個人客戶經(jīng)理競聘演講稿（通用30篇）
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，實行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作，按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo)，樹立以"人民銀行"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達(dá)到或超過1億元！為了達(dá)到這個目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：
一、真誠講團(tuán)結(jié)，開展工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二、強化市場分析，搶占公存款市場。
XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個億，財政收支較寬裕。至8月底，支行各項存款達(dá)24億元，其中：公存款6個億（財政性資金近三個，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保），基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機(jī)關(guān)）�；谝陨锨闆r，我上任后將爭取政府的支持，與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強勾通，目前X縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力，加大公存款的營銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。
三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢，推動負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機(jī)，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時帶動代替發(fā)工資、儲蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
四、提高服務(wù)意識和營銷意識，加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。
提高服務(wù)意識，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對客戶的服務(wù)意識；提高營銷意識，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念，積極鼓勵每個人都動起來、走出去；并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過xx元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度！一個執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項規(guī)定和制度落到實處，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標(biāo)任務(wù)的完成。
歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強！如果競聘失敗，我也不會失落和難過，因為我相信，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中，我必將摒棄缺點，彌補不足，在工作中精益求精，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路！
我的演講到此完畢，謝謝大家！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我叫某某，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競聘臺上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c！今天，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！
因本人來商行不久，有些朋友對我還不太了解，下面我簡要介紹一下自己。
我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會計專業(yè)，會計師職稱。20xx年我進(jìn)入競聘建設(shè)銀行營業(yè)所，先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營業(yè)所主任，20xx年開始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省、市、縣先進(jìn)個人和“青年崗位能手稱號”。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：
第一，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過硬。
在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職的路線和政策，牢固樹立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨保持高度一致。
第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
進(jìn)入農(nóng)行15年，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實地、積極進(jìn)取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，盡職盡責(zé)地做好上級交給我的每份工作。
第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。
我是會計專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合，更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份，我順利通過客戶經(jīng)理考試，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級。
第四，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開市場，打開局面。
我在農(nóng)行XX縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場信息收集與分析，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是今天來競聘貴行客戶經(jīng)理的一名學(xué)生，我叫。能來到銀行里工作一直都是我心中的理想，今天距離理想終于又近了一步，所以我的這次競聘無論是成功還是失敗了，對于我都有著重大的意義。我是一名應(yīng)屆大學(xué)生，所以我的工作經(jīng)驗還是比較欠缺的，但是我這個人最不缺的就是時間和毅力，在校里面的時候，我就會利用一些空余的時間去鉆研一些書籍和技能，在大學(xué)里面的這幾年，我獲得了、等各項證書，雖然這并不能對我的工作產(chǎn)生太多實質(zhì)性的幫助，但是這倒也能證明我對于學(xué)習(xí)的態(tài)度。
在來競聘之前，我就對貴行的客戶經(jīng)理工作有了不少的了解，雖然一些資料是在網(wǎng)上獲得的，但是我也去問了不少在銀行里工作的同學(xué)和朋友們，借此我對于銀行的業(yè)務(wù)也是熟悉了不少，我知道，想要當(dāng)好一名銀行客戶經(jīng)理不僅要擁有豐富的理財知識、溝通能力、過硬的心里素質(zhì)，還得有一種盡職盡責(zé)的精神，這幾點我雖然不敢說完全的具備，但是我還有一些信心自己能勝任客戶經(jīng)理。這得從我大學(xué)生活說起來了，在大學(xué)校園里，我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是財務(wù)、金融這一塊，通過這幾年在學(xué)校里面苛刻的學(xué)習(xí)和自主的鉆研，我覺得自己的專業(yè)能力還是出于一個較為不錯的水平，另外我在大學(xué)校園里面在學(xué)生會里也工作了兩年的時間，這讓我的交際能力以及處理任務(wù)的能力都提高了不少，我這個人最喜歡的就是結(jié)交新朋友，要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶經(jīng)理，那么我一定會主動地去和客戶們打交道，給大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，我以前也在銀行里實習(xí)過幾個月，所以我還是具備了一點工作經(jīng)驗的，在學(xué)校的時候，我就渴望著自己能進(jìn)入到銀行里工作，但是我也知道這可不是一件容易的事情，所以我只能認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，去博取每一個能前進(jìn)的機(jī)會，要是我真的獲得了在銀行工作的機(jī)會，那么我一定不會輕易的放過它，我一定會盡我全部的身心去做好自己的本質(zhì)工作，為更多的人提供我的幫助，為銀行創(chuàng)造更多的業(yè)績，這是我的目標(biāo)，也是我的心愿，為此我將矢志不移的努力下去，無論今天是成還是敗，我都不會改變自己的初衷！
謝謝大家！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘，自信有能力挑起支行副行長重?fù)?dān)。
我叫，今年?歲 我認(rèn)為，自己具有繼續(xù)留任這個職務(wù)的能力和條件：
我的條件主要有：
一是較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講黨性，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實，團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。我連續(xù)多年被評為
二是具有比較全面的專業(yè)理論知識。
20xx年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
三是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。
入行20xx年來我先后從事過過政工、人事教育、計劃、會計支行營業(yè)部主任、審計室副主任、支行客戶部主任、支行副行長等崗位，在每個崗位上我都取得了較好的成績，在我擔(dān)任副行長期間，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題，無論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，政工還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
四是具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有?年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這一崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，?年來，作為農(nóng)行支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長，我可能還算是一塊可造之材。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前金融市場競爭日益激烈，支行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為，作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體的支行，更加突出金融業(yè)務(wù)的營銷，客觀上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場營銷意識，要及時調(diào)整經(jīng)營思路，指揮前移，騰出更多的時間和精力，去研究分析市場，挖掘客戶資源，做好信貸管理，積極消除不良資產(chǎn)。提高綜合競爭力，花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強、不良資產(chǎn)居多、團(tuán)隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我繼續(xù)留任支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo)，樹立以"客戶為中心"的理念，抓住"消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實行"四個到位"：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長，既是支行行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是要維護(hù)支行行長的威信，以強烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為行長減壓分憂。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點，抓好營銷到位。
我將根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的"二八"法則和章江支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶"量體裁衣"，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營銷責(zé)任人、對象、任務(wù)、時間、措施"五個落實"，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度，同時集中邀請目標(biāo)客戶到支行，由理財員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗它的方便和快捷，引導(dǎo)他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)"，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身重量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時，要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導(dǎo)作用，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實，使大客戶切實感受到"一對一"個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個"學(xué)習(xí)型"的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功繼續(xù)留任，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行“百尺竿頭，更進(jìn)一步”!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我叫某某，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始，才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競聘臺上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c!今天，我競聘的崗位是競聘銀行副副職演講稿!
因本人來商行不久，有些朋友對我還不太了解，下面我簡要介紹一下自己。
我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會計專業(yè)，會計師職稱。1991年我進(jìn)入競聘建設(shè)銀行副職演講稿營業(yè)所，先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作;1998年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營業(yè)所主任，20xx年開始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省、市、縣先進(jìn)個人和“青年崗位能手稱號”。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，有句名言：宏偉的事業(yè),是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作20xx年，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：
第一，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過硬。在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職競聘演講稿的路線和政策，牢固樹立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。進(jìn)入農(nóng)行20xx年，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實地、積極進(jìn)取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，盡職盡責(zé)地做好上級交給我的每份工作。
第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。我是會計專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合，更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份，我順利通過客戶經(jīng)理考試，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級。
第四，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開市場，打開局面。我在農(nóng)行XX縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場信息收集與分析，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，實行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作，按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo)，樹立以"人民銀行副職競聘演講稿"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達(dá)到或超過1億元!為了達(dá)到這個目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：
一、真誠講團(tuán)結(jié)，開展工作。同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二、強化市場分析，搶占公存款市場。XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個億，財政收支較寬裕。至8月底，支行各項存款達(dá)24億元，其中：公存款6個億(財政性資金近三個，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保)，基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機(jī)關(guān)副職競聘演講稿)�；谝陨锨闆r，我上任后將爭取政府的支持，與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強勾通，目前X縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力，加大公存款的營銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。
三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢，推動負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機(jī)，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
四、提高服務(wù)意識和營銷意識，加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。提高服務(wù)意識，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對客戶的服務(wù)意識;提高營銷意識，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念，積極鼓勵每個人都動起來、走出去;并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度!一個執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項規(guī)定和制度落到實處，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標(biāo)任務(wù)的完成。
歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強!如果競聘失敗，我也不會失落和難過，因為我相信，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中，我必將摒棄缺點，彌補不足，在工作中精益求精，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!
我的演講到此完畢，謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好!
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘，自信有能力挑起重?fù)?dān)。
首先，我簡單介紹一下我的個人情況。
我今年41歲，本科學(xué)歷，工程師，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。工作以來，由于工作出色，曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個人等榮譽稱號。
今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職演講稿，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢，我的主要優(yōu)勢有：
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來，我始終保持進(jìn)取精神，自覺運用“競聘建設(shè)銀行副職演講稿”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，解決問題，推動工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感。能夠做到在思想上和行動上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗。
參加工作，十幾年來，我先后在清算中心、營業(yè)部等部門工作過，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開展各項工作。在清算部門，我努力工作，在最短的時間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、運行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、積極配合，圓滿完成任務(wù)�？梢哉f，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些為以后做好工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
在擔(dān)任營業(yè)部副主任以來，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來，作為人民銀行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級領(lǐng)導(dǎo)，我可能還算是一塊可造之材。
另外，幾年來，我還多次參加各種培訓(xùn)活動，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，地面通訊培訓(xùn)班，提高了維護(hù)水平;參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班，并以第一名的成績完成系統(tǒng)管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我繼續(xù)留任這一崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。具體將做到以下幾點：
第一，真誠講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助正科開展各項工作。
在工作上，我將講團(tuán)結(jié)，擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，執(zhí)法為民，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項問題，保證本部門的各項工作順利完成。
第二，規(guī)范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法、工行副職競聘演講稿，積極做好自己分管的工作，建立完善的內(nèi)部管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作。同時，我將進(jìn)一步健全各項管理制度，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，做好服務(wù)工作，樹立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶，我將根據(jù)本部門的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結(jié)合一線服務(wù)特點，我還將以身作則，以三實要求自己：即作風(fēng)樸實、態(tài)度務(wù)實、工作扎實。無論是在電子聯(lián)行，會計核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點查詢、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中，都做到第一時間到，在最短的時間解決問題，保證系統(tǒng)運行，樹立人行良好的對外形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們，歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我年富力壯，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!“物競天擇，適者生存”，達(dá)爾文道出了自然進(jìn)化的法則，其實，這也是競爭的法則。今天我站在這里參加農(nóng)行副行長副職競聘演講稿，就是想用這一法則檢驗一下自己的能力，為我們農(nóng)信社做更大的貢獻(xiàn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會，謝謝大家!
下面我做一下自我介紹：我叫董銀平，今年44歲，中共黨員，大專學(xué)歷。我于1982年入伍，1987年考入軍校，在部隊服役期間曾擔(dān)任過船長、副艦長、艦長等職務(wù)，先后榮立三等功一次、被評為優(yōu)秀黨員五次，受到上級嘉獎六次。我于20xx年轉(zhuǎn)業(yè)到市聯(lián)社工作至今，工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我于20xx年被市聯(lián)社評為先進(jìn)工作者，20xx年度我所在的稽核監(jiān)察科被市聯(lián)社評為競聘銀行副副職演講稿。
過去的工作中也囊括了領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續(xù)孜孜以求，爭取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘機(jī)關(guān)副科長的職位，我充滿希望，也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢：
第一、我良好的個人素質(zhì)。
我接受過良好的教育，有著近8年的黨齡，閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺悟。無論是保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，還是“競聘建設(shè)銀行副職演講稿”、“制度落實年”活動，我都能積極參加，并認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時，我當(dāng)過兵8年的部隊生活使我養(yǎng)成了廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律的工作作風(fēng)。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我到聯(lián)社已經(jīng)7年了，曾先后在辦公室、稽核監(jiān)察科等部門工作，無論做什么我都把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)積累的過程，從而積累了豐富的工作經(jīng)驗。我在辦公室工作期間，主要負(fù)責(zé)后勤管理和出納。我通過制定科學(xué)的費用開支計劃、嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度等方式，圓滿完成了各項工作計劃;并熱情招待各級客人，與其他行業(yè)部門建立了較好的業(yè)務(wù)關(guān)系。以上，是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好副科長工作的有力跳板。
第三、我具有較強的管理協(xié)調(diào)能力。
工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。稽核監(jiān)察科工作期間，我對違規(guī)違紀(jì)問題的查處、信訪件的辦理、責(zé)任追究的督辦落實，都能保質(zhì)、保量的完成。在信訪工作中，我參與辦理了各類來信來訪10多起，嚴(yán)格依據(jù)信訪工作程序，依法、及時、有效處理信訪問題，營造了全市農(nóng)村信用社和諧發(fā)展的良好環(huán)境。通過這幾年的歷練，我的管理協(xié)調(diào)能力有了很大提高，具備了獨擋一面的能力。
第四、我愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。
自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了聯(lián)社工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行，愛一行就要專一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績。對于聯(lián)社工作我向來大膽探索，勇于創(chuàng)新，使得工作更加得心應(yīng)手。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺自己有能力擔(dān)此重任，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個人能力，為我們工行副職競聘演講稿的輝煌明天出一份力
如果能夠得到各位的垂愛，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持，具體來講，我將做好以下幾點：
第一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名副科長，既是科長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。一是以強烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。三是要以愛已之心愛人，以真誠之心凝聚人。和其他同事等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。
服務(wù)是我們聯(lián)社生存之，根本。今后我將把差別服務(wù)做細(xì)做實，使大客戶切實感受到“一對一”個性化、親情化服務(wù)的優(yōu)點，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。同時，還有積極面向農(nóng)村，真正發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
第三、強化職能管理，狠抓制度落實。
工作我將切實做好只能管理工作。一是加大督導(dǎo)力度，真正發(fā)揮市、縣兩級聯(lián)社對口科室的職能管理與監(jiān)督作用。嚴(yán)格按照孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)[20xx]31、39號文件規(guī)定，履行檢查監(jiān)督職能，保證各項規(guī)章制度能夠得到貫徹落實。二是強化崗位考核，使所有職工各守其職、各盡其責(zé)，做到獎懲分明，調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性。
第四、加強學(xué)習(xí)，不斷充實自我、完善自我。
當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代，一個不學(xué)習(xí)的人終將被時代所淘汰。工作中，我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)。首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)“人民銀行副職競聘演講稿”的重要思想，并認(rèn)真研讀“十七”大報告精神精神，落實好科學(xué)的發(fā)展觀，做一個永不褪色的共產(chǎn)黨員。其次，要研讀各種法律法規(guī)書籍，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法意識。再次，有針對性的學(xué)習(xí)金融管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和專業(yè)技能，努力做到以用促學(xué)，學(xué)以致用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要實現(xiàn)上面的工作目標(biāo)，光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華、發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!
謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，客戶經(jīng)理競聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)，競聘演講稿《客戶經(jīng)理競聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的`基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)__大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。歡迎來到演講稿。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求�？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的`各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
我叫，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二，我工作扎實認(rèn)真，具有較強的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項工作。
五是加強學(xué)習(xí)，增強自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，各位同事：
大家x午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫，現(xiàn)年xx歲，文化程度，職稱。20xx年xx月，我進(jìn)入農(nóng)行分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經(jīng)理工作，并一直圍繞這一目標(biāo)而準(zhǔn)備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導(dǎo)和業(yè)余學(xué)習(xí)，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的'經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益�，F(xiàn)階段，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展，客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍——客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，是代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為要當(dāng)好“五大員”。當(dāng)好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶；當(dāng)好市場“研究員”，及時捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務(wù)提供精準(zhǔn)信息；當(dāng)好產(chǎn)品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合；當(dāng)好風(fēng)險“預(yù)警員”，密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。
認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。當(dāng)好關(guān)系“維護(hù)員”，積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當(dāng)客戶過生日時，送去一束鮮花，當(dāng)客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言，當(dāng)客戶臥病在床時，送去一份真誠關(guān)愛……從點滴之中關(guān)心客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動工作，進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作，切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、積極營銷，不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對、有側(cè)重地開展工作，進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進(jìn)一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的'過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認(rèn)真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風(fēng)險意識，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市嘗貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時，我要對重點客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新篇章!
我的演講完畢，謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：
大家好！在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月，我懷著無比激動的心情走上了競聘公司客戶經(jīng)理主管與應(yīng)用解決方案主管的講臺，我叫，今年xx歲，畢業(yè)于xx學(xué)校，學(xué)歷。20xx年進(jìn)入移動公司成為一名營業(yè)員，20xx年x月到xx年xx月?lián)喂矩攧?wù)核算員，現(xiàn)負(fù)責(zé)報賬支撐。下面是我的競聘優(yōu)勢：
一是較強的工作能力。Xx年基層工作，鍛煉了我吃苦耐勞的品質(zhì)，也提升了我工作能力。20__年我來到移動公司成為一名營業(yè)員，20xx年x月份由于突出的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)委以重任，擔(dān)任公司的財務(wù)核算員，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，曾被評為公司先進(jìn)個人，也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。
一是較強的責(zé)任感和事業(yè)心。一方面注重個人業(yè)務(wù)技能的提高，平時抓緊一切時間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力過關(guān)的人；另一方面工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，做事講原則，對上級下達(dá)的各項指令盡自己最大努力完成，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。
三是較好的適應(yīng)能力和組織協(xié)調(diào)溝通能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)中，我都能盡快的適應(yīng)，有著很好的親和力，也發(fā)展了良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)了一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們，如果今天順利通過你們的考察選撥，我將采取以下措施打算：
一是加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)�？蛻艚�(jīng)理是公司與客戶之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，我將在學(xué)好業(yè)務(wù)知識的同時，繼續(xù)學(xué)習(xí)服務(wù)、心理、管理學(xué)等多學(xué)科知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)崗位需要。
二是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度開展工作。
1、抓好服務(wù)質(zhì)量。把客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和特色服務(wù)做到實處，靠誠信守諾留著客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
2、建立有效的競爭對手信息機(jī)制。及時提出應(yīng)對方案，同時做好客戶回訪工作，深入挖掘客戶需求，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，減少集團(tuán)客戶流失。
3、當(dāng)好客戶的參謀。認(rèn)真分析客戶的心理變化和實際需求，制定有效的工作方案，在了解客戶現(xiàn)實需求情況的基礎(chǔ)上加以點撥，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品，有針對性地推廣我公司各項產(chǎn)品，相互雙贏，合作增效。
三是做好管理工作，努力搞好團(tuán)隊建設(shè)。
有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實，而且你越是善于幫助別人，你能嘗到的果實就越多。合作能增強企業(yè)的生存力；合作能增強團(tuán)隊的凝聚力和團(tuán)隊精神，取長補短、發(fā)揮特長，我將以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊提高服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。
如果今天有幸勝出，我會盡百分之百的努力，去實踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，一如既往做好本職工作，進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一項工作。謝謝大家！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己
我叫，出生，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達(dá)能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：
一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機(jī)會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。
謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，大家好!
今天我能夠走上這神圣的講臺，參與競聘高級客戶經(jīng)理的崗位，我感到很激動也很榮幸。在這里我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任，為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機(jī)會!此次競職是對我的一次磨練，也是我走向成熟的一個里程碑。我將珍惜此次機(jī)會，并以此為勵。今天我競聘的是：移動競聘演講稿。
下面介紹一下我的個人情況：
我今年28歲，大專學(xué)歷。我于03到07年，在網(wǎng)絡(luò)公司工作，擔(dān)任過項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)。在網(wǎng)絡(luò)公司期間，我主要負(fù)責(zé)研究所的計算機(jī)的日常維護(hù)。09年1月至今，歷任移動公司營銷經(jīng)理、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理的職務(wù)。在本公司工作的這段經(jīng)歷，是我工作以來進(jìn)步最大、成長最快的一段時間，通過不同崗位的力量，讓掌握了移動公司業(yè)務(wù)工作流程，具備了作為作為一名客戶經(jīng)理的能力。
另外，工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢，盡快熟悉了公司工作流程，很進(jìn)入了工作角色。憑借較強的工作能力，我取得了一定的工作成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點。無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上這個工作崗位，我將全力做好這項工作。具體我將做到以下幾點：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，以最快的速度適應(yīng)新的工作。
二是認(rèn)認(rèn)真真將本職工作做好。
三是創(chuàng)新思維模式，努力開拓市場。
第四，加強自身素質(zhì)建設(shè)，提高素質(zhì)到位。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我中國移動事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
我的競聘書演講完畢，謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先作一個自我介紹，本人，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如xx市中心主任、xx局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx廠副廠長xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。
我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色做好這項工作。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇17
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天能有機(jī)會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。
結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在等擔(dān)任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私�，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計算機(jī)操作知識，懂得計算機(jī)各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù)，實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；
4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。
所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇18
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！移動的一名新兵；叫年月進(jìn)入公司。畢業(yè)于本縣最高學(xué)府—也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現(xiàn)在全身心投入，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：做為一名新兵來參加競聘，經(jīng)過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，不會讓一個碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我希望成為這些成績的發(fā)明者之一，因為，有如下優(yōu)勢：
1、營銷經(jīng)驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務(wù)工作。到年，我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)年。這年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會了電腦知識，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇19
年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻蛡�人貸款第六名的好成績
在客戶維護(hù)方面，我通常協(xié)助辦公室主任維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，建立客戶存款、聯(lián)系方式等賬戶，近年來通過柜臺服務(wù)建立自己的客戶圈，與客戶關(guān)系融洽。許多顧客相信我經(jīng)商。在營銷方面，我也積極挖掘自己的潛力，從營銷78家金鎖通、20家電話銀行、22家網(wǎng)上銀行和12張信用卡。今年9月，我通過自己的網(wǎng)絡(luò)成功地推廣了139萬筆存款，這為該研究所作出了貢獻(xiàn)。如果我有機(jī)會成為一名客戶經(jīng)理，我還將從以下五點著手：
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二、從誠信、細(xì)致、勤奮、創(chuàng)新四個方面對待客戶。誠信是基石，是與客戶溝通的有效橋梁，精心捕捉隱藏在事物背后的新商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中努力抓住機(jī)遇，創(chuàng)新，有效結(jié)合新的營銷理念和服務(wù)方式，最大限度地滿足客戶日益增長的服務(wù)需求。
三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
四、要有效防范信用風(fēng)險，防范信用風(fēng)險的關(guān)鍵是作好兩件事。一是作好第一還款來源調(diào)查，通過多種渠道了解借款人的素質(zhì)、信用、資金實力和還款來源。第二，確保第二還款來源的充分性，調(diào)查客戶第二還款來源的'真實性、合法性和充分性。
五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則作交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會不擇手段，作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后，我有這個領(lǐng)域的潛力。我希望所有領(lǐng)導(dǎo)都能給我一個機(jī)會。我將以12點的熱情和動力開展客戶經(jīng)理的工作。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇20
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年42歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責(zé)感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作職責(zé)心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的`潛力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款569萬。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù)�！翱蛻艚�(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。
�。�1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴(kuò)大信用貨款市常
�。�3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護(hù)�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇21
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略移動公司值班長競聘演講，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇22
尊敬的各位、各位同事：
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護(hù)國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請注明信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售絡(luò)中，我們每一個人都是絡(luò)上的一個連接點，斷了，煙，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)*行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格較外向，喜歡和人溝通，語言表達(dá)能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然剛參加工作不久，但由于長期的學(xué)習(xí)積累和不斷的鉆研，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、樹立了強烈的工作責(zé)任感和吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的作風(fēng)。
我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年學(xué)習(xí)經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點。并始終以“明明白白做人、實實在在做事”的信條工作。同時，這些年來的工作，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好客戶經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱情投入到工作中，我將努力以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造性的開展工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到**銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。加大對部門員工的培訓(xùn)力度，使服務(wù)工作更上一層樓。同時，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為金融事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的金融事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機(jī)會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為客戶經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗我!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向“客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程，提高VIP客戶的`服務(wù)潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具；堅持團(tuán)隊合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足VIP客戶的差別化需求，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實踐中，樹立正確的人生觀、價值觀，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強的職責(zé)心和進(jìn)取心
入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、知識型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。
同時不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶服務(wù)，牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會換位思考，站在客戶的角度去思考問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快，同時，也通過點滴工作實現(xiàn)了自身價值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運用
二代轉(zhuǎn)型對VIP客戶進(jìn)行細(xì)分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
三、若競聘成功，我將做好以下工作：
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
�。�1）向VIP客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護(hù)VIP客戶關(guān)系
�。�3）為VIP客戶帶給服務(wù)和咨詢
�。�4）發(fā)展新的VIP客戶
（5）制定并實施聯(lián)系方案
�。�6）管理更新VIP客戶信息
�。�7）向財富中心推薦高端客戶
（8）規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)點精神
（9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
（10）不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。
我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點，也就是在對服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面�？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無疑會提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)工作形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。
3、認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，用心拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點，用心對客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場份額，提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強法制意識和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項規(guī)定，清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實際工作中要提高認(rèn)識，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行�？空\信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來說不僅僅是一個新的起點，更是一個新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務(wù)知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持！
謝謝大家！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇25
各位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫賈，現(xiàn)就職于人民東路，普通柜員。我想說的有個主題，但請讓我最后說出來，這里先賣個關(guān)子。
首先從我大學(xué)說起，雖然我學(xué)的會計系，但成績并不理想。個性讓我更喜愛社交和運動，從班級的團(tuán)支書，到學(xué)生黨支部書記，也擔(dān)任過新生的代理班主任。我做不來，我熱愛運動，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學(xué)院的羽毛球社團(tuán)任社長，當(dāng)時我爸也是報社社長，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。
畢業(yè)前夕，三一招聘重本生沒給我機(jī)會，而在應(yīng)聘參觀遠(yuǎn)大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗，嚴(yán)格的管理制度、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍，不被這些事也難。只要在遠(yuǎn)大一年以上員工，三一無條件錄用，當(dāng)時去三一的同事不在少數(shù)，這時侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗和實踐的培養(yǎng)。
第一份工作趕上遠(yuǎn)大凈化機(jī)公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段，腦力和體力都經(jīng)住了考驗。從08年直銷模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷員，到09年遠(yuǎn)大轉(zhuǎn)型經(jīng)銷，我下到市場臺州、武漢任客戶經(jīng)理。因婚姻關(guān)系申請回到長沙，主管網(wǎng)絡(luò)渠道搭建。3年多時間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團(tuán)隊中，為經(jīng)銷商提供指導(dǎo)、支持和培訓(xùn)。讓我從此懂得了：“商道即人道”，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一，我很喜歡讀他的書。通過實踐，我深知要服務(wù)好商戶，就必須處理好與他們的關(guān)系，思其所想，投其所好，善于平衡企業(yè)與商戶的利益，這些同樣適用于銀行。
10月，帶著新的憧憬來到交行，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來，努力汲取銀行的業(yè)務(wù)知識和營銷方法，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結(jié)交到不少有需求的朋友和客戶。同時交行的生活和運動也讓我有了很多好朋友，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭椭С�，這也是我一直以來堅持的動力。
破繭化蝶終展翅，男人都希望實現(xiàn)自我價值，能在當(dāng)下做出最大的'貢獻(xiàn)。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶；我還能通過自身網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當(dāng)然目前我最需要的是大家的認(rèn)可和支持，希望在以后的工作中多給予我指導(dǎo)和培養(yǎng)，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
最后這里的我想說的主題是：做男人，就應(yīng)該走出去，愛拼才會贏。希望大家喜歡我、選擇我。謝謝！
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫，今年XX歲，10年7月畢業(yè)于X大學(xué)。11月進(jìn)入XX銀行工作。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機(jī)會，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動力。強支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應(yīng)該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來我一直在支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲多萬元，營銷保險理財多萬元，信用卡XX余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，輕松通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力，個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的是主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應(yīng)該有追求，強支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機(jī)會，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會，迎難而上，苦干實干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇27
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，客戶經(jīng)理。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求�？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)__大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。
2、是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。歡迎來到演講稿范文網(wǎng)。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇28
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求�？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的.基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)__大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率�？蛻艚�(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象�？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
我的競聘演講完畢，謝謝大家!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇29
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
十分榮幸能有這樣一次機(jī)會，能夠和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選取了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我這天演講的主題是《有職責(zé)，有作為》。
首先還是作個簡短的自我介紹。我，__，1979年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過__、__、__、__和聯(lián)社;這十年里，我干過出納、會計，到這天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理;這十年里，我選修了金融、計算機(jī)、會計專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也透過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個簡單和自信一點的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了!
至于將來，我也相信自己會是隨著__聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。
xx年1月，我有幸成為__聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，個性是我相當(dāng)尊重和敬佩的__經(jīng)理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的;也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險太大了!說的都沒錯，但是我要說，我不把它看成風(fēng)險，而是把它看成是一種職責(zé)和一個能夠有所作為的空間�？蛻舨�，作為__聯(lián)社對外的前臺，它要應(yīng)對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它務(wù)必守原則，務(wù)必遵守規(guī)范，但又務(wù)必具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創(chuàng)新的潛力。能夠說，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的職責(zé)，在這兒我必須能得到十分好的鍛煉。
正是有了這樣一種認(rèn)識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對分配的工作任務(wù)務(wù)必要落實，務(wù)必干出點樣貌，務(wù)必不斷地改善和完善。從組織資金到營銷__卡業(yè)務(wù);從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識;從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶，我也許潛力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。
潛力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗和人生歷練是我十分欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的職責(zé)心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作潛力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識，來彌補這份不足，來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持!
如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學(xué)，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔(dān)得下這份職責(zé)，而我對此充滿設(shè)想和期盼。
我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營成本過高，這是肯定不利于一個聯(lián)社的長期發(fā)展的。但是換個角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析，有針對性地研究服務(wù)方略及營銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶;我們將主動出擊組織低成本資金，個性是營銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場占有率，大幅擴(kuò)充儲源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個防范
貸款風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款帶給高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險;我們將加大__卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出自己的品牌;我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。
總之，要想把__聯(lián)社的各項業(yè)務(wù)做大做強，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點帶面，即透過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對待客戶，并將其構(gòu)成模式，在其他網(wǎng)點間加以復(fù)制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。
2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，用心尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸臁⒌厥�、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。
3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也能夠?qū)W學(xué)中國移動和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調(diào)動員工的用心性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團(tuán)隊。
以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有職責(zé)心，并且在職責(zé)心的促動下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的潛力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有職責(zé)心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有職責(zé)就會有作為!
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇30
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個講臺，擔(dān)心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)心，只帶著信心微笑的在這里演講！
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位，以后就會與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴(yán)肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)心害怕！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！
上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)！
你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！
謝謝大家！