行政收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口演講
我是收費辦窗口代表。
樹新型優(yōu)良政府形象。今天我演講的題目是走公共服務(wù)型道路。
建設(shè)服務(wù)型政府；健全政府職責(zé)體系，黨的xx大報告提出“加快行政管理體制改革。完善公共服務(wù)體系；推行電子政務(wù)，強化社會管理和公共服務(wù)；完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力”
我演講的內(nèi)容主要有以下三個方面：
一、嚴格辦理收費許可證和收費員證的發(fā)放監(jiān)管。為進一步樹立物價部門良好形象，在辦證中堅持做到程序規(guī)范、標準嚴格、監(jiān)督完善。程序規(guī)范，即：初審、復(fù)審、核發(fā)一步不落，三重審核到位；標準嚴格，就是堵住漏洞，落實“三不發(fā)”；監(jiān)督完善，即采取自查、督查和互查的“三查”方式進行監(jiān)督管理。
二、加強監(jiān)督力度，確保收費公示的合理性。在日常工作中，堅持做到四個結(jié)合，提高一手工作質(zhì)量。即：與收費誠信相結(jié)合、與監(jiān)督檢查相結(jié)合、與規(guī)范管理相結(jié)合、與調(diào)查研究相結(jié)合。加強與各收費單位的溝通和聯(lián)系，主動為各收費單位提供政策指導(dǎo)服務(wù)，及時了解掌握公示情況，加強對公示制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，著力提升政府形象。嚴格按照各級對強化機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識的要求，堅持做到四個到位。一是思想認識到位。堅持落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認識到優(yōu)化工作是外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)的重要措施，是推進我市跨入百強縣戰(zhàn)略的重要舉措，也是大開放、大發(fā)展的需要，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，積極學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷強化法律意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。二是制度落實到位。采用調(diào)查研究和排查問題、學(xué)習(xí)教育和解決問題相結(jié)合方式，認真落實各項價格政策法規(guī)，從改進工作作風(fēng)、強化服務(wù)管理、提高工作效率出發(fā)，嚴格按行政審批與價格檢查處罰程序落實工作內(nèi)容。三是作風(fēng)到位。按照市委、市政府要求，認真學(xué)習(xí)先進規(guī)章管理制度，遵紀守法、廉潔高效，嚴格執(zhí)行“五不準”原則，樹立強烈的責(zé)任感和全心全意為人民服務(wù)的思想，不推不拖。四是服務(wù)到位。堅持以服務(wù)發(fā)展大局、維護百姓權(quán)益為工作重點和目標，全面提升服務(wù)質(zhì)量，全面展示為群眾辦實事，執(zhí)政為民的風(fēng)采。
以上就是我今天演講的全部內(nèi)容，謝謝大家！