重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿（精選8篇）
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師：
大家上午好!
年年重陽，孩子們與爺爺輩歡聚一堂.。
時(shí)至今年，掐指一算，我校的這種校園文化已堅(jiān)持5年了，這是為什么呢？為什么呢？
在我的教育認(rèn)知中，缺乏愛的教育，不是真正的教育，更不是社會主義的教育。
滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，是中華民族的傳統(tǒng)美德，我的學(xué)生理應(yīng)承繼；
尊老愛幼，是人類真善美的本性所在，我的學(xué)生理應(yīng)擁有；
千教萬教，教人求真；萬教千教，教人求善，這本是教育的真諦，我和我的同事，理應(yīng)認(rèn)真實(shí)踐。
同學(xué)們，太平盛世之下，讓我們共同回憶：
是誰，懷著忐忐不安的心情堅(jiān)守在產(chǎn)房外面，直至無比高興的去迎接、去擁抱一個新的生命的誕生；
是誰，關(guān)鍵時(shí)刻總是挺身而出，保護(hù)孫輩們少受年青氣盛的父母的皮肉之苦；
是誰，傾其所有，慷慨取出全部積蓄，為了孫輩們能夠到一所理想的學(xué)校讀書；
是誰，坐著輪椅，也非要去看看孫輩們就讀的校園和教室，面見老師和室友；
是誰，拄著拐杖，步履艱難的來到校園，給孫輩們送來水果和滋補(bǔ)之湯，送來愛心和溫暖；
是誰，任由孫輩們周末、假日盡情的放松，肆意的撒嬌，給孫輩們搭建了一個忘卻昔日煩惱的溫馨港灣；
是誰，月復(fù)一月，年復(fù)一年的把周三的看望之日作為必修課，傻傻的，癡癡的，風(fēng)雨無阻的來到校園，等候?qū)O輩們的片刻接見。
在我的教育信念中堅(jiān)信：一個連自己的爺爺奶奶都不尊重的`晚輩，沒有資格奢談自己愛人民，愛祖國；一個連自己的長輩都不尊重的晚輩，不佩成為我的學(xué)生，光榮的七中xx人。
我希望：通過校園內(nèi)的一系列的感恩活動，我校教育能引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會他尊，學(xué)會共處，學(xué)會包容，學(xué)會熱愛，學(xué)會真善美，做一個會愛、善愛、和諧發(fā)展的人。
真誠的祝今天的活動圓滿成功！祝在座的各位老人和孩子們合家幸福！健康快樂！
七中外國語學(xué)校
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師：
大家上午好!
金秋送爽，丹桂飄香;歲歲重陽，今又重陽。值此重陽佳節(jié)之際，我謹(jǐn)代表學(xué)校新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的各位老同志，致以節(jié)日的問候和美好的祝愿!祝愿所有的離退休教師福如東海，壽比南山，幸福安康，合家歡樂。
尊老愛老、敬老助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我校的光榮傳統(tǒng)。在座的各位前輩艱苦創(chuàng)業(yè)，辛勤工作，把激情燃燒的歲月慷慨地奉獻(xiàn)給了我們的教育事業(yè)，淡薄名利，高風(fēng)亮節(jié)。你們用忠誠無私的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的治學(xué)精神、誨人不倦的園丁精神、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神、愛校如家的主人翁精神、老有所為的樂觀精神，為教育創(chuàng)造了豐厚的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。你們是教育這座大廈的基石，是撐起教育這片藍(lán)天的功臣。感謝你們!歡迎你們!
借此機(jī)會，我將學(xué)校近期工作向各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師作個簡要匯報(bào)。一年來，學(xué)校以"真"為核心教育理念，以精細(xì)學(xué)校管理、建設(shè)校園文化、抓實(shí)養(yǎng)成教育、深化高效課堂為工作重點(diǎn)，積極打造禮樂之形象。我們的校園潔凈而有書香氣息，學(xué)生彬彬有禮而待人熱情，社團(tuán)活動豐富多彩而能發(fā)展人。20xx年的中考、高考取得了雙豐收，為輸送了三百多名優(yōu)質(zhì)生源，全縣四位優(yōu)秀學(xué)子錄取北大，其中有三名是學(xué)生。學(xué)校關(guān)注教師的幸福指數(shù)，以專業(yè)培訓(xùn)提升教師的專業(yè)素質(zhì)，以課堂競賽砥礪教師的專業(yè)技能，以開辦教工食堂等舉措解決教師的后顧之憂，以生日祝福等細(xì)節(jié)把對教師的關(guān)愛做到細(xì)微處。我們的工作還存在著許多不足之處，為了學(xué)校的長足發(fā)展，懇請各位老同志多提寶貴意見。
步步登高開視野，年年重九勝春光。數(shù)十載春華秋實(shí)，芬芳永恒!你們昨天的奮斗與貢獻(xiàn)、心血與汗水、才智與真情，堅(jiān)定了我們對教育理想信念的追求，為我們克服艱難險(xiǎn)阻和排解干擾與非議提供了勇氣和力量的源泉。你們雖然告別了三尺講臺，心中卻時(shí)時(shí)牽掛著學(xué)校、關(guān)心著學(xué)校、支持著學(xué)校、祝福著學(xué)校!感謝你們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我們提倡全校在職員工向你們學(xué)習(xí)。我們將以你們?yōu)榘駱�，為教育藍(lán)圖增光添彩，與所有的xx人共享教育改革發(fā)展之成果。
漫步人生，夕陽最紅。再一次敬賀各位前輩節(jié)日快樂，祝你們?nèi)缜嗨刹焕�、古楓吐艷、晚菊傲霜，福壽安康，幸福久久!
謝謝大家。
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老教師：
大家上午好!
您們好！天高氣爽，人壽花香。彩云追月，桂花飄香。在新世紀(jì)的第十個“九九”重陽節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表鄉(xiāng)黨委、政府向全鄉(xiāng)老年朋友致以節(jié)日的祝賀和親切的問候！老年人是社會成員的重要組成部分。全鄉(xiāng)老年人為平灘的建設(shè)和發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的青春和力量，建立了突出的業(yè)績，理應(yīng)受到全社會的尊重。
近年來，我鄉(xiāng)不斷加大老年人事業(yè)投入，改善老年人工作和生活條件，老年人生活質(zhì)量明顯提高。 尊重老年人，就是尊重我們黨的歷史，尊重中華民族的光榮傳統(tǒng)，尊重我們自己。
各級各有關(guān)部門要充分認(rèn)識做好老齡工作的重要性，多為老年人辦好事、干實(shí)事、解難事，進(jìn)一步關(guān)心、重視老年人工作，認(rèn)真落實(shí)老年人的政治、生活待遇，切實(shí)把黨和政府的溫暖送到老年人的心坎上，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂，使全鄉(xiāng)老同志晚年生活更有意義、更加豐富多彩。
莫道桑榆晚，為霞尚滿天。衷心希望全鄉(xiāng)老年朋友們與時(shí)俱進(jìn)，有所作為；繼續(xù)發(fā)揮大家的優(yōu)勢和特長，開展一些有益于身心健康的活動，不斷提高生活質(zhì)量；繼續(xù)發(fā)揮余熱，為平灘經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)！ 祝全鄉(xiāng)老年朋友們健康長壽，節(jié)日愉快，
合家歡樂！
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇4
各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志：
你們好！
今天很高興在這春暖花開的季節(jié)里，能與各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志歡聚一堂。首先我代表管理處工會委員會，對各位的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意！并對過去你們?yōu)閱挝话l(fā)展所做的貢獻(xiàn)和現(xiàn)在對單位的關(guān)注和支持表示衷心的感謝！
三十年風(fēng)雨兼程，三十年滿園春色。經(jīng)過30年的建設(shè)和發(fā)展，呈現(xiàn)出了一派欣欣向榮的喜人景象！單位有今天這樣的變化和發(fā)展，是與我們在座的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志打下的良好基礎(chǔ)和辛勤勞動分不開的，感謝你們?yōu)閱挝凰鞯呢暙I(xiàn)，單位不會忘記你們的。今天請各位回家來看看，就是想借此機(jī)會，使老同志們能重溫一下你們多年工作生活過的地方，勾起你們美好的往事，共同分享單位發(fā)展的成果。
近兩年來，單位的各項(xiàng)工作取得了積極成效.在獲得表彰和取得成績的同時(shí)，較好地完成了省水利廳、市防指下達(dá)的各項(xiàng)防汛任務(wù)，多次榮獲水利系統(tǒng)防汛工作先進(jìn)單位。然而，單位取得的成就，是基于你們的辛勤工作和大力奉獻(xiàn)的結(jié)果；單位的進(jìn)一步發(fā)展更需要你們的理解、關(guān)心和支持。衷心希望各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志能一如既往地關(guān)心支持單位的發(fā)展，為單位的發(fā)展而發(fā)揮余熱，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
管理處工會于20xx年12月26日，經(jīng)過選舉成立。工會充分發(fā)揮著黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，不斷地在維護(hù)職工權(quán)益和利益的價(jià)值取向中，維護(hù)了單位各項(xiàng)工作的和諧發(fā)展。關(guān)心職工，為職工辦實(shí)事是工會的神圣使命，希望大家有困難可與工會聯(lián)系溝通，單位會用最大的熱情為你們排憂解難。
展望未來，單位前景必將一片光明！最后，再一次希望各位能�；丶铱纯�，祝愿各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志身體健康、家庭幸福。
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇5
各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志：
你們好！
歲歲重陽，今又重陽。記得去年10月19日，我們在這兒慶�！熬啪拧敝仃柟�(jié)。今年，在老人節(jié)到來之際，我們重新相聚在這里，我代表學(xué)校向尊敬的老教師們表示最熱烈的節(jié)日祝賀！祝你們福如東海，壽比南山，合家歡樂！
20__，喜事連連。奧運(yùn)北京，神七飛天，舉國同慶，全球祝賀，這是我們國家值得大書特書的盛事。同時(shí)我校也是捷報(bào)頻傳：首先我校20__年高考取得了決定性特大豐收，一二本上線再次突破百人大關(guān)；其次，我校市級示范學(xué)校申報(bào)圓滿成功；另外，我校的各項(xiàng)工作都進(jìn)入全縣先進(jìn)行列，最近的老年人門球賽一舉奪冠。我校所取得的這些成績，無不是您當(dāng)年工作成績的積累，無不是您發(fā)揮余熱的成果，所以我們可以自豪的說：華容四中的一草一木都凝聚著每一位前輩的辛勤的汗水！華容四中的每一個微小的和突破性的進(jìn)步都寫下了各位前輩的無限榮光！
總之，我們學(xué)校的發(fā)展，滲透了老一輩教育工作者的汗水和心血，離不開老一輩教育工作者的辛勤探索和奉獻(xiàn)。學(xué)校的生存與發(fā)展，與大家休戚相關(guān)、榮辱與共。所以希望諸位今后一如既往，發(fā)揮余熱，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給我們的工作多提寶貴意見。
家家有老人，人人都會老，無論是從親情倫理的角度講還是從道德法律的角度講，無論從曾經(jīng)為教育事業(yè)所作的貢獻(xiàn)還是從現(xiàn)在仍為學(xué)校發(fā)余熱來說，我們都應(yīng)該義不容辭地去善待在座的的每一位前輩，尊重我們的老教師，讓我們的老教師們都能夠擁有一個幸福安詳?shù)耐砟辍Ｎ覀儜?yīng)該充分認(rèn)識到，善待老教師就是善待我們自己，老教師的今天就是我們的明天，我們今天對待老教師的態(tài)度和方法就是以后學(xué)校后輩們對待我們的活樣板。
也許我們并不善于辭令，也許我們工作并不到位，但我們有一顆尊老、愛老的真誠之心，我們有一顆敬業(yè)、愛校的事業(yè)之心。若在此前我們有什么做得不夠的地方，在此，我想請各位前輩們見諒，我們班子成員和全體教職工有勇氣承擔(dān)責(zé)任，有勇氣改正錯誤，有勇氣面對未來。
祝愿我校全體老教師福如東海長流水，壽比南山不老松！同時(shí)祝愿所有的長輩增福、增壽、增富貴，添光、添彩、添吉祥！也祝每個家庭都幸福安康，事業(yè)發(fā)達(dá)，工作順利！
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位、各位老師：
下午好。
首先我深深地感謝為我?guī)Ыo了和大家一起交流的機(jī)會。
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光飛逝，我成為平羅二中一名教師將近一年了。剛來到校園時(shí)，承蒙各位的關(guān)心與信任，讓我接手初一年級體育教學(xué)和初中體育訓(xùn)練隊(duì)�；仡欉@將近一年的工作，我感觸頗深。老教師們常說，體育工作是一門藝術(shù)，如果一味苦干，即使累個半死，也未必能取得良好的教育效果。下面我想結(jié)合這一年工作中的實(shí)際來談?wù)勎业母惺�，歡迎各位和老師批評指正。
古人云：德乃做人之本，乃立業(yè)之基。作為一名體育教師，多年的教育生涯中我經(jīng)常感受著"德"帶給我的快樂與成功。我總是說："我每一天都在辛苦著并快樂著。"我快樂，因?yàn)槲颐恳惶鞈?yīng)對的是一個個活潑的孩子，應(yīng)對的是一顆顆充滿天真心靈，應(yīng)對的是一雙雙渴望從老師那里汲取教益的眼睛。在與他們相處中，我得到了純真的快樂。因而我更感覺高尚的愛心和機(jī)敏的智慧，對我是何等重要。只有具備這種良好的素養(yǎng)，學(xué)生才能沐浴在關(guān)愛與智慧中，才能讓這些幼小的心靈在呵護(hù)中健康地成長。
體育教學(xué)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生健康的身體，更重要的是培養(yǎng)用心樂觀的健康心態(tài)，而作為一位體育教師，我更就應(yīng)關(guān)注生命的價(jià)值，關(guān)注健康的好處，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會職責(zé)感。只有這樣才能塑造出學(xué)生健全的人格。
在我的體育課堂中，處處體現(xiàn)著"口體同工，情禮融儀，體智結(jié)合，能技相長。"這也是我的教學(xué)特色。教學(xué)中，我將一些深奧的知識編成淺顯的口訣，讓學(xué)生在練習(xí)中邊說邊做，這樣既加深了學(xué)生的印象，又培養(yǎng)了學(xué)生的無意注意的潛力。而這些口訣除了是訓(xùn)練技術(shù)技能以外，更多的是滲透情感、禮儀與禮貌素養(yǎng)。使學(xué)生的身體與心智共發(fā)展，技術(shù)與潛力共長進(jìn)。
在課上經(jīng)常會聽到我用啟發(fā)式的語言，來提示告誡學(xué)生。如當(dāng)想讓學(xué)生站的更時(shí)，我會說："看看誰站的最有氣質(zhì)"。而這時(shí)學(xué)生都會把老師在平時(shí)課堂中訓(xùn)練的"挺胸，立頸，眼放光"的口訣付諸于行動中。當(dāng)我讓學(xué)生取送器材時(shí)，又會啟發(fā)學(xué)生說："看看誰最有素養(yǎng)"，此時(shí)，學(xué)生會立即想起"不爭不搶，有素養(yǎng)"這句口訣。就在這種隱性的暗示下，讓他們會自覺的去做的更好。久而久之他們就養(yǎng)成了一種良好的習(xí)慣。這種無痕式的教育，對學(xué)生發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，盡管學(xué)生目前還不能真正的讀懂素質(zhì)的真正涵義，但他們卻從中領(lǐng)悟到，一種禮貌，一種禮讓，一種寬容等素養(yǎng)。
其實(shí)氣質(zhì)更源于一種自信。在教學(xué)中，我十分側(cè)重對學(xué)生自信心的培養(yǎng)。為了樹立學(xué)生的自信心，我會用各種豐富的語言與手勢對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。例如，為了調(diào)動學(xué)生練習(xí)的用心性時(shí)，我會召集學(xué)生，以發(fā)現(xiàn)各種運(yùn)動人才為名，來贊賞某個同學(xué)的練習(xí)熱情與進(jìn)步。這種鼓勵不僅僅僅使得到贊揚(yáng)的學(xué)生樹立了自信心，更調(diào)動了其他學(xué)生練習(xí)的用心性，因?yàn)樗麄円蚕胱尷蠋煱阉麄儺?dāng)做人才來發(fā)現(xiàn)。在教學(xué)實(shí)踐中，我深切的感受到，這種教育的雙贏效果。
曾有這么一個插曲，就在不久前的一堂體育課中，我想讓學(xué)生進(jìn)行下一個活動資料，于是哨聲一響，學(xué)生迅速跑到我前面，睜大眼睛望著我，（這也是我體育課中構(gòu)成的習(xí)慣，當(dāng)我時(shí)，學(xué)生要面帶微笑，睜大眼睛看著我，這樣他們就會得到我的語言鼓勵或是豎起拇指的手勢稱贊，而且學(xué)生都明白這是尊重與被尊重的關(guān)系，其實(shí)這更是我對學(xué)生習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)）。這時(shí)隊(duì)伍中發(fā)出了幾個同學(xué)悄聲且?guī)в信d奮的話語"孫老師又發(fā)現(xiàn)人才了！又發(fā)現(xiàn)人才了！"此時(shí)我被學(xué)生這天真的舉動逗笑了，順勢說，我是真的又發(fā)現(xiàn)人才了。這時(shí)所有學(xué)生立即又表現(xiàn)出了最佳的面貌，等待我"點(diǎn)將"。借機(jī)我幽默地說："我發(fā)現(xiàn)了，我就是一個極佳的人才"此時(shí)學(xué)生哈哈大笑。然后我又問學(xué)生："你們明白我為什么這么說嗎？"學(xué)生帶著可愛且不解神情搖著頭，我說："因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了你們都是人才"。又是一片笑聲，而這笑聲里面內(nèi)含的更多的是自信。
在很多人眼中，體育課無非蹦蹦跳跳而已，對學(xué)生的思維要求不高。但我從來不這么認(rèn)為，肢體運(yùn)動是一種無聲的語言，是大腦的一種高級運(yùn)動，它是在思維的支配下才能展現(xiàn)出的肢體樂章。舞蹈就是一種最具有說服力的肢體語言。在這種肢體語言的表述中，學(xué)生會有更多的心里感受，更多的切身體驗(yàn)；而體育競賽則能體現(xiàn)出的是一種團(tuán)隊(duì)，學(xué)生從中能夠感受到成功的喜悅。因此我總是說，每一次體育課就是一次很好的綜合實(shí)踐課。
我覺得一位真正的好老師，不應(yīng)重復(fù)昨日的自我，而就應(yīng)不斷的超越自我，在超越中，使自己的教育教學(xué)方式、方法有所生成，有所改善，有所提升，有所完善，從而在不斷的努力中修善自己的人格與心智，這樣才能使教育的天空中生成對傳統(tǒng)美德的彩虹，從而讓學(xué)生普照在彩虹的絢麗中，這就是我們追求的真教育。
總之，我將會用每一分、每一秒的行動和努力，用一顆永久年輕的心，來感謝校園和老師對我的鼓勵與肯定，感謝學(xué)生對我的信任與支持。因?yàn)橛辛诉@份年輕，再苦、再累、再遠(yuǎn)的道路，我也會一路放歌而行！
謝謝大家！
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇7
三十前，有四位輕美麗的青知識女性相繼走上了教育崗位，她們就是今天在座的任玉華、張素蘭、金啟容、趙應(yīng)蘭老師。當(dāng)時(shí)的她們風(fēng)華正茂，光彩照人，在日復(fù)一日，復(fù)一的教育教學(xué)工作中，送走了一批又一批的`學(xué)生，送走了一個又一個的春夏秋冬，歲月的滄桑寫在了她們曾經(jīng)俊俏靚麗的臉龐。
光陰荏苒，日月如梭，三十多過去，彈指一揮間。
三十多后的今天，當(dāng)?shù)乃奈幻琅處煼路鹪诓唤?jīng)意之間就成了老教師，三十多前剛參加工作的情景至今歷歷在目，回顧三十多的足跡仍然清晰可見，可是，歲月不饒人，真的是“昔日猶言退休事，如今皆到眼前來”。
三十多來，我們這四位老師在教育教學(xué)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，她們的強(qiáng)烈的責(zé)任心和真誠待人的態(tài)度，對工作一絲不茍，對輕教師言傳身教、樂于助人的工作作風(fēng)，都給領(lǐng)導(dǎo)、同事、激和孩子們留下了深刻的印象。正如我在主持張素蘭老師五十歲生日宴會的時(shí)候給她概括的“二十多歲在升平小學(xué)初露鋒芒，三十多歲在永新小學(xué)挑起大梁，四十多歲在文龍小學(xué)為人師表是榜樣，五十歲在南州小學(xué)干勁不讓后生，風(fēng)采依舊，老當(dāng)益壯”。
四位老師三十多的從教生涯，我想用一副對聯(lián)來概括“冬去春來桃李爭妍一支粉筆書寫人生幾十載；寒來暑往白發(fā)滿頭三尺講臺培養(yǎng)英才數(shù)百人”。老教師們的一生，既是平凡的，平淡的，平安的，也是充實(shí)的，有意義的，生動的，光榮的。
人生自古誰不老。老教師們的昨天就是我們的今天，老教師們的今天就是我們的明天，感謝老教師，關(guān)心老教師，是我們不可推卸的責(zé)任，所以，我們今天在這里召開歡送會，也就是要表彰和肯定四位老教師為教育事業(yè)，為南州小學(xué)所做的貢獻(xiàn)。
歲老根彌壯，陽驕葉更濃。老教師是學(xué)校的寶貴財(cái)富，是輕教師奮發(fā)向上的精神動力，希望我們已經(jīng)退休和即將退休的老教師一如既往的關(guān)心和支持學(xué)校的發(fā)展，“退而不休”，“�；丶铱纯础�，為南州小學(xué)的發(fā)展和興盛獻(xiàn)計(jì)出力。
重陽節(jié)老教師座談會校長發(fā)言稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，下午好!
首先，我代表全廠員工對諸位在百忙中親臨我廠檢查指導(dǎo)工作和參加座談會表示熱烈的歡迎，對大家多年來給予的幫助、支持和合作，表示誠摯的感謝!下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們簡要匯報(bào)一下我廠近一年的基本情況。
一年來，我們著重按照質(zhì)量體系要求和廠家的6s管理要求，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)。認(rèn)真做好電話跟蹤、24小時(shí)值班、外出救援、上門走訪等服務(wù)工作，對照質(zhì)量體系要求，定期進(jìn)行檢查、內(nèi)審和外審，使質(zhì)量體系工作在我廠得到了正常有效地運(yùn)行。為提高服務(wù)質(zhì)量，各站增加了一至兩名服務(wù)顧問，我們還開展了預(yù)約修車服務(wù)，采取主動打電話詢問和用戶打電話事先通知的方式，從而進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意率的提高。
我們非常注重大家提出的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。去年召開座談會以后，我們根據(jù)大家提出的意見和建議，及時(shí)召開了專題辦公會，進(jìn)行了認(rèn)真的分析、研究，制定實(shí)施了改進(jìn)措施。主要有：一是購置了一臺專用外出救援車，方便客戶，確保了外出拖車時(shí)的安全和快捷。二是調(diào)整了工作時(shí)間，由原來上午8-12時(shí)，下午1-5時(shí)改為8-17時(shí)。中午業(yè)務(wù)室、車間、倉庫替換就餐，有人值班。雙休日、節(jié)假日由原來上午8：30，下午5時(shí)改為8-17時(shí)，并增加了業(yè)務(wù)和修理人員，以方便用戶中午、雙休日、節(jié)假日的修車。三是加強(qiáng)了人員的服務(wù)意識和職責(zé)意識教育和培訓(xùn)。多次利用會議等形式，從社會的發(fā)展和市場要求等方面進(jìn)行教育，提高大家的認(rèn)識。利用廠家提供的服務(wù)理念光盤進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)束后，組織理論考試。同時(shí)，根據(jù)電話跟蹤、客戶意見征詢表等的記錄情況，對服務(wù)不好，不到位的人員按照廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，從而，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。
我們在滿足用戶修車要求上做了許多工作，但同時(shí)也非常清醒地知道，我們的工作還有許多不盡如人意的地方，我們一定要不斷地加以改進(jìn)，在此，我也真誠的歡迎大家給我們留下寶貴的意見和建議。作為一個企業(yè)，如果沒有用戶的支持，企業(yè)就無法生存。不隨時(shí)接受用戶的意見和建議，并加以改進(jìn)，企業(yè)就不能發(fā)展。我們廠這些年之所以能夠生存，而且有所發(fā)展，歸根到底，就是因?yàn)橛辛藦V大用戶的支持，尤其是得到了我們在座朋友的大力支持與合作，這是事實(shí)，也是我們廠全體員工在實(shí)踐中最深刻的體會和認(rèn)識。所以在這里，我要再一次向參加今天會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來所給予的支持與幫助表示衷心的感謝。謝謝大家!