溝通的演講稿（精選28篇）

溝通的演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導，各位評委：

　　世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。

　　周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，“如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?”我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。

　　聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。

　　故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷對象上做文章，而他是在推銷對象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷了出去。

　　回學校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經(jīng)過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。

　　熟話說：“事在人為”就是這樣的'道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂“八仙過海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來，是“虎”你就能躍起來，到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態(tài)，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。

溝通的演講稿 篇2

　　為什么要致力于將講話視為分發(fā)禮物的機會呢?

　　因為，講話有兩種類型。第一種，有時候我們純粹是為了自身的利益，將心中所想大聲地表達出來。也可能是剛剛發(fā)生了什么事情，我們通過說話作出回應。通常情況下，我們只會說點自己想表達的內容。

　　還有一種類型的講話，目的是為了對其他人施加某種影響。這種情況下，你是在分享一些東西：知識、洞察力、信息、靈感，或是一些經(jīng)驗、一種感覺。

　　當講話人的意圖是傳授一些東西以改變聽眾的思想時，講話就變成了領導行為。他為了創(chuàng)造出尚不存在的某些東西而組織語言。他提出問題：“我如何才能讓情況變得更好?”之后，就會運用話語和想法去實現(xiàn)這個目標。

　　當然，如果講話人有分發(fā)禮物的意圖，這對聽眾來說是件好事。同樣地，這對講話人自己來說也是好事。公開演講的大忌——恐懼和乏味，會在慷慨精神面前消失殆盡。人類溝通的一項神秘法則就是：當你給予的時候，你會變得更有趣，恐懼感也就消失了，因為你要實現(xiàn)的目標不再局限于個人，魔力效應就會出現(xiàn)。你可以找激發(fā)自己興趣的理由去做正在做的事情，

　　這一理由會吸引你不斷前進。要有所作為的愿望比受到恐懼煎熬的念頭更能使你興奮;高尚的希望要強于內心的恐懼，它是帶領我們克服恐懼的唯一工具。

　　你可能會說：對那些準備做鼓舞人心的演講的人來說，這聽起來是不錯，但是對我呢?我只是每個季度向大家做更新后的數(shù)據(jù)展示，這些對我也有用嗎?

　　當然有用!

　　即使你做的事情只是坐在收費站里，在每次收費之后說聲“謝謝”，那也是你的意圖在指引你進行溝通。在最基本的日常行為中，包括在說“早上好”時，帶著一種分發(fā)禮物的意圖，也會把你正在做的事情提升到一個新的層次。因為，人的意圖可以促使行為更完善。

　　彼得

　　我曾在巴黎的一家五星級餐廳觀察過一名侍者的工作情況。他走路像溜冰，滑行順暢、平穩(wěn)，看他走路讓人身心愉悅。當他把食物端到餐桌上時，會與就餐的人說幾句。他說話的時候，每一位顧客都會眉開眼笑。我也觀察了其他侍者，沒有一位像他那樣能對所服務的顧客施加那么大的影響。我的行為引起了他的注意，他馬上走了過來。

　　“先生，有什么能為您效勞?”

　　“我知道這個問題聽起來可能有些奇怪，”我說，“但我一直在觀察你，看起來你好像對這間屋子里的人都產(chǎn)生了巨大的影響。你對他們說了些什么?”

　　他笑著回答：“年輕時，我第一次在一家雅致的餐廳上班，領班建議我每次服務完后對顧客說一句‘祝您好胃口’，因為我性子有些急，每次都是剛把盤子放到桌上，就重復說幾句‘祝您好胃口’然后快速離開。一天，當我把盤子放下時，我猛然發(fā)現(xiàn)，餐桌前的顧客都看著我。在那一刻我意識到，我應當看著他們的眼睛，說一句‘祝您好胃口’，并且真心祝福他們。這樣，不用語言我就能告訴他們：‘我希望食物合你們的胃口，我希望你們快樂。’通過這種最簡單的動作，就能讓顧客感覺很舒暢。這樣做花不了我多長時間，將盤子放在顧客面前，就好像菜是我自己做的。我不是簡單地提供食物，而是在提供圣餐。我是最幸運的人，先生。招待人們進餐，帶給人們營養(yǎng)，提供讓人們高興和快樂的東西，這是多么榮耀的事情啊!” 正是在那家餐廳，我懂得了一個道理：帶上正確的意圖，你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機會。

　　作為演講者，你會覺得這是個好消息。其意義在于，你不必是完美的，給予禮物的意圖勝過對完美演講過程的追求。的確，說對每句話當然好，但是演講中出點問題或犯點錯誤也沒什么大礙，因為縈繞在聽眾腦海里的是整個體驗。

溝通的演講稿 篇3

　　尊敬的領導:

　　溝通，是建立人際關聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。

　　能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關聯(lián)，人與人之間關聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

　　對個人而言，良好的溝通能夠使我們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。

　　現(xiàn)代的世界是個溝通的.世界，通過溝通能夠拓展個人關聯(lián)的網(wǎng)絡，發(fā)展人際關聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。

　　謝謝大家！

溝通的演講稿 篇4

　　人與人之間的交往必然會存在這樣或者那樣的問題，男女朋友之間更是如此。正如剛剛大家在影片中看到的男女主角。也許去多時候不是因為不想去溝通，而是缺少溝通的方式。

　　而今天呢！我們小組為大家?guī)�來的展示就�?戀愛中的溝通希望在聽完我們的展示之后對你有所幫助、有所啟迪。

　　首先介紹一下我們的小組成員

　　契訶夫曾說：“不和男人交際的女人，漸漸變得憔悴 ；不和女人交際的男人，漸漸變得遲鈍�！痹谏�活中，任何人都免不了與異性交往，對于年輕人來說，與異性交往的進一步發(fā)展便是戀愛，這是人生的必經(jīng)之路。

　　也許愛情不是生活的全部，但最少是生活的主要部分。沒有愛情的生活枯燥無味，充滿愛情的生活陽光燦爛。愛情，是理解的心的溝通，是信任的心的驅使，是支持的心的鼓動。

　　“談情說愛”是感情生活里一個不可或缺的重要組成部分，可見，“談”和“說”的作用不可低估。只有真心地“談”與巧妙地“說”，雙方才能確立戀人的“情”與“愛”。

　　一、愛是心靈的語言溝通

　　在愛情世界里，語言是心靈的鑰匙，它能打開對方的愛情之門。談戀愛，就是要談話，在談戀愛的過程中，彼此相互溝通思想，傳遞感情，達到相互了解，這樣才有成功的可能。

　　如果說愛情是人間最美麗的花朵，那么處于熱戀中青年男女之間的綿綿情話，就是美麗花朵上的一串串晶瑩奪目的露珠。它從青年男女的心靈深處涓涓流出，滋潤著他們濃烈熾熱的感情。在花前月下，在細雨黃昏中，它悄悄吐露著愛情的芬芳與甜蜜，從而給這個世界增添了詩情畫意，給人類的語言寶庫增添了金玉之聲。

　　兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 我住長江頭，君住長江尾。日日思君不見君，共飲長江水。

　　1 使用昵稱

　　談戀愛過程中，戀愛雙方要注意適時地使用戀人昵稱，這樣就可以縮短彼此間的距離。異性間的愛情關系是人類最自然、最密切的關系，所以在稱呼上應表現(xiàn)出它的獨特性。

　　平時的你們都使用什么樣的昵稱呢？這個我就不在這里問大家了，如果沒有的話不妨為他或她取一個。

　　2 多說情話

　　發(fā)揮情話魅力，就可以打動對方的心。戀人之間的談話，總是指向一個目標，那就是向對方抒發(fā)感情，真可謂“千言萬語總是情”。情話的魅力在于情，愛情是異性之間相互吸引的一種體驗，帶有很大的沖動性。戀人們在濃情似火的時候，他們的語言就缺少邏輯與理智，說出許多“癡話”、“傻話”來。所以，只要有了真正的愛情，戀人哪怕是說海枯石爛、地老天荒也不過分。

　　3 巧用暗示

　　巧用含蓄暗示，就可以增強溝通的魅力。當愛神降臨到青年人的心頭，它可以使魯莽者變得心細，粗暴者變得溫柔。相愛的人仿佛從對方身上發(fā)現(xiàn)了一個全新的世界。特別是初戀者，他們彼此互相試探、猜測、幻想，這就使雙方變得

　　極為細膩、敏感，對方的每一句話、每一聲嘆息，都能引起情人們的悉心揣摩。 這時候，他們的言談都充滿了含蓄的暗示和突然的傾訴，充滿了亦真亦幻的言外之意、弦外之音。因此，這綿綿情話就有了許多機巧、許多滋味，這也是柔腸百轉的愛情生出的特殊魅力所在。

　　4 拓展空間

　　拓寬溝通空間，增強彼此了解，培養(yǎng)感情基礎。看著戀人們整天耳鬢廝磨，燕語呢喃，總有說不完的情話，總有訴不完的衷腸，有人就不理解，難道情話就說不完嗎？

　　其實，情話既是可以說完的，又是可以說不完的�？梢哉f完的話，是指那些卿卿我我、信誓旦旦、愛呀死呀之類的“高濃度”的話。這些感情強烈的話，初聽起來確實讓人心醉，讓人瘋狂，而說得多了，就會給戀人虛偽、夸張之感，就不再那么動聽了。而戀人們更常說的，總也說不完的，其實并沒那么多情字。他們談論的話題常隨意轉換，天南地北、海闊天空，也許沒有多少詩意，也許還有點瑣碎，而戀人們卻還是那么津津有味地談著。

　　二、會意、贊美與幽默

　　一）會意

　　1 打破常規(guī)

　　如果你遇到的是一位優(yōu)秀的女性，你千萬不要對她進行贊美，因為你的溢美之詞可能只不過是在重復別的男人曾對她說過的話。對她而言，她已煩得時常感覺自己像個留聲機了。你絕對不能再對她顯而易見的優(yōu)點，諸如美貌啊、才情啊、業(yè)績啊大肆恭維，在社交場合你應適當?shù)乩渎渌�，但也不能令她難堪。你可躲在暗處，冷靜觀察她，相信凡是人都會有軟弱或不足之處的，然后對癥下藥，哪怕把言辭說得略有冷嘲熱諷也無妨，因為這些話是她從小到大從未聽到過的，相信這些話對她會有一種震動的感覺。而你也就因此在她的芳心上留下了不淺的印跡。

　　2 親切交往

　　在社交場合，女性最討厭的男人有兩種，一種是不合群的，這類男人常常是毫無興致來與別人交談；而另一種人則喜歡饒舌，不顧別人的感受而一味地表現(xiàn)自己。比較受歡迎的做法是，自然輕松地、親切地與女性交往，不令女性反感或尷尬。這種親切自然的交往方式，會使女性對你解除警戒而不設防，從而為你的交往大開方便之門。

　　3 大膽進攻

　　如果你是一個富于勇氣的男人，同時你又不太相信愛情的產(chǎn)生與否是由時間的長短決定的，你不妨以此法試一試。假設你遇到了一位你認為比較優(yōu)秀的女性，而你又生怕錯失良機，想在較短的時間內讓你們的關系上一個臺階的話，那么你就可以選擇一個合適的機會，比如在與她外出過馬路時，可用手輕輕托住她的肘彎，穿行于車水馬龍之間，使她產(chǎn)生一種安全感。相信從此以后，你會縮短你們之間的距離。

　�。ǘ�）學會贊美

　　只要是女人，她必定愛美，愛美是女人的天性。她們喜歡美麗的環(huán)境、美麗的事物，見到美麗的風景會驚嘆不已，見到漂亮的蝴蝶或者是可愛的飾物會愛不釋手。由此，她也總是希望自己在別人的眼中同樣也是美麗動人的。

　　但是你你盡量不要用太過籠統(tǒng)的詞，如“你很美麗”、“你很漂亮”等；最好是說出一些具體的地方，用“你身材真棒”、“聲音真迷人”等比較好。 所

　　三） 幽默相處

　　在一個周末舞會上，有個女大學生秀發(fā)披肩，亭亭玉立，她像一朵六月的新蓮在沸騰的舞池中，裙袂翩翩飛，飄逸而芬芳。在目光的包圍和無休無止的旋轉后，她累了，坐在一邊休息。這時，一個男孩走過來向她微微鞠躬，并伸出右手�！拔铱梢哉埬闾�一支舞嗎？”他彬彬有禮，像一個古代的王子，讓人不忍拒絕。帶著一絲疲倦，她站了起來，當兩個人面對面地站在舞池中等待音樂響起的片刻，她突然發(fā)現(xiàn)，那個男生竟然比她似乎還矮一點點。也許并不真地比她矮，但是女孩子覺得，如果哪個男生與她等高，那就已經(jīng)是很矮了�！拔冶饶氵�高哪！”女孩子輕輕地說，像小時候與小伙伴比高矮時得勝后的高興的樣子。其實她是沒有城府之心的，因為她從小便比身邊所有的朋友長得高，已習慣了在與他們的比較中驕傲地笑。但眼前的男孩子并不是自己的朋友，只是舞會上偶爾邂逅的舞伴。女孩子立刻為自己的口無遮攔而后悔了，她的臉刷地一下紅了。一切發(fā)生得太快了，男孩子有點猝不及防。稍稍愣了一下，臉上的笑還來不及退去，新的一波笑意竟浮了上來。他不慍不火地說：“是嗎？那我迎接挑戰(zhàn)�！焙竺嫠膫�字的語詞稍稍有點重。女孩子無語，歉意地笑，躲過他的目光，但卻有點緊張地捕捉著他的信息。只見他下意識地挺直了腰胸，輕描淡寫地說：“把我所發(fā)表過的文章墊在我的腳底下，我就比你高了�！痹瓉�，他也有他的驕傲。

　　舞會結束后，他們成為一對戀人。常聽女孩說，“我喜歡有事業(yè)心的男孩”。這句話似乎與“我喜歡事業(yè)成功的男性”有很大的區(qū)別。從理論上講，沒有哪個女孩不希望自己的男友取得事業(yè)上的成功，但是，大多數(shù)女孩絕不會因為男友事業(yè)不成功而與他分手。只要男友懂得生越來越多的女孩子說：“寧可我負男友不可讓男友負我�！边@反映出現(xiàn)在女孩的占有欲日趨強烈，什么都想要，且一定要能夠控制和把握男友對她的感情。事業(yè)、金錢、權力，這些都是愛情的外部條件，最重要的是男孩要學會幽默，因為幽默是智慧的表現(xiàn)，這是自然的魅力，是男士之美�；畹挠哪�，能給她帶來快樂，他(轉 載于: :演講稿溝通)就能得到自己的心。

溝通的演講稿 篇5

　　老師們、同學們：

　　大家好!

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：了解孩子家長是溝通的前提。幼兒園不是一個孩子家長，而是有很多學生家長，他們的職業(yè)、學歷、性格等各不相同，要想更好的有效溝通，則必須了解孩子家長，針對家長的實際情況進行溝通，效果更佳。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：講究方法。與人溝通是一門學問，與家長溝通也是如此，需要講究方法，比如我們要學會聆聽，并且積極給予家長反饋，讓家長真正了解到孩子的情況。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：要學會以愛孩子的角度和身份去溝通，園長和家長一樣，都是愛孩子的，這是雙方溝通的.基礎，也是最好的話題。教育好孩子，不僅僅是園長的責任，也是父母的義務。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：要鼓勵家長多和園長及老師溝通。很多家長在接送孩子的時候，貌似有話不說等情況，這個時候要鼓勵家長多進行交流和溝通，要采取積極主動的態(tài)度。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：針對家長的提問，及時解答和處理。很多時候，家長會反映很多問題，比如飲食、教育方法等，這個時候作為園長要及時給家長做出解答，并且對于有些問題客觀、公正的去處理。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：理解家長。園長是一園之長，管理者大小事務，很多家長在孩子的問題上脾氣不好或是太容易沖動，要學會理解他們，比如幼師對孩子不好，家長不高興等，要多理解，采取積極正面的態(tài)度解決、勸慰。

溝通的演講稿 篇6

　　大家好！

　　今天我演講的題目是“溝通的力量”。

　　溝通的力量是偉大的，沒有溝通，就等于沒有快樂和幸福。師生需要溝通，家庭需要溝通，朋友也需要溝通。我們需要真誠地溝通。

　　師生需要溝通。老師是蠟燭，燃燒著自己，奉獻著光明。老師是園丁，灑下辛勤的汗水，澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈，在黑暗里為我們導航。我們愿意看到老師笑，我們愿意和老師手拉手度過快樂的時光，這就需要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通，才能將老師和學生之間那道無形的墻推倒，讓學生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋梁。

　　家庭也需要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說，但也有“可憐天下父母心”之論。點燃父母與兒女深情的，主要還是溝通之火。還是《�；丶铱纯础愤@首歌里唱得好�。骸啊�…生活的煩惱跟媽媽說說，工作的事情向爸爸談談……”父母是兒女的陽光，兒女是父母的心肝。真誠地溝通，使彼此能夠更清楚地了解對方的內心世界，建立起更為深厚的感情；沒有了溝通，相互之間就會越來越疏遠；多關心孩子的生活，要是孩子考試考差了，做父母的，要耐心開導；多理解父母的艱辛，要是父母下崗了，做兒女的，就不要讓父母更加

　　憔悴，要讓他們多笑一笑�？梢姡瑴贤ㄊ怯H情的力量源泉。

　　朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長青，這棵樹就需要溝通之水來滋養(yǎng)。朋友之間要是能友好地交流，彼此就會感到關系和諧，溫暖常有�！耙环萃纯啵瑑蓚�朋友互相分擔，就成了一半痛苦；一份快樂，兩個朋友互相分享，就成了兩份快樂。”快樂和痛苦之河時時在我們身邊流淌，有了真誠地溝通，朋友間的情感河流里，才會升騰起快樂的浪花�？梢�，溝通又是連接朋友真情的重要紐帶。

　　溝通使我們的生活更加美好。只要我們善于溝通，經(jīng)常溝通，真誠溝通，快樂與幸福，我們就會擁有得更多！

　　謝謝大家！

溝通的演講稿 篇7

　　父母與兒女，老師與學生，領導與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種，眼神上的，手勢上的，語言上的，心靈上的……但是，它們的目的都只有一個：建立一個和諧美好，和睦相處的大家庭。

　　曾經(jīng)有一個這樣的故事：

　　在一個冬天，一個被老師認為的壞孩子之一的學生，那天，他又因為種.種原因被老師留下來了。

　　教室里冷冷清清的，天花板上有的日光燈一閃一閃的，像是在眨著眼睛，窺視這寧靜安逸的氣氛。遠遠望去，教室中坐著一個身影，原來是他在等著老師來找他談話，他一臉的倔強和漫不經(jīng)心。過了一會兒，老師朝班級方向走去，在走廊上想起他的種.種劣跡，老師醞釀著情緒，想給他來一場雷霆之怒的爆發(fā)。剛等老師走到教室門口，就有一個學生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙，說是一個學生的車鑰匙不見了，要去幫忙把鎖撬開，于是老師趕忙跑去為他們排憂解難了。

　　等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開后已是暮色四合。老師長長吁了一口氣，囑咐那個學生路上小心，然后自己也想騎車回家。就在開鎖時刻，老師忽然想起他，想他大概早就跑得沒影了，不過還是走回那教室，向那邊望了望。

　　出乎意料的是，在暗暗暮色里，那個小小的影子還站在那兒。老師見了，怒氣隨之煙消云散了。老師走到他跟前，摸著他的頭，和氣地跟他說：“謝謝你還在這兒等我，天黑了，我送你回家，好嗎?”他猛然抬起頭來，支支吾吾地說：“不……不用了，我媽媽沒有下班�！崩蠋熜χ�說：“我只想送你回家而已。”他沒有說話，跟在老師身后，坐上了老師的自行車。當他到家附近，老師按照他的指點停下車，“謝謝老師!”他一邊大聲說著，一邊飛快地跑了。

　　很快老師就發(fā)現(xiàn)：他再沒有出現(xiàn)沒做作業(yè)的名單中，任課老師表揚他上課認真聽講……在課堂上，老師表揚了他。從此他像換了一個人似的，期中考試成績竟前進了十多名。

　　開家長會那天，老師見到了他的爺爺，這才知道他父母離婚了，媽媽不要他，爸爸在外地工作，他只好和爺爺過……老師聽到后，心里不驚一震……

　　人與人之間的溝通非常重要，即使是心靈上的，因為這件事情讓我看到，心靈上的溝通能改變一個學生的一生。

溝通的演講稿 篇8

　　在職場工作中，溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的人際溝通。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事也會遭遇挫折。這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的自我溝通。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。

　　一般來說，人都不喜歡被批評、被否定。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺得自己都是對的，別人都是錯的�？墒�，有句話說：強勢的建議，是一種攻擊。有時，即使我們說話的出發(fā)點是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎？

　　“其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣”。“其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態(tài)度”。

　　有時，我們會說：我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通��！可是，如果我們的門是開的，心卻是關的，又有什么用呢？因此，在溝通時，必須注意到對方的感受畢竟每個人都有自我尊嚴感的需求。

　　每個人都希望被肯定、被贊美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同、有話照說，但口氣要委婉許多。

　　人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想，善用同理心，也學習控制自己的舌頭。在適當?shù)臅r候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話。

　　因此，我們必須學習：不要急著說、不要搶著說，而是要想著說。絕對不要逞口舌之快而后悔。

　　因為說話是沒有橡皮擦、沒有立可白的，不能再把話擦掉呀！另外，職場溝通中我們必須學習情緒忍受力和挫折容忍力。因為，脾氣來了，福氣就沒有了。哈~~有句話說：生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。的確，我們雖然不能控制生命的長度。但我們可以控制生命的寬度。我們都可以在工作中、生活中，學習做更好的溝通使人際關系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

溝通的演講稿 篇9

　　尊敬的老師、親愛的同學：

　　大家好！

　　世上的繽紛絢彩，需要的是美的交流，即使是妖嬈婀娜的花兒，即使是浩然壯闊的黃河，它們若不與泥土“交流”，不與浩海相通，又怎能以它們的氣節(jié)編織出一幅又一幅動人的詩篇？最終成為我們千古所傳唱著的美的神話。

　　美，需要“溝通”，人世間最動人的便是人的靈魂。文壇上的不朽之作的'背后更是一個個不凡的魂魄。每當捧起這些沉重，我感到似乎捧起的不只是書，更是一個靈魂，于是我把心坦露出來，與這個不凡的靈魂溝通。這一過程是美麗的，更是神圣的。它使我們的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川時，我們看到了五千年的風花雪月，滄海桑田。

　　我時常在想一名言∶“走自我的路，讓別人說去吧”傲然的風骨、不屑的氣節(jié)，似乎能推翻一切的勢氣�？墒俏覅s隱隱地疼痛，這又是怎樣的一種避世��！人與人真的彼此不能理解嗎？似乎真誠對于我們已是一個朦朧的慌言，似乎關愛對于我們已成為昨日一片溫暖的霞光，似乎相愛已是那長滿荊棘的玫瑰�！叭祟惏�，相愛吧，我們都是長行的旅客向著同一的歸宿”。理解只是是否彼此真切溝通的結果。這美麗的人世，當我們去回首也許有太多的懊惱，有太多的悔恨，然而，一切只要你在當時，為別人散下一片溫暖的霞光，去真誠地呼喚他們的名字，對他們說出你心中的聲音，那么，親愛的，你便能夠擷取到更多歲月的彩光，亦當你蹣跚著打開塵封的記憶時，你會發(fā)現(xiàn)原先你一向在造一座奇?zhèn)サ臉蛄�，此刻它已成為了一座永恒的虹�?/p>

　　水澗山路，鳥囀燕鳴，桃啟柳舒，在這歲月的星光中，我們雙手捂胸，讓我們用血鋪成橋，用淚開成桃李，為他人，為自我，更為這湖光春色、大好河山，鋪成溝，鑿成渠，然后揮手奮書∶溝通，讓一切自由聯(lián)通。其實，最美、最真的是柳兒沐浴著春光，吮吸著土壤中的雨露的那一瞬，因為，在那一刻一切都連成了環(huán)，溝通成為了真切的渴望與需要。

溝通的演講稿 篇10

　　尊敬的各位領導，親愛的老師們：

　　大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學生，用愛溝通學生

　　羅素曾說：“教學藝術是熔鑄著知識、智慧、人格的真實表演�！痹诮虒W過程中，在與學生朝夕相處的日子里，不管教師的主觀意識如何，都會自覺或不自覺地表露自己的思想、感情和觀點，以每位教師不同的人格直接對學生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來影響學生，很重要的一點是，作為教師不僅要有嚴師意識，而且還要有朋友意識，并以真摯的情感來教育學生。教師要用自己的知識和豐富的人生閱歷，做學生成長路上的知心朋友和引路人。以誠摯的情感，視學生為知已，做學生的知心人，給學生做出表率，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍，就容易喚起學生積極的情感體驗。這樣，學生就會從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛心，從而引起情感的共鳴，收到“親其師，信其道”的'效果。這樣，學生的崇敬之情便會油然而生，而由此教育效果也會明顯地呈現(xiàn)出來。

　　愛是成功的第一秘訣，愛也似教育的潤滑劑。只有真心誠意地去愛護學生，才能使學生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果。

　　也許，因為我是一位孩子的母親，對我那些學生，我特別注意他們的一點一滴。每天上班進教室時，除了檢查作業(yè)之外，總會有意識地注意一下每位學生的氣色。這些使學生看在眼里，感激在心里。我經(jīng)常告誡自己，必須以自己真摯的愛心，才能換取學生的愛心。只有用心愛孩子，才能使他們懂得從小要樹立熱愛祖國、熱愛集體、關心他人的良好道德品質。

　　去年的小小的一件事，使我很受感動。一天中午，我在自然室給日籍學生丘睿明補課一為老人，進門就問你是王春老師嗎？我說是。她說：“五年一班宋麗紅老師叫我找你�！苯又�就開始哭了，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學生叫吳文雨（他的外甥），因為前幾年醫(yī)院誤診，做錯了手術，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱，再加上他比同年級的孩子大好幾歲，病休時間那么長，知識上又拉了那么多，種種原因使他休學在家。數(shù)學和語文可以在家自學，英語誰也不會，輔導不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無幾的母親，我也有一個上五年級的孩子。感同身受，面對此情此景。任何一位有良知的人都會說：“你叫孩子來吧，中午我給補一補�！钡诙�天中午，她就把孩子領來了。由于很長時間沒有接觸老師，她很膽怯，聲音如細蚊叫，不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀，教他看我口形教他，并且鼓勵他：“你能行，你學的是算快的了。你很有潛力�！睕]想到，就這不經(jīng)意的一次舉動和一句話，卻讓他改變了很多。那天回家之后，他興奮地告訴媽媽，老師非常喜歡他，還把著他的肩膀教他！他要上學了。第二天，他果然來上學了。我是既感動又慚愧。學生的心靈是那么的稚嫩，學生的思維是那么的充滿天真，就這不經(jīng)意的一個動作，就讓他改變了那么多�；蛟S有時只要一個眼神，一個細微的動作，就會改變其想法，改變其學習態(tài)度，甚至可能改變其一生，這樣的影響力確實讓人感動。

　　教師要教育別人，自己要先受教育；要照亮別人，首先自己心中要有光明；要點燃別人，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中，愛是重要的、強有力的教育因素。教師的愛對學生人格的形成能夠起到培育、引導、感染和促進作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中，讓生命和使命同行，人格就會閃出耀眼的光輝。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　20xx年5月31日

溝通的演講稿 篇11

　　溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式，從出生開始，就無時無刻不在與人溝通。隨著當今社會的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實這一點都不夸張。

　　近期，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。

　　那么進行有效的溝通究竟應該怎么做?我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助，它將給我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項，詳細全面。接下來提供了一些建設性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內的溝通新手段。特別是最后一部分總結了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的放矢。全書突出特點是內容具有廣泛的實用性，并不是光停留在理論層面，而是結合大量實例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對幫助讀者實現(xiàn)更有效地進行溝通，提高溝通效果大有裨益。

　　書中曾講了這樣的兩個小故事：

　　第一個故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。開始時氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領域時顯得十分激動，滔滔不絕，其他與會者發(fā)表意見時時遭到他的打斷，整個會場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了大家的不滿，研討會在很尷尬的氣氛中草草結束。

　　還有一個是則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”

　　第一個故事告訴我們：作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節(jié)才引起公眾的不滿。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強調了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個故事則說明：打開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。

　　由此看來，本書在語言方面亦不失風趣幽默，讀者閱讀起來輕松自如，很容易就接受了其中的觀點。另外，書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無窮。

　　中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始!是的，人與人的溝通就是從心開始的�，F(xiàn)代社會是開放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學習溝通的技巧將使你在工作、學習中游刃有余。

　　相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗將會給我們帶來更大的成功!

溝通的演講稿 篇12

　　尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：

　　大家晚上好！

　　作為中國礦業(yè)大學銀川學院礦業(yè)工程系學生會主席，首先請允許我代表我系學生會所有成員向寧夏大學新華學院經(jīng)濟與管理科學系的領導老師道一聲謝謝！感謝您對我們學生工作的支持與栽培，并為我們提供了這樣的舞臺來舉辦本次交流晚會。

　　主持本次經(jīng)驗交流晚會，是為了能夠進一步的了解學生會各部門的工作職責、業(yè)務需求，以及如何加強學生會各部門之間的溝通交流，以使學生會全體成員可以團結一致，共同構建一個和諧、向上的集體。我們也相信，通過本次會議所有參會人員必將有所收獲，并會在今后的工作中有所進步和提升。

　　學生會是在校團委的領導下，系團總支的指導下，獨立開展工作的學生自治組織，是切實為同學服務的團體。新的團體，新的機遇，新的任務，新的挑戰(zhàn)，我們深知肩膀上的重任，在繼承并發(fā)揚學生會優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，我們更要在新的形式下搭建屬于我們的舞臺，開創(chuàng)新的局面，使學生會提升到一個新的發(fā)展平臺。為此，我們需要，加強思想作風建設，努力

　　提高自我的綜合素質。同時我們更要找準位置，明確職責，樹立起高度的責任感。并且做到抓好基礎工作，多元化，多方位的發(fā)展校園文化生活。

　　我們深知，學生會是服務于廣大同學的集體，是“同學之家，師生之橋，干部之�！蔽覀兠恳晃怀蓡T都應珍惜機會，抓住機遇，精誠團結，高效有序，善行善思，不斷創(chuàng)新，相互合作，彼此鼓勵，矢志不

　　移的面對壓力和挑戰(zhàn)，成就一番事業(yè)，為把我校建設成為人文校園、綠色校園、精神校園開創(chuàng)一片新的天地。相信，我們擰在一起，就是一道閃電；我聚在一塊兒，就是整個太陽；我們站在一處，就是用心靈結成的信念，像打不垮、推不倒的銅墻鐵壁。

　　最后，希望所有參會人員可以積極，坦誠的進行經(jīng)驗交流，并認真學習記錄本次會議討論出的意見及思想，并在今后的工作中可以發(fā)揮作用。全體學生會成員應以本次經(jīng)驗交流會為契機，發(fā)揚成績、克服不足，在今后的各項工作和活動中，為我們更加美好的明天，而努力拼搏、再創(chuàng)佳績！相信定會綻放絢麗的成功之花。

　　謝謝！

溝通的演講稿 篇13

　　親愛的老師、同學們：

　　大家好！

　　今天我要講的話題是溝通。

　　溝通向來是人與人進行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。

　　在生活中，溝通對我們來說至關重要。為什么這樣說呢？一個人，如果沒有了溝通，那么他永遠都只是會照著自己的想法去做事，有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時也可以傾聽他人的意見，做到取長補短，合二為一，完善自己的想法。

　　在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學需要溝通，與朋友需要溝通，所以說，溝通無處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進行更好地溝通呢？

　　首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。

　　其次，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進。

　　最后，在溝通時我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談論，這樣不僅對自己有所幫助，同時還增進了彼此之間的感情。

溝通的演講稿 篇14

　　1、學會對家長說：我理解你們

　　沒有一個問題是空穴來風，它都有其出現(xiàn)的根由、作為家長，無論是善意的提議，還是有些無力的舉動，最終的原因還是要追擊到孩子身上、因為關注，所以在意；因為在意，所以偶然偏激、有時是出于人的性格，有時是出于一時的著急、老師一定要學會說出：“我理解你們”，這樣可以讓家長增強認同感，有利于安撫他們的情緒。

　　2、學會對家長說：孩子會進步

　　這句話看似簡單，但是對于家長來說，卻承載了他們的希望、我在開家長會的時候，通常會說一句話：“如果您按我的要求做，孩子一定會進步！”反之，我們都不用說、其實你不用擔心承諾，當家長對孩子充滿希望的時候，他會用心配合老師的工作，家校結合，孩子不進步的可能性幾乎為零、至于不配合的家長，他也會慎重考慮孩子出現(xiàn)的原因，而且你的承諾，他們會看作一種教師的自信，因為實力才敢說出這樣的話。

　　3、學會對家長說：請您尊重我

　　家長會的時候，我常說這句話、我記得我剛畢業(yè)，還是一個小丫頭時，第一次家長會面對的就是高年級的家長，那會兒我走上講臺，開始一句話也沒說，因為他們在說、過了一會兒，等聲音停歇了下來，我才緩緩說：“尊重是相互的，你們傳遞的不僅僅是你們的態(tài)度，還將影響孩子、如果您不尊重我，您能指望自己的孩子尊重老師嗎？老師又如何帶好孩子？”從此后，我們班的家長會只要我走進教室，他們就會中止所有的談話。

　　4、學會對家長說：不許在孩子面前說老師一個不字

　　我常在家長面前說：“我不是神仙，也不是圣人，我無法保證我每次的做法都能完全正確、但我保證在我們出現(xiàn)分歧的時候，您及時和我溝通，如果是我的問題我會馬上改正、但請您不要在孩子的面前說老師的不是，任何老師的不是都不要說，對您的孩子成長不利、”無論是在學生面前還是家長面前，我從來認為，錯誤是正常的，但一定要勇于面對錯誤，不過家長必須在孩子面前為老師樹立威信，不要相互拆臺、家校的步履統(tǒng)一，才更利于孩子的成長。

溝通的演講稿 篇15

　　一、有效的績效溝通技巧

　　1、有一個前提、一種理念

　　對員工利益和成長負責任的理念和態(tài)度。許多企業(yè)在進行績效管理過程中，主要考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的利益，更談不上對員工成長負責�？冃Ч芾韺嶋H上僅僅是企業(yè)經(jīng)營過程中的一種監(jiān)控，對于部門、對于員工的監(jiān)控，而不是完整意義的績效管理。

　　許多企業(yè)的核心理念提的是“以人為本”，實際管理時間過程中沒有真正體現(xiàn)出“以人為本”的，也沒有真正以人為資源。這些企業(yè)拒絕對員工負責任；企業(yè)對員工沒有承諾，或者承諾不兌現(xiàn)，員工對企業(yè)沒有歸屬感，管理人員和員工都是短期行為。這樣的績效溝通，無論多么有技巧，效果也不會好。

　　華為的管理人員的績效溝通的指導原則之一就是對員工的成長負責任。每一位管理人員的績效溝通正是以這里為起點的、不計一城一池之得失——核心目的不是員工上個考核周期內做得怎么樣，而是把員工當成企業(yè)的資源，根據(jù)公司和人力資源部的委托進行有效管理、培育、增值；不是單純的代表企業(yè)權益所有人進行核查、質詢、評價，而是當成有效資源進行深度發(fā)掘、培育、增值。這樣的績效管理恐怕是大多數(shù)企業(yè)所不具備的。

　　2、溝通的目的要明確、反饋、激勵、輔導

　　在績效溝通過程中，員工成為溝通的主體。員工的能力、態(tài)度、情緒、業(yè)績成為溝通的主導內容。管理者需要對于員工的主要工作及其表現(xiàn)有著比較全面的了解、客觀的評價，能夠恰如其分的評價下屬的工作表現(xiàn)，能夠發(fā)現(xiàn)其情緒的變化、能力的優(yōu)缺，真實的進行反饋，適當?shù)倪M行激勵和輔導。那么，這就管理者在進行績效溝通之前就要明確績效溝通的目的，在日常的管理過程中做足功夫，才能在績效溝通過程中有內容可言。

　　許多管理者把主要精力放在業(yè)績判斷上，似乎績效溝通只是為了辨別清楚下屬的業(yè)績水平，而沒有更多的目的。這樣績效溝通往往演變成一場爭論，最后不歡而散。所以，有效的績效溝通——功夫在詩外。

　　3、溝通的內容要全面

　　有效的績效溝通包括四個層面的內容、一、目標任務、標準、工作流程；二、結果、績效、員工能力；三、職業(yè)生涯設計、潛力發(fā)揮；四、個人和組織利益、生活目標、感情因素。

　　績效溝通是信息雙向溝通的過程，主要是任務目標的達成為主要目標的，是管理PDCA的一個環(huán)節(jié)。管理者首先針對的工作任務、流程，對事不對人，客觀準確的分析、反饋、評價，以利于今后工作的完善、提升。

　　管理者不僅僅是談員工個人的工作和績效、職業(yè)生涯等職業(yè)要素，還包括了解員工的想法、思想動態(tài)、日常管理中的問題和員工的意見、抱怨等等非職業(yè)要素。這是似乎與員工的業(yè)績無關，實際在實踐過程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結果的關鍵因素。

　　現(xiàn)在的工作者都是職業(yè)人，應該具備自我調節(jié)的能力。但是，職業(yè)人并不等于機器人，在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰(zhàn)和壓力時，這些職業(yè)人常常產(chǎn)生各種抱怨、動搖。這是企業(yè)應該注意的。

　　聯(lián)想集團十分注重員工的生活和感情，各級管理者在績效溝通的時候會專門詢問下屬的生活和感情的情況，并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團隊非常團結、非常有戰(zhàn)斗力，號稱“斯巴達克鐵軍”。

　　4、溝通的程序要明確、要到位

　　溝通程序一般是：

　�。�1）事前精心準備。首先回顧《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》等等；收集相關資料，包括平日的績效觀察、績效跟蹤記錄；搜集其他相關部門、員工的對于該員工工作表現(xiàn)的評價；準備面談提綱，這是許多管理者忽視的地方，實際上對于績效溝通內容的簡單理解造成的。

　�。�2）陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對于過去工作的回顧、總結，對于下一階段工作的計劃安排，是就事論事的管理環(huán)節(jié)之一。

　�。�3）回顧計劃及完成情況。管理者應該根據(jù)《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》對下屬的工作進行回顧，讓下屬認識到自己的工作與公司、部門目標之間的關系以及自己的完成情況。在這個過程中，管理者要注意事實的準確詳實，描述的客觀公正，進行積極正面的評價，善意的提出建設性意見。

　�。�4）告知下屬評估結果。這個考核結果是基于《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》做出的，而不是管理者主觀的打分。這樣的考核結果具有客觀性、公正性，能夠拿得出證據(jù)，讓下屬心服口服。

　　（5）商討下屬不同意的方面。這時候需要管理者的積極傾聽。由于考核與被考核雙方的地位不同、認識不同，對于考核結果的認可程度不一致是很正常的事，管理者需要以積極的態(tài)度，參與似的傾聽，了解下屬的想法，了解下屬的困難和期望，積極予以協(xié)助。最終，雙方爭取能夠達成一致，為后期的工作合作奠定良好的基礎。

　　二、績效溝通的四大基本原則

　　1、建設性

　　正面的反饋要讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過了領導的期望，讓員工知道他的表現(xiàn)得到了領導的認可，以此強化員工的積極行為，使之在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚，表現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)績。反面的反饋則要給員工提出建設性的改進意見，以幫助員工獲得改善與提高。

　　2、真誠性

　　真誠是基礎，是前提，不必過于謙遜，也不可夸大其辭。要讓員工真實地感受到你確實是滿意于他的表現(xiàn)，你的表揚出于你的真情流露，不是“套近乎”、扯關系。只有心與心的交流才會對員工真正地有所觸動，也只有發(fā)自真心的表揚才可能成為員工前進路上的不竭動力。

　　3、具體性

　　對員工的評價，無論表揚還是鞭策盡可能做到具體，避免籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。舉個例子，員工加了一夜的班，完成了一份近乎perfect的計劃書。此時若能對員工說、“你的計劃書結構完整、邏輯清晰、數(shù)據(jù)翔實、論證充分，在辦公會上得到了領導們的一致認可；另外，當大家得知你為了完成這份計劃書加了整整一夜的班，對你的敬業(yè)精神更是大加贊賞。”員工所感受到的就不僅僅是加班的辛苦得到了領導的理解，付出的成果更得到了領導的肯定。顯然，這樣的溢美要比諸如“加班辛苦了，表現(xiàn)很好”之類的泛泛之言更能激發(fā)員工的斗志。

　　4、客觀性

　　在進行績效反饋之前，主管人員有必要認真思考一下這個問題、影響員工績效的因素究竟是什么？績效不良是否真的為員工個人懈怠或差錯所致？其實，影響員工績效的因素主要有兩個方面、一方面是個人因素，如個人的知識、技能、經(jīng)驗、思維、敬業(yè)度、承諾度等，這是最普遍最常見的因素；另一方面則是系統(tǒng)因素，即指那些員工個人不能控制的因素，如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調不暢、主管嚴重的官僚主義等等。而這樣的因素在員工績效產(chǎn)生的過程中是可能存在的。把一個原本優(yōu)秀的員工放到一個病態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境中，恐怕也很難產(chǎn)生出好的績效。然而現(xiàn)實的情況是、此類系統(tǒng)因素常常為我們的管理者所忽略了甚至是有選擇性地“屏蔽”了。但員工有能力洞察到這些，也會在心里記住這些，并很有可能在績效溝通的過程中提出來。如果主管人員對此缺乏預見性并有所準備，那么績效反饋很可能會演變成無休止的爭論。

　　坦誠開放的績效反饋有利于促進評價雙方建立良性的合作關系，營造和諧的溝通氛圍，同時也對管理者的管理意識、管理能力及管理風格提出了更高的要求。

溝通的演講稿 篇16

　　尊敬的各位領導，各位評委：

　　與家長溝通的技巧:尊重家長是前提。

　　家長和教師的交流是一種平等的交流，不存在貴賤之分，特別對待那些調皮孩子的家長，更要悉心交流，多從教師自身找原因，站在公正公平的角度來分析問題的癥結所在，與家長共商解決問題的對策，切莫當眾指責家長，甚至侮辱家長，這樣不僅不能解決問題，還可能激發(fā)更大的矛盾，記住，尊重家長就是尊重自己。

　　與家長溝通的技巧:懂得傾聽是手段。

　　與家長交流，要懂得傾聽，不能以“教育權威”自居，一味講述自己認為的大道理。這種的交流只是片面的交流，不利于教師掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在錯誤，但自己發(fā)現(xiàn)不了，因為當局者迷，這時只有懂得傾聽，才能發(fā)現(xiàn)更多，才能更加全面的分析問題，解決問題。

　　與家長溝通的技巧:電話交流是途徑。

　　對于比較尖銳的問題，采用電話交流是一種比較理智的措施，比如教師在工作中因為情緒激動而出手打了學生，這種情況下，可以采用電話交流向家長解釋原因，承認錯誤，尋求家長的原諒，以免和家長產(chǎn)生正面的沖突。當學生在學校犯下嚴重錯誤時，電話交流也可以先緩解下家長的情緒，避免家長因為情緒對孩子大打出手!

　　與家長溝通的`技巧:家庭訪問是補充。

　　為了孩子的學習和生活，家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對于那些調皮搗蛋的問題學生，而家長又不聞不問，這種情況下，更有必要進行家訪，尋找問題學生的問題根源，為家長解疑答惑，出謀劃策，甚至鼓勵家長發(fā)現(xiàn)自身問題且改之。家訪時，面對家長的不禮貌和冷落時，也不必產(chǎn)生情緒，應冷靜對待，巧妙化解即可。

　　與家長溝通的技巧:分析家長是功課。

　　教師交流面對的是不同的家長，他們的文化層次、家庭背景和個性特點各不相同，所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前，要做好交流前的功課，即對家長有一定的了解和分析，做到胸有成竹，從容應對。面對脾氣暴躁的家長，語氣要緩和些，那些對孩子不聞不問的家長，則需要語氣堅定些……

　　與家長溝通的技巧:方法策略是保障。

　　教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚后抑，先對學生的在校表現(xiàn)作出肯定，進而轉入到該次不良表現(xiàn)的話題。對學生的批評要做到適可而止，因為過度批評學生容易讓學生反感，也會讓家長反感。對于不同的家長，話題的切入點也不相同，爺爺奶奶更多關注的是生活和飲食，父母更多關注的學習和成長的問題。另外，當家長在解決孩子問題時遇到了困難，教師應站在家長的角度來幫助家長，取得家長長足的信任。

溝通的演講稿 篇17

　　尊敬的:

　　聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風，細細冥想，我們人類經(jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢?是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對母親的承諾;沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的誓言，沒有溝通，就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換;放眼遠眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融;側耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應。

　　由于共性，個體間的普遍聯(lián)系，我們每個人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應該多讀書學習，多與人交流，取長補短。

　　我們應該不斷學習、學習、再學習，所謂活到老，學到老。知識就是力量。我們應該學習古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的應用�？磩e人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統(tǒng)的功能各異，互相交流、求同存異、取長補短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢。看書或網(wǎng)上聊天時，什么都必須經(jīng)過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄，要把它當作教訓處理，從而轉換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。

　　存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種種玄機，為我所用，提高自己的能力。學習不再是個人的事，而是一個群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡、人腦網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)的優(yōu)勢，迅速激活每個參與者大腦的種種潛力，人體潛能。借助這個巨大的群體生物場，我們每個人都會受益無窮。

　　交流時必須注意，必須有嚴于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關鍵在于是否能放下執(zhí)著心，求同存異，才能共同提高。

　　提高自己的關鍵要運用否定之否定規(guī)律。

　　對自己要求要嚴格，要有上進心，要像高等數(shù)學中無窮大一樣，目標要無限高、無限遠，并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。

　　對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數(shù)學中無窮小一樣，把自己當一個白癡看待，把自己當作一個三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學習他人的長處、優(yōu)點，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。

　　人生如逆水行舟，不進則退。

　　總之，我們大家都應該多讀書、多與他人交流、嚴于律己、寬以待人，走雙贏的道路。

　　謝謝大家!

溝通的演講稿 篇18

　　溝通，無處不在；演講，呈現(xiàn)精彩。溝通與演講，搭建我與你的心靈橋梁。一學期的溝通與演講課程結束了，從中學到的東西，使我獲益頗多。從剛開始對講臺的畏懼，到現(xiàn)在對舞臺的渴望。溝通與演講，讓我更自信的，敢于和大家交流想法，對大家的意見也更為重視。這使我做事的時候更迅速，更完善，也讓大家更喜歡和我交流。

　　溝通，簡而言之，是信息產(chǎn)生或掌握的不對稱，而產(chǎn)生的需求。溝通是信息流的渠道傳達，共享了信息達到有效的交流。在信息社會，溝通的方式從傳統(tǒng)地點對點的溝通到現(xiàn)在的全方位立體型的溝通模式的建立，為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。

　　我認為這門課程中最重要的亮點在于兩面：一是老師耐心的講解，讓我們一步一步學會溝通的技巧，學會演講的方式；二是譚滿益老師設計的采訪項目，讓我們實際運用學到的知識，自選主題去嘗試從最優(yōu)的角度去與人溝通。雖然其中也有不少困難，但是最終我們組的采訪項目順利完成。

　　付出與收獲總是成正比的。在課程進行中，我學會了更好的與人交流，并且完善了自己各方面的能力，感謝老師以豐富多彩的上課方式，包括各種視頻資料，優(yōu)秀的演講方式，充分讓我們感受到了這門課程的魅力所在。特別是讓同學代表進行演講。不但是調動了同學們的積極性，也使得參加演講的同學獲得難得的鍛煉機會。也使得沒有上臺的同學作為一個聽眾體會到聆聽的技巧。傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當?shù)哪托呐c全神貫注。

　　溝通中的第一個方面就是“表達”。所謂表達就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議，意在推銷你的觀念，發(fā)表你的見解，提出你的要求。溝通不是簡單地用邏輯分析來說服對方，而是要用溝通對象自己所提供的事實，以及對方不能否認的事實，與對方個人的利益建立起直接的聯(lián)系，以誘導對方。在這里要絕對避免的問題是，把自己的觀點以雄辯的方式強加給對方，讓對方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個主要作用，就是向溝通對象傳達自己的想法和情感。這就決定了表達是溝通的最重要環(huán)節(jié)，因而使表達方式的選擇就顯得極度為重要。沒有藝術的表達方式，要達到良好有效的溝通結果也是不可能的。溝通的另一個重要方面就是“傾聽”。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴，意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。譚老師指導我們，傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。

　　1)鼓勵：促進對方表達的意愿。

　　2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。

　　3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。

　　4)復述：用于討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。

　　傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。

　　溝通就是快速地達到共識，這一觀點想必也會得到大家的認可。我們要明確的是：（1）溝通是必須的；（2）溝通應及時；（3）溝通是多樣的；（4）溝通是組合的。溝通就是對信息的全面掌握，包括傾聽，理解。要做到用時短，效果好，使溝通得以目標實現(xiàn)。通則不痛，痛則不通；對溝通所產(chǎn)生的原因進行了高度概括。

　　在本課程的采訪項目中，我在我們的團隊中擔任的是采訪負責人，主要采訪過程中的對被采訪者的提問和與他們的溝通交流。從第一節(jié)課開始，我們就有了自己的團隊和團隊的任務，這意味著在這個過程中我們都要團結一心想著這個目標努力。正所謂拳頭的力量比巴掌大，團隊的力量必然也比松散的個人要強。所以在一開始，我們就積極開展團隊融合，以團隊會議的形式讓大家相互了解，然后進行針對性的分工，這樣做使得我們的資源內充分利用起來。

　　團隊成員中，從我們第一次陌生生疏，到現(xiàn)在的熟悉熱忱，我們現(xiàn)在更多的是理解與熱愛，我們堅信我們能夠獲得成功，能夠得到好成績。我每節(jié)課后都積極聯(lián)系個成員，商討一下我們的上課成果，以便為最后的采訪和總結和打下基礎，我們的目標就是通過我們的努力讓大家了解到如何科學有效的利用時間，為大家今后的大學生活提供一個良好的引領和導航，以后大家更好的利用時間，更好的投入到學習和生活中，讓自己有個美好青春的大學生活。我們整體運行良好，但也遇到過一些困難和麻煩，主要出現(xiàn)在細節(jié)上，我們采訪和收集素材時遇到了別人的不理解，但我們總結好了經(jīng)驗以后，運用上課學到的溝通的知識，改變了一下自己和成員還有嘉賓的一些溝通方式，以便于我們工作的實施和進行。

　　在采訪進行中，我們首先遇到的問題是如何進行主題確定，畢竟大家的意見都不同。最后經(jīng)過團隊的討論，我們篩選出3個主題。然后大家分別對三個主題進行了自己的理解和闡述。之后我們經(jīng)過投票一致確定了進行以“如何掌控自己的時間和生活”為主題的采訪項目。

　　然后我們進行采訪任務篩選。對于這類比較開放的采訪，我們篩選了從同學、老師、保安等各類不同的人群進行采訪。期望通過全方位的采訪調查能得到更精確，更有說服力的結果。在采訪中，有寫人忙于自己的工作，并不是很配合我們的采訪，但是通過我和他們的溝通，讓他們體會到我們是在進行一個學習課程，讓他們知道他們的意見可能會給我們的采訪結果帶來很多指導。最終我們如愿的對要進行采訪的人進行了完整的采訪。其中包括其他專業(yè)的輔導員，還有保安，各班的同學，保潔阿姨等。這些在我們的總結視頻中都有充分的體現(xiàn)。只是由于時間關系，我們組的視頻沒有播放完整。這也是我們組最大的遺憾。不過大家都知道，只要盡力過，收獲在自己身上。

　　隨著項目的提交和答辯。這門課程也接近尾聲。在答辯過程中我們也從同學們的提問中看到了我們自身的不足。有很多地方需要我們繼續(xù)學習和改進。學好這么課程，不但是為了拿到這門課程的成績。更重要的是將學到的能力運用到學習生活中。成功源于良好的溝通，感謝和我一起學習的老師和同學們，祝大家在以后的學習生活中溝通順暢。

溝通的演講稿 篇19

　　在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。

　　“客戶”即服務請求方，在客戶關系管理中，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證�！皽贤ā笔侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

　　這個月的 3 日～ 5日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學習，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動的結果”、“營銷的最高境界就是服務客戶，管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略�？蛻羰巧系�，如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶”的本質就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術、管理和服務，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6月，哪時多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗，業(yè)務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風滿樓之勢，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎么走?當時大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運營機制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個又一個奇跡，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

　　對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務的對象，關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。

　　我相信“任何企業(yè)和個人有成就，都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”，服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領導，我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對 14類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結大會上動員落實。應該說，這次活動和 4 月 18 日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ __ 營銷發(fā)展年”的序幕。

　　近日，公司于 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉派單子服務質量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司 e&ps業(yè)務拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps業(yè)務客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，并引進了行健動力客戶關系管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠，公司客戶服務的提升空間無比巨大，前景無比光明。

　　讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機?競爭環(huán)境如何?

　　二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?

　　三是客戶的決策過程是怎樣的?

　　四是客戶企業(yè)文化是什么?主導思想和價值觀是什么?

　　五是客戶的長短期目標和具體重點工作是什么?

　　服務客戶的七要素：

　　一要提供個性化的服務;

　　二要對客戶表示熱情、尊重和關注;

　　三要幫助客戶解決問題;

　　四要迅速響應客戶的需求;

　　五要始終以客戶為中心;

　　六要持續(xù)提供優(yōu)質服務;

　　七要設身處地為客戶著想。

　　可以說，“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導思想，在實際工作中，既要當銷售員，又要當客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶�！�

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲�工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。據(jù)調查，管理人員有 90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關系很重要，要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“ 3 個 2基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證�！白鹬貍�體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善于表達，更要學會傾聽。

　　演講的最后，以一首打油詩《因為心中有了客戶》結尾。

　　因為我愛自己，所以我愛我的客戶。

　　因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有;

　　因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人;

　　在感煙節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母;

　　在春節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們伴我共同長大;

　　在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機會;

　　在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。

　　因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。

溝通的演講稿 篇20

　　尊敬的:

　　溝通，是建立人際關聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。

　　能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關聯(lián)，人與人之間關聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

　　對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。

　　現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，透過溝通能夠拓展個人關聯(lián)的網(wǎng)絡，發(fā)展人際關聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關聯(lián);另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。

　　謝謝大家!

溝通的演講稿 篇21

　　我們都曾聽過一些人的演講，他們語言恰當，幻燈片的演示也準確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。還記得前些年臭名昭著的泰格·伍茲的道歉嗎?他的每個用詞、每個畫面角度都堪稱完美——但結果是，人們更加氣憤了。說話的人是在迎合我們的需要，還是在維護背后自身的利益，個中差別，我們自能體會。

　　還有另一種現(xiàn)象——一些人演講時言語中可能有很多紕漏，他們說話粗魯、缺乏經(jīng)驗或緊張急躁，但他們卻以某種讓人永遠不能忘懷的方式打動了我們。完美并不是答案。你不必為了對周圍的人施加更多的影響，而變成老練世故、迎合他人的人，你只需做一個更可信的人。 自我意識無非就是過于關注自己。自我意識強的人通常糾結于這樣的問題：“我好看嗎?”“我說的話明智嗎?”“我怎樣才能確保自己看起來不像個傻瓜?”

　　如果我們不再強迫性地關注外表如何，而是關注如何為聽眾服務，我們就會開始提出不同的問題：“我該如何影響他們?”“我能與聽眾分享哪些知識?”“我能提出什么獨到的見解?”“我該如何安慰他們，如何祝賀他們，如何減輕他們的工作負擔?”“我如何才能帶給他們歡樂、舒適、好奇或興奮的感覺?”

　　到那時，面對人群演講時你將不再茫然，你的內心會升騰起一股巨大的榮譽感。一旦一個人為了他人而行動，就會表現(xiàn)出不同的品質。關注點的簡單改變會召喚出我們最出色的智慧、最強大的能量。它會將一直蘊藏于我們身體之內，但可能仍處于休眠狀態(tài)的表達能量釋放出來。這個時候，我們意識到，自己活著是為了更多人，而非僅限于自身，我們將變得更加機智。當你演講的時候，你想要獲得更多的鼓勵嗎?那么，讓你的演講服務于更多的人而不僅是你自己。在更高尚的意愿驅使下，你很容易就能獲得鼓勵。我們曾經(jīng)支持什么、現(xiàn)在支持什么，都會如實地表達出來。當需要有所體現(xiàn)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，聲音、洞察力、能力、精力或者意志力，自己都已經(jīng)具備了。

　　你每周都會與重要人員進行成百上千次談話。你可能會在餐桌旁與一個人說話，也可能會在大禮堂里對著五百人演講。每一次對話都有可能改變你的生活、職業(yè)生涯、家庭、學�；蚬�司中發(fā)生的事情的進程。尋求改變是一種英勇、大膽的行為。

　　實際上，尋求改變是一種領導行為。簡而言之，為了得到向往的結果，溝通必須是有效的。 在這個世界上，想法不為人知的聰明人比比皆是。

溝通的演講稿 篇22

　　莫里哀說：“語言是賜于人類表達思想的工具�！�

　　人類在語言這方面琢磨了漫長的時間，一切都是為了更好地溝通。

　　是語言，讓蘇秦合縱六國，使強秦心驚膽戰(zhàn)；是語言，讓諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，使曹操赤壁大�。�

　　是語言，讓周恩來在萬隆會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看；

　　是語言，讓中國詩詞大會打動億萬觀眾的心，使我們對詩詞有了更高的理解……

　　語言是何等的重要！語言是何等的必需！

　　所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”

　　語言是親情的粘合劑，語言是友誼的助推劑，語言是溝通的橋梁！

　　語言在親人的溝通中，是樸實無華的愛：同學們，請你對辛勤忙碌的父母真誠地說一聲：“感謝您，爸爸媽媽，我愛你們！”這將是他們聽到的最美的語言。

　　語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯：同學們，請你對兢兢業(yè)業(yè)的老師們由衷地道一句：“謝謝您，老師，你們辛苦了！”這將是老師們最大的欣慰。

　　語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票：同學們，請對你的朋友說聲：“有你真好！”請對你的同學說聲：“我來幫你！”這些樸實無華的語言卻擁有著神奇的魅力，讓你我如沐春風，如浴陽光。

　　在我們的學習生活中也需要溝通，尤其是在學習語文、英語這類語言系學科時，不僅要在卷面上取得成績，更要注重學習時的交流，提升自己的口語水平。

　　通過語言的溝通來激發(fā)起我們學習的斗志，讓我們在學習的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭。

　　本·瓊森說過：語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。優(yōu)雅的舉止，得當?shù)恼勍聲�讓不認識的主考官人對你刮目相看，拉近你們的距離，促使你走向成功的第一步。

　　合作中，睿智的語言，理性的思考，會讓你收獲到“一個好漢三個幫”的驚喜；獨特的見解，冷靜的分析，會讓你獲得“壓人一等”的快感。

　　演講時，流暢的表達，敏捷的反應，會讓你擁有“腹有詩書氣自華”的自信；犀利的觀點，平緩的語速，會讓你享受“娓娓道來”的愜意。

　　語言的力量是偉大的。它就像雨果所說的那樣：“語言是人們溝通橋梁，它能化解一切的誤會，讓人們親近。”

　　如果失去共同語言，如果人人都不會正確使用語言，我們將失去“海上生明月，天涯共此時”的共鳴，

　　失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的震撼，

　　失去“自信人生二百年，會當擊水三千里”的贊賞，

　　失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的忠貞。

　　的確，巧妙的語言拉近人們的距離；鼓勵的語言讓自己和他人都更有自信；關愛的語言則使人間充滿陽光！

　　讓語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。

溝通的演講稿 篇23

　　各位領導，評委老師們：

　　大家好!我來自青年民族小學，我今天演講的題目是《用愛感化用心溝通》。

　　花開很美，等待花開更美。每當我想起這句話時，心靈被深深地震撼了。長此以來，教師被人們尊稱為園丁。是的，教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘著，精心地培育著每一朵花，并希望每一朵花都能盛開，然而我們靠什么才能讓每一朵花都開放呢唯有創(chuàng)建和諧的師生關系，只有通過師生之間坦誠相待，用心溝通，才能消除彼此隔閡，促進相互的理解與信任!

　　古人說：”親其師，信其道。”和諧的師生關系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的，自從我登上教師崗位以來，我一直以愛為核心，滿腔熱情的關心，愛護，尊重每一個學生，用愛感化學生，用真誠的心啟迪學生的心靈。我班有個叫劉華東的學生愛曠課遲到，雖然我對他煞費苦心教育他改正，但也無濟于事。一天，我在上學的路上碰到他正在按車鏈子，我停下用電動車鎖幫他安上了，我和他邊騎車邊關切地對他說：”華東，你知道為什么掉鏈子嗎““我騎的太快了!”“不全對，是你的鏈子需要上油了，車鏈子上了油才能氣得快!同樣，你的學習如果也加上油，你就能跑在別人的前面，你說對嗎““謝謝你老師，我明白了�！睆拇艘院�，劉華東不僅沒曠過課，上課也變的積極了，在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動課上都有他的身影，小小的一次關愛，改變了一個學生的壞習慣。這件小事讓我再次領悟到：用愛感化，用心溝通，不僅可以點燃希望的燈火，還可以構建心靈的橋梁;用心溝通，不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點化難言的心結!

　　和諧，是一個永恒的話題。和諧之聲悅耳動聽，和諧之畫賞心悅目，和諧可以凝聚人心，和諧可以團結力量。同樣師生關系貴在和諧，和諧之美在于寬容。寬容是人類情感的種子，擁有一顆寬容之心，可以澆熄怒火，化解仇恨。蘇霍姆林斯基說過：有時寬容引起的道德震動，比懲罰更強烈。著名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的，他巧妙的將批評隔入到表揚之中，使學生對自己的錯誤有了發(fā)自內心的覺醒。人非圣賢，孰能無過對孩子來說更是如此，教師應該以寬容的心態(tài)對待他們的錯誤，給他們機會，并幫助他們進步。

　　和諧之美在于友善。每天早晨，當?shù)谝豢|陽光照射到你的臉上，當你走在校園里，學生大聲地喊你”老師好”的時候，你的嘴角是否會微微上揚，抱以學生一個善意的笑容一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑;你對它生氣，它也會對你發(fā)怒。而學生，就是我們的鏡子。所以，請揚起你的笑臉，她能讓校園充滿陽光般的溫暖，雨露般的滋潤。

　　如果校園是一棵綠樹，那么和諧便是樹上的枝枝葉葉;如果校園是一片蔚藍的天空，那么和諧便是空中一排排成群結隊的飛鳥;如果校園是一泓清泉，那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。

　　因為有了和諧，我們在校園中得到的是絲絲春雨，縷縷陽光和陣陣微風;因為有了和諧，我們在老師和同學間得到的是鼓勵，贊賞和理解。

　　老師們!同學們!其實，在很多時候，我們一聲親切的問候，一句關切的話語，一次真誠的祝福，甚至一個甜蜜的微笑，有時也會給一個人的心靈帶來一股股催人奮進的暖流!因此，讓我們師生之間用心進行溝通吧!讓我們用真誠開啟心靈，用智慧孕育成長，用希望放飛理想，用和諧譜寫校園的美麗篇章!

溝通的演講稿 篇24

　　尊敬的老師們、親愛的同學們：

　　大家好！

　　我是丁，一個相貌平平的小女孩，我喜歡閱讀，只要一拿起書，就不肯放下，就這樣，書成了我最信任的.朋友之一。

　　俗語說：“海洋深處魚兒大，書海深處學問多”多讀書，學問才能多；多讀書，腦袋里的東西才不會少。書，是食糧；書，是智慧的大門；書，是遠離愚鈍的防疫針。《森林報》告訴生活在大城市的孩子們，森林里的奇聞、奇趣；《校貓》又讓我們知道人和動物沒什么區(qū)別；《抹香鯨的訴說》告訴我們，抹香鯨現(xiàn)在被人類捕殺剩余的很少了，何況它又是國家的一級保護動物！《草房子》的主人公桑桑調皮、可愛，天真的模樣，讓我見了就想笑。畢竟，像我這樣愛讀書的人，總會鬧點笑話。記得有一天，我正在看《朗朗千里之行：我的故事》這本書，媽媽卻跑來問我晚飯吃什么，我想都沒想，看書上有“洋蔥”這個詞，便說：“吃洋蔥�！边^了一會兒，開飯了，媽媽端著炒洋蔥這個菜。放在我面前，說：“吃吧！”我氣憤的說：“我什么時候說過吃洋蔥呀！”“這可是你自己”“��？！”我想起那一幕，無奈，我只好硬著頭皮吃下去。

　　我離不開書，因為是它給予我智慧。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

溝通的演講稿 篇25

　　童年時候的我比較膽小，很少說話，也很少跟別人溝通，并不是一個活潑的孩子。正因為這樣，學校的同學才不理我，從來不跟我玩，同時，我才明白了溝通的重要性。那一件事一向讓我記憶猶新。

　　記得三年級的時候，我是一個很膽小，十分文靜的一個男孩，教師與同學都不太喜歡我，因為我平時很少說話，學習成績也不是很好。在他們的眼中，我就是一個透明的人，總是忽略我的存在，從來不在乎我的感受。每逢下課，同學們各自沖出教室，到外面玩耍去了，唯有我自我一個人坐在自我的座位上發(fā)呆，我的心充滿了悲傷感，感到十分自卑，內心受到極大的傷害，同學們對我的無視，更加重了我思想上的負擔，我開始有一種想哭的感覺。放學回家，我自我坐在床上反省，媽媽見我臉色不太好，就追問理由，她得知事情的經(jīng)過后，便安慰我說：“他們不理你是因為你很少說話，不善于跟他人溝通，你能夠試著跟他們說說話，溝通一下呀�！碑敃r無助的我不得不聽從媽媽的議建，我照辦了，沒想到一周后，同學們與教師就改變了對我的態(tài)度，我此刻能夠和同學們一齊玩耍，一齊說笑，美麗的學校里留下了我們歡快的笑聲，我所以感到無比的歡樂與自豪。

　　經(jīng)過這件事我才明白了溝通有多么重要，世界因溝通變得美麗;大地因溝通變得蒼翠;人類因溝通變得歡樂。請學會溝通吧!這需要你細心。在溝通中點亮別人的內心，也點亮了自我的內心，共筑一座美麗的心靈橋梁。

溝通的演講稿 篇26

　　親愛的朋友們：

　　在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩;溝通，讓我們的人生豐盈美麗;溝通，讓我們的世界生機盎然。沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作，就不會有發(fā)展，更不會有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎。然而，并不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。

　　有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”這則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難，只要從心開始!

　　在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10余萬，占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么，是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。

　　第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字：第一個在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內31個省(自治區(qū)，直轄市)設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌!

　　第二把“金鑰匙”，是真情的服務。記得剛到移動公司的時候，經(jīng)理曾經(jīng)問我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務。”伴隨著業(yè)務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。

　　移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業(yè)人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質便捷的服務，本著“溝通從心開始”的服務理念，移動的員工從自身做起，從小事做起，增強服務意識和服務水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務，都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤，我們會真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任�？傊�，面對用戶的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務不“關機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔!

　　第三把“金鑰匙”，是神圣的責任。“正德厚生，臻于至善”這八個字，體現(xiàn)的是一種關愛民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時空，成為現(xiàn)代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”，是中國移動的行為責任規(guī)范與社會責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著對自身嚴格的責任意識。“臻于至善”，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個承諾，是一份動力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。

　　當我們懷著一份責任去服務客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的余香;當我們懷著一份責任去奉獻，去創(chuàng)造的時候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌;當我們把責任作為一種承諾的時候，我們一定能夠實現(xiàn)中國移動的使命，那就是：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁!

　　朋友，或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許，您已經(jīng)是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心，移動人不會停止追求卓越的腳步，有了您的關注，支持和鼓勵，我們會做的越來越好!希望有一天，我們移動人的聲音會像一泓清泉，滋潤每個人的心靈，移動人的真情會和我們的網(wǎng)絡信號一樣，無縫隙地覆蓋每個地方，移動人的服務會為這個世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開始!

溝通的演講稿 篇27

　　人與人之間需要溝通與交流，人與人之間的關系是經(jīng)過溝通交流來傳達自我的想法的，所以溝通是很重要的。反之，人與人之間則會產(chǎn)生隔膜。

　　溝通，能使人與人之間的關系變得密切。溝通能使他人明白自我內心真實的想法，沒有猜疑，沒有顧忌，清楚明白。溝通也能使自我了解到他人的想法，或許兩人的想法便有了相同之處，便能夠進入更深一層的溝通交流，兩個或許能從陌生人變成朋友，或許能從朋友變成知己，溝通使人與人之間變得更加和諧。

　　溝通，能化解許多不必要的矛盾和沖突。處處都存在矛盾存在著爭議，則便有了游行，恐怖襲擊等一系列暴力的活動，原因就是人與人之間缺少溝通。有這樣的一個故事，一只獅子和老虎打架，當它們都奄奄一息的時候，獅子說：“如果不是你搶我的地盤，我們也不會淪落到如此下場�！崩匣�卻說：“我以為是你要搶我的地盤�！庇袝r候就是因為沒有溝通，造成對方的誤會，所以起了不必要的沖突，淪落到兩敗俱傷。不是每個人對彼此都很了解，所以我們需要語言的溝通，需要明白對方的想法或意圖，這樣貌才能真正化解矛盾和沖突。

　　溝通，能使大家團結一心克服困難。我相信在那么多人的努力下，困難必須能克服。由此可見，溝通是多么重要。

　　在語言溝通的基礎上，才有了心靈的交流。溝通對于人與人之間，世界各國之間都是完美和諧的。海明威曾說過這樣一句話：每個人都需要與他人開誠布公地談心。讓我們微笑著與他人、與世界溝通吧。

溝通的演講稿 篇28

　　跟家長進行有效的溝通方法：

　　1、學會傾聽，且允許孩子發(fā)脾氣。

　　學會傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認真地聽在注意你所說的感覺或問題。

　　2、真誠地作出反應，表達父母的真實感受。b

　　真誠地作出反應，而不是敷衍，真實地表達父母的感受，而非得只有訓導。

　　孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調暗含著一種態(tài)度，它同談話的內容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想一想我們是用怎樣的語調來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時的“正常聲音”了？另外“身體語言”不可忽視，據(jù)美國人類學家得出的結論是：在所有的影響力中，語言占7%，音調占23%，表情及肢體動作各占35%，可見其作為溝通工具的作用。

　　3、選擇恰當?shù)恼勗挄r機，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。

　　一天中什么時機是適合談話的呢？生理規(guī)律告訴我們，下午5點—7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養(yǎng)，恢復體力。所以，孩子放學回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時機，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地轉達其觀點了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，批評只對事不對人，用建設性的意見代替批評，將批評轉化為希望，這才是批評的最終價值之所在。

　　4、共同尋找解決問題的途徑。

　　當孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。

　　與家長溝通時應注意的幾個問題：

　　1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。

　　2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結果造成學生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。

　　3、正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關系。其次要客觀、全面地評價學生，不能好的都好，壞的全壞。應讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。