優(yōu)秀代表發(fā)言稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，大家晚上好!

　　我是**部的職員;今年很榮幸能被評為公司的優(yōu)秀員工，在此要感謝公司領(lǐng)導和全體同仁對我的信任以及對我在過去的一年中所做工作的肯定。今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，又感到壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不算長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的;而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績的目標，所以，對于未來的路我感受到了壓力。但是，未走過的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來”。

　　我是XX年3月份加入公司，當時的崗位是生產(chǎn)現(xiàn)場的qc，主要擔當進料檢驗與制程巡檢等事宜。XX年9月份，調(diào)到qe崗位至今;兩個不同的職務(wù)讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以逐漸的成長。而在實際工作當中，不論職務(wù)的高低、工作量的多寡，我都保持一貫積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的任務(wù)完成的更圓滿些。

　　在過去的一年中，在公司眾位同仁的齊心協(xié)力下，XX年公司重大的客訴異常由XX年的18件降低為11件，且都在客訴對應(yīng)時間內(nèi)及時處理完異常;在XX年，部門定下的目標是全年重大的客訴不超過10件;針對國內(nèi)三社的到貨狀態(tài)，XX年完成99.5%的合格率，XX年已經(jīng)達到了99.8%的合格率;這中間包含著運輸破損的不良率;在公司將XX年定位為“品質(zhì)年”的總方針下，部門將三社的合格率(含破損)定位為99.9%。繼XX年，今年公司“5s”繼續(xù)推行qcc小集團活動，使“5s”的改善能夠達到賺錢的目的，XX年我們將繼續(xù)做“賺錢的5s”�？傊�，我們有信心，在各部門同仁的共同努力下，我們定能盡心盡責的完成自己的工作，完成部門所設(shè)定的方針目標。

　　回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。在XX年中，我工作的主要重點在以下三個方面：

　　一、 新品試產(chǎn);協(xié)助開發(fā)項目工程師在計劃內(nèi)完成品保部分的工作，需要到供應(yīng)商處處理異常時，都能積極配合，并且完成異常問題的解決。

　　二、 產(chǎn)品客訴、異常的處理;將發(fā)生的不良問題與相關(guān)部門進行反愧討論，并分析原因?qū)ふ医鉀Q方案;以最快的速度把客訴、異常處理完畢;遇上比較麻煩的客訴、異常時，及時的與客人之間進行溝通，讓客人知道我們的改善動作與改善進度，保持信息的溝通，待問題解決后，再及時知會客人。

　　三、 供應(yīng)商考察，考察我司的供應(yīng)商，是否能保持穩(wěn)定的供貨狀態(tài)!是否能保持穩(wěn)定的品質(zhì)保證!是否有完善的管理體系!是否有足夠的技術(shù)實力等多方面的考察，并進行評估，如果不符合我司的供應(yīng)商要求，那么將要求采購尋找備份供應(yīng)商，以便替換。

　　以上，是XX年工作的主要內(nèi)容，通過完成以上的工作和其他日常的工作之后，在過去的一年里，我學到了更多的為人處世方面的道理，使自己在工作中與同仁、客人、供應(yīng)商之間的溝通上，更加的熟練，經(jīng)過一年的實踐，已經(jīng)基本能夠獨立完成新品的任務(wù)，通過一年的學習，熟悉了公司的管理流程與規(guī)定，使自己能夠系統(tǒng)的了解公司的操作。在與供應(yīng)商、客人的交往中，學習到了許多關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識與處事的手法;在過去的一年中，自己的收獲還不止以上，總之，感謝公司及領(lǐng)導在過去一年中給與的機會與支持，正是有了這些機會，才能有以上的收獲;在接下來的日子中，一定持之以恒，并更加努力，使自己在鍛煉個人的同時，為公司的發(fā)展也能出份力。