收費(fèi)員演講稿（精選32篇）
收費(fèi)員演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！今天我演講的題目是《不忘初心，青春無(wú)悔》。20__年，是極具特殊意義的一年。這一年，我國(guó)新冠疫情得到有效控制；這一年，在祖國(guó)各地掀起了一波又一波免費(fèi)新冠疫苗接種的浪潮；這一年，我們迎來了中國(guó)共產(chǎn)黨的百年華誕！100年，在人類的歷史長(zhǎng)河中不過彈指一揮間，但是熱血、堅(jiān)毅、勇敢的共產(chǎn)黨人，卻用它創(chuàng)造了西方幾百上千年都無(wú)法超越的神話。作為百年大黨，中國(guó)共產(chǎn)黨始終不忘來時(shí)路，始終把初心和使命作為激勵(lì)全黨前進(jìn)的根本動(dòng)力。
回首百年奮斗路，中國(guó)共產(chǎn)黨，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，他帶領(lǐng)著中國(guó)人民從勝利走向新的勝利，為什么他每一次面臨艱難險(xiǎn)阻，總有無(wú)數(shù)共產(chǎn)黨員前赴后繼？為什么事關(guān)群眾的大事小情，總會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)黨員干部無(wú)怨無(wú)悔的付出？究其原因是我們黨有無(wú)窮無(wú)盡的奮斗力量。初心如磐，使命在肩。述往思來，向史而新。百年征程波瀾壯闊，從“小小紅船”到“巍巍的巨輪”我們黨創(chuàng)造非凡的歷史。站在兩個(gè)一百年的交匯點(diǎn)，以史為鑒，守住初心之本，洗滌心靈之尖、激發(fā)奮進(jìn)之力，我們才能走出最遠(yuǎn)的路，到我們最想要出的遠(yuǎn)方。
作為一名普普通通的中國(guó)共產(chǎn)黨員，不忘初心，方得始終，同樣是我恪守的信念與人生格言，并將其始終踐行在我的工作中。在收費(fèi)站這個(gè)平凡的崗位上，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛，無(wú)限的情。
作為一名普普通通的中國(guó)共產(chǎn)黨員，我無(wú)比的驕傲和自豪！伴隨著愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)主旋律，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，我們以路為家，以站為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。用滿腔熱血書寫著爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章！
最后，我想唱《智取威虎山》中的幾句詞與大家共勉：今日痛飲慶功酒，壯志未酬誓不休，來日方長(zhǎng)顯身手，甘灑熱血寫春秋！
謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇2
我是收費(fèi)站的一名普通基層收費(fèi)員，我。自XX年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費(fèi)員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費(fèi)員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費(fèi)員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費(fèi)交錢。其實(shí)我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國(guó)的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會(huì)到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì)向同事請(qǐng)教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請(qǐng)交費(fèi)。錢款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識(shí)才使我有了今天的成績(jī)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了。可小車司機(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯(cuò)，而隨著時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對(duì)于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi)，看著長(zhǎng)龍般的車隊(duì)，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì)心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠(chéng)懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。我相信我能，我能，我一定能！
收費(fèi)員演講稿 篇3
望著寬敞平坦，蜿蜒于肥田沃野間的一條條高速公路；望著造型美觀、莊嚴(yán)神圣的工作站；望著周圍和我一樣青春活潑、熱愛生活的同事，我的心情澎湃萬(wàn)千，忍不住引吭高歌，高速公路我們的光榮！我們的驕傲！勤勞智慧的交通人用戰(zhàn)天斗地的豪情，堅(jiān)忍不拔的意志，嘔心瀝血的拼搏，為祖國(guó)交通史樹起了一座座豐碑，譜寫了一篇篇美麗動(dòng)人的篇章。
我作為一名高速公路收費(fèi)站的工作人員，牢記上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和要求，每天從我做起，從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺愛護(hù)環(huán)境，努力為建設(shè)優(yōu)美城鄉(xiāng)環(huán)境和現(xiàn)代田園城市做貢獻(xiàn)。 我剛來到管理處的時(shí)候，對(duì)人生充滿著向往和信心。收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單平凡，卻也有著數(shù)不盡的艱辛和困苦，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。有的司機(jī)路過收費(fèi)站時(shí)，很不情愿交錢，遞錢動(dòng)作很慢，夏天還好說，冬天收費(fèi)員的手在崗?fù)ね庖粫?huì)而兒就凍得通紅。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝，請(qǐng)走好”，獻(xiàn)上我對(duì)司機(jī)師傅的深深祝福。
可以說，一個(gè)微笑，化解了收費(fèi)員與司機(jī)師傅之間的隔閡；一杯暖融融的熱茶，充滿了我對(duì)司乘人員的一片關(guān)懷；一個(gè)敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠(chéng)換來司乘人員的贊賞，面對(duì)司乘人員對(duì)我工作的首肯，我心中的快樂簡(jiǎn)直無(wú)以言表，我為自已是一名光榮的收費(fèi)員而感到無(wú)比自豪。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我們追求的宗旨。現(xiàn)在，社會(huì)上不少人認(rèn)為，收費(fèi)工作十分輕松，其實(shí)不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風(fēng)凜烈的嚴(yán)冬，我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌αⅰＡ胰昭籽椎南募荆覀兒沽鲓A背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛，額頭的皺紋見證了我們的勞苦。
收費(fèi)員演講稿 篇4
各位同事們：
大家好！
我是一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)、加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕小伙，所以自己對(duì)業(yè)務(wù)還很生疏，工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)。相比，眾多同事們，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡的工作崗位上，將自己最溫暖、最貼心的微笑奉獻(xiàn)給了南來北往的司乘人員，這使我深受感動(dòng)和教育！
其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì)：每一張真摯的笑臉、每一句真誠(chéng)的語(yǔ)言總能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語(yǔ)言。因此，作為一名普通的高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠(chéng)、最美好的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們耒宜高速公路收費(fèi)員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)！我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。如果把這種微笑與友善熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，讓他人一見就知道你是樂意為他服務(wù)的，那就必將呈現(xiàn)一道令人贊不絕口的“美味佳肴”，并再次印證“一笑千金”的亙古名言。所以說，微笑也是一門高雅的藝術(shù)，楚楚動(dòng)人的微笑必將促進(jìn)包括高速公路收費(fèi)在內(nèi)的一切服務(wù)性事業(yè)的發(fā)展。聞名世界的美國(guó)希爾頓飯店制定了一條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針，那就是“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。并且所有的雇員都知道，他問詢你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”是�。∮H愛的同事們，你們今天對(duì)南來北往的司機(jī)朋友們微笑了嗎？要知道，雖然我們的微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，但它卻給廣大司機(jī)朋友們留下永恒的記憶。它不僅是一種撫慰，微笑更是一種力量！它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，更是通往勝利的后勤保障！我堅(jiān)信，只要大家熱愛生活、熱愛工作，只要大家牢固樹立“笑迎天下司機(jī)·滿意在我耒宜”的堅(jiān)定信念，我們就一定能夠微笑常在！
收費(fèi)員演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好，很榮幸有這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，其次，也非常感謝各位中隊(duì)長(zhǎng)與同事們對(duì)我的支持。
時(shí)間如白駒過隙，三個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼而逝，建站以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位中隊(duì)長(zhǎng)和各位老收費(fèi)員的指導(dǎo)下，我這個(gè)對(duì)收費(fèi)知識(shí)一竅不通的新人，逐步的成長(zhǎng)了起來。在這三個(gè)月里，我點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想和同事們?cè)谛碌膷徫簧弦黄鹕�、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
現(xiàn)在我對(duì)三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：
一、在思想認(rèn)識(shí)方面：三個(gè)月以來，在站領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)長(zhǎng)以及各位老收費(fèi)員耳濡目染的教導(dǎo)與熏陶下，我深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的性質(zhì)以及作為一個(gè)收費(fèi)員應(yīng)該必備的素質(zhì)。并且時(shí)刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則。
二、在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)收費(fèi)站的形象，所以工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們工作的，但也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。
三、在工作業(yè)務(wù)方面：在這幾個(gè)月的工作中，通過老收費(fèi)員的耐心指導(dǎo)與細(xì)心講解，我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位那時(shí)的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備，并且能夠快速判斷車型，準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費(fèi)以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢(shì)，微笑，文明用語(yǔ)三者統(tǒng)一，做到文明收費(fèi)。同時(shí)，聽從中隊(duì)長(zhǎng)的安排，團(tuán)結(jié)同事，和同事們默契的完成好日常收費(fèi)工作。休息時(shí)和同事們討論工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的法律和規(guī)定，不斷提高自己的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，掌握辦事方法。
四、在遵守紀(jì)律方面：我深知：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，上崗時(shí)能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時(shí)上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中，不做與收費(fèi)無(wú)關(guān)的事，同時(shí)能夠做到堅(jiān)守崗位，不擅離職守。 不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)，您走好”，看似簡(jiǎn)單，但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員，不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡。”
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我與優(yōu)秀收費(fèi)員的差距都是很大的。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合中隊(duì)長(zhǎng)的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。努力做到：“文明用語(yǔ)要熱心、收款找余要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。在以后的工作中，我會(huì)將我的一腔熱忱，完全投入到收費(fèi)事業(yè)中，為交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后我想以一句話結(jié)束我的發(fā)言：在收費(fèi)崗位上，微笑與奮斗未有窮期！
收費(fèi)員演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
讓我們的心緊密地連結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹！
試將心靈化彩虹；冬日的陽(yáng)光，照在身上是暖暖的；拂面的春風(fēng)，沁人心肺是柔柔的；親切的問候，讓人感覺是舒坦的；真誠(chéng)的微笑，那是滋潤(rùn)你我心田的。
當(dāng)你在單位和同事共處時(shí)；當(dāng)你在家與朋友相聚時(shí)；當(dāng)你路見熟人師長(zhǎng)時(shí)；當(dāng)你坐在收費(fèi)亭的窗口時(shí)，你可曾記得那相互間的那一聲問候，可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。
世上除親緣外，人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生，情是由衷而發(fā)，感是由心而生。情近，心則近；心近，情亦親。從遠(yuǎn)古時(shí)代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進(jìn)取。并由此獲得生存而且進(jìn)化成人�？梢姡瑘F(tuán)結(jié)才有力量，這個(gè)社會(huì)才能進(jìn)步。以禮待人使人感到愉悅，以誠(chéng)相見，才能使人感覺受到尊重。一個(gè)能夠尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也長(zhǎng)袖善舞。與人為善者于已才能為善，為人善惡，也只在于心中那一念之差，溫暖人心，指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c(diǎn)未泯的人心之光。
當(dāng)你滿載著歸鄉(xiāng)的思念，千里迢迢一路風(fēng)塵蔥蔥趕來；當(dāng)你滿帶著假日的歡樂，美好的憧憬，攜妻帶子驅(qū)車出游，在進(jìn)出我們站口時(shí)，你可曾聽見一聲親切的問候？可曾見到一個(gè)燦爛的微笑，和一抹天邊的彩霞，一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯，賓朋四海才有那興旺和發(fā)達(dá)。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的賓客，水漲船高，我們的日子才能過得更好。
有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將會(huì)變得更美好�！泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏鄣�，美好的事物也就都要一份愛心來滋潤(rùn)，愛是人間的真情，愛是心靈的閃光，愛也是企業(yè)的凝聚力，愛也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象，打出亮麗的公司品牌，對(duì)每一位公司員工來說責(zé)無(wú)旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個(gè)員工的熱情和付出，打出亮麗的公司品牌，更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺，為了回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛，也為了我們自身的利益，讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹，煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱，坦蕩出心底真誠(chéng)的微笑。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們的企業(yè)也將會(huì)變得更美好。
收費(fèi)員演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上；他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)我們切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢......年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的`崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否是需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我！
最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔！
收費(fèi)員演講稿 篇8
我是收費(fèi)站的一名普通基層收費(fèi)員，我叫。自XX年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費(fèi)員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費(fèi)員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費(fèi)員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費(fèi)交錢。其實(shí)我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國(guó)的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的.風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會(huì)到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì)向同事請(qǐng)教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請(qǐng)交費(fèi)。錢款清點(diǎn)好。”我心里一直秉承著愛崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識(shí)才使我有了今天的成績(jī)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了�？尚≤囁緳C(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯(cuò)，而隨著時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對(duì)于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi)，看著長(zhǎng)龍般的車隊(duì)，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì)心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠(chéng)懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。我相信我能，我能，我一定能！
收費(fèi)員演講稿 篇9
讓青春與使命一路同行
大家好!我演講的題目是《讓青春與使命一路同行》。
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機(jī)勃勃;青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。"如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?"這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
今天，我要贊美這么一群人，他們就是在蕪銅高速公路上默默奉獻(xiàn)的收費(fèi)員們。作為其中的一員，我無(wú)比的驕傲和自豪!伴隨著愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)主旋律，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，我們以路為家，以站為家，用自己的青春和激情，默默地為蕪銅高速公路奉獻(xiàn)著。
收費(fèi)工作簡(jiǎn)單而枯燥，重復(fù)著一句又一句的文明用語(yǔ)，一個(gè)又一個(gè)的機(jī)械動(dòng)作，還要承受來自社會(huì)的不理解，讓我倍感無(wú)奈和委屈。記得那是一個(gè)下午，我正在值班，一個(gè)對(duì)收費(fèi)有爭(zhēng)議的`司機(jī)說什么也不肯交費(fèi)。我耐心的給他解釋，他不僅不聽，反而破口大罵，一邊罵還一邊把錢朝我扔過來。面對(duì)如此蠻橫無(wú)理的司機(jī)，我的憤怒一下子就涌了上來，我的心在顫抖、我的拳頭在緊握。再看我們亭內(nèi)的收費(fèi)員，我平靜的撿起地上的錢打票找錢事后。收費(fèi)員對(duì)我說："班長(zhǎng)!你怎么能咽得下這口氣啊!"而我卻對(duì)她說："在工作中，如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦，只能講政策，講道理，堅(jiān)持文明服務(wù)，再大的委屈也要承受，嚴(yán)格的組織紀(jì)律和嚴(yán)肅的法紀(jì)觀念要求我們?cè)谶@種情況下不能沖動(dòng)!"正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上，也使得我們?cè)谌棠椭械玫搅诵摒B(yǎng)，在克制中得到了鍛煉!
有人問："背井離鄉(xiāng)，將美好的青春獻(xiàn)給平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎?"我想，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创�。遠(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了司乘人員對(duì)我們服務(wù)的肯定，司機(jī)一句簡(jiǎn)單的問候，一個(gè)友善的微笑，卻讓我們感受著無(wú)盡的溫暖。記得今年的春節(jié)，是我第一次離家在收費(fèi)站過年，雖然公司為我們準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，但想著未能與家人團(tuán)聚，我的情緒還是非常地低落，接待車輛時(shí)也無(wú)精打采，這時(shí)過來的一輛貨車，司機(jī)微笑的對(duì)我說："小伙子，謝謝你，辛苦了，新年快樂!"聽到司機(jī)朋友真誠(chéng)的問候，我猛然醒悟。是啊，"贈(zèng)人玫瑰，手留余香。"只要我們真誠(chéng)的為他人服務(wù)，也會(huì)得到同樣的認(rèn)可和贊許，平凡的崗位，也能譜寫壯麗的詩(shī)篇。
青春是一支筆，繪制著心中夢(mèng)想的藍(lán)圖，青春似一把火，在黑暗的道路上照亮前方的征途;青春，更是一種責(zé)任和使命，用理想和激情譜寫我們服務(wù)社會(huì)、傳遞微笑的發(fā)展宏圖。我們要緊跟時(shí)代步伐，把個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的前途和命運(yùn)緊密結(jié)合，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)"打造精品工程，鑄百年企業(yè)"的目標(biāo)奉獻(xiàn)我們的青春!
收費(fèi)員演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)我們切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我!
最后我借一段話來結(jié)束我今天的.演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔!
XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍�，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能。
收費(fèi)員演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。
車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的.執(zhí)著與熱愛。
我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂意去做就會(huì)找到快樂。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛國(guó)、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇12
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機(jī)勃勃；青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費(fèi)員，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛，無(wú)限的情。
還記得沿江高速開通不久，我站就遇到一輛無(wú)卡的大貨車，開車的司機(jī)是一位上了年紀(jì)的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無(wú)疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費(fèi)亭的時(shí)候，他用一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費(fèi)員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯(cuò)事的小孩等待大人的責(zé)罵。使他沒有想到的是我們的收費(fèi)員竟微笑的對(duì)他說：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了�！彼伊税胩鞗]有找到，急的和我們說話的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說：“肯定和錢一起全在加油站被偷了……”，他對(duì)著班長(zhǎng)和管理員含著淚要求少收一點(diǎn)錢，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì)，于是大家一起在車上找，經(jīng)過一段時(shí)間，不知道是誰(shuí)大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場(chǎng)勝仗一樣歡呼。司機(jī)哭了，我們也震撼了。直到離開，他還一直不停的說：“謝謝，謝謝你們！”
有人問：“離鄉(xiāng)背井，將美好的青春獻(xiàn)給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创�。遠(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了顧客對(duì)我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著無(wú)盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國(guó)家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫壯麗的詩(shī)篇，那是我們無(wú)悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡(jiǎn)單而又無(wú)悔。
收費(fèi)員演講稿 篇13
大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)椋召M(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛。
我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂意去做就會(huì)找到快樂。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛國(guó)、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇14
20xx年10月28日，在這秋風(fēng)颯颯，萬(wàn)物開始豐收的季節(jié)里，**市**高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的古城，面對(duì)浩瀚的，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅(qū)車行駛在**高速公路上怎能不說是一種享受！
高速公路是一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，在崇尚文明的今天，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要取得良好的社會(huì)效益。。
我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過程中還體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì)知識(shí)面，特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問“小姐，請(qǐng)問地方怎么走？”對(duì)于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問得目瞪口呆，不知如何回答。司機(jī)含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開，我們看在眼里，急在心里，總覺得有一種說不出的歉意，心里也總是不
時(shí)地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，了解與打聽繞城周邊地理知識(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們?cè)俅斡錾纤緳C(jī)問路時(shí)就算沒能做到對(duì)答如流，也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開。
我們的收費(fèi)工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋�，平凡中見力量，開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會(huì)的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì)堅(jiān)守崗位，辛勤勞動(dòng)。因?yàn)樵谑澜缑媲拔覀兇碇袊?guó)，在中國(guó)面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是*高速，我們每個(gè)人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個(gè)字：
昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的微薄之力，但昨天已經(jīng)過去，成為歷史。
今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業(yè)還等待我們。
明天——將會(huì)更美好，要在歷史的舞臺(tái)上尋找我們的目標(biāo)，去拼搏，去奮斗，去譜寫更加輝煌的人生篇章。
對(duì)于企業(yè)來說，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，以制度來約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)明確，管理才能規(guī)范。
收費(fèi)員演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等。總結(jié)起來，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。
車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛。
我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂意去做就會(huì)找到快樂。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛國(guó)、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇16
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對(duì)生活的熱愛、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開始了秘感十足的服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的，但希望是無(wú)限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)，我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來自四面八方的司機(jī)朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費(fèi)員演講稿 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會(huì)好好珍惜這一機(jī)會(huì)，充分施展個(gè)人才能，通過競(jìng)聘報(bào)告找到適合自己的崗位，更好的為醫(yī)院收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。
第一、我具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計(jì)較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責(zé)任心，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
我對(duì)待工作一絲不茍，多年的工作經(jīng)歷，鍛煉了我吃苦耐勞的精神，工作中無(wú)論事情大小我都認(rèn)真對(duì)待，力爭(zhēng)做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為做好以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我向來能夠團(tuán)結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費(fèi)員以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評(píng)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，誠(chéng)懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費(fèi)站站長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使收費(fèi)站的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
我的中層競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿完畢，謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
作為一名收費(fèi)員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級(jí)收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評(píng)為二星級(jí)，二月份評(píng)為三星級(jí)，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級(jí)收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)�、�?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡(jiǎn)要敘述。
星級(jí)考核制度的實(shí)施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)辏?jī)效掛鉤”的理念，體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開等級(jí).因此，想取得一個(gè)理想的星級(jí)，取得相應(yīng)的星級(jí)工資就要求我們?cè)诠ぷ髦袕拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)做起，端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，近三個(gè)月來，取得了明顯成效。
如果說文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級(jí)考核中占很大比例，每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃�，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級(jí)制度下爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu).
業(yè)務(wù)知識(shí)考試作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容，是拉開檔次，劃分星級(jí)的重點(diǎn)之一，我根據(jù)自己的作息時(shí)間，制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃.我將業(yè)務(wù)知識(shí)作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jī);收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績(jī)，不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中大家通力合作，團(tuán)結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。
夢(mèng)想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，從而扮靚了祖國(guó)的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來.
收費(fèi)員演講稿 篇19
我是收費(fèi)站的一名普通基層收費(fèi)員，我叫。自20xx年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費(fèi)員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費(fèi)員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費(fèi)員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費(fèi)交錢。其實(shí)我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國(guó)的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度。“求精、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會(huì)到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì)向同事請(qǐng)教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請(qǐng)交費(fèi)。錢款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識(shí)才使我有了今天的成績(jī)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機(jī)見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了�？尚≤囁緳C(jī)師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯(cuò)，而隨著時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對(duì)于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi)，看著長(zhǎng)龍般的車隊(duì)，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì)心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠(chéng)懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。我相信我能，我能，我一定能！
收費(fèi)員演講稿 篇20
各位同事們：
大家好！我叫，是xx醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人來說都不難，假如不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過了。可怎能樣做好這四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜�，因�(yàn)樗麄兂闪丝＃闪吮砺�。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫(kù)房中，或在污水池旁……堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。
我們大家都知道，醫(yī)院對(duì)每個(gè)城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用�；蛟S我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”……面對(duì)單調(diào)，面對(duì)枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好！所以當(dāng)遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎能樣才能體現(xiàn)這份愛，怎能樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
收費(fèi)員演講稿 篇21
大家下午好！
有人曾經(jīng)說過，微笑是世界上最美的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個(gè)微笑時(shí)，他們會(huì)覺得你是一個(gè)有教養(yǎng)的人，僅僅一個(gè)微笑就能樹立一個(gè)禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(zhǎng)得很丑，四十歲開始賣保險(xiǎn)。在他做保險(xiǎn)推銷員的六個(gè)月里，他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子，吃飯，坐車。但上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財(cái)富，那就是學(xué)會(huì)微笑。他對(duì)遇到的每一個(gè)人都微笑，不管對(duì)方是在乎還是回報(bào)他的微笑，他總是真誠(chéng)的，真誠(chéng)的。終于有一天，一個(gè)有錢人對(duì)他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒有足夠食物的人總是這么開心。于是，富人提出請(qǐng)他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買一份保險(xiǎn)，所以他取得了第一項(xiàng)成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險(xiǎn)推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說：成功有成千上萬(wàn)種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們，如果你給別人一個(gè)微笑，成功就會(huì)逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的，一個(gè)微笑往往會(huì)帶來另一個(gè)微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對(duì)我們這個(gè)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)來說是非常重要的。今天，我想說，收費(fèi)站的文明服務(wù)，讓我們以微笑開始吧！
就收費(fèi)站而言，雖然收費(fèi)是中心，但作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響了公眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠(chéng)，提供文明服務(wù)，美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)？在我看來，這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無(wú)人問津，不能冷嘲熱諷，而應(yīng)該真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機(jī)和乘客的艱辛，真誠(chéng)的給司機(jī)發(fā)一句話：你好，你一路辛苦了！讓司機(jī)感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會(huì)解決所有的不愉快。只要我們把文明的語(yǔ)言放在司機(jī)心中，真正讓司機(jī)和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會(huì)收到滿意的效果！只要真心付出，何必?fù)?dān)心沒有真正的回報(bào)呢？
當(dāng)然，我們每天都要面對(duì)各種各樣的司機(jī)和乘客。說起來容易做起來難。收費(fèi)永遠(yuǎn)是一個(gè)重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過程，但讓收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)司機(jī)故意刁難、無(wú)理取鬧，讓人感到憤怒，但因?yàn)橹雷约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗�，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因?yàn)樾蘼�，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開了兩個(gè)入口，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量。那天去早班，剛接手不久，車流量越來越大，車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛公交車開到收費(fèi)窗口。我只是說：你好，請(qǐng)稍等！司機(jī)不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點(diǎn)回家吧！”他說我耽誤了他的時(shí)間，想投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)驚呆了，但還是耐心的跟他解釋：對(duì)不起，師傅，因?yàn)槁肥切薜�，所以造成了堵車。但他根本不聽，反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說下，他罵罵咧咧的離開了。說真的，那一刻我真的體會(huì)到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我覺得，個(gè)人委屈根本不算什么，絕對(duì)不能和司機(jī)鬧一會(huì)兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿？既然選擇了有償工作的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學(xué)會(huì)了微笑對(duì)待。不管對(duì)方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著耐心解釋。微笑有一個(gè)作用。對(duì)于對(duì)手來說，微笑是大方的；對(duì)于傷害過自己的人，微笑是寬容；對(duì)陌生人來說，微笑是溝通。所以，如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機(jī)當(dāng)朋友，自然會(huì)給他會(huì)心的一笑。永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)成為一件輕松的事。
微笑的人總會(huì)得到回報(bào)，但不微笑就像陰云密布的太陽(yáng)——陰郁、無(wú)力、無(wú)望、毫無(wú)生氣。微笑是一縷陽(yáng)光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩(shī)說：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會(huì)充滿笑聲。
收費(fèi)員演講稿 篇22
愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用.正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)我們要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲�！蔽覀円獙W(xué)習(xí)3?18 部隊(duì)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神。雖然我們的工作不艱苦，但是卻是漫長(zhǎng)而乏味的，我們需要的就是持支以恒的精神。
不可否認(rèn)，年復(fù)一年重復(fù)著原樣的工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著原樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好�！泵鎸�(duì)這樣單調(diào)而枯燥的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。有些同事常說，其實(shí)我也很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了，我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不也來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@名網(wǎng)乘務(wù)員身體為適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見薄上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后，這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對(duì)我們而言不僅僅是日復(fù)一日的循環(huán)，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，去挑戰(zhàn)自我，超越自我，奉獻(xiàn)自我。
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做也最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，更發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔。(古人云：業(yè)精于勤而荒于嬉。愛崗敬業(yè)是我們公司的創(chuàng)業(yè)精神，是我們集體主義思想的結(jié)晶。
有人說，如果你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因?yàn)樵谀愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。正所謂不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!所以我們搞工作就要干一行、愛一行，干一行、專一行，要立足本職，愛崗敬業(yè)。
收費(fèi)員演講稿 篇23
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我們工作在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)�，笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
收費(fèi)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費(fèi)員更多的使命，我們想方設(shè)法讓更多的司機(jī)在收費(fèi)站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說收費(fèi)工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的收費(fèi)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的本領(lǐng)，小到從站規(guī)站紀(jì)到規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，再?gòu)奈C(jī)的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀(jì)稍大的收費(fèi)員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識(shí)，為的就是能夠?yàn)樗緳C(jī)提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說：凡是司機(jī)需要的，能為司機(jī)排憂解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機(jī)溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標(biāo)就是要成為“問不倒、問不惱”的服務(wù)員。
也許在別人眼里，收費(fèi)工作是單調(diào)而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當(dāng)過往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當(dāng)站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費(fèi)員硬是用雙手將變形的車門拉開，救出傷員，送到附近醫(yī)院，并墊付上搶救費(fèi)；當(dāng)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，收費(fèi)員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車主救火，為車主挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失；當(dāng)被拐賣少女向收費(fèi)員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運(yùn)……還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在牛家營(yíng)子收費(fèi)站類似這樣的好人好事累計(jì)達(dá)到上百余件，而這一切叫我們?cè)跄懿粸樗麄兊男袨樗袆?dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的.形象，可以毫不謙虛的說，我們也是當(dāng)代最可愛的人。
“客戶來到收費(fèi)站，就等于來給我們送錢，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心，雖然聽上去過于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力。司機(jī)來到收費(fèi)窗口時(shí)，一聲熱情的問候拉近了感情的距離；司機(jī)詢問時(shí)，一聲溫暖的應(yīng)答包含著誠(chéng)懇的耐心；司機(jī)上路時(shí)，一聲深情的話語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)。記得有一次，一輛車號(hào)為蒙d解放單橋駛?cè)肓伺＜覡I(yíng)子收費(fèi)站，當(dāng)班收費(fèi)員李猛根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷該車應(yīng)該在八噸以上，于是報(bào)價(jià)收費(fèi)30元，司機(jī)聽到后極為惱火的說：“你憑什么收我30元？”李猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計(jì)費(fèi)文件的規(guī)定，您的車在8噸以上應(yīng)收費(fèi)30元�！彼緳C(jī)聽后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車是5噸的�！崩蠲腿悦鎺θ莸恼f：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟鱿掠涗��！钡緳C(jī)卻拒不出示行駛證，并開始破口大罵，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)自知理虧，硬生生的甩出了30元錢。當(dāng)時(shí)我們的收費(fèi)員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對(duì)司機(jī)說：“請(qǐng)您拿好票據(jù)，請(qǐng)慢走！”當(dāng)時(shí)鬧2 / 9是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們高速公路收費(fèi)站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來！
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
我是一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)、加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕小伙，所以自己對(duì)業(yè)務(wù)還很生疏，工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)。相比，眾多同事們，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡的工作崗位上，將自己最溫暖、最貼心的微笑奉獻(xiàn)給了南來北往的司乘人員，這使我深受感動(dòng)和教育！
其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì)：每一張真摯的笑臉、每一句真誠(chéng)的語(yǔ)言總能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語(yǔ)言。因此，作為一名普通的高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠(chéng)、最美好的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們耒宜高速公路收費(fèi)員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)！我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。如果把這種微笑與友善熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，讓他人一見就知道你是樂意為他服務(wù)的，那就必將呈現(xiàn)一道令人贊不絕口的“美味佳肴”，并再次印證“一笑千金”的亙古名言。所以說，微笑也是一門高雅的藝術(shù)，楚楚動(dòng)人的微笑必將促進(jìn)包括高速公路收費(fèi)在內(nèi)的一切服務(wù)性事業(yè)的發(fā)展。聞名世界的美國(guó)希爾頓飯店制定了一條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針，那就是“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光�！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。并且所有的雇員都知道，他問詢你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”是啊！親愛的同事們，你們今天對(duì)南來北往的司機(jī)朋友們微笑了嗎？要知道，雖然我們的微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，但它卻給廣大司機(jī)朋友們留下永恒的記憶。它不僅是一種撫慰，微笑更是一種力量！它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，更是通往勝利的后勤保障！我堅(jiān)信，只要大家熱愛生活、熱愛工作，只要大家牢固樹立“笑迎天下司機(jī)·滿意在我耒宜”的堅(jiān)定信念，我們就一定能夠微笑常在！
收費(fèi)員演講稿 篇25
我是一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)、加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕小伙，所以自己對(duì)業(yè)務(wù)還很生疏，工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)。相比，眾多同事們，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡的工作崗位上，將自己最溫暖、最貼心的微笑奉獻(xiàn)給了南來北往的司乘人員，這使我深受感動(dòng)和教育！
其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì)：每一張真摯的笑臉、每一句真誠(chéng)的語(yǔ)言總能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語(yǔ)言。因此，作為一名普通的高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠(chéng)、最美好的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們耒宜高速公路收費(fèi)員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)！我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。如果把這種微笑與友善熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，讓他人一見就知道你是樂意為他服務(wù)的，那就必將呈現(xiàn)一道令人贊不絕口的“美味佳肴”，并再次印證“一笑千金”的亙古名言。所以說，微笑也是一門高雅的藝術(shù)，楚楚動(dòng)人的微笑必將促進(jìn)包括高速公路收費(fèi)在內(nèi)的一切服務(wù)性事業(yè)的發(fā)展。聞名世界的美國(guó)希爾頓飯店制定了一條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針，那就是“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。并且所有的雇員都知道，他問詢你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”是�。∮H愛的同事們，你們今天對(duì)南來北往的司機(jī)朋友們微笑了嗎？要知道，雖然我們的微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，但它卻給廣大司機(jī)朋友們留下永恒的記憶。它不僅是一種撫慰，微笑更是一種力量！它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，更是通往勝利的后勤保障！我堅(jiān)信，只要大家熱愛生活、熱愛工作，只要大家牢固樹立“笑迎天下司機(jī)·滿意在我耒宜”的堅(jiān)定信念，我們就一定能夠微笑常在！
收費(fèi)員演講稿 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機(jī)勃勃；青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費(fèi)員，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛，無(wú)限的情。
還記得沿江高速開通不久，我站就遇到一輛無(wú)卡的大貨車，開車的司機(jī)是一位上了年紀(jì)的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無(wú)疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費(fèi)亭的時(shí)候，他用一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費(fèi)員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯(cuò)事的小孩等待大人的責(zé)罵。使他沒有想到的是我們的收費(fèi)員竟微笑的對(duì)他說：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了�！彼伊税胩鞗]有找到，急的和我們說話的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說：“肯定和錢一起全在加油站被偷了……”，他對(duì)著班長(zhǎng)和管理員含著淚要求少收一點(diǎn)錢，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì)，于是大家一起在車上找，經(jīng)過一段時(shí)間，不知道是誰(shuí)大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場(chǎng)勝仗一樣歡呼。司機(jī)哭了，我們也震撼了。直到離開，他還一直不停的說：“謝謝，謝謝你們！”
有人問：“離鄉(xiāng)背井，將美好的青春獻(xiàn)給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创＿h(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了顧客對(duì)我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著無(wú)盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國(guó)家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫壯麗的詩(shī)篇，那是我們無(wú)悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡(jiǎn)單而又無(wú)悔。
收費(fèi)員演講稿 篇27
大家好！我叫，是**醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人來說都不難，假如不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜�，因�(yàn)樗麄兂闪丝＃闪吮砺�。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫(kù)房中，或在污水池旁……堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。
我們大家都知道，醫(yī)院對(duì)每個(gè)城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用�；蛟S我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”……面對(duì)單調(diào)，面對(duì)枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好！所以當(dāng)遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎能樣才能體現(xiàn)這份愛，怎能樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
收費(fèi)員演講稿 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴了我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮出自己最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
作為一名普通的收費(fèi)員，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著收費(fèi)站的整體形象。在實(shí)際的工作當(dāng)中，我們就更應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的態(tài)度去對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)我們也更應(yīng)該做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。毫無(wú)疑問，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的工作：發(fā)卡，收錢，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交通行費(fèi)”“請(qǐng)慢走”。面對(duì)單調(diào)枯燥的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)，就是要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守。自古以來敬業(yè)精神都是值得提倡與發(fā)揚(yáng)的，“鞠躬盡瘁，死而后已”是諸葛亮敬業(yè)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是范仲淹的敬業(yè)；“我的人生哲學(xué)就是工作”是美國(guó)發(fā)明家愛迪生的敬業(yè)。而對(duì)于收費(fèi)員的我們來說，崗位就意味著責(zé)任，當(dāng)我們踏入工作崗位的那一刻，我們的心中就要有強(qiáng)烈的工作職責(zé)，哪怕工作再單一，再枯燥，也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保收費(fèi)工作保質(zhì)保暢的完成。
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)，就是人們常說的“干一行，愛一行，精一行”。作為老師就要精于教書育人，作為醫(yī)生就要精于救死扶傷，崗位沒有高低貴賤之分，即使崗位再平凡，只要我們做到工作精通也同樣會(huì)得到別人的尊重與贊賞。對(duì)于收費(fèi)員的我們來說，收費(fèi)工作雖然簡(jiǎn)單單一，但也要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，通過提高自己的業(yè)務(wù)能力，做到收費(fèi)零差錯(cuò)，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)。
愛崗，還要奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神，它既表現(xiàn)在為國(guó)家和人民挺身而出，慷慨赴義，也體現(xiàn)在日常生活和工作當(dāng)中。雷鋒將有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中是一種奉獻(xiàn)；革命烈士為了國(guó)家正義而犧牲是一種奉獻(xiàn)；醫(yī)護(hù)人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻(xiàn)。而作為收費(fèi)員的我們，即使沒有轟轟烈烈的付出，但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守，愛崗敬業(yè)，持之以恒，埋頭苦干，這也是一種平凡的奉獻(xiàn)。
巴金曾經(jīng)說過“生命的意義在于奉獻(xiàn)不在于享受”，我們只有心懷奉獻(xiàn)精神，無(wú)畏付出，才會(huì)使我們的生活變得更加有意義。
敬業(yè)是我們的職責(zé)，精業(yè)是我們的目標(biāo)，奉獻(xiàn)是我們生命價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)我們把敬業(yè)，精業(yè)，樂于奉獻(xiàn)融入到日常的工作生活中，成為一名真正愛崗敬業(yè)的高速收費(fèi)員，并不忘初心、砥礪前行。
收費(fèi)員演講稿 篇29
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
曾經(jīng)有人說過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個(gè)微笑時(shí)，別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人，僅僅一個(gè)微笑，就能樹立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人，他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開始推銷保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年時(shí)間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財(cái)富，那就是他學(xué)會(huì)了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑，不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)他的微笑，他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天，一個(gè)富翁對(duì)他的微笑發(fā)生了興趣，富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是，富翁提出要請(qǐng)他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買他的一份保險(xiǎn)，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績(jī)。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說：走向成功的路有千萬(wàn)條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們，給他人一個(gè)微笑，成功就會(huì)漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的，一個(gè)微笑往往帶來另一個(gè)微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關(guān)系，這對(duì)于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來說，至關(guān)重要。今天，我想說，收費(fèi)站的文明服務(wù)，也讓我們從微笑開始吧！
對(duì)于收費(fèi)站來講，雖然收費(fèi)工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響著社會(huì)群眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠(chéng)做好文明服務(wù)，美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認(rèn)為，這需要我們每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對(duì)，諷刺挖苦，而應(yīng)真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每位駕乘人員。如果我們能夠?qū)⑿谋刃�，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為司機(jī)送上一句：您好，一路辛苦了！使司機(jī)感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語(yǔ)說到司機(jī)心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù)，那么必將收到滿意的效果！只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報(bào)呢?
當(dāng)然，我們每天面對(duì)形形色色的駕乘人員，工作確實(shí)說起來容易，但做起來難。收費(fèi)工作本來就是一個(gè)不斷重復(fù)、簡(jiǎn)單、枯燥的過程，但讓我們收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)遇到司機(jī)故意刁難，無(wú)理取鬧，讓人覺得怒發(fā)沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻�？捎袝r(shí)我們的付出，并不能得到理解和尊重。前段時(shí)間，因?yàn)樾蘼�，石林和半截河入口封閉，所有的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個(gè)入口，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長(zhǎng)龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說完：您好，請(qǐng)稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時(shí)間，要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對(duì)不起，師傅，因?yàn)樾蘼匪圆艜?huì)造成堵車。誰(shuí)知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最后在內(nèi)保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會(huì)到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么，一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位，就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來對(duì)待，不管對(duì)方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。微笑有一種作用，對(duì)對(duì)手，微笑是大度;對(duì)傷害過自己的人，微笑是寬容;對(duì)陌生人，微笑是交流。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個(gè)習(xí)慣，那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)。只要我們把司機(jī)當(dāng)成自己的朋友，就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài)，微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會(huì)有所回報(bào)，不會(huì)微笑就像是陰天的太陽(yáng)--陰沉、無(wú)力、沒有希望和生機(jī)。微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度，是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，我們作為公路收費(fèi)人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費(fèi)工作創(chuàng)造更多的利益。
親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓我們從現(xiàn)在開始微笑吧！讓真誠(chéng)的微笑激活我們的工作和生活！你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。
謝謝大家！
收費(fèi)員演講稿 篇30
秋高氣爽的十月，是一個(gè)豐收的季節(jié)，今年的十月對(duì)我來說，是改變我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過緊張而有序的半軍事化培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，
在十月二十八日高速建成開通之時(shí)，我有幸成為一名收費(fèi)員。我時(shí)刻提醒自己，這個(gè)崗位來之不易，是和政府給我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，是繞城公司給了我重塑自己的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)珍惜，我要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費(fèi)、放行，收費(fèi)亭內(nèi)的工作看似輕松、簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來并非易事，誤判、長(zhǎng)款、短款、票據(jù)填寫錯(cuò)誤等等。針對(duì)我們收費(fèi)員在工作中出現(xiàn)的問題，站上經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)操作知識(shí)，討論出現(xiàn)種種特情該如何操作，發(fā)一些業(yè)務(wù)試卷讓我們聯(lián)系，知道我們?nèi)绾翁岣卟僮骷寄�。是我們�(cè)陂_通短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，各方面都取得了一定進(jìn)步，現(xiàn)在的我走進(jìn)收費(fèi)亭時(shí)新不慌了，見了司乘人員有了真誠(chéng)的微笑，碰到特情不會(huì)手忙腳亂了。通過學(xué)習(xí)和這幾個(gè)月的時(shí)間操作，我深深體會(huì)到，想要做好一項(xiàng)工作，首先要有愛崗敬業(yè)的，要有高度的責(zé)任心和良好的素質(zhì)。高速公路收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員的一言一行、一舉一動(dòng)都代表我們收費(fèi)站的形象。繞城收費(fèi)員真誠(chéng)的微笑更代表了天堂的形象，更向人們開啟了解的第一扇窗。我覺得自己離一個(gè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟的收費(fèi)員還有一定距離，有更多的業(yè)務(wù)技能有待于我去請(qǐng)教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發(fā)揮我的智慧和才干，以我最真誠(chéng)的微笑服務(wù)于每一位司乘人員。業(yè)務(wù)我個(gè)人的力量是微薄的，但我堅(jiān)信，通過我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質(zhì)、高效率、誠(chéng)信服務(wù)的形象。
讓我們齊心協(xié)力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！
收費(fèi)員演講稿 篇31
大家好！我叫，是**醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人來說都不難，假如不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超......，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜�，因�(yàn)樗麄兂闪丝�，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫(kù)房中，或在污水池旁......，堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。我們大家都知道，醫(yī)院對(duì)每個(gè)城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用�；蛟S我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢，打票，找錢......；年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！” ......面對(duì)單調(diào)，面對(duì)枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好！所以當(dāng)遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎能樣才能體現(xiàn)這份愛，怎能樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝？當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)？我選擇后者！因?yàn)樯鼘?duì)我們而言不僅僅是一滴滴鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的'源泉。人們留戀青春布滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃?dú)鈶�，但其�?shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣預(yù)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我、超越自我、奉獻(xiàn)自我！
最后，我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“假如你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？假如你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？假如你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？假如你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔！
收費(fèi)員演講稿 篇32
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
激情在車道上飛揚(yáng)進(jìn)入繞城。又是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的開始。不一樣的環(huán)境，不一樣的崗位，不一樣的體會(huì)。
我們班的收費(fèi)員都是指實(shí)習(xí)了幾天的新手，基本操作還可以，在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺，站領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常組織我們開會(huì)學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。說說在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，讓大家心中有個(gè)底；講講操作過程中常見的問題，讓大相互有個(gè)了解�？偨Y(jié)自己的工作心得，大家相互交流，反復(fù)理解特殊車輛的操作及特情處理，認(rèn)真熟悉收費(fèi)站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時(shí)向班長(zhǎng)請(qǐng)教，理論結(jié)合實(shí)際，不斷進(jìn)取、不斷改進(jìn)。我們的業(yè)務(wù)水平有所提高，操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強(qiáng)。
收費(fèi)站是高速公路的服務(wù)窗口，而廣大司機(jī)是我們收費(fèi)員的服務(wù)對(duì)象。每天我們笑迎每一位司機(jī)，熱情回答他們的每一個(gè)問題。收費(fèi)站是我們另一個(gè)“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！