移動(dòng)員工演講稿范文(精選7篇)
移動(dòng)員工演講稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我是吳倩,來自團(tuán)風(fēng)分公司,目前是技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一名普通員工。今天,我演講的題目是《讓責(zé)任點(diǎn)亮移動(dòng)夢(mèng)》。能站在這個(gè)舞臺(tái)上我很激動(dòng)很開心,剛才認(rèn)真聆聽了幾位同志的精彩演講,上到“中國夢(mèng)”,“中國移動(dòng)夢(mèng)”,下到每一個(gè)員工的“我的夢(mèng)”,夢(mèng)想帶著它耀眼的陽光灑向我們,而責(zé)任 給夢(mèng)想插上翅膀,讓夢(mèng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
人生,常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣。4年前的夏天,我?guī)е鴮?duì)未來美好的憧憬,加入移動(dòng)大家庭。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)時(shí),我慢慢地發(fā)現(xiàn),以前廣告字幕上的標(biāo)準(zhǔn)微笑就在身邊,以前電話那頭的“86姐”原來真的是始終如一的耐心和熱情,高大上的“4G”原來在她們心中有著這么多能讓客戶理解和接受的闡述。我不禁思考,營業(yè)員,是公司最普通、最平凡的崗位,但是作為公司的最前沿,每天面對(duì)眾多的客戶,是什么力量使她們這些溫潤(rùn)柔弱的女子在面對(duì)客戶時(shí)總能迅速敏捷的給客戶解決難題?是什么力量使她們?cè)诿鎸?duì)用戶糾結(jié)投訴時(shí)始終如一的熱情、和藹、耐心?是什么力量使她們放棄陪伴家人的時(shí)間毫無怨言地投身工作?是什么給了她們?nèi)绱舜蟮挠職、如此大的毅?直到有一次,我看到一位步履蹣跚的老大爺拿著一張泛黃的寫有營業(yè)員名字的紙條來辦業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)我以為這只是找熟人辦理業(yè)務(wù)的橋段,卻發(fā)現(xiàn)這是營業(yè)員怕老人行動(dòng)不便而留下自己的聯(lián)系方式。當(dāng)我饒有興趣的問起這個(gè)事情,大家給我的回復(fù)卻是“這是應(yīng)該的,很正常,用心服務(wù)每一個(gè)用戶就是我們的責(zé)任呀”!是的,是責(zé)任!所有的力量之源都是責(zé)任!
也許是一句簡(jiǎn)單的問候,也許是一個(gè)溫馨的笑容,也許是一遍遍耐心的解答,也許是一次次用心的溝通,每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)把移動(dòng)公司的面貌展示給客戶。責(zé)任讓她們把我能做,變成我要做,這就是責(zé)任的力量。
20__年5月,我從市場(chǎng)口調(diào)入網(wǎng)絡(luò)口,成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)基層的一名新兵。新的崗位、新的團(tuán)隊(duì),在這七百多個(gè)日日夜夜里,我的所見所聞,我所經(jīng)歷的感動(dòng),讓我為責(zé)任而動(dòng)容。
團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心的吳明偉同志,是公司工程建設(shè)主管,自20__年3月入職移動(dòng)公司以來,已在維護(hù)戰(zhàn)線上奮斗了10個(gè)春秋,是一位技術(shù)嫻熟,敬業(yè)責(zé)任心強(qiáng)的老員工,我們親切稱呼他“老吳”。作為維護(hù)一線的一名老兵,他深知自己的責(zé)任重大,明白跟進(jìn)施工過程管控每一個(gè)小細(xì)節(jié)才能一次性把事情干好,所以每一個(gè)項(xiàng)目施工,他都要到現(xiàn)場(chǎng)去監(jiān)督。
20__年,作為做寬網(wǎng)絡(luò)能力重要舉措的傳輸機(jī)房建設(shè)工作如火如荼的開展起來。團(tuán)風(fēng)淋山河傳輸機(jī)房選址通過,順利進(jìn)入施工階段,老吳像以往一樣來到施工現(xiàn)場(chǎng),建筑工地危險(xiǎn)復(fù)雜,由于專注查看機(jī)房接地地網(wǎng)是否合規(guī),他一不留神右腳踩到了鋼釘,頓時(shí)鮮血直流。在場(chǎng)的人員都紛紛勸他趕緊就醫(yī),可吳明偉硬是強(qiáng)忍傷痛,堅(jiān)持將建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)交代清楚后方才離開。傷口很深,醫(yī)生一再叮囑近兩天注意休息,少走動(dòng)。可老吳還惦記著初步方案已經(jīng)確認(rèn),就等著和設(shè)計(jì)院人員一同實(shí)地選址查勘的新規(guī)劃4G基站。經(jīng)過簡(jiǎn)單包扎后,顧不上吃飯和午休,這位老兵,他又冒雨出征了……
作為團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心年齡最長(zhǎng)、資格最老的員工,吳明偉話語不多,總是默默工作,甘于奉獻(xiàn),從未抱怨,憑良心做事,用事實(shí)說話,他的事跡感動(dòng)著身邊的同事,當(dāng)同事們稱贊他時(shí),他卻總是莞爾一笑,輕聲回應(yīng)到:移動(dòng)人,責(zé)任大啊。
在我身邊還能經(jīng)常聽到一種聲音:“沒關(guān)系,應(yīng)該的。”這是坐在我鄰座方謙偉常說的一句簡(jiǎn)單樸實(shí)的話。一天,方謙偉前往市公司參加傳輸綜合資源數(shù)據(jù)清理的工作,下午6點(diǎn)多返回團(tuán)風(fēng)。團(tuán)風(fēng)盤石橋基站位于黃沙湖漁場(chǎng)辦公樓樓頂,因政府長(zhǎng)河兩岸治理,該辦公大樓即將拆除,涉及我公司有傳輸、無線、家寬三個(gè)專業(yè)的設(shè)備和線路需要整體拆除。于是他顧不上一天疲憊的他,又坐在電腦前開始了拆遷方案的制定工作。移動(dòng)公司工作節(jié)奏快是眾所周知的,崗位職責(zé)要求和員工人性化管理之間的權(quán)衡實(shí)在是難以取舍,中心主任見到部門員工如此辛苦,心有不忍,關(guān)心到:“小方,別加太晚,實(shí)在是累了,明天可以晚半小時(shí)到崗!敝宦犽娔X顯示屏后,輕聲應(yīng)了句:“沒關(guān)系,應(yīng)該的!钡诙靹偵习,客戶經(jīng)理到辦公室找方謙偉一同前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專線的設(shè)計(jì)查勘,卻發(fā)現(xiàn)方謙偉不見人影,都以為是昨天加班忙晚了把今天約好8點(diǎn)一道下鄉(xiāng)的事情給忘了,10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),如果不盡早出發(fā)一天跑不完。當(dāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系到方謙偉時(shí)才知道,他其實(shí)早晨7點(diǎn)不到就趕到城關(guān)中學(xué)校園操場(chǎng)擴(kuò)建施工現(xiàn)場(chǎng),正在與施工隊(duì)協(xié)調(diào)移動(dòng)桿線遷改事項(xiàng)。在場(chǎng)的同事們一時(shí)默然,可所有人的心里一定是一片澎湃,因?yàn)槭欠街t偉對(duì)待工作那股子熱涌勁,激起了大家心底的暗涌!
“沒關(guān)系,應(yīng)該的!笨此浦卑椎囊痪湓,卻透視著一位員工面對(duì)工作辛苦和困難的坦然,把工作完成得更好已成為習(xí)慣,其他的不重要;把責(zé)任化作前進(jìn)的動(dòng)力,其他的不重要!
這些身邊的事例太多太多,他們也許只是眾多移動(dòng)平凡崗位上的一個(gè)縮影,更多的移動(dòng)人都沒有豪言壯語,沒有豐功偉績(jī),有的只是將企業(yè)責(zé)任細(xì)化成工作中的點(diǎn)滴,讓這份責(zé)任在心中生根、發(fā)芽。
談起責(zé)任,作為移動(dòng)人,我們首先想到的,就是“正德厚生、臻于至善”,這是我們移動(dòng)的核心價(jià)值觀,也是中國移動(dòng)的靈魂,更是是每一個(gè)中國移動(dòng)人追求卓越、勇?lián)?zé)任的真實(shí)寫照。所謂“以天下之至誠而盡已之性、盡人之性、盡物之性”,正是通過“盡己之性”來追求卓越的產(chǎn)品與服務(wù),以“盡人之性”來建設(shè)無所不在和無所不能的數(shù)字通信,推動(dòng)社會(huì)共創(chuàng)價(jià)值;以“盡物之性”來追求可持續(xù)發(fā)展,最后達(dá)到企業(yè)、社會(huì)與自然的和諧發(fā)展。
正是有了這份責(zé)任,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各省市公司全力以赴進(jìn)行4G建設(shè),聚焦網(wǎng)絡(luò)綜合能力提升。正是有了這份責(zé)任,西起珠穆朗瑪峰,東到黃海之濱,北至白山黑水,南到西沙群島,都曾留下中國移動(dòng)人辛勤的汗水和足跡;看,在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移動(dòng)基站,是那樣的高聳入云;聽,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村辛勤耕種的農(nóng)民在田間傳遞著中國移動(dòng)的聲音,是那樣的樸實(shí)和清晰;中國移動(dòng)的農(nóng)村工程已經(jīng)使祖國960萬平方公里的土地都跳動(dòng)著中國移動(dòng)的脈搏。 正是有了這份責(zé)任,面對(duì)頻發(fā)的自然災(zāi)害,南方雪災(zāi)、汶川地震,中國移動(dòng)利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),在應(yīng)急通信保障方面發(fā)揮關(guān)鍵作用,挽救生命、保障財(cái)產(chǎn)安全,讓更多需要幫助的人體會(huì)到溫暖和關(guān)愛。正是有了這份責(zé)任,我們強(qiáng)黨性、敢擔(dān)當(dāng)、有作為,用政治學(xué)習(xí)來武裝提升,這份企業(yè)責(zé)任感更是激起了大家滿腔愛國情懷。
福往者福來,愛出者愛返,感謝那張泛黃的小紙條,感謝莞爾一笑的“移動(dòng)人,責(zé)任大啊”,感謝那句輕聲的“沒關(guān)系,應(yīng)該的”,這些都滋養(yǎng)著我的心靈,在充滿險(xiǎn)境與坦途,艱辛與順境,淚水與歡笑的抉擇中一步步走來,沒有重復(fù)的足跡,只有充滿生機(jī)與希望的前景,理想與信念的支撐,帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心,永遠(yuǎn)在路上攜手前行,用責(zé)任點(diǎn)亮移動(dòng)夢(mèng)!
移動(dòng)員工演講稿范文 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家上午好。
我叫,中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作,此次我的演講主題是:筑夢(mèng)正飛揚(yáng),興企我擔(dān)當(dāng)。
一、做大連接規(guī)模,必須保持4g持續(xù)領(lǐng)先
《中國移動(dòng)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個(gè)字,就是“大連接戰(zhàn)略”,即做大連接規(guī)模,做強(qiáng)連接應(yīng)用,做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模,咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過的麻城為例,1g開始建設(shè)基站時(shí),第一座基站麻城市電信局(hg3001)基本就是市區(qū)所有通信信號(hào)的來源了,到了2g時(shí),城區(qū)第二座基站麻城市國稅局(hg3002)距(hg3001)直線距離也有近4公里,經(jīng)過3g,直到現(xiàn)在擁有4g基站602座,城區(qū)站距普遍小于500米,且都是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
無線通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來已經(jīng)形成一個(gè)基本的物理規(guī)律:相鄰基站間距越來越小。保持4g持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
二、做強(qiáng)連接應(yīng)用,寬帶和信息化是關(guān)鍵
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐,諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬物互聯(lián)的時(shí)代,人與終端設(shè)備緊密連接,我們不僅僅要靠手機(jī)來便利自己,更需要網(wǎng)絡(luò)來改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗(yàn)智慧城市,有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬物互聯(lián)的時(shí)代。而寬帶和集團(tuán)信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點(diǎn)。
20xx年,公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場(chǎng),全年裝機(jī)寬帶1073戶,我們當(dāng)時(shí)為此沾沾自喜,但這個(gè)數(shù)字在20xx年開門紅競(jìng)賽中是我們一天的量。
面對(duì)新常態(tài),需要攻堅(jiān)克難、順勢(shì)而為的智慧;適應(yīng)新形勢(shì),需要勇毅篤行、持之以恒的干勁!只有努力提升寬帶和信息化工程,打通萬物互聯(lián)最后”一公里“,我們才有在‘大連接’舞臺(tái)傲嬌的資本。
三、做優(yōu)連接服務(wù),提升滿意靠擔(dān)當(dāng)
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率,滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶,通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3g時(shí)期,友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶得市場(chǎng),咱們略顯頹勢(shì),但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面,咱們果斷扛起打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任,從無到有,從不入流到成為4g國際標(biāo)準(zhǔn),為td—lte產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當(dāng)作一件差事,或者只把目光停留在工作本身,那么即使是從事最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對(duì)工作的激情,再滿意的狀態(tài)也會(huì)隨著時(shí)間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當(dāng)成自己的事業(yè),才會(huì)因此而迸發(fā)出無盡的熱情與活力,自己的.潛能也會(huì)得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下,業(yè)績(jī)不斷攀升,每一次小小的進(jìn)步,都會(huì)收獲不小的成就感,不斷超越自我,自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船,我在船上,這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺,取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力,同舟共濟(jì)。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得,腳下一畝三分地,更應(yīng)該是同舟共濟(jì),直掛云帆濟(jì)滄海。
如果說替父從軍是花木蘭對(duì)家庭的責(zé)任,精忠報(bào)國是岳飛對(duì)國家的責(zé)任,那么,肩負(fù)企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責(zé)任?鬃釉唬菏戮雌涫露笃涫场F鋵(shí),我們每個(gè)人面前都有一個(gè)君主,是火爐;每個(gè)人懷里都有一抱柴,是能力。懷里有柴,卻與火爐交易。你不給我溫暖,我就不給你加柴。最終人被凍死,火爐熄滅。先加柴,還是先獲取溫暖?各位看官,您懂的。多思量:“我為什么而工作?我在工作中肩負(fù)了什么樣的責(zé)任?我的追求和夢(mèng)想是什么?我真正為公司做了什么,公司究竟給了我什么思考”,殊不知:企興我榮,企衰我恥,我們具備逢山開路、一往無前的堅(jiān)韌!我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著!我們擁有不走老路走新路、不達(dá)目的不罷休的勇氣!我們還會(huì)懼怕和猶豫什么呢?筑夢(mèng)正飛揚(yáng),興企我擔(dān)當(dāng)!
移動(dòng)員工演講稿范文 篇3
兩只緊握的手,象一顆跳動(dòng)的心將中國移動(dòng)與萬千客戶密切相連;一方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái),象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動(dòng)通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩,在平凡中為中國移動(dòng)這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進(jìn)入中國移動(dòng)通信一年多的日子里,我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé)任:我的一舉一動(dòng)、一言一行,都代表著中國移動(dòng)的形象。我深知:營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營業(yè)員。
我知道,我在中國移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng),業(yè)務(wù)水平也極為有限,但我想說我熱愛這方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái),因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁,也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角色,但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進(jìn)入甘肅移動(dòng)之前,按照我的理解,營業(yè)員無不過就是和人交談而已,并不需要多高的業(yè)務(wù)水平,但進(jìn)入移動(dòng)之后,我才發(fā)現(xiàn),原來一名合格的營業(yè)員需要懂得很多東西,不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,還要將微笑永遠(yuǎn)寫在臉上。明白了這些道理之后,我開始虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老營業(yè)員們請(qǐng)教,利用一切休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我不但熟知了基本的業(yè)務(wù),還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求,及時(shí)向公司進(jìn)行信息反饋?吹浇哟目蛻粢粋(gè)個(gè)離去時(shí)滿意的眼神,我心中欣慰無比。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我以為,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。“創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求”,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正從我這里感受到中國移動(dòng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去了一筆收入,失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動(dòng)通信的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的'解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進(jìn)任何解釋,大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn),但一想到溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離,為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時(shí)候,我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實(shí),在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但自己委屈一點(diǎn)又算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開始,服務(wù)從我做起”,在日常工作的每一個(gè)日子里,我時(shí)刻提醒自己:打造精品網(wǎng)絡(luò),深化精誠服務(wù),為社會(huì)提供專家品質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想和職責(zé)所在。作為一名前臺(tái)營業(yè)員,我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作,為中國移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。我深信:在全體中國移動(dòng)人的不懈努力下,將來的全球通信必定是中國移動(dòng)的天下,全球移動(dòng)通信必將唯中國移動(dòng)通信馬首是瞻!
謝謝大家。
移動(dòng)員工演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情走向這小小的演講臺(tái)時(shí),腦海里不禁浮想聯(lián)翩,年輕的我想到了我自己,驀然回首,時(shí)光飛逝,十年彈指一揮間,時(shí)光沖走的是平淡,而留下的是我與移動(dòng)的不解之緣。往事一幕幕,一件件,在眼前偏偏浮現(xiàn)……
在20xx年那個(gè)最美的四月天里,我走進(jìn)了麻城移動(dòng)營業(yè)廳,成為其中的一員。由學(xué)生到員工的蛻變總是一個(gè)痛苦的過程,我也深深的感受其中。對(duì)新環(huán)境的陌生感、對(duì)新文化的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感……在剛來的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭(zhēng)。日子一天天過去,一路走來,一路感動(dòng),一路感激。
在營業(yè)廳里,我開始了自己的事業(yè)旅程。記得剛進(jìn)營業(yè)廳的時(shí)候,廳經(jīng)理就提醒我,營業(yè)廳作為移動(dòng)直接面向社會(huì)的窗口,一言一行都代表企業(yè)的形象,為塑照良好的企業(yè)形象,我從最基本的流動(dòng)崗位做起,穿上工作服、高跟鞋,化好淡妝,一句“您好,歡迎光臨”給客戶一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開始。穿著高跟鞋站上一整天,腳自然痛的受不了,為了能盡快了可以上臺(tái)席為客戶受理業(yè)務(wù),每天晚上拼命的學(xué)習(xí)各項(xiàng)移動(dòng)資費(fèi)和新業(yè)務(wù),白天休息時(shí)間就向同事們請(qǐng)教boss系統(tǒng)的操作,終于在一個(gè)月以后,我申領(lǐng)到了自己的boss工號(hào),可以獨(dú)自上臺(tái)席了。那時(shí),移動(dòng)公司還是2g網(wǎng)絡(luò),還是以語音通話和短信經(jīng)營為主,我們主推薦的業(yè)務(wù)也都是話音包和短信包,到后來3g網(wǎng)絡(luò)來了,我們開始銷售合約終端,推薦流量套餐,再到小區(qū)寬帶的發(fā)展,記得剛開始發(fā)展寬帶的那兩年里,我們是白天上班,晚上在小區(qū)里擺攤宣傳,雖然有些辛苦,但也樂在其中。直到現(xiàn)在,我們移動(dòng)4g網(wǎng)絡(luò)主打天下,小區(qū)寬帶發(fā)展也扶搖直上,跟隨著移動(dòng)公司的發(fā)展腳步,我也成長(zhǎng)了,沒有了往日的膽怯,多了一份堅(jiān)強(qiáng),每天收獲著工作的快樂,接受著工作的歷練,見證公司和自己的'成長(zhǎng)。
在移動(dòng)公司,我一直都是在營業(yè)廳工作,從營業(yè)員,做到值班經(jīng)理,一干就是八年,對(duì)于企業(yè)來說,我們都是默默無聞的基層員工,非常的平凡,但是就是在這些基層員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求。在近幾年里,公司給我們提供了更多的學(xué)習(xí)平臺(tái),如網(wǎng)上學(xué)院、微信課堂等,也組織了很多的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),我也積極參與,得到了更多的展示自己的機(jī)會(huì),也獲得了一些榮譽(yù),這也讓我在今后的工作中也更加自信,更加積極起來。我很感動(dòng)在企業(yè)金字塔的底層,公司仍然給我們提供了很好的成長(zhǎng)的平臺(tái),使我能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)。
范秉衡總經(jīng)理在中國移動(dòng)湖北公司20xx年工作會(huì)中提出,聚焦四大市場(chǎng),狠抓“四輪驅(qū)動(dòng)”,繼續(xù)推進(jìn)一領(lǐng)先三提升工程,提出“精益管理年”,面對(duì)日新月異的社會(huì),企業(yè)要蓬勃發(fā)展,而我也會(huì)更加盡心盡責(zé)的在平凡的崗位上,為這富有生命力的企業(yè),努力工作,與公司一起成長(zhǎng)。與你同行,青春無悔!
移動(dòng)員工演講稿范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,大家好!
今天我演講的題目是:用“心”詮釋責(zé)任。
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候,我在想,究竟什么算“專心”呢?今年8月的一天,我到一個(gè)朋友那里用餐,聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事:一次,一位老先生到她們餐廳用晚餐,只要了一碗面條,她心想,到五星級(jí)賓館用餐,只要一碗面條,莫非今天是他的生日?這個(gè)想法一跳出,她立即與總臺(tái)聯(lián)系,得知這位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一個(gè)令老人感動(dòng)的熱淚盈眶的場(chǎng)面出現(xiàn)了——朋友,我不說你也知道了,老人愉快地渡過了他的生日。
這位先生無限感慨,回國后給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想,這就是對(duì)“專心”服務(wù)的詮釋吧!這就是“專心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。假如只是熱情服務(wù),讓客人把這碗面吃好,這充其量只是用“形”服務(wù),但假如一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇跡!出了驚喜!自然也就出了感激,出了榮譽(yù)。
是啊,只有專心服務(wù),才能追求卓越,追求完美。這不正是我們移動(dòng)人“正德厚生,臻于至善”的理念嗎?移動(dòng)人正是專心服務(wù),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔(dān)任過前臺(tái)營業(yè)員,剛上崗時(shí),由于操作不熟練,盡管臉上帶著微笑,換來的可還是顧客責(zé)難的話語,這使我懂得了,笑臉不能代表責(zé)任,熱情不能代替專業(yè),于是我下決心苦練技術(shù),虛心求教,誠心拜師,果然,功夫不負(fù)有心人,很快,我可以在一分鐘內(nèi),全部完成從輸號(hào)到收費(fèi)打單的操作,而且對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一切信息處理應(yīng)用自如。是的,承擔(dān)責(zé)任首先得有承擔(dān)責(zé)任的資本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新知識(shí)、新技術(shù)、新情況、新問題層出不窮,移動(dòng)要永遠(yuǎn)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,就要主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境,那么,唯一的出路就是:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新!這樣你才敢說,我能承擔(dān)責(zé)任。
后來我擔(dān)任了大客戶經(jīng)理,作為一名客戶經(jīng)理,不僅自己要專心,還要去操別人的心,更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營。在去年“3.15”消費(fèi)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們接待了一位非凡客戶,一位七十多歲的黃大爺,說他的話費(fèi)清單中有很多不熟悉的長(zhǎng)途號(hào)碼,并堅(jiān)持自己沒有撥打過。激動(dòng)的黃大爺說完就生氣的走了。我心想,盡管大爺走了,但這事不能算完了,應(yīng)該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料,獲知黃大爺住在比較遠(yuǎn)的郊外,怎么辦?想著黃大爺?shù)乃κ侄,我們還是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來讓黃大爺有些驚奇,但他仍然指著清單中的長(zhǎng)途號(hào)碼,肯定的說“不可能,絕對(duì)不可能撥打!蔽覀儺(dāng)即承諾會(huì)通過異地1860協(xié)查,讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動(dòng),說,就一個(gè)電話算了吧。從大爺家里出來我們都沾沾自喜,慶幸及時(shí)解決了問題。
但是晚上10點(diǎn)多鐘,黃大爺打我手機(jī),說他仍然對(duì)話費(fèi)有疑問,移動(dòng)現(xiàn)在對(duì)所有用戶承諾出現(xiàn)話費(fèi)差錯(cuò)雙倍賠償,那我交了500元就應(yīng)該賠償1000元。當(dāng)時(shí)我就蒙了,不是已經(jīng)解決了嗎?為什么大爺還會(huì)有如此想法?這一夜我翻來覆去難以入睡,心想一定是我們專心還不夠。第二天,我們對(duì)黃大爺所有長(zhǎng)途號(hào)碼都通過當(dāng)?shù)?14或電話回訪一一證實(shí),黃大爺有點(diǎn)執(zhí)拗,在清單上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼的剔選,最后焦點(diǎn)集中在北京的一個(gè)固定電話上,為了讓黃大爺信服,我們隨即撥通了北京電話,直接讓他們通話,原來是大爺一個(gè)很久沒有聯(lián)絡(luò)的朋友。這一次,大爺真的被我們的態(tài)度打動(dòng)了,說沒想到你們這么專心,我算心服口服了。是的,只有專心服務(wù),才算盡到了責(zé)任。你八分的專心,也許負(fù)了八分的責(zé)任,十分專心,那就負(fù)了十分的責(zé)任!每一天我們都應(yīng)該捫心問一問:今天我專心了嗎?今天我負(fù)了幾分的責(zé)任?這樣我們無
時(shí)無刻就可以坦然地說:“用戶不滿足,是我的責(zé)任!”。
專心服務(wù),還要有海納百川的胸懷。在服務(wù)行業(yè),服務(wù)員總免不了和顧客的磨擦,為了企業(yè)的榮譽(yù),有時(shí)我們要作出犧牲。
一天下午,下著驟然大雨,鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道,營業(yè)員打電話來說有一用戶堅(jiān)持說交了200元錢,而她只收了100元,自行盤點(diǎn)營業(yè)款后帳目也不對(duì),要求我到現(xiàn)場(chǎng)去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當(dāng)我匆匆冒雨趕到營業(yè)廳時(shí),看到用戶和營業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中,我一邊安撫用戶一邊著手清點(diǎn)營業(yè)款,忽然,一群人涌進(jìn)營業(yè)廳,二話不說,就動(dòng)起手來,其中一個(gè)抓起臺(tái)面上的鐵牌就砸進(jìn)來,我當(dāng)即站起來阻止,可還是打在了我的臉上,剎那間我的腦海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我沒有流淚,仍然很平靜的解釋著,解釋著,許久,用戶終于道歉了說:“對(duì)不起,我的朋友喝多了!蓖砩匣氐剿奚幔星榈拈l門再也控制不住了,我大聲哭起來,似乎要把這天大的委曲通通道出來!可是第二天,我仍然和往常一樣,帶著美好的愿望走進(jìn)客戶之中。我明白,專心服務(wù),這顆心不僅要比天高,還要比海闊,也許這樣才能承擔(dān)起沉甸甸的責(zé)任或者本不屬于自己的責(zé)任。
溝通從心開始,我們專心服務(wù)。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國移動(dòng)人堅(jiān)信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn),生命的出色只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。朋友們,讓我們銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心,繼續(xù)前行!用忠心、愛心,熱心、誠心,同心同德、萬眾一心,去鑄就中國移動(dòng)更加輝煌的明天!
移動(dòng)員工演講稿范文 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁:
大家好!服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
分公司自去年以來,深入實(shí)施“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì),與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù),提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國服務(wù)水平!痢潦兴目h共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核,明查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天早晨十五分鐘的晨會(huì),總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評(píng)。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底,對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達(dá)到客戶滿意。
4、改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶,是很難的。針對(duì)營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動(dòng)式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
5、開展多說一句話活動(dòng)。營業(yè)員直接面對(duì)用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話,主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業(yè)員考試成績(jī)。
6、聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員,讓社會(huì)監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶,贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū),保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機(jī)制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則,實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會(huì)議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù),隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析,科學(xué)管理,及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。
移動(dòng)員工演講稿范文 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
我是,來自x部門的一名員工,今天,我演講的題目是“做最美移動(dòng)人”。
在社會(huì)快速發(fā)展的當(dāng)今,“移動(dòng)”覆蓋在我們身邊的每個(gè)角落,影響著我們每個(gè)人的生活。做為移動(dòng)人,我深深的感到了這份事業(yè)的偉大,感觸到這份職業(yè)的光榮。
歙縣屬于XX地區(qū),山高水長(zhǎng),環(huán)境優(yōu)美,但對(duì)于移動(dòng)工作而言卻增加了不少難度和困難,在村通基站建設(shè)的過程中,為了選好地址,按時(shí)按質(zhì)的做好村通基站的建設(shè)工作,移動(dòng)村通基站建設(shè)小組不分晝夜,有時(shí)候渴了喝點(diǎn)山泉水,餓了吃點(diǎn)面包,累了就地而睡,正是憑借著這樣斗志和精神,按時(shí)保質(zhì)完成了全年35個(gè)村通基站的建設(shè)任務(wù),為歙縣山水之間能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)的全覆蓋,奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。如同,建設(shè)的一位小伙子在任務(wù)結(jié)束那天興奮的說到,我們的工作沒有白忙,看著這座座建成的村通基站,當(dāng)時(shí)在多苦也是值得和欣慰的。
移動(dòng)人的生活就是這樣緊張忙碌,忙碌疲憊,但卻很快樂并幸福著。
這就是我們移動(dòng)人的生活,樸實(shí)卻有意義;這就是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想,在平凡的工作中,不斷的實(shí)踐著追夢(mèng)的歷程。我想在未來的工作中,作為一名移動(dòng)人更要繼續(xù)堅(jiān)持這種移動(dòng)精神,更好的去開展各項(xiàng)工作。
作為一名移動(dòng)人要深深的熱愛著自己的工作,在工作的崗位上,我們矢志不移的傳承移動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng),“愛國愛司,便民利民”,以服務(wù)群眾為核心,從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā),完善自我,提升自我。
作為一名移動(dòng)人要始終堅(jiān)持盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)能催人奮進(jìn),反之則亦然;多年來,移動(dòng)人正是依靠著盡職盡責(zé)的工作作風(fēng),這是一種要求,更是我們行為實(shí)踐的準(zhǔn)則,立足本職,熟悉業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格按章辦事,盡心盡責(zé),將各項(xiàng)工作深耕落地,更好的扛起肩上的重責(zé)。
作為一名移動(dòng)人要發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,甘于奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于我們年青的員工而言更是如此,樹立正確的價(jià)值觀,信仰觀,是我們面對(duì)工作和生活的第一步,在工作中,不僅要主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)而為,更要的堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),樂于吃苦的精神。
作為一名移動(dòng)人,要始終保持微笑溫馨的服務(wù),對(duì)待客戶,要將其看成自己的親人,用我們真心的服務(wù),用我們的技術(shù),解除客戶的憂愁,換來客戶的滿意和對(duì)我們價(jià)值的認(rèn)可。
關(guān)山初度塵未洗,快馬揚(yáng)鞭自奮蹄。作為一名移動(dòng)員工在未來的工作中,我們只有牢記使命,繼承和弘揚(yáng)移動(dòng)的傳統(tǒng)美德,才能不辱使命,更好的做出自我的貢獻(xiàn)。
最后,我堅(jiān)信移動(dòng)的明天必將絢麗多彩,在實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng).移動(dòng)夢(mèng)”的偉大征程上必會(huì)貢獻(xiàn)更大。
謝謝大家!