手機連鎖2016新年年會致辭

　　尊敬的各位公司同事，各位合作伙伴：

　　大家好，今天我受公司股東會委派，在此向所有的家人和親朋好友致以最真摯的問候和最良好的新年祝愿。距離農(nóng)歷春節(jié)還有不到十天，提前向大家拜個早年，祝愿為xx手機連鎖發(fā)展做出貢獻的各位員工、員工家屬和各界好朋友新年快樂，萬事如意！

　　過去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年，我們所處的通訊行業(yè)風(fēng)云突變，xx手機連鎖以積極的態(tài)度迎接來自各方面的沖擊，應(yīng)對一波又一波的挑戰(zhàn)。

　　回首XX年，感慨頗多，有糾結(jié)但更多的是堅定，有心酸但更多的是感動，有失去但更多的是收獲，有遺憾但更多的希望和信心。

　　很多的朋友可能都會有如此的感慨“XX年的生意特別難做“，其實，生意從來就沒有好做過，只是特別難做而已，”為什么會感覺特別難，難在哪里？“這是需要我們認真思考的問題。xx手機連鎖扎根在宿遷17年，一路走來，風(fēng)風(fēng)雨雨，始終以為xx人民提高最好的通訊產(chǎn)品和服務(wù)為初衷，以為員工創(chuàng)造更好的物質(zhì)生活條件和發(fā)展平臺為己任，以為各位合作伙伴贏得更多的市場份額和利潤為前提。這是我們xx手機連鎖的一直以來的核心價值觀。我們的價值觀沒有問題，問題在于我們在執(zhí)行的過程中有沒有對于現(xiàn)實理解的偏差和誤會，有沒有100%的真正做到求真務(wù)實，有沒有夯實根基，有沒有與時俱進。

　　這是我們在開頭就需要檢討的三件事：

　　一、理清什么是最好的通訊產(chǎn)品和服務(wù)。

　　通訊產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，即使在短期內(nèi)依然存在某一商家對某一品牌資源的獨家壟斷，但產(chǎn)品的同質(zhì)化這一趨勢不可逆轉(zhuǎn)，相同材質(zhì)，相同配置，甚至相同的工業(yè)設(shè)計的不同品牌產(chǎn)品在消費者的心理有何區(qū)別。在這里，我們能做的就是用專業(yè)服務(wù)來對顧客做出消費指導(dǎo)，把身份由搬運工轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜翌檰�，能夠提供最專業(yè)的售前咨詢，售中指導(dǎo)和售后服務(wù)。把買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場，讓顧客因為信賴人而信賴產(chǎn)品，因為信賴北斗而信賴品牌。最好的通訊產(chǎn)品就是有保障的產(chǎn)品，最好的服務(wù)就是建立信賴感的服務(wù)。

　　二、繼續(xù)深化為員工提供更好的物質(zhì)生活條件和發(fā)展平臺。

　　北斗是一個充滿濃濃人情味兒的大家庭，北斗的每一位員工都是這個大家庭最寶貴的財富。是緣分讓大家走到一起，我們有責(zé)任讓這個大家庭里的每一位家人都能衣食無憂，其樂融融。想做事的給機會，能做事的給支撐，做成事的給晉升。在過去的這一年里，一定有很多同事會有委屈，會有質(zhì)疑，會有失落，會有沒能展開拳腳大干一場的憋屈，在這里我向大家道歉，沒有照顧好你，是公司工作的失誤，在這里我向大家承諾，在新的一年里，公司一定廣開言路，開辟更多的通道讓大家盡情展示自己的才華，也希望真正想做事的同事們，能主動請纓，向公司申請資源，點燃自己的生命，為自己的無悔青春多多點贊。

　　三、與合作伙伴展開更加緊密的合作。

　　北斗的今天離不開所有合作伙伴的支持，在這里要對中國移動、金立、步步高、華為、聯(lián)想、蘋果、三星、捷信等核心戰(zhàn)略伙伴再次表示最最真摯的謝意。在XX年度，xx手機連鎖與各合作伙伴保持了愉快的合作關(guān)系，并繼續(xù)加深了彼此的感情。北斗并不是一家純粹逐利，金錢至上的公司，在我們的企業(yè)價值觀里，共贏比單方獲利重要，真感情比短期利益可貴，誠實守信比弄虛作假值錢。雖然我們看似很傻很天真，在當前吃了很多虧，但我們矢志不渝無怨無悔，因為我們相信，真的永遠是真的。我們的用心，你看得見也感受得到，并且我們都會更加的踏實。在新的一年里，北斗手機連鎖將一如既往的與您攜手并肩，整合資源，加深合作， 實現(xiàn)共贏。

　　翻過波瀾壯闊的一頁，來到了XX年，下一步我們?nèi)绾巫�，我們將走向哪里，這是擺在我們面前最現(xiàn)實的問題。

　　手機零售行業(yè)的競爭日趨激烈，在經(jīng)濟如此不景氣的情況下，各種類型和規(guī)模的手機店在宿遷的核心通訊商圈一家接著一家悉數(shù)登場，但多數(shù)門店由于短視而不規(guī)范經(jīng)營，僅僅追求短期利益，或以次充好，或違規(guī)亂價，或惡意詆毀，或暗挖墻角，或弄虛作假，給我們帶來很多的騷擾和侵襲，使得利潤被不斷蠶食，面對這些問題我們該做出如何的應(yīng)對。

　　電商的瘋狂價格戰(zhàn)和千奇百怪的營銷策略以及消費者網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣的形成，使得傳統(tǒng)零售行業(yè)的份額不斷地被擠占，面臨這些問題我們該做出如何的應(yīng)對。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的逐漸成熟壯大，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客牢牢地拴在他們自己的勢力范圍，面臨這些問題我們該做出如何的應(yīng)對。

　　產(chǎn)品的生存周期愈來愈短，產(chǎn)品的調(diào)價風(fēng)險愈來愈大，面臨這些問題我們該做出如何的應(yīng)對。