帶著感恩的心去工作(演講稿)
因此超越雇傭關(guān)系,就是要明確自己是為了實(shí)現(xiàn)自我價值工作而非為薪水工作,搞清楚自己到底在為誰打工,為企業(yè)工作就是為自己工作,站在老板的角度,多替企業(yè)想想。
六、忠誠于企業(yè)
現(xiàn)在的職場,企業(yè)希望員工忠誠于企業(yè),員工希望忠誠于自己的職業(yè)生涯。兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。假如員工在企業(yè)內(nèi)發(fā)展如自己所愿,那勞資雙方皆大歡喜。但往往由于員工的職業(yè)生涯與員工在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展軌跡并不符合,從而造成了“你想留我我偏要走,你要我走我偏想留”的境況。作為企業(yè)看中員工的忠誠就是看中員工潛質(zhì),希望員工與企業(yè)同步發(fā)展。
不在乎表面的認(rèn)同,在意財富價值的趨同例如:你在招聘時能告訴企業(yè),你不但能為企業(yè)創(chuàng)造財富,同時也不會因為你而造成損失;離職以前主動為企業(yè)招聘到頂替你的優(yōu)秀員工;自己做錯事情不僅敢擔(dān)風(fēng)險同時能及時找出彌補(bǔ)措施;自己有業(yè)績時愿意用自己的人格、財產(chǎn)等與企業(yè)合為一體共榮辱等等,往往引導(dǎo)企業(yè)對你“忠誠”的好感。
七、企業(yè)興亡,人人有責(zé)
人人,當(dāng)然是指每位企業(yè)的員工。一個企業(yè)的興亡,可能跟一個企業(yè)的決策者的決策有很大的關(guān)系,但同每一位員工也有著密切的關(guān)系。
熱愛企業(yè)的最基本表現(xiàn)就是熱愛你所從事的每一項工作。工作在我們的生活中占據(jù)了很重要的位置,也是支配我們生活的力量。工作不僅對個人有好處,通過價值交換也讓其他人受益。僅就純粹的個人意義而言,人一生的全部活動不外乎三個內(nèi)容:生存,發(fā)展,享受。無論哪個內(nèi)容的實(shí)現(xiàn),都無法離開職業(yè)生涯的幫助。人需要在工作中尋找歸宿和價值,實(shí)現(xiàn)其理想。工作可以滿足個人,讓人快樂。作為一個勞動者要能夠這樣想,企業(yè)給了你工作,你成為其中的一員,擔(dān)當(dāng)了一份職責(zé),你只有做好本職工作,才能享受到勞動的成果--安身立命、養(yǎng)家糊口、實(shí)現(xiàn)自我、體驗快樂。對待工作要有主人翁心態(tài)。
一個人愛不愛自己的工作,能夠從他的態(tài)度上反映出來。美國西南航空公司總裁赫布·凱萊赫曾經(jīng)說過:“我們雇傭的不是人而是態(tài)度。我們公司最好的口號是:我們之所以微笑,是出于自愿而不是出于被迫!边@家美國最令人羨慕的航空公司連續(xù)二十多年獲得盈利。
一個人要熱愛組織、熱愛團(tuán)隊。認(rèn)同組織就是認(rèn)同自己,這是一種非常積極的觀念。既然必須對自己的工作負(fù)責(zé),那就要認(rèn)同組織。在你不滿意的組織里工作,你肯定不會獲得成功,那么工作的種種迷人之處很快就會變得毫無意義。個人與組織必須要聯(lián)系在一起,每個人都應(yīng)該具備強(qiáng)烈的組織認(rèn)同感和歸屬感。
八、注重細(xì)節(jié),把工作做到位
細(xì)節(jié)就是那些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事,而我們?nèi)粘4罅康墓ぷ髑∏【褪侵貜?fù)這些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事,所以注重細(xì)節(jié)并不是想象中那么簡單。
海爾的服務(wù)一直為人所稱道,相對于其他品牌,服務(wù)周到是它最大的優(yōu)勢。拿敲門來說,雖然這只是一個微不足道的普通動作,但海爾為此設(shè)定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)動作:連續(xù)輕敲兩次,每次連續(xù)輕敲3下,有門鈴的要先按門鈴。海爾要求服務(wù)工程師平時多加練習(xí),敲門前稍微穩(wěn)定一下自己的情緒,防止連續(xù)敲不停,或者敲的力量過大。如果無人應(yīng)答,服務(wù)工程師應(yīng)每隔30秒重復(fù)一次;如果5分鐘后門仍然沒開,則電話聯(lián)系;電話聯(lián)系不上,同用戶鄰居確認(rèn),確認(rèn)用戶不在家后,在門上或顯要位置貼留言條,等用戶回來后主動電話聯(lián)系用戶,同時通知話務(wù)中心。