回母校的勵(lì)志演講

　　作為第一次創(chuàng)業(yè)的我，經(jīng)驗(yàn)不足，準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有仔細(xì)的考慮過(guò)投入和產(chǎn)出的關(guān)系。我只是憑著一股自信和不怕吃苦的精神，認(rèn)為別人能走的我也能做，一定能比別人做得好，至于怎么去做，用什么方法，當(dāng)時(shí)我是完全沒(méi)有想過(guò)的。開(kāi)業(yè)以后，我算帳才發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)店每個(gè)月都要一萬(wàn)多元的費(fèi)用，嚇得出了一身冷汗，頓時(shí)冒出一個(gè)念頭就是：不要做了，我還是去打工吧！

　　以前打工的時(shí)候，我只要每天銷(xiāo)售出一定的量，能夠掙回自己的工資就沒(méi)有太大壓力了，市場(chǎng)的維護(hù)費(fèi)用、公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用這些一概不管，正所謂不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)了，開(kāi)始要操心房租、水電、員工工資、各種稅費(fèi)、業(yè)績(jī)、進(jìn)貨、結(jié)款等事，覺(jué)得頭都大了，一天到晚腦子不夠用，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒的事不知抓哪一頭。不巧的是，我的茶葉店7月份開(kāi)業(yè)，8月份深圳龍崗發(fā)生了“舞王大火事件”，全部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都要重新檢查消防，有的門(mén)店被停業(yè)整頓了，市場(chǎng)一下變得很冷清，一天難得有一個(gè)生意上門(mén)，即使上門(mén)了，也不一定買(mǎi)茶葉，即使買(mǎi)茶葉了，也不一定能賺錢(qián)。盤(pán)算著每天固定凈支出400多元費(fèi)用，我心急如焚。在沒(méi)有辦法的情況下，我使用了最笨的辦法：每天拎四大袋茶葉出去挨家挨戶推銷(xiāo)，有次我跑到一家建材市場(chǎng)，保安一看我是推銷(xiāo)的就把我趕了出來(lái)，他一轉(zhuǎn)身，我又進(jìn)去了，那個(gè)保安說(shuō)：你再這樣，我就把你的東西丟出去。沒(méi)有辦法，我只好走了。第二天，我又去了那里，這一次，我沒(méi)有帶大袋茶葉去，而是帶著小包裝做樣品，我跟保安說(shuō)：“我的店里要裝修，我來(lái)買(mǎi)材料的。 ”保安只好讓我進(jìn)去了，進(jìn)了一家瓷磚店，我看到兩個(gè)營(yíng)業(yè)員比較友善，就進(jìn)去跟她們打招呼、聊天，一會(huì)他們店里來(lái)了客人，我就幫她們泡茶。保安看見(jiàn)我在店里忙的很起勁，我就笑著跟他說(shuō)：她們是我表妹，我這才知道他們?cè)谶@上班呢。保安也笑著走了。通過(guò)這兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，我認(rèn)識(shí)了建材市場(chǎng)的經(jīng)理，經(jīng)理又給我介紹了很多客戶，現(xiàn)在那個(gè)建材市場(chǎng)里有百分之八十的商戶都是我的客戶了。

　　類似這樣的事情還有很多，我在深圳沒(méi)有什么親戚、朋友，更沒(méi)有什么背景，用句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)就是：人家有的是背景，我有的只是拼命奮斗的背影。特別是做生意，熟人可以照顧一次兩次生意，但不會(huì)一直照顧，客源還需要自己去挖掘。而且我的店面所在的地方是茶都，有幾百家茶葉店開(kāi)在一起，其實(shí)大家經(jīng)營(yíng)的種類是非常相似的，我有的，人家也有，我如果壓低價(jià)格，人家可能比我更低，搞到最后大家都沒(méi)有利潤(rùn)，這個(gè)市場(chǎng)就做死了，或者大家都以次充好，顧客上了一次當(dāng)以后絕不會(huì)上第二次，自己的聲譽(yù)就搞壞了。所以，做生意是門(mén)學(xué)問(wèn)，需要兼顧平衡的東西很多，挖掘客戶維護(hù)客戶也是，我以前是憑著悟性在做，我的理論是非常樸素的，全部由自身經(jīng)驗(yàn)得來(lái)。以前是啤酒行業(yè)，后來(lái)是方便食品行業(yè)，現(xiàn)在是茶葉行業(yè)。盡管俗話說(shuō)隔行如隔山，但我認(rèn)為隔行不隔理。人同此心，心同此理。我用真誠(chéng)，用最好的產(chǎn)品和最周到貼心的服務(wù)給大家，沒(méi)有人會(huì)拒絕我。就算一開(kāi)始拒絕，只要我不放棄，大家了解了之后還是會(huì)接受我。就像很多資深的營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)的：推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)你自己。這句話有一定的道理，人和人的交往必須建立在互相信任互惠互利的基礎(chǔ)上。當(dāng)你本人和產(chǎn)品能夠擁有廣泛的接受度的時(shí)候，那么你就會(huì)變得很容易。當(dāng)然實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程是不容易的。很多人很含蓄，他不能夠明白的告訴別人自己的需求，或者是不好意思，總是讓別人猜，或者相信所謂的心有靈犀，其實(shí)這樣的溝通成本是很高的。很多人臉皮薄，怕丟面子，其實(shí)每個(gè)人都有自尊心，每個(gè)人都怕傷面子，做銷(xiāo)售的很多時(shí)候就要用熱臉貼人家的冷屁股，這個(gè)時(shí)候，我同樣也很難受。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如果我今天拎了四袋茶葉出去，但是只賣(mài)了兩袋，還得臨兩袋回店里，這才是最大的沒(méi)面子。我的員工要開(kāi)工資，我的門(mén)店要租金，我的各種費(fèi)用一分也不能少，這已經(jīng)不光是面子的問(wèn)題，而是里子的問(wèn)題了。