銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿(精選3篇)
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇1
尊敬的各位,各位同事:
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)點(diǎn)的柜員,每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶(hù),是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺(jué)我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,懂得了許多,許多。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話(huà)題我也儲(chǔ)存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多。
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶(hù),是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難,點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu),夢(mèng)到點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶(hù)的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀(guān)的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇2
尊敬的各位,評(píng)委,同事們:
我是來(lái)自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無(wú)奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽(yáng)光,為在寒冷中煎熬的人們帶來(lái)力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛(ài)意,,向世界吐露芬芳的真誠(chéng)。你的笑靨雖不能傾國(guó)傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無(wú)限的愜意和溫馨。長(zhǎng)得不美,笑得也不好看,這無(wú)關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠(chéng)意的展靨一笑,送給每一位來(lái)到你柜臺(tái)前熟悉的抑或是陌生的客戶(hù)。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn),在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會(huì),發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑是為客戶(hù)各種不同的服務(wù)并使客戶(hù)真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶(hù)并增加客戶(hù)的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營(yíng)業(yè)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶(hù)關(guān)系的平臺(tái),試想如果我們的客戶(hù)每天來(lái)到營(yíng)業(yè)點(diǎn),面對(duì)的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰(shuí)還想來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢(shì)必會(huì)蒙上一層陰影,客戶(hù)關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來(lái)到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛(ài)這份工作,更熱愛(ài)這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰(shuí)是最可愛(ài)的人,它教會(huì)了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶(hù)的機(jī)會(huì),它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬(wàn)不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對(duì)公柜臺(tái)不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺(tái),我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說(shuō):“您好先生,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒(méi)好氣的丟進(jìn)取款槽里,說(shuō)“給我取出來(lái)”,我并沒(méi)有太在意他對(duì)于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說(shuō):“先生,請(qǐng)您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說(shuō):“用什么身份證啊,我以前取從來(lái)不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說(shuō):“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支取!請(qǐng)您出示一下身份證好么”,他不由分說(shuō)的發(fā)起火來(lái),我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對(duì)他說(shuō),“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來(lái)冒領(lǐng)您的錢(qián),我們?cè)撊绾畏婪杜c鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對(duì)自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任,您把錢(qián)存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋?zhuān)麉s理都沒(méi)有理我。過(guò)了一會(huì),那個(gè)人又來(lái)了,這次他沒(méi)有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說(shuō),小姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f(shuō)沒(méi)關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢(qián)和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說(shuō)了聲謝謝就走了。再后來(lái),我會(huì)經(jīng)?匆(jiàn)他在我的柜臺(tái)前等候,客戶(hù)多的時(shí)候,他也不會(huì)像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說(shuō)我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠(chéng),他放心將錢(qián)存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶(hù)。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來(lái)的是客戶(hù)越來(lái)越多的笑容,他們?cè)絹?lái)越禮貌,越來(lái)越和藹,會(huì)親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶(hù)的距離,消除芥蒂,讓客戶(hù)滿(mǎn)意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會(huì)花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇,但又不同于語(yǔ)言和別的風(fēng)俗,無(wú)論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會(huì),在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動(dòng)客戶(hù),用微笑服務(wù)客戶(hù),用微笑維系客戶(hù);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿 篇3
大家好,我這天的演講題目是90后,飛翔!
回眸往昔,風(fēng)流江山如畫(huà)。撫摸著鐘鼎上的甲骨銘文,青銅的紋理烙刻輝煌的過(guò)去,記錄民族的興衰;第一束陽(yáng)光破開(kāi)帷幕,新的世紀(jì)到來(lái),這,是我們的紀(jì)元,是我們的天地,是我們一展才華的舞臺(tái)。
乘著好奇心起飛,我們飛遍千山萬(wàn)水,成長(zhǎng)的痕跡鐫刻在記憶中,成為生命的永恒,隨著生命前行,也許我們會(huì)體驗(yàn)到成長(zhǎng)的痛苦,也許淚水會(huì)模糊我們不愿意哭泣的雙眼,也許我們會(huì)面臨一次又一次的挫折,但正如古人云:“有志者,事竟成,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳;苦心人,天不負(fù),破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚”。壞境猶如一個(gè)大熔爐,身處其中,要么灰飛煙滅,要么百煉成鋼。人的一生誰(shuí)沒(méi)有遇到過(guò)挫折,即使挫折給你的打擊再大,那又怎樣樣呢,它已經(jīng)客觀(guān)的存在了。我們只有選取抗?fàn)幓虺翜S。誰(shuí)都明白沉淪的結(jié)果是自我的墮落和毀滅,我們務(wù)必選取抗?fàn),才能走出陰霾mai,迎接生命的陽(yáng)光。孟云天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。自立自強(qiáng),經(jīng)歷風(fēng)雨才能見(jiàn)彩虹。如果沒(méi)有逆境的磨練,我們不會(huì)成長(zhǎng)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,難道在你孩提時(shí)代會(huì)為了可能摔倒而不去嘗試走路么,那你肯定到此刻連路都不會(huì)走阿。在坐的有不會(huì)走路的人嗎沒(méi)有。這就說(shuō)明我們都有戰(zhàn)勝困難的潛力和勇氣。那么再次挺起你的胸膛迎接挑戰(zhàn)。
我們是90后!我們是自立自強(qiáng)的一代!忘不了,忘不了小班長(zhǎng)林浩返身救人的背影;忘不了,忘不了可樂(lè)男孩薛梟樂(lè)觀(guān)的話(huà)語(yǔ);忘不了,忘不了東汽中學(xué)的同學(xué)深埋地下,卻放聲歌唱的場(chǎng)景;忘不了,更忘不了90后應(yīng)對(duì)天災(zāi),應(yīng)對(duì)苦難的堅(jiān)強(qiáng)精神!親愛(ài)的同學(xué)們,社會(huì)教會(huì)我們堅(jiān)強(qiáng),民族期盼我們堅(jiān)強(qiáng),未來(lái)需要我們堅(jiān)強(qiáng)!抹去眼角的淚水,讓它成為天幕上最美的星辰,見(jiàn)證我們自立自強(qiáng)成長(zhǎng);堅(jiān)定我們的信念,讓它成為最堅(jiān)固的支柱,支撐我們邁進(jìn)!以自立自強(qiáng)制船,我們將御使長(zhǎng)風(fēng),無(wú)畏前行!
我們是90后!我們是立志成才的一代!未來(lái)的路會(huì)充滿(mǎn)艱難,會(huì)遍布荊棘,會(huì)時(shí)刻挑戰(zhàn)我們的意志。試問(wèn),我們不努力,誰(shuí)努力我們不堅(jiān)強(qiáng),誰(shuí)堅(jiān)強(qiáng)我們不成才,誰(shuí)成才奧運(yùn)場(chǎng)上,小將龍清泉勇奪冠軍;圍棋盤(pán)里,少女候逸凡大殺四方;丁士源,書(shū)寫(xiě)90后創(chuàng)業(yè)輝煌。這些人都是我們的同齡人,他們自信,他們堅(jiān)強(qiáng),他們走向成功!“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來(lái)!”讓青春的歌聲插上翅膀,擁抱神采飛揚(yáng)的夢(mèng)想,讓燃燒的熱情化為不竭的動(dòng)力,助我們登上頂峰,以自信揚(yáng)帆,鳴響起航的汽笛!
同學(xué)們,古之成大事者,都是有大抱負(fù)的人,自強(qiáng)不息,艱苦奮斗,報(bào)效祖國(guó),是泱泱中華民族精神的優(yōu)秀傳承!以報(bào)效祖國(guó)做槳,青春的航船將持續(xù)遠(yuǎn)行!
歷史的車(chē)輒輾過(guò),留下先輩的印記;時(shí)代的洪流向前,引領(lǐng)我們的未來(lái)!羅馬并非一日建成,成功并非一蹴而就。拼搏,拼搏,拼搏!我們將用不懈的堅(jiān)持,用高昂的斗志,書(shū)寫(xiě)熱血的青春!自立自強(qiáng),立志成才,報(bào)效祖國(guó)!90后,飛翔!