個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿（精選30篇）
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，實(shí)行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展工作，按照營(yíng)銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹(shù)立以"人民銀行"的服務(wù)理念，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，我有信心在20xx年底前，使支行各項(xiàng)存款達(dá)到或超過(guò)1億元！為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：
一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，開(kāi)展工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，協(xié)助行長(zhǎng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)分析，搶占公存款市場(chǎng)。
XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個(gè)億，財(cái)政收支較寬裕。至8月底，支行各項(xiàng)存款達(dá)24億元，其中：公存款6個(gè)億（財(cái)政性資金近三個(gè)，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保），基本上為四家國(guó)有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機(jī)關(guān)）�；谝陨锨闆r，我上任后將爭(zhēng)取政府的支持，與財(cái)政、會(huì)計(jì)中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強(qiáng)勾通，目前X縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬(wàn)元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財(cái)力，加大公存款的營(yíng)銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。
三、發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貨款優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
目前縣城市場(chǎng)的四家國(guó)有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營(yíng)銷意識(shí)。這正是我行搶占這一“高地”的有利時(shí)機(jī)，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì)，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時(shí)帶動(dòng)代替發(fā)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
四、提高服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及管理制度。
提高服務(wù)意識(shí)，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)；提高營(yíng)銷意識(shí)，是轉(zhuǎn)變員工營(yíng)銷理念，積極鼓勵(lì)每個(gè)人都動(dòng)起來(lái)、走出去；并建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)每月存款超過(guò)xx元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，對(duì)存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲(chǔ)放貸力度！一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證支行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及目標(biāo)任務(wù)的完成。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待。我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強(qiáng)！如果競(jìng)聘失敗，我也不會(huì)失落和難過(guò)，因?yàn)槲蚁嘈�，那必然是由于我存在著不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中，我必將摒棄缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，在工作中精益求精，用無(wú)私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路！
我的演講到此完畢，謝謝大家！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我叫某某，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘。我記得曾有人說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“勇于開(kāi)始，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競(jìng)聘臺(tái)上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺(tái)變?yōu)槌晒χ返钠瘘c(diǎn)！今天，我競(jìng)聘的崗位是競(jìng)聘銀行副副職！
因本人來(lái)商行不久，有些朋友對(duì)我還不太了解，下面我簡(jiǎn)要介紹一下自己。
我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)，會(huì)計(jì)師職稱。20xx年我進(jìn)入競(jìng)聘建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)所，先后從事過(guò)出納、肋理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、信貸員工作；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)業(yè)所主任，20xx年開(kāi)始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點(diǎn)客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，曾多次獲省、市、縣先進(jìn)個(gè)人和“青年崗位能手稱號(hào)”。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實(shí)實(shí)在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年，不僅增長(zhǎng)了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢(shì)，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報(bào)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
第一，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過(guò)硬。
在十五年的工作生涯中，我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)工行副職的路線和政策，牢固樹(shù)立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺(jué)履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨保持高度一致。
第二，我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
進(jìn)入農(nóng)行15年，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取，不僅具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強(qiáng)了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能，盡職盡責(zé)地做好上級(jí)交給我的每份工作。
第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識(shí)和全面的工作能力。
我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇?cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和信貸工作經(jīng)驗(yàn)融合，更好從事存、貸款營(yíng)銷工作。來(lái)商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報(bào)告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。今年4月份，我順利通過(guò)客戶經(jīng)理考試，被定為二級(jí)客戶經(jīng)理，是本次考試定級(jí)的最高級(jí)。
第四，我了解縣城市場(chǎng)面，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開(kāi)市場(chǎng)，打開(kāi)局面。
我在農(nóng)行XX縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場(chǎng)信息收集與分析，因而十分了解其市場(chǎng)面，同時(shí)也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無(wú)疑將成為今后順利開(kāi)展工作的極大優(yōu)勢(shì)！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是今天來(lái)競(jìng)聘貴行客戶經(jīng)理的一名學(xué)生，我叫。能來(lái)到銀行里工作一直都是我心中的理想，今天距離理想終于又近了一步，所以我的這次競(jìng)聘無(wú)論是成功還是失敗了，對(duì)于我都有著重大的意義。我是一名應(yīng)屆大學(xué)生，所以我的工作經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，但是我這個(gè)人最不缺的就是時(shí)間和毅力，在校里面的時(shí)候，我就會(huì)利用一些空余的時(shí)間去鉆研一些書籍和技能，在大學(xué)里面的這幾年，我獲得了、等各項(xiàng)證書，雖然這并不能對(duì)我的工作產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的幫助，但是這倒也能證明我對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度。
在來(lái)競(jìng)聘之前，我就對(duì)貴行的客戶經(jīng)理工作有了不少的了解，雖然一些資料是在網(wǎng)上獲得的，但是我也去問(wèn)了不少在銀行里工作的同學(xué)和朋友們，借此我對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)也是熟悉了不少，我知道，想要當(dāng)好一名銀行客戶經(jīng)理不僅要擁有豐富的理財(cái)知識(shí)、溝通能力、過(guò)硬的心里素質(zhì)，還得有一種盡職盡責(zé)的精神，這幾點(diǎn)我雖然不敢說(shuō)完全的具備，但是我還有一些信心自己能勝任客戶經(jīng)理。這得從我大學(xué)生活說(shuō)起來(lái)了，在大學(xué)校園里，我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是財(cái)務(wù)、金融這一塊，通過(guò)這幾年在學(xué)校里面苛刻的學(xué)習(xí)和自主的鉆研，我覺(jué)得自己的專業(yè)能力還是出于一個(gè)較為不錯(cuò)的水平，另外我在大學(xué)校園里面在學(xué)生會(huì)里也工作了兩年的時(shí)間，這讓我的交際能力以及處理任務(wù)的能力都提高了不少，我這個(gè)人最喜歡的就是結(jié)交新朋友，要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶經(jīng)理，那么我一定會(huì)主動(dòng)地去和客戶們打交道，給大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，我以前也在銀行里實(shí)習(xí)過(guò)幾個(gè)月，所以我還是具備了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的，在學(xué)校的時(shí)候，我就渴望著自己能進(jìn)入到銀行里工作，但是我也知道這可不是一件容易的事情，所以我只能認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，去博取每一個(gè)能前進(jìn)的機(jī)會(huì)，要是我真的獲得了在銀行工作的機(jī)會(huì)，那么我一定不會(huì)輕易的放過(guò)它，我一定會(huì)盡我全部的身心去做好自己的本質(zhì)工作，為更多的人提供我的幫助，為銀行創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這是我的目標(biāo)，也是我的心愿，為此我將矢志不移的努力下去，無(wú)論今天是成還是敗，我都不會(huì)改變自己的初衷！
謝謝大家！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!“物競(jìng)天擇，適者生存”，達(dá)爾文道出了自然進(jìn)化的法則，其實(shí)，這也是競(jìng)爭(zhēng)的法則。今天我站在這里參加農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘演講稿，就是想用這一法則檢驗(yàn)一下自己的能力，為我們農(nóng)信社做更大的貢獻(xiàn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，謝謝大家!
下面我做一下自我介紹：我叫董銀平，今年44歲，中共黨員，大專學(xué)歷。我于1982年入伍，1987年考入軍校，在部隊(duì)服役期間曾擔(dān)任過(guò)船長(zhǎng)、副艦長(zhǎng)、艦長(zhǎng)等職務(wù)，先后榮立三等功一次、被評(píng)為優(yōu)秀黨員五次，受到上級(jí)嘉獎(jiǎng)六次。我于20xx年轉(zhuǎn)業(yè)到市聯(lián)社工作至今，工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我于20xx年被市聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)工作者，20xx年度我所在的稽核監(jiān)察科被市聯(lián)社評(píng)為競(jìng)聘銀行副副職演講稿。
過(guò)去的工作中也囊括了領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續(xù)孜孜以求，爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘機(jī)關(guān)副科長(zhǎng)的職位，我充滿希望，也滿懷信心。我的信心主要來(lái)源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一、我良好的個(gè)人素質(zhì)。
我接受過(guò)良好的教育，有著近8年的黨齡，閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺(jué)悟。無(wú)論是保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，還是“競(jìng)聘建設(shè)銀行副職演講稿”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，我都能積極參加，并認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)，我當(dāng)過(guò)兵8年的部隊(duì)生活使我養(yǎng)成了廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律的工作作風(fēng)。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我到聯(lián)社已經(jīng)7年了，曾先后在辦公室、稽核監(jiān)察科等部門工作，無(wú)論做什么我都把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)積累的過(guò)程，從而積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我在辦公室工作期間，主要負(fù)責(zé)后勤管理和出納。我通過(guò)制定科學(xué)的費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度等方式，圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃;并熱情招待各級(jí)客人，與其他行業(yè)部門建立了較好的業(yè)務(wù)關(guān)系。以上，是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好副科長(zhǎng)工作的有力跳板。
第三、我具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。
工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開(kāi)展。稽核監(jiān)察科工作期間，我對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的查處、信訪件的辦理、責(zé)任追究的督辦落實(shí)，都能保質(zhì)、保量的完成。在信訪工作中，我參與辦理了各類來(lái)信來(lái)訪10多起，嚴(yán)格依據(jù)信訪工作程序，依法、及時(shí)、有效處理信訪問(wèn)題，營(yíng)造了全市農(nóng)村信用社和諧發(fā)展的良好環(huán)境。通過(guò)這幾年的歷練，我的管理協(xié)調(diào)能力有了很大提高，具備了獨(dú)擋一面的能力。
第四、我愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。
自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了聯(lián)社工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jī)。對(duì)于聯(lián)社工作我向來(lái)大膽探索，勇于創(chuàng)新，使得工作更加得心應(yīng)手。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機(jī)會(huì)，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競(jìng)聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺(jué)自己有能力擔(dān)此重任，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們工行副職競(jìng)聘演講稿的輝煌明天出一份力
如果能夠得到各位的垂愛(ài)，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)和同志們的支持，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名副科長(zhǎng)，既是科長(zhǎng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。一是以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識(shí)當(dāng)好參謀。結(jié)合上級(jí)的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠(chéng)之心凝聚人。和其他同事等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二、提高服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。
服務(wù)是我們聯(lián)社生存之，根本。今后我將把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到“一對(duì)一”個(gè)性化、親情化服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。同時(shí)，還有積極面向農(nóng)村，真正發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
第三、強(qiáng)化職能管理，狠抓制度落實(shí)。
工作我將切實(shí)做好只能管理工作。一是加大督導(dǎo)力度，真正發(fā)揮市、縣兩級(jí)聯(lián)社對(duì)口科室的職能管理與監(jiān)督作用。嚴(yán)格按照孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)[20xx]31、39號(hào)文件規(guī)定，履行檢查監(jiān)督職能，保證各項(xiàng)規(guī)章制度能夠得到貫徹落實(shí)。二是強(qiáng)化崗位考核，使所有職工各守其職、各盡其責(zé)，做到獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性。
第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我、完善自我。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)不學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰。工作中，我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)。首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)“人民銀行副職競(jìng)聘演講稿”的重要思想，并認(rèn)真研讀“十七”大報(bào)告精神精神，落實(shí)好科學(xué)的發(fā)展觀，做一個(gè)永不褪色的共產(chǎn)黨員。其次，要研讀各種法律法規(guī)書籍，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法意識(shí)。再次，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)金融管理知識(shí)，更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和專業(yè)技能，努力做到以用促學(xué)，學(xué)以致用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得，要實(shí)現(xiàn)上面的工作目標(biāo)，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺(tái)，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報(bào)大家的信任!
謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好!
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加副科級(jí)干部的競(jìng)聘，自信有能力挑起重?fù)?dān)。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況。
我今年41歲，本科學(xué)歷，工程師，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘演講稿。工作以來(lái)，由于工作出色，曾先后獲得全國(guó)清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘銀行副副職演講稿，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競(jìng)聘的許多優(yōu)勢(shì)，我的主要優(yōu)勢(shì)有：
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，我始終保持進(jìn)取精神，自覺(jué)運(yùn)用“競(jìng)聘建設(shè)銀行副職演講稿”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強(qiáng)做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
參加工作，十幾年來(lái)，我先后在清算中心、營(yíng)業(yè)部等部門工作過(guò)，對(duì)人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。在清算部門，我努力工作，在最短的時(shí)間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來(lái)，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級(jí)、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、運(yùn)行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、積極配合，圓滿完成任務(wù)�？梢哉f(shuō)，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些為以后做好工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
在擔(dān)任營(yíng)業(yè)部副主任以來(lái)，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來(lái)，作為人民銀行的一員，無(wú)論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我可能還算是一塊可造之材。
另外，幾年來(lái)，我還多次參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，地面通訊培訓(xùn)班，提高了維護(hù)水平;參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班，并以第一名的成績(jī)完成系統(tǒng)管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級(jí)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我繼續(xù)留任這一崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新。具體將做到以下幾點(diǎn)：
第一，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助正科開(kāi)展各項(xiàng)工作。
在工作上，我將講團(tuán)結(jié)，擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，執(zhí)法為民，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項(xiàng)問(wèn)題，保證本部門的各項(xiàng)工作順利完成。
第二，規(guī)范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法、工行副職競(jìng)聘演講稿，積極做好自己分管的工作，建立完善的內(nèi)部管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，做好服務(wù)工作，樹(shù)立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶，我將根據(jù)本部門的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結(jié)合一線服務(wù)特點(diǎn)，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。無(wú)論是在電子聯(lián)行，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中，都做到第一時(shí)間到，在最短的時(shí)間解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)運(yùn)行，樹(shù)立人行良好的對(duì)外形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力壯，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話，也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信有能力挑起支行副行長(zhǎng)重?fù)?dān)。
我叫，今年?歲 我認(rèn)為，自己具有繼續(xù)留任這個(gè)職務(wù)的能力和條件：
我的條件主要有：
一是較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。參加工作以來(lái)，使我形成了辦事講求原則，講黨性，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。我連續(xù)多年被評(píng)為
二是具有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)。
20xx年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
三是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。
入行20xx年來(lái)我先后從事過(guò)過(guò)政工、人事教育、計(jì)劃、會(huì)計(jì)支行營(yíng)業(yè)部主任、審計(jì)室副主任、支行客戶部主任、支行副行長(zhǎng)等崗位，在每個(gè)崗位上我都取得了較好的成績(jī)，在我擔(dān)任副行長(zhǎng)期間，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。并解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題，無(wú)論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，政工還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
四是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有?年支行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這一崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，?年來(lái)，作為農(nóng)行支行的一員，無(wú)論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長(zhǎng)，我可能還算是一塊可造之材。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，支行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為，作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體的支行，更加突出金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，客觀上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，指揮前移，騰出更多的時(shí)間和精力，去研究分析市場(chǎng)，挖掘客戶資源，做好信貸管理，積極消除不良資產(chǎn)。提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、不良資產(chǎn)居多、團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有充分發(fā)揮的問(wèn)題。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我繼續(xù)留任支行副行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹(shù)立以"客戶為中心"的理念，抓住"消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實(shí)行"四個(gè)到位"：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長(zhǎng)，既是支行行長(zhǎng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是要維護(hù)支行行長(zhǎng)的威信，以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識(shí)做好謀士。要結(jié)合上級(jí)的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為行長(zhǎng)減壓分憂。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠(chéng)的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷到位。
我將根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的"二八"法則和章江支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級(jí)分類，避免營(yíng)銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶"量體裁衣"，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷。把著力點(diǎn)放在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶、優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營(yíng)銷責(zé)任人、對(duì)象、任務(wù)、時(shí)間、措施"五個(gè)落實(shí)"，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點(diǎn)核心客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，同時(shí)集中邀請(qǐng)目標(biāo)客戶到支行，由理財(cái)員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗(yàn)它的方便和快捷，引導(dǎo)他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)"，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的收入和來(lái)源。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身重量。要爭(zhēng)取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將抓住支行營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時(shí)，要著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理對(duì)客戶的識(shí)別、引導(dǎo)作用，突出對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到"一對(duì)一"個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營(yíng)銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功繼續(xù)留任，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和全體同事們的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行“百尺竿頭，更進(jìn)一步”!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我叫某某，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘演講稿。我記得曾有人說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“勇于開(kāi)始，才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競(jìng)聘臺(tái)上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺(tái)變?yōu)槌晒χ返钠瘘c(diǎn)!今天，我競(jìng)聘的崗位是競(jìng)聘銀行副副職演講稿!
因本人來(lái)商行不久，有些朋友對(duì)我還不太了解，下面我簡(jiǎn)要介紹一下自己。
我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)，會(huì)計(jì)師職稱。1991年我進(jìn)入競(jìng)聘建設(shè)銀行副職演講稿營(yíng)業(yè)所，先后從事過(guò)出納、肋理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、信貸員工作;1998年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)業(yè)所主任，20xx年開(kāi)始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點(diǎn)客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，曾多次獲省、市、縣先進(jìn)個(gè)人和“青年崗位能手稱號(hào)”。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，有句名言：宏偉的事業(yè),是靠實(shí)實(shí)在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作20xx年，不僅增長(zhǎng)了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢(shì)，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報(bào)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
第一，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過(guò)硬。在十五年的工作生涯中，我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)工行副職競(jìng)聘演講稿的路線和政策，牢固樹(shù)立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺(jué)履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
第二，我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。進(jìn)入農(nóng)行20xx年，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取，不僅具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強(qiáng)了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能，盡職盡責(zé)地做好上級(jí)交給我的每份工作。
第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識(shí)和全面的工作能力。我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇?cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和信貸工作經(jīng)驗(yàn)融合，更好從事存、貸款營(yíng)銷工作。來(lái)商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報(bào)告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。今年4月份，我順利通過(guò)客戶經(jīng)理考試，被定為二級(jí)客戶經(jīng)理，是本次考試定級(jí)的最高級(jí)。
第四，我了解縣城市場(chǎng)面，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開(kāi)市場(chǎng)，打開(kāi)局面。我在農(nóng)行XX縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場(chǎng)信息收集與分析，因而十分了解其市場(chǎng)面，同時(shí)也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無(wú)疑將成為今后順利開(kāi)展工作的極大優(yōu)勢(shì)!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，實(shí)行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展工作，按照營(yíng)銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹(shù)立以"人民銀行副職競(jìng)聘演講稿"的服務(wù)理念，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，我有信心在20xx年底前，使支行各項(xiàng)存款達(dá)到或超過(guò)1億元!為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：
一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，開(kāi)展工作。同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，協(xié)助行長(zhǎng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)分析，搶占公存款市場(chǎng)。XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個(gè)億，財(cái)政收支較寬裕。至8月底，支行各項(xiàng)存款達(dá)24億元，其中：公存款6個(gè)億(財(cái)政性資金近三個(gè)，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保)，基本上為四家國(guó)有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機(jī)關(guān)副職競(jìng)聘演講稿)�；谝陨锨闆r，我上任后將爭(zhēng)取政府的支持，與財(cái)政、會(huì)計(jì)中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強(qiáng)勾通，目前X縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬(wàn)元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財(cái)力，加大公存款的營(yíng)銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。
三、發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貨款優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。目前縣城市場(chǎng)的四家國(guó)有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營(yíng)銷意識(shí)。這正是我行搶占這一“高地”的有利時(shí)機(jī)，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì)，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時(shí)帶動(dòng)代發(fā)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
四、提高服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及管理制度。提高服務(wù)意識(shí)，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí);提高營(yíng)銷意識(shí)，是轉(zhuǎn)變員工營(yíng)銷理念，積極鼓勵(lì)每個(gè)人都動(dòng)起來(lái)、走出去;并建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)每月存款超過(guò)元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，對(duì)存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲(chǔ)放貸力度!一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證支行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及目標(biāo)任務(wù)的完成。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待。我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強(qiáng)!如果競(jìng)聘失敗，我也不會(huì)失落和難過(guò)，因?yàn)槲蚁嘈牛潜厝皇怯捎谖掖嬖谥蛔愫腿秉c(diǎn)，在今后的工作中，我必將摒棄缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，在工作中精益求精，用無(wú)私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!
我的演講到此完畢，謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，各位同事：
大家x午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)，這對(duì)我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫，現(xiàn)年xx歲，文化程度，職稱。20xx年xx月，我進(jìn)入農(nóng)行分理處工作。工作以來(lái)，我的理想就是從事客戶經(jīng)理工作，并一直圍繞這一目標(biāo)而準(zhǔn)備。通過(guò)2年來(lái)的柜臺(tái)實(shí)踐、同事指導(dǎo)和業(yè)余學(xué)習(xí)，讓我熟悉了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的'經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
客戶是上帝，誰(shuí)擁抱著上帝，誰(shuí)就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)，贏得效益�，F(xiàn)階段，銀行業(yè)市場(chǎng)化改革正深入發(fā)展，客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，贏得客戶市場(chǎng)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍——客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，是代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為要當(dāng)好“五大員”。當(dāng)好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶；當(dāng)好市場(chǎng)“研究員”，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財(cái)及其他服務(wù)提供精準(zhǔn)信息；當(dāng)好產(chǎn)品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，替客戶算好賬，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；當(dāng)好風(fēng)險(xiǎn)“預(yù)警員”，密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況。
認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。當(dāng)好關(guān)系“維護(hù)員”，積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，對(duì)潛在的客戶，積極地去開(kāi)發(fā)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)，送去一束鮮花，當(dāng)客戶煩惱時(shí)，發(fā)去一份短信趣言，當(dāng)客戶臥病在床時(shí)，送去一份真誠(chéng)關(guān)愛(ài)……從點(diǎn)滴之中關(guān)心客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的`各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
4、是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是，xx年xx月進(jìn)入公司，這次競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：
一、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作
到xx年，我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件
到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺(tái)BOSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入分公司8個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī)：8個(gè)月中，放號(hào)600余張，手機(jī)賣了50部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年過(guò)去，邁進(jìn)20xx年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此，特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jī)。
本人于20xx年xx月進(jìn)入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營(yíng)銷中心，我被調(diào)入瑤海區(qū)營(yíng)銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷局面，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。由是，20xx年被評(píng)為部門優(yōu)秀員工，20xx年獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，20xx年參加安徽聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，20xx年xx月至xx月，我出賬收入達(dá)到xx元。
二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅(jiān)定工作信心，去開(kāi)辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有10年，經(jīng)驗(yàn)豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇12
大家好！
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理（六級(jí)）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競(jìng)聘的舞臺(tái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機(jī)會(huì)。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競(jìng)聘，接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現(xiàn)年
競(jìng)聘理由
�。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專業(yè)中，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識(shí)，為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)，并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，從評(píng)估客戶需求，到營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，再到維系客戶。
�。ǘ﹥赡陙�(lái)，在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位的工作中，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營(yíng)銷服務(wù)渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務(wù)規(guī)范中，有一項(xiàng)就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”�？梢�(jiàn)，這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要，以及同業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求，我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競(jìng)聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷技能。樹(shù)立市場(chǎng)觀念，客戶觀念，營(yíng)銷觀念，為客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何服務(wù)和營(yíng)銷都無(wú)從談起，更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。作為一名黨員，我也時(shí)刻提醒自己，不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，能夠按照全行的思路，開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作�！皩W(xué)無(wú)止境，厚積薄發(fā)”，只有平時(shí)不斷充實(shí)自己，才能高效地服務(wù)于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財(cái)師年會(huì)，那是一座匯集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開(kāi)闊格局的知識(shí)殿堂。今后有機(jī)會(huì)，我依然會(huì)熱情參與，融入理財(cái)師團(tuán)隊(duì)，以此定期鼓勵(lì)、鞭策自己，精進(jìn)專業(yè)。
第二，提升理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技能和客戶關(guān)系營(yíng)銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。
1、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。建設(shè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務(wù)客戶，好多產(chǎn)品我都會(huì)身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財(cái)?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬(wàn)易通商城的特價(jià)機(jī)票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費(fèi)的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因?yàn)橛H身體驗(yàn)，偶爾會(huì)與客戶交流心得體會(huì)，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶關(guān)系營(yíng)銷�？蛻絷P(guān)系的營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無(wú)論是維護(hù)老客戶，還是開(kāi)發(fā)新客戶，都要樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)自己的事情來(lái)辦。在實(shí)際工作中，我們每天都會(huì)面對(duì)形形色色的客戶，每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實(shí)例：保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待客戶，那么我們換來(lái)的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買單，而是客戶對(duì)我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。
第三，關(guān)注市場(chǎng)，掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個(gè)人客戶經(jīng)理，應(yīng)時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因?yàn)檠芯渴袌?chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時(shí)，應(yīng)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握我區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。
第四，認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點(diǎn)維護(hù)VIP客戶，并轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)，圓滿完成任務(wù)�？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代指引（08）――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提到，目前我行向VIP客戶提供的服務(wù)更多地還是傳統(tǒng)金融服務(wù)，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗(yàn)更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個(gè)人存量客戶2%的VIP客戶貢獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財(cái)產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于大眾客戶，是對(duì)我行零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的客戶群體。因此熟練掌握各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是OCRM等系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)客戶實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷售服務(wù)模式并非“只重結(jié)果，不重過(guò)程”，相反，我覺(jué)得過(guò)程更重要。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫，今年**歲，20xx年7月畢業(yè)于*大學(xué)。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來(lái)我一直在支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)多萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)理財(cái)多萬(wàn)元，信用卡**余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，輕松通過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷能力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的是主任，對(duì)我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人應(yīng)該有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先作一個(gè)自我介紹，本人，現(xiàn)年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如xx市中心主任、xx局分局局長(zhǎng)等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家xx廠副廠長(zhǎng)xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任xx縣長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。
我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色做好這項(xiàng)工作。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。首先，我想自我介紹一下。一、朱某，x歲，工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大學(xué)文化，助理會(huì)計(jì)。我正在競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人客戶經(jīng)理的職位。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、了解個(gè)人客戶經(jīng)理的職位�？蛻艚�(jīng)理制是改變銀行過(guò)去以客戶為中心的服務(wù)模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，使客戶價(jià)值最大化，同時(shí)使銀行自身利益最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行提高經(jīng)營(yíng)效率的新支撐。以競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式設(shè)立客戶經(jīng)理，充分體現(xiàn)了本行黨委、行長(zhǎng)辦公室的高度重視和期望。作為新員工，他們應(yīng)該努力工作，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，以開(kāi)拓市場(chǎng)，不辜負(fù)期望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性。此后，他先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位工作，熱愛(ài)每一條線，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作。出納是省級(jí)和銀行級(jí)的點(diǎn)鈔專家，處理的業(yè)務(wù)沒(méi)有重大錯(cuò)誤。1998年被評(píng)為支行“優(yōu)秀銀行家”。我總覺(jué)得作為年輕人，他們應(yīng)該追求一些東西。改革浪潮即將到來(lái)，無(wú)法避免。歷史的重任落在了我們的肩上。我們只能迎難而上，努力工作，全力以赴。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一門新學(xué)科，但我相信自己的能力。如果我能擔(dān)任這個(gè)職位，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，以開(kāi)放的心態(tài)咨詢，不斷調(diào)整自己，努力成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長(zhǎng)等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的.。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了作好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款萬(wàn)。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。
“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2.積極開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘客源。一是積極尋找信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的開(kāi)發(fā)商作為抵押貸款合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占個(gè)人住房貸款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司的聯(lián)系。例如，雖然一些城市地區(qū)已被拆除和改造，但仍有相當(dāng)數(shù)量的地區(qū)需要改造。為創(chuàng)建文明城市，如皋市人民政府將在今明兩年進(jìn)一步加強(qiáng)舊城改造。我們要善于抓住機(jī)遇�，F(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司擬參與躍進(jìn)東路北側(cè)的改造。他和我是老相識(shí)，有合作的可能。第二，關(guān)注二手房貸款發(fā)放。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求仍處于旺盛時(shí)期。三是以商品房按揭為突破口，尋求貸款規(guī)模的快速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4.加大新老產(chǎn)品的推廣力度。各行各業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)促使我們作好現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，不斷推出新產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求。（1）加強(qiáng)對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)存單的宣傳，確保到賬即辦理。
(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。
（3）目前，我市汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中國(guó)銀行已處于領(lǐng)先地位。我們應(yīng)該迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商聯(lián)盟，發(fā)揮我們的品牌作用。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇16
尊敬的各位、各位同事：
大家好！今天能有機(jī)會(huì)參與，我心情非常激動(dòng)。
一、工作回顧
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于XX年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級(jí)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶服務(wù)。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻艏皶r(shí)地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶心中要樹(shù)立深刻的印象。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。
如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)的相關(guān)，按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇17
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
透過(guò)這次演講，鍛煉自己的潛力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，透過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和潛力。大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的狀況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心務(wù)必同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合潛力，同時(shí)已透過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我這次競(jìng)聘的崗位是“客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。心得體會(huì)范文其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇19
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫，年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái)，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻�，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。
在客戶維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通個(gè)，電話銀行個(gè)，網(wǎng)上銀行個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷了張，在這次月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。
假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，要充分利用自己的.三緣關(guān)系，在這次月份的營(yíng)銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調(diào)查客戶第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值
五，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面，誠(chéng)信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇20
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，演講題目是：勇挑重?fù)?dān)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行個(gè)人客戶經(jīng)理。
這次我競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理有四個(gè)原因：
一是我有較好的工作業(yè)績(jī)。我現(xiàn)年歲，大學(xué)本科文化，擁有AFP金融理財(cái)師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險(xiǎn)證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jī)，曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵，分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽全能三等獎(jiǎng)，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。
二是客戶優(yōu)勢(shì)，在客戶基礎(chǔ)上，工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來(lái)，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
三是在事業(yè)面前有股闖勁。當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期�？s頭不前不行，求穩(wěn)怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來(lái)講，知識(shí)面不廣，管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力，能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇21
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在那里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作，先后作營(yíng)業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬(wàn)元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在用心進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體此刻以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作十分辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。但是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處�！叭齻�(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要
求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中構(gòu)成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋
梁，宣傳精神禮貌的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)完美的未來(lái)，迎接建行輝煌燦爛的明天。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇22
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)，客戶經(jīng)理。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)__大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
4、是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。歡迎來(lái)到演講稿范文網(wǎng)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，我覺(jué)得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國(guó)富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程，提高VIP客戶的`服務(wù)潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足VIP客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛(ài)崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心
入行近3年來(lái)，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷能手。
同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅(jiān)持“服務(wù)至誠(chéng)，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶服務(wù)，牢固的樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去思考問(wèn)題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來(lái)了滿意和愉快，同時(shí)，也通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)VIP客戶進(jìn)行細(xì)分，在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
三、若競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
�。�1）向VIP客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護(hù)VIP客戶關(guān)系
�。�3）為VIP客戶帶給服務(wù)和咨詢
（4）發(fā)展新的VIP客戶
�。�5）制定并實(shí)施聯(lián)系方案
（6）管理更新VIP客戶信息
�。�7）向財(cái)富中心推薦高端客戶
�。�8）規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)點(diǎn)精神
�。�9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
�。�10）不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。
我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動(dòng)客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無(wú)疑會(huì)提高客戶的忠誠(chéng)度與滿意度。在工作中，我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠(chéng)度與滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)工作形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實(shí)感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。
3、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心對(duì)客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營(yíng)銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開(kāi)拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。對(duì)工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用正氣，幫忙客戶樹(shù)立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行�？空\(chéng)信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持！
謝謝大家！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！
我叫，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，20xx-03年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx-20xx年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)以及對(duì)自己能力的自信，今天我走上臺(tái)參加移動(dòng)公司客戶經(jīng)理的競(jìng)聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
第二，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以，無(wú)論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
我性格平和、不計(jì)榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時(shí)期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來(lái)，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開(kāi)拓創(chuàng)新，打開(kāi)工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計(jì)劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開(kāi)展的具體措施、流程和辦法，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，并不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
樹(shù)立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是抓營(yíng)銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我的初步設(shè)想是做好“六個(gè)一”。這六個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂(lè)當(dāng)家”理財(cái)卡；做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個(gè)人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時(shí)要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi)，做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無(wú)欠費(fèi)，確保話費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級(jí)反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理工作，及時(shí)對(duì)大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計(jì)工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹(shù)立大局觀念和整體意識(shí)，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時(shí)代，單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，爭(zhēng)取使自己成為新形勢(shì)下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇25
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。我想，這不僅僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我叫，xx年出生，xx年在xx公司參加工作，先后在港拖輪擔(dān)任過(guò)水手、舵工等職務(wù)。20xx年至今先后在輪擔(dān)任駕駛員職務(wù)，現(xiàn)持有一類大副證書。今天，我在這里要競(jìng)聘的崗位是輪駕駛員。
我認(rèn)為,要想駕駛員崗位上干的出彩,不是僅僅做好本職工作就行，還必須按照船舶崗位分工，全力配合，支持船舶領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。這個(gè)崗位既是駕駛員也是工班長(zhǎng),不能只注重自己的船舶操縱水平,還需要在工班管理上多下功夫，工班管理水平的高低也是衡量駕駛員水平的重要指標(biāo)。只有在工作中協(xié)調(diào)好本工班各工種人員，提高工班成員的凝聚力，才能夠以較強(qiáng)的執(zhí)行力，去完成公司下達(dá)的各種生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，我競(jìng)聘輪駕駛員有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、為人謙虛謹(jǐn)慎，工作積極性高
我一直保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，不管是工作中還是生活中，與同事與朋友都能夠和睦相處，具有較高的工作協(xié)調(diào)能力。在調(diào)入輪近三年的時(shí)間內(nèi)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投身于工作，加強(qiáng)工班各方面的管理工作，提高了本工班員工的凝聚力。我所在工班作業(yè)量連續(xù)三年，在輪名列前茅，且從未發(fā)生一起安全事故，多次為集體各項(xiàng)榮譽(yù)。我個(gè)人也獲得了公司“優(yōu)秀工班長(zhǎng)”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等稱號(hào)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
我在港作船駕駛員的崗位上已經(jīng)走過(guò)了14個(gè)年頭，長(zhǎng)期的駕駛員崗位實(shí)踐，使我在工作中積累了豐富的船舶操作和工班管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)船舶突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力不斷提高，有能力為船舶安全生產(chǎn)提供可靠保障。從常規(guī)拖輪調(diào)任全回轉(zhuǎn)以后，船舶操縱方式和作業(yè)方式都發(fā)生了改變，我潛心學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了新的操作和作業(yè)方式，在公司組的織的全回轉(zhuǎn)駕駛員技術(shù)比武中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在日常的工作中針對(duì)輪小噸位海輪作業(yè)量較大的特點(diǎn)，我還積極同輪其他駕駛員一起探索新一些新的操作方法，不斷增強(qiáng)自己工作技能，提高作業(yè)的可靠性。
如果我成為輪駕駛員，在以后的工作中我將著重加強(qiáng)以下三個(gè)方面：
第一，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)為內(nèi)容，狠抓工班作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，營(yíng)造安全、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
第二，積極參與船舶的班組建設(shè)工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己工班管理的'水平，讓自己的工作沒(méi)有短板。同時(shí)也為公司和船舶的班組建設(shè)工作做出自己的貢獻(xiàn)。 第三，以公司、船舶、工班的各類培訓(xùn)為平臺(tái)，提升工班內(nèi)員工的培訓(xùn)效果。特別是加強(qiáng)工班內(nèi)青年員工的培訓(xùn)，把自已工作中積累的經(jīng)驗(yàn)教給他們，讓他們更快的獲得提升，同時(shí)也為公司儲(chǔ)備人才。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加金融超市客戶經(jīng)理競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
我叫，今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任城區(qū)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)。今天之所以走上講臺(tái)，我認(rèn)為已經(jīng)具備了許多優(yōu)勢(shì)。
我20xx年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，掌握了扎實(shí)的金融理論知識(shí)。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有20xx年。在這十年里，我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)股副股長(zhǎng)、主管財(cái)會(huì)等職位，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解和認(rèn)識(shí)。xx年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己具備了較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健。因此，我認(rèn)為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的！
金融超市的開(kāi)辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的一項(xiàng)重要措施，是非常必要和及時(shí)的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重大。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將做好如下工作。
第一，做好兩個(gè)服務(wù)。
一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。
二是差別化服務(wù)，就是引導(dǎo)客戶通過(guò)不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過(guò)窗口辦理、通過(guò)客戶經(jīng)理辦理等，以達(dá)到快捷、高效，對(duì)個(gè)人貴賓客戶可以提供的一對(duì)一的尊貴服務(wù)。
第二，強(qiáng)化“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念。
我認(rèn)為，市場(chǎng)和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念，并用此來(lái)指導(dǎo)我的行動(dòng)。
第三，我將嚴(yán)格按照總行的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿意的金融服務(wù)。
選擇這份競(jìng)爭(zhēng)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
謝謝大家！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇27
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：
大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教；
二，熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好，做到心中有數(shù)，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦；
三，制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等；四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有：
一，來(lái)到我行后，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識(shí)較為豐富，所以，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來(lái)，可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答；
二，營(yíng)銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，也積累了一定的營(yíng)銷技巧；
三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了，謝謝大家！
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天能有機(jī)會(huì)參與，我心情非常激動(dòng)。
一、工作回顧
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過(guò)不同的工作崗位。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于XX年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。
5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶心中要樹(shù)立深刻的印象。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。
如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇29
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求�？梢哉f(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)__大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象�？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正�？傊绻@次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
我的競(jìng)聘演講完畢，謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇30
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
本人，今年26歲，在支行工作，大學(xué)本科學(xué)歷。
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將受益匪淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年進(jìn)入的中行，20xx年xx月以前在支行做綜合柜員，后調(diào)入支行至今，工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)對(duì)私業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這一年來(lái)在雙城門和武都路的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。
對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求！
在去年的各項(xiàng)競(jìng)賽中，我竭盡全力，完成存款任務(wù)500多萬(wàn)，信用卡40張，基金、三方、人民幣理財(cái)均完成任務(wù)，同時(shí)也在為今年的任務(wù)做準(zhǔn)備。截至目前，攬存180萬(wàn)，后續(xù)還有100多萬(wàn)的個(gè)人存款到賬。在今后將積極營(yíng)銷，發(fā)揮自己最大的能力，主動(dòng)出擊，拓展?fàn)I銷渠道，全方位開(kāi)展攬儲(chǔ)增存的工作。