俞敏洪新東方十七周年寄語(yǔ)
各位新東方人，大家好！
今天是新東方的第十七個(gè)生日。十七年前的今天，也就是1993年的11月16日，我從北京市海淀區(qū)教育局拿回了新東方的第一個(gè)執(zhí)照，從此開(kāi)始了新東方從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程。
十七年，從中關(guān)村二小兩間破舊的平房，到今天坐落在中關(guān)村西區(qū)的新東方大廈；從只有十三個(gè)學(xué)生的第一個(gè)班級(jí)，到今天新東方年培訓(xùn)人次兩百多萬(wàn)；從一個(gè)小小的培訓(xùn)學(xué)校到今天的美國(guó)上市公司；新東方經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨，也在風(fēng)雨中不斷地成長(zhǎng)。
一路能夠走到今天，不是因?yàn)槲矣惺裁刺貏e的本領(lǐng)，而是因?yàn)橐宦酚心銈兿喟椤淖畛跷夜律硪蝗穗x開(kāi)北大，背著行囊住進(jìn)向農(nóng)民租來(lái)的房子，一個(gè)人在冬天的寒冷中刷漿糊貼廣告，到后來(lái)有了幾個(gè)老師的加入，還有幾位當(dāng)時(shí)的下崗工人幫助打理新東方的后勤，再到后來(lái)我大學(xué)、中學(xué)的朋友來(lái)加盟新東方，新東方的人越來(lái)越多。到今天為止，我們已經(jīng)有了接近兩萬(wàn)人的教職員工隊(duì)伍，我們都有了一個(gè)共同的名字——新東方人！正是因?yàn)槟銈兊拇嬖冢剐聳|方一路不畏艱險(xiǎn)前行；正是因?yàn)槟銈兊募尤�，使新東方有了團(tuán)隊(duì)的力量，從而不再孤軍奮戰(zhàn)；正是因?yàn)槟銈兊呐�，使新東方有了遠(yuǎn)行的勇氣和魄力！謝謝你們，親愛(ài)的新東方人！
我們一起造就了新東方輝煌的今天，也只有我們?cè)谝黄穑拍軌蛟賱?chuàng)新東方更加輝煌的明天！我深深知道，新東方對(duì)于大家的回報(bào)和關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從一開(kāi)始，新東方就提倡人文關(guān)懷，但在新東方急速發(fā)展的過(guò)程中，很多時(shí)候都沒(méi)有把這一人文關(guān)懷的文化落到實(shí)處。新東方讓很多教職員工失落、痛苦、失望，甚至離開(kāi)；很多人回憶起新東方來(lái)已經(jīng)沒(méi)有了溫暖的感覺(jué)，沒(méi)有了溫馨的回憶；盡管新東方的業(yè)績(jī)上升了，數(shù)據(jù)好看了，但我感到這幾年新東方并不成功，因?yàn)槲覀兿萑肓藬?shù)據(jù)的漩渦里，忘了只有對(duì)人的真正關(guān)愛(ài)，才能讓一個(gè)事業(yè)成為基業(yè)長(zhǎng)青的偉大事業(yè)。
在上個(gè)月的新東方高管會(huì)上，我對(duì)新東方的全體管理干部提出了把“關(guān)愛(ài)文化”作為新東方的核心。讓我們一起關(guān)愛(ài)教職員工，關(guān)愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)家長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)社會(huì)！前段時(shí)間我給新東方中高層管理干部發(fā)的郵件中講了一個(gè)故事：一個(gè)米店的老板因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，想把店里的秤從16兩換成15兩半，他的兒媳婦知道后，反而偷偷地把16兩的秤變成了16兩半。從此，老百姓總覺(jué)得到這個(gè)店里買米合算，于是米店的生意越來(lái)越興旺。
如果一個(gè)有德行的企業(yè)至少需要16兩的話，那加出來(lái)的半兩就是企業(yè)認(rèn)為最重要的半兩。我一直在想，新東方如果現(xiàn)在有16兩，如果我們需要再加上半兩，為新東方的不斷興旺奠定基礎(chǔ)的話，這個(gè)半兩加在什么地方呢？我最后終于想清楚了，新東方的這半兩應(yīng)該加在員工身上，對(duì)新東方教職員工好一點(diǎn)兒。對(duì)新東方教職員工好一點(diǎn)兒，教職員工自然就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員好一點(diǎn)兒；家長(zhǎng)和學(xué)員感覺(jué)好了，就會(huì)讓新東方的口碑更好一點(diǎn)兒；新東方的口碑更好一點(diǎn)兒，我們的發(fā)展就會(huì)好一點(diǎn)兒；發(fā)展好一點(diǎn)兒，我們就可以對(duì)教職員工更好一點(diǎn)兒。這樣如此循環(huán)，我們就進(jìn)入了良性發(fā)展的軌道。加上新東方的教育夢(mèng)想，我們就能夠做成一個(gè)偉大的事業(yè)。這一切都需要從我做起，檢討過(guò)去，我做的很不好。展望未來(lái)，我希望我能夠帶頭把新東方的“關(guān)愛(ài)文化”、“人文關(guān)懷”執(zhí)行下去，不僅從行為上，也要從制度上進(jìn)一步完善，讓新東方實(shí)實(shí)在在成為一個(gè)傳遞愛(ài)心、感受溫暖的地方。