儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
第三、堅(jiān)持以客戶為中心,樹(shù)立客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念。要徹底解決服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)形式單一的問(wèn)題,將服務(wù)行為規(guī)范化、制度化;要在服務(wù)形式上堅(jiān)持多樣性,在服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持上檔次、上水平;要做到“五服務(wù)”“三主動(dòng)”,即:掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、親情服務(wù)、上門服務(wù),主動(dòng)和客戶打招呼、主動(dòng)幫客戶解疑難、主動(dòng)為客戶當(dāng)參謀;要研究客戶、了解客戶、掌握客戶需求,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,堅(jiān)持走服務(wù)興所、服務(wù)興行之路。