物業(yè)員工代表發(fā)言稿范文(通用3篇)
物業(yè)員工代表發(fā)言稿范文 篇1
親愛的同志們:
今天,我們在這里召開后勤服務達標工作全體員工動員大會,根據后勤中心的要求,從現在開始一直到今年年底,分四個階段開展后勤服務達標工作。通過此項工作,將進一步提升本公司物業(yè)服務的水平和能力,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業(yè)服務質量日益提高的需求,加快本公司的行業(yè)化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化建設。再次,我就此項工作講四點意見。
一、“開展后勤服務標準達標工作”的目的及意義
1、近年來,各有關方面不斷深化高校后勤社會化改革,圍繞建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業(yè)自律管理、職能部門監(jiān)督”的新型高校后勤保障體系積極開展工作,取得了很大成績。市場在后勤資源配置中的基礎性作用逐步增強,后勤保障能力、運行效率、服務質量顯著提高,同時也大大減輕了學校的負擔,實踐證明,高校后勤社會化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會化改革是一項復雜、龐大的系統工程,新型高校后勤保障體系目前還不完善,后勤工作中依然存在著諸多矛盾和問題,特別是改革和運行中不規(guī)范的問題十分突出。這一問題嚴重制約著改革的發(fā)展。全面推進行業(yè)化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化建設以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務。后勤服務標準的出臺,給我們提供了一個非常必要和重要的服務目標。
3、通過物業(yè)公司服務標準達標工作的開展,加強物業(yè)服務的行業(yè)化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化建設,提高全體員工的服務意識,不斷提升物業(yè)服務的質量和水平是我們今年的重點工作。為確保物業(yè)公司服務標準全面執(zhí)行,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業(yè)服務質量日益提高的要求,公司全體員工行動起來,按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服務達標工作中來,力爭取得較好的效果。
二、“開展后勤服務標準達標工作”的原因分析
1、公司的資質提升后,服務質量提高的要求
20xx年12月,經過我公司上下不懈的努力,領導的重視和精心組織,終于通過了江蘇省建設廳“關于國家二級物業(yè)管理資質”的評審核準,獲得了物業(yè)管理企業(yè)二級資質證書,目前江蘇省高校物業(yè)管理二級資質以上的僅有三所。二級紙質證書的取得非常的不易,這滲透著我們幾年來位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質我們是取得了,但怎樣以此為契機,充實資質內涵,怎樣進一步滿足教學科研和廣大師生對物業(yè)服務質量日益提高的需求,怎樣進一步提升本公司物業(yè)服務的水平和能力。那首先必須深入落實行業(yè)的“四化建設”。
2、今年“四化建設”工作作為后勤中心和我公司的重點工作在層層推進落實。“加強后勤服務的行業(yè)化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化建設,依據《南京理工工大學后勤服務標準》,通過強化管理、規(guī)范培訓、改進技術等手段,全面開展后勤服務標準達標工作,不斷提升后勤管理服務的質量和水平!边@是后勤中心20xx年度工作計劃中重點工作的相關要求。
三、“開展后勤服務標準達標工作”的重點內容
1、怎樣去落實,首先必須先全員培訓,讓服務標準深入人心。
2、進行考核檢查,檢查員工對服務標準的熟悉程度,提高我們員工對服務標準的執(zhí)行力。
3、對照我公司的服務標準優(yōu)化服務流程,完善服務項目日?己,以確!八幕ㄔO”工作的進一步推進。
四、“開展后勤服務標準達標工作”的基本要求
1、各部門及全體員工要充分認識“開展后勤服務標準達標工作”的重要意義、目的和要求。扎實推進“開展后勤服務標準達標工作”的各項任務。
2、認真畫好后勤服務標準的學習宣傳及執(zhí)行,為此,我公司制作了服務標準卡片,發(fā)放到每一位員工手中,這種卡片便于保存和攜帶,交付和服務標準需要持續(xù)、反復學習的特點,希望大家對照服務標準,找出自身的差距,不斷改進,切實提高我們的服務水平和服務質量。
3、開展監(jiān)督檢查。確保后勤服務標準落到實處。5月19日,我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務標準的培訓,將我公司對應的六項服務標準進行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務標準,才能在日常的服務工作中對基層的員工進行要求和檢查。
同志們,服務標準的達標工作將掀起一個高潮,我們將認真貫徹與落實上級領導的知識和文件精神。以本次達標為契機,為實現我們的服務目標,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。不斷加強四化建設,充實資質內涵,迎接新的挑戰(zhàn),為學校后勤改革發(fā)展和保障提供良好的服務。
謝謝大家。
物業(yè)員工代表發(fā)言稿范文 篇2
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表武漢金田物業(yè)管理有限公司、代表物業(yè)服務中心物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。
過去的20xx年是我們公司我們接手小區(qū)的第二年,也是公司不平凡的一年,一年來,我們物業(yè)服務中心在公司、社區(qū)以及各業(yè)主的關懷與支持下,在中心全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20xx年,本服務中心加強了對物業(yè)服務各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)范、細化,使服務做到日趨完善;其次,本服務中心在公司的指導下,服務質量體系不斷完善,實行每天、每周、每月、每季度不定期開展綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài);讓我感到欣慰的是,通過七里晴川物業(yè)服務中心全體員工的不懈努力和堅持,我們的努力付出沒有白費,物業(yè)這一品牌得到了廣大業(yè)主的認可和支持。這將對我們的工作提出了更高的要求,更大的發(fā)展空間,也為我們實現共同的愿望和目標,把物業(yè)打造成為知名品牌奠定了堅實的基礎,也給予了我們莫大的信心和鼓勵。
20xx年,物業(yè)服務中心在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開公司的領導、關懷,離不開街道辦、社區(qū)等各部門的支持與配合,離不開所有全體員工的辛勤勞動與付出的汗水,更加離不開全體的理解和支持,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果。總之一句話,所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)服務中心向全體員工、全體業(yè)主朋友、所有關心單位和部門表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝你們,感謝你們家人的支持:你們辛苦了,謝謝你們!
但是,一個美好物業(yè)環(huán)境的維護,不僅需要物業(yè)公司的付出,還需要我們全體業(yè)主每個人都精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。物業(yè)服務中心雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但成績越好,責任也就越大,20__年我們肩上的擔子更重,國家政策法規(guī)等大環(huán)境的轉變、業(yè)主客戶要求的不斷提高,也給我們物業(yè)的工作帶來巨大壓力,對日后的物業(yè)管理服務工作提出了更高的要求。不過,只要我們物業(yè)服務中心和全體業(yè)主都有同一個信念,目標一致,抱著同一個目標,我相信X小區(qū)的明天會更好!
物業(yè)員工代表發(fā)言稿范文 篇3
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們某某物業(yè)在集團公司的關懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20__年的基礎上,全公司范圍內開展樓盤經理責任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團公司交給我們的任務,實現了各種效益的雙豐收,其次是公司的質量體系更加完善,實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時在今年讓我感到欣慰,讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是,通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅持,某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質,成為某某市第x家國家x級資質物業(yè)服務企業(yè)。x級資質的獲得,標志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點,提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實現共同的愿望和目標,把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎,另外三個樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號,三個樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。
某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團公司的領導、關懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果?傊痪湓挘械某煽兌际强看蠹夜餐瑒(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表某某物業(yè)的領導班子,向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取,某某物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但這使我們的擔子更加重,因我國宏觀經濟和金融政策的調整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺的相關政策,客戶的要求不斷提。