2014年護(hù)士預(yù)備黨員演講稿
四、與時(shí)俱進(jìn),切實(shí)改進(jìn)服務(wù)觀念。
醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)不同于其他行業(yè),由于面對(duì)的是患有疾病的人,因此對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更高,要求更嚴(yán)。眾所周知,往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問(wèn)題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位,醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等等,這就迫切需要,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次,減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯(cuò)和缺陷。我們醫(yī)務(wù)人員尤其是共產(chǎn)黨員,要帶頭牢固確立“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,不斷提高服務(wù)水平。合理優(yōu)化服務(wù)流程,優(yōu)化門(mén)診流程,比如實(shí)行“一站式服務(wù)”,開(kāi)辟醫(yī)療“綠色通道”。同時(shí)服務(wù)要注重人性化,要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高人文素養(yǎng),在診療活動(dòng)中體現(xiàn)以人為本,突出人文關(guān)懷,設(shè)身處地地考慮病人的心理及感受,不僅要治好“病”,更要治好“心”。
五、端正行業(yè)風(fēng)氣,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對(duì)醫(yī)院的信任,因此要不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),扎實(shí)地開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)得各項(xiàng)治理工作,杜絕“亂檢查、亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)”等問(wèn)題,保護(hù)病患者的利益不受損害。大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的思想品德和職業(yè)道德建設(shè),黨員要自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)全心全意為人民健康服務(wù)的良好風(fēng)尚。
六、拓寬醫(yī)患溝通渠道,不斷融洽醫(yī)患關(guān)系。
護(hù)士為病人護(hù)理不僅是護(hù)理技術(shù),更應(yīng)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)的仁心之術(shù)。護(hù)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而溝通藝術(shù)則對(duì)融洽護(hù)患關(guān)系起決定性的作用。在溝通中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了、深入淺出、形象生動(dòng)、通俗易懂。在溝通中經(jīng)常換位思考,從患者本身利益出發(fā),從患者最關(guān)心的角度切入,醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響滿意度的關(guān)鍵因素,建立良好的溝通可以緩解醫(yī)患關(guān)系,增進(jìn)醫(yī)患間的信任,保證醫(yī)患雙方的利益,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,才能增進(jìn)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)院擔(dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé),關(guān)系著患者的安全和幸福。我們作為黨員,更應(yīng)該在行風(fēng)建設(shè)上率先垂范,模范執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,做到合理檢查、合理治療、合理用藥,在廉潔行醫(yī)方面體現(xiàn)共產(chǎn)黨員代表最廣大群眾利益的要求,在建立和諧醫(yī)患關(guān)系方面發(fā)揮一名黨員的模范作用。實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)黨的路線、方針、政策要在本職工作中苦干,黨員先鋒模范作用要在本職工作中發(fā)揮。堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),從我做起,始終以病人為中心,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,為醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立良好社會(huì)形象。
通過(guò)學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,堅(jiān)持為群眾辦好事、干實(shí)事。多為病人著想、換位思考,就會(huì)密切黨群關(guān)系,加強(qiáng)黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,就會(huì)樹(shù)立黨員的光輝形象、鞏固執(zhí)政黨的地位。作為護(hù)士、一名預(yù)備黨員,要“情系病人”,在平凡的崗位上嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、勤學(xué)苦練、努力掌握醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新知識(shí)、新信息不斷提高護(hù)理水平,對(duì)患者的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)都融入到全心全意為人民服務(wù)之中。
護(hù)理工作是一項(xiàng)很平凡的工作,有人認(rèn)為我們護(hù)理人員只不過(guò)是打打針、發(fā)發(fā)藥,但我卻不這么認(rèn)為。社會(huì)是一個(gè)整體,無(wú)論什么工作都需要人去干,我選擇了護(hù)士,只要病人需要,我就義不容辭,這是我的天職,我愿把自己的呵護(hù)送到每一個(gè)病人的心坎上,愿用我的付出換回每一個(gè)病人的健康。
謝謝大家!