會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞(精選3篇)
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位專家:
紅葉點(diǎn)秋,百菊爭(zhēng)艷,在這秋意濃濃的時(shí)節(jié)里,我們齊聚在美麗的龍湖岸邊,出席省第八屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會(huì)。這次會(huì)議,是在省教育廳的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在兄弟學(xué)校的大力支持下,由我校承辦召開的。今天,省教育廳領(lǐng)導(dǎo)李培俊處長(zhǎng)和來(lái)自全省各地高校的領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨會(huì)議,首先,我謹(jǐn)代表全校師生員工對(duì)你們表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝!
下面,我將黃河科技學(xué)院的基本情況給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家做一簡(jiǎn)要介紹。
我校創(chuàng)立于1984年10月。1994年2月,經(jīng)原國(guó)家教委批準(zhǔn)建立民辦黃河科技學(xué)院,實(shí)施高等專科學(xué)歷教育,20xx年3月,經(jīng)教育部批準(zhǔn)建立黃河科技學(xué)院,實(shí)施本科學(xué)歷教育,成為我國(guó)第一所民辦普通本科高校。20xx年6月,以“良好”等級(jí)通過(guò)教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估。
學(xué),F(xiàn)設(shè)有工學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等九大學(xué)科門類;開設(shè)電子信息工程、臨床醫(yī)學(xué)、工商管理等47個(gè)本科專業(yè),數(shù)控技術(shù)、護(hù)理等27個(gè)?茖I(yè);設(shè)置有工學(xué)院、信息工程學(xué)院、音樂(lè)學(xué)院等13個(gè)二級(jí)學(xué)院,建有納米功能材料研究所、民辦教育研究所等6個(gè)研究所;現(xiàn)有全日制在校生25000余人,專任教師1186人,兼職教師559人,專任教師中,教授、副教授396人;具有碩博學(xué)位的教師515人。校園面積2138畝,校舍總建筑面積近70萬(wàn)平方米;教學(xué)科研儀器設(shè)備價(jià)值1.31億元;館藏圖書279萬(wàn)冊(cè)。
二十七年來(lái),學(xué)校秉承“為國(guó)分憂、為民解愁、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的辦學(xué)宗旨,堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,育人為本,德育為先,創(chuàng)立了“以黨建為核心,全面加強(qiáng)思想政治工作”的德育模式;以培養(yǎng)一線創(chuàng)新人才為目標(biāo),積極深化教育教學(xué)改革,構(gòu)建了“本科學(xué)歷教育與職業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,為國(guó)家培養(yǎng)了一大批“下得去、留得住、用得上”的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。建校以來(lái),在沒有國(guó)家財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)投入的情況下,為國(guó)家培養(yǎng)了十余萬(wàn)名本、?飘厴I(yè)生。學(xué)校曾榮獲“全國(guó)民辦高校先進(jìn)單位”、“全國(guó)誠(chéng)信自律先進(jìn)單位”、“黃炎培優(yōu)秀學(xué)校”、“全國(guó)三八紅旗集體”、“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”、“全國(guó)優(yōu)秀高等教育研究機(jī)構(gòu)”、“河南省高校畢業(yè)生就業(yè)工作優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來(lái),我校繼續(xù)改革和完善“本科學(xué)歷教育與職業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,在教育理念、培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)體制改革等方面采取了一系列措施,重點(diǎn)在課程體系改革、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、校企深度合作等方面進(jìn)行了有益的探索,著力培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)參與專業(yè)設(shè)置論證、課程體系改革、培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié),大膽探索“教學(xué)質(zhì)量第三方評(píng)價(jià)機(jī)制”。我校邀請(qǐng)企業(yè)參加人才培養(yǎng)(用人單位)座談會(huì),聽取企業(yè)代表的意見和建議;與宇通重工等企業(yè)達(dá)成訂單培養(yǎng)協(xié)議;邀請(qǐng)宇通客車、蘇寧電器、生茂光電等企業(yè)聯(lián)合對(duì)本科生進(jìn)行基本素質(zhì)和專業(yè)能力測(cè)試。學(xué)校重視教學(xué)模式改革,開設(shè)“新生研討課”、“高年級(jí)研討課”等各類型的研討課,著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力,使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠更好為社會(huì)服務(wù)。
我校于20xx年本科評(píng)估結(jié)束后,就提出了“申碩”和“建設(shè)地方名牌大學(xué)”的戰(zhàn)略目標(biāo),正式啟動(dòng)了申請(qǐng)碩士授予權(quán)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃,重點(diǎn)在學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、科研與學(xué)術(shù)建設(shè)等方面采取了一系列重大措施。20xx年、20xx年,我校在國(guó)家自然科學(xué)基金和國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目上雙雙突破!督逃(guī)劃綱要》提出:“對(duì)具備學(xué)士、碩士和博士學(xué)位授予單位條件的民辦學(xué)校,按規(guī)定程序予以審批”。確立了建設(shè)高水平民辦大學(xué)的政策基礎(chǔ),這無(wú)疑給我校增強(qiáng)了信心。
當(dāng)前,我校正認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教育規(guī)劃綱要》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》、xx屆六中全會(huì)及省九次黨代會(huì)等精神,以創(chuàng)建“地方名牌大學(xué)”為目標(biāo),創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系,深化教育教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和科學(xué)發(fā)展。
今天,我們召開的河南省第八屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會(huì)的會(huì)議主題 ——“教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及其運(yùn)行機(jī)制”,就是學(xué)習(xí)貫徹《教育規(guī)劃綱要》的具體體現(xiàn)。當(dāng)前,高校正從規(guī)模擴(kuò)張,開始將重心逐步轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展,高校的質(zhì)量建設(shè)是內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵,已經(jīng)成為當(dāng)前高校改革發(fā)展的主流趨勢(shì)。在此,衷心地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家能夠?yàn)槲覀儌鹘?jīng)送寶,將多年的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)分享、交流,力爭(zhēng)共同把我省高校的質(zhì)量建設(shè)做好、做強(qiáng),創(chuàng)造品牌。
我校十分珍惜承辦這次會(huì)議的機(jī)會(huì),我們將盡最大努力為本次會(huì)議提供最周到的服務(wù)。但會(huì)議中定有許多不周之處,還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家多多包涵。歡迎各位提出意見和建議,我們會(huì)想法盡力去解決,以確保本次會(huì)議的順利召開。
最后,我代表全校師生員工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家對(duì)我校工作的關(guān)心和支持。衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家工作順利,身體健康,心情愉快!預(yù)祝本次大會(huì)順利成功召開!
謝謝!
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞 篇2
尊敬的省評(píng)估組許某某組長(zhǎng)、凌某某副主任、各位專家,張某某總督學(xué)、張某某主任:
大家上午好!
在這生機(jī)盎然、萬(wàn)物萌發(fā)的初夏時(shí)節(jié),各位領(lǐng)導(dǎo)、專家不辭辛勞奔波,專程蒞臨我區(qū)檢查、督導(dǎo)、評(píng)估教育工作,這既是對(duì)我區(qū)教育事業(yè)的極大關(guān)心和肯定,也是對(duì)我們工作的支持和鞭策,我們?cè)谏钍芨袆?dòng)的同時(shí)也感到十分振奮。首先,我代表區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
東昌區(qū)是通化市主城區(qū),是市委、市政府所在地,是全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。自1985年建區(qū)以來(lái),在歷屆班子和全區(qū)干部群眾的共同努力下,經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展,目前東昌區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出良好健康的發(fā)展勢(shì)頭,多年來(lái)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均保持在全市第二的位次,人均財(cái)力位居全市第一。20xx年,地區(qū)生產(chǎn)總值首次突破100億元,實(shí)現(xiàn)106億元,比上年增長(zhǎng)17.6%,總量位居全市第二;全口徑財(cái)政收入首次突破10億元,實(shí)現(xiàn)11.2億元,比上年增長(zhǎng)34.2%,總量位居全市第二,其中地方級(jí)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)4.36億元,比上年增長(zhǎng)52.5%。當(dāng)前,區(qū)第七次黨代會(huì)又作出了建設(shè)“實(shí)力東昌、活力東昌、和諧東昌、幸福東昌”的戰(zhàn)略部署,確定的主要發(fā)展指標(biāo)要全面超越黨的xx大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),明確了站位更高、方向性更強(qiáng)的發(fā)展思路和目標(biāo),東昌區(qū)正在步入加速發(fā)展、率先發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新時(shí)期。
多年來(lái),在抓經(jīng)濟(jì)、抓項(xiàng)目、抓發(fā)展的同時(shí),區(qū)委、區(qū)政府始終堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,在上級(jí)黨委、政府及省、市教育督導(dǎo)部門的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞“學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)化、義務(wù)教育現(xiàn)代化、成人教育終身化、教師隊(duì)伍專業(yè)化”的工作目標(biāo),搶抓機(jī)遇、迎難而上、改革創(chuàng)新,摸索出一條具有東昌特色的教育發(fā)展新路子,連續(xù)五年榮獲全市教育工作目標(biāo)管理責(zé)任制評(píng)比第一名。特別是近年來(lái),東昌區(qū)高度重視省政府對(duì)縣(市、區(qū))級(jí)政府教育督導(dǎo)評(píng)估工作,將省政府教育督導(dǎo)指示要求作為我區(qū)教育發(fā)展的藍(lán)本和方向,不斷加大教育財(cái)政性投入,進(jìn)一步明確思路、強(qiáng)化措施、優(yōu)化環(huán)境,全區(qū)教育事業(yè)呈現(xiàn)出繁榮、均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展的生動(dòng)局面。在今年3月份召開的全省教育工作會(huì)議上,我區(qū)榮獲了“吉林省教育工作先進(jìn)區(qū)”稱號(hào)。這些成績(jī)的取得,是與省政府教育督導(dǎo)團(tuán)的精心指導(dǎo)和大力扶持分不開的。借此機(jī)會(huì),再一次向省政府督導(dǎo)團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)專家表示深深地感謝!
雖然我區(qū)教育工作取得了一定的成績(jī),獲得了一些榮譽(yù),但離上級(jí)的要求和群眾的期望還有一定距離。各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來(lái)將為我們提供一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),你們的熱切關(guān)注和精心指導(dǎo),將對(duì)我區(qū)教育工作進(jìn)一步找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)、理清辦學(xué)思路起到至關(guān)重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。我們將積極配合評(píng)估組的工作,虛心聽取專家的意見和建議,并以這次督導(dǎo)評(píng)估為契機(jī),進(jìn)一步理清發(fā)展思路,強(qiáng)化工作措施,努力推動(dòng)全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、專家在我區(qū)檢查指導(dǎo)工作期間,工作順利,心情愉快!
謝謝大家。
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)會(huì)議安排,我代表市場(chǎng)營(yíng)銷部就上半年?duì)I銷管理工作和下半年工作打算作表態(tài)性發(fā)言,F(xiàn)向大家匯報(bào)如下:
一、上半年工作回顧
20xx年上半年市場(chǎng)營(yíng)銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,按照公司20xx年工作部署,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以公司1223的工作思路為指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作排名前三位為中心,針對(duì)電力市場(chǎng)新形勢(shì)、新困難,積極克難奮進(jìn)、強(qiáng)化營(yíng)銷管理。半年來(lái),各項(xiàng)工作取得了一定的突破,下面就半年來(lái)的工作予以總結(jié)匯報(bào)。
1、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
(1)售電量:完成5422萬(wàn)kwh,完成市公司下達(dá)指標(biāo)的47.2%,比去年多售電938萬(wàn)kwh,增長(zhǎng)21%。
(2)綜合損耗率:完成10.71%,超市公司下達(dá)的考核指標(biāo)(10.5%)0.21個(gè)百分點(diǎn), 與去年同期相比下降了2.48個(gè)百分點(diǎn) 。
(3)售電電價(jià):完成0.654元/KWh,比去年同期增加0.028元/KWh,
(4)電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)完成95.1%。
2、開展了農(nóng)電“線損管理年”活動(dòng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)線損管理,降低線損率,實(shí)現(xiàn)線損管理的規(guī)范化和精細(xì)化,公司成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,確定活動(dòng)辦公室掛靠在市場(chǎng)營(yíng)銷部。根據(jù)公司的布置市場(chǎng)營(yíng)銷部組織制定了公司“開展線損管理年活動(dòng)的實(shí)施方案”。制定的幾項(xiàng)管理降損措施目前正在積極落實(shí):(1)對(duì)供電所的線損指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)供電所的售電情況逐月測(cè)算核定考核指標(biāo)。(2)6月份啟動(dòng)淘汰DD-28型電能表工作目前已完成3040只,(3)公變臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置完善工作已全面鋪開,現(xiàn)已完善了173臺(tái),(4)動(dòng)力專變 以上客戶都基本實(shí)現(xiàn)了功率因素考核。(5)為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理,修訂和完善了營(yíng)銷管理制度。強(qiáng)化了抄表臺(tái)帳與封印封鉛管理。
3、會(huì)同財(cái)務(wù)部、審計(jì)部清理公司3月份前電費(fèi)。同時(shí)組織兩個(gè)工作組對(duì)尚賢、黃橋營(yíng)業(yè)站幾名收費(fèi)員的電費(fèi)進(jìn)行了清理。
4、會(huì)同財(cái)務(wù)部開展了兩期營(yíng)銷專職、電費(fèi)會(huì)計(jì)培訓(xùn),提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
5、用電檢查與反竊電工作,查處了兩起竊電戶,追補(bǔ)電費(fèi)1300元,在開展用電檢查過(guò)程中追繳了因接線錯(cuò)誤而少計(jì)電費(fèi)進(jìn)行了追補(bǔ),并已全部收回電費(fèi)。
6、計(jì)量所完成曹家電站,水口電站、田心電站、晏家電站等關(guān)口電能表的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。同時(shí)完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關(guān)口表計(jì)改造工作。另外對(duì)科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等30家用電大客戶的電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。
二、營(yíng)銷工作存在的不足
1、“線損管理年”活動(dòng)中一些工作還未得到真正落實(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《供電服務(wù)規(guī)范》的意識(shí)還不強(qiáng)、制度執(zhí)行不嚴(yán)格,抄、核、收以及故障表計(jì)處理、電費(fèi)退補(bǔ)等日常管理質(zhì)量與制度要求存在一定差距。
3、一線營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提高。
4、各供電所公變臺(tái)區(qū)線損理論計(jì)算未開展。
三、下半年的工作打算
回顧半年來(lái)的工作,雖取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題,特別是公司綜合線損率,電費(fèi)回收率與市公司的要求還有一定的差距,在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣,科學(xué)安排,努力再創(chuàng)佳績(jī),F(xiàn)針對(duì)上半年工作中存在的問(wèn)題,對(duì)下半年工作計(jì)劃如下:
1、樹立電力營(yíng)銷觀念、努力增供擴(kuò)銷
公司上半年售電量增長(zhǎng)率達(dá)到21%,但與其他縣公司比還有很大差距,努力增供擴(kuò)銷仍是我們供電經(jīng)營(yíng)工作的主題。為此一是積極轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新客戶,對(duì)于新增用戶,我們簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,大大縮短用戶辦電時(shí)間,積極幫助新增用戶早日用電,二是加強(qiáng)計(jì)劃停電管理和故障停電的搶修工作,爭(zhēng)取多供電。
2、積極貫徹落實(shí)線損管理年活動(dòng)實(shí)施方案中的各項(xiàng)管理降損措施,確保線損指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(1)各供電所要加快DD-28型電能表淘汰更換工作;(2)公變臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置完善工作在8月份全面完成,9月份各供電所要全部啟動(dòng)公變臺(tái)區(qū)線損理論計(jì)算、核定臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)、并將臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)下達(dá)到臺(tái)區(qū)管理組,責(zé)任到人、考核到人;(3)加大對(duì)動(dòng)力客戶功率因素考核力度,促使客戶按裝無(wú)功補(bǔ)償裝置,進(jìn)行無(wú)功就地平衡;(4)認(rèn)真開展線損分析,加大對(duì)線損波動(dòng)大的供電所的線損稽查
3、樹立信心,正視困難,確保電費(fèi)結(jié)零
電費(fèi)回收是供電經(jīng)營(yíng)工作的重中之重,是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接來(lái)源和最終體現(xiàn)。截止6月底電費(fèi)回收率僅為95%。要確保電費(fèi)100%回收還有很多工作需要去做:一是各供電所對(duì)欠費(fèi)要進(jìn)行認(rèn)真梳理,制定清收計(jì)劃與措施,而是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各供電所主要負(fù)責(zé)人把主要精力放在抓欠費(fèi)大戶上,經(jīng)常做到對(duì)欠費(fèi)用戶生產(chǎn)了如指掌,對(duì)那些破產(chǎn)改制的企業(yè),提前防范,變被動(dòng)為主動(dòng),把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。三是在實(shí)行了營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)預(yù)存,不要一味的坐等用戶上門,要加大催收力度并根據(jù)情況可采用走收、轉(zhuǎn)帳等收費(fèi)方式;四是對(duì)月電費(fèi)大戶要縮短抄收周期,采用多次抄表結(jié)算制,對(duì)臨時(shí)用電客戶要采用預(yù)繳電費(fèi)方式,做到先交錢后用電。五是運(yùn)用法律手段,加大電費(fèi)回收力度。加強(qiáng)對(duì)欠費(fèi)客戶欠費(fèi)依據(jù)的取證與保管,對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)的用戶,運(yùn)用法律手段,按照供用電合同條款,依法起訴,依法催交拖欠電費(fèi)。四是在嚴(yán)格按照有關(guān)電力法規(guī)依法停電催費(fèi)的同時(shí),認(rèn)真做好服務(wù)工作,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳、資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難的企業(yè)不是采取簡(jiǎn)單的停電,而是本著一通知、二匯報(bào)、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事,同時(shí)在交費(fèi)期限內(nèi)積極為用戶牽線搭橋,尋找銷售產(chǎn)品的市場(chǎng),設(shè)身處地的替用戶著想,幫助用戶解決實(shí)際困難。五是抓緊完善并實(shí)施電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,開展客戶信用等級(jí)評(píng)定工作,實(shí)行推行電費(fèi)擔(dān)保制度。
3、圍繞效益目標(biāo)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理,促進(jìn)挖潛堵漏。
實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的最高目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外,更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。一是切實(shí)抓好計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn)、使用、技術(shù)更新工作。其次加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)檢測(cè)力度,對(duì)各類表計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)周檢,對(duì)用電大客戶關(guān)口表專柜、小水電上網(wǎng)關(guān)口表要季度現(xiàn)場(chǎng)周檢。此外,對(duì)新上用電大戶要積極引用、推廣PT二次壓降補(bǔ)償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計(jì)量裝置。二是在臺(tái)區(qū)總表完善后,反竊電大隊(duì)、供電所要認(rèn)真開展用電普查活動(dòng),有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三是全方位進(jìn)行一次電價(jià)調(diào)整后清理整頓,檢查電價(jià)執(zhí)行情況,核查電價(jià)變更情況。四是提高營(yíng)銷工作質(zhì)量加強(qiáng)抄表過(guò)程監(jiān)督、全面開通營(yíng)銷自動(dòng)化核算,堵塞和減少抄核收差錯(cuò)與漏洞。強(qiáng)化營(yíng)銷“七”率的考核
4、強(qiáng)化營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平方面
一是重視和加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理,立即開展一次營(yíng)銷管理工作檢查評(píng)比活動(dòng),著重檢查供電所的線損管理、抄核收管理、計(jì)量管理、電費(fèi)管理、供用電合同管理、業(yè)擴(kuò)流程、用電檢查和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。進(jìn)一步規(guī)范供電所營(yíng)銷管理。二是積極引入依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),強(qiáng)化供電用電合同的簽訂與管理,不斷規(guī)范自己的服務(wù)行為一收費(fèi)行為。三是建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)工作機(jī)制,努力提高供電服務(wù)水平。按照省公司要求認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè),對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一,對(duì)服務(wù)用語(yǔ)嚴(yán)格要求,引導(dǎo)服務(wù)人員樹立“用戶就是上帝”的觀念,并加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和能力。同時(shí)加強(qiáng)“95598”供電服務(wù)熱線,日常運(yùn)行和管理,充分發(fā)揮其對(duì)外實(shí)現(xiàn)了故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)功能,對(duì)內(nèi)擔(dān)負(fù)起與各有關(guān)部門傳遞、協(xié)調(diào)的工作職責(zé)。