關(guān)于郵政員的演講稿（通用3篇）
關(guān)于郵政員的演講稿 篇1
“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報(bào)告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)，您是否意識到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
20xx年的1月15日17時(shí)，包裹臺營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個(gè)棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏�，但你們這28個(gè)電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。
有人說，誠信是金，但我說，誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”才是對誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
關(guān)于郵政員的演講稿 篇2
大家好,很高興區(qū)局團(tuán)委能給我這個(gè)機(jī)會,讓我能在這里與其他優(yōu)秀的團(tuán)員青年一起相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互促進(jìn)。我叫李強(qiáng)，男，24歲，同力達(dá)職工，于20xx年進(jìn)入方莊郵電局，從事儲蓄營業(yè)員工作，雖然進(jìn)入郵局的時(shí)間并不長，但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不愿服輸?shù)捻g勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在20xx年底被評為區(qū)局文明職工;在20xx年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，20xx年6月的區(qū)局五筆練功比賽中獲得第1名;20xx年9月區(qū)局的英語比賽獲得團(tuán)體第二名。以下就是我的一些工作、學(xué)習(xí)心得，如有不足之處希望大家批評指正。
記得自己剛進(jìn)入郵局工作的時(shí)候，對業(yè)務(wù)知識了解的非常少。看著其他同事在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學(xué)，有一天能和他們一樣。在剛開始學(xué)臺的時(shí)候，我總是用心的去觀察師傅們辦業(yè)務(wù)時(shí)的操作流程，和與用戶交流時(shí)的語言神態(tài)，并在心里反復(fù)的記憶，但時(shí)間一長，我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，于是就把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作都詳細(xì)地記下來，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候用已經(jīng)辦好的業(yè)務(wù)模擬練習(xí)。通過刻苦的學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了我局忙碌的工作狀態(tài)，通過考核順利上崗。我不僅注重在業(yè)務(wù)上下苦功，在服務(wù)上也是一絲不茍，時(shí)刻從用戶的角度出發(fā)，為用戶著想。有一次，一位用戶急需用錢，想把定期的錢取了，拿走一部分，剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會損失太多的利息。用戶聽完后，對我說：“小伙子，你真是把用戶當(dāng)親人了，我以后還是要把錢存在你們郵局來!”其實(shí)，這樣的事情在每天的工作中會遇到很多，有時(shí)也會有用戶不理解的情況發(fā)生，這種情況我都會耐心的和他們?nèi)ブv每一個(gè)細(xì)節(jié)，直到他們聽明白了為止。一次，一位老大爺在我這里存歌華有限電視費(fèi)，一年216元，他當(dāng)時(shí)覺得應(yīng)該沒那么多，還說我不會算數(shù)，一定是給他弄錯(cuò)了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細(xì)的解釋說：一個(gè)月18元，十個(gè)月是180，再加二個(gè)月的36元，12個(gè)月正好是216元。這時(shí)老大爺拍著腦門說：老了，老了，都老糊涂了。小伙子，不好意思了。我認(rèn)為：“只有在你把用戶當(dāng)成親人一樣對待的時(shí)候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會做出另用戶滿意的服務(wù)工作來。”
今年初，區(qū)局進(jìn)行了五筆的普測，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時(shí)候，我的五筆錄入水平在區(qū)局中還算可以的，大概每分鐘90個(gè)字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個(gè)練習(xí)方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習(xí)五筆，這已經(jīng)成為了一個(gè)習(xí)慣。開始練習(xí)的時(shí)候，每天提高的速度都不大，有的時(shí)候只是幾個(gè)字的提高。我非常著急，面對著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個(gè)堅(jiān)定的信念支持著我，那就是不管多辛苦都要堅(jiān)持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習(xí)時(shí)間加長了一些，而且不管多晚，每天都會堅(jiān)持打1-2個(gè)小時(shí)。記得好幾次，因?yàn)橄掳啾容^晚，回家吃完飯?zhí)貏e的累，根本不想再去練習(xí)了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點(diǎn)鐘才睡覺。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機(jī)取巧更是不可能的。之后的每一天我都會按照我的目標(biāo)練習(xí)五筆，把那些不常打的字記下來然后反復(fù)練習(xí)，直到熟悉為止。有時(shí)在工作中也會遇到一些難字，我每次都是認(rèn)真的把這個(gè)字記在心里，工作后反復(fù)的練習(xí)幾遍，直至看到這個(gè)字后不用再去想怎么拆就能打出來。平常路上要是看到字的時(shí)候也會不自覺的用手指比劃幾下，把它打出來。這已經(jīng)成了一個(gè)習(xí)慣，見到字就想拆。我始終相信，只要堅(jiān)持和努力就一定可以打得更快。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí)，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個(gè)字到100個(gè)字，再到110個(gè)字……。最終從區(qū)局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。
發(fā)揮自身的英語優(yōu)勢，為做好20xx年奧運(yùn)會的服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。我憑著自身的英語優(yōu)勢，被局里推薦到區(qū)局進(jìn)行英語集訓(xùn)。這次集訓(xùn)把郵政和奧運(yùn)相結(jié)合，主要是針對郵政英語，奧運(yùn)英語和日常英語幾個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。但這次的英語是以郵政營業(yè)為主，而我是儲蓄員，對營業(yè)的知道不是很了解，為了能更好的跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，我就經(jīng)常利用自己休息的時(shí)間去營業(yè)組學(xué)習(xí)郵政營業(yè)知識。要想提高英語水平首先需要記大量的單詞，詞匯量是學(xué)好英語的必要前提。于是，我把書上的生詞記在一個(gè)本子上，而且把注解都標(biāo)注上，在休息或課余時(shí)間里就拿出來背背。背單詞對于每一個(gè)學(xué)習(xí)英語的人來說都是一件很煩惱的事情，尤其是在一個(gè)單詞有多種意思的時(shí)候背起來就費(fèi)勁了。我找到了一個(gè)適合自己學(xué)習(xí)單詞的方法，就是一邊背的時(shí)候一邊在紙上反復(fù)的寫幾遍。這樣不但可以加深對單詞的理解，而且也有助于記憶。另外我之前相對于比較弱的就是口語，和別人用英文交流的時(shí)候不是很流利。對于這個(gè)問題，我意識到只有多說才行。周圍沒有良好的語言環(huán)境，只有自己給自己創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓自己全心的投入進(jìn)去。上課的時(shí)候我會仔細(xì)聽老師是怎么說的，然后就學(xué)著老師的語調(diào)去練習(xí)。開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，還不敢放大聲去說，怕說錯(cuò)了別人會笑話，但如果不放開口去說，就永遠(yuǎn)沒有提高。我試著一點(diǎn)一點(diǎn)的放聲去朗讀或者和別人交流，即使在家練習(xí)的時(shí)候也是放開口大聲去說，而且會時(shí)刻都注意自己的語調(diào)是不是好聽。只要感覺不對就馬上糾正，然后再繼續(xù)練習(xí)。在這次南區(qū)組織的英語比賽中，我與我局另外兩名同志榮獲區(qū)局團(tuán)體第二名的好成績。
現(xiàn)在每天除了練習(xí)五筆和英語外，我把更多的精力投放在了儲蓄業(yè)務(wù)上，多掌握新的業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。郵政企業(yè)在發(fā)展，我也隨著企業(yè)的進(jìn)步向著更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展自己。
關(guān)于郵政員的演講稿 篇3
今年10月9日是第47屆世界郵政日，是全世界郵政人共同的節(jié)日。借此機(jī)會，我代表四川郵政，向辛勤工作的全省郵政員工致以節(jié)日的祝賀!向關(guān)心、支持郵政發(fā)展的各級黨委政府、社會各界及廣大郵政客戶表示衷心的感謝!
一直以來，四川郵政秉承在改革中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展的理念，不斷深化改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，使郵政產(chǎn)品更好地契合時(shí)代發(fā)展潮流，使郵政服務(wù)更好地滿足廣大人民群眾需求，使郵政企業(yè)更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過近20xx年的不斷改革和創(chuàng)新，四川郵政已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)單一的傳統(tǒng)企業(yè)，演變?yōu)槿缃癜ㄠ]政、銀行、速遞、保險(xiǎn)、證券等多種經(jīng)營主體并存的多元化格局，業(yè)務(wù)規(guī)模從1998年郵電分營之初的8億元，擴(kuò)展到20xx年的116億元，今年預(yù)計(jì)突破130億元。
今年，我們按照中國郵政集團(tuán)公司部署，全力推進(jìn)“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化改革。“一體”就是要打造一個(gè)廣大人民群眾共享的郵政綜合便民服務(wù)平臺。目前，四川郵政擁有5800余個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)和120xx余個(gè)便民服務(wù)站、“三農(nóng)”服務(wù)站、村郵站等實(shí)體渠道，遍布全省城鄉(xiāng)，覆蓋了全省100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在此平臺上疊加了多種業(yè)務(wù)和公共服務(wù)，業(yè)務(wù)輻射力和社會影響力不斷提升。“兩翼”指金融翼和寄遞翼。金融業(yè)務(wù)方面，四川郵政能夠提供銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、理財(cái)?shù)榷喾N服務(wù)，存款市場占有率達(dá)到12.43%，列全省金融機(jī)構(gòu)第三位;同時(shí)，我們也是全省最大的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，是普惠金融的重要推動者和組織者。寄遞業(yè)務(wù)方面，我們正在大刀闊斧地改革包裹快遞業(yè)務(wù)，全力縮短郵件傳遞時(shí)限，著力改善用戶體驗(yàn)，重塑郵政包裹快遞業(yè)務(wù)品牌。我們正依托現(xiàn)代技術(shù)，著力打造傳統(tǒng)的函件、報(bào)刊、集郵等文化創(chuàng)意業(yè)務(wù)發(fā)展模式，努力為人民群眾提供更人性化、更富有文化內(nèi)涵的郵政服務(wù)。
當(dāng)今社會已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，四川郵政正以開放、包容、共享的心態(tài)擁抱競爭，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”的基礎(chǔ)上，積極實(shí)踐“郵政+”的理念，推動郵政與多行業(yè)、多種社會資源的深度融合，通過“郵政+公共服務(wù)”、“郵政+便民服務(wù)”、“郵政+農(nóng)戶”、“郵政+農(nóng)產(chǎn)品”、“郵政+社會資本”等，為廣大人民群眾提供更便捷的郵政服務(wù)。
“情系萬家，信達(dá)天下”是今年世界郵政日主題。20xx年，中國郵政將迎來開辦120周年。120xx年來，中國郵政不斷革故鼎新，一代代郵政人在改革中忠實(shí)地履行著通政、通商和通民的職責(zé)，矢志不渝地為邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)人民提供普遍服務(wù)。百余年的發(fā)展證明，只有不斷深化改革，郵政才能不斷發(fā)展壯大，才能更好堅(jiān)守使命，才能提供更好服務(wù)。因此，在這條路上，我們將勇往直前。