關(guān)于學(xué)校中層干部的競(jìng)選演講稿（精選3篇）
關(guān)于學(xué)校中層干部的競(jìng)選演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
本人畢業(yè)于信陽(yáng)師范學(xué)院。一我的人生態(tài)度和工作歷程。我出生于一個(gè)貧窮的小山村，嚴(yán)酷的自然條件，艱難的生存狀況磨練我堅(jiān)毅的性格，多年的學(xué)習(xí)歷程培育了我自信達(dá)觀的生活態(tài)度。中學(xué)時(shí)代的我血?dú)夥絼偅苍P躇滿志地寫(xiě)下馬恩列毛前輩英，我輩豈能斷其功的詩(shī)句。
大學(xué)時(shí)代接觸的中國(guó)古代隱士哲學(xué)，讓我覺(jué)得帝王將相，販夫走卒，也不過(guò)最終一丘土而已。而近幾年的工作歷程又讓我明白了小隱隱于野，中隱隱于市，大隱隱于朝的道理。一直以來(lái)，我做人的原則是：立上等品，做中等事，亨下等福。做事的原則是：豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心，待人交友的原則是：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友。處世的方法是：訥于言而敏于行。六年來(lái)，我一直工作在第一線，是我對(duì)教學(xué)對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，是學(xué)生對(duì)我的理解依賴(lài)和依戀讓我一步步地堅(jiān)定著自己的信念。20xx年，我校第三屆中師招生加試時(shí)，我于無(wú)意間在藝體樓欄桿上看到這樣的一句話：崔中喜是一個(gè)好老師。
霎那間，一種滿足感責(zé)任感充盈于心間。20xx年元旦，我路過(guò)我曾任過(guò)一年班主任的20xx級(jí)中師班時(shí)，被學(xué)生拉進(jìn)了教室，就在我想對(duì)她們說(shuō)幾句祝福的話時(shí)，我看到了幾個(gè)學(xué)生眼中閃動(dòng)的淚光。20xx年秋季開(kāi)學(xué)，由于各種原因，高中三年級(jí)面臨著合班和教師大換班。領(lǐng)導(dǎo)把合班后的藝術(shù)班交給了我。這個(gè)班人數(shù)多，合班前兩個(gè)班主任的管理風(fēng)格不同，學(xué)生們對(duì)合班抵觸情緒很大，而且又面臨著要分流出一部分人到幼師班中去。情況復(fù)雜。我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是臨危受命。
但20xx級(jí)的同學(xué)們對(duì)我說(shuō)，老師沒(méi)事，我們支持你，你應(yīng)該也能夠做出更大的成績(jī)。最后在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助下，我們學(xué)校的第一屆普高畢業(yè)生取得了良好的升學(xué)成績(jī)。語(yǔ)。我認(rèn)為，我最大的優(yōu)勢(shì)是堅(jiān)持了六年的一線教學(xué)工作，最大的財(cái)富是班主任工作的經(jīng)驗(yàn)和師生間相互理解與彼此尊重的感情。我最大的優(yōu)點(diǎn)是踏實(shí)認(rèn)真和勇于任事，最大的缺點(diǎn)是心腸太軟臉皮太薄。
二我對(duì)中層工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)將來(lái)的準(zhǔn)備對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，我至今還記得在原二中學(xué)生會(huì)工作時(shí)，時(shí)任政教主任的孔禮戰(zhàn)老師說(shuō)過(guò)的一句話：我不過(guò)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一條狗我想這話的意思是說(shuō)，中層干部是領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實(shí)者，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者。但我認(rèn)為，人和動(dòng)物畢竟是不同的還應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)決策的信息源和領(lǐng)導(dǎo)失誤的補(bǔ)救者。
作為離群眾最近的干部，他更應(yīng)該是群眾正當(dāng)利益的代表者。同時(shí)，我還認(rèn)為，要做好一個(gè)中層干部，必須對(duì)職務(wù)權(quán)力和個(gè)人威信的關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)。個(gè)人威信的提高有助于正確使用和擴(kuò)張職務(wù)權(quán)力。但職務(wù)權(quán)力的擴(kuò)張并不能代表個(gè)人威信的增長(zhǎng)相反，職務(wù)權(quán)力的濫用會(huì)一步步消蝕個(gè)人的威信。失去個(gè)人威信的職務(wù)權(quán)力將變得蒼白無(wú)力。古人云：立德立言立功，我們現(xiàn)在講要先做人后做事，都包含了這個(gè)道理。以德服人和以勢(shì)壓人兩者的區(qū)別就在于群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的接受方式和職業(yè)發(fā)揮作用的途徑是不同的。
關(guān)于學(xué)校中層干部的競(jìng)選演講稿 篇2
尊敬的各位、同志們：
大家好！首先，非常感謝各位和同志們給了我參與這次競(jìng)職演說(shuō)的勇氣和力量。
我叫 應(yīng)屆畢業(yè)生求職 ，中專(zhuān)畢業(yè)，參加工作11年多，在儲(chǔ)蓄部門(mén)先后從事儲(chǔ)蓄員、綜合和所副主任工作，現(xiàn)任xx市儲(chǔ)蓄所副主任。
當(dāng)我在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí)，我的內(nèi)心十分激動(dòng)，同時(shí)也多了幾分不安。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感又一次次告訴我：我熱愛(ài)工行事業(yè)，身為工行人，就該為工行的發(fā)展和騰飛作貢獻(xiàn)，我把工行事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的目標(biāo)，使個(gè)人追求與集體利益一致起來(lái)。
11年多的儲(chǔ)蓄所工作，在行和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，在儲(chǔ)蓄部門(mén)多崗位的鍛煉，經(jīng)過(guò)自身的努力工作，使我具有端正和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力，具備了一名所副主管應(yīng)有的素質(zhì)和要求。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：
第一，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的，當(dāng)好所主任的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，積極協(xié)助所主任做好人員、調(diào)配工作，認(rèn)真落實(shí)儲(chǔ)蓄所的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是加強(qiáng)內(nèi)控制度和安全防范制度執(zhí)行及責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
第二，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，要保持存款的增長(zhǎng)，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此，我將以協(xié)助所主任集全所之力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任，把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶(hù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段，在鞏固現(xiàn)有客戶(hù)資源的`前提下，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí)，提高工作效率，盡量方便客戶(hù)，讓客戶(hù)能主動(dòng)上門(mén)尋求服務(wù)，走上良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列。
第三，以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，并加強(qiáng)學(xué)歷教育，力爭(zhēng)在3年內(nèi)取得福建電大的大專(zhuān)畢業(yè)文憑，使自己更加勝任本職工作。
如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：
要做好儲(chǔ)蓄所的工作，離不開(kāi)嚴(yán)格規(guī)范的管理，更離不開(kāi)每位員工。因?yàn)�，客�?hù)對(duì)工行的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會(huì)協(xié)助所主任努力提高每位員工的素質(zhì)，盡力滿足員工的合理要求，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，多層面、多角度地善待員工。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對(duì)同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我們成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競(jìng)聘成功，當(dāng)前的工作重點(diǎn)和具體措施是：
目前x市儲(chǔ)蓄點(diǎn)平均余額為3300多萬(wàn)，就儲(chǔ)蓄所而言，目前余額為1900多萬(wàn)，雖然僅今年就增長(zhǎng)了600多萬(wàn)，但僅憑日前存款所創(chuàng)的利潤(rùn)還不足以支付店面租金、設(shè)備費(fèi)用及員工工資。因此，我將積極協(xié)助所主任立足于穩(wěn)定增長(zhǎng)存款余額，著力于求實(shí)創(chuàng)新，拓寬渠道，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行資金利潤(rùn)的最大化，達(dá)到“雙贏”的局面。
擴(kuò)大知名度和影響力，積極爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。儲(chǔ)蓄所地處商業(yè)鬧市區(qū)，周邊商家林立，同時(shí)也面臨著其他多家銀行儲(chǔ)蓄點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。新址的搬遷及設(shè)施的更新和完善，使綜合素質(zhì)一流、功能完備的所完全具備了成為xx開(kāi)發(fā)區(qū)及至周邊區(qū)域客戶(hù)首選金融點(diǎn)的實(shí)力和條件。我們將以此為契機(jī)，主動(dòng)出擊，組織員工到附近居民點(diǎn)及各商家，調(diào)查了解資金流向、客戶(hù)分布等情況，從中獲取大量的第一手客戶(hù)資料。同時(shí)，積極上門(mén)宣傳與柜面宣傳相結(jié)合，為客戶(hù)各種快捷、高效的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)服務(wù)信息，樹(shù)立工行技術(shù)領(lǐng)先、絡(luò)齊全、實(shí)力雄厚的形象，擴(kuò)大知名度和影響力，建立所與廣大客戶(hù)之間相互信任、互惠互利的關(guān)系。
我的演講完畢，請(qǐng)大家投上神圣的一票，謝謝大家！
關(guān)于學(xué)校中層干部的競(jìng)選演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司帶給了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)�！肮_(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是基隆店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫高強(qiáng)，現(xiàn)年30歲，專(zhuān)科學(xué)歷，現(xiàn)任職國(guó)美電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。20xx年6月到國(guó)美電器工作至今，以前在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶(hù)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開(kāi)發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷(xiāo)售工作，我們門(mén)店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步構(gòu)成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。務(wù)必建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員潛力開(kāi)發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存狀況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷(xiāo)商品的了解及主推狀況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門(mén)店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門(mén)管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)用心不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作用心性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作潛力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得這天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行潛力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐潛力，強(qiáng)化一線銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還就應(yīng)能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門(mén)、各單位帶給更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護(hù)專(zhuān)家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持，并能將類(lèi)似問(wèn)題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè)，我們?cè)跒橛脩?hù)帶給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也就應(yīng)充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開(kāi)發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。俗話說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作資料，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全狀況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問(wèn)題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā)，不僅僅能夠提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約超多資金，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。