機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿（精選7篇）

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇1

　　首先，我站到這個(gè)臺(tái)子上來(lái)對(duì)大家演講，著實(shí)有些忐忑。因?yàn)樵谧�的有很多都是業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、思想端的飽學(xué)之士。而我只不過(guò)是荒漠中的一粒沙，大海中的一滴水，天空中的半片云，和大家相比，如螢火之光與日月爭(zhēng)輝。但來(lái)到這里，就是讓弘揚(yáng)正氣、樹立榜樣的、使人進(jìn)步的，我也只能揀好的說(shuō)了。

　　體衛(wèi)科的工作主要有體育、衛(wèi)生、文藝三個(gè)方面。我主要做衛(wèi)生方面的工作，配合參與體育文藝工作。如何把工作干得更好，我認(rèn)同張xx局長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話“教育局的每一位職工都應(yīng)該是教育專家”。當(dāng)然我做不到專家水平，但做到了對(duì)工作的熟悉。一、熟悉國(guó)家方針政策、法律法規(guī)，比如《學(xué)校藝術(shù)教育規(guī)程》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校體育工作十項(xiàng)規(guī)定》《中央7號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)青少年體質(zhì)健康工作的意見》等，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇且揽康倪@些東西，而不是依靠權(quán)力。即便是上級(jí)賦予我們一定的權(quán)利，肩負(fù)的應(yīng)該是更多的責(zé)任和義務(wù)。二、熟悉工作內(nèi)容，我做到體育、文藝不外行，衛(wèi)生工作了如指掌。我對(duì)全縣大多數(shù)音體美教師比較了解，知道他們的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和工作單位，偶爾自己也能玩一兩樣糊弄一下外行;衛(wèi)生工作包括食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生保健、傳染病防控等。食品衛(wèi)生工作：我對(duì)全縣200多家學(xué)校和幼兒園食堂的地理位置、房屋結(jié)構(gòu)、人員管理狀況、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、地面、墻壁、灶臺(tái)、灶具、消毒柜、留樣柜、門窗、下水道、垃圾桶、索證索票、長(zhǎng)期存在的問題、整改進(jìn)度等了然于心。衛(wèi)生保健工作主要是扎實(shí)開展學(xué)生健康體檢，和健康教育工作。傳染病防控除做好學(xué)校常規(guī)的防控工作，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)的手足口、禽流感等流行病的防控工作。

　　在工作態(tài)度方面，1、對(duì)上我做到包括局黨組、楊局長(zhǎng)、張科長(zhǎng)交辦的工作，不能丟下，自進(jìn)教育局以來(lái)從沒有因?yàn)槲覀�(gè)人的原因延誤教育局的工作，并且上級(jí)交辦的工作絕不會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)交辦第二次。2、對(duì)兄弟科室的工作全力配合。3、對(duì)下檢查學(xué)校從來(lái)都是站在服務(wù)指導(dǎo)對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的立場(chǎng)上去做工作。比如對(duì)待民辦學(xué)校，我就經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)“教育局的檢查目的是為了讓你們規(guī)范辦學(xué)，而不是停止辦學(xué)，更不是刁難辦學(xué)”，有些學(xué)校食堂達(dá)到辦證標(biāo)準(zhǔn)沒有辦到許可證的，體衛(wèi)科就積極協(xié)調(diào)辦證，學(xué)校也會(huì)積極配合教育局的工作，減少一些誤會(huì)。所以每年去學(xué)校無(wú)數(shù)次，從未和被檢單位鬧過(guò)一次不愉快的事情。

　　總之，我的工作中有些微不足道的成績(jī)，首先是局黨組楊局長(zhǎng)、張科長(zhǎng)的指揮得當(dāng)，(特別是楊局長(zhǎng)，多年來(lái)對(duì)體衛(wèi)科大力支持和高度的信任，正是這種信任，才是體衛(wèi)科的工作不敢有絲毫的懈怠)。其次是體衛(wèi)科全體幫襯的好(張科長(zhǎng)運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外;王xx個(gè)子不高水平高，到那都是元帥風(fēng)度;張xx周到細(xì)致，一絲不茍，是我們的紅管家;張xx年輕時(shí)尚，思路開闊，一條好的建議總能起到事半功倍的作用;侯生龍活虎，朝氣蓬勃干起活來(lái)從不喊累，有這些伙計(jì)在一起工作我這個(gè)跑龍?zhí)椎倪�能掉隊(duì)嗎。)，還有兄弟科室捧場(chǎng)好，各個(gè)學(xué)校給的面子寬。希望大家一如既往的幫助我，支持我，使我不斷的去偽存真、逐丑立美，從人格上、學(xué)識(shí)上向大家靠攏。

　　謝謝大家!

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇2

　　同志們：

　　新春佳節(jié)剛剛過(guò)去，經(jīng)局黨委研究，決定召開這次水務(wù)系統(tǒng)總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是：回顧總結(jié)水務(wù)工作，表彰先進(jìn);部署各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員水務(wù)系統(tǒng)干部職工緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作大局，進(jìn)一步銳意進(jìn)取，

　　真抓實(shí)干，全力以赴投入新一年的工作，努力開創(chuàng)水務(wù)工作的新局面。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向與會(huì)的全體同志，并通過(guò)你們，向全區(qū)水務(wù)系統(tǒng)廣大干部職工表示衷心的感謝。

　　下面，根據(jù)局黨委研究的內(nèi)容，我講三個(gè)方面的意見。

　　一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全區(qū)水務(wù)工作成績(jī)顯著

　　是我國(guó)很不尋常、極不平凡的一年，也是我們水務(wù)工作肩負(fù)重大任務(wù)、經(jīng)受重大考驗(yàn)、取得重大勝利的一年。在這一年里，我們緊扣年初確定的工作目標(biāo)，堅(jiān)持區(qū)委提出的“在加速躍升中擴(kuò)大總量、在總量擴(kuò)張中豐富內(nèi)涵、在內(nèi)涵拓展中提升品質(zhì)、在品質(zhì)升級(jí)中創(chuàng)造精品”的指導(dǎo)思想，積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路，水務(wù)工作呈現(xiàn)保障有力、抗災(zāi)有效、發(fā)展加快、管理加強(qiáng)的良好態(tài)勢(shì)，譜寫了水務(wù)發(fā)展與改革的新篇章，有力地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

　　二、統(tǒng)籌安排，扎實(shí)做好各項(xiàng)水務(wù)工作

　　今年全區(qū)水務(wù)工作的總體目標(biāo)是：完成縣鄉(xiāng)級(jí)河道疏浚61條，完成43個(gè)行政村村莊河塘整治，完成水利建設(shè)土方1000萬(wàn)方，完成配套建筑物620座，實(shí)施運(yùn)河灣自然農(nóng)園，來(lái)龍灌區(qū)度改造，農(nóng)村飲水安全，皂河灌區(qū)、來(lái)龍灌區(qū)末級(jí)渠系改造，泰山路、恒山路排澇泵站，富春江路、漓江路橋及金莎大廈等城鄉(xiāng)重點(diǎn)工程，完成建設(shè)投資2.8億元以上;完成涉水規(guī)費(fèi)收入900萬(wàn)元，其中水利工程水費(fèi)入庫(kù)480萬(wàn)元、污水處理費(fèi)260萬(wàn)元、水資源費(fèi)160萬(wàn)元、完成黃沙銷售收入1.2億元、實(shí)現(xiàn)利稅3760萬(wàn)元，切實(shí)做好防汛防旱工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，全面完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

　　水務(wù)工作的各項(xiàng)任務(wù)已明確，要科學(xué)統(tǒng)籌安排，狠抓措施落實(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)水務(wù)工作開門紅。

　　同志們，新的一年責(zé)任和使命激勵(lì)著我們，困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)著我們。讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉發(fā)展大旗，堅(jiān)定前進(jìn)信心，開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，全面完成各項(xiàng)水利目標(biāo)任務(wù)，以跨越發(fā)展的新業(yè)績(jī)迎接新中國(guó)成立XX周年!

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇3

　　同志們：今天，能參加分局XX年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，我很高興!200X年，對(duì)我們XX市局來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)(　　萬(wàn)元，占到年計(jì)劃的　　%，比去年同期增收　　萬(wàn)元)，其他各項(xiàng)稅收工作目標(biāo)也順利通過(guò)了上級(jí)的檢查考核。這些成績(jī)的取得與全局XX個(gè)基層單位的共同努力分不開的。分局作為市局的一個(gè)重要窗口，近年來(lái)，取得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“青年文明號(hào)標(biāo)桿”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為分局爭(zhēng)了光，也為XX市局爭(zhēng)了光。今年征管分局完成了八千多萬(wàn)稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為XX市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對(duì)同志們一年來(lái)在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝!分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結(jié)構(gòu)上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉和嚴(yán)格考驗(yàn)的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。分局的人員精神面貌是良好的。

　　一、“大局觀念強(qiáng)”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。

　　二、“責(zé)任心很強(qiáng)”。通過(guò)市局考核小組一年的考核，可以看到分局的日�？己撕苷J(rèn)真，大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份，僅僅利用一個(gè)月時(shí)間，就補(bǔ)征土地使用稅達(dá)60多萬(wàn)元，說(shuō)明了大家的責(zé)任心增強(qiáng)了，有了大局觀念。

　　三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果，沒有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，沒有勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。

　　四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才X局長(zhǎng)講的谷、張、賀等幾位同志已會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛、楊等同志，積極學(xué)習(xí)求上進(jìn)，我感到很高興。當(dāng)前，從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在全局全面開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。我就講這幾點(diǎn)，希望大家能再接再厲，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神，齊心協(xié)力干好XX年的稅收工作。

　　在此，我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂，萬(wàn)事如意!謝謝大家!

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇4

　　尊敬的老師，親愛的同學(xué)們，大家下午好！

　　我是李昱澍。這學(xué)期我們已是三年級(jí)的學(xué)生了，學(xué)習(xí)任務(wù)雖然很重，但不經(jīng)過(guò)辛苦的學(xué)習(xí)過(guò)程，就不可能有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，所以我們必須要加倍努力。

　　一學(xué)期很快結(jié)束了。我的在原來(lái)牛頭不對(duì)馬嘴的基礎(chǔ)上明顯有了進(jìn)步。昨天拿到試卷看到題材，我就暗暗竊喜：是王老師輔導(dǎo)過(guò)的，這讓我對(duì)寫作更加有了信心。這一切都要?dú)w功于王老師的耐心教導(dǎo)和爸爸媽媽不辭辛勞的陪伴。

　　我暗暗下定決心，在以后的寫作道路上，要更加努力，爭(zhēng)取多次被老師選入公眾臺(tái)發(fā)表，當(dāng)然在學(xué)習(xí)中也不能懈怠，具體學(xué)習(xí)安排如下：一、我會(huì)在學(xué)習(xí)新課前主動(dòng)預(yù)習(xí)課文，勾出不懂的問題；二、上課認(rèn)真聽講，積極思考，大膽發(fā)言，聽不懂的問題，下課主動(dòng)向老師提問，連孫中山都說(shuō)：學(xué)問學(xué)問不懂就要問，我們一定要弄明白每一個(gè)問題。三、課后保質(zhì)保量完成作業(yè)，讀到好詞佳句摘抄在本子上，一定要當(dāng)日事當(dāng)日完成，絕不拖延。當(dāng)然我的不足之處也很多，比如不認(rèn)真讀題、粗心大意，經(jīng)常在做題的過(guò)程中出現(xiàn)小問題。我希望在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不用老師和父母的指點(diǎn)，自己能糾正這個(gè)毛病。也希望今天和同學(xué)們的交流能讓我取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，讓我們共同努力共同進(jìn)步。

　　最后祝老師在新的一年里身體健康，工作順利，也祝同學(xué)們快樂學(xué)習(xí)天天向上！謝謝大家！

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)刻里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是好處重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感職責(zé)重大，新店開張，萬(wàn)事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長(zhǎng)務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。正因是店長(zhǎng)，務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面；也正因是店長(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

　　我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅(jiān)信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

　　氛圍有了，每個(gè)人的用心性自然也就上去了。快樂地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)�家門店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱�，把我們�?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！

　　應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

　　二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

　　三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)�？驮锤�(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　四、提高自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇6

　　尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家早上好！

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

　　20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中:基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

　　在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

　　20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

機(jī)關(guān)年終總結(jié)講話稿 篇7

　　尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家早上好！

　　回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。