微笑護理服務(wù)演講稿（通用3篇）
微笑護理服務(wù)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、摯友們：
大家好！
隨著社會禮貌程度的不斷提高，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切須要駕馭規(guī)范的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社會主角。
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的，而要變更它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能給予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能夠體現(xiàn)出他的熱忱、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和敬重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？
微笑信任誰都會，我們會對家人微笑，對摯友微笑，對我們所相識的每一個人微笑，但是出于我們明白或不明白的心理緣由我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不相識的人視而不見，我們沒有微笑的意識！我們都期望內(nèi)心歡樂的生活，但是我們忘了歡樂要從微笑起先。
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的期望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信念來到病房求醫(yī)時，不僅僅能夠得到醫(yī)護人員的熱忱接待、細心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
護理工作不困難但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ�，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消逝了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，而且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的敬重和示好的溫情，當(dāng)我們遺忘該如何對病人微笑時，心中的負面心情邊起先出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的沖突很簡單出現(xiàn)，為了避開沖突的進一步發(fā)展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作充溢挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，歡樂的人生看法，一顆真誠的`心，這些是我們所迫切須要的。
你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤寂——有人和你共享生活的體驗，有人對你報以體諒，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的和善，對他人。
微笑是一種令人感覺開心的面部表情。它能縮短人與人之間的心里距離為深化溝通與交往建立溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比方成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為一般的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護人員和患者。醫(yī)院的良好精神禮貌須要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神禮貌建設(shè)起到重要作用，微笑反映自我內(nèi)心坦蕩，和善友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。
從今刻起先早晨照鏡子的時候先給自我一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆忙的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)覺，自我的內(nèi)心充盈著華蜜，歡樂的一天起先了。
微笑護理服務(wù)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！首先，請允許我用自己最真誠的微笑來表達參與這次活動喜悅與榮幸的心情。
初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題”的活動時，我有點小小的不知所措，微笑太一般，一般到我們每天伴隨著它，卻從來沒有靜心去思索它對于我們自己真正的意義與價值，無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵，以及它給我們生活帶來的美妙贈予。
大家都有同樣的感受經(jīng)驗。受到表揚時，我們會因為自己得到確定而微笑；面對失敗時，會用微微一笑來表達失落與照舊的堅毅；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達開朗。不同的時候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時刻記得微笑。
腦海中經(jīng)�；匦�(jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切”。說這句話的時候，我依舊清晰地記得那位病人是面帶著那種喜愛與親善的面容。那個時候，我第一次真實地發(fā)覺，微笑對于自己工作的饋贈，便是拉近了我與病人之間的距離，一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系，悄然在我與病人中間建立。病人起先用信任的、寬容的語言和我溝通。而被確定與信任的感覺也讓我工作的熱忱急劇地上升。笑容更絢麗，服務(wù)的熱忱傳遞給了更多的病人和身邊的同事。心情是會傳染的，美妙的心情也簡單被相互感染。
同樣的事情其實在病房中常常上演。18床的老梁曾是一位退休局長，雖比較親善可親，但對服務(wù)的要求卻是一點也不馬虎，很高很嚴格。突然有一天，梁局急著叫護士長立刻過去，大家都到吸一口冷氣，細致地回憶著接觸梁局的點點滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正值大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候，護士長卻帶來了梁局對大家，尤其是陳冉護士的熱忱贊揚。他說：你們讓我真的很感動，剛才望見陳冉護士為隔壁床老王剃胡須，談笑著，看法很溫柔親切，許多子女都未必都能這么做到，更何況你們每天的工作那么忙，還能對待病人這么熱忱周到，我不得不佩服！梁局的話樸實而鼓舞，每個人在那天都不安靜了。假如說不被病人理解與敬重是我們工作的`傷痛，那這樣的表揚是一劑良藥，成為我們堅決走下去的動力。宣斌主任在西藏微笑服務(wù)的畫面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著勸慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人，一幕幕都那么感動心弦。微笑，似蓓蕾初綻，植根于美妙的心靈，散發(fā)出沁人肺腑的芳香，撫慰著病痛中的人們，也堅決著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。
微笑的風(fēng)采，包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界依靠不休的磨練；微笑是一種包涵，一種海納百川的氣度；微笑更是一種責(zé)任，是對自我的敬重和確定。
雨果說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙凝視將來。因此，微笑是一種感情，一種生活看法。我們可以唱自己喜愛的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，歡樂生活，不吝惜自己的微笑，把它送給床上眉頭緊鎖的老人，送給乏累不堪的同事，甚至送給那些曾經(jīng)誤會我們、甚至辱罵過我們的人們。不論順境逆境，恒久保持最本色的自己，和陽光的心態(tài)。你會發(fā)覺，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感謝、信任、敬重。這都是人間最美妙的情感，它讓我更加自信、更加開心，臉龐的微笑更有魅力，美妙的情感傳遞在醫(yī)患之間。
微笑護理服務(wù)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、護理同行們：
你們好!
隨著科學(xué)的進步發(fā)展。社會的進步，人們生活水平的提高，我們的醫(yī)療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它不僅僅是提高醫(yī)療護理人員素質(zhì)管理，護理技術(shù)管理，護理制度管理等，更重要的是提升“以病人為中心”的護理理念，提高以整體護理為根本的護理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需要，這是新時代發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代護理服務(wù)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢，積極相應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，進一步提高護理服務(wù)水平。讓患者滿意。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首先要求我們做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進行：這就要求我們準(zhǔn)確及時執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，利用一切可利用時間，加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)進行醫(yī)學(xué)教育。再次要做好各項基礎(chǔ)護理和莊客護理工作：晨晚間護理，口腔護理，高熱護理，飲食護理，昏迷護理，管理護理等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現(xiàn)時需要，及時解決病人問題。
我科是肛腸科，大部分病人需要手術(shù)治療。從病人住院開始我們就用熱情誠懇的語言態(tài)度向病人介紹病區(qū)環(huán)境。責(zé)任護士。主管大夫及各種設(shè)備的施用，。以及睡前的心理，飲食指導(dǎo)。術(shù)后給予患者臥
位，飲食，心理疏導(dǎo)，排便，排尿指導(dǎo)。以及生活指導(dǎo)。密切觀察患者術(shù)后生命特征。傷口滲血情況。一次夜班。有個做pph的手術(shù)患者�；颊�18：30術(shù)畢回房。患者家屬情緒激動，一進病房，就大聲叫喊，護士長和我熟練，利索的為病人擺好舒適臥位。及時進行了抗生素液體輸入。晚上我對患者進行術(shù)后將抗指導(dǎo)，排便護理。并指導(dǎo)患者24h之內(nèi)不要排大便，我仔細觀察患者傷口有少量滲血。耐心的一次又一次給患者做心理指導(dǎo)。講解此時排大便可能引起大出血的危險后果。經(jīng)過整整一夜的耐心護理，感動地患者跟我說“真謝謝你了，沒有你的勸解和耐心的護理我真的可能要出血了�！�
其實，以上的例子只是我科最普通的一例病人手術(shù)示范模版。用我們的實際行動給病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，減輕患者痛苦，提升護理服務(wù)質(zhì)量。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!