客戶(hù)代表發(fā)言稿范文

　　各位來(lái)賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：

　　大家好!

　　今天是個(gè)特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會(huì)。當(dāng)我收到信用社的邀請(qǐng)函時(shí)，內(nèi)心之中始終涌動(dòng)著一種由衷的感動(dòng)，感動(dòng)于信用社的人文關(guān)懷，感動(dòng)于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶(hù)代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對(duì)于信用社品牌的信賴(lài)，源于信用社十余年如一日的堅(jiān)守和執(zhí)著。在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合里，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體客戶(hù)感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國(guó)信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)客戶(hù)的無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)。

　　我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場(chǎng)的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過(guò)了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過(guò)信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對(duì)分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛(ài)與幫助，金龍米廠是通過(guò)信用社的資金幫助才發(fā)展起來(lái)的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶(hù)的發(fā)展模式。對(duì)資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運(yùn)作困難這個(gè)情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機(jī)會(huì)，對(duì)分路口信用社表示衷心的感謝。

　　信用社對(duì)本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是不可抹滅的。不論是前臺(tái)存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶(hù)倍感溫馨。

　　自從金龍米業(yè)成立開(kāi)始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進(jìn)行金融貸款事項(xiàng)，每年我都享受到信用社提供的多項(xiàng)超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實(shí)在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶(hù)，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因?yàn)槲沂切庞蒙绲闹覍?shí)擁護(hù)者、一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運(yùn)作。

　　本鎮(zhèn)信用社誠(chéng)實(shí)守信，讓人放心。中國(guó)信用社始終將客戶(hù)的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是。始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。

　　經(jīng)過(guò)10多年的探索和發(fā)展，我國(guó)資本市場(chǎng)取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為廣大客戶(hù)提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大了社會(huì)資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的影響日益增強(qiáng)，已經(jīng)成為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。資本市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)信用社，信用社對(duì)維護(hù)資本市場(chǎng)的健康有序運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶(hù)得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識(shí)贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點(diǎn)：

　　第一、執(zhí)業(yè)素質(zhì)高

　　具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)�體企業(yè)客戶(hù)達(dá)成的共識(shí)。每當(dāng)出現(xiàn)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資本運(yùn)作等方面的新情況、新問(wèn)題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時(shí)間給我們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進(jìn)作用。

　　第二、服務(wù)意識(shí)好

　　本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)的方方面面、每時(shí)每刻。比如在貸款審查時(shí)間和還貸進(jìn)度的安排上，他們充分尊重我們的意見(jiàn)，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點(diǎn)，甚至連續(xù)通宵達(dá)旦，不惜犧牲業(yè)余的代價(jià)，確實(shí)令我們感動(dòng)，我也借此機(jī)會(huì)對(duì)他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心地感謝。

　　第三、超值服務(wù)多

　　本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動(dòng)常年為我們免費(fèi)提供包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時(shí)派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶(hù)舉辦新春茶話會(huì)，并結(jié)合我們企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際情況、有針對(duì)性的開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。

　　總之，在這幾年的合作中，我們切實(shí)感受到了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)文化科學(xué)先進(jìn)的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，感受到了一個(gè)執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的高附加值、高技術(shù)含量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

　　同時(shí)，對(duì)于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶(hù)感到順心。說(shuō)一千道一萬(wàn)，企業(yè)貸款的資金到位的時(shí)間最關(guān)鍵。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)說(shuō)得再好，說(shuō)得天花亂墜也沒(méi)有用，它必須用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺(jué)中國(guó)信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國(guó)信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國(guó)信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實(shí)，事實(shí)勝于雄辯。

　　本鎮(zhèn)信用社實(shí)力雄厚，讓人安心。近日，我又在《人民日?qǐng)?bào)》上看到，中國(guó)信用社的總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國(guó)信用社的客戶(hù)，我覺(jué)得心里很踏實(shí)，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運(yùn)作資金連接就會(huì)越高，我們的保障越好。

　　本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說(shuō)到服務(wù)，我感受最深的一點(diǎn)就是：他們無(wú)論天氣、身體怎樣，無(wú)論客戶(hù)態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱(chēng)號(hào)，在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無(wú)微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達(dá)我們的感謝之意。

　　中國(guó)信用社能夠始終將客戶(hù)的利益放在第一位，能夠?yàn)榭蛻?hù)想的如此周全，用新春茶話會(huì)的方式讓我們彼此進(jìn)一步的了解，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見(jiàn)證品質(zhì)，人性成就未來(lái)。我切實(shí)感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)之心、尊重之情，同時(shí)也感受到作為信用社客戶(hù)的優(yōu)越感和自豪感。

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、越來(lái)越“挑剔”，他們?cè)谶x擇哪一家銀行進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶(hù)往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務(wù)更加個(gè)性化。從這點(diǎn)來(lái)看，農(nóng)行是具有戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見(jiàn)意識(shí)的，

　　前不久農(nóng)行對(duì)我公司營(yíng)銷(xiāo)了一款貸款產(chǎn)品。無(wú)需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬(wàn)元。這種貸款非常適合我們?cè)诎l(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長(zhǎng)期合作伙伴當(dāng)然會(huì)優(yōu)先考慮從信用社貸款。

　　本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶(hù)提供更好的個(gè)性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細(xì)心、具有較強(qiáng)的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī);具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的計(jì)算能力和分析能力;認(rèn)真、細(xì)致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)、設(shè)計(jì)、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力;具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

　　謀劃和展望經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖，心中感慨萬(wàn)千。今天，新春茶話會(huì)上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務(wù)，在這里，我代表所有的客戶(hù)說(shuō)句話：希望中國(guó)信用社在未來(lái)的工作中再接再勵(lì)，取得更大的成績(jī)，來(lái)支持我們，為更多的人們提供更加堅(jiān)實(shí)、全面的保障，信用社，我們也會(huì)永遠(yuǎn)支持你們的。我們大家預(yù)祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達(dá)。

　　我作為客戶(hù)代表，借此機(jī)會(huì)先預(yù)祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家!