保險(xiǎn)公司勵(lì)志演講稿(通用3篇)
保險(xiǎn)公司勵(lì)志演講稿 篇1
我今天演講的題目是:讓一線無(wú)憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司分公司業(yè)務(wù)處理中心至今,一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短,需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行,我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問(wèn)題的處理手段,豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì),牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德,提高工作效率,以便提高業(yè)務(wù)處理技能,完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì),不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢,準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難,做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下,培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作,只有自己首先熱愛(ài)這個(gè)崗位,才能充分發(fā)揮自已能力,為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng),服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。做到不斷改進(jìn),完善服務(wù),為樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定,加強(qiáng)自我的管理意識(shí),嚴(yán)格要求自己,以更好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬(wàn)人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則,難以拔地而起,而我們的公司,其支柱又是什么?是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。"為人性僻耽佳句,語(yǔ)不驚人死不休"體現(xiàn)了一代詩(shī)圣杜甫對(duì)寫作的敬業(yè)精神,做幾千次試驗(yàn),甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品,體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛(ài)迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天,加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了,泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致,積極向上,愛(ài)司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì),讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是"服務(wù)沒(méi)有小事","服務(wù)到絕望為止",他們不僅說(shuō)到了,做到了,而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表?yè)P(yáng)信,充分的說(shuō)明了泰康人的敬業(yè)精神,我們的客服人員,每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間,用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流,為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù);我們的理賠人員?
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工,肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,公司的榮譽(yù)為前提,不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那么怎樣我們才能做到真正的配合營(yíng)銷的腳步,讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對(duì)我們放心呢?
首先從自身來(lái)講,我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力,提升自己的專業(yè)技能,快速全面獲取信息和知識(shí),符合時(shí)代的發(fā)展要求更新觀念的能力,及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,提升自己的綜合素質(zhì),我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處,用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù),同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合,投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任,保單的審核受理核保出單,問(wèn)題件的處理的流程,及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo),都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過(guò)自己的努力,盡可能的使保單的問(wèn)題件將至最低,減少問(wèn)題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò),提高保單的出單時(shí)效,在工作中,全心全意的為營(yíng)銷,為業(yè)務(wù)一線服務(wù),盡到自己的義務(wù),為一線伙伴作好后勤工作,讓他們無(wú)憂無(wú)慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣,無(wú)后顧之憂。
再次,我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力,對(duì)個(gè)人而言,執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了,說(shuō)好了,答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來(lái)執(zhí)行,并且要做到快和準(zhǔn),并且做到"心中有大,眼里有小,手頭做細(xì),敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng),迅速的執(zhí)行,及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求,及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求;"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事,正確的做事,拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分,但是所有我們要做的工作都是重要的,業(yè)務(wù)代表,客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待,不隨意推給他人,盡自己最大努力完成,如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問(wèn)他人,這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),而且對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),收到他人的好評(píng)。
最后,就像我們的員工宣言所講,我的薪水來(lái)自于客戶和業(yè)務(wù)代表,我要用對(duì)待家人的態(tài)度,用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來(lái)自于公司,我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體,并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),我隨時(shí)落伍和被淘汰,我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新,決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌,用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,回饋社會(huì),為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量,和泰康人壽共同成長(zhǎng)!做到真正讓一線無(wú)憂!
保險(xiǎn)公司勵(lì)志演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我相信,不久前,單位組織的拓展訓(xùn)練給大家都留下了深刻的印象,那身處高空時(shí)的膽怯,戰(zhàn)勝自己以后的喜悅,鼓勵(lì)與擁抱的溫暖,合力完成項(xiàng)目后激動(dòng)的淚水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是那么真切和真實(shí),永遠(yuǎn)留在了我們記憶里。流過(guò)了汗水和淚水,我們能體會(huì)到些什么呢?
從一開(kāi)始,我所在的小隊(duì)就面臨著很多困難:平均年齡偏大,身體素質(zhì)不好,隊(duì)員人心不齊,團(tuán)隊(duì)如一盤散沙……因此,我們自嘲地把自己的團(tuán)隊(duì)命名為“夕陽(yáng)紅”。盡管如此,我們還是全心投入和參與進(jìn)去,逐漸發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn),克服種種困難,加強(qiáng)溝通和配合,在勇敢地挑戰(zhàn)自我的同時(shí),齊心協(xié)力完成了每一個(gè)項(xiàng)目。
在大腳霸游戲中,我們的腳連在一起,形成了相互牽制,隊(duì)員走路的速度不一,掌握不好節(jié)奏,我們走得很艱難。任何一個(gè)隊(duì)員出錯(cuò),整個(gè)隊(duì)伍就無(wú)法前進(jìn)一步。我們從最初的相互埋怨猜疑,到后來(lái)意識(shí)到完成這個(gè)項(xiàng)目,心要往一處想,勁要往一處使。我們?cè)囍炱鹗直,形成一個(gè)整體,大家大聲喊著節(jié)奏,慢慢有了默契,盡量做到步伐一致,盡管艱難,卻堅(jiān)持走到了終點(diǎn)。在我們的理解里,拓展訓(xùn)練不求第一,只要這個(gè)小隊(duì)的每個(gè)人能夠全心投入,完成每一個(gè)項(xiàng)目,就已經(jīng)是莫大的成功!
而逃生墻項(xiàng)目的完成,讓我看到了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人潛能的激發(fā)和一個(gè)集體工作中需要的默契和犧牲。最初,對(duì)于70個(gè)人要在不能說(shuō)話的情況下全部爬過(guò)4米2高的逃生墻,我是持懷疑態(tài)度的,我甚至覺(jué)得,一個(gè)人要翻越這面墻都是不可能的。當(dāng)時(shí)抱有我這樣的想法的人可能不在少數(shù)。在遲疑中,我們按照教練教的方法開(kāi)始行動(dòng),但是因?yàn)殛?duì)伍中有人違反了規(guī)則,不但被教練叫停重來(lái),還讓總隊(duì)長(zhǎng)代我們受罰。天下著細(xì)雨,我們的心情變得很沉重,不由自主地流出了眼淚。第二次,大家仿佛都有了默契,搭人梯、拉人的,還有做防護(hù)墻的,大家牢牢記住了規(guī)則,不再說(shuō)話、鼓掌、嬉笑,全神貫注于我們要共同完成的事情上,迅速行動(dòng)起來(lái)。最初上去的10個(gè)人傾盡全力拉下面的同事,搭人梯的同事忍受著肩膀和腿的疼痛,大家心里只有一個(gè)想法:我們乘坐的船要沉了,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫助全部隊(duì)員翻越逃生墻!
這個(gè)過(guò)程中,折射出來(lái)的就是犧牲和配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,必然有人在默默地犧牲,但這份付出全體隊(duì)員都看在眼中,記在心里。個(gè)體的成功不是團(tuán)隊(duì)的成功,只有全體順利翻越才是真正的勝利,所以我們必須集思廣益,用最有效率、最恰當(dāng)?shù)姆绞,讓最后一位同事也翻過(guò)去,為了這個(gè)目標(biāo),每個(gè)人都付出了自己的努力。項(xiàng)目完成后,教練宣布我們只用了預(yù)計(jì)時(shí)間的四分之一,在那一刻,大家終于品嘗到了勝利的喜悅。
從拓展訓(xùn)練中,我也意識(shí)到,每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng),自己是這個(gè)集體中的一員,首先要充分發(fā)揮潛能,盡力做好自己的工作,加強(qiáng)配合,發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。第二,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才是真正的發(fā)展。遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí),必須集中整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧,形成一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃,然后按照計(jì)劃去實(shí)施,及時(shí)調(diào)整方法和策略,去做到最好。第三,決不輕言放棄,增強(qiáng)勇氣和毅力,相信自己能做到。第四是學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度,替他人著想,換一個(gè)角度思考,多一份理解,多一份關(guān)愛(ài)。
在我們成功挑戰(zhàn)每一個(gè)項(xiàng)目的背后,自始至終都是我們所有隊(duì)員共同努力的結(jié)果。我們是一個(gè)整體,只有相互信賴、互相支持,做好自己應(yīng)該做好的每一步,才能將我們的集體打造成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
保險(xiǎn)公司勵(lì)志演講稿 篇3
同志們:
今天,我們?cè)谶@里組織舉辦工作專題培訓(xùn)班,特別邀請(qǐng)方面的專家來(lái)講課。這次培訓(xùn)班時(shí)間雖然不長(zhǎng),但學(xué)習(xí)內(nèi)容很具體、很豐富,這既是一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),更是一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在此,我就辦好培訓(xùn)班講兩點(diǎn)意見(jiàn):
一、是要明確培訓(xùn)目的,充分認(rèn)識(shí)提高工作者自身素質(zhì)的重要性。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,是前提和保證。當(dāng)前,單位的發(fā)展正面臨著前所未有的良好機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這就在客觀上要求大家必須在知識(shí)水平、思想境界和精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法等方面與之相適應(yīng)。為此,我們要針對(duì)日常管理中的薄弱環(huán)節(jié),特別是如何正確把握工作的特點(diǎn)和規(guī)律、講求工作的方法方式等方面存在的差距和不足,深入學(xué)習(xí)探討,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,更好地適應(yīng)工作的需要,以實(shí)實(shí)在在的工作成效讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大職工滿意。
二、是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。首先,大家要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)講、不懂就問(wèn)、虛心請(qǐng)教。其次,要聯(lián)系實(shí)際勤于思考,積極探索、解決新形勢(shì)下工作面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。再次,要注重學(xué)以致用,不斷用新的理論來(lái)指導(dǎo)新的實(shí)踐。努力做到思想上求實(shí),作風(fēng)上務(wù)實(shí),行動(dòng)上落實(shí),力求在工作內(nèi)容、工作方法、工作對(duì) 象等方面實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破。
同志們,這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,上課期間,希望大家自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,努力掌握相關(guān)政策理論、方式方法以及知識(shí)技巧,并把它應(yīng)用到實(shí)際工作中去,為工作的扎實(shí)有效開(kāi)展打下良好基礎(chǔ),為本單位工作的創(chuàng)新發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后,我預(yù)祝此次培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家!