酒店主管競聘演講稿十篇
酒店主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫，來自。首先感恩企業(yè)，給我們搭建了這樣一個(gè)平臺，來展現(xiàn)自我、突破自我。
我現(xiàn)在的職位是領(lǐng)班，但我確信勤奮認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作準(zhǔn)則，能使我離主管的職位更近一步。我來(酒店名稱)工作時(shí)間并不長，所以無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是領(lǐng)導(dǎo)及同事心目中的最佳人選，但在之前，我有在酒店服務(wù)、經(jīng)營銷售等方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我了解顧客需要的是什么，因此競聘主管，我信心十足。
我認(rèn)為，作為一名合格的主管，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，而且要能把員工的看法和意見進(jìn)行有效總結(jié)并反饋，同樣還要是顧客的知心人。
因此，如果我能成功競聘上主管這一職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的技能知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時(shí)帶領(lǐng)其他同事一起進(jìn)步。定期組織員工在業(yè)余時(shí)間開展討論會，各抒己見，分享他們在工作過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)，提出自己所面臨的困難，真正做到互幫互助，培養(yǎng)他們共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)意識。
3.溝通很重要。及時(shí)的做好員工的思想工作，掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋;不定期的聽取顧客的建議與意見，真正把顧客放在心上，用心服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭。
4.一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)質(zhì)量尤為重要�，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單是吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的認(rèn)識，怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待，想家人之所想，急家人之所急，發(fā)自內(nèi)心的微笑，只有真正把他們當(dāng)成家人，才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，顧客才會有回家的感覺，業(yè)績自然也就會提升。
5.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
作為一名員工，面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存怨言，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹?只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會更加努力，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)我的綿薄之力;如果我競聘沒有成功，我也會抱以平常心，協(xié)助主管做好酒店的各項(xiàng)工作。
我將以這次競聘作為一個(gè)新的起點(diǎn)，對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱情;對待顧客，會多一份耐心。我相信，機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝!
酒店主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：
大家好!首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫，這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：
一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。 最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競爭上崗有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個(gè)滿意。”
酒店主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：
大家好！這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會，我今天競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。 我之所以競聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：
一、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。
自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
二、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。
我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
三、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的.。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。 假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
二、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
三、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢�，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個(gè)滿意�！� 作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
酒店主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
你們好!
感謝公司為我們提供了這次機(jī)會，向大家介紹自己，得到大家的信任和支持。 我從XX年開始從事餐飲工作。XX年5月在廚師技校學(xué)習(xí)炒菜。經(jīng)過短期培訓(xùn)后，在一些小型飯館和企業(yè)食堂工作。XX年初到山東東方美食學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)中餐制作。在校期間獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)，到東方美食大酒樓參觀實(shí)習(xí)。曾經(jīng)在廚師長培訓(xùn)班為聘請來的名廚當(dāng)助手，同時(shí)也給我自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會。
10月份培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)過實(shí)踐和理論考試獲得由山東省勞動局職業(yè)資格培訓(xùn)中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。XX年到北京國利來山莊工作，在山莊期間在，頭沾，炸鍋，上雜，炒鍋崗位工作，在工作期間學(xué)習(xí)涼菜和簡單的面食制作。XX年就改革，廚房承包合同到期，山莊老板留我配合廚師長工作，參于冷葷，和炒鍋檔口工作。期間被派別的酒店學(xué)習(xí)粉腸，風(fēng)干腸等特色菜的制作方法，后來又到正東方，百姓坊參觀學(xué)習(xí)交流。 XX年5跟廚師長到京城小院工作。XX年2月23日到本公司工作，主要負(fù)責(zé)涼菜工作，在從事廚房之后在業(yè)余時(shí)間通過中國烹飪，上網(wǎng)，有關(guān)餐飲管理等書籍學(xué)習(xí)，向師傅請教，來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
我喜歡我的職業(yè)，在從事餐飲工作以來，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長和優(yōu)勢。在生活和工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作負(fù)責(zé)，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失。XX年到公司至今，曾獲得XX年和XX年的優(yōu)秀員工。在工作期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，開發(fā)了啤酒魷魚等魷魚系列菜，和金槍魚和壽司刺身的制作。XX年10月圓滿完成總公司交給我們?yōu)閤x大代表制作啤酒魷魚的任務(wù)。在平時(shí)認(rèn)真完成客飯和大餐涼菜的制作和售飯工作。
這次竟聘不僅是一次展示自我，認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次互相學(xué)習(xí)，互相交流的機(jī)會。今天我競聘的崗位是廚房領(lǐng)班。這次竟聘對我來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇，更主要是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。作為一名合格的領(lǐng)班不容易，在工作中不僅要愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞.有責(zé)任心、有業(yè)務(wù)技能、善于團(tuán)結(jié)同志、有管理才能,還要起到帶頭的作用，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，檢查，監(jiān)督，各項(xiàng)工作完成情況。組織協(xié)調(diào)好后廚人員，合理安排班次，保證按時(shí)供餐。負(fù)責(zé)工作餐，客飯的加工制作，花樣品種的安排，審查菜譜食譜。組織開發(fā)新品種，每周召開質(zhì)量分析會對存在的問題制定改正措施。每周召開質(zhì)量分析會對存在的問題制定改正措施。負(fù)責(zé)餐飲綜合成本核算，以及單一主副食品的成本核算工作，審查進(jìn)貨申請?zhí)岢鲋鞲笔充N售價(jià)格的建議。制定后廚人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展技術(shù)交流。負(fù)責(zé)對在人員和新招聘人員的業(yè)務(wù)考核工作。負(fù)責(zé)客飯的原料及餐飲用品設(shè)備實(shí)施采購。每日檢查后廚各崗位工作情況，及現(xiàn)場情況，設(shè)備管理，及安全制度落實(shí)實(shí)施情況并做好記錄。對后廚人員完成崗位工作情進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出考核意見根據(jù)工作實(shí)際情況，提出完善內(nèi)部管理的意見和建議。負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作記錄。負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。還要熟悉部門業(yè)務(wù)。對廚房的管理和改革有自己的見解和建議：
1，要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時(shí)間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的影響，菜品燜的時(shí)間過長，質(zhì)量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時(shí)候由于原料多，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時(shí)候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時(shí)間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時(shí)間和速度的影響，菜品燜的時(shí)間過長，質(zhì)量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時(shí)候由于原料多，受熱面小達(dá)不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。
在內(nèi)部員工餐方面，建議對內(nèi)部員工和客戶錯(cuò)開用餐;
11:15————11:30為員工開，
11：30————12：15為客戶開飯
12：15停止大餐食品制作選用快餐辦法，同時(shí)為員工開飯，這樣可以避免食品剩余。調(diào)查員工的口味和喜好同時(shí)按照公司員工餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單和花樣品種。 周六日和下午用餐時(shí)間有1小時(shí)速短到35分鐘。
2，降低成本。降低成本要從原料初步加工開始，選用最新鮮的原料，抓原材料的出成率，原料的使用率，來降低成本。監(jiān)督操作過程和制作程序，監(jiān)督原材料出成率是否達(dá)到預(yù)期計(jì)劃。制定標(biāo)準(zhǔn)的食譜，所有菜品，按標(biāo)準(zhǔn)食譜下料，某一道菜主料的多少，配料的多少。根據(jù)銷售量采購原材料，比免剩余量過多。根據(jù)飯菜的銷售量和觀察顧客飯菜的剩余情況，以及客戶的評價(jià)，來分析各種食品的市場的需求量和客戶滿意度，所有食品按市場的需求量生產(chǎn)制作，避免生產(chǎn)過多，買不出去就會食品剩余，造成總成本上升和虧損。
還有一些日常工作中用的，洗潔靈，消毒液，手套，鋼絲球等工具的使用情況，還有各種電器設(shè)備使用和維護(hù)。
3，提供小炒，蓋澆飯?jiān)黾拥断髅�，牛肉拉面，燴面等特色面食。
4，鼓勵大家各方面技能，實(shí)現(xiàn)一人多能，在工作中更好的配合，共同為提高食品質(zhì)量作出最大力量。
如果我能競聘上這個(gè)崗位，將于同事一起努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
酒店主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：
大家下午好！
走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會，使我成長很快，對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，本人王偉，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點(diǎn)將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的.經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來，一走進(jìn)工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度，熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的。投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
酒店主管競聘演講稿 篇6
今天我來參加的是人事主管的競聘。在這醉人的春光里，我不愿做一名旁觀的的看客，我認(rèn)為，哪怕是做一片小小的綠葉，我也要融入其中，以自己的樸實(shí)無華扮靚這多姿多彩的春天！在參加競聘之前，也有不少人問過我，面對這么多競爭對手，參加此次競聘你的把握有多大？經(jīng)過一番認(rèn)真的思考，我認(rèn)為有三方面的原因：
首先是我熱愛人事工作�！拔┎攀桥e，選賢任能”的人事工作已經(jīng)成為了我生命的一部分，我對她情有獨(dú)衷，愿意為人事工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力；
其次，是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來的工作經(jīng)歷，使我明白了這樣一個(gè)道理，那就是，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，所以，今天來參加競聘。
再次，我覺得，自己具備擔(dān)此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我，已從事過多項(xiàng)工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深入的認(rèn)識，更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高，具備了獨(dú)擋一面的能力。所以，綜合權(quán)衡一下，我認(rèn)為自己有能力也有信心贏得本次競聘。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我將做好以下工作：
第一，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。
我將認(rèn)真落實(shí)關(guān)于人事工作的工作思想，結(jié)合賓館實(shí)際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，針對性的對員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，并使各項(xiàng)培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才激勵機(jī)制。
人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機(jī)制的“啟搏器”；改革分配制度，作為激活用人機(jī)制的“助推器”；還要以實(shí)行業(yè)績考核作為激活用人機(jī)制的“潤滑劑”，為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
我要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風(fēng)，工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。時(shí)刻牢記人事工作老前輩的教誨：“搞人事工作要學(xué)會和習(xí)慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制，來不得半點(diǎn)馬虎�！�
第四，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。
我將加強(qiáng)自我素質(zhì)建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項(xiàng)意見，把人事處的工作推向一個(gè)新的高度。
前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過！但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂！留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝！各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。請大家相信我，支持我！
酒店主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫__，今年__歲，人力資源管理師、助理館員職稱。年_月至年_月在汽車銷售服務(wù)有限公司先后從事文秘兼檔案管理員、行政人事專干、團(tuán)支部書記、行政人事主管的工作，并被授予過“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號。20xx年_月份，我很榮幸的成為了物業(yè)公司的一員，因工作需要，從進(jìn)入公司之初就一直從事行政人事工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在各部門經(jīng)理的悉心指導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，努力克服工作環(huán)境改變、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)不熟悉等客觀因素，較快的融入了這個(gè)大家庭，較好地完成了自己的本職工作。
一、主要工作情況
我物業(yè)公司是年_月份成立，__月份才正式投入運(yùn)作，在我工作的三個(gè)多月來，行政部的'工作是從無到有，一點(diǎn)一滴慢慢積累成形，在這期間，我在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立好為各部門服務(wù)的思想，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬┱衅镐浻霉ぷ�。從我加入的第一天開始，就協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行招聘面試錄用工作。直接參與了招聘流程。現(xiàn)公司員工人數(shù)為68人。
�。ǘ┬聠T工軍訓(xùn)工作。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織新員工進(jìn)行軍訓(xùn)，做好新員工軍訓(xùn)日常管理的后勤工作，對各位新員工有了一定的了解，同時(shí)也圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的新員工軍訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┚幹茊T工手冊、行政管理制度、人力資源管理手冊。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)物業(yè)公司的行業(yè)特點(diǎn)，對行政、人事等制度進(jìn)行了匯編，以供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行參考。
�。ㄋ模n案的管理工作。檔案記載著一個(gè)公司的成長軌跡，公司創(chuàng)立之始，能做好檔案的建立工作，亦給后來的工作帶來各種便利。為便于公司的日常工作，我建立了《員工人事檔案》、《公司內(nèi)部檔案》、《人才庫檔案》等檔案，并對檔案進(jìn)行分類管理，方便了領(lǐng)導(dǎo)對資料的查找和使用，確保公司以后日常工作的有序運(yùn)行，但由于各部門尚未移交業(yè)主檔案，暫時(shí)沒有進(jìn)行外部檔案工作的開展。
�。ㄎ澹┺k公用品的采購及領(lǐng)取。建立完整地一套帳冊及電子表格，進(jìn)行辦公用品采購領(lǐng)取登記，每月及時(shí)匯總進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便了解公司各部門辦公用品需求量，制定辦公用品領(lǐng)用制度，盡量為公司節(jié)約辦公費(fèi)用、節(jié)省開支。
二、思想方面
采取各種形式，加強(qiáng)自身建設(shè)。當(dāng)今時(shí)代是經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，我堅(jiān)信，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步和提高，只有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，用理論知識作支撐，才能干好所有工作。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時(shí)，從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實(shí)和完善自己的知識面，學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還到集團(tuán)公司人力資源部進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確，服務(wù)更周到，履行職責(zé)更到位。
一是如何為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，起到助手作用。這主要體現(xiàn)在傳達(dá)、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)研究決定的事項(xiàng)和各項(xiàng)具體工作；搜集各部門及員工對公司工作的建議和意見，使行政部真正起到上情下達(dá)、下情上送的作用。
二是行政部是后勤部門，要切實(shí)為各部門和全體員工做好服務(wù)工作，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，使內(nèi)部管理規(guī)范有序。 這就要求行政人事主管必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，從我自身的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷以及個(gè)性特征來看，我能夠接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)。
如果競聘成功，我會珍惜各位領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使公司的明天更加輝煌！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
酒店主管競聘演講稿 篇8
領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好:
很幸運(yùn)能夠站在這里展示自己，證明自己的能力，和一些努力上進(jìn)的同事闡述自己的觀點(diǎn)。
首先，我簡單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷。19xx年參加工作，之后在倉庫工作，之后去過賣場，新華超市等部門。20xx年，我成了音像超市的負(fù)責(zé)人。這幾年來，無論是員工還是部門負(fù)責(zé)人，都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。
從19xx年開始，我多次被評為商店的先進(jìn)工作者。我在音像超市擔(dān)任部門主管期間，負(fù)責(zé)店內(nèi)前排的所有工作。音像超市自20xx年成立以來，每年都獲得“先進(jìn)集體”稱號。
我這次比賽的第一選擇就是繼續(xù)在這個(gè)位置上發(fā)光發(fā)熱。我擔(dān)任這個(gè)職位的直接原因是，我有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在20xx年做得更好。
在說競聘這個(gè)職位的好處和工作思路之前，我想說一下競聘這個(gè)職位的壞處。
文化水平是我參加這個(gè)比賽的主要劣勢，文化問題可以說是我參加之初最大的心理障礙�？吹絽^(qū)域店組織改革和用工改革的文件，我也想過不參加比賽或者“退休”，做一個(gè)好員工。
接下來，我從五個(gè)方面談?wù)勎以诒敬伪荣愔械膬?yōu)勢，以及我今后的工作思路。
第一，老馬認(rèn)路，認(rèn)路就好。
參加工作以來，從事圖書工作xx年。我在超市工作期間，接觸過一些管理工作。自從我成為音像超市的部門主管后，我的業(yè)務(wù)和管理能力得到了很好的鍛煉。我可以說我熟悉競爭這個(gè)職位的工作。雖然我的文化水平有待提高，但我有豐富的分銷經(jīng)驗(yàn)，能熟練掌握市場，學(xué)習(xí)欲望很高�？梢哉f我主管音像超市。知其然而不知其道，知其所以然”。
第二，美德可以是優(yōu)秀的，真誠的奉獻(xiàn)
超市音像工作是直接面對全區(qū)讀者的窗口工作。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和讀者理性意識的.提高，我們的作品需要更加貼近人們的生活。經(jīng)銷商的形象、工作作風(fēng)、工作態(tài)度直接反映了我店的形象，越來越受到全社會的關(guān)注。所以，光有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的。既要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要有過硬的道德素質(zhì)。自從加入0000這份工作以來，我一直不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)，自覺把自己的形象作為我們店的一個(gè)窗口，我對自己的那份形象負(fù)責(zé)；承擔(dān)你的那份責(zé)任。對待讀者熱情、細(xì)致、耐心、周到，始終堅(jiān)持善待他人就是善待自己。如果我在這次競賽中獲得成功，我將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的目標(biāo)，嚴(yán)格要求本部門的工作人員提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使本部門的全體成員都成為德才兼?zhèn)�、適應(yīng)形勢、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新華人。
我是一個(gè)想上進(jìn)的新華人。從進(jìn)書店的那一刻起，我就把自己的赤誠之心獻(xiàn)給了我們的事業(yè)。無論在任何時(shí)候，任何工作崗位，無論比賽結(jié)果如何，我都將把我的赤誠之心獻(xiàn)給我熱愛的新華事業(yè)。
第三，盡職調(diào)查、協(xié)調(diào)合作
超市的工作主要是銷售音像制品，包括音像制品、雜志、學(xué)習(xí)機(jī)和小電器等。，這些都需要我和我們的員工兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。這些產(chǎn)品的訂購、采購和銷售需要其他部門的大力配合。實(shí)際上，我們的工作可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)“各司其職、協(xié)調(diào)合作”的特點(diǎn)，這是工作職責(zé)所要求的。不能就這么不管，不能只看銷量的問題，還要想好準(zhǔn)備什么貨，怎么賣，怎么賣得更好，怎么更好的服務(wù)讀者。
隨著社會的進(jìn)步，我們商場實(shí)施各種改革。根據(jù)店長辦公室和本崗位的職能要求，必須把自己放在一個(gè)洞察全局、務(wù)實(shí)進(jìn)取的位置上。所以20xx的工作將不再是過去簡單的協(xié)調(diào)，而是各個(gè)部門的聯(lián)合。對你的工作成果如何影響我店的業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)。
第四，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致。
門店工作進(jìn)度的關(guān)鍵在于各個(gè)部門的工作進(jìn)度。各部門工作的進(jìn)展，最終都要在一大批熱愛新華事業(yè)、道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的員工肩上進(jìn)行。作為音像超市的負(fù)責(zé)人，更有責(zé)任和義務(wù)與他們交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和吸收他人的工作經(jīng)驗(yàn)。其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法也是我們可以借鑒的對象。如果這次比賽我成功了，我會用自己的雙手，和這個(gè)部門的同事一起工作，互相學(xué)習(xí)，讓我在20xx的工作能提升到一個(gè)新的水平。一個(gè)人不可能一輩子在一個(gè)崗位上工作，工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累起來的。體驗(yàn)是他自己的，也是大家的。他在任的時(shí)候，應(yīng)該毫無保留，無私奉獻(xiàn)，承前啟后。只有這樣，我們的事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，我自己的人生才能大放異彩。今天，在我的比賽講話中，我提出了“互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致”，這是對我今后工作的要求。讓我們共同營造一個(gè)進(jìn)取、溫馨、團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、勤奮好學(xué)、求真務(wù)實(shí)的工作學(xué)習(xí)氛圍。
第五，年輕力壯忘了自己的命運(yùn)，沒必要鞭打自己。
我在書店工作了很多年，但這是我第一次真正參加比賽。我和每個(gè)參加比賽的人一樣感到緊張。今天，我在這里演講，介紹我自己，闡述我的想法，并接受評委和大家的評論。從搖擺不定到?jīng)Q定應(yīng)用，從自信到理直氣壯，有一些“壯犢打虎易，老馬難騎倒”的感覺�？傊@次能不能參賽，對我來說是一次經(jīng)歷。從某種意義上說，參加比賽本身就意味著一種成功。即使我沒有競爭一份工作，我也決心像在以前的地方一樣，做好任何工作，支持其他同志做好自己的工作。
“年輕、強(qiáng)壯、有抱負(fù)“在工作中，我應(yīng)該忘記工作，敢于競爭。畢竟，這份工作是我最喜歡事業(yè)，我愿意永遠(yuǎn)為之奮斗！
謝謝大家，我的演講到此結(jié)束！
酒店主管競聘演講稿 篇9
謝謝賈經(jīng)理和王經(jīng)理給我選拔領(lǐng)班這次機(jī)會，我會好好努力珍惜的，也謝謝大家。
我是二班秩序維護(hù)員###，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長時(shí)間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班，首先要有超強(qiáng)責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領(lǐng)班，積極配合堅(jiān)決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達(dá)的所有任務(wù)，無論任務(wù)有多難，處理結(jié)果都要讓賈經(jīng)理和王經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點(diǎn)：
一、帶領(lǐng)班員走責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的路線，重點(diǎn)搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項(xiàng)目辦公樓日常打掃，讓每個(gè)班員都嚴(yán)格要求自己，不脫崗不睡崗堅(jiān)守自己崗位，監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記，為項(xiàng)目開車門等細(xì)節(jié)服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的崗位守則標(biāo)準(zhǔn)，積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)抓隊(duì)列，努力讓每個(gè)班員都通過隊(duì)列考核，從而能影響到整個(gè)團(tuán)體，使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、XX年4月份場地動工，日常工作會有所增多，所以更要加強(qiáng)對場區(qū)、項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點(diǎn)地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點(diǎn)，鍋爐房按時(shí)簽到，施工現(xiàn)場秩序維護(hù)、防火防盜，場區(qū)內(nèi)各地點(diǎn)水塘加強(qiáng)防止野浴人員、釣魚人員進(jìn)入，開春時(shí)冰不會很快融化加強(qiáng)對冰面看護(hù)，機(jī)制有人從冰面行走及逗留，加強(qiáng)看護(hù)場區(qū)內(nèi)樹林，防止有人砍伐等破壞樹木行為，發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報(bào)經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動，妥善處理各種突發(fā)事件，如有不懂的'地方及時(shí)與經(jīng)理溝通認(rèn)真聽取經(jīng)理意見。按時(shí)開班會，把當(dāng)天經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和要求等傳達(dá)班員，及時(shí)完成和落實(shí)，把當(dāng)天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流，避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強(qiáng)主動意識改進(jìn)有所不足之處，每月倒買飯票時(shí)，提前問班員把名額上交經(jīng)理，下雪時(shí)及時(shí)清掃干凈徹底，到開會、培訓(xùn)、訓(xùn)練時(shí)通告班員提前下樓集合，協(xié)助經(jīng)理工作，為經(jīng)理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言，認(rèn)真公平分配好各個(gè)崗位，關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難，多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)班員的優(yōu)點(diǎn)、長處給予鼓勵和支持。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系，認(rèn)真做好交接班工作，避免發(fā)生工作、語言行為沖突，也避免發(fā)生個(gè)掃門前雪的情況，積極、踴躍參加公司舉辦的各項(xiàng)活動，爭取取得好成績?yōu)榭党菆F(tuán)體爭得榮譽(yù)。
三、加強(qiáng)豐富自己的物業(yè)知識面，努力學(xué)好秩序維護(hù)等服務(wù)工作知識，然后在給班員進(jìn)行培訓(xùn)，以便服務(wù)好項(xiàng)目、服務(wù)好業(yè)主。
我相信只要用心去做事就會做好，謝謝大家!
酒店主管競聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫，是工商銀行支行的一名臨柜綜合業(yè)務(wù)員，現(xiàn)年歲，很高興今天能有這個(gè)機(jī)會，參加支行信用卡主管的應(yīng)聘。
如果我是一個(gè)支行的信用卡主管,根據(jù)我行目前各網(wǎng)點(diǎn)信用卡營銷存在的片面追求數(shù)量,而忽略質(zhì)量,服務(wù)單一, 無法滿足持卡人的個(gè)性化、多樣化的需求等困難和問題，我覺得應(yīng)該創(chuàng)新營銷方式，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提高信用卡的發(fā)卡量和利潤。
在營銷方式創(chuàng)新方面，首先是要加強(qiáng)信用卡的廣告宣傳。通過各種方式和媒介廣泛宣傳，打出品牌，樹立我行信用卡的良好形象，從而喚起消費(fèi)者申請和使用我行信用卡的熱情，達(dá)到信用卡促銷的目的。其次是要細(xì)分市場，以理財(cái)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動為核心，從原來分期購物、汽車類服務(wù)、旅游服務(wù)、航空服務(wù)、加油服務(wù)等方面向文化、教育類市場擴(kuò)展，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體，提高發(fā)卡量，提升銀行競爭力。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，要加強(qiáng)對信用卡用戶的長期維護(hù)，從額度變更、卡片創(chuàng)新、服務(wù)共享三個(gè)方面提升客戶維護(hù)的有效性。
第一，額度變更可依據(jù)逐月統(tǒng)計(jì)的客戶消費(fèi)金額、還款速度、信用度等指標(biāo)提高信用額度，特別是要考察客戶使用創(chuàng)新卡片在合作商戶的消費(fèi)情況，用聯(lián)動產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢來激發(fā)客戶持續(xù)使用該信用卡的興趣。
第二，客戶在到期更換信用卡時(shí)可享受不同的卡片設(shè)計(jì)，每次更換都為客戶帶來愉悅的企盼，進(jìn)而形成客戶忠誠度。
第三，對于優(yōu)質(zhì)客戶，在享受某一種專項(xiàng)信用卡服務(wù)的同時(shí)，如果年度綜合評價(jià)指數(shù)理想，銀行可為客戶提供與其他專項(xiàng)信用卡的共享服務(wù)，拓寬現(xiàn)有的增值服務(wù)范圍。
在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，首先是要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人征信與信用卡審核的關(guān)聯(lián)制度，防止客戶提供虛假信息而被審核通過。其次是要加強(qiáng)對個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債的審核，防止信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的被動應(yīng)對問題。第三要建立聯(lián)合擔(dān)保機(jī)制，辦理信用卡時(shí)要求客戶提供2-3個(gè)擔(dān)保人，并對擔(dān)保人進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查。達(dá)到前期風(fēng)險(xiǎn)控制的目的。
古語說：行勝于言。以上是我對做好信用卡工作的幾點(diǎn)認(rèn)識。我相信，如果領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會，讓我競聘成功，我一定牢固樹立“創(chuàng)新營銷、服務(wù)發(fā)展”的工作理念，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門員工，以積極進(jìn)取的心態(tài)、開拓創(chuàng)新的精神、烈火般的熱情，全身心地投入工作，為銀行美好的明天而努力奮斗。
以上即是我的競聘演講，謝謝大家！