客服職位競聘演講稿（通用19篇）

客服職位競聘演講稿 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我叫劉玲，我的競聘目標是：旗艦店客服領(lǐng)班。

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

　　如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

　　心態(tài)：我從07年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

　　客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。

　　每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　謝謝大家！

客服職位競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。

　　我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

　　一是有較為扎實的專業(yè)知識。

　　自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二是有豐富的實踐經(jīng)驗。

　　三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

　　三是有較強的工作能力。

　　我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。

　　1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

　　努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設(shè)。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。

　　2、履行職責(zé)，不斷強化決策管理。

　　一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確�？头�業(yè)務(wù)的正常開展。

　　二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；

　　三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

　　3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。

　　創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。

　　4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！

　　謝謝大家！

客服職位競聘演講稿 篇3

　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，

　　大家好!我叫，來自廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，同年幸運加入了移動這個大家庭，感恩于公司對我四年來的栽培，我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。

　　一、工作業(yè)績總結(jié)、個人優(yōu)勢與不足

　　我對自己的總體評價是，有計劃，勤于思考、善于分析、懂得總結(jié)，此次競聘我的目的只有一個，就是廳的營銷經(jīng)理，接下來我將通過營銷、創(chuàng)新、運營管理、培訓(xùn)這四大方面來體現(xiàn)我的個人優(yōu)勢：

　　1.在營銷方面

　　本人有著前瞻性的營銷理念，充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來，開展的一系列“支持，為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動工作的重要素材，本人為此感到非常的驕傲和自豪。

　　2.在創(chuàng)新方面

　　創(chuàng)新是我在廳工作的主旋律，切合目前實際情況，創(chuàng)想出一系列的創(chuàng)新方案，分別為：1)向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納，并于本月底實施。2)羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過，并成功接待兩批青少年學(xué)生。3)羅湖業(yè)務(wù)pk賽，8月20日正式開始競賽。

　　3.在運營管理方面

　　現(xiàn)任廳代營銷經(jīng)理職位，除了廳的基礎(chǔ)管理工作之外，為更好推動的銷售，前期做了大量的調(diào)查分析，為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎(chǔ)。

　　4.在培訓(xùn)方面

　　本人認為，一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓(xùn)講師。作為廳講師，在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時，制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔任管理人員提供很好的培訓(xùn)思路。

　　二、對營銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標

　　我對營銷經(jīng)理的崗位認知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營銷經(jīng)理，在創(chuàng)新和營銷兩大方面要求更是甚高。

　　我的工作目標是：打造一支高效、和諧的超級先鋒團隊!也即：三能團隊(能想有創(chuàng)新思維，能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓(xùn)，對外一線專員培訓(xùn)演講;能干能把各項營銷理念付諸行動，出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關(guān)鍵!

　　1個信念就是：“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責(zé)。

　　3個關(guān)鍵分別是：1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。

　　三、如被選拔擔任代營銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法

　　若有幸競聘成功，我定必將的工作化繁為簡，有序挺進，讓每位廳的員工成為賽場的運動員，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實做到“做自己的冠軍，創(chuàng)的未來”同時，也希望各位用戶能作為觀眾，在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評委，共同監(jiān)督、見證、廳的創(chuàng)新與進步。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，你們好：

　　我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個參與公平競爭，充分展示自我的舞臺。同時，也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一貫的關(guān)心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意!下面，我將個人基本情況，主要工作業(yè)績，競聘優(yōu)勢和今后努力方向，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報如下：

　　一、個人基本情況和主要工作業(yè)績二、競聘優(yōu)勢三、今后努力方向

　　假若我能夠競聘上崗，我的目標是：爭取內(nèi)部工作質(zhì)量進入全縣前六名。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，全面提高自身素質(zhì)。二是履行職責(zé)，不斷強化決策管理，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。三是拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。四是堅持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重，促進內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展競選演講稿。

　　過去的十年里，我立足會計崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了財務(wù)會計制度，還利用擔任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員銀行崗位競聘方案范文、勾挑員等機會，積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。尤其在擔任分理處坐班主任期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使XX單位財務(wù)會計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下，營業(yè)人員都能夠各盡其責(zé)，朝氣蓬勃，營業(yè)室上下形成了團結(jié)、向上的良好氛圍�？吹酱蠹绎枬M熱情的工作，更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標奮進。

　　我現(xiàn)年34歲，大專學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來，始終從事會計專業(yè)工作，先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年，經(jīng)競聘被選拔到分理處擔任坐班主任工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫，現(xiàn)任市行本部分理處坐班主任。今天，參加支行副行級任職資格競聘。首先，感謝市行黨委為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

　　從95年跨入農(nóng)行大門以來的20xx年時間里，我?guī)缀醵际窃诼忿k事處業(yè)務(wù)一線工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和技巧，無論是會計本職工作，還是客戶經(jīng)理營銷工作，我都處處走在前列，營銷了大量的客戶和儲蓄存款，02、20xx年相繼被市行、省行抽調(diào)，進行會計達標等方面工作的檢查，還多次被評為辦事處的先進工作者。

　　金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，尤其作為營業(yè)前臺，如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為財務(wù)主管，我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié)，當好家、理好財，又要直面客戶，解決問題，提高服務(wù)水平，這就要求我要不斷學(xué)習(xí)，充實自己。可以說，在農(nóng)行工作的20xx年也是我不斷學(xué)習(xí)的20xx年。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計算機、經(jīng)濟管理、金融法律法規(guī)、會計學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格，我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中，我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。

　　這次，本著“鍛煉自己、奉獻農(nóng)行”的想法，參加競聘支行副行級任職資格，主要基于以下幾方面考慮：首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，愿意為農(nóng)行事業(yè)付出最大努力，希望能在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮我的作用，更好地實現(xiàn)人生價值;第二，具備一定的工作能力和學(xué)識水平，能夠把我多年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉，為農(nóng)行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。

　　我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中，我將始終把學(xué)習(xí)放在首位，注重自身素質(zhì)的提高，練就過硬的工作本領(lǐng)，盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型管理者。

　　隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織后的新形勢，我們國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)技術(shù)也在不斷發(fā)展、知識不斷更新，包括應(yīng)用軟件也不斷升級，這就對銀行工作人員提出了更高的要求。同這些要求相比，我還存在很大差距，為此，我將增強工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，如熟練掌握外語、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。

　　同時，要對所分管的業(yè)務(wù)和人員提出更高的要求，建立一套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度，營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，在這方面，我要充分做好表率，與各位同事一道，加強對銀行新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)與探討，緊跟時代發(fā)展步伐，從我做起，力求達到“工作質(zhì)量更好，工作效率更高，綜合素質(zhì)更強”，打造出一流的團隊。我堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，那就一定會獲得成功!我要讓我的信條在實際工作中得到證實!謝謝大家

客服職位競聘演講稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、老師和同事們：

　　大家好!我是音樂頻率外聯(lián)部主任，今天能參加頻道總監(jiān)競聘演講稿的競聘，我非常激動。我就把自己的人生支點架在了廣播電視事業(yè)這一平臺上。時光倏忽如白駒過隙，二十三年彈指一揮間，驀然回首，可謂“征途何漫漫”!此時此刻，懷著萬千感慨，我把一個真實的自己坦呈在大家面前，希望藉此，能使各位對我的了解能更加全面。

　　在電臺工作的這二十三年的時間里，我先后在總編室通聯(lián)部、新聞部、對外發(fā)展部、信息臺、婦女兒童臺、都市之聲臺、岷江音樂頻率等多個部門工作過，分別從事通聯(lián)工作、駐站記者、節(jié)目編輯、欄目策劃、制作人、廣告營銷、外聯(lián)等工作。二十三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我與電臺同舟共濟、共同從幼稚走向成熟，用不斷的拼搏進取實現(xiàn)著自己的人生價值。二十三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，不僅有成長的磨礪，也讓我有了頗為豐厚的收獲，堪為今后新時期總監(jiān)競聘演講稿工作中的有力后盾和強大優(yōu)勢!下面，我就把這些優(yōu)勢向各位簡明扼要地逐一匯報。

　　優(yōu)勢之一：我熱愛廣播事業(yè)，責(zé)任心強，愿意為自己的事業(yè)奮斗終身!記得在我走出校門之初，我的老師曾語重心長教導(dǎo)我說：我們只有在極度熱愛的時候，才會投入全部的身心去專注一份工作，惟有如此，才能成就一份事業(yè)。老師的話，多年來一直鐫刻在我心上，我奉其為座右銘，時刻鞭策自己把全部身心都投注在廣播電視事業(yè)上，同時，奉“忠誠敬業(yè)”為自己的天職，以高度的責(zé)任心和集體榮譽感，努力踐行著自己為廣播電視事業(yè)奮斗終身的諾言!作為頻率外聯(lián)部主任，我主要負責(zé)頻率特約節(jié)目創(chuàng)收工作，對外聯(lián)絡(luò)，戶外活動的組織策劃。任職三年來，我敢打硬仗、勇于拼搏，帶領(lǐng)全部門員工崗位建功立業(yè)，無私奉獻，第一年部門就完成80萬自創(chuàng)任務(wù)，去年突破百萬，為頻率自創(chuàng)收入做出了巨大貢獻，我的敬業(yè)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯。

　　優(yōu)勢之二：我業(yè)務(wù)嫻熟，經(jīng)驗豐富，能夠勝任所競聘職務(wù)。俗話說時間是最好的檢驗標尺，二十三年的從業(yè)經(jīng)歷，多崗位的工作鍛煉，無論在哪個部門我都本著干一行、愛一行、鉆一行的原則，腳踏實地地努力去做，不僅熟悉廣播工作的各個環(huán)節(jié)與流程，而且“因熟而巧”，能夠有思路、有創(chuàng)新地靈活開展工作。另外，而現(xiàn)在從事的外聯(lián)部主任一職從某種意義上來講承擔了部分所競聘崗位的工作，在工作實踐中，我已將這部分工作完成得非常出色，因而，我認為自己完全能夠勝任所競聘報告職務(wù)。

　　優(yōu)勢之三：我抗壓能力強，敢于挑戰(zhàn)自我，有較強的服務(wù)意識、求實意識。我為人成熟穩(wěn)重，恪守信用，工作中積極肯干，有勇敢面對壓力和挑戰(zhàn)的勇氣，輕易不會言敗。1992年，信息臺成立的最初，我勇于迎接挑戰(zhàn)，積極要求調(diào)入，任《正點信息》節(jié)目編輯。全天12檔節(jié)目，既有工作壓力又有勞動強度，但我并未因此退縮，堅持以最好的狀態(tài)做好每一檔節(jié)目。而后，當信息臺率先開展人事制度改革，實行全員聘用制和節(jié)目部責(zé)任人制，以全新的觀念實行管理時，很多同志因難以適應(yīng)而紛紛調(diào)離。但是我卻知難而上，依靠較強的服務(wù)意和求實思想，熱情、周到、主動的銷售總監(jiān)競聘報告工作，不僅年年圓滿完成上交廣告任務(wù)，還將欄目辦得有聲有色，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。20xx年1月1日，電臺黨組對全臺節(jié)目套數(shù)和呼號進行調(diào)整，都市之聲與岷江音樂合并為音樂頻率。對于新聞出身的我來說，音樂臺是個全新的領(lǐng)域，也是又一項挑戰(zhàn)。當時，是向組織申請調(diào)整工作，還是重新學(xué)習(xí)以找準新的定位，對我而言是個艱難的抉擇。我想，沒有壓力就沒有進步，不迎接挑戰(zhàn)怎能抓住機遇!正因為有了當時毅然決然的正確選擇，才有了我今天財務(wù)總監(jiān)競聘報告的無愧無悔!

　　優(yōu)勢之四：我有較強的組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力�！肚橄甸L城》“八、一”直播聯(lián)歡會是一曲規(guī)模宏大、影響非常好的軍民共建戰(zhàn)歌，至今為止共成功舉行了八次，每一次我都協(xié)助總監(jiān)進行策劃組織，為這些年來我獨自策劃各種類型戶外活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。策劃，組織大型戶外活動可以說是我的強項。三年來我成功策劃并實施的大型活動包括連續(xù)三屆《統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星歌手大賽》、兩屆《地道校園才藝秀》、一屆《雪碧飚歌大賽》、《青春之歌》紀念五四大型校園聯(lián)歡活動共計34場，由我們推選的選手分別獲得了全國總冠軍和兩個第二名的優(yōu)異成績。這些活動的成功不僅擴大了音樂頻率的知名度，而且為四川選拔青年歌手做出了音樂臺的貢獻，同時，也保證了音樂頻率的創(chuàng)收和改善了全體職工的待遇。

　　優(yōu)勢之五：我黨性強，能夠知榮明恥，有較高的專業(yè)理論水平和政治素養(yǎng)。新聞工作要求我們每個從業(yè)人員都要具備較高的馬列理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。這些年來我從未間斷過對自己素質(zhì)的提高，曾先后參加中國廣播電視主辦的《全國廣播電視節(jié)目策劃與節(jié)目創(chuàng)新》學(xué)習(xí)班，和《廣播頻率的市場定位于節(jié)目編排設(shè)置研討會》，聆聽了國內(nèi)一些著名專家教授的專題講座，使自己在廣播營銷理論上上了一個新的臺階。多年來，我也在不斷地加強黨性修養(yǎng)、不斷提高自身素質(zhì)，具有大局意識和責(zé)任意識，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，在工作中能夠適應(yīng)新形勢、研究新問題，既統(tǒng)籌兼顧又突出重點開創(chuàng)競聘上崗演講稿工作新局面。

　　在人生的旅途上，我剛剛走進第四十二個春天。俗話說，一年之計在于春。我相信，這個春天正是為讓我建功立業(yè)而來。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果承蒙大家的厚愛，讓我承擔起音樂頻率營運副總監(jiān)的職責(zé)，我將不負重托

客服職位競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　你們好!

　　我叫__，__年出生，畢業(yè)于__電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機員。__年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。__年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一方面我認為要擔任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

　　第一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

　　不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!

　　我叫__，今天，我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作__年來，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。

　　我___年畢業(yè)于___，后來參加___本科自學(xué)并順利畢業(yè)，___年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《___》也在《____》刊發(fā)。這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。

　　目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。

　　營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責(zé)任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責(zé)我行貸的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

　　工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

　　一、積極為__工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;

　　二、認真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率;

　　三、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;

　　四、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團結(jié)同事。

　　五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。

　　市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為__工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。

　　我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

　　您們好！

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次安全主管競聘的機會，在這次公開、公平、公正、透明的競聘機制下，我感到萬分欣慰。

　　本人姓名李剛，27歲，曾在到在明喆物業(yè)先任保安主管，后任事務(wù)助理一職，現(xiàn)任鐵西萬達廣場商管隊長一職。

　　萬達不僅是我工作的地方，還是我不斷進步的學(xué)堂。至從5月份進入萬達以來。我經(jīng)歷了鐵西萬達廣場的開荒、開業(yè)、營業(yè)、調(diào)整裝修這幾個階段，在領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)下，使我掌握了這幾個階段的工作重點及流程。通過日常工作的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗積累，使我能夠握掌本廣場的安全管控流程及重點。并且在此期間，帶領(lǐng)本班人員以服從命令聽從指揮為原則，以體現(xiàn)工作執(zhí)行力為目標，以安全、服務(wù)、品質(zhì)為導(dǎo)向。踏實、有效地完成了日常安保服務(wù)工作。下面簡單陳述本人競聘安全主管的優(yōu)勢及競選后的施政方針：

　　一、安全管理經(jīng)驗較豐富，統(tǒng)籌全局能力強

　　本人進入本公司之前以有五年的保安主管及半年經(jīng)理助理工作經(jīng)驗。本人能夠結(jié)合本商場的安全管理模式及特點，全面考慮工作分布及安排。并且能夠培訓(xùn)本部員工相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，使安全工作有序展開。

　　二、積極的工作態(tài)度，注重細節(jié)

　　態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定工作結(jié)果的好壞，我能夠以積極、良好、感恩的心態(tài)，投入到日常的工作中，在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、任勞任怨，并且使我養(yǎng)成了遇事冷靜，處事認真細膩，善于分析的工作習(xí)慣。安全管理無小事，要做好安全工作必須重視細節(jié)控制。

　　三、內(nèi)外兼修，樹立商管隊的.良好形象

　　商管隊在日常服務(wù)過程中是我們商場的窗口，商管隊的形象直接影響我們商場的品質(zhì)，我將以軍事培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相合的方式，規(guī)范商管員的崗容崗姿及服務(wù)禮節(jié)，并加強監(jiān)督檢查教育的力度，樹立商管隊的亮麗形象。

　　四、以安全為重，營運為主開展工作

　　安全是企業(yè)管理的重中之重，效益是支撐企業(yè)的命脈。在日常的安全管理工作中，健全內(nèi)控制度，加大安全檢查和安全范設(shè)施的維護力度，做到人防、物防、技防相結(jié)合。并且重視軟件建設(shè)來實現(xiàn)安全保障。在物管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以效益為目標，經(jīng)營為中心，圍繞提高本場經(jīng)營效益，在排除安全隱患的前提下，配合好營運部門做好運營工作。

　　五、強化培訓(xùn)，提高服務(wù)效率

　　培訓(xùn)是員工管理的重要手段，做好員工的培訓(xùn)工作，組織技術(shù)練兵，提高全員綜合素質(zhì)，來達到高效服務(wù)。

　　六、提高自我能力

　　將根據(jù)本場治安形勢需求，不斷充實自我、完善自我，在工作中堅定公司的制度與政策，嚴以律己，廉潔奉公，制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)管理知識及相應(yīng)的操作技能，并將所學(xué)知識充分運用到工作當中，不斷提高工作質(zhì)量和工作能力。

　　如果有機會擔任這個崗位，我想做的就是打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我。

客服職位競聘演講稿 篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好！

　　今天我競聘的崗位是物流部經(jīng)理，在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次崗位競聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！展示自我的舞臺。對此，我十分珍惜這次機會，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告

　　一、一個合格的物流管理部經(jīng)理的職責(zé)

　　首先體現(xiàn)在的不是他的物流方面的經(jīng)驗多豐富而是在領(lǐng)導(dǎo)用人方面的才能。首先要重視人，換句話就是要學(xué)會尊重自己團隊的每一位員工，我們的團隊是一個整體，任何一位都是我們團隊整體的組成部分，都擔負著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務(wù)。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié)，用人先要了解他的優(yōu)勢和長處，然后再安排他到適當?shù)膷徫簧先ィ�這樣才能實現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合，達到知人而善任。

　　因為一個人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上，才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。讓自己的每一個員工充分展現(xiàn)自己的才華，不辜負心中所學(xué)，實現(xiàn)自己的價值。還要讓員工擁有培訓(xùn)和發(fā)展的空間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)造培訓(xùn)機會，與時俱進。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進行實踐和鍛煉，讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我，在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才，但是我深信我團隊中有可比蕭何韓信之才的人。

　　能夠團結(jié)一起在市場經(jīng)濟這個無硝煙的戰(zhàn)場上奮勇向前，乘風(fēng)破浪。其次作為了一個部門經(jīng)理，在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，提高部門員工的凝聚力，帶領(lǐng)他們在市場中不被淘汰是必要的，凝聚力是一個團隊的靈魂所在。一個團隊如果沒有凝聚力，那就會變成一盤散沙。反之，一個具有凝聚力的團隊，全體員工的心才會緊緊的團結(jié)在一起，整個團隊才能以更快的步伐在市場經(jīng)濟中，一步凱旋、一路高歌。

　　為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個部門就是一個團隊，團體作戰(zhàn)遠勝于一個沒有號召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團隊凝聚力方面我將通過以下方式。首先，要確立團隊的共同的奮斗目標。從短期看我們團隊要有自己的目標；從長遠看，要有一個全體員工共同為之奮斗的藍圖。無論短期目標還是長期目標，必須做到與員工充分溝通，要讓自己的下屬能夠看到希望。因為勞動的付出而換來目標的實現(xiàn)有利于增強員工的信心，作為物流部經(jīng)理在長遠目標規(guī)劃中，也要考慮到目標實現(xiàn)后員工得到的利益，在團隊內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團隊對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的，缺少的是執(zhí)行力。所以首先領(lǐng)導(dǎo)自己不我行我素，按規(guī)章制度處理問題，“沒有規(guī)矩不成方圓”。

　　制度化管理就必須從嚴處理，所以員工必須共同遵守制度，一視同仁，不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關(guān)愛，強調(diào)與員工互相交流，創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日，我們大家可以送上一份禮品或祝福，用真誠體現(xiàn)對員工的關(guān)心。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心需求就一定能夠促進人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新，經(jīng)常與員工交流才能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實建議。當然，與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的，所以作為一名管理者要剛?cè)岵�濟，軟硬兼施�?/p>

　　二，我的物流管理的理念

　　必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，建立有效的管理組織，實行嚴格的物流成本控制。

　　加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類，一類是可變成本，另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓�的，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的，因此加快物流速度、擴大物流量的方法，使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降，從而達到降低成本的目的。

　　減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)物資在流通中就會產(chǎn)生成本，如果流通效率很高，產(chǎn)生的成本就自然下降，反之，物資流通的時間很長，成本肯定居高不下。因此，經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快，周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短，從而最小化物流成本。

　　建立先進的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率，可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，信息流的高效率，能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié)，不但達到最好的客戶服務(wù)，還能夠有效地加快物流和資金流的周轉(zhuǎn)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，物流企業(yè)與外部的聯(lián)系越來越重要，在強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部知識管理的同時，物流企業(yè)應(yīng)建立與完善外部知識網(wǎng)絡(luò)，充分利用外部知識，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，物流企業(yè)在實現(xiàn)知識編碼化的基礎(chǔ)上，可采用供應(yīng)鏈管理軟件對供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)進行物流、信息流管理，降低運營成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

　　加強物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益，但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此，加強物流管理、實現(xiàn)物流運作的現(xiàn)代化，是降低物流成本的最直接有效的方法。但是值得說明的是，降低成本的目的不是降低服務(wù)水平，如果降低成本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降，應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實工作中，成本控制的第一步是制定成本控制的目標，然后層層分解目標，落實到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效，監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況，分析偏差并修改控制，最終達到目標。當然，目標的制定是要有根據(jù)的，而不是隨便定一個數(shù)量，

　　建立有效的組織機構(gòu)建立有效的組織機構(gòu)是保證企業(yè)目標實現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約，還會有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同，物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同，比如，大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門，各個部門之間還會有一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的官員。但是在很小的經(jīng)銷商處，一個員工可能就完成了所有的工作，從訂單管理直到送貨上門。

　　三、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：

　�。ㄒ唬�、我具備物流管理的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，熟悉物流管理的流程，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能。

　�。ǘ�）、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。

　　（三）、我注重團隊意識。能夠團結(jié)同事，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強凝聚力，形成整體合力。

　�。ㄋ模�、我具備政策法律觀念。深知工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要為了企業(yè)創(chuàng)造利潤最大化，又要依法合規(guī)經(jīng)營。

　　如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們放心！最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家！

客服職位競聘演講稿 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我是客服部的售前客服，在公司已經(jīng)工作兩年的時間了，得知這次公司組織客服主管的內(nèi)部競聘，我決定過來爭取這個機會，我覺得我的能力也達到了可以做好主管工作的地步，同樣我也相信我能做好這份工作。

　　首先我說說我的一些優(yōu)勢，來到公司已經(jīng)兩年，我基本熟悉了公司的運轉(zhuǎn)流程，認識了公司大部分的同事，也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個部門去進行配合的，像產(chǎn)品方面的知識，我們是需要和產(chǎn)品部的同事進行配合，每次的新品培訓(xùn)，都是需要邀請他們來給我們做培訓(xùn)，了解我們的產(chǎn)品，讓我們在工作當中可以更好的推薦給客戶。在活動方面，我們要和運營部做溝通，了解這次活動的時間，促銷的力度，折扣優(yōu)惠卷如何才能給到。作為客服主管，在這些配合溝通當中是需要積極做好的，這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作，同時也能了解到需要注意的事情和學(xué)習(xí)的東西。

　　其次在工作方面，我兩年來銷售的業(yè)績大家有目共睹，多次拿到月度的銷售冠軍，在去年的時候，也是年度的銷售亞軍，那還是我進入公司的第一年，而今年我的銷量更是遙遙領(lǐng)先，轉(zhuǎn)化率也是同事們學(xué)習(xí)的榜樣，可以說在售前這一塊做的很不錯，在售后方面，我積極跟售后的組長學(xué)習(xí)，平常交接班之后，我也會待在公司里面跟同事學(xué)習(xí)，之前有輪崗過一個月的售后工作，我也很好的做好了，并沒有引起糾紛和投訴的情況產(chǎn)生。對于客戶部方方面面的工作，我雖然沒有全部都做過，但是也有了一些了解，并清楚在主管的位置上要做哪些工作。

　　最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作，一直以來我們客服部的同事都比較各自為戰(zhàn)，雖然有溝通交流過售前售后的知識，但是卻沒有一個體系，每個人的銷售技巧和售后服務(wù)都是不太一樣的，也沒有統(tǒng)一的話術(shù)，如果我作為主管，我要做的就是建立一個系統(tǒng)，讓售前售后的同事有一套完整的話術(shù)，并定期做一些更新，這樣即使你的銷售能力有所欠缺，但是還是可以從別人那學(xué)到東西，或者即使工作繁忙，打開話術(shù)，和客戶溝通的時候，也能找到較好的回答，而不用每次問同事，這樣對于新來的同事也是一個好的教學(xué)材料。這樣大家的銷售能力提升了，業(yè)績上去了，自然提成也拿得多。

客服職位競聘演講稿 篇11

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我非常的榮幸能夠有機會參加我們總行的主管競聘演講稿。我主管競聘的是會計營業(yè)部會計主管的職務(wù)。之所以要參加競爭，除了我對金融事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢。

　　一、基本條件

　　我叫，今年?歲，本科學(xué)歷，職稱：會計師。參加工作以來，我?guī)缀跻恢睆氖聲�計工作�?983年10月至1987年3月在工業(yè)區(qū)貿(mào)易公司從事?工作;1987年4月-1991年6月在招商銀行營業(yè)部從事?工作;1991年7月至1993年12月在總行營業(yè)部負責(zé)會計工作;1994年至1995年在總行營業(yè)部任會計副經(jīng)理;1996年至今在總行營業(yè)部任會計高級經(jīng)理。

　　二、個人基本優(yōu)勢

　　古人講：“天生我材必有用”，我不敢聲稱自己有多高的才能，只是客觀地權(quán)衡分析了一番，覺得自己競聘主管演講稿具備以下優(yōu)勢和有利條件。

　　第一、我具備一定的政治素質(zhì)。

　　參加工作以來，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策。在工作生活中，我積極擁護黨的基本路線和各項方針、政策，立志獻身農(nóng)業(yè)事業(yè)，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，清正廉潔，具有民主作風(fēng)和全局觀念，在思想上和行動上能與黨中央和中心黨組保持高度一致。

　　第二、熱愛會計工作，具有嫻熟的會計管理工作經(jīng)驗。

　　參加工作以來，我?guī)缀跻恢睆氖聲�計工作。在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。不管是防范會計風(fēng)險工作、各項報表核算工作，還是票據(jù)轉(zhuǎn)貼工作，我都能出色的完成。在以往的工作中，我總來沒有因為本職工作的失誤而造成任何差錯。所以，我很自信，也很堅信地認為，這些年的工作經(jīng)驗，使我基本掌握了作為營業(yè)部會計主管所必備的業(yè)務(wù)技能和工作技能。

　　第三、多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。

　　我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。特別是在年度決算工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體會計人員從認真做好年終決算前準備工作入手，清理各項資金，核實各項業(yè)務(wù)收支和營業(yè)費用，及時上報損益情況。在年終決算日帶領(lǐng)大家有條不紊，忙而有序地開展決算工作，直至全年平帳為止�？梢哉f，這些年來，也造就了我勇于承擔責(zé)任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好會計主管的工作提供了可靠保障。

　　第四、良好的綜合素養(yǎng)為我競聘提供了客觀條件。

　　我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，靠的是對待工作認真、嚴謹、細致的態(tài)度。我從1983年參加工作以來，始終自覺學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，力爭全面提高自己的綜合素養(yǎng)。平常經(jīng)常購買一些金融，財務(wù)方面的書籍，還參加了各種培訓(xùn)，考取了會計師職稱。我還自學(xué)了現(xiàn)代化辦公知識，能夠熟練運用多種辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)。多年的學(xué)習(xí)，使我堅信，我是完全可以競爭上崗演講稿營業(yè)部會計主管工作的。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導(dǎo)。多年的工作，使我認識到我的綜合能力和創(chuàng)新能力還有待進一步提高。二是財務(wù)分析能力也有待改善。請領(lǐng)導(dǎo)相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　三，工作設(shè)想

　　如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上營業(yè)部會計主管的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。由于篇幅所限，在這里，我實在無法向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：

　　一是真誠講團結(jié)，積極做好營業(yè)部會計各項管理工作。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好主角。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。

　　二是加強營業(yè)部(會計部)管理力度，狠抓財務(wù)管理，健全各項管理制度。在管理上，我將建立機制，突出創(chuàng)新。不斷在機制創(chuàng)新上做文章，積極探索以制度管理人、以制度規(guī)范人、以制度激勵人的長效管理機制。另外，我還將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極為做好財務(wù)部的管理工作出謀劃策。做好營業(yè)部會計結(jié)算制度、規(guī)定、實施細則的組織執(zhí)行工作，建立完善的內(nèi)部管理程序。使營業(yè)部的各項工作具體化和量化，具備可操作性。

　　三是加強財會電算化建設(shè)。財會電算化已經(jīng)成為了當今財會工作的發(fā)展方向。所以我認為，在這方面，不僅要投入資金進行建設(shè)，更重要的是。要區(qū)別于傳統(tǒng)的財會制度，根據(jù)電算化的特點建立一整套適應(yīng)電算化工作需要的工作流程和管理制度。以切實提高工作效率和工作水平。

　　四是我仍將一如既往加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)。新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的財務(wù)管理方向和手段，帶頭認真學(xué)習(xí)財會電算化知識，掌握計算機軟硬件的基本知識，并做好本部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作。使本部門會計人員在工作中提高實際操作能力。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上便是我的基本情況介紹。“老驥伏櫪,志在千里，烈士暮年，壯心不已”。雖然我已跨入不惑之年，但我仍有著年輕人的激情。因為我知道，不管年齡多大，我都保持一顆上進的心。在此，我真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個機會;您給我一個機會，我一定不會令您失望，定會還您一份滿意的答卷。

　　最后，不管我有沒有機會成為會計部主管，我都真心的祝愿我們的總行(商業(yè)銀行)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為金融行業(yè)中的一顆璀璨的明星。我的競聘演講稿演講結(jié)束，同時，我也真誠地祝愿您及您的家人工作順利，身體健康，事事如意!

客服職位競聘演講稿 篇12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　本來，我是不應(yīng)該站在這個舞臺上參加食品公司財務(wù)總監(jiān)演講稿的。因為，我從來沒有做過食品。但，這不是最主要的，最重要的就是我有勇氣站在這個上面，與大家一起競爭上崗。中國有句俗話，叫做盛情難卻，或者說，是重賞之下，必有勇夫。而我，就是這個勇夫。是勇夫，就要接受挑戰(zhàn)，選擇挑戰(zhàn)。我今天就是選擇挑戰(zhàn)，以證明自己的實力和能力。

　　當說完我們的公司的時候，我不得不想到了我自己。但是，不好意思，說到我們的公司，我是非常的興奮，但是一說到我自己，真的不好意思，我真的覺得沒有什么好說。因為我的確沒有什么好說。但是，既然走到這個財務(wù)總監(jiān)競聘演講稿臺上來了，我還是要說幾點：

　　一、食品是公司的基礎(chǔ)，必須全力抓好。

　　每個行業(yè)都有自己的游戲規(guī)則，那么我想，作為食品行業(yè)財務(wù)總監(jiān)競聘報告，也應(yīng)該是這樣。同時，食品行業(yè)既是一個競爭非常激烈的行業(yè)，也是一個具有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在這個行業(yè)，我們可以得到極大的鍛煉，可以實現(xiàn)自我價值的提升。我們這個公司，有部分食品部的同事出去后，都去別的公司或者報社做食品總監(jiān)或者運行總監(jiān)去了，這不僅證明了我們公司是一個優(yōu)秀的公司，而且證明了我們公司就是一個“黃埔軍校”，為國家的食品行業(yè)的發(fā)展輸送了不少的人才，這是值得我們驕傲的，也為提升我們公司的知名度起到了一定的作用，為我們公司的發(fā)行、食品銷售目標的完成也起到了巨大的推動作用。

　　二、雖然我在零點起步，但我相信我能。

　　任何人不是一生下來就是天才。我是這樣，我相信在座的各位都是這樣。我們依靠的全部都是后天的努力。我從農(nóng)村走出來，通過上大學(xué)改變了自己的命運。所以對目前社會上持“讀書無用論”的論調(diào)是持反對態(tài)度的。你說，目前在農(nóng)村，農(nóng)村娃除了讀書可以改變一點點命運外，還有其他的辦法嗎，我想沒有。所以，財務(wù)總監(jiān)競聘書還是要讀書。就如當時的我，即使起點比別人低，但通過自己的努力，我也改變了自己的命運。在目前房價瘋狂往上漲的今天，在大部分人還在為在城市里安得一隅而辛勞奔波的時候，我已經(jīng)在城市里擁有了屬于自己產(chǎn)權(quán)的房子，也購買了小汽車。我感覺并沒有比別人差。以前是的，但現(xiàn)在不會，更重要的是，將來也不會。

　　即使在食品行業(yè)，雖然我是從零起步，但我也不害怕。我很欣賞中國移動的一句詞“我能”。我在他的前面加了“我相信”，這是我心態(tài)的真實寫照。俗話說的好，“世上無難事，只怕有心人。”只要你抱著堅定不移的決心，發(fā)揚“愚公移山”的精神，我相信，我們的食品是一定能夠做好的。雖然在座的各位同事有很多是在食品行業(yè)里摸爬滾打了很多年，對食品有很多感觸，說起來可能一套又一套。但我個人覺得，在食品行業(yè)，并不是怎么說，而關(guān)鍵在于怎么做。況且，作為一個食品總監(jiān)競聘演講稿，關(guān)鍵不是你能做多少業(yè)務(wù)，你能拿回來多少單，而在于你是否能率領(lǐng)整個食品部門的團隊，達成團隊的目標。所以，我并不看好某些自以為業(yè)務(wù)很好，而看不起其他業(yè)務(wù)人員的員工。因為，依靠個人英雄主義創(chuàng)造奇跡和歷史的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在依靠的是團隊的精神和團隊的戰(zhàn)斗力。而在組織能力、溝通能力以及管理能力，我相信我能。你們也許能，但我想，可能比我會差一點，而我今天能夠取勝，關(guān)鍵就是在這么一點點上面。

　　三、我有信心競聘成功，因為我有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。

　　剛才我已經(jīng)說過，現(xiàn)在依靠個人英雄主義的時代已經(jīng)過去。一個人要想取得成功，必須借助團隊的力量。而在團隊的力量里面，領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是很重要的，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)的力量是很重要的。試想，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們很多事情都辦不成。而領(lǐng)導(dǎo)，對于我們的升職，都有很重要的話語權(quán)。即使在以業(yè)績說話的食品部門，領(lǐng)導(dǎo)的重視和提攜也是很重要的。說句實在話，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，我站在這個上面，可能還有點怕，也許，我根本就不會站在這個競聘演講臺上。

　　真誠地祝愿我們公司越辦越好，辦成大家都很喜歡的公司。也希望我們食品部能都做食品，為公司的發(fā)展提供源源不斷的鈔票。并祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康，闔家幸福，工作順利!

　　我的競選演講稿演講結(jié)束，謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇13

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　大家下午好！

　　我競聘的崗位是六（3）班英語教師。

　　在平時的教學(xué)工作中，我本著“為學(xué)生服務(wù)，把愛獻給學(xué)生”的信條，保持作為教師的言行和風(fēng)度，踏實教學(xué)，關(guān)愛學(xué)生，經(jīng)過七年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對課堂的教學(xué)組織能力，對教材整體駕馭能力，對學(xué)生掌握知識程度的判斷分析能力都有了很大的提高，完全能勝任英語教學(xué)工作。

　　如果我競聘成功，我會做好本職工作，發(fā)揚自己的優(yōu)點，愛崗敬業(yè)，努力做一個學(xué)習(xí)型的教師。在工作中不斷完善自我，充實自我，拓寬自己的知識面，早日使自己的教學(xué)再上一個新的臺階。

　　此外，我會積極配合班主任工作，促進班級建設(shè)及良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成，避免把后進生的包袱丟給班主任，把教學(xué)和思想教育融為一體，當好班主任的參謀和助手。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去�！碧招兄�先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任和光榮，作為一名青年教師，我知道工作才剛剛起步，未來的成就還要靠自己的堅持不懈和腳踏實地，我將以我的勤奮與刻苦為x小學(xué)再一次跨越美好的明天添磚加瓦。

　　謝謝。

客服職位競聘演講稿 篇14

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好!

　　首先，感謝大家給我這次參加競聘的機會，我今天競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科一職。

　　一、自任任職優(yōu)勢

　　今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢：

　　優(yōu)勢之一：政治素質(zhì)好。本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度，本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

　　優(yōu)勢之二：敬業(yè)精神佳。自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項銀行業(yè)務(wù)，時刻準備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　優(yōu)勢之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會計，出納，銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。優(yōu)勢之四：工作能力強。作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜椫笜嗣磕昊�本上都位于同級行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在20__年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團結(jié)協(xié)作，想點子，出主意，克服困難，主動上門營銷，終于完成市分行下達的各種卡量。

　　二、應(yīng)聘后的設(shè)想

　　本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。

　　首先，是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行—您身邊的銀行，工商銀行—可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗，為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的.好的客戶。

　　其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行，理財金財戶，匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

　　第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。

　　本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理，但是我能認真學(xué)習(xí)，使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。以上是本人的競聘報告，不當之處，請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇15

　　大家好!

　　感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

　　我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的，干過x年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責(zé)。我的工作思路是：

　　一、狠抓大客戶建設(shè),完成任務(wù)目標.在快速發(fā)展公司業(yè)務(wù)中培養(yǎng)循環(huán)客戶、鋼鐵客戶的要求，突出“聯(lián)動”，全行下力氣，繼續(xù)鞏固與鋼新軋、新鋼鐵、鋼鐵(集團)等老客戶的合作關(guān)系，擴大公司理財業(yè)務(wù)、票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)模，聯(lián)手開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，培養(yǎng)一批支撐業(yè)務(wù)上臺階的“鋼鐵客戶”，完成開發(fā)5個千萬元大客戶的任務(wù)指標。 同時開發(fā)公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域、新行業(yè)，通過向城建房地產(chǎn)、方圓建設(shè)公司、中建裝飾公司等績優(yōu)客戶提供授信吸引沈陽電業(yè)局、沈陽商貿(mào)金融開發(fā)區(qū)等大型優(yōu)質(zhì)客戶。

　　二、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。把優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為中信服務(wù)的品牌來抓，加強員工崗位技能訓(xùn)練和客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練，在短時間內(nèi)使員工的崗位技能和服務(wù)水平迅速提升到一個新的高度。 要努力通過提升企業(yè)文化，催化業(yè)務(wù)經(jīng)營。不斷營造“理解、協(xié)同、奮進”的文化氛圍，通過開展文化聯(lián)誼、結(jié)對子等有益活動，培養(yǎng)員工的團隊意識。

　　三、搞好營銷,擴大業(yè)務(wù).進行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品專業(yè)性營銷，組織員工深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)宣傳個人委托貸款、國債預(yù)約等個人理財新產(chǎn)品。開發(fā)大型居住區(qū)、幼兒園客戶群，開展中信卡代繳托費、物業(yè)管理費、煤水電費等便民服務(wù)，擴大中信卡的覆蓋率。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

　　謝謝!

客服職位競聘演講稿 篇16

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　上午好！

　　我叫，是公司辦公室工作的一名員工。我19xx年參加工作，今年30歲，文化程度大專。19xx年至20xx年10月在電信局辦公室工作，負責(zé)全州辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，在3年的工作中，熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統(tǒng)，并接受過省局辦公自動化網(wǎng)絡(luò)高級管理員培訓(xùn)。20xx年10月至今，在電信實業(yè)公司負責(zé)綜合辦公室工作，20xx年起任辦公室主任。我對自己的評價是，思想穩(wěn)定，集體榮譽感較強，有扎實的辦公室工作素養(yǎng)，有腳踏實地的工作作風(fēng)，有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為公司服務(wù)的工作熱情。多年來辦公室工作的錘煉，讓我對文秘、勞動人事管理、養(yǎng)老保險、企業(yè)宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學(xué)習(xí)和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力，操作計算機能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

　　在電信實業(yè)的三年多時間里，作為綜合辦公室負責(zé)人，我通過合理安排，全面落實，不斷樹立辦公室工作新氣象，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，使企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　今天我能站在這里，是組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心讓我不斷進步，對工作充滿信心；是同事長期的支持讓我倍感溫暖，對未來充滿期待。在這里，我要衷心的感謝組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心。

　　今天我參加新公司辦公室主任的競聘，心中有一些感慨，也有一些激動，更有一些擔心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內(nèi)部改革；激動的是我能在這里為大家講述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同，把我的擔心轉(zhuǎn)變成對工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有6年多時間了。經(jīng)過這些年的積累，我認識到：辦公室作為公司綜合協(xié)調(diào)部門，其工作是非常重要的。 他不僅要搞好綜合管理，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范、高效的運轉(zhuǎn)；在當前公司化運作過程中更要調(diào)配好人力資源，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用；同時也要搞好協(xié)調(diào)，為公司發(fā)展創(chuàng)造精誠團結(jié)、齊心協(xié)力的良好局面。

　　辦公室工作雖然繁雜，但我覺得，主要還是要做好“三個服務(wù)”，這便是，

　　一要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，

　　二是要為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，

　　三是要為員工服好務(wù)。

　　辦公室作為企業(yè)的后臺支撐部門，一定要給自己一個適當?shù)亩ㄎ�，一切工作都要圍繞企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)目標的實現(xiàn)和不斷的壯大服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)也是基于為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。所以，只有服務(wù)工作做好了，辦公室工作才可能做的更好。當前，電信實業(yè)的市場環(huán)境和體制都發(fā)生了很大的變化，新的公司化運作機制向傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，作為公司重要職能部門的辦公室也將適應(yīng)變革的需要，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，積極主動參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我希望能有繼續(xù)實踐的機會，不斷提高認識，不斷改進工作方式，使辦公室工作更加出色。

　　假如我能有幸成為公司辦公室負責(zé)人，我將主要做好以下工作：

　　一是要不斷提高自身素質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)當好參助手作用。在思想修養(yǎng)方面與組織保持一致服從分配，聽從指揮；在理論修養(yǎng)方面，加強自身學(xué)習(xí)，勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗；在作風(fēng)上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真，養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的作風(fēng)；在具體工作中注重落實，強化執(zhí)行。

　　二是要繼續(xù)做好服務(wù)工作。服務(wù)是辦公室工作的核心，是搞好其他工作的基礎(chǔ)，我將以更加飽滿的熱情積極地工作，從小事開始，從點滴做起，樹立正確的工作態(tài)度，正確地看待自己的工作性質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部門服好務(wù)。

　　三是要搞好綜合協(xié)調(diào)，保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內(nèi)部的各項管理制度，善于用制度管理，用制度來預(yù)防、協(xié)調(diào)部門間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實，減少扯皮現(xiàn)象，保證公司各項工作的整體效果。

　　四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對綜合辦公室的要求，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質(zhì)量，完善公文處理、辦公室督查等各項制度，加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議，盡量提高會議效率。

　　五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責(zé)任心，及時做好工資、獎金、補貼等的發(fā)放，按時、準確為員工交納養(yǎng)老保險、公積金等，按時向市公司上報各類報表，為公司的健康發(fā)展保駕護航。六是要做好企業(yè)內(nèi)部后臺支撐部門的服務(wù)工作，做好潤滑濟和助力器的作用，使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)的管理能層層相接。

　　以上是我對辦公室工作的一些初略想法，如果我有機會把這些想法付諸實踐，我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見，不斷引導(dǎo)和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點微薄的貢獻。

　　謝謝大家！

客服職位競聘演講稿 篇17

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同事們：

　　大家好!首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們這次競聘護士長的機會，參加此次競聘，主要是為了將自己所學(xué)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能實施到工作中去，為醫(yī)院的護理工作添一份力。

　　我今年33歲，系本院兒科的一名普通護師，畢業(yè)于__職工醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)，在職期間取得本科學(xué)歷，自20__年分配到本院以來，一直從事兒科的臨床護理工作。十多年來，通過院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對兒科臨床常見病，多發(fā)病的治療和護理，積累了較豐富的經(jīng)驗，已成為兒科的一名護理骨干。

　　我性格開朗、隨和，上進心強，自參加工作以來，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，遵守院紀院規(guī)，團結(jié)同事，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加院科組織的各種操作技術(shù)比賽;在臨床中我用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，也提高了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的興趣。并多次被醫(yī)院評為先進個人和服務(wù)明星，曾被評為__市優(yōu)秀護士，還在__護理技能操作比賽中獲得三等獎，我的這些成績離不開各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和支持，在此表示感謝。

　　在工作中我認真負責(zé)，不斤斤計較個人得失，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團結(jié)協(xié)作精神強，作為護士長的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與重癥患者監(jiān)護，在工作的同時熟練掌握護理技能操作，為成為一名優(yōu)秀的帶教老師奠定了一定的基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護，護患之間的良好關(guān)系。以上是我自己的個人工作經(jīng)歷，和多年來取得的成績。當然，我深知，護士長的工作和普通護士不盡相同。在照顧和護理好患者的同時，也要積極協(xié)調(diào)科室護士的管理工作。而且，我也明白要做一名優(yōu)秀的護士長必須具備以下幾點素質(zhì)。

　　1、政治素質(zhì)護士長必須帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，具備一定的法律意識，具有奉獻精神，勇挑重擔，樹立自身良好的形象。

　　2、思想素質(zhì)思想進步，積極向上，心胸開闊，具有開拓精神。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)精通專業(yè)。護士長既要帶領(lǐng)本科室或本病區(qū)護理人員按要求完成護理工作任務(wù)而承擔護理行政上的管理職責(zé)，又要指導(dǎo)下屬護理人員的護理業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的主要途徑，護士長應(yīng)以學(xué)習(xí)護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點。

　　4、心理素質(zhì)具備穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、和諧的人際關(guān)系，心理平衡，心胸開闊，自我控制能力強。

　　以上是我的競聘演講，希望能得到院領(lǐng)導(dǎo)和護理部、科室主任等老師的幫助、指導(dǎo)。不管今天競聘成功與否，我都會腳踏實地的干好護理工作。和我的同事們一起，用我們的實際行動創(chuàng)建__市醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

　　謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇18

　　評委、同志們：

　　大家好!

　　首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫_×，199×年_工程專業(yè)(……工作經(jīng)驗)。今天競聘的崗位是副總經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊酶笨偨?jīng)理的工作思路。

　　回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

　　第一、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

　　1996年酒店組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

　　第二、盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

　　眾所周知，酒店經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

　　第三、全心全意為酒店的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，(……工作成績)。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加副總經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

　　二是我有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。參加過_省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進入酒店工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理為您服務(wù)!

　　和實際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20__多萬元投資的_廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

　　五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。

　　六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)副總經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

　　那么如何做好一個合格又稱職的副總經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

　　“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

　　“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

　　“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

　　“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的為您服務(wù)!

　　積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往;進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

　　最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

　　謝謝大家!

客服職位競聘演講稿 篇19

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表：

　　大家好!

　　我是來自財務(wù)部的，現(xiàn)年36歲，大專學(xué)歷(本科在讀)。中共黨員，19xx年開始從事會計工作，具有會計師任職資格。我今天競聘的職位是財務(wù)部副部長。我之所以競爭這個職位，是因為我具有以下幾個優(yōu)勢：

　　一、具有較全面、扎實的專業(yè)知識。

　　我所學(xué)的專業(yè)是財務(wù)會計，自參加工作以來，先后擔任過材料會計、稅務(wù)會計、基建會計兼工程決算審核員、財務(wù)科副科長。在此期間，我勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷豐富自己、提高自己。19xx年獲得助理會計師資格;19xx年獲得工程造價員資格，;xx年獲得會計師資格。熟悉《企業(yè)會計制度》、《稅法》、《成本費用核算規(guī)程》等相關(guān)專業(yè)知識，熟練掌握電算化軟件的應(yīng)用和電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行的結(jié)算工作。

　　二、具有本崗位的工作經(jīng)驗。

　　xx年，我通過公開競聘，擔任財務(wù)科副科長，分管會計核算和財務(wù)分析工作。在工作中我嚴以律己、真誠待人，并主動加強和相關(guān)部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營造團結(jié)、競爭的良好氛圍。通過近兩年的工作實踐，積累了一定的管理經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，本人認為能夠勝任財務(wù)部副部長工作。

　　三、有實實在在的工作業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、協(xié)助部長制定了本廠和xx年度全面預(yù)算。每年年初，根據(jù)廠部制定的生產(chǎn)經(jīng)營總目標，經(jīng)過細致、周密的測算，制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算。同時，對其實行動態(tài)管理，及時調(diào)整偏差，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

　　2、審核會計憑證，組織上報各種財務(wù)報表。嚴格執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《稅法》和會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度，對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴格把關(guān)，并組織有關(guān)人員及時準確地編制、上報各項財務(wù)報表。

　　3、負責(zé)定期編制財務(wù)分析。每月對我廠的收入、成本費用、稅利進行分析;每季度對經(jīng)濟運行情況進行綜合分析，將大量的報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對決策有用的信息，及時、準確地提供給廠領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、負責(zé)組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年，為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展，在省公司的統(tǒng)一部署下，我廠由財務(wù)部牽頭，并由我具體負責(zé)，組織有關(guān)部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號形成的材料損失等進行了細致的清理核對，并經(jīng)北京中稅稅務(wù)師事務(wù)所審計確認，共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬元，擰干了資產(chǎn)的.水分，增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。

　　5、負責(zé)網(wǎng)上商城(物資采購)、網(wǎng)上結(jié)算付款的審核工作。每月根據(jù)物資部網(wǎng)上結(jié)算申請和月度資金計劃，在物資采購網(wǎng)上逐筆審核，合格后在工行網(wǎng)上銀行確認付款，保證了資金的快捷、安全結(jié)算。

　　四、具有良好的道德品質(zhì)。

　　財務(wù)部作為企業(yè)的核心部門，掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈，特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其部門領(lǐng)導(dǎo)必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來，我始終嚴格要求自己，無論做人或做事都光明磊落，不做任何有損企業(yè)利益的事情，并嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，保守企業(yè)財會秘密。

　　有了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在副行長的崗位上做出更大的成績。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進步�！�