競選酒店客房部負責人演講稿
(四)在客房適當?shù)奈恢迷O置相應的“服務標語”。如:“我面帶笑容,因為我熱愛工作”;“我服裝整潔,因為是專業(yè)服務” “充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴”等文明服務的標語?傊,要讓游客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
(五)單位定期舉辦服務人員禮節(jié)、禮儀、儀表等培訓,制定和客房相關的衛(wèi)生及服務管理制度,更好的塑造二庫服務人員的專業(yè)形象。
二、會議管理方面
在二庫舉辦會議特色是:二庫四面環(huán)山,汾水清澈透底,環(huán)境清新優(yōu)雅,多媒體會議室讓您在清新的微風中召開各種類型的會議,輕松決勝于千里之外,是旅游開會的理想首選。
我建議設置專職人員負責會議商洽,主要工作流程如下:
1、電話咨詢:設置專人做好通訊服務。
2、提供考察:如對方有意,可以提供實地考察。
3、幫組策劃:了解對方會議內(nèi)容,幫助和策劃會場。
我相信,憑著我腳踏實地的工作精神和我愛崗敬業(yè)的工作熱情,一定能把客房部負責人的工作做好。
在今天競選演講的最后,我想以一首詩表達我此刻的心情。