年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿（通用16篇）
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇1
尊敬的各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好!
羊毫飽蘸濃墨重彩酬壯志，猴棒勁舞實業(yè)興邦競風(fēng)流。轉(zhuǎn)眼我們將告別成績斐然的20xx，迎來充滿期望的20xx。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福!
向一向關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門表示由衷的感謝和崇高的敬意。
向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿!
向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!是你們的努力和堅持，**集團才得以成就今日的輝煌!
回首即將過去的20xx年，我們思緒萬千，感觸頗深。20xx年是集團公司自成立以來經(jīng)營規(guī)模和銷售總量最大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年�；仡欉@一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。展望20xx年，我們?nèi)沃囟肋h。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做20xx年的總結(jié)報告�，F(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計劃報告如下：
一、20xx年重點工作簡要回顧
歲月不居，天道酬勤。20xx年是集團發(fā)展進程中十分重要的一年，這一年是集團發(fā)展的第十一個年頭，是集團公司從第一個十年邁向第二個十年的開局之年。這一年全國經(jīng)濟形勢嚴峻復(fù)雜、市場環(huán)境競爭異常激烈。在這種條件下集團帶領(lǐng)全體員工，堅持自強不息、追求卓越的企業(yè)精神，遵循求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營思路，用心搶抓市場機遇、沉著應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，以強烈的職責(zé)意識和進取精神，強力落實、推進各項工作，推動集團全面、協(xié)調(diào)、穩(wěn)健發(fā)展。在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，集團公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路，以新廠建設(shè)、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個新高潮�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，值得肯定的成績主要有：
1、生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴大。
15年3月，集團投資建設(shè)醫(yī)療器械、衛(wèi)生用品產(chǎn)業(yè)園，總規(guī)劃占地500畝，未來三年計劃投資15個億進行大健康產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。一期占地163畝，投資4.2億元，該項目初期計劃建設(shè)生產(chǎn)車間及附屬設(shè)施建筑面積10萬平方米，購置并安裝生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備251(套)，計劃20xx年全面投產(chǎn)運營，該產(chǎn)業(yè)園主要產(chǎn)品有安全注射器、安全留置針、靜脈注射器、導(dǎo)管系列、真空采血管、一次性宮腔組織吸引管、微創(chuàng)套件、醫(yī)用繃帶、高分子夾板、體外診斷試劑、皮膚抑菌液等。該項目竣工投產(chǎn)后，年產(chǎn)值可達五十億元，集團公司產(chǎn)品目前共有50
多個。爭取到20__年集團公司到達300個產(chǎn)品，預(yù)計規(guī)模潛力70億元。目前已經(jīng)完成部分車間的建設(shè)投產(chǎn)。
2、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。
20xx年完成貼膏生產(chǎn)萬件，較去年同期增長89%，實現(xiàn)貼膏銷售收入億元，較去年同期增長50%;新增產(chǎn)品320個，新增客戶**個，由此能夠看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為集團公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
3、新產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。
20xx年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，與大型Q2Q銷售團隊強強聯(lián)合，利用微商平臺搭建產(chǎn)品的銷售，增加百度阿里等網(wǎng)絡(luò)手段推廣，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年增加完成新產(chǎn)品訂貨億元，較去年同期增長150%，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，實屬不易。
3、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。
20xx年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對新品和產(chǎn)品上馬新生產(chǎn)線，組成新的配套生產(chǎn)設(shè)施，逐步克服生產(chǎn)制造難點，經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐，最終掌握了足貼和眼罩的生產(chǎn)技術(shù);二是引進了貼片機，優(yōu)化公司的產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)供貨速度，擴大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。這些努力使公司獲得了中國年度最佳創(chuàng)新品牌獎。
4、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。
15年公司深化數(shù)字化，強化生產(chǎn)職責(zé)，增加質(zhì)檢人員數(shù)量，提高質(zhì)檢檢查的次數(shù)和檢查深度，及時分析次品的原因，并要求員工做好自檢、互檢和公司方面進行抽檢、專檢，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時車間管理方面要求車間操作人員認真學(xué)習(xí)車間的操作標準，使操作標準化提高，從而提高了產(chǎn)品的規(guī)范性和合格率。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，獲得菏澤市第四屆市長質(zhì)量獎。
5、設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)穩(wěn)步推進。
15年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)實施細則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理，技術(shù)部門專業(yè)促進車間設(shè)備的定期保養(yǎng)管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標準化邁進。
6、人才引進初具規(guī)模。
公司20xx年持續(xù)引進專業(yè)技術(shù)人員**名。同時各種人員招聘獲得大幅度進步，今年集團總?cè)藬?shù)已過千人大關(guān)，近幾年累計引進的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的60%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也務(wù)必清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表此刻：上進心不足，喜歡啃老本;執(zhí)行力不強，導(dǎo)致工作脫節(jié);基建和設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用;降低成本始終沒有得到充分的重視;員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都務(wù)必引起我們足夠的重視：
(一)、生產(chǎn)問題
1、生產(chǎn)管理滯后
15年，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀錄，但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的，諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng)、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。個性是產(chǎn)量的不穩(wěn)定，供應(yīng)不及時，成為我們生產(chǎn)管理最大的問題。
2、質(zhì)量管理不足
質(zhì)量不穩(wěn)定，還存在退、換貨狀況。這既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象，充分反映出公司員工質(zhì)量意識淡�。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不好有關(guān)，雖我們制定了相關(guān)的規(guī)定，但執(zhí)行力度不夠，實施不到位也有很大的關(guān)系。員工的專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量追溯性，真實性、完整性存在較大缺失。
3、技術(shù)支持問題，管理創(chuàng)新力度不夠。
裝備資源、技術(shù)工藝手段瓶頸雖有改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏低，個性是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進公司相比，仍有較大的差距。設(shè)備管理存在較大漏洞，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來很大的不便，除了設(shè)備正常的損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。干部加大了干部管理力度，但是，由于長期以來管理基礎(chǔ)薄弱，部分干部多年養(yǎng)成的因循守舊、執(zhí)行力差、缺乏主動性、職責(zé)心差以及等靠要的工作作風(fēng)依然沒有完全消除，繼續(xù)在深層次上影響著公司的進一步發(fā)展和變革。
4、采購系統(tǒng)不夠完善化。
日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，多為匆忙采購，費時費力無質(zhì)量保障。供應(yīng)商篩選方面，對供應(yīng)商的供貨潛力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢方面評估不足;雖建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方法，盡全力為公司挽回損失降低成本;但這都于事無補都已經(jīng)造成損失，無可挽回。在同公司質(zhì)檢部進庫檢驗配合方面，溝通合作不夠，未能最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上，仍有超多的質(zhì)量問題材料流入市場，造成嚴重的質(zhì)量問題，退換貨時有發(fā)生。
5、質(zhì)檢系統(tǒng)不健全。
人員穩(wěn)定性不足，不能構(gòu)成質(zhì)檢部原始經(jīng)驗積累和系統(tǒng)的管理檢查方法檢查制度。缺乏有效的檢查工具和檢查標準，檢查留于表面，對原材料，生產(chǎn)工藝方面的重點項目檢查未能深入，重大的質(zhì)量問題時有發(fā)生，給公司造成重大損失。
(二)、銷售方面
經(jīng)過近幾年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題也不少。
1、部分管理干部開拓意識不強
在日益激烈的市場經(jīng)濟大潮中，部分管理干部缺乏如何在困難中求生存、求發(fā)展的理念。作風(fēng)漂浮，牢騷滿腹，缺乏進取精神。過分講功績、講得失。有得過且過的思想。在管理上無創(chuàng)新，對于別人的新觀念、新方法又難于理解。墨守成規(guī)，憑經(jīng)驗辦事，難于跟上時代發(fā)展的潮流。少數(shù)企業(yè)內(nèi)部主要管理干部之間不團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部缺乏凝聚力。
2、銷售人員學(xué)習(xí)力，自控力不夠
人員工作、學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。需要靠不停的督促考核，不斷的跟進要求才能完成學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求，上班聊天、瀏覽新聞資訊、上微播等現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，務(wù)必建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。但現(xiàn)有的作戰(zhàn)多為游擊戰(zhàn)，不能取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還缺少相當(dāng)規(guī)模的兵團作戰(zhàn)方式。
4、市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。我們目前在市場知名度和品牌力度不夠，缺乏廣泛的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，品牌形象未能樹立，品牌的號召力和影響力不足。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是現(xiàn)場管理過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失，為此我們要正視困難，正視問題，不回避矛盾，不斷改善、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。
三、20xx年的計劃
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不要有絲毫懈怠。16年要在全年工作思路的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持成功做法，穩(wěn)步推進各項工作。從公司層面來看，主要有以下重點工作：
1、總體籌劃生產(chǎn)銷售工作，狠抓落實穩(wěn)步推進。
抓好各生產(chǎn)部門的銜接協(xié)調(diào)，持續(xù)產(chǎn)品的供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量。銷售部門的良性運營，是16年公司經(jīng)營工作的重中之重，進一步完善銷售部門的運營方案，完善銷售體系，落實運營好各項工作。銷售方面銷售總額要突破億元，實現(xiàn)新的跨越，銷售隊伍人員增長到**人，提高部門分化裂變速度，實現(xiàn)公司財富的幾何倍增。
2、制度管人流程管事，創(chuàng)新思路加強管控。
公司規(guī)模小資金少，又處于完全競爭行業(yè)，在這種狀況下，如果再沒有一支敢打、能打和善打硬仗的經(jīng)營團隊，就不可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，同時，從近幾年狀況來看，和業(yè)務(wù)發(fā)展相比，管理顯得有些滯后。16年要透過完善各項規(guī)章制度，用激勵約束機制來管人，透過優(yōu)化、固化業(yè)務(wù)流程來管事，并在實踐中持續(xù)改善，逐步擴大精細化管理的覆蓋范圍。
3、延伸財務(wù)管理范圍，加大財務(wù)管控力度。
從大的方面來看，業(yè)務(wù)分散但財務(wù)要進一步集中，財務(wù)管理既要為業(yè)務(wù)拓展服務(wù)，又要把關(guān)護航，要提高財務(wù)部門的地位，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，改變輕財務(wù)重業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時財務(wù)管理始終可控、在控。
4、做好干部培訓(xùn)工作，加大全員學(xué)習(xí)力度。
公司員工成分復(fù)雜，總體素質(zhì)較低，要改變這個狀況，只有下大力氣抓培訓(xùn)。16年在公司層面要圍繞生產(chǎn)管理、銷售管理、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理和執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等專題開展干部培訓(xùn)工作，同時要廣泛開展行業(yè)法規(guī)和崗位技能培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)，為職工成才創(chuàng)造條件。
5、加大技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)備革新力度。
創(chuàng)新是一個公司在市場競爭中常勝不衰的法寶，技術(shù)創(chuàng)新是重中之重。16年我們要加大技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新的投入，引進和培養(yǎng)技術(shù)人才，加大新品開發(fā)力度，增加生產(chǎn)機器設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，以保證在競爭激烈的市場中占領(lǐng)優(yōu)勝位置。
6、拓展新品開發(fā)，穩(wěn)固多元經(jīng)營模式，尋求新的增長點。
我們要繼續(xù)加大新品種開發(fā)，推進消毒產(chǎn)品和保健品的申報研發(fā)進度，爭取5.1前落實部分產(chǎn)品上市，為銷售做好完全的準備工作。公司用心開拓新項目，追尋新經(jīng)濟增長點。
7、擴大基礎(chǔ)建設(shè)，增加硬件設(shè)施投入。
全面建設(shè)新廠車間，使用凈化車間，提升公司的規(guī)范性和綜合競爭力，為新品開發(fā)做好硬件準備。同時增加規(guī)范化車間，使車間流水線生產(chǎn)得到實現(xiàn)，增加可參觀性，提高客戶的信任度。
8、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，深化人才強司理念。
基層員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占40%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距，素質(zhì)較低，關(guān)鍵人才匱乏，一般人員偏多，嚴重影響了公司的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提升。高素質(zhì)人才的引進，及本公司現(xiàn)有人員的培訓(xùn)提升成為下年的關(guān)鍵，改善人才結(jié)構(gòu)，使人才結(jié)構(gòu)素質(zhì)提升與公司發(fā)展向一致。
結(jié)尾
回首過往歷程，往事如歌;瞻望錦繡未來，前程豪邁，集團將繼續(xù)乘改革春風(fēng)，破萬里碧浪，揚帆遠航，再創(chuàng)輝煌。風(fēng)正濟時，自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭。前途當(dāng)幾許，未知止泊處，在創(chuàng)造無數(shù)成就和驚喜之后，我們又迎來了新的征程，新的一年開啟新的期望，新的征程承載新的夢想，展望20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存，新的目標任務(wù)等待著我們，發(fā)展的使命激勵著我們，讓我們攜起手來，相信在公司全體員工的共同努力下，我們會發(fā)展得更好，大家的收益會更高，我們的明天會更好。讓我們揚帆起航，共創(chuàng)輝煌!
最后，祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的兄弟姐妹們：
大家，下午好!
古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎這天，我們歡聚一堂，共慶豐收的喜悅!新年伊始、萬象更新，又是一個春天升級勃發(fā)的向我們走來。回顧走過的一年，憑借大家的工作熱情、用心進取和艱苦奮斗的精神，我們紫金走到這天已初具規(guī)模。值此辭舊迎新之際，我謹代表紫金全體同仁，向參加這天年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為有你們長期的關(guān)心與支持，才會有紫金的不斷成長!同時向努力拼搏、銳意進取的全體同仁、及長期在幕后為紫金的發(fā)展事業(yè)默默奉獻的所有家屬，致以崇高的敬意和由衷的感謝!正是因為有你們的辛勤付出和無私奉獻，紫金之船才得以乘風(fēng)破浪，一路前行!在春節(jié)來臨之際，借此機會給大家拜個早年，祝愿各位身體健康、闔家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖!!!
20__年是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年!由于我們經(jīng)營業(yè)態(tài)種類的繁多，及運營經(jīng)驗的不足，不得不說確實多走了不少彎路;一路懵懂的嘗試著、探尋著、摸索著走來，也真真切切的體會過焦慮和失落。但卻從未有過絲毫的懷疑和膽怯，因為我堅定不移的相信著，只要堅持、只要努力，這世上就沒有翻不了的山和過不去的河!!!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，經(jīng)過我們的精心籌劃、運作，及數(shù)百余員工的不懈努力，紫金公司旗下首個品牌項目——“紫金皇朝”已在都勻扎穩(wěn)腳跟，成為當(dāng)前都勻乃至黔南州市場服務(wù)行業(yè)的一支生力軍。現(xiàn)正著手籌備的公司旗下第二大品牌項目——“紫金精品酒店”也將于年后正式啟動!各
項工作均按部就班、穩(wěn)中求進。我們有理由相信，紫金公司的明天將會更加完美、更加輝煌!!!
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，應(yīng)對20__年的巨大挑戰(zhàn)，我們將滿懷激情、一如既往、信心倍增;“金戈鐵馬聞?wù)鞴�，只爭朝夕啟新程”，連20__的“末日”都被我們跨越了，還有什么艱難可畏、險阻可擋?我深信，20__年的紫金必將勇于開拓前路，乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、滿載而歸!
最后，請允許我再一次祝愿到場的每一位朋友，新春愉快、幸福安康!祝愿紫金的明天將如冉冉升起的啟明星，璀璨耀眼、飛黃騰達!!!
謝謝大家!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇3
親愛的工作伙伴們：
大家晚上好!
牛去虎來一年復(fù)始，春明日麗萬象更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的完美時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!
2-xx年，是公司持續(xù)良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是宏寶全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創(chuàng)新設(shè)計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有宏寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規(guī)模的擴大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……
細數(shù)過去一年的種.種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，宏寶這天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，宏寶的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去應(yīng)對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然應(yīng)對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們務(wù)必抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的職責(zé)感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的期望，承載著新的夢想。讓我們宏寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最后，再次感謝大家為宏寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇4
尊敬的某某同仁們：
大家下午好!
新的一年開啟新的希望，新的開始承載新的夢想。在這辭舊迎新的美好時刻，我代表某某公司向過去的一年里辛勤工作、積極付出并為某某的成長做出極大貢獻的員工們表示深深的感謝和誠摯的問候。謝謝你們!祝大家新年快樂!
20某某年是某某公司發(fā)展至為關(guān)鍵及重要的一年。在這一年里，我們在狠抓內(nèi)部管理、改善工作環(huán)境的同時，更加注重員工素質(zhì)的提高。在人力資源方面公司做了很大的投入，壯大了中層干部隊伍。我們深知，未來的企業(yè)競爭是人才的競爭。
在老員工的積極帶動下，新員工也是干勁十足、信心百倍，由于大家的辛勤耕耘，使“某某某”這顆明珠更加璀璨奪目，使公司又一次攀登業(yè)內(nèi)高峰。親愛的員工們!您的加入使某某公司的步伐更加堅實有力，您們折協(xié)作使公司羽翼更加豐滿強壯;您的辛勤使我們的身影更加偉岸高大。
某某的前途和命運與在座各位平時工作的點點滴滴息息樣關(guān)，今天你們以公司為榮，明天公司以你們?yōu)榘?
一路走來時，我們同舟共濟;一路走去，就讓我們并肩攜手，再創(chuàng)輝煌!
最后再次祝愿大家新的一年，事業(yè)進步，家庭和美，身體健康!一切如愿!
謝謝各位!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇5
XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應(yīng)對，認真為其服務(wù)。
面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，保證工作的準確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機辦理;對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務(wù)。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態(tài)度蠻橫、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負的職責(zé)。再次，要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。
總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇6
值此辭舊迎新之際，我謹代表全體千里人向諸位獻上誠摯的問候，祝大家在新的一年里吉祥如意。
水貂皮草集團因真正感恩而生。早在我們很小的時候就曾聽說過東北三寶：水貂、鹿茸、人參。水貂居首位。水貂皮板密度大，針毛堅硬，毛絨豐厚，是比較理想上乘的皮草選材。一段日子以來，歐美四國的傳奇水貂占了上風(fēng)，尤其近年，美國本黑水貂成了貂中皇冠。取獸皮以御寒，追溯歷史久矣，可追溯到遠古時期，先人就發(fā)現(xiàn)、發(fā)明了鞣革方法。隨著改革開放的春風(fēng)吹遍神州大地，具有各地地方特色的民營經(jīng)濟迅速騰飛;皮草行業(yè)也迎來了其空前發(fā)展的黃金時期，鞣質(zhì)技術(shù)提高飛速，更加科學(xué)，理想，工藝更加完美，新穎。水貂皮草集團以世界唯一心之永恒為企業(yè)追求最高目標，極力打造尖端水貂細毛活制品;努力完善皮草中制造環(huán)節(jié)的不足，力求使中國品牌的成為世界的皮草皇冠;水貂皮草集團本部坐落在文化底蘊濃厚的首都———北京，我們期望從那里打開一扇用皮草向世界展現(xiàn)近代民營企業(yè)新面貌的窗戶，并透過我們精湛產(chǎn)品，讓世界了解中國的皮草制造業(yè)，讓中國的皮草帶著他本身獨有的、無可替代的奢華，實用特性立足本部，走向海外天涯。
這天是個個性冷的日子，也是個永世值得紀念的日子;從這天開始，我莊嚴的宣布：我水貂皮草集團正式成立了;從這天開始，我自豪地向世人承諾：我水貂皮草將寫下獨辟新界，極具特色的輝煌歷史篇章;從這天開始，我堅定的確信：中國·世界，將因為水貂皮草而倍加精彩。創(chuàng)業(yè)路上，我們千里集團將與您共同見證一個輝煌新生企業(yè)的成長歷程;新年華誕，同進同興，共創(chuàng)偉業(yè)!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好!
律回春暉漸，萬象始更新。值此辭舊迎新、繼往開來之際，我謹代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心和支持醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的各級領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工致以崇高的敬意，向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠摯的感謝!
過去的一年，我院在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，醫(yī)院本著“以人為本，服務(wù)社會”的工作理念，緊緊圍繞“以病人為中心，視質(zhì)量如生命，打造文明、和諧、平安醫(yī)院”這一主題，深化改革，強化管理，為創(chuàng)建等級優(yōu)秀醫(yī)院，不斷完善管理體系;狠抓質(zhì)量建設(shè)，拓展醫(yī)療前沿技術(shù)，注重內(nèi)涵建設(shè)，更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能，使醫(yī)院各項工作取得長足發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升，取得了兩個效益的雙豐收，年終順利通過管理評審，獲得了等級優(yōu)秀醫(yī)院。
同志們，回首我們走過的8760個小時，成績斐然。你們在各自的工作崗位上，以院為家，愛崗敬業(yè);勤勤懇懇，任勞任怨;開拓進取，負重拼搏;恪盡職守，無私奉獻;為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)做出了積極的貢獻。今天的輝煌是全院干部職工團結(jié)奮斗、奮力拼搏的結(jié)果。凝聚著你們的辛勞與汗水，展示了四醫(yī)院員工勇于創(chuàng)新、開拓進取的時代風(fēng)貌。一路走來，你們辛苦了，請允許我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表示衷心地感謝并致以最崇高的真摯謝意!
舊歲已展千重錦，新年更進百尺桿。讓我們攜起手來，緊緊團結(jié)在以詹總為首的院領(lǐng)導(dǎo)周圍，以嶄新的精神面貌和昂揚的斗志，投入到即將敲響的20xx。我堅信，有各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支持，四醫(yī)院的明天會更美好，讓我們共祝四醫(yī)院20xx年激情飛揚，再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會，共渡美好佳節(jié)!借此機會我代表院領(lǐng)導(dǎo)向到會的各級領(lǐng)導(dǎo)及我院的全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂、萬事順意、心想事成、新年發(fā)大財!
謝謝大家!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇8
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!
20_年，是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是_全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創(chuàng)新設(shè)計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有_特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規(guī)模的擴大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……
細數(shù)過去一年的種.種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，_今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，_的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們_全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最后，再次感謝大家為_的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
領(lǐng)導(dǎo)年會演講稿四
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。在這個舉國同慶的日子里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長期關(guān)心和支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20_年，是公司蓄積力量的一年。在國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成績，對外形象得到大幅的提升，在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
20_年度，公司成功研發(fā)新產(chǎn)品28項，獲得CE、UL、FCC等認證43項，為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)照明方案40余項。全年出口金額1400萬元左右，公司產(chǎn)品在美國終端客戶那里的認知度不斷提升，大的訂單不斷形成，密度也在不斷加快;在國內(nèi)，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后及靈活的運作模式，公司產(chǎn)品成功進入沃爾瑪供應(yīng)商名錄;國際會議中心、機場改造等較大規(guī)模的政府工程也在順利的實施。
圍繞國際的集成熱板散熱技術(shù)，公司累計獲得國內(nèi)外專利證書共75項，今年成功申請專利_項;獲得國家、省市及開發(fā)區(qū)科技資助資金_萬元左右，己經(jīng)到帳資金_萬元以上;榮獲省級優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、知識產(chǎn)權(quán)示范單位、技術(shù)發(fā)明獎及高新技術(shù)企業(yè)等榮譽獎項共7項。
回顧一年來的工作，我們有過艱辛，也有過坎坷，受經(jīng)濟危機，物價上漲等影響，導(dǎo)致市場拓展速度減緩，資金壓力加大。但是高新技術(shù)企業(yè)的地位要求我們承擔(dān)更多的社會責(zé)任，國家啟動節(jié)能減排政策，針對中小企業(yè)改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇。機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。
20_年，是我們創(chuàng)造夢想、揚帆啟航的關(guān)鍵之年，我們將緊密結(jié)合創(chuàng)業(yè)板對擬上市企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本要求，以提高經(jīng)濟效益為重心，以改革改制為動力，迎難而上，銳意進取，團結(jié)協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭實現(xiàn)運營結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，共創(chuàng)20_事業(yè)輝煌!
再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美滿，身體健康，工作順利，吉祥如意!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇9
同志們：
值此中秋佳期節(jié)來臨之際，我代表廠黨政班子向你們，并通過你們向全廠員工及家屬致以節(jié)日的問候!對大家在工作中所付出的艱辛努力表示誠摯的謝意，感謝你們對班子的理解和支持。 回顧年初到現(xiàn)在的短短8個月，在全廠員工的共同努力下，我廠各項工作都有了較長足的進步，廠黨政班子感到非常滿意。從理念文化貫徹上講，“管理”理念已經(jīng)深入人心，管理人員對“十大工作理念”的核心和內(nèi)涵已較深入理解，班子成員的“四種意識”已經(jīng)基本確立，員工的綜合素質(zhì)大大提高，全廠從上到下形成了一種主動加壓、昂然向上的士氣;從經(jīng)營管理上講，本著開源節(jié)流,增強長遠創(chuàng)效能力的原則，已由宏觀到位的粗放型管理向精細量化管理轉(zhuǎn)變，“十大創(chuàng)效工程”成效明顯;從開發(fā)生產(chǎn)管理上講，形勢較為喜人，全廠技術(shù)人員素質(zhì)大幅度提高，技術(shù)進步迅速，生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)有序高效，全廠有效注水意識全面增強，有力保證了原油產(chǎn)量踏上萬噸日生產(chǎn)線，完成全年的配產(chǎn)任務(wù)已穩(wěn)操勝券，天然氣產(chǎn)量已完成公司全年配產(chǎn)的101.23%;從思想政治工作實效性講，“十大暖人心工程”也是初見成效，全廠凝聚力和向心力顯著增強。
成績伴著艱辛，汗水浸透著希望。成績的取得歸根到底是我廠各級管理人員和廣大員工銳意創(chuàng)新、頑強進取的結(jié)果;是全廠廣大員工犧牲小家，默默奉獻的結(jié)果;特別是廣大技術(shù)人員直面挑戰(zhàn)，連續(xù)超強度工作，推進技術(shù)快速進步的結(jié)果。我現(xiàn)在可以欣喜的告訴大家，我廠明年良好的發(fā)展局面已經(jīng)形成，油氣當(dāng)量可達到18萬噸左右。標志之一是我廠天然氣大開發(fā)已經(jīng)全面展開，預(yù)計到年底，日產(chǎn)氣能力達萬方以上，明年的氣井產(chǎn)能可達億方左右。標志之二是全廠技術(shù)人員工作成果已得公司的高度認可，突出表現(xiàn)為公司已決定部署開發(fā)井16口，第一批6口井馬上實施，年底之前壓裂16口井，保證了我廠原油日產(chǎn)重上噸，年產(chǎn)原油可達到10萬噸。所有這一切更論證了公司領(lǐng)導(dǎo)所言，**廠是一個具有發(fā)展型的采油廠，是一個具有輻射力和影響力的采油廠。正是由于汗水浸透，才鑄就我廠今日蒸蒸日上這個局面，正是由于我們艱辛付出，才有這希望的收獲。
同志們，我們正面臨著這千載難逢的發(fā)展機遇，機遇的大門已經(jīng)開啟，讓我們精誠團結(jié)，加強管理，提高技術(shù)，注重落實，促進發(fā)展，為早日扭虧為盈和不斷發(fā)展?fàn)畲蠖概?
最后，預(yù)祝茶話會圓滿成功!再次衷心祝愿全體員工及其家屬今宵快樂!
謝謝大家!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇10
當(dāng)歷史的列車跨入20xx這個時間節(jié)點，注定了這一年必將是一個異乎尋常的一年。這一年，團隊和眾多的醫(yī)藥保健同行一樣，共同經(jīng)歷了行業(yè)有史以來暴風(fēng)雨般的治理整頓：先是3月份，全省范圍內(nèi)無條件注銷貼膏一類器械注冊許可，主要營收來源被無情斬斷;緊接著，4月份的全國保健食品行業(yè)打擊“四非”更讓經(jīng)營雪上加霜，步入前所未有的困境。同時，公安出動，對眾多同行進行排查、打擊!幾番洗禮過后，行業(yè)處境陡轉(zhuǎn)直下，呈現(xiàn)出一派哀鴻遍野的凄涼景象：有的干脆關(guān)門倒閉、有的轉(zhuǎn)行另謀他路、有的暫時放假歇業(yè)等等、等等。
然而，值得欣慰的是，面對重重困難、面對各種險阻，英勇無畏的xx人沒有退縮，迎頭趕上了上去，并迸發(fā)出一腔愈挫愈勇的豪氣。
我們先后成功應(yīng)對了多起有關(guān)監(jiān)管部門的嚴厲檢查，使企業(yè)在困境中仍舊按部就班地正常運轉(zhuǎn)。我們順利地在5月份進行了廠址的整體搬遷，并于7月份斥巨資建造了國際一流的30萬級凈化車間，又先后通過了河南省疾控中心及河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對送檢樣品的合格認定，以及xx市藥監(jiān)局藥檢所對送檢用水的合格認定和xx市疾控中心對車間操作臺面等流程的潔凈認定，還通過了省醫(yī)藥工業(yè)設(shè)計研院對車間30萬級凈化達標認定，最后順利通過了河南省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局對生產(chǎn)所有資質(zhì)條件的整體驗收考核，并與20xx年11月8日獲得省衛(wèi)生廳核發(fā)的衛(wèi)生用品生產(chǎn)許可證。更讓我們自豪的是：我們又順利獲得了省工商局核發(fā)的生產(chǎn)兼銷售型營業(yè)執(zhí)照及國稅局核發(fā)的一般增值稅納稅人資格。今年下半年，我們分別投資50萬和100萬元注冊了千牛衛(wèi)商貿(mào)有限公司和河南千牛衛(wèi)醫(yī)藥科技有限公司，并于七月份順利獲得了食品流通企業(yè)經(jīng)營許可證。截止目前，除了醫(yī)療器械經(jīng)營許可證正在積極籌辦之中，其余所有相關(guān)證照，我們?nèi)哭k齊。我們沒有任何違法違規(guī)經(jīng)營嫌疑!
我們不會忘記，輝煌的成績背后，是無數(shù)xx人辛勤努力、無私奉獻、持之以恒地用鮮血和汗水奮勇拼搏的結(jié)果。一年來，我們團隊涌現(xiàn)出了一大批感人肺腑的優(yōu)秀員工和骨干成員，他們或是在后勤上吃苦耐勞、默默奉獻，他們或是在營銷部早出晚歸、加班加點、辛苦奔波在銷售一線。他們的事跡雖然趕不上驚天地泣鬼神，但是，他們往昔的披荊斬棘、艱苦創(chuàng)業(yè)史足以讓在座的每一位淚流滿面!公司的發(fā)展歷程不會忘記他們，他們的豐功偉績將永遠彪炳于公司前進的輝煌史冊。
路遙知馬力，患難見真情。經(jīng)歷了太多太多的不同尋常，使我們真正認識了我們可敬可愛的團隊成員，感謝你們，公司成長的過程中，一路有你們的相伴相攜!感恩你們，一直以來對辛苦付出!正是你們始終如一地同公司團隊緊緊地站在一起，共經(jīng)風(fēng)雨，無論有多大的危機和艱難，你們始終不離不棄，堅定信念;共同努力，奮勇向前;于是才成就了今天這個無堅不摧的鋼鐵團隊。
同時，我們也不會忘記在座的各位同行戰(zhàn)略合作伙伴的大力支持與深情厚愛。尤其是在我們步履危艱之時，你們沒有袖手旁觀，就像匯健公司的孫總、云海藥業(yè)的劉總那樣，攜手同心，時刻不忘關(guān)心與關(guān)注，并積極獻言獻策，展現(xiàn)出了慷慨大度的友好合作精神。
一個夢想，孕育一片希望;一腔熱血，澆灌一片輝煌。我們是一群渴望成功的追夢人，我們更是一群戰(zhàn)無不勝的開拓者。20xx年已然到來，戰(zhàn)馬嘶鳴響在耳畔。新的一年，我們要勿忘昨天的苦難輝煌，無愧今天的使命擔(dān)當(dāng)，更不負明天的偉大夢想，我們要緊緊團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，心往一處想，勁往一處使，鉚足干勁，奮勇當(dāng)先，緊盯目標，拼博向前。創(chuàng)造出一流的業(yè)績，打造出一流的團隊。軍號已經(jīng)吹響，鋼槍已經(jīng)擦亮，讓我們攜起手來，信心百倍地決戰(zhàn)鼠年吧，勝利必將屬于，成功必將屬于在座的每一位!
最后，祝愿大家在新的一年，馬到成功、心想事成、家庭幸福、身體健康!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇11
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子，也是我人生中的一個重要轉(zhuǎn)折點，因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術(shù)部經(jīng)理，我的職位是由全體員工集體選舉出來，非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司伙伴對我的信任以及集團公司對我的培養(yǎng)，給了我這個機會。在知道自己成為公司技術(shù)部經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級組織領(lǐng)導(dǎo)和各位伙伴對我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)以及面對集團公司的各位伙伴，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)餐飲公司的管理團隊，發(fā)揚我們“追求無止境”的精神，建立“嚴格高效，善于思考，團結(jié)互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向集團懂事會成員以及在座各位伙伴鄭重承諾：
我深信，企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量的競爭就是品牌的競爭，品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現(xiàn)。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業(yè)推上一個新的臺階。
擔(dān)任總經(jīng)理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經(jīng)理的職責(zé),認真學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊,做好產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務(wù)于大眾。
我將要把我們餐飲公司的業(yè)績提高上去，在以往業(yè)績基礎(chǔ)上提供十個百分點，我們完全有能力做到著一些，只是由于我們的一些小細節(jié)的不夠?qū)е铝爽F(xiàn)在的業(yè)績沒有得到充分的提升。我之前就已經(jīng)看到這些缺點了，我相信只要我重點將缺點找出來，加以改正，我們的業(yè)績就會上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業(yè)績下去了，那首要責(zé)任就是我的，我責(zé)無旁貸，我也不會掩飾我的錯誤，我將會辭職，退位讓賢，我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家。
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇12
公司全體員工、各位嘉賓朋友們：
大家晚上好!
隨著20xx年璀璨陽光的到來，我們告別了充滿挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的20xx年，迎來了充滿希望、奮發(fā)進取的20xx年。在此，公司向在過去一年來為公司發(fā)展付出了辛勤勞動和默默奉獻的全體同事們表示衷心的感謝和祝福，并致以最誠摯的新春問候及深深的敬意。
回顧過去的一年是不平凡的一年，也是我們公司成立以來具有里程碑意義的一年，更是我們公司成立周年的大喜日子。年的艱辛，年的拼搏，年的堅持，年的發(fā)展�；仡欁哌^的歷程，我們的從年前一艘驍勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)艦，發(fā)展到今天已經(jīng)是具有艘戰(zhàn)艦，多種經(jīng)營組合強大的聯(lián)合航母艦隊了。得力于公司全體同事多年來的努力和奉獻。過去的年我們公司始終保持著健康、良好、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。成績的取得，凝結(jié)了公司領(lǐng)導(dǎo)層的心愿，也凝結(jié)了公司管理層的艱辛，更是全體同事們矢志追求和不懈努力的體現(xiàn)。進入20xx年，公司將進一步深化經(jīng)營體制改革，推進多元化產(chǎn)品銷售的經(jīng)營，尋求更大的發(fā)展空間和抗御市場風(fēng)險的能力。在未來的發(fā)展中，公司將把人才發(fā)展的戰(zhàn)略意圖放到最重要的位置上，致力為同事們提供更廣闊、更良好的事業(yè)發(fā)展平臺。同時，歡迎廣大同事們推薦更多有行業(yè)經(jīng)驗、優(yōu)秀的有志人士加盟我們的奧龍堡大家庭，為我們公司今后的發(fā)展注入更多、更強、更鮮的活力。為我們的公司能在今后激烈的市場競爭中不斷壯大發(fā)展，在探索中前進，在實踐中升華。在發(fā)展中實現(xiàn)我們的共同理想：做強，做大，做好，做地區(qū)領(lǐng)先的家庭健康俱樂部!
站在新的起點上，我們攜手一致，展望20xx的奮斗目標和發(fā)展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希望、新的耕耘，通過全體同事們的共同努力，我們的公司一定能實現(xiàn)新的飛躍、開創(chuàng)公司新的輝煌。20xx年將為我們征戰(zhàn)開拓市場的旅途撐開一片蔚藍的天空，前進的號角已經(jīng)吹響，我們強大的聯(lián)合艦隊已經(jīng)起航。大海碧波，百舸爭流，催人奮進。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進的號角。風(fēng)起揚帆時，能者立潮頭!同事們，讓我們一起努力吧，在新的征程上乘風(fēng)破浪，再接再厲!我們不否認，我們也必須充分認識到，在新的一年里我們將面臨更多、更新的困難和挑戰(zhàn)，但充滿挑戰(zhàn)的市場也同樣蘊育著新的發(fā)展和契機。危機與機遇并存，壓力和動力同在。我們堅信：只要我們公司全體同事能團結(jié)一致，同心同德謀發(fā)展，互為協(xié)作勇向前，我們就一定能在新的一年里開創(chuàng)我們公司新的成就和輝煌。
最后，在此新年之際，公司再次衷心地祝福公司全體同事們新春愉快、工作順利、身體健康、闔家歡樂、新年吉祥!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇13
今天我被正式任命為公司總經(jīng)理，當(dāng)?shù)弥蝗蚊鼤r，我感覺到身上的擔(dān)子和所承擔(dān)的責(zé)任。我自知能力有限，這個職位對我來說是一個很大的壓力，但迎難而上是我的個性，所以我站在這里給大家表個態(tài)，責(zé)任重大，勇于承擔(dān)。擔(dān)此重任，我的目標只有一個：和公司的同仁一起成長，在大家的支持、配合和努力下，共同開創(chuàng)公司一個新的未來。
在過去的幾年中，我先后擔(dān)任公司研發(fā)中心主任、事業(yè)部經(jīng)理、中心總監(jiān)，得到了同仁們的理解、支持和包容。是大家的關(guān)愛和支持，讓我對公司各中心的工作有了全盤的了解，也正由于這些年的經(jīng)歷，讓我對公司的工作能統(tǒng)籌兼顧、全盤操控，為今后總經(jīng)理這一職位工作的開展打下了基礎(chǔ)：
總經(jīng)理，是公司上層和中下層各級崗位的銜接點，必須把為董事長分憂和服務(wù)于員工作為出發(fā)點和落腳點.把"參與政務(wù)"、"管理事務(wù)"、"搞好服務(wù)"三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到："調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)"。從而使產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營、公司管理、營銷策略各項工作運轉(zhuǎn)更加順暢。
要做好總經(jīng)理，我深知任重而道遠。當(dāng)下，我們面臨著復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境：無序的市場競爭、不穩(wěn)定的的價格供應(yīng)鏈、高漲的人力資源成本等等。但商機總是在危機中孕育，機遇在挑戰(zhàn)中競生。我將和公司的同仁們一起，風(fēng)雨同舟、竭盡所能，力爭獲得更大的收獲與成功。
上任后我將從以下四個方面著手開展工作：
首先是打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。所謂戰(zhàn)略就是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方法和策略，戰(zhàn)略是有層次性的，不是高層才有戰(zhàn)略，公司要戰(zhàn)略，部門要戰(zhàn)略，個人也要戰(zhàn)略，大家為了一個共同的企業(yè)戰(zhàn)略而確定不同層次的對應(yīng)戰(zhàn)略才是團隊共同成長和成功的根本。我希望大家都站在企業(yè)的隊伍里，找到合適自己的位置來開展我們未來的工作。
第二推行企業(yè)職業(yè)化管理，完善全員職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)分為職業(yè)價值觀、職場道德、職場禮儀、職場溝通、職場協(xié)作、時間管理六個模塊，企業(yè)的每一個人都是企業(yè)"鏈條"中重要的一環(huán)，每一環(huán)的意義重于堅守崗位職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
第三強化企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，成為企業(yè)管理系統(tǒng)典范。公司在過去的幾年中已經(jīng)獲得企業(yè)標準化良好企業(yè)的先進單位，未來我期望將從簡化流程更快速高效的管理公司的運營上群策群力。
第四聚焦市場差異化運營，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。大家都知道，中國的服裝行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了20多年的產(chǎn)業(yè)積累，完全進入超量過剩的階段，關(guān)鍵的問題在于緩解來自于設(shè)計、制造、銷售、品牌、終端的全
面壓力，實現(xiàn)企業(yè)價格最大化。廣告與銷售的協(xié)同，不同媒體的傳播效果
的保證，銷售模式的創(chuàng)新與通路利益協(xié)調(diào)，分銷過程中的經(jīng)銷商選擇、管理與服務(wù)，貼牌與自有品牌的渠道區(qū)隔，組織的配置與能力養(yǎng)成，市場秩序的控制，直營區(qū)域與加盟大客戶的發(fā)展、分等、分類、分策等等，這些問題等著我們大家一起共同努力去解決，讓我們怎么走出一條屬于公司獨特的道路。
這是我對今后工作的一些初步設(shè)想，但設(shè)想要變成現(xiàn)實，需要大家的支持和配合。我們公司是一個大家庭，對于我來說，各位同仁就是我的家人，在自己家里，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我雖身為總經(jīng)理，但我也是大家的一份子，我跟大家一樣，都希望伴著公司一起成長，公司的發(fā)展就是我們的發(fā)展，公司的前景就是我們的前景。
團隊的力量是無窮的，我期望所有的人都能以大局為重，同舟共濟、群策群力，為了公司發(fā)展這個共同的愿望，為了我們共同的美好明天，不懈努力!
最后，衷心的希望我在總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來更好的發(fā)展，給大家?guī)砀玫拿魈欤視k理公司的任何事物，也希望大家能監(jiān)督我，給我多提寶貴的意見! 謝謝大家!鞠躬!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇14
各位來賓、女士們、先生們：
大家好!
律回春暉漸，萬象始更新。在20某某年新春即將到來之際，我謹代表某某咨詢有限公司全體員工向前來捧場的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過去的20某某年，某某咨詢有限公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。公司整體運營狀況呈良好的態(tài)勢，獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，這是全體公司員工共同努力的成果。在此，我謹代表寶某某咨詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。
新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。西安市場也將在20某某年全面開展，這將為公司的發(fā)展帶來更多市場機會。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機遇，接受挑戰(zhàn)。
同時，我們也在逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20某某年，在我們?nèi)w員工的共同努力下，一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出新的篇章!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇15
總經(jīng)理、各位同事：
首先非常感謝大家對我如此的信任，這樣的支持我就任常務(wù)副總這個職位，我深知這個位子的重要性，它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮，通信行業(yè)是一個技術(shù)含量比較高的行業(yè)，現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績和效益。在去年的經(jīng)濟危機中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些離不開公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛，你們的支持就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，今天對于我來說是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，一個新的機遇，我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生，正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績和效益，讓大家得到更多的紅利�；蛘哒f我現(xiàn)在就像一個等著接力的運動員，前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發(fā)展的更好，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報大家對我的信任和支持!
未來的時間，我將嚴格遵照公司章程和公司發(fā)展目標，以廣州電力通信工程施工和電力通信維護為基礎(chǔ)，以外省電力市場及集抄業(yè)務(wù)為輔，抓住機會，加強企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，提高企業(yè)平臺，完成今年計劃目標，為下一步公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮斗，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標，這就是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。
我伸知自己的能力有限，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收獲。我想，只要我努力踐行："愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進取、創(chuàng)新爭雄"的企業(yè)精神，努力扎實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力，我們的目標任務(wù)就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲比現(xiàn)在更多，更熱烈，因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最后我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
年會發(fā)言稿材料2022_企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言致辭稿 篇16
今天很高興，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少。其實在當(dāng)時，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復(fù)雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說，如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進，營業(yè)廳秩序沒有專人維護，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進行詳細分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕丝蛻羰袌�。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計時就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來，我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務(wù)，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費時間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責(zé)以往財富經(jīng)理的工作，加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理，以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。