學(xué)會(huì)溝通的演講稿(通用17篇)
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇1
喧囂的塵世中,太多的紅塵是非,不過(guò)如是。撥開重重現(xiàn)世迷霧,入眼的卻仍是一片灰暗。若回到最初的地方,去往最初的方向,尋找最初的心,我又何懼赤裸!}記
5歲,父母時(shí)常吵架,躲在一旁的我用恐懼的眼神看向他們,以大哭來(lái)轉(zhuǎn)移他們的注意力希望他們不在爭(zhēng)吵?蛇@樣卻只換來(lái)父母的不耐煩,父母猙獰的臉經(jīng)常浮現(xiàn)在我的面前,有時(shí)他們還會(huì)對(duì)年幼的我破口大罵。漸漸地,我學(xué)會(huì)冷靜的勸解他們,看向母親逐漸溫和下來(lái)的臉,父親控制自己的情緒保持冷靜,我由衷的笑了。當(dāng)你陷入極度恐慌時(shí),不如冷靜下來(lái),用語(yǔ)言化解彼此的矛盾。
8歲,學(xué)生在小學(xué)時(shí)畏懼老師是肯定的,比如我。一遇見老師便猶如遇見洪水猛獸,恨不得插上翅膀遠(yuǎn)遠(yuǎn)離去。如果實(shí)在躲不過(guò)去,就低著頭從老師旁快速跑走。但是有一次,數(shù)學(xué)老師讓我上黑板寫答案,我膽膽顫顫寫完后,沒想到她對(duì)我贊不絕口,還讓我講解做題思路。當(dāng)時(shí)我看著她眼中的信任和鼓勵(lì),以從未有過(guò)的流利的語(yǔ)言講完了那道題。當(dāng)你處于對(duì)某人某事極度恐懼時(shí),不如說(shuō)出來(lái),用語(yǔ)言連接彼此,消除隔閡。
13歲,閨蜜拉我去買衣服,店員姐姐向她推薦了一款連衣裙,還說(shuō)了一大堆好聽的話。閨蜜被夸的飄飄然,正打算買下。我卻說(shuō):“你穿著不好看。”她瞪我,我又說(shuō):“你還不如穿那件粉色的,顯得人很有精神,比那件黃色的好多了!遍|蜜這才由陰轉(zhuǎn)晴,喜滋滋的付錢。當(dāng)你處于對(duì)說(shuō)出真話而感到尷尬時(shí),不如誠(chéng)心坦白,用語(yǔ)言打開彼此的心門。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇2
這聽起來(lái)像不像你最可怕的夢(mèng)魘?在一大群人面前發(fā)言的想法嚇著你了吧?其實(shí),這樣的人并非只有你一個(gè)。你并沒有什么毛病,真正的問(wèn)題是,作為人類,在這樣的情況下,身體會(huì)本能地表現(xiàn)得如此差勁。
為什么會(huì)這樣呢?人類大腦里有兩個(gè)微小的、杏仁狀的神經(jīng)組織,叫“杏仁體”。作為最古老的大腦神經(jīng)系統(tǒng)的組成部分,“杏仁體”僅有一項(xiàng)功能,不是助人思考,而是讓人保持活躍。“杏仁體”從不休息,它們是人類早期預(yù)警系統(tǒng)的一部分。它們不斷掃描危險(xiǎn)事物,一旦你遭到威脅,它們就向你的身體發(fā)出警告。當(dāng)你站在講臺(tái)上的那一刻,DNA告訴你此刻遇到煩了。當(dāng)感覺到有幾百雙眼睛在黑暗中盯著你時(shí),經(jīng)過(guò)幾百萬(wàn)年進(jìn)化之后的哺乳類動(dòng)物的大腦,確切地知道這意味著什么——意味著你將成為一頓盤中餐。
你大腦里的杏仁體馬上行動(dòng)了起來(lái)。它們會(huì)用力掙脫高度進(jìn)化的大腦的控制,并且將信息傳回到掌控求生本能的大腦的原始部分。腎上腺開始分泌腎上腺素并將其注入你的身體系統(tǒng)。此時(shí),呼吸更加急促,為血液補(bǔ)充氧氣;心跳加快,為行動(dòng)作準(zhǔn)備;你開始出汗,手變得膩滑、難以抓住。目光變得銳利起來(lái),你已做好戰(zhàn)斗或逃跑的準(zhǔn)備。血液回流轉(zhuǎn)向胳膊和腿部的肌肉群,將幫助你戰(zhàn)斗或逃跑。所有無(wú)關(guān)緊要的功能都被停止。血液被從其他器官中搶過(guò)來(lái),因?yàn)樵诒H悦木o要關(guān)頭,那些器官不是必需的。
此時(shí),對(duì)于你來(lái)說(shuō),不幸的是有一個(gè)器官,即大腦中處理語(yǔ)言的前額葉,也在被搶之列。當(dāng)血液從前額葉流走時(shí),你為演講而精心準(zhǔn)備的話也會(huì)從大腦里消失。那一刻,你大腦一片空白,覺得自己很愚蠢,因?yàn)槟愕闹巧虒?shí)際上已經(jīng)下降了,你正處于稱之為“杏仁體劫持”的狀態(tài)。
聰明、成功、漂亮或才華橫溢等特質(zhì),都不能使你幸免于“杏仁體劫持”狀態(tài)。實(shí)際上,躋身《財(cái)富》雜志500強(qiáng)公司的許多首席執(zhí)行官(CEO)、世界各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人、外交官、大使以及政治候選人都曾遇到過(guò)同樣的問(wèn)題。當(dāng)他們碰到這種問(wèn)題時(shí),其中許多人都向我們進(jìn)行了咨詢。
那么,我們是誰(shuí)呢?我們二人來(lái)自研究高效溝通交流的前沿領(lǐng)域。彼得·邁爾斯,現(xiàn)任斯坦福大學(xué)教授。他開設(shè)的溝通課在該校引起了強(qiáng)烈的反響。同時(shí),他還是Stand & Deliver咨詢公司的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng),該公司游走于全球,為美國(guó)、西歐、斯堪的納維亞、俄羅斯、日本、拉丁美洲以及中東地區(qū)的CEO和高層管理人員提供培訓(xùn)。
我們從事的是什么樣的工作呢?
當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)入聚光燈下,所有目光都集中在他身上時(shí),無(wú)論是美國(guó)總統(tǒng)還是當(dāng)?shù)貓D書館基金委員會(huì)主席,當(dāng)他開口說(shuō)話時(shí),人們對(duì)他的期望都會(huì)令他心生怯意。人們會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為他會(huì)表現(xiàn)得有內(nèi)涵、思路清晰且充滿自信。
問(wèn)題是,聰明的人不一定是一個(gè)好的溝通者。事實(shí)上,許多聰明人的悲劇就是思維能力超過(guò)了語(yǔ)言表達(dá)能力。這正是我們幫助他人提高的突破口。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇3
你在黑暗中靜靜等待,馬上就要上臺(tái)發(fā)表演講了。你雙手冒汗,來(lái)回踱步,不時(shí)翻看手里的小卡片。你已經(jīng)將這些小卡片排好了順序,但上樓梯時(shí),卡片掉到了地上,等撿起來(lái)時(shí),順序全亂了。放第一張幻燈片時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么呢?你也不記得了。前一晚你已經(jīng)熬了很久,花了很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。你的領(lǐng)帶與衣服搭配嗎?領(lǐng)結(jié)是否整齊?你又上上下下檢查了一遍。早上看起來(lái)還精致得體的西裝,此刻怎么感覺皺巴巴的,而且穿在身上太緊了。
你感到臉紅發(fā)熱。如果忘了要說(shuō)什么該怎么辦?如果聽眾不喜歡你又該如何?如果他們問(wèn)你刁鉆的問(wèn)題,你該如何應(yīng)答?如果他們發(fā)現(xiàn)你沒有想象中那么聰明呢?如果有聽眾知道的東西比你還多,而你確信臺(tái)下真有這樣的聽眾,又該怎么辦?
透過(guò)深紅色的天鵝絨帷幕,你再次朝會(huì)場(chǎng)偷偷看了看,有人正在入場(chǎng),有人正在尋找座位,有些就座的人看起來(lái)已經(jīng)不耐煩了,而你連一個(gè)字都還沒說(shuō)呢。你發(fā)現(xiàn)老板就坐在第二排,神情凝重,他可是對(duì)你寄予厚望的。就在今天早晨,他還告訴你這次演講是多么重要。緊挨著老板的是布拉德——這家伙覬覦你的職位已經(jīng)很久了,他正靠在椅子上,雙臂抱在胸前,一臉假笑。他的膝上放著筆記本和紅筆,準(zhǔn)備做記錄,以發(fā)現(xiàn)你數(shù)據(jù)中的漏洞?吹贸鰜(lái),他正盼著你出些紕漏呢。
幾乎所有同事都到場(chǎng)了。如果這只是一個(gè)客戶會(huì)議,最壞的結(jié)果無(wú)非是少掙些錢,但現(xiàn)在,聽眾席上的人都認(rèn)識(shí)你。明天早上,甚至以后的每個(gè)早上,你都會(huì)在電梯里碰到他們。無(wú)論你在臺(tái)上說(shuō)什么,在接下來(lái)的幾年里,你說(shuō)過(guò)的這些話都會(huì)陪伴著你,成為人們討論、寫作甚至閑聊的內(nèi)容。他們已經(jīng)在看手表,并掏出智能手機(jī),準(zhǔn)備在你離開講臺(tái)之前就將你的講演稿和演講情況發(fā)到世界各地。
你能感覺到自己的心臟怦怦地跳個(gè)不停。此刻,你唯一能做的就是祈禱老板不要看到你臉上恐懼的神情。你還感覺到上唇周圍汗珠密布,只好伸手擦了擦。你又發(fā)現(xiàn)自己雙手在顫抖,只好口袋,緊接著又抽出來(lái)。
一位和善的灰發(fā)女士將你介紹給聽眾,臺(tái)下響起了稀稀拉拉的掌聲。你抬起下巴,深吸一口氣,走上了前臺(tái)。明亮的燈光像一堵墻一樣,擋在你身前。當(dāng)你望向聽眾席的時(shí)候,你能感覺到五百雙眼睛正盯著你。此時(shí),你感覺一切都是不真實(shí)的,如同身處夢(mèng)境一般。體內(nèi)的每一根神經(jīng)都在沖你尖叫,讓你快點(diǎn)逃跑。但雙腿早已不聽使喚,不停地顫抖,像是在跳著一些可怕的舞步。為什么自己會(huì)在這里?為什么自己會(huì)答應(yīng)做這次演講?你的雙手不由自主,仿佛受傷了似的又縮回了口袋。你努力地將它們抽出來(lái),緊張不安地抓住講臺(tái)。你嘴唇發(fā)干,但為時(shí)已晚,講臺(tái)上一杯水都沒有。你迅速瀏覽了一下電腦屏幕,接著開始查找文件。此刻,你大腦一片空白,甚至記不起自己的名字——它可要比演示文稿的第一行字少得多。寂靜中度過(guò)的每一秒都如同一小時(shí)那樣漫長(zhǎng)。坐在前排的聽眾正注視著你,他們臉上的那種表情,你過(guò)一會(huì)兒才能意識(shí)到,他們那是在可憐你。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇4
20__年5月28日中午,負(fù)責(zé)“金山快樂吧”心理健康教育的張順梅老師為金山小學(xué)五年級(jí)的心理委員做了“學(xué)會(huì)溝通,讓心靠近”的主題培訓(xùn)活動(dòng)。
在培訓(xùn)過(guò)程中,張老師首先介紹了金山快樂吧的職能、心理委員的職責(zé),讓心理委員了解到他們需要自己在日常學(xué)習(xí)生活中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒,保持良好的心理健康狀態(tài)。其次需要將所學(xué)的心理健康知識(shí)以及所了解到的資源傳達(dá)分享給身邊的同學(xué),再次要發(fā)揮朋輩幫扶的作用,去盡自己所能發(fā)現(xiàn)并幫助身邊有需要的同學(xué)。
張老師還分享了一個(gè)有趣的故事,讓心理委員們認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,又通過(guò)“驛站傳書”的活動(dòng),讓他們?cè)诨顒?dòng)體驗(yàn),領(lǐng)會(huì)“溝通”的技巧與原則。經(jīng)過(guò)一番思考、討論、分享,心理委員們一起總結(jié)出溝通中需要注意的幾個(gè)要點(diǎn):1。清楚地表達(dá)自己信息;2。認(rèn)真地傾聽與感受別人所傳達(dá)的信息;3。要及時(shí)給與反饋,多進(jìn)行雙向溝通;4。正確識(shí)別別人的非言語(yǔ)信息,學(xué)會(huì)使用非言語(yǔ)溝通。
在活動(dòng)的最后,每位心理委員都進(jìn)行了總結(jié),并提出自己在日常生活中出現(xiàn)的“溝通”與“幫扶”的難題讓大家一起討論、提出解決方案。培訓(xùn)結(jié)束后,很多心理委員都覺得收獲很多,希望能夠多接受這樣的培訓(xùn),既讓自己成長(zhǎng),又能幫助他人。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇5
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說(shuō)的就是切糕:圖片上是一個(gè)賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類,我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái),把書包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬(wàn)不要去問(wèn)他:“你看起來(lái)好象很生氣”,如果你問(wèn)了,說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái),你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來(lái)你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn),試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇6
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō):“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過(guò)海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來(lái),是“虎”你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇7
今天看書讀道一首故事:有一位很喜歡吃魚的男士,為了把魚中間最好的一段留給自己心愛的妻子。每次家中燒魚,他的搶先去吃魚的頭和尾。一向不喜歡吃的妻子以為丈夫喜歡吃魚頭和魚尾,也總是特意把魚頭和魚尾讓出來(lái),自己勉強(qiáng)去吃中間的那段,因?yàn)樗龑?duì)丈也很疼愛。他們就這樣互相疼愛的,經(jīng)過(guò)了十幾年。魚也一直是這樣吃的。終于有一天,丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)我好想吃一段魚肉啊,妻子也發(fā)愣了,因?yàn)槠拮右苍谙,吃夠魚肉的我也好想吃一頓魚頭和魚尾呀。話一說(shuō)開,兩夫妻心靈震撼,禁不住熱淚盈穎。我還讀到了一則故事:也是一對(duì)中年夫婦,他們家境貧寒,卻十分恩愛。夫妻兩的生日恰巧在同一天,雙方都想送一件禮物給對(duì)方兒,又不想讓對(duì)方事先知道。給他來(lái)一個(gè)突然的驚喜,到了生日那天夫婦雙方都把自己當(dāng)禮物送給了對(duì)方,面對(duì)你我兩人都愣住了。原來(lái)丈夫把自己心愛的懷表賣了給妻子買了漂亮的發(fā)卡;但是妻子卻吧受傷的頭發(fā)給賣了,給丈夫買了精致的表鏈。結(jié)果兩人都買了一件現(xiàn)在對(duì)方無(wú)用的東西,因?yàn)閼驯頉]了,還要表鏈做什么?頭發(fā)也沒有了,發(fā)卡也沒有了用處。
不僅父親間的感情需要溝通,父母也孩子也是如此。和上面兩夫妻吃魚的故事差不多。我高中的時(shí)候在家里會(huì)看看我們老師的畫作,我也經(jīng)常在我父母面前夸我們的美術(shù)老師。不久,我爸爸就讓我去學(xué)美術(shù)。而我也以為他們想讓我學(xué)美術(shù),不想讓他們失望,所以我就默默妥協(xié)地學(xué)習(xí)了美術(shù)。直到高二時(shí),我確實(shí)學(xué)習(xí)美術(shù)感到枯燥,并且我本來(lái)就沒有美術(shù)天賦,重點(diǎn)是我從小學(xué)就不喜歡畫畫,每次美術(shù)課都只是敷衍了事,應(yīng)付應(yīng)付而已。之前也只是單純得驚嘆我們美術(shù)老師的水平,所以我還是忍不住問(wèn)我的父母:“你們?yōu)槭裁匆屛覍W(xué)習(xí)美術(shù),其實(shí)我喜歡的是音樂?”我父親聽了當(dāng)時(shí)是悲喜交加,因?yàn)樗蚕矚g音樂,只是沒有實(shí)現(xiàn),所以在他的內(nèi)心是希望我學(xué)習(xí)音樂的。他對(duì)我說(shuō):“你不是經(jīng)常提到你們的美術(shù)老師和他的作品嗎,我以為你很喜歡美術(shù)”,而我卻以為是他們希望我學(xué)習(xí)美術(shù),一切的問(wèn)題都在于只是單純的我以為。
這些都說(shuō)明了一個(gè)道理。缺乏應(yīng)有的溝通,雖然是從善良的愿望出發(fā),表達(dá)的都是一份真摯的情意,卻因?yàn)槿狈Ρ匾臏贤,最后的結(jié)局卻并不是我們想要的結(jié)果。我們是一個(gè)關(guān)系社會(huì),有人群的地方就有人與人之間的關(guān)系來(lái)往,不管是同事,朋友,鄰居和家人,都需要溝通來(lái)加進(jìn)我們彼此的關(guān)系,不然就會(huì)出現(xiàn)障礙,由此引發(fā)猜忌與誤解。以至于產(chǎn)生隔閡,甚至自己從善意出發(fā),也會(huì)變成不好的結(jié)局。所以我們因?yàn)槿狈贤ǎ瑫r(shí)間久了,擠壓的東西越多,必然會(huì)導(dǎo)致惡果。為什么我們會(huì)常?吹叫侣剤(bào)道的一些瑣事造成的夫妻或者是親朋好友關(guān)系的破裂,原因固然多樣化,但是缺乏心靈上溝通也是其中重要的因素。溝通是我們?nèi)伺c人交往的寬闊的水渠,任情感的溪流暢行無(wú)阻,所有的人生或者社會(huì)的見識(shí)差異,行為言語(yǔ)的沖突,心境的煩惱,都可以通過(guò)相互的交流而獲得彼此寬容和諒解,且起到穩(wěn)定的作用。但是我們?nèi)绻坏┤狈α藴贤ǎ蜁?huì)造成一道鴻溝。
溝通是一種需要,用心溝通是一種真情。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇8
黃老漢種了一輩子地,沒想到竟然培養(yǎng)出了一個(gè)當(dāng)局長(zhǎng)的兒子。
兒子在縣城,一年中難得回家一趟。
這一年中秋,又恰逢黃老漢生日,于是局長(zhǎng)兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。
爺倆飯罷,就坐在院子里的葡萄架下聊了起來(lái)。兒子端起茶杯說(shuō):“爸,咱兩好長(zhǎng)時(shí)間沒在一起!
“別叫爸,叫爹!
兒子的臉陰了一下,但馬上恢復(fù)了正常,“爹。咱爺兩好久沒在一起說(shuō)話了。今天晚上,咱兩就說(shuō)點(diǎn)掏心窩子的話,溝通溝通!
黃老漢點(diǎn)燃煙桿子,默默地聽著。
兒子問(wèn)道:“爹,您這一輩子什么時(shí)候最高興,最幸福?”
黃老漢把煙桿子一放說(shuō):“嗯,那得算糧食大豐收的時(shí)候!薄暗,您這叫空話、大話、套話,當(dāng)農(nóng)民的誰(shuí)不希望糧食大豐收?”
“那,兒子,你什么時(shí)候最高興、最幸福呢?”
兒子答道:“爹,我這一輩子最高興最幸福的時(shí)候嘛,就是下屬給我匯報(bào)工作情況的時(shí)候!
黃老漢又點(diǎn)燃煙桿子,吧嗒吧嗒抽了幾口后說(shuō):“那有什么可高興的,一個(gè)人坐著,聽一群人嘰里呱啦講個(gè)不!
兒子馬上接口道:“哪里啊,他們都是揀我喜歡的聽講,只要他們稍一講錯(cuò),那我就敲敲桌子,碰碰茶杯,或“唉”聲什么的,他們就不敢說(shuō)下去了。”
黃老漢把煙桿子放在石凳上,使勁敲兩下。兒子問(wèn):“爹,您咋了,我沒招惹您老人家呀?”
黃老漢接口道:“小子,你爹剛才說(shuō)的不好,現(xiàn)在我重說(shuō)。我這一輩子最高興、最幸福的事,就是有你這個(gè)第一個(gè)成為村里的大學(xué)生,沒想到你現(xiàn)在卻使我失望,你沒當(dāng)幾年官,官氣倒長(zhǎng)了不少,真沒想到!
說(shuō)完,黃老漢站起來(lái)要回里屋。突然,黃局長(zhǎng)激動(dòng)的站起來(lái),厲聲喝道:“同志,你這是什么態(tài)度,我還沒說(shuō)散會(huì)呢!”
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇10
我們經(jīng)常在演講開始前24小時(shí)或48小時(shí)的危急情況下被召來(lái),以避免潛在的溝通危機(jī),在領(lǐng)導(dǎo)人登臺(tái)演講之前,我們會(huì)在休息室里指導(dǎo)他們;在演講的前一個(gè)晚上重寫講稿。我們不斷修改和豐富演講的語(yǔ)言和內(nèi)容,讓領(lǐng)導(dǎo)人練習(xí)并不斷彩排,并且教給他們一些必要時(shí)可以派上用場(chǎng)的技巧。
有時(shí)候,一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人需要贏得員工的認(rèn)可,需要影響團(tuán)隊(duì)迎接一項(xiàng)新挑戰(zhàn),或者需要將分散的團(tuán)體聯(lián)合起來(lái)才能更有效協(xié)作。這時(shí)候,我們也會(huì)提供幫助。
我們?cè)啻螒?yīng)邀與一位高層行政主管一起工作。她聰明過(guò)人、經(jīng)驗(yàn)豐富,但某些習(xí)慣削弱了她的權(quán)威。我們幫助她將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng),讓她帶著一定的威嚴(yán)講話,這樣她最終會(huì)贏得應(yīng)有的尊重。我們也會(huì)培訓(xùn)那些工作有聲有色卻怯于向董事會(huì)作報(bào)告的高級(jí)副總裁。我們?yōu)檠葜v者答疑解惑,讓他們的演講由雜亂無(wú)章變得條理清楚,由疑點(diǎn)重重變得切實(shí)可信,由枯燥乏味變得富有激情。
我們幫助演講者讓思想得到恰如其分的表達(dá):思想被接受的程度與演講者表現(xiàn)出來(lái)的活力相匹配。我們與那些聰明的中層人士一起工作,他們因不能有力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)而被忽視。我們幫助那些想在會(huì)議中取得更好溝通效果的人們。他們會(huì)提出這樣的問(wèn)題:“我怎樣才能插上話?”“我怎樣駁倒性格外向的人?”“如果我是一個(gè)更喜歡沉思或只埋首于數(shù)字的人,我該如何堅(jiān)持自己的立場(chǎng)呢?”我們經(jīng)常對(duì)金融或數(shù)據(jù)分析人士進(jìn)行培訓(xùn),教他們?nèi)绾螌?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成令人難忘、讓人信服的敘述。我們經(jīng)常會(huì)與一些CEO一起工作,他們聰明但性情冷淡,與員工打交道時(shí)往往不知如何是好。
人們向我們尋求幫助通常基于兩種原因。要么,他們?cè)跍贤ㄉ弦呀?jīng)取得了一些成功,品嘗過(guò)其中的甜頭,因此想獲得更多成功;要么,他們有過(guò)一次痛苦的經(jīng)歷,就像我開頭描述的那樣,他們不想再忍受那樣的折磨了。向我們尋求幫助的許多人,正在遭受演講的煎熬,而且對(duì)演講充滿了恐懼。他們渴望停止恐慌,享受演講過(guò)程并達(dá)到更好的演講效果。他們當(dāng)中的許多人已經(jīng)是很好的溝通者,但正像吉姆·柯林斯說(shuō)的,“優(yōu)秀是阻止你邁向卓越的敵人”。我們只與那些決心提高自己演講水平的人一起努力。
如果你正在閱讀本書,恭喜你,你清楚地懂得一個(gè)道理:如果你希望事情成功,那就需要良好的溝通。就算完全沒有有效的技巧,你也要明白你的每一次演講、每一次溝通,都會(huì)或多或少地激發(fā)別人的積極性,促進(jìn)事情的成功。
通過(guò)本書,你將與前來(lái)咨詢及從世界各地趕來(lái)參加培訓(xùn)的CEO和公司領(lǐng)導(dǎo)人獲得一樣的信息與技巧。精華盡在你手中的書里。本書與附錄的網(wǎng)絡(luò)鏈接信息將為你帶來(lái)一次實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)體驗(yàn),這樣的設(shè)計(jì)旨在極大地提高你說(shuō)話時(shí)的影響力。
當(dāng)然,你無(wú)法憑空獲得信心。信心不是可以從外部獲得的東西,也沒有人能賜予你信心。信心來(lái)自挑戰(zhàn)自我的過(guò)程,通過(guò)戰(zhàn)勝困難來(lái)產(chǎn)生信心,倘若不如此,信心就會(huì)消失。信心來(lái)自一系列勝利的積累,不管這些勝利是大還是小。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,擁有正確的知識(shí)和技能是絕對(duì)必要的。想克服恐懼,你只能做自己最害怕的事情,向自己證明你能處理好它,能戰(zhàn)勝它。當(dāng)面對(duì)恐懼時(shí),你能一次又一次贏得勝利,這就是本書的目標(biāo)。
我們將幫你解密大庭廣眾之下那令人卻步的經(jīng)歷。我們的目標(biāo)是驅(qū)散你面對(duì)聽眾時(shí)心中的恐懼,把你打造成一個(gè)強(qiáng)大且從容的演講者,這樣你就可以分享你的知識(shí),將這些知識(shí)作為禮物分送給他人。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇11
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通一直是人與人之間的橋梁。它使我們能夠更好地理解彼此,知道他們?cè)谙胧裁,在做什么?/p>
交流在我們的生活中是非常重要的。為什么會(huì)這么說(shuō)呢?
一個(gè)人,如果沒有溝通,那么他總是會(huì)跟著自己的想法去做事情,有時(shí)候是因?yàn)樗狈贤ǘ屪约好鎸?duì)失敗,但是他總是不明白自己失敗的原因是什么。
然而,有些人善于與他人溝通。在與他人的交流中,他們不僅可以表達(dá)自己的意見,也可以傾聽他人的意見。他們可以互相學(xué)習(xí),互相融合,提高自己的想法。
在日常生活中,到處都需要交流,不是嗎?我們需要和父母、老師、同學(xué)和朋友交流,所以交流無(wú)處不在。
那么,我們能做些什么來(lái)更好地與他人溝通呢?首先,我們應(yīng)該熱情地和他們交談,聽他們說(shuō)。有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的想法有奇妙之處。
接著,要謙虛地將自己的想法表露出來(lái),讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
在交流時(shí),我們必須尊重他人,創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍,讓每個(gè)人都愉快地交談。這不僅會(huì)幫助我們自己,也會(huì)增強(qiáng)彼此之間的感情。事實(shí)上,溝通是非常簡(jiǎn)單和重要的。讓我們成為一個(gè)善于溝通,易于溝通的人。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇12
人類世界并不缺少人,一個(gè)人也不能缺少另一個(gè)人,人與人之間,最重要的就是溝通了。下面是為你整理的幾篇學(xué)會(huì)溝通演講稿,希望能幫到你喲。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇一一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏?加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題,正襟危坐跟孩子談;蛘呔褪菃(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過(guò)去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng) 的過(guò)程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。 無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn), 和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無(wú)話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇二世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō):“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過(guò)海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來(lái),是“虎”你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇三剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說(shuō)的就是切糕:圖片上是一 個(gè)賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類,我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái),把書包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬(wàn)不要去問(wèn)他:“你看起來(lái)好象很生氣”,如果你問(wèn)了,說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái),你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來(lái)你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了
解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn),試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇13
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子,那么,一個(gè)家庭最重要的事會(huì)是什么呢?我想,同樣也是教育孩子。不過(guò),與學(xué)校教育相比而言,家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的,換句話說(shuō),家庭教育是否真正成功,很大程度上取決于親子溝通有沒有真正實(shí)施,所以,用心與孩子建立正常的親子關(guān)系,進(jìn)行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”,就是要誠(chéng)心誠(chéng)意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態(tài)與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí),常常坐下來(lái),或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn),這比站著做孩子的工作要好得多。
有一次,我與孩子一起外出散步,因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個(gè)子比我矮得多,走著走著,我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開,似乎對(duì)我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶,難道自己做得不對(duì)嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭?蛇@回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側(cè),我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識(shí)到,這次孩子絕不是不經(jīng)意的,而是有意為之?蛇@是為什么呢?我一時(shí)摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠(chéng)懇地問(wèn):“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn):“為什么呢?”孩子搖搖頭說(shuō):“不為什么,我想和爸爸手牽手。”我當(dāng)時(shí)一頭霧水。過(guò)后想想,原來(lái)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大,開始有了自我獨(dú)立意識(shí),不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”,因?yàn)樵诤⒆涌磥?lái),手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺。之后,我和孩子一起散步時(shí),要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態(tài),這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō),孩子是我們的希望,是我們的未來(lái)。所以,現(xiàn)在的孩子也挺累的,試想,要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級(jí)。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng)意,現(xiàn)在就要求他們開始學(xué)寫作文。雖然每天只要求寫幾句,但這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),或許心比孩子還要急。起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見,說(shuō)如果幫孩子寫作文,他現(xiàn)在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什么,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責(zé)備。有時(shí),看著孩子實(shí)在寫不出,我們就干脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個(gè)游戲跟他一起做,盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料,再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示,他也就有話可寫了。我想,現(xiàn)在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文,大概跟他們開始學(xué)寫作文時(shí),家長(zhǎng)、老師要求過(guò)多,限制過(guò)嚴(yán)有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長(zhǎng)中的孩子容易犯錯(cuò),孩子是在犯錯(cuò)中長(zhǎng)大的,所以,任何時(shí)候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”就是圣賢,也難免出錯(cuò),更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),我們往往很少去想孩子為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,或怎樣去對(duì)待孩子所犯的錯(cuò)誤,而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí),當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),父母打罵孩子是非常不好的,會(huì)給孩子帶來(lái)很多負(fù)面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒有種不好的莊稼,只有不會(huì)種莊稼的人。莊稼在生長(zhǎng)過(guò)程中出了問(wèn)題,沒有一個(gè)人會(huì)站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中,總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長(zhǎng)的,重要的問(wèn)題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤,而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。
作為家長(zhǎng),我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過(guò)這樣的體驗(yàn)。其實(shí),現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里,生活單調(diào),對(duì)他們來(lái)說(shuō),看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行,強(qiáng)硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個(gè)兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章:一、上學(xué)期間,無(wú)特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè),時(shí)間有余,再看電視;三、平時(shí)表現(xiàn)好,作為獎(jiǎng)勵(lì)可以看一會(huì)兒電視。兒子也樂意接受,尤其第三條,對(duì)他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問(wèn)題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母,平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程,而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果,孩子考了個(gè)低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝?ldquo;罵”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績(jī)?捎钟姓l(shuí)在成長(zhǎng)的路上沒有失敗過(guò)?我覺得,孩子的一次失敗并不算什么,關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái),去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的,及時(shí)與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助,這既是我們做父母的責(zé)任,也是我們做父母的義務(wù)。
有一次,我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想,他知道成績(jī)后,以為我要批評(píng)他,所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽不到爸爸的批評(píng)了。當(dāng)我從四中上夜自修回來(lái)聽妻子這么一說(shuō)時(shí),我怔住了,覺得孩子也挺可憐的,如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒,或責(zé)罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn),又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì)兒,覺得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯(cuò)呢!于是,我取出他的一個(gè)作文本子,在上面寫道:“孩子,聽媽媽說(shuō)你這次數(shù)學(xué)考試不是很好,為此你很難過(guò),這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功。”末了,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學(xué)習(xí),將來(lái)做一個(gè)有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒多想。沒想到那天中午,妻子發(fā)來(lái)短信對(duì)我說(shuō):“兒子看了你寫給他的信后感動(dòng)得哭了,并說(shuō)要給你回信。”我忽然覺得孩子長(zhǎng)大了,懂事了,他也需要和我溝通。當(dāng)晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛他、懂他的好爸爸,在他失敗的時(shí)候給了他信心,他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),下一次考出好成績(jī),不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責(zé)任之重大,也真正認(rèn)識(shí)到和孩子好好溝通的重要性。
最后,我想跟大家說(shuō):對(duì)孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美,少些批評(píng)與指責(zé),做到用心交流與溝通。切記:贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步,批評(píng)抱怨使孩子落后,親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇14
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說(shuō)的就是切糕:圖片上是一個(gè)賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類,我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái),把書包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬(wàn)不要去問(wèn)他:“你看起來(lái)好象很生氣”,如果你問(wèn)了,說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái),你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來(lái)你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn),試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇15
世界之大,無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰(shuí)來(lái)了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問(wèn)題看起來(lái)很難,但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說(shuō):“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過(guò)海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來(lái),是“虎”你就能躍起來(lái),到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇16
大家好!首先預(yù)祝大家國(guó)慶、中秋快樂!有人說(shuō)得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我們今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。 我每天一開機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù),解語(yǔ)何妨話片時(shí)?
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠(chéng)開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠(chéng)開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。 今天,我希望大家的溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個(gè)落。
學(xué)會(huì)溝通的演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始>>。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話,患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難,患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷,作為醫(yī)護(hù)人員,我們首當(dāng)其沖,需要設(shè)身處地的為患者著想,如果我們能夠把患者當(dāng)朋友,滿腔熱情,主動(dòng)服務(wù),在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白,那么,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?
就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō),經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說(shuō),“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過(guò)查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒。” 醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
語(yǔ)言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中,我們要避免說(shuō)話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專業(yè)的問(wèn)題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,不分時(shí)間、地點(diǎn),有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話,使患者感受到不愉快或受到傷害,或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜,厲言回?fù),以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要:尊重對(duì)方,做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確,必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專業(yè)化,職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題,說(shuō)話留有余地,要經(jīng)得起推敲,還必須說(shuō)明白,交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說(shuō),哪些話要婉轉(zhuǎn)地說(shuō),如有的患者到了病情晚期,已經(jīng)沒有好的治療辦法,就不能跟患者說(shuō):“你這病上了北京也治不了,沒有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前,醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō):“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn),出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要不就別動(dòng)手術(shù)。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,對(duì)晚期病人,能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受,使之產(chǎn)生親切感、信任感。
正如20xx年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬(wàn)青在頒獎(jiǎng)盛典上說(shuō):“醫(yī)患之間感情交流,互相信任,互相親切,很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng),視牧民為親人,全心全意為牧民解除病痛,溫暖了草原民族的心。
溝通,從心開始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助,我院在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細(xì)心。首先,作為醫(yī)務(wù)人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心;如果能換位思考,體恤患者的病痛,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),就能讓患者安心、放心的接受治療,解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛心的醫(yī)生,即使他醫(yī)術(shù)再高明,也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂慮。其次,要有耐心,作為醫(yī)生,有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候,醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事,在耐心的背后是愛心在支撐;另外,醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤,都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通,能拉近醫(yī)患之間的距離,消除醫(yī)患之間的情感障礙,贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可,提高診療效果。
總之,醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的,只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),只要我們善待患者,加強(qiáng)溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù),做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者,就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!
謝謝大家!