有效溝通的演講稿（精選19篇）
有效溝通的演講稿 篇1
“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)”，在這么一個(gè)美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>
說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個(gè)人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn)，他說：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個(gè)，就是有效溝通的積極意義。
那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致�？梢哉f，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生，無時(shí)無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個(gè)小故事。
第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;
第一個(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵�，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
溝通對事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團(tuán)隊(duì);沒有團(tuán)隊(duì)，就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個(gè)有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。
那么，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個(gè)方面來解讀。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為，一定要學(xué)會溝通。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人、激勵他人、表達(dá)情感、傳遞信息。
了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時(shí)，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實(shí)生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是了解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí)，蔣介石送了8個(gè)字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個(gè)字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭，寧靜則堅(jiān)忍不拔。”平平淡淡8個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深。后來，在蔣家王朝日落西山時(shí)，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
當(dāng)然，我們在溝通中了解他人，其目的是：知人善交。“擇其善者而從之，其不善者而改之。”知人善任。通過了解人，合理的安置人，量才使用�！渡袝�?皋陶謨》說：“知人則哲，能官人。”知人善舉。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅(jiān)詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥，對于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)提出善意的批評和建議，這是對朋友同事的愛護(hù)和關(guān)心，可以避免因小誤大，鑄成大錯(cuò)，釀成大禍。知人善學(xué)。“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”
有效溝通的演講稿 篇2
親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會國家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋�(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
有效溝通的演講稿 篇3
溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。
溝通，應(yīng)當(dāng)從心開始，從真誠開我每天一開機(jī)，都會首先看到六個(gè)字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對方了解你的內(nèi)心。
一些家長以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對家長們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因，使家長們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評價(jià)和認(rèn)識自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來。
人際溝通——消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開始，從真誠開始。
只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠的溝通，時(shí)代呼喚真誠的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心，每個(gè)家庭都會是幸福無比，那么我們的國家自然也會強(qiáng)大起來。
有效溝通的演講稿 篇4
“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)”，在這么一個(gè)美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>
說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個(gè)人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn)，他說：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個(gè)，就是有效溝通的積極意義。
那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。可以說，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生，無時(shí)無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個(gè)小故事。
第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;
第一個(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵�，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
溝通對事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團(tuán)隊(duì);沒有團(tuán)隊(duì)，就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個(gè)有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。
那么，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個(gè)方面來解讀。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為，一定要學(xué)會溝通。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人、激勵他人、表達(dá)情感、傳遞信息。
了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時(shí)，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華�，F(xiàn)實(shí)生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是了解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí)，蔣介石送了8個(gè)字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個(gè)字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭，寧靜則堅(jiān)忍不拔。”平平淡淡8個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深。后來，在蔣家王朝日落西山時(shí)，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
當(dāng)然，我們在溝通中了解他人，其目的是：知人善交。“擇其善者而從之，其不善者而改之。”知人善任。通過了解人，合理的安置人，量才使用�！渡袝�?皋陶謨》說：“知人則哲，能官人。”知人善舉。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅(jiān)詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥，對于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)提出善意的批評和建議，這是對朋友同事的愛護(hù)和關(guān)心，可以避免因小誤大，鑄成大錯(cuò)，釀成大禍。知人善學(xué)。“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”
有效溝通的演講稿 篇5
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴⻊?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);
二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶面對你，滿懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ�沒有正式開始;因此，面對一個(gè)市場，服務(wù)一個(gè)客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會包容對方，理解對方;當(dāng)你覺得這個(gè)客戶的要求不合理，甚至過分時(shí)，自己要學(xué)會先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個(gè)客戶，自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通�？梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;
五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!
有效溝通的演講稿 篇6
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴⻊?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);
二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶面對你，滿懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ�沒有正式開始;因此，面對一個(gè)市場，服務(wù)一個(gè)客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會包容對方，理解對方;當(dāng)你覺得這個(gè)客戶的要求不合理，甚至過分時(shí)，自己要學(xué)會先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個(gè)客戶，自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通�？梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;
五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
有效溝通的演講稿 篇7
親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會國家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋�(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
有效溝通的演講稿 篇8
醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧
(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)，首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)
告知的時(shí)間，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。
告知地點(diǎn)安靜、隱私性好，掌握患者利益第一的原則。
例如，一位重病患者未搶救無效死亡，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài)，制訂了方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。
(三)告知的方式和策略
世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下，醫(yī)生在告知患者的時(shí)候，應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃，包括對診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個(gè)階段告知，每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應(yīng)等。
1、留有余地，初步接受。先使用一些含糊的語言，不能過于肯定的語氣，讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài)。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息，產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。
3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。
4、不欺騙患者。
5、給患者發(fā)泄的機(jī)會和及時(shí)的治療。
6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。
有效溝通的演講稿 篇9
一、 真誠交往，密切聯(lián)系
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運(yùn)動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個(gè)別咨詢活動，幫助家長解決實(shí)際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
二、 尊重家長，增進(jìn)理解
在教育實(shí)踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
三、激勵幫助，搞好配合
為了使家長與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長，根據(jù)學(xué)
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進(jìn)學(xué)生家長來說，應(yīng)幫助家長指定教育計(jì)劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責(zé)任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí)，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動;引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四、以誠相待，摒棄功利
教師與家長之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象。
有效溝通的演講稿 篇10
提高溝通效率的措施
對于“信息堆積”的問題，缺乏的就是信息的提煉和加工過程。在這種情況下，我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段，具備了很豐富的素材，但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件，我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo)，需要將材料進(jìn)行提煉和加工，將其歸納成為具有說服力，能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對應(yīng)的另外一種情況是，我們只是有了初步構(gòu)想，要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來，而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作，因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面，甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù)，造成具體工作人員失去對管理者的信心。因此，在這種情況下，最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。
對于“自我溝通”的問題，改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動。即在信息交流過程中要注意聆聽者的反饋，不斷引發(fā)聆聽者對所談問題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”，其理論依據(jù)是由于說話的速度慢，聆聽者在了解前面的問題后，非常急于聽到后續(xù)的問題，導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。
“自我溝通”的問題也存在變異情況，一些管理者在制定工作計(jì)劃或任務(wù)時(shí)，往往將自己的想法自上而下一味的傳遞，并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大，只得再進(jìn)行返工，工作效率不高，且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動的意義，但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動，導(dǎo)致溝通不暢，效率不高。
有效溝通的演講稿 篇11
1.對于知識型的家長：一般如實(shí)向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解，與這類學(xué)生家長交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2.對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法，主動配合教育工作。
3.對于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5.對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
有效溝通的演講稿 篇12
1.化“越界”為“領(lǐng)悟”之良機(jī)替對方說話
若是告訴對方應(yīng)該怎么做，是侵犯到別人的自主權(quán)，就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會引起反感，不歡而散。
請記�。涸诮徽勚兄槐磉_(dá)自己的感受，或是以問問題的方式來了解對方。
每次你不小心越了界，開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達(dá)時(shí)，如果能及時(shí)警覺，很快地把注意力轉(zhuǎn)回來，只談自己的觀念、想法，你就會有新的覺悟，更深入地了解彼此。
2.理清談話的頭緒
在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”，會使對方變得混亂不清。
解決的方法是多用“第一人稱的表述”，與以“問對方問題”來澄清溝通。
在交談中，如果你也經(jīng)常替對方說話，侵犯對方思想與情感領(lǐng)域，則對方就會以同樣的方式對待你，結(jié)果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。
3. 用詞時(shí)避免說“我們”
談話中描述自己的想法和感受時(shí)，最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所說的，否則用“我們”一詞把對方也扯進(jìn)來，常常會引起反感。
婚姻輔導(dǎo)專家指出，心理健康的重要指標(biāo)，是每個(gè)人能“個(gè)體化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負(fù)責(zé)，也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受與你不相同。
在婚姻關(guān)系中，較缺乏“個(gè)體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安，所以在交談中比較會侵犯對方的自主權(quán)，不許對方有自己的思想、感覺、喜好，逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突，有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步。
4. 使用“當(dāng)你...我覺得...”的溝通技巧
使用“當(dāng)你(做什么或說什么的時(shí)候)...我覺得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧，因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z對你造成的影響時(shí)，較不會給對方帶來心理威脅，引起誤會與爭端。
這種溝通方式包括兩部分：第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為，第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對方引發(fā)這些情緒。
使用“你如何如何”的溝通方式，對方往往覺得被批評。
有效溝通的演講稿 篇13
一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠地接受批評，不犯三次過錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
三、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。
四、要主動報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”
有效溝通的演講稿 篇14
(一)用愛心接納每個(gè)孩子
孩子來自不同的家庭，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們在學(xué)校里的表現(xiàn)自然也會有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會這一點(diǎn)，用心接納每一個(gè)孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，而樂意留在里面學(xué)習(xí)。
(二)緩解學(xué)生的心理壓力
學(xué)生感到最痛苦莫過于誤解，最快樂的莫過于充分的了解，尤其新生的一代，從小在呵護(hù)中長大，有主見，敢發(fā)表，挫折的忍受力卻顯的偏低，一遇到困難，自我壓力甚大，不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開朗的情緒，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心，增進(jìn)解決問題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí)，最好在一旁默默關(guān)注，等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決，再即時(shí)伸出援手。
(三)用誠心贊美鼓勵
花草樹木大都向陽生長，人也一樣，喜歡被贊美，被鼓勵。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真、善良、可愛，必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí)，更要把握時(shí)機(jī)，不管用語言、肢體、眼神、動作、表情、評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。
(四)專心傾聽
單憑表面的舉止是無法了解孩子的內(nèi)心世界的，做一位最好的聽眾，有耐心的傾聽學(xué)生們表達(dá)的意見。當(dāng)他們情緒困擾時(shí)，給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，過分的為他們設(shè)想，容易產(chǎn)生反效果，而且當(dāng)學(xué)生沒說完，別急著給建議。
(五)潛移默化的作用
其實(shí)教師日常的種種行為，學(xué)生都看在眼里。言教不如身教，教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，經(jīng)常對學(xué)生敷衍了事，學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在潛移默化中，學(xué)生會承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不要以為自己的一言一行不會對他們造成影響，因?yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高，因此建立明確的教師形象，有助于學(xué)生的成長與學(xué)習(xí)。
如果教師和學(xué)生溝通無障礙，如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學(xué)生上起課來，有如沐春風(fēng)，如沐春雨的感覺，學(xué)生自然會視上學(xué)為樂事，且視上課為不得放棄的權(quán)利，那么教室必然春意盎然，學(xué)生必然春風(fēng)滿面。
老師們，用愛心和責(zé)任心對待您的學(xué)生，教育好是功德，不好是罪過!
有效溝通的演講稿 篇15
唯一的要求：無條件的相信孩子
學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少，對孩子寵愛過多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折，情緒低落而不愿意和家長溝通。
1.溝通沒有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。
3 要創(chuàng)造機(jī)會交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。
4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
5 避免過度反應(yīng)
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵，使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣，但是必須對他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
有效溝通的演講稿 篇16
第一、 莫以“工作忙”為借口。
多數(shù)家長不愿意與教師進(jìn)行溝通，往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問題”孩子的家長，與老師溝通多源于孩子犯錯(cuò)，被老師請到學(xué)校，被動地與老師見面。因此有這樣溝通障礙的家長，要改變與老師溝通的態(tài)度，老師每天接觸孩子的時(shí)間比我們還長，積極配合老師、主動走近老師，是與老師進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。
第二、 不能“一切都聽老師的”
不少家長對孩子的老師有一種說不清的“畏懼”，在與老師溝通時(shí)，經(jīng)常說：“一切都聽老師的”或“孩子就拜托您了，該罵就罵，該打就打”，從這些話里雖然看得出家長對老師充分信任，但家長應(yīng)該知道，和老師溝通不等于放權(quán)、更不等于有問題讓老師解決，而是和老師協(xié)商出行之有效的教育方案，選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長溝通，但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通，因?yàn)檫@樣的溝通不會有效。
第三、 莫為孩子不良表現(xiàn)強(qiáng)找“理由”
家長與老師溝通的重要內(nèi)容之一，是聽取老師反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，而老師勢必會著重反映孩子的一些不良的問題。有些家長過于偏愛孩子，只能接受贊美，不能接受批評，往往找一些理由，替孩子進(jìn)行搪塞錯(cuò)誤的行為，從而造成老師對孩子問題判斷的不準(zhǔn)確、對家長教育觀念的不接受。家長要正確面對孩子存在的問題，實(shí)事求是，但也不要放棄保護(hù)孩子的安全線。
不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進(jìn)大學(xué)校門的故事。您在自身對孩子教育的同時(shí)，千萬不可忽視我們這些偉大的“人類靈魂工程師”對孩子的作用。通過與老師零距離的溝通，讓老師對孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解，而家長也從老師的口中知道孩子在學(xué)校的樣子，這樣雙方更容易達(dá)成共識，也把孩子送入了通往成功的跑道。
有效溝通的演講稿 篇17
溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個(gè)活動的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn)，得出了這樣的結(jié)論：思考速度>聆聽速度>說話速度。另外，行為科學(xué)家還通過不同的信息傳遞手段，對獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對試驗(yàn)，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。
這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論，對比自己的溝通行為，認(rèn)真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn)，不管聆聽者的反應(yīng);信息長篇累牘，沒有重點(diǎn)……事實(shí)證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手，分析這些問題存在的原因，并提出解決措施。
3溝通過程中存在的問題
溝通過程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過程，在這個(gè)循環(huán)過程中，任何一個(gè)過程都不能缺少。
如果不經(jīng)過組織信息過程即提煉加工過程，聆聽者就會不知所云，無法掌握重點(diǎn)，因而也無法進(jìn)行正確的反饋，這種問題在日常工作當(dāng)中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機(jī)會和時(shí)間，信息傳遞的效果也會大打折扣，聆聽者在交流過程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考，此時(shí)，聆聽者往往會形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對措施加以改進(jìn)。
有效溝通的演講稿 篇18
一、爭議之事不入“群”
這里的“群”，是指各種班級群，QQ群啊，微信群啊，帶來方便的同時(shí)，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如，說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候，一個(gè)男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué)，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點(diǎn)讓老師下不來臺的感覺了。
這些本來都是小事，但因?yàn)檎f話的方式不太合適，導(dǎo)致誤會。
二、體諒老師，不要求老師的額外照顧
第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長們眼睛里只有一個(gè)孩子，而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點(diǎn)貪心吧。比如，整個(gè)班級，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。
三、尊重老師，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)
班級群里，每天呼叫老師的，有這樣的信息，老師，孩子水杯找不到了，幫忙找一下;老師，孩子作業(yè)本不見了;老師，裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類，幾乎天天上演。老師總是幫找，還在群里回復(fù)找的情況。孩子慢慢長大了，自己收拾自己的物品，記得自己的物品，這些簡單的自理，能不能放手讓孩子自己去成長呢?
四、信任老師，正確對待老師“投訴”
對于“叫家長”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時(shí)候，也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評的意味�，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊，爭取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然，我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息，語氣比較生硬，有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學(xué)相處，作為未成年人，家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
五、主動配合老師，支持老師的工作
當(dāng)然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當(dāng)然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動會，參加活動不遲到，開家長會不玩手機(jī)，這些最基本的份內(nèi)之事。
人與人之間的相處，老師和學(xué)生、學(xué)生家長間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。
有效溝通的演講稿 篇19
1.要尊重學(xué)生家長的意識。
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。現(xiàn)就“請學(xué)生家長到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。
第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。
第三，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
2.與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識。
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。
在和家長交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對學(xué)生的認(rèn)識。
3、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議。
現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長大多三十多歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時(shí)學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。
4、孩子們的成長離不開良好的家庭教育，因?yàn)橛心悖覀兊慕虒W(xué)、教育工作才得以順利地進(jìn)行。相信家長會一如既往，繼續(xù)配做好工作。
與孩子多溝通，對孩子多鼓勵、多贊揚(yáng)、多支持孩子參與有益身心的課外活動，增強(qiáng)他們的自信心;與老師多溝通，多進(jìn)行信息交流。
做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。
定期檢查孩子的學(xué)習(xí)、生活情況。如作業(yè)登記、作業(yè)訂正等。