金店總結(jié)會(huì)議講話稿（精選5篇）
金店總結(jié)會(huì)議講話稿 篇1
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去，下文是一篇珠寶店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)，文章進(jìn)行了五方面的總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
過(guò)去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如您好!歡迎光臨。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)，愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等，要將情字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
金店總結(jié)會(huì)議講話稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，員工朋友們：
大家晚上好!
平安夜吉祥的鐘聲將為你奏響無(wú)邊好運(yùn)，美麗的煙花將為你綻放無(wú)盡快樂(lè)，溫馨的祝福將帶給你永遠(yuǎn)的平安、幸福。 在這回首往事、百感交集的時(shí)刻;在這辭舊迎新、祥和歡慶的夜晚，讓我們珍惜這難得的相聚，讓今夜成為歡樂(lè)的夜晚，幸運(yùn)的夜晚! 在這辭舊迎新之際，充滿生機(jī)和活力的季節(jié)，金店在這充滿希望的時(shí)節(jié)召開(kāi)20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，意義重大，寓意深刻。
今天的會(huì)議主要有幾項(xiàng)內(nèi)容：一是回顧總結(jié)過(guò)去一年的各項(xiàng)工作，表彰在各項(xiàng)工作中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人;二是安排部署新一年的工作，開(kāi)創(chuàng)豬年工作新局面，奪取首季開(kāi)門紅。 這次大會(huì)的主要任務(wù)是，全面盤點(diǎn)金店20xx年取得的豐收和喜悅，對(duì)在20xx年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行隆重的表彰;共同暢想金店20xx年發(fā)展的希望和愿景，號(hào)召和動(dòng)員全體廣大干部員工“解放思想抓機(jī)遇，把握形勢(shì)促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益”，扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，為金店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
同志們!過(guò)去的一年是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發(fā)展大步前進(jìn)的一年，是各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)的一年。在社會(huì)各界精英支持下，全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無(wú)聞的大力支持下，在所有管理人員科學(xué)管理下，我公司產(chǎn)、銷首次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，掀開(kāi)了公司發(fā)展歷史上輝煌的一頁(yè)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，我認(rèn)為會(huì)議十分有意義，對(duì)于全體員工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確思路，服務(wù)大局有著積極的促進(jìn)作用。在社會(huì)各界大力支持下，凝聚著各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，更凝聚著廣大消費(fèi)者的深情厚誼。才有金店今天的發(fā)展。 在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫企業(yè)發(fā)展華章的全體員工致以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無(wú)聞的家屬們致以誠(chéng)摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設(shè)了企業(yè)的昨天，是你們用厚實(shí)的脊背托負(fù)起企業(yè)的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。
同志們!新的一年任重而道遠(yuǎn)，前進(jìn)的路上還有許多意想不到的困難。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)你們的支持，企業(yè)的繁榮離不開(kāi)你們的奉獻(xiàn)，衷心希望全體員工以主人翁的責(zé)任感，以顧全大局的全局觀，以勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以精益求精的工作態(tài)度，全力投入企業(yè)的建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力下，我公司新一年的發(fā)展目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，金店的明天一定會(huì)更加美好，更加輝煌! 祝各位領(lǐng)導(dǎo) 朋友們 老鄉(xiāng)們 金店全體員工們 “福旺財(cái)旺運(yùn)氣旺，家興人興事業(yè)興”! 謝謝大家!
金店總結(jié)會(huì)議講話稿 篇3
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,回顧本年度我的工作,可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營(yíng)銷力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 3. 對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái), 適時(shí)地接待顧客, 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
金店總結(jié)會(huì)議講話稿 篇4
各位主管：
下午好!
通過(guò)這短短的五天內(nèi)部審核，審核組審核覆蓋了全公司所有質(zhì)量相關(guān)部門，涉及到了體系標(biāo)準(zhǔn)所有條款，對(duì)公司的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從基礎(chǔ)理論入手聯(lián)系公司實(shí)際，切入點(diǎn)我們認(rèn)為是準(zhǔn)確的，抓住了要害。對(duì)公司整個(gè)體系運(yùn)行存在的問(wèn)題和管理中存在的漏洞，被審核的公司主管級(jí)干部都提出了非常好的建設(shè)性意見(jiàn)，為我們指明了改進(jìn)的方向，對(duì)此向他們表示感謝!
通過(guò)這次內(nèi)審，我們發(fā)現(xiàn)被審核的部門從管理層到一般員工在意識(shí)上和質(zhì)量體系運(yùn)行的實(shí)踐上，基本達(dá)到我們預(yù)期的期望和結(jié)果。公司質(zhì)量管理體系中審核范圍內(nèi)基本符合審核準(zhǔn)則，我們發(fā)現(xiàn)公司在管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)行、成品的測(cè)量和分析、產(chǎn)品的監(jiān)視和確認(rèn)等方面控制是比較好的;工作環(huán)境、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、顧客滿意、原物料和過(guò)程測(cè)量分析等方面在上海智銘企業(yè)管理公司的輔導(dǎo)下相比20__年有很大程度上的改進(jìn)。同時(shí)，也曝露了一些問(wèn)題點(diǎn)，
1.一些部門還需加強(qiáng)職責(zé)的落實(shí);
2.各部門內(nèi)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通還需加強(qiáng);
3.質(zhì)量體系運(yùn)行中的各部門質(zhì)量目標(biāo)需要自行重新設(shè)定，在下次的內(nèi)審中確查各部門質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成;
4.文件的管理和記錄控制程序沒(méi)有有效的控制，后續(xù)希望在體系維護(hù)員的作用下能得到有效的改善;
5.對(duì)供方的日常評(píng)價(jià)也有待加強(qiáng)。
6.體系在公司運(yùn)行，需要加大監(jiān)督力度和跟蹤力度。
7.程序文件的運(yùn)行及體現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)有些脫節(jié)，公司在管理上執(zhí)行力不足，不夠深入。
內(nèi)審組就本次審核提出了47個(gè)不合格項(xiàng)，均為一般不合格，對(duì)于審核組的結(jié)論意見(jiàn)和建議，希望各部門認(rèn)真的對(duì)待，在二個(gè)禮拜內(nèi)按照ISO16949體系標(biāo)準(zhǔn)舉一反三，制訂出切實(shí)可行的整改方案和措施，防止不合格的再次發(fā)生!通過(guò)這次這次內(nèi)審，我們堅(jiān)信公司的質(zhì)量管理水平較以前會(huì)有明顯的進(jìn)步，展望未來(lái)，__公司在質(zhì)量管理上將邁上新的臺(tái)階。
謝謝大家!
金店總結(jié)會(huì)議講話稿 篇5
各位老師：
作為期末總結(jié)要說(shuō)的話，我在述職報(bào)告和剛才散學(xué)典禮上都已經(jīng)講到了。我在這里表達(dá)四層意思：
一、表示敬意的話
在過(guò)去的一年里，大家除了完成教學(xué)任務(wù)，還配合我們完成了學(xué)校的階段性工作目標(biāo)，完成了上級(jí)給我們下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有時(shí)忙得透不過(guò)氣來(lái)，年輕老師顧不上生病的孩子，有的老師帶病還堅(jiān)持工作，但大家都沒(méi)有怨言，任勞任怨，這就是教師職業(yè)道德的最好詮釋。所以，我們學(xué)校才能取得一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)，一次又一次得到家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)，而所有成績(jī)的取得都不是哪一個(gè)人能獨(dú)自完成，都是我們這個(gè)群體共同努力的結(jié)果，是集體力量的展示。在這里我代表學(xué)校向大家表示敬意!
二、表示問(wèn)候的話
在一學(xué)期的工作中，大家都匆匆來(lái)，忙忙去，緊緊張張工作。我家有閑人，回去就吃飯，從開(kāi)學(xué)到今天，感覺(jué)就一個(gè)字：累。現(xiàn)在最需要的事情就是休息，好好調(diào)整自己的狀態(tài)。由此，我想到同志們回家還要燒飯洗衣，做家務(wù)，帶小孩，個(gè)中辛勞，可想而知。我代表學(xué)校向大家表示問(wèn)候!同時(shí)，也希望大家借助這個(gè)寒假調(diào)整好自己疲憊的身軀，合理安排娛樂(lè)生活，注意飲食，煙酒適量，不要飲酒過(guò)量傷害身體，甚至釀成事端。過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、愉快的春節(jié)。
三、說(shuō)說(shuō)題外的話
春節(jié)是合家團(tuán)聚的時(shí)光，心情舒暢，其樂(lè)融融，所以也是一家人溝通的最好機(jī)會(huì)。向父母盡盡孝心，讓父母享受天倫之樂(lè)，排解老人家的寂寞;向愛(ài)人掙點(diǎn)表現(xiàn)，增進(jìn)夫妻感情，為家庭做點(diǎn)貢獻(xiàn);與子女進(jìn)行溝通，作子女的朋友，教他們做人，管他們學(xué)習(xí)。平時(shí)我們的主要精力在工作上，假期就要把工夫花在家里面，不能“種了公家田，荒了自家地”，能家庭、工作兩不誤，追求二者得兼的理想狀態(tài)。也注意我們的師表形象，遵紀(jì)守法，為人師表，移風(fēng)易俗，破除迷信，做一個(gè)模范公民。不能做有損學(xué)校形象，有損教師形象的事。
四、想想學(xué)校的工作
20xx年是邛崍的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年，20xx年是“教學(xué)質(zhì)量年”，休息娛樂(lè)之余，請(qǐng)大家學(xué)習(xí)教學(xué)理論書(shū)籍，準(zhǔn)備一點(diǎn)下期的教學(xué)，牽掛一下我們的學(xué)生，謀劃學(xué)校的生存發(fā)展。增強(qiáng)“危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)”，創(chuàng)造性工作，超常規(guī)發(fā)展，開(kāi)好頭，起好步，讓質(zhì)量更高，特色更明，亮點(diǎn)更亮，爭(zhēng)取到年底盤點(diǎn)，學(xué)校工作的方方面面，都有可圈可點(diǎn)之處，都有大書(shū)一筆的地方。
最后，祝各位身體健康，家家幸福，春節(jié)快樂(lè)，歲歲平安!