在不違背政策的前提下盡可能予以幫助。另一方面，要講求方法。把握“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，讓耐心化解堅(jiān)冰，讓公平贏(yíng)得信任，讓高效凝聚民心。尤其是要做好資源整合工作，利用好現(xiàn)有的資源，最大化的提升信訪(fǎng)工作。重點(diǎn)是把加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新、推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)與信訪(fǎng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我們下大力氣推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)，不是花錢(qián)買(mǎi)擺設(shè)，不是為了應(yīng)付檢查，最終還是要通過(guò)創(chuàng)新社會(huì)管理方式、通過(guò)網(wǎng)格的設(shè)置，達(dá)到化解矛盾、解決問(wèn)題的目的�？傊�，凡是涉及群眾利益的問(wèn)題，我們都要竭盡全力、想方設(shè)法去辦。我始終認(rèn)為，辦法總比困難多。任何一個(gè)部門(mén)，任何一個(gè)接訪(fǎng)的人，只要認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，就能從某種程度上化解矛盾，得到群眾的理解。

　　3、要做好信訪(fǎng)穩(wěn)控工作。有些同志反映，對(duì)一些老上訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)確實(shí)是沒(méi)有辦法。遇到這種情況怎么辦?一方面，要繼續(xù)耐心細(xì)致地做工作。另一方面，就是嚴(yán)看死守。尤其是在重要會(huì)議、重大慶祝活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)日等敏感日期間，更要做好穩(wěn)控工作。說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn)，你就是看也要把他看住，拖也要把他住。大家都知道，現(xiàn)在整個(gè)信訪(fǎng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，動(dòng)輒就是一票否決，動(dòng)輒就要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。你說(shuō)因?yàn)閹讉�(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題，就把全縣的工作都否決了，就把一個(gè)人的前途毀了，值不值得?所以說(shuō)，還是要引起高度的重視。特別是在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，要多下些功夫，多動(dòng)些腦筋、多想些辦法。前一段時(shí)間，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有幾起去北京上訪(fǎng)的案子，但經(jīng)過(guò)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，這些案子“核銷(xiāo)”了，沒(méi)有計(jì)入考核分?jǐn)?shù)。盡管說(shuō)亡羊補(bǔ)牢有點(diǎn)晚了，但也是一個(gè)辦法。當(dāng)然，我們也不能有遷就、縱容的思想。不能說(shuō)為了解決問(wèn)題而解決問(wèn)題，不按政策法律辦事，隨意亂開(kāi)口子，導(dǎo)致上訪(fǎng)群眾產(chǎn)生“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，動(dòng)輒聚眾鬧事、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)序上訪(fǎng)。要運(yùn)用好法律這一武器。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)的，特別是挑頭煽動(dòng)組織聚集上訪(fǎng)的人員，要堅(jiān)決依法嚴(yán)肅處理。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保信訪(fǎng)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處

　　一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)要按照黨委政府總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，切實(shí)把信訪(fǎng)工作擺上重要議事日程，進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體制。要像抓經(jīng)濟(jì)工作一樣抓維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，定期分析信訪(fǎng)穩(wěn)定形勢(shì)，準(zhǔn)確掌握信訪(fǎng)苗頭和不穩(wěn)定因素，及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施，確保全縣社會(huì)信訪(fǎng)穩(wěn)定。各級(jí)各部門(mén)黨政主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，抓好全局性部署、決策和指揮。分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行好直接責(zé)任人的職責(zé)，集中時(shí)間，集中精力，做好組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和督促工作，全力推動(dòng)工作落實(shí)。其他領(lǐng)導(dǎo)成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，高度重視，積極配合，認(rèn)真抓好份內(nèi)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作任務(wù)。真正建立起主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員配合抓的工作機(jī)制。絕不允許出現(xiàn)聽(tīng)之任之、不聞不問(wèn)、矛盾上交的現(xiàn)象�？h四套班子要帶頭，要繼續(xù)執(zhí)行好信訪(fǎng)接待制度。從20xx年元月1日開(kāi)始，在辦公室、到信訪(fǎng)局可以靈活掌握，但一定不能脫崗，真正做好值班、接待工作。

　　二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。信訪(fǎng)問(wèn)題涉及面廣，單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)難以有效解決，各方面要相互支持、密切配合，通力合作、齊心協(xié)力做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)局要切實(shí)履行好工作職責(zé)，主動(dòng)站在化解矛盾的第一線(xiàn)，發(fā)揮好了解、協(xié)調(diào)、指揮作用，積極推動(dòng)各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的要求，主動(dòng)承擔(dān)信訪(fǎng)事項(xiàng)。今后凡歸屬明確的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要按領(lǐng)導(dǎo)分工和管理權(quán)限歸口辦理，不允許出現(xiàn)“等、靠、拖、推”現(xiàn)象。

　　三要嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。只有責(zé)任落實(shí)，才能推動(dòng)工作落實(shí)。最近，我們信訪(fǎng)工作之所以出現(xiàn)反彈，有客觀(guān)的原因，但根子上還是我們的各級(jí)組織、各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，控訪(fǎng)責(zé)任不明、工作不得力造成的。針對(duì)這一問(wèn)題，我們出臺(tái)了《處置來(lái)縣集體上訪(fǎng)工作流程》、《祁縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《祁縣信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法》等九項(xiàng)制度。目的就是對(duì)責(zé)任進(jìn)行明確的分解，防止似是而非。該是誰(shuí)的責(zé)任，出了問(wèn)題由誰(shuí)負(fù)責(zé)，追究什么樣的責(zé)任，上面規(guī)定的清清楚楚，一目了然。今后，我們就嚴(yán)格按照這幾項(xiàng)制度執(zhí)行。這幾項(xiàng)制度會(huì)前已經(jīng)印發(fā)給大家了。希望大家下來(lái)以后要好好領(lǐng)會(huì)，好自為之，不要說(shuō)到了板子打人的時(shí)候，才知道疼。

　　最后，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下當(dāng)前的工作�，F(xiàn)在已到了年末歲尾，需要我們做的事還很多，特別是“兩節(jié)”將至，為了讓全縣人民過(guò)好節(jié)日，全縣各級(jí)各部門(mén)都要以高度的政治責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，把當(dāng)前的各項(xiàng)工作做好。一是要做好全年總結(jié)和明年計(jì)劃工作。要很好地總結(jié)全年工作，哪些是亮點(diǎn)，哪些是需要改進(jìn)的地方，都要做到心中有數(shù)。同時(shí)要謀劃好明年的盤(pán)子，爭(zhēng)取來(lái)年各項(xiàng)工作能有大的提升。二是招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的力度不能松。要利用好這一黃金時(shí)期，多出去跑動(dòng)跑動(dòng)，多聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取拿回更多的項(xiàng)目、資金。三是要切實(shí)關(guān)心好群眾的生產(chǎn)生活，確保群眾過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和的節(jié)日。四是要廣泛開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)，切實(shí)幫助下崗職工、困難群眾、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)生活中的突出問(wèn)題，把黨和政府的溫暖送到他們的心坎上。五是確保節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定。要認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，及時(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種因素，落實(shí)好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。要重視節(jié)日期間的安全生產(chǎn)，采取有效措施，消除事故隱患。

　　同志們，做好信訪(fǎng)工作意義重大、任務(wù)繁重。全縣上下要進(jìn)一步振奮精神，改進(jìn)方法，提高水平，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我縣信訪(fǎng)工作的新局面，為全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)!

　　謝謝大家!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇19

　　同志們：

　　縣委、縣政府召開(kāi)的這次全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議，是一次十分重要的會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，分析當(dāng)前信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)，全面安排部署今年的信訪(fǎng)工作。剛才，縣信訪(fǎng)局趙局長(zhǎng)傳達(dá)了全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，通報(bào)了前4個(gè)月全縣信訪(fǎng)工作情況，宣讀學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪(fǎng)條例》，后面，縣委羅書(shū)記還要做重要講話(huà)，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我就搞好今年的信訪(fǎng)工作先強(qiáng)調(diào)講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪(fǎng)工作的新形勢(shì)和新任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)搞好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感。

　　近年來(lái)，我縣各級(jí)各部門(mén)始終把搞好信訪(fǎng)工作作為密切黨群關(guān)系、了解社情民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要方面來(lái)抓，處理了大批信訪(fǎng)案件，化解了不少矛盾糾紛，保證了全縣改革和發(fā)展的順利進(jìn)行。特別在去年，針對(duì)全縣信訪(fǎng)工作面臨的新形勢(shì)和出現(xiàn)的新情況，縣委、縣政府高度重視信訪(fǎng)工作，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，使大量的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在了基層，大多數(shù)上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)�，全縣信訪(fǎng)工作取得了顯著成效。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前全縣信訪(fǎng)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。目前，我縣正處于深化各項(xiàng)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，各類(lèi)矛盾比較集中，是信訪(fǎng)案件多發(fā)的時(shí)期。特別是進(jìn)入3月份以來(lái)，我縣信訪(fǎng)工作形勢(shì)出現(xiàn)了一些新的變化，信訪(fǎng)總量增加，集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)呈急劇上升趨勢(shì)，如不盡快遏制這種勢(shì)頭，勢(shì)必會(huì)影響到全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。對(duì)此我們一定要保持清醒的認(rèn)識(shí)。一要看到信訪(fǎng)問(wèn)題多發(fā)帶來(lái)的不良影響。今年前四個(gè)月，縣委、縣政府受理群眾來(lái)訪(fǎng)同比增加49.2，集體訪(fǎng)批數(shù)增加46，人數(shù)增加128，而且出現(xiàn)幾次沖擊縣委辦公室、縣政府辦公室的情況，嚴(yán)重影響到了縣委、縣政府的正常工作秩序，造成了不良的影響。二要看到信訪(fǎng)問(wèn)題多發(fā)的復(fù)雜原因。根據(jù)前三個(gè)月信訪(fǎng)工作情況來(lái)看，當(dāng)前群眾反映較多的問(wèn)題仍然集中在企業(yè)改制、“三農(nóng)”問(wèn)題、征地拆遷、稅費(fèi)征收、生活待遇、涉法問(wèn)題等方面。客觀(guān)上這是社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中一些深層次矛盾的反映，但也與我們一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)工作不深不細(xì)有著直接關(guān)系。有些問(wèn)題由于政策因素、體制因素與工作因素互相交織，既難于處理，又易于反復(fù)。三要看到妥善解決信訪(fǎng)問(wèn)題的難度所在。群眾的信訪(fǎng)要求，大多數(shù)是事出有因的，是合理的，應(yīng)該是能夠及時(shí)答復(fù)和解決的，但是由于一些信訪(fǎng)問(wèn)題形成的原因復(fù)雜，所以解決起來(lái)也比較棘手。這樣就使一些矛盾積累起來(lái)，造成重復(fù)訪(fǎng)，也形成了一批上訪(fǎng)老戶(hù)。

　　對(duì)于目前的形勢(shì)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的同志們一定要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。一是要從保護(hù)人民群眾根本利益的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題大多是關(guān)系群眾切身利益的具體問(wèn)題。群眾利益無(wú)小事，我們踐行“三個(gè)代表”重要思想，貫徹立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每一件具體事情做起。二是要從深化改革、促進(jìn)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，解決發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題就是為了更快更好地發(fā)展。因此，抓發(fā)展必須抓信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。在解決問(wèn)題中推進(jìn)發(fā)展。三是要從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。信訪(fǎng)問(wèn)題解決不好，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。當(dāng)前一些行為過(guò)激的集體訪(fǎng)及沖擊領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)事件，已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的突出因素之一。如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理，就會(huì)把小事拖成大事，大事拖成難事，就會(huì)影響安定團(tuán)結(jié)的政治局面，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。全縣各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要從站在維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度來(lái)對(duì)待信訪(fǎng)工作，從維護(hù)群眾切身利益的高度來(lái)做好信訪(fǎng)工作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取扎實(shí)有效地措施，把信訪(fǎng)案件多發(fā)的勢(shì)頭控制住，把信訪(fǎng)反映的問(wèn)題解決好。

　　二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難

　　信訪(fǎng)反映的問(wèn)題大多是工作中的問(wèn)題，信訪(fǎng)問(wèn)題的解決也是一個(gè)工作問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，哪里的干部工作扎實(shí)、處事公道、作風(fēng)正派，那里的信訪(fǎng)就少，即是有了信訪(fǎng)問(wèn)題也能得到及時(shí)解決�？梢哉f(shuō)，做好信訪(fǎng)工作的實(shí)質(zhì)是一個(gè)干部作風(fēng)問(wèn)題。去年，縣信訪(fǎng)部門(mén)受理的群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，反映基層干部作風(fēng)或是由干部作風(fēng)引起的信訪(fǎng)件分別占到了信訪(fǎng)總量的28、22。因此，全縣各級(jí)、各部門(mén)都要從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手，查找本地本部門(mén)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施，加大工作力度，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)遏制群眾集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的勢(shì)頭，盡快把來(lái)縣到市赴省上訪(fǎng)量降下來(lái)。一要做好信訪(fǎng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。信訪(fǎng)苗頭排查化解是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)要組織力量，在近期內(nèi)開(kāi)展一次對(duì)信訪(fǎng)苗頭的集中排查調(diào)處工作，要把工作做細(xì)、做實(shí)、摸實(shí)情、知真底，做到情況明，對(duì)策實(shí)。通過(guò)排查，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)，情況早掌握，措施早制定，工作早介入。二要做好重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和省、市交辦件的調(diào)查處理工作。當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)同志都作出過(guò)批示，信訪(fǎng)部門(mén)也都有明確的答復(fù)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，問(wèn)題應(yīng)由哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或哪個(gè)部門(mén)處理，責(zé)任也是比較明確的。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要根據(jù)這次梳理排查的情況，認(rèn)真分析信訪(fǎng)案件沒(méi)有處理、領(lǐng)導(dǎo)批示沒(méi)有落實(shí)的原因，為什么一些案件長(zhǎng)期得不到處理?為什么一些很明確的領(lǐng)導(dǎo)批示得不到落實(shí)?是不能辦還是不想辦?這次排查后，要因人而宜，集中解決。能夠解決的，要爭(zhēng)取一步到位;一時(shí)難以解決的，要將困難和情況向群眾解釋清楚，并積極創(chuàng)造條件加以解決;對(duì)自身無(wú)法解決的問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，爭(zhēng)取上級(jí)的支持和幫助;對(duì)不合理的要求，也要做耐心細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，不能敷衍了事，更不能激化矛盾。三要做好來(lái)縣到市赴省進(jìn)京上訪(fǎng)人員的勸返及反映問(wèn)題的調(diào)查處理工作。對(duì)越級(jí)、集體上訪(fǎng)人員，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的同志必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做工作，這是一條明確的工作規(guī)定。我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)執(zhí)行得比較好，有的反復(fù)通知也不及時(shí)到位，這是決不能允許的。必須進(jìn)一步強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，按照上級(jí)“事要辦，人要回”的規(guī)定，妥善進(jìn)行處理。凡對(duì)越級(jí)、集體上訪(fǎng)勸返時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不到位、勸返不得力，造成嚴(yán)重后果的，要按有關(guān)責(zé)任追究制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　做好信訪(fǎng)工作，重在基層，重在法制，重在干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)在抓好三個(gè)“做好”的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化三方面工作。一要切實(shí)加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，提高基層化解矛盾的能力和解決問(wèn)題的水平。我縣80以上的信訪(fǎng)量發(fā)生在基層。加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，控制信訪(fǎng)源頭是做好信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)，也是解決信訪(fǎng)問(wèn)題和減少群眾集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)一定要將工作重心下移，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。衡量基層信訪(fǎng)工作是否抓得細(xì)、抓得實(shí)，主要應(yīng)體現(xiàn)為“兩個(gè)提高”、“三個(gè)降低”、“四個(gè)不出”。“兩個(gè)提高”就是提高初信初訪(fǎng)辦結(jié)率，提高息訴罷訪(fǎng)率。“三個(gè)降低”就是降低重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)率、越級(jí)上訪(fǎng)率、集體上訪(fǎng)率。“四個(gè)不出”就是力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問(wèn)題，解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城市居民發(fā)生的問(wèn)題，解決不出社區(qū)、街道;部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本部門(mén)本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問(wèn)題，解決不出本單位。這幾項(xiàng)要求，是對(duì)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則在基層的具體化，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)，真正做到“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，把問(wèn)題解決在基層。二要推進(jìn)依法信訪(fǎng)，規(guī)范信訪(fǎng)工作行為和群眾信訪(fǎng)行為。當(dāng)前，大多數(shù)集體上訪(fǎng)和群體性事件，總的來(lái)說(shuō)屬于人民內(nèi)部矛盾，但一些群眾要求的合理性與反映形式的違法性交織在一起，給處理帶來(lái)很大困難。因此，要大力實(shí)施依法信訪(fǎng)，推進(jìn)信訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化和法制化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳新的《信訪(fǎng)條例》的力度，引導(dǎo)群眾了解條例內(nèi)容，自覺(jué)按照條例的規(guī)定，依法行使民主權(quán)利，依法逐級(jí)有序上訪(fǎng)。信訪(fǎng)部門(mén)和基層的干部更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟知《信訪(fǎng)條例》，增強(qiáng)法制意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，提高依法做好信訪(fǎng)工作的能力和水平。三要嚴(yán)格制度，暢通渠道，確保信訪(fǎng)信息的及時(shí)報(bào)送。及早地了解信訪(fǎng)問(wèn)題，是掌握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要認(rèn)真堅(jiān)持值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大緊急信訪(fǎng)問(wèn)題報(bào)告制度。對(duì)各類(lèi)信訪(fǎng)苗頭要及時(shí)上報(bào)，尤其對(duì)集體訪(fǎng)或有可能到市赴省甚至赴京的越級(jí)訪(fǎng)，對(duì)跨地區(qū)串聯(lián)傾向的集體上訪(fǎng)，要在最短的時(shí)間內(nèi)向本級(jí)黨委、政府報(bào)告，同時(shí)，要及時(shí)向縣委辦公室、縣政府辦公室及縣信訪(fǎng)局報(bào)告。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)甚至瞞報(bào)延誤處置時(shí)間而引發(fā)嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)干部的責(zé)任。

　　三、加強(qiáng)督查，靠實(shí)責(zé)任，切實(shí)把信訪(fǎng)工作責(zé)任落到實(shí)處

　　搞好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于靠實(shí)工作責(zé)任。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位都要從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《定西地區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》和《縣委縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其它領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)同抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。要實(shí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)者，把來(lái)訪(fǎng)者領(lǐng)到該去的地方并做好接待，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞上訪(fǎng)人或拖延辦理時(shí)間。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，對(duì)近兩年來(lái)已發(fā)生尚未查結(jié)的群眾越級(jí)、重復(fù)、集體上訪(fǎng)案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)要區(qū)別不同情況，確定具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。要繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)日”制度，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)出面直接接待群眾，解決問(wèn)題，減少中間環(huán)節(jié)。要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)部位的督導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)同志要對(duì)矛盾多、不穩(wěn)定因素多的地方加強(qiáng)督導(dǎo)，督促責(zé)任單位妥善解決問(wèn)題。要實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度，對(duì)在貫徹上級(jí)精神中行動(dòng)遲緩、措施不力、貽誤時(shí)機(jī)、處置失當(dāng)造成嚴(yán)重后果的，對(duì)思想重視不夠，漠視群眾疾苦，工作敷衍塞責(zé)，致使上訪(fǎng)反映的問(wèn)題久拖不決，引發(fā)重復(fù)越級(jí)上訪(fǎng)的，要按照問(wèn)題的性質(zhì)和情節(jié)，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　四、完善工作機(jī)構(gòu)，提高信訪(fǎng)工作人員整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)是做好信訪(fǎng)工作的重要組織保證。從全縣情況看，縣、鄉(xiāng)、村、社信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)是健全的，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))都有組織機(jī)構(gòu)，有辦公場(chǎng)所，有信訪(fǎng)室的牌子，有各種制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的建立和完善，接待和處理了許多群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，大大地減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)。但縣直機(jī)關(guān)這一塊的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。有的部門(mén)和單位既沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有明確分管領(lǐng)導(dǎo)和兼職人員;有的有信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)和人員，但不盡心盡職，明明是司法程序已經(jīng)處理了的事，卻把上訪(fǎng)人員推到縣委、縣政府來(lái)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要抓緊落實(shí)，盡快健全組織，明確人員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任，真正使信訪(fǎng)工作有人抓，事情有人辦，問(wèn)題有人處理。為此，縣委、縣政府制定下發(fā)了《渭源縣縣直機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)問(wèn)題歸口處理辦法》，明確了縣直機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作職責(zé)，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)，這個(gè)《辦法》對(duì)開(kāi)展信訪(fǎng)工作指導(dǎo)性很強(qiáng)，各部門(mén)一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》，嚴(yán)格按《辦法》規(guī)定的職責(zé)做好本部門(mén)本系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作�？h直單位都要確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)，指定兼辦人員，專(zhuān)門(mén)搞好信訪(fǎng)工作。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)，選配一些素質(zhì)好、政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志直接參與和負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作。

　　五、必須把維護(hù)縣委、縣政府機(jī)關(guān)正常的辦公秩序作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好

　　近幾年，形成了一股一有集體訪(fǎng)就圍堵、沖擊縣委、縣政府機(jī)關(guān)大門(mén)的風(fēng)氣，這是沒(méi)有道理的。全縣各級(jí)各部門(mén)必須把維護(hù)縣委、縣政府機(jī)關(guān)正常的工作秩序作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。一要明確責(zé)任。公安部門(mén)必須肩負(fù)起維護(hù)縣委、縣政府所在地社會(huì)秩序、工作秩序和群眾生活秩序的重任。要選擇政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、甘于奉獻(xiàn)的公安干警負(fù)責(zé)維護(hù)黨委和政府機(jī)關(guān)的工作秩序，以及交通要道的正常秩序，平時(shí)搞好備勤，緊急情況下能拉得出、用得上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要制定本單位處置突發(fā)性上訪(fǎng)事件的工作預(yù)案，掌握工作主動(dòng)權(quán)�？h委辦、政府辦要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格按照有關(guān)制度辦事。信訪(fǎng)局要集中精力做好對(duì)到縣委、縣政府機(jī)關(guān)上訪(fǎng)群眾的接待工作，各相關(guān)部門(mén)、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要互相配合，需要哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出面接待時(shí)，都要按照信訪(fǎng)部門(mén)的要求，及時(shí)趕到做工作。二要強(qiáng)化措施。對(duì)已經(jīng)形成的圍堵、沖擊上訪(fǎng)局面，要態(tài)度堅(jiān)決、處置果斷。對(duì)到縣委、縣政府機(jī)關(guān)門(mén)口上訪(fǎng)的群眾，首先要做勸阻動(dòng)員工作，明確說(shuō)明縣信訪(fǎng)局是代表縣委、縣政府處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的職能部門(mén)，有問(wèn)題到信訪(fǎng)局反映�？h委、縣政府機(jī)關(guān)門(mén)口不是群眾反映問(wèn)題的地方。對(duì)不聽(tīng)勸阻，執(zhí)意在那里滯留的，要按照《關(guān)于上訪(fǎng)群眾圍堵縣人民政府機(jī)關(guān)大門(mén)的處置辦法》和《定西市人民政府關(guān)于規(guī)范上訪(fǎng)行為維護(hù)社會(huì)秩序的通告》的規(guī)定，采取強(qiáng)制措施，將他們送到信訪(fǎng)部門(mén)反映問(wèn)題。上訪(fǎng)是為了解決問(wèn)題，不能無(wú)理取鬧，有理也不能取鬧，因?yàn)槲覀冇袑?zhuān)門(mén)說(shuō)理、解決問(wèn)題的地方。對(duì)圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)，干擾正常的工作秩序，妨礙社會(huì)穩(wěn)定的個(gè)別人，必須態(tài)度堅(jiān)決，依法果斷處理。

　　同志們，信訪(fǎng)工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，又面臨許多新情況。希望大家一如既往，再接再厲，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，站在高度看信訪(fǎng)，立足全局抓信訪(fǎng)，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)使我縣的信訪(fǎng)工作局面有一個(gè)大的改觀(guān)，為全縣的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇20

　　同志們：

　　這次全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議，是縣四大班子研究決定召開(kāi)的一次非常重要、十分緊迫的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹省、市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我縣的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，進(jìn)一步穩(wěn)定我縣社會(huì)大局。為開(kāi)好這次會(huì)議，縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組、縣處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議分別進(jìn)行了專(zhuān)題研究，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題聽(tīng)取了匯報(bào)，縣委對(duì)做好信訪(fǎng)工作提出了明確要求。今天，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會(huì)，既是對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視，又是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后，史書(shū)記還要作重要講話(huà)。下面，我先講幾點(diǎn)意見(jiàn)：　　一、對(duì)去年以來(lái)信訪(fǎng)工作的簡(jiǎn)要回顧

　　去年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，建立完善了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，制定了一系列關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作的文件，嚴(yán)格信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度，妥善處理了大批群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，信訪(fǎng)穩(wěn)定工作為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　(一)黨委、政府更加重視，工作力度明顯加大�？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，面對(duì)近段嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，采取了一系列切實(shí)有效措施，對(duì)扭轉(zhuǎn)我縣信訪(fǎng)工作被動(dòng)局面起了決定性作用。一是縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪(fǎng)工作。史書(shū)記對(duì)重要信訪(fǎng)信息和省、市信訪(fǎng)局的情況通報(bào)，每期必看必批，多次主持召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究信訪(fǎng)工作，多次輕車(chē)簡(jiǎn)從、深入一線(xiàn)做上訪(fǎng)群眾的思想工作，親自指導(dǎo)制定我縣關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通告，并明確提出宣傳要求;王縣長(zhǎng)也非常支持和重視信訪(fǎng)工作，在財(cái)政比較困難的情況下，信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)有報(bào)必批，并多次接待企業(yè)職工，親自接待全縣離退休教師代表，解決問(wèn)題;縣委、縣政府其他領(lǐng)導(dǎo)都能在周三接待日親自接待上訪(fǎng)群眾，有的親自去京去省去市勸返上訪(fǎng)群眾，解決群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題;主管信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)以職責(zé)為己任，再難再累，從不懈怠，閱批群眾來(lái)信，協(xié)調(diào)辦理信訪(fǎng)案件，進(jìn)京赴省勸返群眾，并深入基層督查督辦信訪(fǎng)工作和信訪(fǎng)案件。二是縣委、縣政府先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于對(duì)全縣信訪(fǎng)穩(wěn)定工作實(shí)行分類(lèi)管理的意見(jiàn)》等文件，并為縣信訪(fǎng)局、維穩(wěn)辦改善了辦公條件，配足配強(qiáng)了工作人員。三是自去年以來(lái)縣里先后召開(kāi)了6次高規(guī)格的信訪(fǎng)工作會(huì)議。史書(shū)記、王縣長(zhǎng)親自到會(huì)并作重要講話(huà)�？h信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，研究信訪(fǎng)工作，制定工作計(jì)劃和措施，解決信訪(fǎng)部門(mén)的實(shí)際問(wèn)題。有的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)下去督查信訪(fǎng)工作和重要案件，分包案件協(xié)調(diào)解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)全縣信訪(fǎng)工作起到了關(guān)鍵性作用。

　　(二)認(rèn)真開(kāi)展重復(fù)信訪(fǎng)、重要信訪(fǎng)、涉法信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作。去年以來(lái)，我縣開(kāi)展了三次專(zhuān)項(xiàng)治理工作。一是開(kāi)展了重復(fù)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。去年7月份，國(guó)家信訪(fǎng)局決定在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展重復(fù)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)之后，我縣按照省、市的統(tǒng)一部署迅速行動(dòng)，成立了專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在調(diào)查摸底、分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上，制定工作方案，全面開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理工作。經(jīng)過(guò)努力工作，我縣排查出的26個(gè)重復(fù)信訪(fǎng)案件全部得到妥善解決。其中省里交辦的3個(gè)案件結(jié)報(bào)率為100%，受到省、市的好評(píng)。二是開(kāi)展了重要信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作�？h信訪(fǎng)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位熱點(diǎn)問(wèn)題、涉法信訪(fǎng)案件逐個(gè)進(jìn)行處理，處理案件35個(gè)，協(xié)調(diào)熱點(diǎn)問(wèn)題7個(gè)，集中處理涉法案件50個(gè)。三是認(rèn)真開(kāi)展了涉法信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作。今年年初，全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展了涉法信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，我縣成立了由縣委政法委牽頭，公、檢、法、司、信訪(fǎng)部門(mén)參加的專(zhuān)項(xiàng)治理工作組，對(duì)全縣排查出的54個(gè)涉法信訪(fǎng)案件進(jìn)行了復(fù)查、甄別，該維持的維持，該糾正的糾正，該改判的改判，該進(jìn)一步調(diào)查處理的進(jìn)一步調(diào)查處理。經(jīng)梳篦式地工作，大部分上訪(fǎng)戶(hù)基本穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)少數(shù)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)戶(hù)依法進(jìn)行了處理，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。

　　(三)加大督查督辦力度。為了把省、市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神落到實(shí)處，落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加快省、市交辦案件的查辦速度，去年以來(lái)，先后多次組織工作組下去督查督辦。在督查督辦中，堅(jiān)持督查工作與督辦案件相結(jié)合，明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合，加快了交辦案件的辦理進(jìn)度。

　　(四)建立完善信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣的信訪(fǎng)工作實(shí)際，我們逐步建立和完善了信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。一是全面堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，認(rèn)真解決好群眾反映的問(wèn)題。去年以來(lái)，對(duì)上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)交辦的18個(gè)案件全部實(shí)行縣、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，辦結(jié)率在95%以上。二是組成了以信訪(fǎng)部門(mén)為主的長(zhǎng)年駐京信訪(fǎng)工作組。全權(quán)處理我縣赴京上訪(fǎng)群眾的接待、勸返、協(xié)調(diào)事宜。駐京工作組的同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭勞苦，今年元至8月份就接待勸返了赴京集體上訪(fǎng)10批，維護(hù)了我縣形象。三是建立了聯(lián)席會(huì)議制度。組織、紀(jì)檢、公、檢、法、信訪(fǎng)等信訪(fǎng)量較大的部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，密切配合，通力協(xié)作，定期不定期研究重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和涉法涉訴案件，開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件的處理。四是建立了日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返工作制度、責(zé)任追究制度等一系制度，確保了信訪(fǎng)機(jī)制健康運(yùn)行。

　　(五)嚴(yán)格信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制。我縣信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，赴京上訪(fǎng)總量居高不下，縣委、縣政府如果不對(duì)少數(shù)單位進(jìn)行責(zé)任追究，就不能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，就會(huì)拖全縣的后腿。去年以來(lái)，經(jīng)縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，報(bào)縣委批準(zhǔn)，分別對(duì)四所樓鎮(zhèn)、朱砂鎮(zhèn)、司法局等單位進(jìn)行了嚴(yán)格責(zé)任追究。今年下半年，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題多、信訪(fǎng)量大、處理不力的孫營(yíng)鄉(xiāng)、朱砂鎮(zhèn)和縣殘聯(lián)、二輕局進(jìn)行黃牌警告，實(shí)行重點(diǎn)管理。在極力維護(hù)信訪(fǎng)正常秩序的同時(shí)，還堅(jiān)持依法治訪(fǎng)，對(duì)組織煽動(dòng)集體上訪(fǎng)、沖擊黨政機(jī)關(guān)，無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的少數(shù)人依法進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，教育了廣大干部和群眾，取得了較好的社會(huì)效果，大大增強(qiáng)了各級(jí)各部門(mén)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

　　(六)加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。我縣信訪(fǎng)量大，信訪(fǎng)工作任務(wù)繁重，信訪(fǎng)干部確實(shí)辛苦。去年以來(lái)，縣委、縣政府不僅給縣信訪(fǎng)局增加了三名領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，破格使用干部，而且為信訪(fǎng)局購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)，改善了辦公條件，并增加了勸返工作辦公經(jīng)費(fèi)，特事特批，為信訪(fǎng)部門(mén)解決了很多實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　二、當(dāng)前信訪(fǎng)工作呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)及存在的主要問(wèn)題

　　縣委、縣政府對(duì)去年以來(lái)的信訪(fǎng)工作是充分肯定的，成績(jī)是顯著的。但是，我們還必須清醒地看到，全縣整體信訪(fǎng)量大，信訪(fǎng)工作難做，信訪(fǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的局面依然存在，并呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

　　(一)呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)

　　一是信訪(fǎng)總量攀升，越級(jí)上訪(fǎng)量增大。今年元至八月份我縣信訪(fǎng)總量與20xx年同期相比上升3.4%，比上年同期批數(shù)增加2.3%，人數(shù)增加7.6%;發(fā)生到省集體上訪(fǎng)6批，實(shí)際發(fā)生批數(shù)比上年同期上升17%，人數(shù)增加26%;發(fā)生赴京集體上訪(fǎng)6批80人，赴京去省、到市來(lái)縣集體上訪(fǎng)增幅較大，其中非正常上訪(fǎng)量增多。

　　二是集體上訪(fǎng)增多。從今年元至八月份集體上訪(fǎng)的情況看，農(nóng)民群眾、老復(fù)員軍人、下崗職工、殘疾人等集體上訪(fǎng)的居多，其中，發(fā)生圍堵黨政機(jī)關(guān)大門(mén)、堵塞交通等過(guò)激行為的集體上訪(fǎng)就有12批870余人次，嚴(yán)重影響了正常的辦公秩序和交通秩序。

　　三是城鎮(zhèn)信訪(fǎng)比重增大。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位沒(méi)有把改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系處理好，在企業(yè)改制、機(jī)構(gòu)改革、資產(chǎn)出讓、項(xiàng)目建設(shè)等工作中，政策落實(shí)不到位，保障措施不得力，資產(chǎn)出讓沒(méi)有公開(kāi)掛牌拍賣(mài)，導(dǎo)致大量信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

　　四是非正常上訪(fǎng)問(wèn)題突出，過(guò)激行為時(shí)有發(fā)生。部分群眾不到接待場(chǎng)所反映問(wèn)題，而是采取圍堵縣委、縣政府大門(mén)，有的打橫幅、掛標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)，有的在縣委、縣政府辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序，也造成了很壞的社會(huì)影響。

　　五是赴京上訪(fǎng)明顯增多。元至八月份，我縣發(fā)生赴京集體上訪(fǎng)10批80人，個(gè)人訪(fǎng)37起50人，赴京上訪(fǎng)的老戶(hù)占個(gè)訪(fǎng)的80%，涉法案件占總量的65%。這說(shuō)明了我縣的上訪(fǎng)老戶(hù)還沒(méi)有得到有效控制。

　　六是信訪(fǎng)問(wèn)題相對(duì)集中，處理難度較大。當(dāng)前我縣突出的信訪(fǎng)問(wèn)題集中在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和少數(shù)縣直單位，有的是政策因素造成的，有的是體制轉(zhuǎn)型過(guò)程中暴露出的深層次問(wèn)題和矛盾，有的是人為造成的信訪(fǎng)問(wèn)題或無(wú)理要求，因此解決起來(lái)難度較大。

　　(二)存在的主要問(wèn)題

　　一是對(duì)初信初訪(fǎng)重視不夠。從前段群眾來(lái)訪(fǎng)的情況看，大部分是因?yàn)橐恍┼l(xiāng)鎮(zhèn)和單位對(duì)群眾的初信初訪(fǎng)重視不夠，處理不及時(shí)造成的。由于基層對(duì)初信初訪(fǎng)重視不夠，結(jié)果信訪(fǎng)變走訪(fǎng)，個(gè)訪(fǎng)變集訪(fǎng)，引起越級(jí)上訪(fǎng)，小事拖大，大事拖難，致使上訪(fǎng)人員片面認(rèn)為“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”。

　　二是對(duì)集體上訪(fǎng)防控不力。一些地方只重視“事后處理”，沒(méi)有主動(dòng)把矛盾解決在基層。出現(xiàn)了集體上訪(fǎng)，又不能提前上報(bào)信息，主動(dòng)跟隨上訪(fǎng)群眾做工作，致使上訪(fǎng)到市、省、甚至是北京，我們的干部還不知道，造成被動(dòng)局面。

　　三是案件辦結(jié)質(zhì)量不高。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)上三級(jí)和縣交辦的案件不認(rèn)真處理，不能按期結(jié)案，為了應(yīng)付上級(jí)，草率結(jié)案，辦案質(zhì)量不高。有的一邊查處，群眾一邊上訪(fǎng)，縣里催促督辦拖而不結(jié)，致使群眾反復(fù)越級(jí)上訪(fǎng)。

　　四是對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決不徹底。當(dāng)前諸如機(jī)構(gòu)改革、人員分流、企業(yè)改制、非法集資、涉法涉訴、高速公路占地賠償?shù)葻狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有的因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題不徹底，已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的隱患。

　　三、下步工作要求

　　按照“群眾利益無(wú)小事、信訪(fǎng)問(wèn)題都大事”的要求和上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的決策和部署，以控制赴京去省到市集體上訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)為重點(diǎn)，以確保社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，齊抓共管，標(biāo)本兼治，積極構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局�？偟囊�求是：健全網(wǎng)絡(luò)，疏通渠道，解決問(wèn)題，依法信訪(fǎng)。

　　(一)深入貫徹落實(shí)全國(guó)全省全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。8月26日，全國(guó)召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，建立聯(lián)席會(huì)議制度，成立5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，工作目標(biāo)是：人要回去，事要解決。重要措施是：實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件集中治理活動(dòng)。同時(shí)，省里召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，要求迅速落實(shí)全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，省委副書(shū)記支樹(shù)平強(qiáng)調(diào)，會(huì)議精神體現(xiàn)三重：即中央重視，工作重要，責(zé)任重大。要求做到三好：即領(lǐng)會(huì)好、部署好、落實(shí)好。9月10日，省委、省政府再次召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，主要精神是省、市、縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)包案，處理信訪(fǎng)問(wèn)題。首先，省委、省委秘書(shū)長(zhǎng)李柏栓傳達(dá)了省委書(shū)記在省委會(huì)上關(guān)于信訪(fǎng)問(wèn)題的重要指示;副省長(zhǎng)秦玉海傳達(dá)了關(guān)于省市縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)包案、處理信訪(fǎng)問(wèn)題的通知，省委副書(shū)記支樹(shù)平作了重要講話(huà)，主要內(nèi)容是：為什么要集中下訪(fǎng);這次集中下訪(fǎng)主要干什么，怎么做好下訪(fǎng)工作。對(duì)干部下訪(fǎng)工作作出了明確要求。市委、市政府對(duì)這次領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)包案活動(dòng)也作了具體安排和明確要求，市里下派的駐村干部要具體承擔(dān)起處理信訪(fǎng)問(wèn)題的重要職責(zé)。三級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，給我們提出了新的更高要求，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面落實(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)、全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。當(dāng)前要集中精力把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決好，把非正常上訪(fǎng)的問(wèn)題解決好，把重復(fù)信訪(fǎng)降下來(lái)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好每一封來(lái)信、每一次來(lái)訪(fǎng)，把“件件有著落，事事有回音”的指示落到實(shí)處。二是認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)、處理信訪(fǎng)問(wèn)題活動(dòng)。(1)認(rèn)真排查不安定因素，全縣共排查出70多起，其中上三級(jí)交辦和督辦的共11起，排查出的不安定因素有的已經(jīng)解決，上訪(fǎng)人仍有意見(jiàn);有的正在解決，有的司法機(jī)關(guān)已經(jīng)判決或有結(jié)論，上訪(fǎng)人不服;有的是潛在苗頭性問(wèn)題。(2)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，成立處理問(wèn)題工作組。分三種情況：第一種情況是有信訪(fǎng)問(wèn)題并有市、縣駐村工作隊(duì)的村，駐村工作隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬責(zé)任單位，駐村工作隊(duì)長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為處理信訪(fǎng)問(wèn)題責(zé)任人。第二種情況是有信訪(fǎng)問(wèn)題的村除縣領(lǐng)導(dǎo)包案外，下派縣直有關(guān)單位的一把手和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人。聯(lián)合組成下訪(fǎng)工作組，處理問(wèn)題。第三種情況是沒(méi)有工作隊(duì)和下派領(lǐng)導(dǎo)的一般信訪(fǎng)問(wèn)題由本單位組織解決。(3)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及少數(shù)縣直單位將交辦的每個(gè)信訪(fǎng)件的下派工作組成員名單于9月15日前報(bào)縣政府辦公室和信訪(fǎng)局。

　　(二)認(rèn)真及時(shí)解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。信訪(fǎng)工作地位和作用決定了必須堅(jiān)持以民為本，把立足點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上。一要牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，牢記“群眾利益無(wú)小事”的道理，在處理信訪(fǎng)問(wèn)題工作中，不能“推、拖、掛”，更不能“冷、橫、硬”。要深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，時(shí)刻把群眾冷暖放在心上，設(shè)身處地處理問(wèn)題。二要嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。信訪(fǎng)問(wèn)題歸口歸對(duì)了，主管部門(mén)、主管領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)了，就明確了責(zé)任主體，只有明確了責(zé)任人，才能有效地解決問(wèn)題，避免推諉扯皮。責(zé)任單位和責(zé)任人認(rèn)真處理應(yīng)由本單位受理的問(wèn)題，不能把矛盾推給上級(jí)，推向社會(huì)。三要大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作。信訪(fǎng)問(wèn)題多數(shù)發(fā)生在基層，工作重點(diǎn)在基層，解決問(wèn)題的關(guān)鍵也在基層。當(dāng)務(wù)之急是配齊配強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)工作力量，重心下移，關(guān)口前移，增強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)就地化解信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，減少越級(jí)上訪(fǎng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)和督促檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，提高基層工作水平。四要多立案快立案�？h級(jí)立案率要達(dá)到60%，鄉(xiāng)級(jí)立案率要達(dá)到100%，并且只辦不轉(zhuǎn)。中央、省、市、縣交辦的案件必須限期辦結(jié)。

　　(三)集中精力解決好影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。近幾年，我縣在機(jī)構(gòu)改革中，分流人員情緒不穩(wěn);有的在企業(yè)破產(chǎn)、改制中執(zhí)行政策有偏差或不規(guī)范操作、暗箱操作;有的企業(yè)不按規(guī)定解決離退休人員的醫(yī)療和社會(huì)福利，拒交社會(huì)統(tǒng)籌，給離退休人員生活造成很大困難;有的是因高速公路征地補(bǔ)償問(wèn)題引起群眾上訪(fǎng)。對(duì)這類(lèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，各級(jí)各部門(mén)都要深入細(xì)致地加以排查，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)要盡快拿出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和辦法，落實(shí)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，由黨委政府加以協(xié)調(diào)解決。無(wú)政策規(guī)定或政策規(guī)定不明確的，要向上級(jí)反映，同時(shí)做好解釋工作。特別是對(duì)錯(cuò)誤決策或執(zhí)行政策有偏差，或工作不作為等造成上訪(fǎng)的，要按照誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，該出人的出人，該出錢(qián)的出錢(qián)，該追究的追究。處理這類(lèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在加快解決問(wèn)題的前提下，要樹(shù)立長(zhǎng)期思想準(zhǔn)備，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織專(zhuān)門(mén)力量，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，有計(jì)劃、有步驟、區(qū)分不同情況統(tǒng)籌加以解決。

　　(四)繼續(xù)開(kāi)展對(duì)涉法案件的專(zhuān)項(xiàng)治理。對(duì)涉法信訪(fǎng)案件，前段我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理，取得了階段性成果，成績(jī)很大。按照市委政法委部署，下一步要集中領(lǐng)導(dǎo)、集中精力、集中時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。此項(xiàng)工作仍由縣委政法委牽頭，原有的組織不撤，人員不散，要進(jìn)一步加強(qiáng)力量，從各單位強(qiáng)抽人，抽強(qiáng)人，爭(zhēng)取年底把所有涉法信訪(fǎng)案件復(fù)查甄別一遍。要深入排查梳理，逐案明確責(zé)任。該立案復(fù)查的立案復(fù)查，該糾正的錯(cuò)案要糾正，該依法駁回的依法駁回，該教育息訴的要做好息訴工作。對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)，案件復(fù)雜，處理難度大的案件，要組織力量，進(jìn)行攻堅(jiān)，限期處理到位。對(duì)群眾理解有偏差的案件，要耐心向群眾解釋?zhuān)�明辯視聽(tīng)，消除誤解。通過(guò)妥善處理涉法信訪(fǎng)案件，還法律以尊嚴(yán)，給群眾以公正，維護(hù)公、檢、法、司部門(mén)在人民群眾心目中的形象。對(duì)這項(xiàng)工作各級(jí)各部門(mén)要有決心和信心，嚴(yán)格要求，抓好落實(shí)。今后，要加強(qiáng)司法機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)和辦案能力、辦案質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、公正，減少和杜絕涉法信訪(fǎng)案件的發(fā)生。

　　(五)加強(qiáng)督查督辦工作。督查督辦是黨委、政府賦予信訪(fǎng)部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，對(duì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示、工作部署具有重要作用。督查督辦工作重點(diǎn)放在五個(gè)方面，一是對(duì)黨委、政府有關(guān)信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)決策和部署的督導(dǎo)落實(shí)，不能棚架;二是對(duì)信訪(fǎng)量大的重點(diǎn)單位督促其盡快改變被動(dòng)局面;三是對(duì)案件的督查督辦，尤其是中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，要跟蹤督查，限期辦結(jié);四是對(duì)信訪(fǎng)積案各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位回去后要進(jìn)行一次認(rèn)真清理，按照這次會(huì)議要求采取領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，限九月底前報(bào)結(jié)。對(duì)因特殊原因不能報(bào)結(jié)的案件，要書(shū)面報(bào)告工作進(jìn)展情況，并做好上訪(fǎng)群眾的思想穩(wěn)定工作。五是對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)案件，要掛帳督辦，使問(wèn)題盡快解決，要成立督查組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)督查督辦工作。當(dāng)前對(duì)一些重要案件，涉及多個(gè)部門(mén)的案件，可以組織有關(guān)部門(mén)，抽調(diào)人員，由信訪(fǎng)部門(mén)牽頭，進(jìn)行聯(lián)合督查，形成合力提高督查效果。

　　(六)突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)格控制赴京去省到市集體上訪(fǎng)。上半年，我縣赴京去省到市集體上訪(fǎng)明顯增多，信訪(fǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。北京是我國(guó)的首都，代表著國(guó)家的形象，要接受以往教訓(xùn)，通許不能再出事了，也出不起事了。我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)首都和省會(huì)的穩(wěn)定，這是個(gè)嚴(yán)肅的政治問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)一定要有大局意識(shí)，下決心把赴京去省到市集體上訪(fǎng)控制住，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，把老�?hù)和重點(diǎn)人員堅(jiān)決控制在當(dāng)?shù)亍Ｒ�教育群眾，他們的�?wèn)題在我縣是完全可以解決好，沒(méi)有必要也不應(yīng)該千里迢迢進(jìn)京告“御狀”。從現(xiàn)在起，我們把領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返上訪(fǎng)人員制度改為領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解決信訪(fǎng)問(wèn)題制度。一旦發(fā)生越級(jí)集體上訪(fǎng)，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位的領(lǐng)導(dǎo)同志務(wù)必及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)做工作，決不能幾請(qǐng)不到，延誤時(shí)機(jī)，如果出現(xiàn)這種情況，堅(jiān)決追究有關(guān)地方和單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。北京是信訪(fǎng)工作的最后一道防線(xiàn)，務(wù)必守好這道防線(xiàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位接到赴京現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的通知后，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，立即按要求趕赴北京，在最短的時(shí)間內(nèi)把人帶回，絕不能在京造成任何不良影響。關(guān)鍵時(shí)期需要抽人到京值班的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位要服從大局，按照縣里統(tǒng)一調(diào)度，保證人員、經(jīng)費(fèi)和交通通訊工具三落實(shí)。

　　(七)律師介入信訪(fǎng)接待工作，引導(dǎo)群眾到司法部門(mén)依法解決問(wèn)題。鑒于涉法信訪(fǎng)問(wèn)題越來(lái)越多的情況，由信訪(fǎng)局預(yù)約上訪(fǎng)群眾，司法局安排律師，每周三到信訪(fǎng)局接待室接待涉法信訪(fǎng)群眾，在進(jìn)行法制教育和法律咨詢(xún)的基礎(chǔ)上，把上訪(fǎng)群眾引導(dǎo)到司法部門(mén)按法律程序解決問(wèn)題，律師接待不收費(fèi)。

　　(八)認(rèn)真貫徹《通告》精神，維護(hù)信訪(fǎng)秩序。為維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序、工作秩序和交通秩序，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，縣信訪(fǎng)局、縣公安局7月26日發(fā)布了《關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序保障社會(huì)穩(wěn)定的通告》。在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上，我縣已取得明顯成效。9月初，市政府又下發(fā)了《開(kāi)封市人民政府關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通告》。根據(jù)市委、市政府的安排，縣委決定九月份為集中宣傳月，加大力度宣傳市縣兩個(gè)《通告》。這項(xiàng)工作由縣委宣傳部牽頭，縣信訪(fǎng)局、縣廣電局具體組織實(shí)施。屆時(shí)，縣委將組織有關(guān)人員對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行檢查。宣傳月的具體工作按照《通許縣信訪(fǎng)工作集中宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行。通過(guò)集中宣傳，各級(jí)各部門(mén)和各社會(huì)團(tuán)體，要認(rèn)真貫徹落實(shí)《通告》的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)保障憲法和法律賦予公民的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范國(guó)家工作人員處理信訪(fǎng)問(wèn)題的行為，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“及時(shí)、就地、依法處理問(wèn)題與思想疏導(dǎo)相結(jié)合”的原則，依法、依理、依情解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)在工作中不履行義務(wù)，敷衍塞責(zé)致使信訪(fǎng)人合法權(quán)益受到侵害的，依法給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)明確規(guī)定信訪(fǎng)人要依法有序進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)，在保護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，不得損害他人、集體和國(guó)家的利益。明確七個(gè)“不得”，如有違犯者，按照《信訪(fǎng)條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》等有關(guān)法律、法規(guī)，視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育、行政處分、拘留或勞動(dòng)教養(yǎng);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　在宣傳《通告》精神的同時(shí)，對(duì)來(lái)縣集體上訪(fǎng)人員，先由信訪(fǎng)部門(mén)和案發(fā)單位的領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作，重大集體上訪(fǎng)請(qǐng)縣主管領(lǐng)導(dǎo)出面處理。對(duì)惡意堵門(mén)堵路的，公安機(jī)關(guān)要派警力介入，強(qiáng)行驅(qū)散或帶離。對(duì)沖擊黨政機(jī)關(guān)，圍攻毆打工作人員，搶砸公私財(cái)物等違法犯罪的為首分子，公安機(jī)關(guān)要在取證的基礎(chǔ)上，依法予以打擊。

　　要深入廣泛宣傳國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》、《河南省信訪(fǎng)條例》和《通告》精神，司法、新聞媒體要密切配合。通過(guò)宣傳，達(dá)到家喻戶(hù)曉，人人皆知，使群眾自覺(jué)依法有序進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)，不搞違法信訪(fǎng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。

　　同志們，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作任務(wù)艱巨，使命光榮。我們一定要牢記宗旨，恪盡職守，不辱使命，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，振奮精神，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面做出新的更大貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇21

　　一、從政治大局高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的極端重要性

　　信訪(fǎng)工作歷來(lái)是黨和政府一項(xiàng)十分重要的工作，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我們必須從講政治、講大局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重大意義，不斷增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感。

　　一做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，保持黨的先進(jìn)性，維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措。按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，維護(hù)好最廣大人民的根本利益，體現(xiàn)在信訪(fǎng)工作中，就是要把人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益放在首位，就是要解決好群眾生產(chǎn)、生活中的具體困難和實(shí)際問(wèn)題，就是要維護(hù)社會(huì)的公平與正義。群眾寫(xiě)信上訪(fǎng)，是對(duì)黨和政府滿(mǎn)懷信任、滿(mǎn)懷厚望。做好信訪(fǎng)工作，是各級(jí)黨委和政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大信訪(fǎng)工作者義不容辭的責(zé)任。我們要把群眾反映的問(wèn)題解決得好不好，群眾對(duì)我們滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，作為衡量信訪(fǎng)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　二做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位的客觀(guān)要求。信訪(fǎng)工作是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾最直接的一項(xiàng)工作。信訪(fǎng)工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。這項(xiàng)工作做好了，為群眾排了憂(yōu)、解了難，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，就能更好地密切黨群關(guān)系，順應(yīng)民意，集中民智，不斷激發(fā)人民群眾建設(shè)小康社會(huì)的積極性和創(chuàng)造性。這項(xiàng)工作做好了，就能不斷提高黨的凝聚力和號(hào)召力，從而提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位。

　　三做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是構(gòu)建和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康婁底的迫切需要。當(dāng)前，我市進(jìn)入了重要的歷史發(fā)展機(jī)遇期，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康婁底的步伐在不斷加快，婁底城鎮(zhèn)建設(shè)日新月異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人。但是，我們必須清醒地看到，一方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人，一方面我市信訪(fǎng)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。改革發(fā)展中的婁底太需要一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境了。我們必須把信訪(fǎng)工作放到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康婁底這個(gè)大前提下去思考、去把握、去部署，以高度的政治責(zé)任感，解決好群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　二、突出重點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作新局面

　　今年的信訪(fǎng)工作，當(dāng)務(wù)之急就是要按照中央和省里的要求，以新的《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，全力推動(dòng)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和落實(shí)，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)突出問(wèn)題的處理解決，努力構(gòu)建新的大信訪(fǎng)工作格局。

　　一深入宣傳發(fā)動(dòng)，全力推進(jìn)新的《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施。第一，要深入地學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》。第二，要廣泛地宣傳《信訪(fǎng)條例》。第三，要對(duì)照新的《信訪(fǎng)條例》，認(rèn)真梳理現(xiàn)有的政策措施，該廢止的要廢止，該完善的要完善，同時(shí)要制定配套的措施和辦法。加快《信訪(fǎng)條例》貫徹落實(shí)的進(jìn)程。

　　二著重控源治本，下大氣力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要按照中央、省、市聯(lián)席會(huì)議第二階段的部署和要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，振奮精神，繼續(xù)加大解決農(nóng)村征地，城市拆遷，國(guó)有企業(yè)改制、涉法涉訴等突出信訪(fǎng)問(wèn)題的力度，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。一要因地制宜、因事制宜，在工作中不斷創(chuàng)新工作思路，積極改進(jìn)工作方法，努力提高解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的能力和水平。二要在建立健全預(yù)測(cè)排查，接訪(fǎng)勸返等機(jī)制的基礎(chǔ)上，今年要突出抓好信訪(fǎng)聽(tīng)證、督查、復(fù)信等機(jī)制的建立和落實(shí)。三要把解決實(shí)際問(wèn)題和思想溝通，情緒疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)做好群眾的思想政治工作。四要繼續(xù)全力推動(dòng)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處“公開(kāi)承諾制”和“首問(wèn)責(zé)任制”建設(shè)，做到網(wǎng)絡(luò)暢通，人員配齊，制度落實(shí)，工作扎實(shí)，真正把矛盾、問(wèn)題解決在基層，把上訪(fǎng)群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑥脑搭^上減少信訪(fǎng)突出問(wèn)題的發(fā)生。五是要突出抓好集體上訪(fǎng)和群體性突發(fā)事件特別是越級(jí)集體上訪(fǎng)的處理工作。

　　三不斷開(kāi)拓進(jìn)取，著力創(chuàng)新完善大信訪(fǎng)工作格局。新的《信訪(fǎng)條例》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的大信訪(fǎng)格局。各級(jí)各部門(mén)，一定要按照要求，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。一是要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)”的要求，落實(shí)黨政一把手抓信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人職責(zé)，既要確保領(lǐng)導(dǎo)有力，又要充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)在信訪(fǎng)工作中的指揮，調(diào)度、協(xié)調(diào)和督查督辦職能，確保工作到位。二是要按照“各負(fù)其責(zé)，齊抓共管”的要求，明確各有關(guān)單位和職能部門(mén)具體解決信訪(fǎng)問(wèn)題，做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任。三是要按照“統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治”的要求，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)和政治思想教育等各種手段和方法，著力解決群眾反映的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作落到實(shí)處

　　做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，是各級(jí)黨委、政府應(yīng)盡的重要政治責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志特別是黨政“一把手”，一定要擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作責(zé)任到位、措施保障到位，為信訪(fǎng)工作的開(kāi)展提供有力的保證。

　　一要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任。一是各級(jí)黨委、政府必須適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺在重要議事日程。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)”意識(shí)，始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。黨政一把手要負(fù)總責(zé)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)具體抓。不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，而且要在具體活動(dòng)中做出表率。要堅(jiān)持批閱重要來(lái)信、公開(kāi)接待來(lái)訪(fǎng)、處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。二是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，進(jìn)一步健全完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任，明確規(guī)定信訪(fǎng)工作必須與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勤罰劣、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤。三是進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。各地各級(jí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府制定的信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制和市委、市政府關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的規(guī)定要求，抓緊建立健全和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。今年，市委、市政府決定，對(duì)全市領(lǐng)導(dǎo)履行信訪(fǎng)工作職責(zé)方面的情況實(shí)行定期通報(bào)制度。通報(bào)內(nèi)容是：凡上級(jí)交辦要求領(lǐng)導(dǎo)包案限期處理結(jié)案的信訪(fǎng)事項(xiàng)，未按要求實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案的或不能限期結(jié)案而又未及時(shí)報(bào)告情況的;凡發(fā)生突發(fā)性群體事件或越級(jí)集體上訪(fǎng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未按要求趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理的，或現(xiàn)場(chǎng)處理后未實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，限期處理結(jié)案的;凡因領(lǐng)導(dǎo)不到位、工作失誤、措施不力，引發(fā)重大群體性突發(fā)事件或較大越級(jí)集體上訪(fǎng)或重復(fù)越級(jí)集體上訪(fǎng)，且造成重大負(fù)面影響的。以上情況由市信訪(fǎng)部門(mén)核實(shí)報(bào)市委、市政府審定后，由市委辦、市政府辦聯(lián)合行文通報(bào)全市，并交組織部門(mén)備案，作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的依據(jù)。對(duì)因失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，要根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)以黨紀(jì)、政紀(jì)處分直至法律處分。

　　二要進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，加大督查督辦力度。要抓住新的《信訪(fǎng)條例》貫徹實(shí)施的契機(jī)，在進(jìn)一步健全完善全市信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理和信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度的同時(shí)，要著力建立健全以下制度：一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)戒勉談話(huà)制度，著力解決少數(shù)單位信訪(fǎng)矛盾及群體性事件突出的問(wèn)題。對(duì)一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)矛盾及群體性事件突出的縣、市區(qū)或單位，由市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)找這個(gè)縣市區(qū)或市直部門(mén)、單位的主要負(fù)責(zé)人談話(huà)，責(zé)令說(shuō)明原因，限期解決問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。二是健全完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，全力推動(dòng)各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的處理。各縣市區(qū)委、政府和市直各部門(mén)、單位的領(lǐng)導(dǎo)都要包案處理—個(gè)信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題。其案源由信訪(fǎng)部門(mén)提供，并明確承辦單位和責(zé)任人。每個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)要做到親自聽(tīng)取案情匯報(bào)或查閱案卷，親自研究解決辦法，親自把關(guān)審核結(jié)案材料，親自督促處理意見(jiàn)落實(shí)。三是健全完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)聯(lián)合督查的制度。根據(jù)近些年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，今年將繼續(xù)對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn)案件，由市委、市政府督查室牽頭，相關(guān)職能部門(mén)參與聯(lián)合督查督辦。聯(lián)合督查組一般由市委或政府副秘書(shū)長(zhǎng)以上的領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，信訪(fǎng)、維穩(wěn)等職能部門(mén)組成。特別是在重要敏感時(shí)期，要實(shí)行市委、人大、政府、政協(xié)四大家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，紀(jì)檢監(jiān)察、督查維穩(wěn)、信訪(fǎng)部門(mén)參與組成聯(lián)合督查組進(jìn)行督查，改變過(guò)去那種督查力度不夠，工作不到位的被動(dòng)狀況。

　　三要進(jìn)一步加大投入，建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。各地各級(jí)要把加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置來(lái)抓。選派堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、廉潔奉公、群眾觀(guān)念強(qiáng)、具有較高政策法律水平的優(yōu)秀干部從事信訪(fǎng)工作，要有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)信訪(fǎng)干部進(jìn)行多方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下大氣力提高信訪(fǎng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高他們應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力和水平。要關(guān)心信訪(fǎng)干部的成長(zhǎng)，在信訪(fǎng)系統(tǒng)形成良好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)業(yè)績(jī)突出的信訪(fǎng)干部要優(yōu)先提拔重用，努力推動(dòng)信訪(fǎng)干部的交流使用，進(jìn)一步優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。各地各級(jí)要舍得加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)的投入，要確保信訪(fǎng)工作必要的經(jīng)費(fèi)，保證通訊、交通和辦公場(chǎng)所與辦公室設(shè)備。適當(dāng)提高信訪(fǎng)干部各項(xiàng)待遇，使他們能安心本職工作。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇22

　　同志們：

　　今天，縣委、縣政府在這里召開(kāi)全縣信訪(fǎng) 工作會(huì)議，目的是貫徹落實(shí)省、市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，全面 總結(jié)去年我縣的信訪(fǎng)工作，客觀(guān)分析當(dāng)前的信訪(fǎng)形勢(shì)，進(jìn)一步動(dòng)員全縣廣大干部群眾認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，做好今年信訪(fǎng)工作，維護(hù)我縣 政治安定和 社會(huì)穩(wěn)定的大好局面。方才，　　同志作了工作 報(bào)告，希望大家按照要求認(rèn)真抓好落實(shí)。會(huì)上還對(duì)20xx年信訪(fǎng)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在此，我代表縣委、縣政府向受表彰的同志以及長(zhǎng)期辛勤奮斗在信訪(fǎng)工作一線(xiàn)的同志們表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝!下面，就如何做好我縣今年的信訪(fǎng)工作，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、充分認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的極端重要性，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和緊迫感

　　去年以來(lái)，全縣上下緊緊圍繞加快 發(fā)展這一主題，大力實(shí)施系列“民心工程”，積極開(kāi)展“聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、辦實(shí)事”、“助貧越冬”等活動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，尤其是年初以來(lái)，我縣以正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性 教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。在加快發(fā)展的進(jìn)程中，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大政治任務(wù)來(lái)抓，有力地維護(hù)了 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、群眾安居樂(lè)業(yè)的良好局面。

　　在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到目前我縣的信訪(fǎng)形勢(shì)還不容樂(lè)觀(guān)，甚至還相當(dāng)嚴(yán)峻。今年1—3月份，我縣來(lái)縣集體訪(fǎng)55案次，比去年同期34案次增長(zhǎng)62%，集體上訪(fǎng)多、越級(jí)上訪(fǎng)多、重復(fù)上訪(fǎng)多、異常上訪(fǎng)多的問(wèn)題仍比較突出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分認(rèn)識(shí)到做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，站在立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度，真正把信訪(fǎng)工作抓實(shí)抓好、抓出成效。

　　二、抓住主要矛盾，采取得力措施，解決突出信訪(fǎng)問(wèn)題

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要結(jié)合自身實(shí)際，全力以赴地做好信訪(fǎng)工作，確保不發(fā)生影響我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，確保不發(fā)生有重大影響的進(jìn)京、去省信訪(fǎng)事件，全力維護(hù)我縣的政治安定和社會(huì)穩(wěn)定。

　　第一，抓基層、打基礎(chǔ)，從源頭上減少和化解上訪(fǎng)因素�；鶎邮侨罕娦旁L(fǎng)和矛盾的源頭，也是我們工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵。之所以出現(xiàn)越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，主要就是因?yàn)樵S多問(wèn)題在基層沒(méi)有得到很好的解決而誘發(fā)了更大的矛盾，所以今年信訪(fǎng)工作要實(shí)行重心下移、關(guān)口前移的方針。要筑牢信訪(fǎng)工作的第一道防線(xiàn)，注重在基層進(jìn)行信訪(fǎng)問(wèn)題的排查，注重初信初訪(fǎng)工作，注重把握信訪(fǎng)群眾的情緒和動(dòng)態(tài)，緊緊抓住帶有傾向性、突出性、苗頭性的問(wèn)題，認(rèn)真分析研究，提出解決問(wèn)題的最佳方案。努力把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)做到“小事不出鄉(xiāng)村，大事不出縣”，堅(jiān)決避免矛盾上交，防止小事情拖成大事情，簡(jiǎn)單問(wèn)題拖成復(fù)雜問(wèn)題。全縣上下要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制，按照屬地 管理的辦法，層層抓好信訪(fǎng)工作的落實(shí)，哪個(gè)單位出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng)，發(fā)生有重大影響的群體性事件，哪個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要向縣委、縣政府做出檢查。造成重大后果和嚴(yán)重影響的，要追究其責(zé)任。同時(shí)，要把信訪(fǎng)工作重心從事后處置轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

　　第二，要下大力氣解決突出問(wèn)題，從根本上遏制住集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)勢(shì)頭。今年信訪(fǎng)工作重點(diǎn)要放在解決突出信訪(fǎng)問(wèn)題和解決矛盾糾紛的排查調(diào)處上。要從人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題抓起，從最容易激化矛盾和引發(fā)上訪(fǎng)事件的問(wèn)題抓起，把解決實(shí)際問(wèn)題作為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)突出出來(lái)。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)直接包案，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)直接包案促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的有效解決。在信訪(fǎng)工作中，大家一定要帶著對(duì)人民群眾的濃厚感情，深入調(diào)查摸底，弄清情況，因案施策，依法辦事，落實(shí)各項(xiàng)措施，把問(wèn)題解決好。要通過(guò)解決突出問(wèn)題，從根本上把集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的勢(shì)頭遏制住。

　　第三，要貫徹落實(shí)好《信訪(fǎng)條例》，進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。國(guó)務(wù)院審議通過(guò)的《信訪(fǎng)條例》，將從今年5月1日起正式實(shí)施。這是我國(guó)信訪(fǎng)工作中的一件大事，是加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，是推進(jìn)信訪(fǎng)工作規(guī)范化、法制化的一個(gè)重要標(biāo)志。貫徹落實(shí)好《信訪(fǎng)條例》，完善信訪(fǎng)工作機(jī)制，要做好以下幾個(gè)方面工作：一是提高基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。新條例規(guī)定的信訪(fǎng)工作原則為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，這里突出強(qiáng)調(diào)的就是屬地的責(zé)任，主管的責(zé)任。二是確保信訪(fǎng)渠道暢通。各單位要疏通信訪(fǎng)渠道，讓群眾知道什么樣的問(wèn)題應(yīng)到什么部門(mén)去反映，怎樣去反映，在接待處理上訪(fǎng)案時(shí)，要耐心細(xì)致，做到能立即處理的立即處理，不能立即處理的，要拿出個(gè)解決方案。對(duì)于重大特大信訪(fǎng)案件，主要領(lǐng)導(dǎo)同志要親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦，堅(jiān)決防止百姓投訴無(wú)門(mén)、機(jī)關(guān)推諉扯皮和信訪(fǎng)人受打擊報(bào)復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生。三是要加大依法治訪(fǎng)力度，依法規(guī)范信訪(fǎng)行為。當(dāng)前，無(wú)序上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一大因素，整頓信訪(fǎng)秩序勢(shì)在必行。我們要本著有理有序上訪(fǎng)案優(yōu)先處理，有理無(wú)序上訪(fǎng)案先整頓秩序，無(wú)理無(wú)序上訪(fǎng)案堅(jiān)決打擊的原則處理信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛等惡性上訪(fǎng)的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要現(xiàn)場(chǎng)處置措施，給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。一定要建立起暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序。

　　三、加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力

　　解決突出信訪(fǎng)問(wèn)題，做好社會(huì)矛盾糾紛工作，是關(guān)系到我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的一次真正考驗(yàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須以對(duì)黨的事業(yè)和群眾利益高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真將此項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。

　　第一，要加大領(lǐng)導(dǎo)力度，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)“一把手”是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，作為第一責(zé)任人就要擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)信訪(fǎng)工作一定要親自研究、親自部署、親自處理、親自督辦。要全面落實(shí)各種信訪(fǎng)制度，特別是要加大責(zé)任追究力度，對(duì)因自身工作失誤而引發(fā)上訪(fǎng)的，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)，處理信訪(fǎng)案件不認(rèn)真、不及時(shí)造成集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)的，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題處理不利，激化矛盾并造成重大影響的，要堅(jiān)決追究第一責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　第二，要堅(jiān)持齊抓共管，形成大信訪(fǎng)格局。信訪(fǎng)工作涉及到方方面面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，絕不僅僅是信訪(fǎng)部門(mén)的事，需要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)共同參與，形成強(qiáng)大合力。全縣要在縣委、縣政府的統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，形成一盤(pán)棋。信訪(fǎng)部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用， 組織協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量，共同做好信訪(fǎng)糾紛排查、調(diào)處工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，看好自己的門(mén)，管好自己的人，扎扎實(shí)實(shí)做好各環(huán)節(jié)的工作。

　　第三，要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全力支持信訪(fǎng)部門(mén)做好工作。做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作，要求我們必須按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)要精。做信訪(fǎng)工作，說(shuō)到底是做人的工作，政策性、思想性、原則性都很強(qiáng)，因此，從事信訪(fǎng)工作的同志，要多領(lǐng)域?qū)W習(xí)，多層面提高，真正成為做群眾工作的專(zhuān)家。二是心胸要寬。不計(jì)較個(gè)人榮辱，不計(jì)較個(gè)別群眾的態(tài)度，不急躁，不抱怨，不泄氣，始終充滿(mǎn)熱心、耐心和誠(chéng)心。三是品德要高尚。要光明磊落，公道正派，一心為公，真誠(chéng)為民，把黨和人民的利益作為處理信訪(fǎng)問(wèn)題的最高準(zhǔn)則。要向優(yōu)秀信訪(fǎng)干部張?jiān)迫獙W(xué)習(xí)，真心為公，熱心為民。縣委要求，全縣上下要樹(shù)立大局意識(shí)，全力支持信訪(fǎng)部門(mén)的工作，樹(shù)立信訪(fǎng)部門(mén)的權(quán)威，確保為信訪(fǎng)干部提供必要的工作條件，創(chuàng)造良好的工作 環(huán)境。

　　同志們，當(dāng)前我縣正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)信訪(fǎng)工作顯得尤為重要。希望同志們以正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，統(tǒng)籌兼顧，周密部署，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我縣信訪(fǎng)工作的新局面，為謀求大發(fā)展、建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇23

　　同志們：

　　今天，在年末工作千頭萬(wàn)緒之際，在這里召開(kāi)全局信訪(fǎng)工作座談會(huì)，充分表明了黨委和==對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視和抓好信訪(fǎng)工作的堅(jiān)定決心。這次會(huì)議會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真分析我局形勢(shì)，總結(jié) 交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作的新思路、新方法、新途徑，進(jìn)一步促進(jìn)我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

　　明年是我=實(shí)施十一規(guī)劃的開(kāi)局之年。要全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，在全局上下真正形成聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，抓好以信訪(fǎng)工作為重點(diǎn)的維護(hù)穩(wěn)定工作顯得尤為重要和突出。我們要樹(shù)立“群眾信訪(fǎng)無(wú)小事”理念，重心下移，關(guān)口前移，源頭治理，全面落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)任務(wù)。下面我講四方面的問(wèn)題：

　　一、認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　今年以來(lái)，全=各單位和職能部門(mén)認(rèn)真貫徹信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，信訪(fǎng)工作成效明顯，信訪(fǎng)形勢(shì)總體是好的。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我局信訪(fǎng)出現(xiàn)新的動(dòng)態(tài)：一是越級(jí)上訪(fǎng)比較突出，群眾集體上訪(fǎng)組織化傾向比較明顯;二是一些政策性強(qiáng)，目前難以解決的信訪(fǎng)問(wèn)題重復(fù)上訪(fǎng)勢(shì)頭加大。這些動(dòng)態(tài)必須引起我們高度重視。

　　各單位務(wù)必從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，從堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo) ，積極推動(dòng)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。一是要高度重視。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作。各單位“一把手”要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，親自部署信訪(fǎng)工作，親自督辦重要信訪(fǎng)案件，親自抓好信訪(fǎng)工作的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)深入到問(wèn)題多、矛盾突出、信訪(fǎng)工作薄弱的地方和部門(mén)去，調(diào)查研究，指導(dǎo) 工作，幫助解決疑難問(wèn)題。二是要強(qiáng)化責(zé)任。要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做到責(zé)任到位。要建立健全信訪(fǎng)工作責(zé)任制、責(zé)任追究制和責(zé)任主體的“一崗雙責(zé)”制，并以責(zé)任追究制來(lái)保證信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)，做到一事一責(zé)任人。對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力的，對(duì)因漠視群眾疾苦、工作敷衍塞責(zé)釀成嚴(yán)重后果的，對(duì)發(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪(fǎng)事件后貽誤時(shí)機(jī)或處置失當(dāng)造成事態(tài)擴(kuò)大的，都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。要牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的思想，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與單位之間、單位與單位之間的溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作，共同做好信訪(fǎng)工作。要建立和堅(jiān)持各級(jí)職能部門(mén)處理信訪(fǎng)問(wèn)題協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度，并在實(shí)踐中不斷完善這一工作機(jī)制。四是要帶好隊(duì)伍。這些年來(lái)，信訪(fǎng)干部干得很苦，干得很累，干得很出色，不愧是我們做好信訪(fǎng)工作的骨干力量。要注重提高信訪(fǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，把信訪(fǎng)部門(mén)作為培養(yǎng)干部的重要陣地。

　　二、關(guān)口前移，規(guī)范秩序，不斷加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作

　　加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，是做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重要著力點(diǎn)，是從源頭上解決信訪(fǎng)問(wèn)題、減少越級(jí)上訪(fǎng)和提高信訪(fǎng)工作整體水平的關(guān)鍵。從對(duì)近期群眾信訪(fǎng)的情況分析中，我們可以清楚地看到群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題絕大部分發(fā)生在基層，絕大部分是應(yīng)該也能夠在基層得到解決的。因此，信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在基層，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵也在基層。基層信訪(fǎng)工作做得好不好，直接影響到黨群、干群關(guān)系，直接影響到社會(huì)的穩(wěn)定。要高度重視抓好基層信訪(fǎng)工作，建立健全基層信訪(fǎng)工作機(jī)制，注重加強(qiáng)初信初訪(fǎng)工作，積極推行首問(wèn)責(zé)任制，努力把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節(jié)，解決在基層和當(dāng)?shù)�，絕不能把矛盾上交。要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)，自覺(jué)深入到群眾中去，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，真正做到心中有數(shù)。

　　要進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)秩序。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，做到依法行政，真正做到依法依規(guī)、按政策和依程序及時(shí)處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，保護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，避免在工作中引起不必要的矛盾和糾紛，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題。要建立健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)面結(jié)合并延伸到街道、居委會(huì)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，全面提升基層信訪(fǎng)工作的能力和水平。

　　三、暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)督查督辦，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題

　　群眾正常的信訪(fǎng)活動(dòng)，是憲法和法律賦予公民的民主權(quán)利。要正確處理暢通信訪(fǎng)渠道與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系。暢通信訪(fǎng)渠道，要把出發(fā)點(diǎn)放在凝聚人心謀發(fā)展上，放在關(guān)心群眾切身利益、為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上。當(dāng)前，群眾信訪(fǎng)問(wèn)題絕大多數(shù)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中引發(fā)的社會(huì)矛盾，解決這類(lèi)矛盾和問(wèn)題，必須要用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)來(lái)看待群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，用發(fā)展的辦法來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題。要充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)主渠道的作用，全面真實(shí)地反映群眾的呼聲，要支持群眾講真話(huà)、講實(shí)話(huà)，確保民意、民情、民智的順暢上達(dá)。

　　督查督辦是保證信訪(fǎng)工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，一定要大力加強(qiáng)。要突出抓住幾個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)的信訪(fǎng)問(wèn)題。當(dāng)前，要抓好重點(diǎn)信訪(fǎng)區(qū)域的督查督辦工作。二是重點(diǎn)、熱點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。重點(diǎn)督辦企業(yè)改制下崗職工安置、涉法信訪(fǎng)和信訪(fǎng)老戶(hù)等方面的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。三是涉法信訪(fǎng)問(wèn)題。zd部門(mén)要牽頭具體負(fù)責(zé)涉法信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，將涉法信訪(fǎng)，問(wèn)題處理好、解決好。四是上訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題。要抓緊做好信訪(fǎng)老戶(hù)的調(diào)處工作，特別是對(duì)一些可能越級(jí)上訪(fǎng)的人員，要及時(shí)掌握情況。

　　四、深入開(kāi)展法制宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng)，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序

　　深入宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》等法律、法規(guī)，規(guī)范信訪(fǎng)工作行為和群眾信訪(fǎng)行為，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，是信訪(fǎng)工作必須堅(jiān)持的原則。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上訪(fǎng)群眾的法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾依法有序上訪(fǎng)，在維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)，不能妨害國(guó)家、集體和他人的利益。要做好“三個(gè)依法”。即依法保護(hù)群眾正當(dāng)?shù)男旁L(fǎng)權(quán)利;依法規(guī)范信訪(fǎng)工作行為;依法規(guī)范群眾上訪(fǎng)行為。要從維護(hù)人民利益、維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，正確區(qū)分和處理不同性質(zhì)的矛盾，依法整頓和規(guī)范上訪(fǎng)秩序。要多做教育和疏導(dǎo)工作，以穩(wěn)定情緒、消除對(duì)立、化解矛盾。各單位和有關(guān)部門(mén)要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合各自實(shí)際情況，建立健全和完善突發(fā)性群體事件處置預(yù)案。要充分發(fā)揮思想政治工作的勸導(dǎo)力和說(shuō)服力，堅(jiān)持把做好思想政治工作與解決群眾的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把思想政治工作和政策解釋工作貫穿處置工作的全過(guò)程，引導(dǎo)群眾正確處理好國(guó)家集體個(gè)人三者關(guān)系，處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，釋疑解惑，理順情緒。信訪(fǎng)部門(mén)要積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好維護(hù)信訪(fǎng)秩序的工作，使上訪(fǎng)秩序在較短的時(shí)間里有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)。

　　信訪(fǎng)工作任務(wù)光榮而艱巨，同時(shí)面臨很大的挑戰(zhàn)。希望大家堅(jiān)定信心，知難而進(jìn)，為確保今年各項(xiàng)任務(wù)的完成，為鞏固我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大好局面，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)!

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇24

　　幾年來(lái)，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省信訪(fǎng)局的精心指導(dǎo)下，我市積極暢通信訪(fǎng)渠道，多方破解信訪(fǎng)難題，取得了一定成效，全市已連續(xù)三年沒(méi)有發(fā)生一起進(jìn)京集體上訪(fǎng)，世博會(huì)開(kāi)幕以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起赴滬上訪(fǎng)，今年以來(lái)我市進(jìn)京上訪(fǎng)批次和人數(shù)與去年同期相比都有所下降，其中人數(shù)下降31%，到省上訪(fǎng)批次和人數(shù)與去年同期相比也明顯下降，其中批次下降27%、人數(shù)下降67%。信訪(fǎng)形勢(shì)保持平穩(wěn)、有序、可控的局面，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)

　　展?fàn)I造了良好的氛圍。我們的主要做法是兩點(diǎn)：

　　一、扎實(shí)推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)大接訪(fǎng)活動(dòng)，做到真開(kāi)門(mén)、真接訪(fǎng)、真解決問(wèn)題

　　近年來(lái)，我市一直堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度。今年，我市進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)活動(dòng)的力度。月至月每天安排1名市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)兩次，月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)一次。截止月日，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪(fǎng)群眾209批1776人次，涉及群眾16900人，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪(fǎng)事項(xiàng)131件，78件正在調(diào)查處理中，一些多年的信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)突出問(wèn)題得到了妥善處理。此次大接訪(fǎng)活動(dòng)有四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是市縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)。市委書(shū)記高登榜率先垂范，主動(dòng)接訪(fǎng)，僅月4日一天就接訪(fǎng)11批125人次。月日，全市開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)第一天，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)行接訪(fǎng)。月以來(lái)，市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)9次，接待群眾43批657人次�？h(市、區(qū))黨政主要負(fù)責(zé)同志開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)98次，接待群眾247批1023人次。二是上下聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合。各縣(市、區(qū))和市直有關(guān)部門(mén)同步開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)，并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，方便群眾就地就近反映問(wèn)題，構(gòu)建了黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)的立體網(wǎng)絡(luò)。月日，市和七個(gè)縣(市、區(qū))的黨委書(shū)記同時(shí)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，在全市上下產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。三是公開(kāi)信息，接受監(jiān)督。市黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)安排，如領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、分管工作、接訪(fǎng)時(shí)間等事先在報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站上公告，使之家喻戶(hù)曉。領(lǐng)導(dǎo)因出差需調(diào)整接訪(fǎng)時(shí)間，也都提前公告。對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)情況，特別是所解決的問(wèn)題等媒體都予以報(bào)道，接受群眾監(jiān)督。四是加強(qiáng)督查，跟蹤問(wèn)效。為確保領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)落到實(shí)處，市委派出8個(gè)信訪(fǎng)巡視督查組，分別由市人大、政協(xié)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，對(duì)7個(gè)縣(市、區(qū))和市直單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)情況，特別是公告、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展督促檢查。8月初，市委書(shū)記高登榜親自主持召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取督查情況匯報(bào)，推動(dòng)工作落實(shí)。

　　二、認(rèn)真實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程，引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少上訪(fǎng)”

　　去年月開(kāi)始，我市在原有“百姓熱線(xiàn)”、“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”基礎(chǔ)上，利用市政府網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程，明確要求對(duì)網(wǎng)民提出的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)，建議和投訴5個(gè)工作日內(nèi)必須回復(fù)，能解決的給予解決，需要解釋的給予解釋?zhuān)�引�?dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少上訪(fǎng)”，“上訪(fǎng)不如上網(wǎng)”。一年多來(lái)共收到網(wǎng)民意見(jiàn)建議和咨詢(xún)投訴6800多條，回復(fù)率99.6%。市政府網(wǎng)站已經(jīng)成為群眾“不用跑、不用找、花錢(qián)少、效果好、忘不了”的表達(dá)利益訴求的新渠道。通過(guò)實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程，使政府與群眾之間、干部與群眾之間進(jìn)一步增進(jìn)理解、消除誤解、達(dá)到諒解，有效地減少了信訪(fǎng)案件，預(yù)防了群體性事件。

　　此外，在具體工作中，我們還堅(jiān)持了“三個(gè)舍得”。一是舍得花更多精力抓信訪(fǎng)工作。市委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特殊敏感時(shí)期隨時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。今年以來(lái)，市委、市政府已研究信訪(fǎng)工作4次，召開(kāi)全市信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議5次。同時(shí)，市、縣(市、區(qū))政府和市直重點(diǎn)部門(mén)每月底定期召開(kāi)1次信訪(fǎng)維穩(wěn)工作例會(huì)，分析研判形勢(shì)，研究處置預(yù)案。二是舍得將優(yōu)秀人才配備到信訪(fǎng)部門(mén)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，為市信訪(fǎng)局配備一正四副的領(lǐng)導(dǎo)班子，去年批準(zhǔn)成立市信訪(fǎng)事項(xiàng)受理中心，增加6名事業(yè)編制，今年又為市信訪(fǎng)局選調(diào)3名優(yōu)秀干部。近三年來(lái)，市信訪(fǎng)局增設(shè)縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名，交流提拔縣、科級(jí)干部各6名。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)專(zhuān)員制度，共選派12名縣級(jí)干部、142名科級(jí)干部分別到市、縣級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)掛職鍛煉。三是舍得財(cái)力保障信訪(fǎng)工作所需。日常工作和駐外接訪(fǎng)勸返經(jīng)費(fèi)全額保障，市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)接待場(chǎng)所和辦公條件得到較大改善。從年起，每年按照市本級(jí)和大縣各100萬(wàn)、小縣60萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立涉訪(fǎng)特困救助資金，用于化解特殊疑難信訪(fǎng)案件。

　　近年來(lái)，我市信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但與兄弟市相比，與上級(jí)的要求和人民群眾的期待相比，仍有較大差距�？梢哉f(shuō)，做了很多工作，但還有很多工作要做;全市總體上看和諧穩(wěn)定，但個(gè)案和隱患依然存在。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)要求，以及本次會(huì)議精神，努力做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，為全省的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇25

　　**年總體思路是：堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步推動(dòng)事要解決、把信訪(fǎng)存量化解掉，夯實(shí)基層基礎(chǔ)、把源頭問(wèn)題治理好，暢通信訪(fǎng)渠道、把群眾利益維護(hù)好，切實(shí)降低到省去京上訪(fǎng)和非正常訪(fǎng)數(shù)量。根據(jù)上述總體思路，著力抓好六個(gè)方面工作：

　　一、上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，集中組織、深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)。重點(diǎn)把握四個(gè)重要節(jié)點(diǎn)：

　　一是今年年底和明年省“兩會(huì)”召開(kāi)前。制定《**市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作意見(jiàn)》，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。以縣為主，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村居(社區(qū))干部開(kāi)展以上門(mén)走訪(fǎng)為主的大接訪(fǎng)活動(dòng)，認(rèn)真排查梳理矛盾，摸清底數(shù)，第一時(shí)間解決問(wèn)題、化解矛盾。

　　二是春節(jié)后到全國(guó)“兩會(huì)”(市黨代會(huì))召開(kāi)前。以市、縣(市、區(qū))委書(shū)記帶頭、其他班子成員參與，采取多種方式集中接待群眾來(lái)訪(fǎng)，將上訪(fǎng)群眾吸附在基層，把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　三是全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束后到省第*次黨代會(huì)(市兩會(huì))召開(kāi)前。開(kāi)展市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪(fǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪(fǎng)下訪(fǎng)，深入基層、深入一線(xiàn)、深入群眾，零距離聽(tīng)取訴求、面對(duì)面解決問(wèn)題。

　　四是*召開(kāi)前。加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)密度和力度，組織市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)聯(lián)動(dòng)，集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)，深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)了解社情民意，到矛盾糾紛比較突出、來(lái)省去京上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)多發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)，排查化解矛盾糾紛，努力為*召開(kāi)營(yíng)造良好環(huán)境。

　　二、標(biāo)本兼治，著力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。抓信訪(fǎng)，重在抓源頭;抓源頭，重在抓決策。

　　一是提高民主科學(xué)依法決策水平。嚴(yán)格執(zhí)行重大問(wèn)題集體決策制度、社會(huì)公示制度、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，科學(xué)論證，。

　　二是全力抓好中央、省、市已有政策的落實(shí)。對(duì)已經(jīng)出臺(tái)、正在執(zhí)行、涉及民生的政策措施，認(rèn)真梳理，跟蹤問(wèn)效，了解落實(shí)進(jìn)度和存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)推動(dòng)，確保落實(shí)到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效，惠及到每個(gè)相關(guān)人員。

　　三是切實(shí)抓好政策的健全和完善。立足于保障和改善民生，注重從處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件中分析存在的政策性問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)進(jìn)行健全和完善。

　　三、克難攻堅(jiān)，推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解。根據(jù)同志：“打一場(chǎng)清理信訪(fǎng)積案的攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保在*召開(kāi)前把這些積案化解掉”的講話(huà)精神，確保我市在**年底前基本化解現(xiàn)有信訪(fǎng)積案。

　　一是在第一次縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)后，能化解的要化解掉一批，不能化解的要把積案排摸出來(lái)，做到底數(shù)清。

　　二是對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照“九個(gè)一”的要求，通過(guò)復(fù)查復(fù)核、公開(kāi)聽(tīng)證、集中會(huì)審、法律援助等多種方式，下大力氣化解。

　　三是強(qiáng)化人力、物力和財(cái)力保障，加大各地積案化解資金的配套力度，切實(shí)把疑難積案化解掉。

　　四是依法終結(jié)備案，努力減少信訪(fǎng)存量。依法按程序做好“三級(jí)終結(jié)”工作，對(duì)已依法終結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)的信訪(fǎng)人做好教育穩(wěn)控、政策解釋、思想疏導(dǎo)、幫扶救困等后續(xù)工作。

　　四、重心下移，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)。夯實(shí)基層基礎(chǔ)是防止矛盾上行的基石，信訪(fǎng)工作必須在抓基層打基礎(chǔ)上下功夫。

　　一是加大總結(jié)推廣的力度�？偨Y(jié)推廣余姚市“五常法”、海曙區(qū)和諧促進(jìn)員(白云街道社情民意接待站)、慈溪市外來(lái)務(wù)工人員和諧促進(jìn)會(huì)、北侖區(qū)勞動(dòng)糾紛調(diào)解新機(jī)制、寧海縣胡陳鄉(xiāng)20xx年矛盾不出村、江東區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度等好的做法，充分發(fā)揮村民小組長(zhǎng)，社區(qū)樓棟長(zhǎng)，企業(yè)班組長(zhǎng)以及黨小組長(zhǎng)在維護(hù)和諧穩(wěn)定的作用。擬于明年四月份召開(kāi)全市信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)推進(jìn)會(huì)。

　　二是繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)“五個(gè)一”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市規(guī)模以上的村(社區(qū)) 達(dá)到“五個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是高度重視基層信訪(fǎng)機(jī)制創(chuàng)新。加強(qiáng)體制、機(jī)制、人員、保障等方面建設(shè)，真正做到人往基層走、勁往基層使、錢(qián)往基層用，把黨和政府的工作觸角延伸到社會(huì)末梢，覆蓋到各個(gè)角落。

　　五、多措并舉，全面遏制越級(jí)訪(fǎng)上行。以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，維護(hù)和省、市黨代會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定。

　　一是深入開(kāi)展“三無(wú)”縣(市)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高基層解決問(wèn)題、化解矛盾的能力和水平，確保把到省去京上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)降下來(lái)。

　　二是摸清到省去京上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)的底數(shù)，落實(shí)責(zé)任，做到訴求合理的解決到位，要求過(guò)高的疏導(dǎo)教育到位，生活困難的幫扶救助到位，無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的依法處理到位，把大多數(shù)上訪(fǎng)群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　三是加強(qiáng)依法勸返工作，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息快捷、處置恰當(dāng)，提高勸返工作的水平和能力，進(jìn)一步鞏固我市越級(jí)訪(fǎng)排位低位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。

　　六、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。加強(qiáng)信訪(fǎng)文化建設(shè)，發(fā)揮信訪(fǎng)文化作用，建設(shè)拼搏奮進(jìn)的信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。

　　一是深入開(kāi)展“為民服務(wù)·創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面提升信訪(fǎng)干部的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行“為黨分憂(yōu)、為民解難”的神圣職責(zé)。

　　二是積極開(kāi)展崗位練兵，及時(shí)總結(jié)和大力宣傳信訪(fǎng)系統(tǒng)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)好的作風(fēng);完善信訪(fǎng)干部任用交流機(jī)制，對(duì)素質(zhì)好、能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的干部要重用提撥，形成鮮明的用人導(dǎo)向，保持信訪(fǎng)干部的生機(jī)和活力。

　　三是制訂培訓(xùn)、考核、管理制度，強(qiáng)化市、縣、鄉(xiāng)、村、組工作基礎(chǔ)，提高群眾工作人員和信訪(fǎng)工作者的綜合素質(zhì)，推動(dòng)信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇26

　　這次全市信訪(fǎng)工作會(huì)議是市委、市政府決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》精神，回顧總結(jié)去年以來(lái)我市信訪(fǎng)工作，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)工作任務(wù)。等一會(huì)，市委唐書(shū)記還要發(fā)表重要講話(huà)。下面，根據(jù)市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究的意見(jiàn)，我先講兩點(diǎn)：

　　一、正確分析形勢(shì)，增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感

　　去年以來(lái)，我市按照中央和省委的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合全市實(shí)際情況，扎實(shí)有效地開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解、兩訪(fǎng)戶(hù)集中整治、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)人員“三個(gè)講清楚”法制教育學(xué)習(xí)班、中央和省交辦各類(lèi)案件的督查督辦、駐扎合肥接訪(fǎng)勸返等活動(dòng)，多措并舉，綜合施治，全市信訪(fǎng)工作取得了明顯成效。與20xx年相比，全市信訪(fǎng)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)了“五下降一好轉(zhuǎn)”的目標(biāo)。據(jù)省信訪(fǎng)局通報(bào)，20xx年我市群眾進(jìn)京上訪(fǎng)登記數(shù)為26批35人次，位居全省第8位，同比下降87%;去省上訪(fǎng)登記數(shù)為83批165人次，位居全省第12位，下降91%;來(lái)市上訪(fǎng)1052批3063人次，下降26%;來(lái)信總量下降近30%;群體訪(fǎng)和大規(guī)模集體訪(fǎng)大幅下降，全市信訪(fǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

　　應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是我們完善創(chuàng)新機(jī)制、投入精力最多的一年，也是我們下功夫落實(shí)各項(xiàng)措施取得成效最好的一年。經(jīng)過(guò)各級(jí)的共同努力，不僅扭轉(zhuǎn)了20xx年信訪(fǎng)工作十分被動(dòng)的局面，而且使我市20xx年信訪(fǎng)工作有望進(jìn)入全省先進(jìn)行列。全市矛盾糾紛排查化解工作在全省電視電話(huà)會(huì)議上作發(fā)言交流;泗縣被評(píng)為全國(guó)信訪(fǎng)工作先進(jìn)縣，在第六次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議上受到表彰;市駐京信訪(fǎng)勸返工作組被省信訪(fǎng)局、省駐京辦評(píng)為先進(jìn)集體;碭山縣有望進(jìn)入全省信訪(fǎng)工作優(yōu)秀單位行列;埇橋區(qū)信訪(fǎng)局被評(píng)為全省信訪(fǎng)工作先進(jìn)集體。我們的工作和做法，不僅得到了省委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的肯定，而且為我們做好下一步工作探索出了新的路子，極大地增強(qiáng)了我們做好全年信訪(fǎng)工作的信心和決心。這些成績(jī)的取得凝聚著全市各級(jí)各部門(mén)，特別是今天在坐各位同志的心血和汗水。在這里，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意!

　　當(dāng)前，我市信訪(fǎng)工作正處在一個(gè)硬一硬就可以躍上新臺(tái)階，松一松很可能掉下來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期。因此，我們應(yīng)該倍加珍惜這個(gè)來(lái)之不易的良好局面，同時(shí)，更應(yīng)該看到當(dāng)前信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題：

　　第一，實(shí)際上訪(fǎng)總量居高不下。雖然我市在京在省登記數(shù)較少，但是實(shí)際上訪(fǎng)量仍在高位徘徊。

　　第二，進(jìn)京越級(jí)非正常上訪(fǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。去年我市進(jìn)京訪(fǎng)比上年上升40%，實(shí)際上訪(fǎng)總量比上年凈增125人次;去年進(jìn)京非正常上訪(fǎng)52人次，其中中央重點(diǎn)交辦34件;個(gè)別縣區(qū)極少數(shù)非正常上訪(fǎng)老戶(hù)去年進(jìn)京上訪(fǎng)多達(dá)30多次，有的揚(yáng)言要喝藥、自殺、報(bào)復(fù)社會(huì)等。這些問(wèn)題是很令人擔(dān)憂(yōu)的。

　　第三，群體、集體訪(fǎng)反彈。一段時(shí)間內(nèi)群體性上訪(fǎng)突出，近期集體訪(fǎng)又有反彈，企業(yè)改制、土地征用、拆遷安置、復(fù)退軍人等特殊群體串聯(lián)上訪(fǎng)活動(dòng)更加頻繁，這些問(wèn)題仍然是影響我市社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。

　　四是工作措施不力。信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生雖有政策、利益、歷史、外部等方面的多種原因，但主要原因還應(yīng)從我們的工作中去找：如群眾反映的問(wèn)題解決不到位;在進(jìn)京去省上訪(fǎng)人員接訪(fǎng)勸返工作中，有的地方和單位重接人、輕教育，重訴求、輕引導(dǎo)，重接訪(fǎng)、輕管理，往往一接了之，甚至一味遷就;有的縣區(qū)對(duì)組織者、策劃者、煽動(dòng)者和帶頭尋釁滋事的違法者，穩(wěn)控規(guī)范不夠、失之于寬;對(duì)屢教不改、屢勸屢返、行為過(guò)激、無(wú)理取鬧的上訪(fǎng)人員，依法公開(kāi)處理也不是那么及時(shí)、不是那么到位;有的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位工作不到位，包而不保，保而不穩(wěn)，以致于極少數(shù)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)老戶(hù)，多次重復(fù)在京無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)。這些問(wèn)題的存在，既有制度、法規(guī)不完善的地方，又有工作措施、責(zé)任落實(shí)不夠的原因，應(yīng)當(dāng)引起我們的深思。

　　第五，信訪(fǎng)工作涉及面越來(lái)越寬，涉及的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。今年是實(shí)施“”規(guī)劃的第二年，也是我市經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)加快發(fā)展的重要一年，改革發(fā)展攻堅(jiān)的力度將會(huì)加大，城市建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，在一些領(lǐng)域特別是企業(yè)改制、涉法涉訴、土地征用補(bǔ)償、城市拆遷安置、復(fù)退軍人待遇、城鎮(zhèn)低保就業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)，包括人員分流、三農(nóng)問(wèn)題、企事業(yè)單位退休人員入保、職業(yè)武警和傷殘戰(zhàn)士的安排問(wèn)題等隨時(shí)都可能產(chǎn)生和激化，這些矛盾的凸顯，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)更大的難度。因此，維護(hù)社會(huì)和諧的任務(wù)更加艱巨，責(zé)任更加重大，這就要求我們要不斷提高預(yù)測(cè)未來(lái)、把握趨勢(shì)的能力，牢牢掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和使命感，以良好的精神狀態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加富有成效地做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪(fǎng)工作，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又快又好發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　二、明確目標(biāo)任務(wù)，卓有成效地做好今年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作

　　今年信訪(fǎng)工作的目標(biāo)任務(wù)是，緊緊圍繞貫徹中央五號(hào)文件精神，在“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”上下功夫，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力實(shí)現(xiàn)“信訪(fǎng)總量進(jìn)一步下降、信訪(fǎng)工作水平進(jìn)一步提升、全市社會(huì)更加和諧穩(wěn)定”的目標(biāo)任務(wù)。具體要做好以下六項(xiàng)工作：

　　(一)堅(jiān)持貫徹中央五號(hào)文件精神不動(dòng)搖，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作

　　各級(jí)、各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》(即中央5號(hào)文件)、第六次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議和省第八次黨代會(huì)、市三次黨代會(huì)精神，全面落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪(fǎng)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)基礎(chǔ)性工作的要求，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，找準(zhǔn)信訪(fǎng)工作與構(gòu)建和諧的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)把信訪(fǎng)工作放在黨委和政府工作全局中去思考、去謀劃，作為基礎(chǔ)性工作去推動(dòng)、去落實(shí)，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。中央5號(hào)文件確立了信訪(fǎng)工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性地位，明確了新時(shí)期信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，這是建國(guó)以來(lái)我們黨專(zhuān)門(mén)就信訪(fǎng)工作出臺(tái)的第一個(gè)綱領(lǐng)性文件。省委、省政府也制發(fā)了實(shí)施意見(jiàn)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)《意見(jiàn)》的精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要意義，站在全局和戰(zhàn)略的高度，緊密結(jié)合我市實(shí)際，全面貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委的要求上來(lái)，努力把我市信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平。要進(jìn)一步建立健全黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪(fǎng)部門(mén)組織協(xié)調(diào)、各方參與、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和大信訪(fǎng)格局，把信訪(fǎng)工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善工作制度，在構(gòu)建和諧中推進(jìn)信訪(fǎng)工作，以做好信訪(fǎng)工作促進(jìn)和諧建設(shè)。

　　(二)堅(jiān)持“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”的路子不動(dòng)搖，全面提升信訪(fǎng)工作水平

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，把控制進(jìn)京去省上訪(fǎng)當(dāng)作重要工作來(lái)抓。去年我市堅(jiān)持“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”的路子，完成了降量退位、標(biāo)本兼治的工作任務(wù)，今年要繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)路子不動(dòng)搖。

　　“控兩頭”，就是分別在北京和合肥設(shè)立接訪(fǎng)勸返工作組，抽調(diào)精干人員，明確工作職責(zé)，提供工作條件，堅(jiān)持長(zhǎng)期駐扎，負(fù)責(zé)進(jìn)京去省訪(fǎng)接勸返工作。這是去年初面對(duì)上年進(jìn)京去省訪(fǎng)的高發(fā)態(tài)勢(shì)，迫不得已而采取的辦法。但這個(gè)辦法很管用，使控訪(fǎng)、接訪(fǎng)和勸訪(fǎng)有機(jī)地統(tǒng)一，使信訪(fǎng)穩(wěn)定前方和后方有機(jī)地銜接，使上下各級(jí)有效地從容應(yīng)對(duì)，共同做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，尤其是針對(duì)突發(fā)性的非正常的進(jìn)京去省訪(fǎng)，我們不再手忙腳亂、心中無(wú)底。對(duì)此，大家看得很清楚�，F(xiàn)在我們需要的是，這個(gè)“控兩頭”，只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能稍有好轉(zhuǎn)就撤出。這項(xiàng)工作總的要求是：兩地接勸訪(fǎng)人員要繼續(xù)保持相當(dāng)力量，尤其是警力要適當(dāng)加強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)要有保障，工作職責(zé)要進(jìn)一步明確，工作制度要進(jìn)一步完善，真正起到“控得住、接得到、勸得回”的作用。

　　“抓中間”，就是花大力氣解決群眾反映的問(wèn)題，即對(duì)上訪(fǎng)群眾訴求合理的要解決到位，對(duì)要求過(guò)高的要教育疏導(dǎo)到位，對(duì)無(wú)理糾纏的要穩(wěn)控到位，對(duì)觸犯法律的要處置到位，努力做到老問(wèn)題“案結(jié)事了”，新問(wèn)題就地化解，確保進(jìn)京去省上訪(fǎng)數(shù)量進(jìn)一步下降。

　　“打基礎(chǔ)”，就是各級(jí)各部門(mén)要以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪(fǎng)工作為著力點(diǎn)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪(fǎng)工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全面落實(shí)“五位一體”辦信訪(fǎng)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有人辦事、有條件辦事，做到群眾來(lái)了有人見(jiàn)，群眾反映有人聽(tīng)，群眾訴求有人辦，努力把大量的信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)第一道防線(xiàn)上。

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要努力抓好這三個(gè)層面的工作，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作上臺(tái)階。同時(shí)，要集中一段時(shí)間，對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和信訪(fǎng)老戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作組織“回頭看”，看責(zé)任是否真正落實(shí)，看問(wèn)題是否得到解決，看工作是否存在死角死面，補(bǔ)缺補(bǔ)差，鞏固成果。要全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好上訪(fǎng)群眾的合理訴求，做到案案有人管、件件有人辦、事事有結(jié)果。

　　(三)堅(jiān)持多措并舉、分類(lèi)施治的工作舉措不動(dòng)搖，認(rèn)真解決好復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題

　　復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題就是指長(zhǎng)期無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、司法渠道已經(jīng)解決，但本人仍上訪(fǎng)(包括精神病患者)等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題是影響我市社會(huì)和諧穩(wěn)定及對(duì)外形象的重要因素。各級(jí)各部門(mén)要以“事要解決”為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，采取多種手段，調(diào)動(dòng)各方面力量，認(rèn)真解決群眾合理訴求，著力解決重大復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)做到不欠政策帳，更不能欠感情帳，努力提高息訴息訪(fǎng)率。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于進(jìn)一步解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序的意見(jiàn)》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行綜合治理，不斷創(chuàng)新工作思路、工作模式和工作方法，積極探索解決復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的有效辦法。一要大力推進(jìn)對(duì)復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的復(fù)查復(fù)核和公開(kāi)聽(tīng)證，加強(qiáng)信訪(fǎng)事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)工作;二要普遍開(kāi)展對(duì)非正常上訪(fǎng)人員的政策和法制教育;三要加強(qiáng)對(duì)非正常上訪(fǎng)精神病患者的救治和監(jiān)管;四要依法嚴(yán)肅處理信訪(fǎng)活動(dòng)中的違法犯罪行為。要深入開(kāi)展“兩訪(fǎng)戶(hù)終結(jié)息訪(fǎng)”的攻堅(jiān)克難活動(dòng)，集中整治越級(jí)重復(fù)信訪(fǎng)問(wèn)題，強(qiáng)化無(wú)理信訪(fǎng)事項(xiàng)的終結(jié)公開(kāi)處理，多措并舉解決重大復(fù)雜疑難問(wèn)題。對(duì)重復(fù)進(jìn)京去省來(lái)市上訪(fǎng)人員，市聯(lián)席辦將采取逐件交辦、逐人包案的辦法，市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)包，落實(shí)各級(jí)各部門(mén)的穩(wěn)控妥處責(zé)任，綜合運(yùn)用多種手段，該復(fù)查的復(fù)查，該復(fù)核的復(fù)核，該幫扶的幫扶，該教育的教育，對(duì)極少數(shù)無(wú)視法律、頑固到底的要堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)做到解決一批、救助一批、轉(zhuǎn)化一批、打擊一批，最大限度地減少進(jìn)京去省來(lái)市重復(fù)訪(fǎng)和進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的數(shù)量。

　　(四)堅(jiān)持督查和責(zé)任追究不動(dòng)搖，確保各項(xiàng)信訪(fǎng)工作措施落到實(shí)處

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要健全和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮各級(jí)聯(lián)席辦和各專(zhuān)項(xiàng)工作小組的組織協(xié)調(diào)、綜合分析、督查指導(dǎo)作用，全力推進(jìn)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。認(rèn)真組織開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》和信訪(fǎng)工作制度落實(shí)情況及重要信訪(fǎng)案件的大檢查大督查活動(dòng)，督促檢查各地各部門(mén)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和省市加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪(fǎng)工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“五位一體”辦信訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度、矛盾糾紛隱患排查化解制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦制度、信訪(fǎng)工作績(jī)效考核辦法等方面的情況，以重點(diǎn)督查推動(dòng)整體工作。對(duì)突出信訪(fǎng)問(wèn)題的排查化解和重要的信訪(fǎng)工作，今年市里將實(shí)行市信訪(fǎng)專(zhuān)員巡視督查制，以市信訪(fǎng)專(zhuān)員為組長(zhǎng)，由市聯(lián)席會(huì)議組成單位為成員，組成巡視督查組，進(jìn)駐縣區(qū)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐人逐項(xiàng)開(kāi)展巡視督查工作。要統(tǒng)一規(guī)范案件辦理標(biāo)準(zhǔn)，把好案件審理關(guān)，著力提高信訪(fǎng)案件立案率、結(jié)案率、終結(jié)率和息訪(fǎng)率。

　　(五)堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度不動(dòng)搖，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道

　　要嚴(yán)格執(zhí)行省委辦〔20xx〕17號(hào)文件，扎實(shí)有效地開(kāi)展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)活動(dòng)。去年以來(lái)，我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)工作做得很有成效，受到省里通報(bào)表?yè)P(yáng)。按照省委規(guī)定，這項(xiàng)制度今后要作為長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去，也是年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過(guò)自身的規(guī)范接訪(fǎng)，把群眾吸引在當(dāng)?shù)�、把�?wèn)題解決在基層，從各方面減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)行為的發(fā)生，全方位維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每天都要有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，縣區(qū)和市直機(jī)關(guān)各部門(mén)各單位每周要有2名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。這要作為一條制度堅(jiān)定不移地貫徹下去。接訪(fǎng)形式以隨機(jī)接待與預(yù)約接待相結(jié)合，以預(yù)約接待為主，能現(xiàn)場(chǎng)辦公解決的就當(dāng)場(chǎng)解決，同時(shí)要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則分類(lèi)交辦出去。

　　(六)堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖，充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)作用

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要根據(jù)《信訪(fǎng)條例》的要求和信訪(fǎng)工作實(shí)際需要，配齊配強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)信訪(fǎng)工作力量，優(yōu)化信訪(fǎng)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加大信訪(fǎng)干部培養(yǎng)、使用和交流力度，落實(shí)好信訪(fǎng)干部的政治、生活待遇，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)干部的積極性。要著力選調(diào)一批既熟悉法律政策又具有實(shí)際組織協(xié)調(diào)工作能力的信訪(fǎng)工作人員，精心培養(yǎng)和打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能精湛、工作作風(fēng)扎實(shí)和善打硬仗苦仗的優(yōu)秀信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要加強(qiáng)效能、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，形成崇尚和諧、維護(hù)和諧的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)善待信訪(fǎng)群眾、服務(wù)信訪(fǎng)群眾的自覺(jué)性，使信訪(fǎng)部門(mén)真正成為信訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意的“群眾之家”。要在全市信訪(fǎng)系統(tǒng)開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)，組織信訪(fǎng)干部學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練習(xí)本領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部履行職責(zé)的能力，使各級(jí)信訪(fǎng)干部真正成為構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)者和維護(hù)者。

　　(三)堅(jiān)持多措并舉、分類(lèi)施治的工作舉措不動(dòng)搖，認(rèn)真解決好復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題

　　復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題就是指長(zhǎng)期無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、司法渠道已經(jīng)解決，但本人仍上訪(fǎng)(包括精神病患者)等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題是影響我市社會(huì)和諧穩(wěn)定及對(duì)外形象的重要因素。各級(jí)各部門(mén)要以“事要解決”為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，采取多種手段，調(diào)動(dòng)各方面力量，認(rèn)真解決群眾合理訴求，著力解決重大復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)做到不欠政策帳，更不能欠感情帳，努力提高息訴息訪(fǎng)率。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于進(jìn)一步解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序的意見(jiàn)》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行綜合治理，不斷創(chuàng)新工作思路、工作模式和工作方法，積極探索解決復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的有效辦法。一要大力推進(jìn)對(duì)復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的復(fù)查復(fù)核和公開(kāi)聽(tīng)證，加強(qiáng)信訪(fǎng)事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)工作;二要普遍開(kāi)展對(duì)非正常上訪(fǎng)人員的政策和法制教育;三要加強(qiáng)對(duì)非正常上訪(fǎng)精神病患者的救治和監(jiān)管;四要依法嚴(yán)肅處理信訪(fǎng)活動(dòng)中的違法犯罪行為。要深入開(kāi)展“兩訪(fǎng)戶(hù)終結(jié)息訪(fǎng)”的攻堅(jiān)克難活動(dòng)，集中整治越級(jí)重復(fù)信訪(fǎng)問(wèn)題，強(qiáng)化無(wú)理信訪(fǎng)事項(xiàng)的終結(jié)公開(kāi)處理，多措并舉解決重大復(fù)雜疑難問(wèn)題。對(duì)重復(fù)進(jìn)京去省來(lái)市上訪(fǎng)人員，市聯(lián)席辦將采取逐件交辦、逐人包案的辦法，市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)包，落實(shí)各級(jí)各部門(mén)的穩(wěn)控妥處責(zé)任，綜合運(yùn)用多種手段，該復(fù)查的復(fù)查，該復(fù)核的復(fù)核，該幫扶的幫扶，該教育的教育，對(duì)極少數(shù)無(wú)視法律、頑固到底的要堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)做到解決一批、救助一批、轉(zhuǎn)化一批、打擊一批，最大限度地減少進(jìn)京去省來(lái)市重復(fù)訪(fǎng)和進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的數(shù)量。

　　(四)堅(jiān)持督查和責(zé)任追究不動(dòng)搖，確保各項(xiàng)信訪(fǎng)工作措施落到實(shí)處

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要健全和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮各級(jí)聯(lián)席辦和各專(zhuān)項(xiàng)工作小組的組織協(xié)調(diào)、綜合分析、督查指導(dǎo)作用，全力推進(jìn)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。認(rèn)真組織開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》和信訪(fǎng)工作制度落實(shí)情況及重要信訪(fǎng)案件的大檢查大督查活動(dòng)，督促檢查各地各部門(mén)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和省市加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪(fǎng)工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“五位一體”辦信訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度、矛盾糾紛隱患排查化解制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦制度、信訪(fǎng)工作績(jī)效考核辦法等方面的情況，以重點(diǎn)督查推動(dòng)整體工作。對(duì)突出信訪(fǎng)問(wèn)題的排查化解和重要的信訪(fǎng)工作，今年市里將實(shí)行市信訪(fǎng)專(zhuān)員巡視督查制，以市信訪(fǎng)專(zhuān)員為組長(zhǎng)，由市聯(lián)席會(huì)議組成單位為成員，組成巡視督查組，進(jìn)駐縣區(qū)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐人逐項(xiàng)開(kāi)展巡視督查工作。要統(tǒng)一規(guī)范案件辦理標(biāo)準(zhǔn)，把好案件審理關(guān)，著力提高信訪(fǎng)案件立案率、結(jié)案率、終結(jié)率和息訪(fǎng)率。

　　(五)堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度不動(dòng)搖，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道

　　要嚴(yán)格執(zhí)行省委辦〔20xx〕17號(hào)文件，扎實(shí)有效地開(kāi)展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)活動(dòng)。去年以來(lái)，我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)工作做得很有成效，受到省里通報(bào)表?yè)P(yáng)。按照省委規(guī)定，這項(xiàng)制度今后要作為長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去，也是年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過(guò)自身的規(guī)范接訪(fǎng)，把群眾吸引在當(dāng)?shù)�、把�?wèn)題解決在基層，從各方面減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)行為的發(fā)生，全方位維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每天都要有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，縣區(qū)和市直機(jī)關(guān)各部門(mén)各單位每周要有2名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。這要作為一條制度堅(jiān)定不移地貫徹下去。接訪(fǎng)形式以隨機(jī)接待與預(yù)約接待相結(jié)合，以預(yù)約接待為主，能現(xiàn)場(chǎng)辦公解決的就當(dāng)場(chǎng)解決，同時(shí)要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則分類(lèi)交辦出去。

　　(六)堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖，充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)作用

　　各縣區(qū)、各部門(mén)要根據(jù)《信訪(fǎng)條例》的要求和信訪(fǎng)工作實(shí)際需要，配齊配強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)信訪(fǎng)工作力量，優(yōu)化信訪(fǎng)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加大信訪(fǎng)干部培養(yǎng)、使用和交流力度，落實(shí)好信訪(fǎng)干部的政治、生活待遇，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)干部的積極性。要著力選調(diào)一批既熟悉法律政策又具有實(shí)際組織協(xié)調(diào)工作能力的信訪(fǎng)工作人員，精心培養(yǎng)和打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能精湛、工作作風(fēng)扎實(shí)和善打硬仗苦仗的優(yōu)秀信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要加強(qiáng)效能、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，形成崇尚和諧、維護(hù)和諧的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)善待信訪(fǎng)群眾、服務(wù)信訪(fǎng)群眾的自覺(jué)性，使信訪(fǎng)部門(mén)真正成為信訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意的“群眾之家”。要在全市信訪(fǎng)系統(tǒng)開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)，組織信訪(fǎng)干部學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練習(xí)本領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部履行職責(zé)的能力，使各級(jí)信訪(fǎng)干部真正成為構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)者和維護(hù)者。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇27

　　今年來(lái)，我區(qū)信訪(fǎng)工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪(fǎng)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。但是，從到區(qū)、赴市上訪(fǎng)的情況來(lái)看，上訪(fǎng)總量、信訪(fǎng)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，為進(jìn)一步做好我區(qū)今后一個(gè)時(shí)期的信訪(fǎng)工作，下面，就我區(qū)當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)、主要做法、問(wèn)題分析及建議作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　一、當(dāng)前的信訪(fǎng)形勢(shì)

　　1、進(jìn)京赴省上訪(fǎng)總量極少，到市上訪(fǎng)總量有增無(wú)減。今年1—4月，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪(fǎng)總量為2批2人次，赴省上訪(fǎng)總量為1批1人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，在城區(qū)考核排名中列全市第二位。

　　2、老熱點(diǎn)問(wèn)題信訪(fǎng)減少，新熱點(diǎn)問(wèn)題信訪(fǎng)增加。原有的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、涉法涉訴、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)退軍人等老的熱點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題上訪(fǎng)量相對(duì)減弱，但新的熱點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題急劇上升，如糧食直補(bǔ)資金、環(huán)境污染、農(nóng)村房屋建設(shè)、勞動(dòng)社會(huì)保障、合同糾紛、農(nóng)村戶(hù)口等問(wèn)題的信訪(fǎng)大量增加。

　　3、突發(fā)性信訪(fǎng)問(wèn)題增加。今年來(lái)，醫(yī)療事故、交通事故、刑事案件、非正常死亡、安全生產(chǎn)等突發(fā)性事件引發(fā)的非正常信訪(fǎng)問(wèn)題增加，這些本應(yīng)由有關(guān)職能部門(mén)依法依規(guī)處理的事故，也變成了信訪(fǎng)問(wèn)題，群眾都集訪(fǎng)到管委會(huì)、市政府，要求政府和信訪(fǎng)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。

　　4、到市非正常信訪(fǎng)居高不下。1—4月，共發(fā)生圍堵市政府機(jī)關(guān)大門(mén)的非正常上訪(fǎng)事件達(dá)10多批，因交通事故、安全事故、醫(yī)患糾紛上訪(fǎng)市政府并堵門(mén)、堵路、沖擊政府機(jī)關(guān)的就有7次。被公安機(jī)關(guān)組織警力強(qiáng)制清場(chǎng)的達(dá)到3次。

　　二、信訪(fǎng)總量不斷增加的原因及問(wèn)題

　　我區(qū)群眾到市上訪(fǎng)總量增多的原因很多，既有宏觀(guān)方面的，也有微觀(guān)方面的;既有客觀(guān)方面的，也有主觀(guān)方面的;既有群眾方面的，也有干部方面的。客觀(guān)分析，主要有以下五個(gè)方面：

　　1、政策方面的問(wèn)題。一是制定政策不完善。如移民“后扶”政策只涵蓋了大中型水庫(kù)移民，而小型水庫(kù)，其他水利工程及大中型水庫(kù)配套附屬設(shè)施工程的移民未納入“后扶范圍”;特別是一個(gè)“盡量”，兩個(gè)“可以”的規(guī)定，給下面具體操作，帶來(lái)了困難和矛盾，引發(fā)了不少上訪(fǎng)問(wèn)題。二是政策落實(shí)不到位。如國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策中，有糧種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金，以及牲豬養(yǎng)殖、救災(zāi)資金等等，雖然由區(qū)統(tǒng)一發(fā)放，但因發(fā)放不及時(shí)和發(fā)放不規(guī)范，導(dǎo)致群眾上訪(fǎng)，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)民先后多次到區(qū)、市上訪(fǎng)，要求落實(shí)惠農(nóng)政策。

　　2、決策方面的問(wèn)題。一是決策不夠周全。重要表現(xiàn)在城市規(guī)劃建設(shè)，使有些區(qū)域下水道系經(jīng)常排水不暢通，造成居民房屋漬水，魚(yú)塘被淹，出行道路受阻，給群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)極大的不便和安全隱患。二是決策不夠民主。如有的鄉(xiāng)、村場(chǎng)在公益事業(yè)上沒(méi)有廣泛征求群眾意見(jiàn);一些村場(chǎng)的財(cái)務(wù)沒(méi)有實(shí)行民主管理、財(cái)務(wù)不公開(kāi);一些村在換屆選舉中民主程序不到位等方面。

　　3、工作方面的問(wèn)題。一是職責(zé)履行不夠。如最近幾年在水污染死魚(yú)賠償上發(fā)生的上訪(fǎng)問(wèn)題等。二是工作深入不夠。如有的合理合法訴求，連續(xù)多次上訪(fǎng)都得不到解決，直到主要領(lǐng)導(dǎo)批示或大規(guī)模上訪(fǎng)后才能引起重視解決的，大都是屬于不做深入的調(diào)查研究，工作作風(fēng)不實(shí)的原因。三是思想疏導(dǎo)不夠。如有些上訪(fǎng)問(wèn)題是有些部門(mén)單位因其接訪(fǎng)方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，與上訪(fǎng)群眾賭氣相爭(zhēng)，造成群眾上法院狀告干部動(dòng)手打人事件，對(duì)黨和政府造成了不必要的麻煩。

　　4、打影響牌的問(wèn)題。一是時(shí)間上的擇期性。每逢重大節(jié)假日(如國(guó)慶、元旦、春節(jié))，重要會(huì)議(如全國(guó)、省、市“兩會(huì)”、黨代會(huì)等)，重大活動(dòng)(如奧運(yùn)圣火傳遞、旅游節(jié)、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等)，群眾上訪(fǎng)增加，借機(jī)施壓，促使黨和政府解決信訪(fǎng)訴求;二是心理上的崇上性。上訪(fǎng)群眾存有信“上”不信“下”，信“大”不信“小”的心理，認(rèn)為越到上面越能解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)越大越能解決問(wèn)題，因此出現(xiàn)了基層的越級(jí)往市里上訪(fǎng)，到了市里都要求面見(jiàn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象;三是方式上的集群性。一些上訪(fǎng)群眾認(rèn)為上訪(fǎng)的人員越多，造成的影響和壓力就越大，就越能盡快解決問(wèn)題，形成了“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的定勢(shì)。因此，集體上訪(fǎng)現(xiàn)象突出，有時(shí)還出現(xiàn)請(qǐng)人上訪(fǎng)、社會(huì)人員參與上訪(fǎng)和抱團(tuán)串聯(lián)上訪(fǎng)的現(xiàn)象。

　　5、處置方面的問(wèn)題。一是信訪(fǎng)信息處理不到位。有一些到區(qū)、市的來(lái)訪(fǎng)中，有的是因?yàn)榛鶎訂挝粵](méi)有掌握上訪(fǎng)信息，群眾進(jìn)京赴省上訪(fǎng)，當(dāng)?shù)攸h政全然不知。有的是因?yàn)橐恍┑胤胶蛦挝粚?duì)信訪(fǎng)處理不及時(shí)、不妥當(dāng)，導(dǎo)致了越級(jí)信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。二是工作責(zé)任追究難到位。到區(qū)、市多次集訪(fǎng)，群眾采取堵門(mén)、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)等過(guò)激行為，但沒(méi)有一起受到責(zé)任倒查和責(zé)任追究。三是違法上訪(fǎng)處置不到位。今年來(lái)，發(fā)生的集體訪(fǎng)中，涉訪(fǎng)違法現(xiàn)象突出，拉橫幅、喊口號(hào)、敲鑼打鼓，嚴(yán)重影響了正常的交通秩序和辦公秩序，對(duì)違法上訪(fǎng)的挑頭人物基本上沒(méi)有得到依法處置，致使違法上訪(fǎng)人員肆無(wú)忌憚，愈來(lái)愈烈。

　　三、工作開(kāi)展情況

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

　　全區(qū)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪(fǎng)工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

　　(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

　　我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

　　(三)健全信訪(fǎng)工作制度，提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)效率

　　我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)7次，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪(fǎng)、按時(shí)回訪(fǎng)等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪(fǎng)案件督辦5次、下訪(fǎng)19次，回訪(fǎng)4次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，以案件性質(zhì)、信訪(fǎng)人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪(fǎng)案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)、集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)11次，集中整治2次，專(zhuān)項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪(fǎng)突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。在解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

　　(四)落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題

　　妥善解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪(fǎng)工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪(fǎng)工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，鞏固信訪(fǎng)工作成果，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門(mén)、解決在基層，信訪(fǎng)積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪(fǎng)、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪(fǎng)問(wèn)題。

　　(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作整體合力

　　我們正在著眼于推動(dòng)大信訪(fǎng)工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪(fǎng)信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪(fǎng)和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪(fǎng)信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇28

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　非常榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在這里匯報(bào)我們豐港鄉(xiāng)抓信訪(fǎng)工作的一些情況，講得不對(duì)的地方，敬請(qǐng)批評(píng)指正。 我們豐港鄉(xiāng)地處臨淮地區(qū)中心地帶，是由原豐港、橋溝兩鄉(xiāng)于20xx年合并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鄉(xiāng)共有23個(gè)村(街)，6.5萬(wàn)人口。由于地處豫皖交界，臨淮地區(qū)中心，轄區(qū)面積較大，基礎(chǔ)條件差，加之是合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，信訪(fǎng)工作形勢(shì)復(fù)雜任務(wù)繁重，容易引發(fā)矛盾和不穩(wěn)定的因素較多。全鄉(xiāng)信訪(fǎng)形勢(shì)一度呈現(xiàn)民間社會(huì)矛盾多、歷史遺留問(wèn)題多、上訪(fǎng)告狀多的“三多”局面。近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市、縣信訪(fǎng)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)自加壓力，找準(zhǔn)癥結(jié)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，狠抓信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，信訪(fǎng)工作取得了明顯成效。

　　一、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，層層落實(shí)責(zé)任

　　我們始終把“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際操作中正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，層層落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任。一是簽訂責(zé)任書(shū)。信訪(fǎng)工作關(guān)鍵在于源頭管理，為此，我們明確了村(街)信訪(fǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)工程信訪(fǎng)工作負(fù)責(zé)人，層層簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把信訪(fǎng)工作列為對(duì)村街工作目標(biāo)責(zé)任制考核的主要內(nèi)容。二是定期召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議。堅(jiān)持每月一次匯總排摸情況，對(duì)排查、篩選出的重點(diǎn)信訪(fǎng)苗頭隱患，進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，及時(shí)制定防范措施，做到超前防范。三是建立重大問(wèn)題的信息預(yù)警制度。重點(diǎn)工程施工前的信訪(fǎng)工作評(píng)估，重大信訪(fǎng)事項(xiàng)采取領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處制度，重點(diǎn)時(shí)段信訪(fǎng)工作信息報(bào)告制度和重大信訪(fǎng)事件跟蹤制度，使黨政主要領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握情況，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。四是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度。堅(jiān)持做到每個(gè)工作日有一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，能立即解決的當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)于無(wú)法解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，告知解決時(shí)限，無(wú)法解決的做好解釋工作。

　　二、創(chuàng)新工作方法，主動(dòng)化解矛盾糾紛

　　當(dāng)前正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，各類(lèi)社會(huì)矛盾不斷增加。加之我鄉(xiāng)是合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)遺留問(wèn)題、矛盾更加突出，我們創(chuàng)新矛盾糾紛主動(dòng)排查、限期調(diào)處辦結(jié)、動(dòng)態(tài)跟蹤和嚴(yán)肅責(zé)任追究回訪(fǎng)機(jī)制等“四大機(jī)制”。一是主動(dòng)排查矛盾糾紛。我們轉(zhuǎn)變工作方式，明確要求鄉(xiāng)黨政班子成員、駐村鄉(xiāng)干部每周應(yīng)不少于一次主動(dòng)下村街、部門(mén)了解、排查矛盾糾紛，堅(jiān)持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，各村街、部門(mén)每月進(jìn)行定期自查，對(duì)可能引發(fā)大規(guī)模群體性事件或在敏感時(shí)期引發(fā)的矛盾糾紛，做到早預(yù)防、早防范，把矛盾在初期化解于基層。二是限期調(diào)處辦結(jié)案件。對(duì)一般性矛盾糾紛，責(zé)任單位在10日內(nèi)處結(jié);對(duì)重大、疑難矛盾糾紛或跨區(qū)域的矛盾糾紛，在30日內(nèi)處結(jié);特殊情況確需延長(zhǎng)調(diào)處時(shí)間的，在60日內(nèi)處結(jié)。責(zé)任單位對(duì)矛盾糾紛按時(shí)調(diào)處，并及時(shí)向群眾工作中心匯報(bào)調(diào)處情況。三是動(dòng)態(tài)掌握調(diào)處結(jié)果。通過(guò)結(jié)果反饋和調(diào)查等方式，隨時(shí)掌握矛盾糾紛調(diào)處工作進(jìn)度，了解調(diào)處結(jié)果。每月召開(kāi)一次鄉(xiāng)、村(街)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)分析形勢(shì)，加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)各部門(mén)、各村(街)之間工作協(xié)作，有效化解矛盾糾紛。四是嚴(yán)肅責(zé)任查究制度。對(duì)因排查調(diào)處不力，致使矛盾糾紛激化，發(fā)生群體性越級(jí)上訪(fǎng)等案件，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。

　　三、做好信訪(fǎng)接待工作，確保信息渠道暢通

　　在全力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，有效遏制上訪(fǎng)較多的局面，我們鄉(xiāng)一是以積極預(yù)防、妥善處理群體性事件為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)信訪(fǎng)接待和信訪(fǎng)案件受理等方面工作，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)工作人員的行為，強(qiáng)化責(zé)任，確保信訪(fǎng)渠道暢通。二是加大宣傳力度，通過(guò)廣播、張?zhí)麡?biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等形式，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映自己的意見(jiàn)和要求，自覺(jué)依法、有序信訪(fǎng)，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。三是建立信訪(fǎng)信息員制度。各村街聘請(qǐng)村內(nèi)有責(zé)任心、事業(yè)心，在群眾中威性較高的同志，擔(dān)任信訪(fǎng)工作信息傳遞員，加強(qiáng)信訪(fǎng)情報(bào)信息的搜集、匯總和分析研判工作，出現(xiàn)緊急情況能做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，發(fā)現(xiàn)隱患，立即入戶(hù)做工作，并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)群眾工作中心。四是完善鄉(xiāng)信訪(fǎng)值班制度，遇有緊急重要事件，保證做到在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展案件的調(diào)處工作，并及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府兩辦和縣信訪(fǎng)局，不瞞報(bào)、漏報(bào)，確保信訪(fǎng)案件能及時(shí)得到控制和解決。

　　四、堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政，推進(jìn)信訪(fǎng)措施落實(shí)

　　我們將發(fā)展與穩(wěn)定有機(jī)結(jié)合起來(lái)，解決好促進(jìn)社會(huì)和諧的根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題。堅(jiān)持站在群眾立場(chǎng)，切實(shí)解決信訪(fǎng)群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，全力化解信訪(fǎng)積案。對(duì)欠拖未決的信訪(fǎng)積案和群眾反映突出的問(wèn)題，一律實(shí)行黨政班子包案，切實(shí)做到“五個(gè)一”，即“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子 ，一個(gè)方案，一包到底”。二是嚴(yán)格責(zé)任，加大督查問(wèn)責(zé)力度。進(jìn)一步強(qiáng)化 “一崗雙責(zé)”責(zé)任意識(shí)，對(duì)重點(diǎn)矛盾、疑難糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，形成領(lǐng)導(dǎo)牽頭部門(mén)承辦、專(zhuān)項(xiàng)督查和責(zé)任追究的有機(jī)整體。去年全鄉(xiāng)共排查化解各類(lèi)信訪(fǎng)案件10余件，未出現(xiàn)一例越級(jí)訪(fǎng)。

　　我們清楚地認(rèn)識(shí)到 ，我們的工作離縣委、縣政府的要求還存在較大差距，同兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有許多不足。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定壓力不斷加大，我們不敢有絲毫懈怠，我們將以貫徹這次會(huì)議精神為契機(jī)，加倍努力，實(shí)現(xiàn)平安和諧新豐港。

最新信訪(fǎng)工作會(huì)議講話(huà) 篇29

　　志們：經(jīng)縣委、縣政府研究決定，召開(kāi)今天這次會(huì)議，意義十分重大。這次會(huì)議的主題是回顧總結(jié)20xx年上半年的信訪(fǎng)工作，特別是全國(guó)“兩會(huì)”典期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，分析當(dāng)前的信訪(fǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題，安排部署下階段的信訪(fǎng)工作。等會(huì)縣委書(shū)記還要作重要講話(huà)，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我先講三個(gè)方面的意見(jiàn)：

　　一、20xx年上半年信訪(fǎng)工作簡(jiǎn)要回顧

　　今年半年來(lái)，經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，全縣的信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，我們不但摘掉了全市重點(diǎn)管理縣的帽子，確保了全國(guó)“兩會(huì)”期間的和諧穩(wěn)定，還實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府提出的退出全市前五名的目標(biāo)要求。具體來(lái)說(shuō)，主要抓了以下五個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

　　(一)主動(dòng)抓排查。建立了縣、鎮(zhèn)、村、組四級(jí)排查體系，制訂了矛盾糾紛排查制度、登記制度、交辦化解制度。進(jìn)一步改善了排查方法，采取重點(diǎn)排查與一般排查相結(jié)合，橫向排查與縱向排查相結(jié)合，定期排查與隨時(shí)排查相結(jié)合。半年來(lái)共排查各類(lèi)矛盾糾紛574件，已化解347件。

　　(二)聯(lián)動(dòng)抓接訪(fǎng)。在縣、鎮(zhèn)、村實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同抓好接訪(fǎng)工作，逐級(jí)消化信訪(fǎng)矛盾，協(xié)調(diào)處理信訪(fǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)接待日制度更為健全，下訪(fǎng)解決問(wèn)題力度加大。近6個(gè)月來(lái)，全縣共接待信訪(fǎng)群眾4723人次，其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待信訪(fǎng)群眾2451人次，約訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾479人次，下訪(fǎng)100多人次。

　　(三)互動(dòng)抓化解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪(fǎng)為信訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題和困難，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，贏(yíng)得了人民群眾的支持和理解，使一些信訪(fǎng)難題迎刃而解。通過(guò)帶案下訪(fǎng)，深入基層、深入群眾，調(diào)查了解民情民意，與人民群眾面對(duì)面接觸，化解了不少?gòu)?fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，使黨群、干群關(guān)系得以改善。通過(guò)重點(diǎn)約訪(fǎng)，詳細(xì)了解信訪(fǎng)人的情況和訴求，站在信訪(fǎng)人的立場(chǎng)，與信訪(fǎng)人共同探討解決信訪(fǎng)難題，盡心盡力為信訪(fǎng)人解決信訪(fǎng)問(wèn)題和實(shí)際困難，維護(hù)其合法權(quán)益。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)人開(kāi)展回訪(fǎng)倒查，看信訪(fǎng)人有什么新的動(dòng)向，有針對(duì)性地做好工作。近6個(gè)月來(lái)，共解決初信重復(fù)信事項(xiàng)200多件，解決接訪(fǎng)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)47件，化解信訪(fǎng)積案20余件。

　　(四)網(wǎng)動(dòng)抓勸返。切實(shí)加強(qiáng)勸阻勸返網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在北京，增強(qiáng)縣駐京辦的工作力量，制定嚴(yán)格的接勸返工作責(zé)任制，將勸返送回工作作為駐京辦工作的年度考核指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)駐京辦人員的積極性。在長(zhǎng)沙，將全國(guó)“兩會(huì)”期間的勸返工作人員增加到4人，聽(tīng)從市駐長(zhǎng)辦統(tǒng)一調(diào)遣。在縣內(nèi)，常年在各主要交通要道設(shè)立勸阻站，各鎮(zhèn)都在交通要道設(shè)立勸阻情報(bào)站，時(shí)刻關(guān)注上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注重點(diǎn)上訪(fǎng)人員。在特防期，還在兩個(gè)火車(chē)站增設(shè)兩個(gè)勸阻站，每個(gè)站派出專(zhuān)人值班人。各勸阻站由縣聯(lián)席辦統(tǒng)一調(diào)度，互通情報(bào)，協(xié)同配合。近6個(gè)月來(lái)，全縣共勸返接回赴省進(jìn)京上訪(fǎng)人員100余人次，做到了建國(guó)60周年慶典期間無(wú)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)。

　　(五)驅(qū)動(dòng)抓督辦。為確保責(zé)任落實(shí)、措施到位，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的工作積極性，縣委、縣政府狠抓信訪(fǎng)工作督查督辦、績(jī)效考核和責(zé)任追究。近6個(gè)月來(lái)，通過(guò)兩次督查督辦，督辦初信重復(fù)信事項(xiàng)147件，督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)39件，通報(bào)批評(píng)責(zé)任單位33個(gè)，處理責(zé)任人員18人。在信訪(fǎng)工作績(jī)效考核中，將獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰有機(jī)結(jié)合，加大對(duì)年度先進(jìn)單位的獎(jiǎng)勵(lì)力度，將考核與處分相結(jié)合。

　　去年下半年全縣上下對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視，各級(jí)各部門(mén)部署精密，措施有力，使全縣信訪(fǎng)工作實(shí)現(xiàn)了五個(gè)轉(zhuǎn)變。一是信訪(fǎng)總量由居高不下向逐漸下降轉(zhuǎn)變。全縣下半年進(jìn)京上訪(fǎng)比上半年下降了50%，比去年同期下降7.9%;赴省上訪(fǎng)占全年的52%，比去年同期下降5%。二是信訪(fǎng)問(wèn)題由積重難返向逐步解決轉(zhuǎn)變�；�解信訪(fǎng)積案20余件，解決交辦重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)47件，化解各類(lèi)矛盾糾紛347件。三是信訪(fǎng)工作由被動(dòng)攔訪(fǎng)向主動(dòng)下訪(fǎng)轉(zhuǎn)變。全縣各級(jí)各部門(mén)將信訪(fǎng)工作重心轉(zhuǎn)移到主動(dòng)約訪(fǎng)，帶案下訪(fǎng)，在推動(dòng)“事要解決”上狠下功夫，將絕大部分矛盾糾紛解決在基層一線(xiàn)。四是信訪(fǎng)力量由部門(mén)單打獨(dú)斗向齊抓共管轉(zhuǎn)變。重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，都由縣主要領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)或包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門(mén)緊密配合，改變了過(guò)去只有信訪(fǎng)部門(mén)上竄下跳工作方式，基本形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的大信訪(fǎng)工作格局。特別是縣政法委維穩(wěn)辦和縣公安局加大了處置力度，上半年拘留非正常上訪(fǎng)人員20多人。五是反映問(wèn)題由纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)向依法信訪(fǎng)轉(zhuǎn)變。由于堅(jiān)持了兩手抓，一手抓解決問(wèn)題，一手抓依法處置，使大規(guī)模集訪(fǎng)和纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的局面得到控制，信訪(fǎng)秩序有了切實(shí)的好轉(zhuǎn)。

　　二、當(dāng)前信訪(fǎng)工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

　　上半年，盡管全縣的信訪(fǎng)形勢(shì)發(fā)生了好轉(zhuǎn)，但信訪(fǎng)矛盾和問(wèn)題還大量存在。當(dāng)前信訪(fǎng)工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題主要有以下五個(gè)方面：

　　(一)部分群體仍然頻繁串聯(lián)聚會(huì)、醞釀集訪(fǎng)。目前各利益群體互相攀比，要求提高待遇。一是涉軍群體。農(nóng)村退伍兵和企業(yè)下崗軍人要求安排公益性崗位，提高工資待遇，在市縣上訪(fǎng)�，F(xiàn)在雖然已安排了公益性崗位，但又提出了更高的要求。其他軍隊(duì)退役人員準(zhǔn)備擇機(jī)而動(dòng)。二是改制企業(yè)職工。下半年來(lái)，各類(lèi)企業(yè)改制職工，已組織了三次進(jìn)京集訪(fǎng)。農(nóng)行、建行系統(tǒng)內(nèi)退、買(mǎi)斷職工也隨時(shí)有可能越級(jí)上訪(fǎng)。三是涉農(nóng)群體。原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)，最近又在農(nóng)機(jī)局上訪(fǎng)，還有失地農(nóng)民、原農(nóng)村電影放映員、原民辦教師等群體都不可忽視。四是城市客運(yùn)群體。尤其是三輪摩托車(chē)車(chē)主的矛盾和問(wèn)題不斷，又與出租車(chē)群體形成此消彼長(zhǎng)的上訪(fǎng)局面，一時(shí)無(wú)法根本解決。

　　(二)工程建設(shè)和征地拆遷引發(fā)的問(wèn)題增多。因水電站建設(shè)損壞稻田的上訪(fǎng)還未徹底化解，工業(yè)園新區(qū)建設(shè)與征地拆遷戶(hù)之間的問(wèn)題，當(dāng)?shù)卮迕衽c鐵路建設(shè)施工隊(duì)之間的糾紛，還有其他項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的矛盾和問(wèn)題等。近兩個(gè)月來(lái)，涉及城建規(guī)劃方面的信訪(fǎng)問(wèn)題明顯增多，如市場(chǎng)的建設(shè)問(wèn)題，居民小區(qū)的違規(guī)建房問(wèn)題等。

　　(四)土地山林糾紛和村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題不容忽視。自林權(quán)制度改革以來(lái)，土地、山林和邊界權(quán)屬可能引發(fā)新矛盾和隱患，當(dāng)前全縣邊界插花山權(quán)屬糾紛比較突出。還有村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題一直是農(nóng)民反映突出的問(wèn)題。

　　(五)上訪(fǎng)老戶(hù)抱團(tuán)赴省進(jìn)京、重復(fù)上訪(fǎng)不斷。唐某為分配宅基地和征地款的問(wèn)題，已上訪(fǎng)9年，本人一直堅(jiān)持過(guò)高要求。李某要求為其丈夫平反和給予其夫其子賠償，已上訪(fǎng)20多年。張某一直在赴省進(jìn)京上訪(fǎng)，王某、鄭某，蔣某等等。

　　三、下段信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)

　　信訪(fǎng)工作有如逆水行舟，一刻也不能松懈。尤其是在世博會(huì)期間，務(wù)必確保全縣安全穩(wěn)定，縣內(nèi)不出事，縣外不惹事;務(wù)必確保不發(fā)生到到京到滬上訪(fǎng)和纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng);務(wù)必確保不發(fā)生赴省集訪(fǎng)和到市非正常訪(fǎng)。當(dāng)務(wù)之急，我們必須突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

　　(一)仔細(xì)排查矛盾糾紛。全面深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查工作，將平時(shí)性排查與集中排查緊密結(jié)合起來(lái)，將排查摸底與調(diào)處化解緊密結(jié)合起來(lái)。一要開(kāi)展全面排查。采取縱橫交錯(cuò)的拉網(wǎng)式排查方法，在橫向上全方位排查，全面覆蓋所轄區(qū)域，做到不留死角死面;在縱向上，深入到村組和住戶(hù)，做到村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人。二要開(kāi)展集中排查。對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)事件、重點(diǎn)人員，要組織專(zhuān)門(mén)班子深入開(kāi)展集中排查，及時(shí)摸排出苗頭性、預(yù)警性隱患和問(wèn)題，并將排查出來(lái)的隱患和問(wèn)題逐一登記造冊(cè)，做到帳中有數(shù)，心中有底。三要做好化解工作。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要邊排查、邊化解、邊結(jié)案，對(duì)于一時(shí)無(wú)法化解的矛盾糾紛，要按照“五個(gè)一”的要求，全部建立交辦臺(tái)帳，落實(shí)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)門(mén)班子，實(shí)行重點(diǎn)包案，限期化解結(jié)案，必須做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、重大矛盾不上交，確保將問(wèn)題解決在村組，將矛盾化解在基層。在5月15日前，全縣各級(jí)各部門(mén)要開(kāi)展一次全面排查，并將排查結(jié)果報(bào)縣聯(lián)席辦。

　　(二)時(shí)刻關(guān)注情報(bào)信息。各單位對(duì)情報(bào)信息必須重視再重視，以充分掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。一要加強(qiáng)值班備勤，在特別防護(hù)期，各級(jí)各部門(mén)必須保證電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪(fǎng)工作人員必須保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，節(jié)假日必須有領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班，發(fā)現(xiàn)情況要快速上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。二要加強(qiáng)信息報(bào)送，各級(jí)各部門(mén)值班人員、信息工作人員，必須廣泛搜集有關(guān)信訪(fǎng)信息，對(duì)各單位及各類(lèi)人員提供的情報(bào)要認(rèn)真分析、綜合研判，將有價(jià)值的信息及時(shí)處理、即時(shí)上報(bào)。與相關(guān)單位和部門(mén)實(shí)行信息共享、情報(bào)互通，各單位務(wù)必要確定專(zhuān)門(mén)的信息工作人員，強(qiáng)化信息工作人員的責(zé)任，確保信息暢通、情報(bào)準(zhǔn)確、行動(dòng)迅速。在每天下午15：30前，各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)要向縣聯(lián)席辦報(bào)告情況。三要加強(qiáng)逐級(jí)調(diào)度，縣聯(lián)席辦要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)有關(guān)情況的調(diào)度，對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)單位要實(shí)行一天一調(diào)度，發(fā)現(xiàn)重要情況要嚴(yán)格按程序匯報(bào)。各鎮(zhèn)要加強(qiáng)對(duì)村的調(diào)度，對(duì)縣聯(lián)席辦的調(diào)度要積極配合，立即核實(shí)情況，如實(shí)報(bào)告。縣直部門(mén)也要加強(qiáng)對(duì)所屬單位的調(diào)度，做到底子清、情況明。

　　(三)認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)。接待群眾來(lái)訪(fǎng)，是信訪(fǎng)維穩(wěn)中最基礎(chǔ)、最日常的工作，接訪(fǎng)工作就是應(yīng)民訴、解民怨、濟(jì)民困，接訪(fǎng)工作做好了，就能有效防范重信重訪(fǎng)、集體性上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)。一要帶著感情和責(zé)任接待來(lái)訪(fǎng)群眾。各級(jí)各部門(mén)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照縣委、縣政府的要求，定期接訪(fǎng)、隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，要依照有關(guān)法律政策，逐條逐項(xiàng)向上訪(fǎng)人作好解釋說(shuō)明，做好疏導(dǎo)教育工作，使上訪(fǎng)人消除誤解、平和心態(tài)、化解心結(jié)。二要不折不扣地落實(shí)有關(guān)政策。對(duì)上訪(fǎng)人提出的符合法律政策的訴求，要設(shè)法盡快解決，一時(shí)無(wú)法解決的交辦至相關(guān)部門(mén)和單位，限期處理答復(fù)。要將為信訪(fǎng)群眾解決具體問(wèn)題作為接訪(fǎng)工作的最終落腳點(diǎn)，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，決不能推責(zé)任，敷衍群眾，激化矛盾，導(dǎo)致重信重訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。三要對(duì)接待交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)抓好落實(shí)。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)要負(fù)責(zé)到底，要進(jìn)行督查督辦，協(xié)調(diào)處理，確保落實(shí)。相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位要積極配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)、齊心協(xié)力將問(wèn)題解決好，將上訪(fǎng)人的情緒疏導(dǎo)好。 (四) (四)積極為民排憂(yōu)解難。為信訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題，為人民群眾排憂(yōu)解難，是我們信訪(fǎng)工作的最終目的，也是我們一切工作的重中之重。首先要著力帶案下訪(fǎng)，就地解決問(wèn)題。我們各級(jí)各部門(mén)對(duì)人民群眾反映的具體問(wèn)題和訴求，一定要引起高度重視，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，通過(guò)帶案下訪(fǎng)，深入群眾全面掌握情況，就地為信訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題，將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在初發(fā)狀態(tài)，化解在始發(fā)之時(shí)，決不能讓問(wèn)題擴(kuò)大，矛盾升級(jí)，甚至將問(wèn)題推給縣委、縣政府。其次要重點(diǎn)約訪(fǎng)，解決群體性問(wèn)題。對(duì)各類(lèi)上訪(fǎng)群體反映的敏感性的熱點(diǎn)問(wèn)題，各級(jí)各部門(mén)必須恪守職責(zé)，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，要通過(guò)有針對(duì)性的重點(diǎn)約訪(fǎng)、耐心解釋疏導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)牽頭人物要因人施策，分別做好工作，對(duì)有理訴求要想方設(shè)法及時(shí)解決，嚴(yán)防集體上訪(fǎng)和群體性事件。第三要推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案，化解信訪(fǎng)積案。對(duì)于信訪(fǎng)積案、難案，都確定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，確定了責(zé)任單位和直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，全體包案人員必須按“四包”責(zé)任制的要求，盡力為他們解決合理訴求，對(duì)于一時(shí)無(wú)法解決的，也要做好教育轉(zhuǎn)化工作。

　　同志們，做好上海世博會(huì)期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，事關(guān)全縣經(jīng)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)全縣改革開(kāi)放的形象，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。我們一定要在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)振奮精神，加倍努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為全縣的和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!