移動(dòng)員工演講稿（精選10篇）
移動(dòng)員工演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
我是吳倩，來(lái)自團(tuán)風(fēng)分公司，目前是技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一名普通員工。今天，我演講的題目是《讓責(zé)任點(diǎn)亮移動(dòng)夢(mèng)》。能站在這個(gè)舞臺(tái)上我很激動(dòng)很開(kāi)心，剛才認(rèn)真聆聽(tīng)了幾位同志的精彩演講，上到“中國(guó)夢(mèng)”，“中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)”，下到每一個(gè)員工的“我的夢(mèng)”，夢(mèng)想帶著它耀眼的陽(yáng)光灑向我們，而責(zé)任 給夢(mèng)想插上翅膀，讓夢(mèng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
人生，常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣。4年前的夏天，我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬，加入移動(dòng)大家庭。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)時(shí)，我慢慢地發(fā)現(xiàn)，以前廣告字幕上的標(biāo)準(zhǔn)微笑就在身邊，以前電話那頭的“86姐”原來(lái)真的是始終如一的耐心和熱情，高大上的“4G”原來(lái)在她們心中有著這么多能讓客戶理解和接受的闡述。我不禁思考，營(yíng)業(yè)員，是公司最普通、最平凡的崗位，但是作為公司的最前沿，每天面對(duì)眾多的客戶，是什么力量使她們這些溫潤(rùn)柔弱的女子在面對(duì)客戶時(shí)總能迅速敏捷的給客戶解決難題？是什么力量使她們?cè)诿鎸?duì)用戶糾結(jié)投訴時(shí)始終如一的熱情、和藹、耐心？是什么力量使她們放棄陪伴家人的時(shí)間毫無(wú)怨言地投身工作？是什么給了她們?nèi)绱舜蟮挠職�、如此大的毅�?直到有一次，我看到一位步履蹣跚的老大爺拿著一張泛黃的寫有營(yíng)業(yè)員名字的紙條來(lái)辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我以為這只是找熟人辦理業(yè)務(wù)的橋段，卻發(fā)現(xiàn)這是營(yíng)業(yè)員怕老人行動(dòng)不便而留下自己的聯(lián)系方式。當(dāng)我饒有興趣的問(wèn)起這個(gè)事情，大家給我的回復(fù)卻是“這是應(yīng)該的，很正常，用心服務(wù)每一個(gè)用戶就是我們的責(zé)任呀”！是的，是責(zé)任！所有的力量之源都是責(zé)任！
也許是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也許是一個(gè)溫馨的笑容，也許是一遍遍耐心的解答，也許是一次次用心的溝通，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)把移動(dòng)公司的面貌展示給客戶。責(zé)任讓她們把我能做，變成我要做，這就是責(zé)任的力量。
20__年5月，我從市場(chǎng)口調(diào)入網(wǎng)絡(luò)口，成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)基層的一名新兵。新的崗位、新的團(tuán)隊(duì)，在這七百多個(gè)日日夜夜里，我的所見(jiàn)所聞，我所經(jīng)歷的感動(dòng)，讓我為責(zé)任而動(dòng)容。
團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心的吳明偉同志，是公司工程建設(shè)主管，自20__年3月入職移動(dòng)公司以來(lái)，已在維護(hù)戰(zhàn)線上奮斗了10個(gè)春秋，是一位技術(shù)嫻熟，敬業(yè)責(zé)任心強(qiáng)的老員工，我們親切稱呼他“老吳”。作為維護(hù)一線的一名老兵，他深知自己的責(zé)任重大，明白跟進(jìn)施工過(guò)程管控每一個(gè)小細(xì)節(jié)才能一次性把事情干好，所以每一個(gè)項(xiàng)目施工，他都要到現(xiàn)場(chǎng)去監(jiān)督。
20__年，作為做寬網(wǎng)絡(luò)能力重要舉措的傳輸機(jī)房建設(shè)工作如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。團(tuán)風(fēng)淋山河傳輸機(jī)房選址通過(guò)，順利進(jìn)入施工階段，老吳像以往一樣來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，建筑工地危險(xiǎn)復(fù)雜，由于專注查看機(jī)房接地地網(wǎng)是否合規(guī)，他一不留神右腳踩到了鋼釘，頓時(shí)鮮血直流。在場(chǎng)的人員都紛紛勸他趕緊就醫(yī)，可吳明偉硬是強(qiáng)忍傷痛，堅(jiān)持將建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)交代清楚后方才離開(kāi)。傷口很深，醫(yī)生一再叮囑近兩天注意休息，少走動(dòng)�？衫蠀沁�惦記著初步方案已經(jīng)確認(rèn)，就等著和設(shè)計(jì)院人員一同實(shí)地選址查勘的新規(guī)劃4G基站。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單包扎后，顧不上吃飯和午休，這位老兵，他又冒雨出征了……
作為團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心年齡最長(zhǎng)、資格最老的員工，吳明偉話語(yǔ)不多，總是默默工作，甘于奉獻(xiàn)，從未抱怨，憑良心做事，用事實(shí)說(shuō)話，他的事跡感動(dòng)著身邊的同事，當(dāng)同事們稱贊他時(shí)，他卻總是莞爾一笑，輕聲回應(yīng)到：移動(dòng)人，責(zé)任大啊。
在我身邊還能經(jīng)常聽(tīng)到一種聲音：“沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的�！边@是坐在我鄰座方謙偉常說(shuō)的一句簡(jiǎn)單樸實(shí)的話。一天，方謙偉前往市公司參加傳輸綜合資源數(shù)據(jù)清理的工作，下午6點(diǎn)多返回團(tuán)風(fēng)。團(tuán)風(fēng)盤石橋基站位于黃沙湖漁場(chǎng)辦公樓樓頂，因政府長(zhǎng)河兩岸治理，該辦公大樓即將拆除，涉及我公司有傳輸、無(wú)線、家寬三個(gè)專業(yè)的設(shè)備和線路需要整體拆除。于是他顧不上一天疲憊的他，又坐在電腦前開(kāi)始了拆遷方案的制定工作。移動(dòng)公司工作節(jié)奏快是眾所周知的，崗位職責(zé)要求和員工人性化管理之間的權(quán)衡實(shí)在是難以取舍，中心主任見(jiàn)到部門員工如此辛苦，心有不忍，關(guān)心到：“小方，別加太晚，實(shí)在是累了，明天可以晚半小時(shí)到崗。”只聽(tīng)電腦顯示屏后，輕聲應(yīng)了句：“沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的。”第二天剛上班，客戶經(jīng)理到辦公室找方謙偉一同前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專線的設(shè)計(jì)查勘，卻發(fā)現(xiàn)方謙偉不見(jiàn)人影，都以為是昨天加班忙晚了把今天約好8點(diǎn)一道下鄉(xiāng)的事情給忘了，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如果不盡早出發(fā)一天跑不完。當(dāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系到方謙偉時(shí)才知道，他其實(shí)早晨7點(diǎn)不到就趕到城關(guān)中學(xué)校園操場(chǎng)擴(kuò)建施工現(xiàn)場(chǎng)，正在與施工隊(duì)協(xié)調(diào)移動(dòng)桿線遷改事項(xiàng)。在場(chǎng)的同事們一時(shí)默然，可所有人的心里一定是一片澎湃，因?yàn)槭欠街t偉對(duì)待工作那股子熱涌勁，激起了大家心底的暗涌！
“沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的。”看似直白的一句話，卻透視著一位員工面對(duì)工作辛苦和困難的坦然，把工作完成得更好已成為習(xí)慣，其他的不重要；把責(zé)任化作前進(jìn)的動(dòng)力，其他的不重要！
這些身邊的事例太多太多，他們也許只是眾多移動(dòng)平凡崗位上的一個(gè)縮影，更多的移動(dòng)人都沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有豐功偉績(jī)，有的只是將企業(yè)責(zé)任細(xì)化成工作中的點(diǎn)滴，讓這份責(zé)任在心中生根、發(fā)芽。
談起責(zé)任，作為移動(dòng)人，我們首先想到的，就是“正德厚生、臻于至善”，這是我們移動(dòng)的核心價(jià)值觀，也是中國(guó)移動(dòng)的靈魂，更是是每一個(gè)中國(guó)移動(dòng)人追求卓越、勇?lián)?zé)任的真實(shí)寫照。所謂“以天下之至誠(chéng)而盡已之性、盡人之性、盡物之性”，正是通過(guò)“盡己之性”來(lái)追求卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，以“盡人之性”來(lái)建設(shè)無(wú)所不在和無(wú)所不能的數(shù)字通信，推動(dòng)社會(huì)共創(chuàng)價(jià)值；以“盡物之性”來(lái)追求可持續(xù)發(fā)展，最后達(dá)到企業(yè)、社會(huì)與自然的和諧發(fā)展。
正是有了這份責(zé)任，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各省市公司全力以赴進(jìn)行4G建設(shè)，聚焦網(wǎng)絡(luò)綜合能力提升。正是有了這份責(zé)任，西起珠穆朗瑪峰，東到黃海之濱，北至白山黑水，南到西沙群島，都曾留下中國(guó)移動(dòng)人辛勤的汗水和足跡；看，在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移動(dòng)基站，是那樣的高聳入云；聽(tīng)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村辛勤耕種的農(nóng)民在田間傳遞著中國(guó)移動(dòng)的聲音，是那樣的樸實(shí)和清晰；中國(guó)移動(dòng)的農(nóng)村工程已經(jīng)使祖國(guó)960萬(wàn)平方公里的土地都跳動(dòng)著中國(guó)移動(dòng)的脈搏。 正是有了這份責(zé)任，面對(duì)頻發(fā)的自然災(zāi)害，南方雪災(zāi)、汶川地震，中國(guó)移動(dòng)利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在應(yīng)急通信保障方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，挽救生命、保障財(cái)產(chǎn)安全，讓更多需要幫助的人體會(huì)到溫暖和關(guān)愛(ài)。正是有了這份責(zé)任，我們強(qiáng)黨性、敢擔(dān)當(dāng)、有作為，用政治學(xué)習(xí)來(lái)武裝提升，這份企業(yè)責(zé)任感更是激起了大家滿腔愛(ài)國(guó)情懷。
福往者福來(lái)，愛(ài)出者愛(ài)返，感謝那張泛黃的小紙條，感謝莞爾一笑的“移動(dòng)人，責(zé)任大啊”，感謝那句輕聲的“沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的”，這些都滋養(yǎng)著我的心靈，在充滿險(xiǎn)境與坦途，艱辛與順境，淚水與歡笑的抉擇中一步步走來(lái)，沒(méi)有重復(fù)的足跡，只有充滿生機(jī)與希望的前景，理想與信念的支撐，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，永遠(yuǎn)在路上攜手前行，用責(zé)任點(diǎn)亮移動(dòng)夢(mèng)！
移動(dòng)員工演講稿 篇2
兩只緊握的手，象一顆跳動(dòng)的心將中國(guó)移動(dòng)與萬(wàn)千客戶密切相連；一方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬(wàn)千客戶踱上中國(guó)移動(dòng)通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國(guó)移動(dòng)這艘巨輪用真心、用真誠(chéng)迎接每一批搭載的乘客。
在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)通信一年多的日子里，我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我深知：營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠(chéng)筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我知道，我在中國(guó)移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說(shuō)我熱愛(ài)這方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)，因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬(wàn)千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來(lái)愈精彩。也許一名營(yíng)業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開(kāi)始”卻永無(wú)止境。進(jìn)入甘肅移動(dòng)之前，按照我的理解，營(yíng)業(yè)員無(wú)不過(guò)就是和人交談而已，并不需要多高的業(yè)務(wù)水平，但進(jìn)入移動(dòng)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一名合格的營(yíng)業(yè)員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，還要將微笑永遠(yuǎn)寫在臉上。明白了這些道理之后，我開(kāi)始虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老營(yíng)業(yè)員們請(qǐng)教，利用一切休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我不但熟知了基本的業(yè)務(wù)，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時(shí)向公司進(jìn)行信息反饋。看到接待的客戶一個(gè)個(gè)離去時(shí)滿意的眼神，我心中欣慰無(wú)比。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我以為，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。“創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求”，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正從我這里感受到中國(guó)移動(dòng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)通信的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的'解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽(tīng)不進(jìn)任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn)，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時(shí)候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實(shí)，在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但自己委屈一點(diǎn)又算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開(kāi)始，服務(wù)從我做起”，在日常工作的每一個(gè)日子里，我時(shí)刻提醒自己：打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化精誠(chéng)服務(wù)，為社會(huì)提供專家品質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想和職責(zé)所在。作為一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作，為中國(guó)移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。我深信：在全體中國(guó)移動(dòng)人的不懈努力下，將來(lái)的全球通信必定是中國(guó)移動(dòng)的天下，全球移動(dòng)通信必將唯中國(guó)移動(dòng)通信馬首是瞻！
謝謝大家！！
移動(dòng)員工演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，大家好！
今天我演講的題目是：用“心”詮釋責(zé)任。
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候，我在想，究竟什么算“專心”呢？今年8月的一天，我到一個(gè)朋友那里用餐，聽(tīng)她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事：一次，一位老先生到她們餐廳用晚餐，只要了一碗面條，她心想，到五星級(jí)賓館用餐，只要一碗面條，莫非今天是他的生日？這個(gè)想法一跳出，她立即與總臺(tái)聯(lián)系，得知這位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一個(gè)令老人感動(dòng)的熱淚盈眶的場(chǎng)面出現(xiàn)了——朋友，我不說(shuō)你也知道了，老人愉快地渡過(guò)了他的生日。
這位先生無(wú)限感慨，回國(guó)后給酒店寫來(lái)一封熱情洋溢的信。我想，這就是對(duì)“專心”服務(wù)的詮釋吧！這就是“專心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。假如只是熱情服務(wù)，讓客人把這碗面吃好，這充其量只是用“形”服務(wù)，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇跡！出了驚喜！自然也就出了感激，出了榮譽(yù)。
是啊，只有專心服務(wù)，才能追求卓越，追求完美。這不正是我們移動(dòng)人“正德厚生，臻于至善”的理念嗎？移動(dòng)人正是專心服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔(dān)任過(guò)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，剛上崗時(shí)，由于操作不熟練，盡管臉上帶著微笑，換來(lái)的可還是顧客責(zé)難的話語(yǔ)，這使我懂得了，笑臉不能代表責(zé)任，熱情不能代替專業(yè)，于是我下決心苦練技術(shù)，虛心求教，誠(chéng)心拜師，果然，功夫不負(fù)有心人，很快，我可以在一分鐘內(nèi)，全部完成從輸號(hào)到收費(fèi)打單的操作，而且對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一切信息處理應(yīng)用自如。是的，承擔(dān)責(zé)任首先得有承擔(dān)責(zé)任的資本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新情況、新問(wèn)題層出不窮，移動(dòng)要永遠(yuǎn)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，就要主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，那么，唯一的出路就是：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新！這樣你才敢說(shuō)，我能承擔(dān)責(zé)任。
后來(lái)我擔(dān)任了大客戶經(jīng)理，作為一名客戶經(jīng)理，不僅自己要專心，還要去操別人的心，更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營(yíng)。在去年“3.15”消費(fèi)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們接待了一位非凡客戶，一位七十多歲的黃大爺，說(shuō)他的話費(fèi)清單中有很多不熟悉的長(zhǎng)途號(hào)碼，并堅(jiān)持自己沒(méi)有撥打過(guò)。激動(dòng)的黃大爺說(shuō)完就生氣的走了。我心想，盡管大爺走了，但這事不能算完了，應(yīng)該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料，獲知黃大爺住在比較遠(yuǎn)的郊外，怎么辦？想著黃大爺?shù)乃κ侄�，我們還是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來(lái)讓黃大爺有些驚奇，但他仍然指著清單中的長(zhǎng)途號(hào)碼，肯定的說(shuō)“不可能，絕對(duì)不可能撥打。”我們當(dāng)即承諾會(huì)通過(guò)異地1860協(xié)查，讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，說(shuō)，就一個(gè)電話算了吧。從大爺家里出來(lái)我們都沾沾自喜，慶幸及時(shí)解決了問(wèn)題。
但是晚上10點(diǎn)多鐘，黃大爺打我手機(jī)，說(shuō)他仍然對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，移動(dòng)現(xiàn)在對(duì)所有用戶承諾出現(xiàn)話費(fèi)差錯(cuò)雙倍賠償，那我交了500元就應(yīng)該賠償1000元。當(dāng)時(shí)我就蒙了，不是已經(jīng)解決了嗎？為什么大爺還會(huì)有如此想法？這一夜我翻來(lái)覆去難以入睡，心想一定是我們專心還不夠。第二天，我們對(duì)黃大爺所有長(zhǎng)途號(hào)碼都通過(guò)當(dāng)?shù)?14或電話回訪一一證實(shí)，黃大爺有點(diǎn)執(zhí)拗，在清單上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼的剔選，最后焦點(diǎn)集中在北京的一個(gè)固定電話上，為了讓黃大爺信服，我們隨即撥通了北京電話，直接讓他們通話，原來(lái)是大爺一個(gè)很久沒(méi)有聯(lián)絡(luò)的朋友。這一次，大爺真的被我們的態(tài)度打動(dòng)了，說(shuō)沒(méi)想到你們這么專心，我算心服口服了。是的，只有專心服務(wù)，才算盡到了責(zé)任。你八分的專心，也許負(fù)了八分的責(zé)任，十分專心，那就負(fù)了十分的責(zé)任！每一天我們都應(yīng)該捫心問(wèn)一問(wèn)：今天我專心了嗎？今天我負(fù)了幾分的責(zé)任？這樣我們無(wú)
時(shí)無(wú)刻就可以坦然地說(shuō)：“用戶不滿足，是我的責(zé)任！”。
專心服務(wù)，還要有海納百川的胸懷。在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)員總免不了和顧客的磨擦，為了企業(yè)的榮譽(yù)，有時(shí)我們要作出犧牲。
一天下午，下著驟然大雨，鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過(guò)了街道，營(yíng)業(yè)員打電話來(lái)說(shuō)有一用戶堅(jiān)持說(shuō)交了200元錢，而她只收了100元，自行盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后帳目也不對(duì)，要求我到現(xiàn)場(chǎng)去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當(dāng)我匆匆冒雨趕到營(yíng)業(yè)廳時(shí)，看到用戶和營(yíng)業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中，我一邊安撫用戶一邊著手清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，忽然，一群人涌進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，二話不說(shuō)，就動(dòng)起手來(lái)，其中一個(gè)抓起臺(tái)面上的鐵牌就砸進(jìn)來(lái)，我當(dāng)即站起來(lái)阻止，可還是打在了我的臉上，剎那間我的腦海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我沒(méi)有流淚，仍然很平靜的解釋著，解釋著，許久，用戶終于道歉了說(shuō)：“對(duì)不起，我的朋友喝多了�！蓖砩匣氐剿奚�，感情的閘門再也控制不住了，我大聲哭起來(lái)，似乎要把這天大的委曲通通道出來(lái)！可是第二天，我仍然和往常一樣，帶著美好的愿望走進(jìn)客戶之中。我明白，專心服務(wù)，這顆心不僅要比天高，還要比海闊，也許這樣才能承擔(dān)起沉甸甸的責(zé)任或者本不屬于自己的責(zé)任。
溝通從心開(kāi)始，我們專心服務(wù)。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn)，生命的出色只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。朋友們，讓我們銘記自己歷史的使命，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心，繼續(xù)前行！用忠心、愛(ài)心，熱心、誠(chéng)心，同心同德、萬(wàn)眾一心，去鑄就中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天！
移動(dòng)員工演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我是，來(lái)自x部門的一名員工，今天，我演講的題目是“做最美移動(dòng)人”。
在社會(huì)快速發(fā)展的當(dāng)今，“移動(dòng)”覆蓋在我們身邊的每個(gè)角落，影響著我們每個(gè)人的生活。做為移動(dòng)人，我深深的感到了這份事業(yè)的偉大，感觸到這份職業(yè)的光榮。
歙縣屬于XX地區(qū)，山高水長(zhǎng)，環(huán)境優(yōu)美，但對(duì)于移動(dòng)工作而言卻增加了不少難度和困難，在村通基站建設(shè)的過(guò)程中，為了選好地址，按時(shí)按質(zhì)的做好村通基站的建設(shè)工作，移動(dòng)村通基站建設(shè)小組不分晝夜，有時(shí)候渴了喝點(diǎn)山泉水，餓了吃點(diǎn)面包，累了就地而睡，正是憑借著這樣斗志和精神，按時(shí)保質(zhì)完成了全年35個(gè)村通基站的建設(shè)任務(wù)，為歙縣山水之間能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)的全覆蓋，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。如同，建設(shè)的一位小伙子在任務(wù)結(jié)束那天興奮的說(shuō)到，我們的工作沒(méi)有白忙，看著這座座建成的村通基站，當(dāng)時(shí)在多苦也是值得和欣慰的。
移動(dòng)人的生活就是這樣緊張忙碌，忙碌疲憊，但卻很快樂(lè)并幸福著。
這就是我們移動(dòng)人的生活，樸實(shí)卻有意義；這就是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想，在平凡的工作中，不斷的實(shí)踐著追夢(mèng)的歷程。我想在未來(lái)的工作中，作為一名移動(dòng)人更要繼續(xù)堅(jiān)持這種移動(dòng)精神，更好的去開(kāi)展各項(xiàng)工作。
作為一名移動(dòng)人要深深的熱愛(ài)著自己的工作，在工作的崗位上，我們矢志不移的傳承移動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，“愛(ài)國(guó)愛(ài)司，便民利民”，以服務(wù)群眾為核心，從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，完善自我，提升自我。
作為一名移動(dòng)人要始終堅(jiān)持盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)能催人奮進(jìn)，反之則亦然；多年來(lái)，移動(dòng)人正是依靠著盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，這是一種要求，更是我們行為實(shí)踐的準(zhǔn)則，立足本職，熟悉業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按章辦事，盡心盡責(zé)，將各項(xiàng)工作深耕落地，更好的扛起肩上的重責(zé)。
作為一名移動(dòng)人要發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦，甘于奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于我們年青的員工而言更是如此，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，信仰觀，是我們面對(duì)工作和生活的第一步，在工作中，不僅要主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)而為，更要的堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)于吃苦的精神。
作為一名移動(dòng)人，要始終保持微笑溫馨的服務(wù)，對(duì)待客戶，要將其看成自己的親人，用我們真心的服務(wù)，用我們的技術(shù)，解除客戶的憂愁，換來(lái)客戶的滿意和對(duì)我們價(jià)值的認(rèn)可。
關(guān)山初度塵未洗，快馬揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。作為一名移動(dòng)員工在未來(lái)的工作中，我們只有牢記使命，繼承和弘揚(yáng)移動(dòng)的傳統(tǒng)美德，才能不辱使命，更好的做出自我的貢獻(xiàn)。
最后，我堅(jiān)信移動(dòng)的明天必將絢麗多彩，在實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng).移動(dòng)夢(mèng)”的偉大征程上必會(huì)貢獻(xiàn)更大。
謝謝大家！
移動(dòng)員工演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情走向這小小的演講臺(tái)時(shí)，腦海里不禁浮想聯(lián)翩，年輕的我想到了我自己，驀然回首，時(shí)光飛逝，十年彈指一揮間，時(shí)光沖走的是平淡，而留下的是我與移動(dòng)的不解之緣。往事一幕幕，一件件，在眼前偏偏浮現(xiàn)……
在20xx年那個(gè)最美的四月天里，我走進(jìn)了麻城移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，成為其中的一員。由學(xué)生到員工的蛻變總是一個(gè)痛苦的過(guò)程，我也深深的感受其中。對(duì)新環(huán)境的陌生感、對(duì)新文化的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感……在剛來(lái)的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭(zhēng)。日子一天天過(guò)去，一路走來(lái)，一路感動(dòng)，一路感激。
在營(yíng)業(yè)廳里，我開(kāi)始了自己的事業(yè)旅程。記得剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，廳經(jīng)理就提醒我，營(yíng)業(yè)廳作為移動(dòng)直接面向社會(huì)的窗口，一言一行都代表企業(yè)的形象，為塑照良好的企業(yè)形象，我從最基本的流動(dòng)崗位做起，穿上工作服、高跟鞋，化好淡妝，一句“您好，歡迎光臨”給客戶一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開(kāi)始。穿著高跟鞋站上一整天，腳自然痛的受不了，為了能盡快了可以上臺(tái)席為客戶受理業(yè)務(wù)，每天晚上拼命的學(xué)習(xí)各項(xiàng)移動(dòng)資費(fèi)和新業(yè)務(wù)，白天休息時(shí)間就向同事們請(qǐng)教boss系統(tǒng)的操作，終于在一個(gè)月以后，我申領(lǐng)到了自己的boss工號(hào)，可以獨(dú)自上臺(tái)席了。那時(shí)，移動(dòng)公司還是2g網(wǎng)絡(luò)，還是以語(yǔ)音通話和短信經(jīng)營(yíng)為主，我們主推薦的業(yè)務(wù)也都是話音包和短信包，到后來(lái)3g網(wǎng)絡(luò)來(lái)了，我們開(kāi)始銷售合約終端，推薦流量套餐，再到小區(qū)寬帶的發(fā)展，記得剛開(kāi)始發(fā)展寬帶的那兩年里，我們是白天上班，晚上在小區(qū)里擺攤宣傳，雖然有些辛苦，但也樂(lè)在其中。直到現(xiàn)在，我們移動(dòng)4g網(wǎng)絡(luò)主打天下，小區(qū)寬帶發(fā)展也扶搖直上，跟隨著移動(dòng)公司的發(fā)展腳步，我也成長(zhǎng)了，沒(méi)有了往日的膽怯，多了一份堅(jiān)強(qiáng)，每天收獲著工作的快樂(lè)，接受著工作的歷練，見(jiàn)證公司和自己的'成長(zhǎng)。
在移動(dòng)公司，我一直都是在營(yíng)業(yè)廳工作，從營(yíng)業(yè)員，做到值班經(jīng)理，一干就是八年，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們都是默默無(wú)聞的基層員工，非常的平凡，但是就是在這些基層員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求。在近幾年里，公司給我們提供了更多的學(xué)習(xí)平臺(tái)，如網(wǎng)上學(xué)院、微信課堂等，也組織了很多的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，我也積極參與，得到了更多的展示自己的機(jī)會(huì)，也獲得了一些榮譽(yù)，這也讓我在今后的工作中也更加自信，更加積極起來(lái)。我很感動(dòng)在企業(yè)金字塔的底層，公司仍然給我們提供了很好的成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)。
范秉衡總經(jīng)理在中國(guó)移動(dòng)湖北公司20xx年工作會(huì)中提出，聚焦四大市場(chǎng)，狠抓“四輪驅(qū)動(dòng)”，繼續(xù)推進(jìn)一領(lǐng)先三提升工程，提出“精益管理年”，面對(duì)日新月異的社會(huì)，企業(yè)要蓬勃發(fā)展，而我也會(huì)更加盡心盡責(zé)的在平凡的崗位上，為這富有生命力的企業(yè)，努力工作，與公司一起成長(zhǎng)。與你同行，青春無(wú)悔！
移動(dòng)員工演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家下午好！我是監(jiān)控交換中心的，是來(lái)自通信生產(chǎn)第一線的一名普通勞動(dòng)者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》。
今天是個(gè)歌頌勞動(dòng)者的日子，借此機(jī)會(huì)我想說(shuō)幾句題外話，不知道大家平常對(duì)我的印象如何，我覺(jué)得我自己呀有一種很特別的美，（笑一下）我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺(jué)得我不美，一定是你的審美觀念有問(wèn)題哦！我是最美麗的，因?yàn)�，勞�?dòng)，創(chuàng)造了人類；勞動(dòng)，創(chuàng)造了千古文明；勞動(dòng)，創(chuàng)造了天下財(cái)富；所以辛勤耕耘的勞動(dòng)者就是最最美麗的人！
萬(wàn)賴俱寂的深夜是誰(shuí)仍在疾走如飛地忙碌？小鳥私語(yǔ)的清晨，是誰(shuí)顧不得喝一口水就忙著總結(jié)和整理昨夜的工作？舉國(guó)歡慶、萬(wàn)家團(tuán)圓的除夕又是誰(shuí)在深深愛(ài)著的崗位上目不轉(zhuǎn)睛、心無(wú)旁逸、馬不停蹄地奔忙？他們聰明刻苦，鉆研專業(yè)技能；他們心細(xì)如絲，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴隱患；他們反應(yīng)迅速，常常力挽狂瀾；他們樸實(shí)憨厚，從不計(jì)較得失；他們愛(ài)崗敬業(yè)，從不喊苦叫累；他們才華橫溢卻謙虛內(nèi)斂；他們成績(jī)卓著卻波瀾不興；他們是一群智能機(jī)器人嗎？當(dāng)然不是，他們就是監(jiān)控交換中心技高德厚的光榮勞動(dòng)者！
我中心的交換維護(hù)骨干，從xx年參加工作以來(lái)，刻苦鉆研、勤學(xué)苦練，很快成長(zhǎng)為棟梁之材。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、干家務(wù)，不論什么時(shí)間，不論刮風(fēng)下雨，只要機(jī)房一個(gè)電話，他一定是一邊用手機(jī)提供支持，一邊火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，憑借自身敬業(yè)的精神、嫻熟的技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度將問(wèn)題一一解決。特別是在中國(guó)人最講究的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，當(dāng)千家萬(wàn)戶歡聚一堂、其樂(lè)融融地喜迎新春、互相祝福時(shí)，他卻連續(xù)5年堅(jiān)守在工作崗位，緊張地忙碌著。而他的家人只能讓這個(gè)節(jié)日草草度過(guò)，做為家中的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無(wú)怨無(wú)悔。
監(jiān)控組班長(zhǎng)，她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對(duì)事業(yè)卻有一種鋼鐵般的執(zhí)著和堅(jiān)韌。xx年x月，因工作需要，剛剛懷孕的擔(dān)當(dāng)起班長(zhǎng)這一重任。為了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應(yīng)該多休息，少熬夜，合理膳食，遠(yuǎn)離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時(shí)間都不會(huì)少于10小時(shí)。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地對(duì)寶寶說(shuō)：“對(duì)不起，對(duì)不起！”胎兒越長(zhǎng)越大，她的行動(dòng)也越來(lái)越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點(diǎn)下班一次�，F(xiàn)在，她正在休產(chǎn)假，而她沒(méi)有一天不掛念著心愛(ài)的工作，沒(méi)有一天不企盼著寶寶快快成長(zhǎng)，好重新回到深愛(ài)的工作崗位上。
移動(dòng)員工演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家上午好。
我叫，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作，此次我的演講主題是：筑夢(mèng)正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)。
一、做大連接規(guī)模，必須保持4g持續(xù)領(lǐng)先
《中國(guó)移動(dòng)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個(gè)字，就是“大連接戰(zhàn)略”，即做大連接規(guī)模，做強(qiáng)連接應(yīng)用，做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模，咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過(guò)的麻城為例，1g開(kāi)始建設(shè)基站時(shí)，第一座基站麻城市電信局（hg3001）基本就是市區(qū)所有通信信號(hào)的來(lái)源了，到了2g時(shí)，城區(qū)第二座基站麻城市國(guó)稅局（hg3002）距（hg3001）直線距離也有近4公里，經(jīng)過(guò)3g，直到現(xiàn)在擁有4g基站602座，城區(qū)站距普遍小于500米，且都是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
無(wú)線通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來(lái)已經(jīng)形成一個(gè)基本的物理規(guī)律：相鄰基站間距越來(lái)越小。保持4g持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
二、做強(qiáng)連接應(yīng)用，寬帶和信息化是關(guān)鍵
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐，諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購(gòu)物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，人與終端設(shè)備緊密連接，我們不僅僅要靠手機(jī)來(lái)便利自己，更需要網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗(yàn)智慧城市，有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。而寬帶和集團(tuán)信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。
20xx年，公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場(chǎng)，全年裝機(jī)寬帶1073戶，我們當(dāng)時(shí)為此沾沾自喜，但這個(gè)數(shù)字在20xx年開(kāi)門紅競(jìng)賽中是我們一天的量。
面對(duì)新常態(tài)，需要攻堅(jiān)克難、順勢(shì)而為的智慧；適應(yīng)新形勢(shì)，需要勇毅篤行、持之以恒的干勁！只有努力提升寬帶和信息化工程，打通萬(wàn)物互聯(lián)最后”一公里“，我們才有在‘大連接’舞臺(tái)傲嬌的資本。
三、做優(yōu)連接服務(wù)，提升滿意靠擔(dān)當(dāng)
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率，滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶，通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3g時(shí)期，友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶得市場(chǎng)，咱們略顯頹勢(shì)，但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面，咱們果斷扛起打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任，從無(wú)到有，從不入流到成為4g國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為td—lte產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國(guó)際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當(dāng)作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事最喜歡的工作，你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情，再滿意的狀態(tài)也會(huì)隨著時(shí)間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才會(huì)因此而迸發(fā)出無(wú)盡的熱情與活力，自己的.潛能也會(huì)得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下，業(yè)績(jī)不斷攀升，每一次小小的進(jìn)步，都會(huì)收獲不小的成就感，不斷超越自我，自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船，我在船上，這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得，腳下一畝三分地，更應(yīng)該是同舟共濟(jì)，直掛云帆濟(jì)滄海。
如果說(shuō)替父從軍是花木蘭對(duì)家庭的責(zé)任，精忠報(bào)國(guó)是岳飛對(duì)國(guó)家的責(zé)任，那么，肩負(fù)企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責(zé)任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其實(shí)，我們每個(gè)人面前都有一個(gè)君主，是火爐；每個(gè)人懷里都有一抱柴，是能力。懷里有柴，卻與火爐交易。你不給我溫暖，我就不給你加柴。最終人被凍死，火爐熄滅。先加柴，還是先獲取溫暖？各位看官，您懂的。多思量：“我為什么而工作？我在工作中肩負(fù)了什么樣的責(zé)任？我的追求和夢(mèng)想是什么？我真正為公司做了什么，公司究竟給了我什么思考”，殊不知：企興我榮，企衰我恥，我們具備逢山開(kāi)路、一往無(wú)前的堅(jiān)韌！我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著！我們擁有不走老路走新路、不達(dá)目的不罷休的勇氣！我們還會(huì)懼怕和猶豫什么呢？筑夢(mèng)正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)！
移動(dòng)員工演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家上午好。
我叫肖隆盛，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作，此次我的演講主題是：筑夢(mèng)正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)。
一、做大連接規(guī)模，必須保持4G持續(xù)領(lǐng)先
《中國(guó)移動(dòng)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個(gè)字，就是“大連接戰(zhàn)略”，即做大連接規(guī)模，做強(qiáng)連接應(yīng)用，做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模，咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過(guò)的麻城為例，1G開(kāi)始建設(shè)基站時(shí)，第一座基站麻城市電信局（HG3001）基本就是市區(qū)所有通信信號(hào)的來(lái)源了，到了2G時(shí)，城區(qū)第二座基站麻城市國(guó)稅局（HG3002）距（HG3001）直線距離也有近4公里，經(jīng)過(guò)3G，直到現(xiàn)在擁有4G基站602座，城區(qū)站距普遍小于500米，且都是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
無(wú)線通信技術(shù)從1G、2G、3G、4G發(fā)展一路走來(lái)已經(jīng)形成一個(gè)基本的物理規(guī)律：相鄰基站間距越來(lái)越小。保持4G持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
二、做強(qiáng)連接應(yīng)用，寬帶和信息化是關(guān)鍵
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐，諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購(gòu)物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，人與終端設(shè)備緊密連接，我們不僅僅要靠手機(jī)來(lái)便利自己，更需要網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗(yàn)智慧城市，有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。而寬帶和集團(tuán)信息化分別是 “連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。
20xx年，公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場(chǎng)，全年裝機(jī)寬帶1073戶，我們當(dāng)時(shí)為此沾沾自喜，但這個(gè)數(shù)字在20xx年開(kāi)門紅競(jìng)賽中是我們一天的量。
面對(duì)新常態(tài)，需要攻堅(jiān)克難、順勢(shì)而為的智慧；適應(yīng)新形勢(shì)，需要勇毅篤行、持之以恒的干勁！只有努力提升寬帶和信息化工程，打通萬(wàn)物互聯(lián)最后”一公里“，我們才有在‘大連接’舞臺(tái)傲嬌的資本。
三、做優(yōu)連接服務(wù)，提升滿意靠擔(dān)當(dāng)
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率，滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶，通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3G時(shí)期，友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶得市場(chǎng)，咱們略顯頹勢(shì)，但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面，咱們果斷扛起打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任，從無(wú)到有，從不入流到成為4G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為TD-LTE產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國(guó)際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當(dāng)作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事最喜歡的工作，你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情，再滿意的狀態(tài)也會(huì)隨著時(shí)間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才會(huì)因此而迸發(fā)出無(wú)盡的熱情與活力，自己的潛能也會(huì)得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下，業(yè)績(jī)不斷攀升，每一次小小的進(jìn)步，都會(huì)收獲不小的成就感，不斷超越自我，自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船，我在船上，這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得，腳下一畝三分地，更應(yīng)該是同舟共濟(jì)，直掛云帆濟(jì)滄海。
如果說(shuō)替父從軍是花木蘭對(duì)家庭的責(zé)任，精忠報(bào)國(guó)是岳飛對(duì)國(guó)家的責(zé)任，那么，肩負(fù)企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責(zé)任�？鬃釉唬菏戮雌涫露笃涫�。其實(shí)，我們每個(gè)人面前都有一個(gè)君主，是火爐；每個(gè)人懷里都有一抱柴，是能力。懷里有柴，卻與火爐交易。你不給我溫暖，我就不給你加柴。最終人被凍死，火爐熄滅。先加柴，還是先獲取溫暖？各位看官，您懂的。多思量：“我為什么而工作？我在工作中肩負(fù)了什么樣的責(zé)任？我的追求和夢(mèng)想是什么？我真正為公司做了什么，公司究竟給了我什么思考”，殊不知：企興我榮，企衰我恥，我們具備逢山開(kāi)路、一往無(wú)前的堅(jiān)韌！我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著！我們擁有不走老路走新路、不達(dá)目的不罷休的勇氣！我們還會(huì)懼怕和猶豫什么呢？筑夢(mèng)正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)！
移動(dòng)員工演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事們：
你們好！
非常幸運(yùn)能參與移動(dòng)主管會(huì)計(jì)崗位的競(jìng)聘。
一、是我的個(gè)人情況；
二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
x如果能況聘成功，我將按照以下思路開(kāi)展工作：即“堅(jiān)持一個(gè)原則，處理好兩個(gè)關(guān)系，做好三方面工作”。
一、堅(jiān)持一個(gè)原則，即堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工服務(wù)的的原則。具體而言就是，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；熱情主動(dòng)，做好服務(wù)。
二、處理好兩方面關(guān)系。
1、處理好與同事之間的關(guān)系以及財(cái)務(wù)部與其它部門的關(guān)系，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部環(huán)境。早在1924年，哈佛大學(xué)教授團(tuán)在考察芝加哥某廠時(shí)就提出“人際關(guān)系是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵所在”的觀點(diǎn)。對(duì)待同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠；大事講原則，小事講風(fēng)格；刺耳的話冷靜聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理處理好企業(yè)財(cái)務(wù)部門與社會(huì)職能管理部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)與企業(yè)職能管理部門溝通，積極爭(zhēng)取他們的理解與支持，盡力為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)寬松的外部環(huán)境。
三、做好三方面工作。
1、認(rèn)真履行主管會(huì)計(jì)及報(bào)表管理會(huì)計(jì)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)。具體而言就是：按時(shí)編制月度、季度、年度報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，保證及時(shí)公允地反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，提出問(wèn)題及改進(jìn)措施，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供服務(wù)；審核記賬憑證，處理會(huì)計(jì)結(jié)帳，確保會(huì)計(jì)核算及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整；檢查計(jì)費(fèi)資料，核對(duì)資金賬款（含往來(lái)帳款），監(jiān)督并安排資金的給付、上繳和下?lián)�，確保資金安全；進(jìn)行公司財(cái)產(chǎn)清查工作，協(xié)助參與報(bào)廢、報(bào)損資產(chǎn)的清理、核實(shí)、編報(bào)工作；辦理網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間收入和費(fèi)用的結(jié)算工作；辦理稅金計(jì)提和納稅申報(bào)，監(jiān)督營(yíng)業(yè)部及時(shí)繳納各項(xiàng)稅款；
2、協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理做好各會(huì)計(jì)臺(tái)席的組織協(xié)調(diào)工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)精密細(xì)致的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神要求很高的工作。因?yàn)槿魏我粋�(gè)核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都會(huì)影響整個(gè)會(huì)計(jì)核算的正確性，甚至是企業(yè)資金安全。所以，我認(rèn)為，主管會(huì)計(jì)應(yīng)該是聯(lián)系各會(huì)計(jì)臺(tái)席的紐帶和橋梁。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理，做好財(cái)務(wù)管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作涉及方方面面，但大力加強(qiáng)資金管理，努力提高企業(yè)的資金運(yùn)作效益，促使企業(yè)利潤(rùn)最大化，則始終是我們財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。如果能競(jìng)聘到主管會(huì)計(jì)崗位，我將在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合資金管理臺(tái)席的同志，對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密的財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。從資金預(yù)算到資金繳撥款管理及考核，從投資計(jì)劃的編制到投資效益分析，努力促使企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金及建設(shè)資金的高效運(yùn)作。
最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
移動(dòng)員工演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)服務(wù)水平。××市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司營(yíng)業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
4、改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
5、開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
6、聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶，贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。