客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿（精選6篇）

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好，今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的`班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格的班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

　　其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多，同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問題這時(shí)她又是一名服務(wù)者�？傊�作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)的各位嘉賓和朋友們：

　　大家上午好！我是，非常高興與大家一起探討學(xué)習(xí)售后服務(wù)這一耳熟能詳、永無止境的話題。

　　服務(wù)作為一種新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的`競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)如何更好的提高售后服務(wù)水平，我有一些感想，希望和大家分享。

　　或許大家會(huì)認(rèn)為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題，才會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認(rèn)為：售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始，貫穿于售前、售中、售后整個(gè)過程。即由“售后服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆蠓��?wù)在全程”。

　　售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對(duì)性地建立客戶管理檔案。

　　售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單—訂單生產(chǎn)—產(chǎn)品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產(chǎn)品出廠以 后，作為公司終端服務(wù)的載體，在此我簡(jiǎn)要表述一下我的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實(shí)發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時(shí)檢查貨物有無損壞。

　　其次是安裝問題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)資料中安裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。避免因不當(dāng)操作、盲目操作等造成合頁空開錯(cuò)等低級(jí)性錯(cuò)誤，以及因縫隙大、不對(duì)稱等引起整體安裝后效果差。同時(shí)舉個(gè)細(xì)節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場(chǎng)，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會(huì)把我們帶有油漆面的護(hù)套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會(huì)將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴(kuò)大、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進(jìn)行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)、若是我們的安裝人員能隨時(shí)帶一些常用材料及時(shí)將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進(jìn)行簡(jiǎn)單修復(fù)，調(diào)整安裝，我相信我們會(huì)將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。

　　售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時(shí)間定期進(jìn)行回訪。給與維護(hù)保養(yǎng)的 同時(shí)，對(duì)于這方面的知識(shí)給與指導(dǎo)。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時(shí)送出一個(gè)溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關(guān)愛、被尊重的滿足，同時(shí)回報(bào)給我們的信任和尊重。

　　我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務(wù)很好的貫穿于售前、售中、售后整個(gè)過程，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會(huì)更好！

　　謝謝大家！服務(wù)掌握在我們自己手中。

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我叫劉玲，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場(chǎng)白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?

　　1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?

　　如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇4

　　各位，評(píng)委，同志們：

　　大家早上好！

　　今天，我競(jìng)聘的是內(nèi)勤崗位。

　　首先感謝各位對(duì)我的信任，給我這次競(jìng)聘內(nèi)勤主任的機(jī)會(huì)。還要感謝同志們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。參加這次競(jìng)聘對(duì)于我來說是一種機(jī)遇，也是一種持挑戰(zhàn)，我一定會(huì)好好地把握。光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼2年已成為過去，我于xx年11月21日加入人保公司，從加入司后一直在理賠科從事非車險(xiǎn)的理賠工作至今。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競(jìng)崗，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫�(gè)方面優(yōu)勢(shì)：

　　一、對(duì)保險(xiǎn)工作有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的工作能力。

　　從入司以來一直從事理賠工作，并在公司的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠較為熟練的掌握各種保險(xiǎn)條款，理賠方式，流程和計(jì)算公式并從事過非車險(xiǎn)的接案，理算，醫(yī)療核查，和核損工作，在理賠實(shí)踐中掌握了一個(gè)合格的理賠人員應(yīng)該掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作能力得到和同事們一定程度上的肯定。

　　二、我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人。

　　針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，維護(hù)了公司的形象，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的和開拓進(jìn)取的意識(shí)。

　　能以工作為先，自覺加班，認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)

　　四、是我年富力強(qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。

　　接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　作為一名普通的工作人員，曾經(jīng)的業(yè)績(jī)不代表將來的表現(xiàn)，如果這次能競(jìng)聘成功的話，我愿一如既往的以努力誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度來從事屬于我的工作，我將會(huì)不斷地提高自己，完善自己、竭盡所能地做好工作，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中創(chuàng)新，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)知識(shí)，法律法規(guī)和條款，并虛心向老同事學(xué)習(xí)。最大限度地為公司創(chuàng)效益。演講結(jié)束前，我最想說的話就是：

　　不想自己只是這次競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)過客，我相信自己的能力，能夠勝任屬于我的工作。請(qǐng)各位、評(píng)委和同志們，根據(jù)我的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行評(píng)議打分。

　　如果我有幸競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)崗位，我將在以下方面做出努力：

　　一、加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。

　　信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此，我要求大家時(shí)刻樹立“以顧客為本”的，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高整體凝聚力，在隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

　　二、規(guī)范信貸運(yùn)作。

　　首先加強(qiáng)貸前調(diào)查，其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上一層樓。

　　無論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇5

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好!

　　今天，能參加這次崗位競(jìng)聘演講，我感到十分榮幸和激動(dòng)，當(dāng)然也不乏緊張。在此，我想說三個(gè)感謝：感謝公司提供的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝競(jìng)爭(zhēng)讓我站在演講臺(tái)上，感謝在座各位給了我競(jìng)聘的勇氣和力量。

　　下面，我分四個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)聘演講：

　　一.自我介紹

　　我叫，今年x歲，20xx年—20xx年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。20xx年XX月至今在總部前臺(tái)工作，主要從事會(huì)議服務(wù)，接待客戶，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。特別在會(huì)議服務(wù)接待工作中，我能做到吃苦耐勞，敢于創(chuàng)新，積極向上，并把自身融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，與同事們密切協(xié)作，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，自身工作能力有了明顯地提升，服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。

　　二.崗位認(rèn)識(shí)

　　前臺(tái)是公司總部中的一個(gè)重要部門，它主要承擔(dān)著以公司房產(chǎn)的實(shí)際銷售為中心的一系列工作。同時(shí)，前臺(tái)還是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行政部門，起著極為重要的作用。前臺(tái)作為公司的窗口，是公司對(duì)客戶的第一印象。我們應(yīng)該保持自身最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客戶，讓每個(gè)客戶走進(jìn)公司都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。

　　三.競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

　　在前臺(tái)工作將近一年時(shí)間，我感到自身已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。工作當(dāng)中，我很敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)工作做到周到細(xì)致，對(duì)客戶熱情大方，講文明，懂禮貌。無論在哪個(gè)工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛一行，專一行。積累了工作經(jīng)驗(yàn)，增添了自信，享受到工作中的快樂。今天，我覺得自身競(jìng)聘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是：首先是自信、第二是能力、第三是經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，自信是前提，能力是基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是保障。

　　四.工作思路

　　如果我能繼續(xù)留在這個(gè)崗位，我將一如既往地把自身的本職工作做得更好。

　　1.愛崗敬業(yè)。既然選擇了這個(gè)特殊的工作崗位，就要熱愛前臺(tái)的工作，相信用自身的熱情和愛心能把前臺(tái)的工作做的井井有條。

　　2.重視儀表。穿著自然大方得體，面帶微笑，語氣平和，維護(hù)公司不錯(cuò)的形象。

　　3.了解業(yè)務(wù)。在客戶問到公司業(yè)務(wù)時(shí)，有問必答。堅(jiān)持做到誠(chéng)信、禮貌、把本職工作第二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位關(guān)于“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)于知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的不錯(cuò)基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。

　　第一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的'學(xué)習(xí)，不斷提升自身的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)健全，使自身更加勝任本職工作。

　　第二.扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又重視在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

　　不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

客服崗位競(jìng)聘精彩演講稿 篇6

　　尊敬的各位、各位評(píng)委：

　　你們好！

　　我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。

　　首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持和幫助我的和同事們！也感謝在座的各位、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。我畢業(yè)于電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。

　　xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬，團(tuán)結(jié)同志，得到了和同事的肯定。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

　　一方面我認(rèn)為要擔(dān)任客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。

　　我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

　　我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。

　　工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。

　　第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。

　　既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

　　不容置疑，在各位和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍�我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位和同志們。