2017移動公司演講稿(4篇)
XX年1月，一個充滿著希望的春天的 季節(jié)，我有幸加入了移動這個朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，一種深深地自豪感不禁由然而生，從穿上移動藍(lán)那一刻起，“溝通從心開始”這七個就深深的烙在了我的心靈深處！風(fēng)雨兼程的六個年頭，我親身感受到了移動如何給員工創(chuàng)造了一個和諧的成長環(huán)境、親眼目睹了移動如何給客戶營造了一個和諧的消費(fèi)環(huán)境。
為了給員工營造一個和諧的成長環(huán)境，在工作崗位的安排調(diào)度方面：我們的企業(yè)從前臺營業(yè)員到值班經(jīng)理，從值班經(jīng)理到大客戶經(jīng)理，從大客戶經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理，從各個崗位的人員變動，都是以公開競聘的方式，給員工提供一個雙向選擇的平臺，以尊重員工個人意愿為主，因材制宜安排到其合適的崗位，企業(yè)給員工們提供了一個自我提升的機(jī)會和實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺；為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力企業(yè)定期組織開展團(tuán)隊(duì)活動，利用周未聚餐、晴好天氣開展各種各樣的戶外活動等等來提高團(tuán)隊(duì)精神；在生活上，同事之間能互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，當(dāng)某人在工作上、生活上遇到困難時，我們的企業(yè)都能及時為其解決困難并及時提供幫助；在業(yè)務(wù)營銷方面，每個中心都有營銷專家、微笑天使、服務(wù)明星，處處都是樹先鋒、立楷模，給員工營造了一個你追我趕的良好氛圍
為了給客戶營造一個和諧的消費(fèi)環(huán)境，我們前臺當(dāng)營業(yè)員的座右銘是：播散微笑的種子，讓它花開在每個客戶心中。從每一個站姿、每一個微笑、每一句服務(wù)用語她們都會每天在家里練習(xí)好幾十遍；面對移動新業(yè)務(wù)的層出不窮，她們都從不間斷的充實(shí)自己，以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運(yùn)用至實(shí)際工作中；面對每一次業(yè)務(wù)考試我們都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，因?yàn)樗齻兌忌钌畹闹�，只有非常好的業(yè)務(wù)水平，才能應(yīng)對客戶的各種疑難問題；面對每一位客戶，她們總會以最美的微笑，最甜的語言去打動客戶，因?yàn)樗齻兩钌疃弥挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶，才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰說工作有大小，成就有高低？每辦理一筆業(yè)務(wù)，無論是服務(wù)用語，還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會力求完美，因?yàn)�，她們從中得到了喜悅，感受了成功，獲得了口碑，做到了滿意100、溝通。
為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù)，我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理，她們的服務(wù)時間是：7*24小時服務(wù)；她們的服務(wù)宗旨是：把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張vip卡親自送至客戶的手中時，從客戶的眼神中她們讀到了“尊貴”二；當(dāng)她們在深夜或凌晨接到客戶的緊急業(yè)務(wù)需求電話時，她們依然會清清嗓子，以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問題，此時她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二；當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn)，在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時，她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動”二；當(dāng)她們在大年初一的凌晨發(fā)送新年祝福的短信給客戶時，同時回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福，還有那些未曾謀面的客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名，因?yàn)樵诳蛻舾袆恿怂齻兊耐瑫r她們也感動了客戶；太多太多，一次又一次為大客戶服務(wù)的過程中無不承載著她們?nèi)娑?xì)致的工作痕跡，一次次突顯個性和差異的服務(wù)，也體現(xiàn)了中國移動與時俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作無不彌漫著和諧的氣息。不管未來的征途中還有無數(shù)的艱難我們企業(yè)的員工們都一定會時時謹(jǐn)記“責(zé)任”、“卓越”與“和諧”，一如既往地努力進(jìn)取，不斷超越，成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，成為和諧之風(fēng)的舞動者！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l(wèi)，現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。
1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點(diǎn)，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，配合上級部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確�？蛻魸M意度。
4.樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！我的演講完畢！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫，大專學(xué)歷，XX年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國移動分公司，-XX年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，- 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，11年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!我叫，我來自移動公司無線設(shè)備維護(hù)中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個展示自我的機(jī)會。我非常羨慕和佩服那些在臺上可以口若懸河、妙語如珠的演講者，能夠讓自己也走上演講臺一直是我的夢想，今天很高興終于有了機(jī)會讓這個夢想照進(jìn)我的現(xiàn)實(shí)。我演講的題目是《最好的船員，最好的船》。
正所謂開卷有益，讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》，我果然受益匪淺，對于一名像我這樣工作不滿一年的新員工來說，這兩本書讓我明白對待工作要有一顆感恩的心，更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。
去年八月，我懷揣著希望與夢想從數(shù)千名應(yīng)聘者中脫穎而出，成為了移動公司的一名新員工。從那時起，我就開始感謝上蒼對我的眷顧，也是從那時起，我踏上了屬于我的船，還是從那時起，我知道我有責(zé)任讓這條船在廣闊的海洋上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。我是一名法律系研究生，對無線技術(shù)可謂知之甚少，所以當(dāng)公司把我分配到無線中心這個以無線技術(shù)為主體的部門工作時，我對這里的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻，也不知道怎樣去調(diào)試微波，我更不知道該如何去處理基站里那各種各樣的障礙，這些困難就像天塹一樣橫亙在我前進(jìn)的道路上，讓我對自己的未來產(chǎn)生了疑惑。這時我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書中最讓人激動地一句話：“記�。哼@是你的船！要讓它成為最好的！”那么我該何去何從，該怎樣把我的船打造成最好的呢？于是我向師傅訴說了我的困惑，師傅聽完后語重心長地對我說：“晨星，你不要灰心，更不要放棄，其實(shí)我們的工作并不難，只要你能多努點(diǎn)力，多用點(diǎn)心，再多一點(diǎn)創(chuàng)造，那么你的工作就成功了。成功的秘訣就是要熱愛交給自己的每項(xiàng)工作，并且要全神貫注，全力以赴。”師傅的話讓我豁然開朗，原來工作就是這么簡單。然而不就是我們移動人用這看似簡單的多一點(diǎn)努力，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)創(chuàng)造，才改變中國上億移動手機(jī)用戶的生活，才鑄就我們移動公司今天的輝煌嗎？
移動公司就如同航行在茫茫大海上的船，我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠(yuǎn)航而辛勤的勞作，在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動我的心靈，在震撼我的靈魂。
年初的時候，公司為了打擊基站被盜，成立了防盜小組。我有幸加入到這個光榮的團(tuán)隊(duì)，說實(shí)話這項(xiàng)工作真的很辛苦，兩天就要值一個夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員，盡管作為領(lǐng)導(dǎo)，他們每天可能要付出更多的辛勞，但是強(qiáng)烈的責(zé)任心讓他們放棄了本應(yīng)在下班后回家好好休息陪陪家人的權(quán)力，他們堅(jiān)定地選擇和我們普通員工一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。聽到這里，大家也許會說，這有什么呀？不就是工作累點(diǎn)嗎？作為移動公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的，是再尋常不過的事情了，這還值得一提嗎？是的，大家說的沒錯，對于一名身體健康的員工來說，完成本職工作確實(shí)是天經(jīng)地義再尋常不過的事情了。但是對于一個身患重病，剛剛做完手術(shù)，又經(jīng)歷了常人無法想象痛苦化療的人來說，這還尋常嗎？這還天經(jīng)地義嗎？這還不值得一提嗎？我們無線中心的錢紹禹主任，就是在這樣的情況下依然堅(jiān)守著自己的崗位，身體還沒有痊愈就白天堅(jiān)持工作，夜里又同我們一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。錢主任沒有什么豪言壯語，也沒有什么豐功偉績，但他卻用最質(zhì)樸的行動詮釋了一個移動老員工，對移動通信事業(yè)的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分，已經(jīng)深深地溶入到他的血液中，他用行動告訴我們，移動公司是他的船，他在為自己工作，為家人工作，為國人工作。他的行為深深地感染了我，影響了我，激勵了我，同樣也深深震撼激勵了我們無線中心的全體員工。此時此刻，我無法用任何言語來表達(dá)我激動的心情，我只能懷著最崇高的敬意對錢主任，對每一位為我們移動事業(yè)作出貢獻(xiàn)的人說一聲：你們，辛苦了！
從錢主任身上，我終于明白了，為什么我們移動公司為什么是這么優(yōu)秀的集體，這么卓越的一個團(tuán)隊(duì)。為什么我們移動公司成立僅十余年，就站在世界五百強(qiáng)的最前列。雖然原因是多方面的，但最重要的不就是因?yàn)槲覀冇星f萬個像錢主任一樣，把移動公司當(dāng)作自己船的人，有千千萬萬個像錢主任一樣，勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛！
移動公司是錢主任的船，是我，星的船，更是我們?nèi)w移動人的船。我們移動公司的新老員工，都是這船上最好的船員，以薄總為首的各級領(lǐng)導(dǎo)班子就是最好的船長。那么就讓我們在船長的率領(lǐng)下齊心協(xié)力，風(fēng)雨同舟，把移動公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船！