醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集（精選30篇）
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇1
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)一個(gè)個(gè)患者痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報(bào)海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺(jué)得我們有義務(wù)毫無(wú)保留地回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。
作為一名剛從四川援建回來(lái)的護(hù)理工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個(gè)半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是人生的一種難忘的歷練，對(duì)集體來(lái)說(shuō)，樹(shù)立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺(tái)記者為我做了專訪。黑水縣保健所對(duì)我的評(píng)價(jià)是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建！在援建期間，我看見(jiàn)了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬(wàn)個(gè)鮮活的生命與四川大地同眠！我看見(jiàn)了在地震中受傷的人們，我看見(jiàn)了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識(shí)到了自己的責(zé)任，當(dāng)國(guó)家和人民需要我的時(shí)候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩(shī)人，不能用優(yōu)美的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得如何珍愛(ài)生命，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價(jià)值！雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會(huì)把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來(lái)了前所未有的盛世，三個(gè)月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)320000萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。門(mén)診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢(shì)頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn)：
一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，我們要以爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對(duì)患者的關(guān)愛(ài)落實(shí)到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛(ài)的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛(ài)生命，珍惜生命。以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流的成績(jī)。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開(kāi)展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時(shí)，我們會(huì)用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚�。面�?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會(huì)用一顆愛(ài)心暖和病痛中的人們！讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺(jué)。
二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 多看業(yè)務(wù)書(shū)籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)。多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)闹委�，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識(shí)解決臨床問(wèn)題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn)、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識(shí)和深厚的科學(xué)知識(shí)，知識(shí)越豐富，思路才越廣闊，解決問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)方法才越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管、燒瓶，在下診斷時(shí)，我們一定會(huì)慎之又慎。古人說(shuō) “庸醫(yī)殺人不用刀”可見(jiàn)我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對(duì)病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對(duì)了戰(zhàn)術(shù)對(duì)了才能出奇制勝。我們絕不會(huì)為了自己或醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說(shuō)服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。
總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會(huì)在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，會(huì)用自己的愛(ài)換取患者的愛(ài)，我們會(huì)告訴病人在困難時(shí)要看到光明我們會(huì)用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會(huì)用溫柔營(yíng)造綠色的生命，會(huì)用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛(ài)崗，爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇3
尊敬的各位、各位同事們：
大家好！
我叫，季節(jié)走進(jìn)翠綠的五月，當(dāng)枝頭變成青色的綠洲。作為一名縣計(jì)生服務(wù)站的護(hù)士，我的心情是那樣的激動(dòng)，很高興和我此時(shí)此刻的心情。今天我演講的題目是——奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
有人說(shuō)我們是圣潔的天使。美麗的白衣、柔弱的外表，卻有著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念。像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……護(hù)士的心，是一顆顆天使的心，是愛(ài)心、耐心、細(xì)心，更是責(zé)任心。我們計(jì)生站的護(hù)士更應(yīng)當(dāng)與對(duì)象心連心，悉心解除對(duì)象的心理負(fù)擔(dān)，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓每個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”我們何其有幸挑起了這個(gè)重?fù)?dān)，但是我們絕不能因此而驕傲，“三分治療，七分護(hù)理�！笔前�，這就是我們計(jì)生站護(hù)士的真實(shí)寫(xiě)照，記得一位20歲林水蓮患者，當(dāng)她生完孩子3個(gè)月后，那天，剛完成體檢的她正等待醫(yī)生給她進(jìn)行上環(huán)手術(shù)。當(dāng)我見(jiàn)到她時(shí)，她正一臉的不情愿來(lái)回走動(dòng)，這種焦躁不安的情緒必須有心結(jié)，再與她溝通交流的過(guò)程中，我了解到了她擔(dān)心手術(shù)帶來(lái)的疼痛，并為之感到緊張害怕。為了使手術(shù)能夠順利，使她能夠以積極的心態(tài)面對(duì)手術(shù)過(guò)程，為此，我針對(duì)手術(shù)對(duì)其進(jìn)行了解釋，使其了解到上環(huán)對(duì)她有著非常重要的作用，在苦口婆心的解釋下，終于讓她深深地明白了上環(huán)的必要性和重要性，最后，她鼓起了勇氣決定進(jìn)行手術(shù)。在開(kāi)展手術(shù)前，她提了一個(gè)要求需要我的陪同，為了安撫好她的情緒，我便答應(yīng)了她的要求。在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后，在醫(yī)生為其消毒時(shí)，她卻開(kāi)始大叫，全身也隨之就出了很多的汗，并激動(dòng)的要求不再進(jìn)行手術(shù)。
為了安撫好好她的情緒，我一邊細(xì)心地為其解釋，一邊和她說(shuō)話轉(zhuǎn)移她的注意力，一邊拿紙巾為她擦去頭上的汗，幾分鐘后當(dāng)醫(yī)生說(shuō)好了，她一臉的不可思議：“這么快，不會(huì)很痛呀，就是肚子有點(diǎn)酸酸的感覺(jué)�！闭f(shuō)著我變扶她到康復(fù)室休息對(duì)她說(shuō)出現(xiàn)輕度的腰痛、腰酸，是剛放環(huán)一下不適應(yīng)，子宮發(fā)生收縮，過(guò)一段時(shí)間會(huì)自然消失，不要太緊張了多休息一會(huì)就可以回家她感激的看了看我，發(fā)自了內(nèi)心的笑。
“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其脛骨，餓其體膚，空乏其身。”我們本著吃苦耐勞、犧牲奉獻(xiàn)的為患者朋友們解除病痛，扛起患者朋友們無(wú)力的生命，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)是我們的明確目標(biāo)。
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)！在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收入著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭時(shí)，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽(tīng)，去感悟！我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時(shí)，但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。愛(ài)在左邊，奉獻(xiàn)在右邊，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花！我認(rèn)為這是對(duì)護(hù)理工作最好的詮釋，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更美麗，讓我們懂得了只有把對(duì)象放在心中，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值！
謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇4
尊敬的各位、士姐妹們：
大家好！在這百花護(hù)盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日——“國(guó)際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是《創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)》。
在過(guò)去的年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：
1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。
2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。
3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。
另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除孕婦心理恐懼感。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心總會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào)，看到的就是母子平安�？吹揭挥謧�(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專業(yè)的知識(shí)，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè)章，做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇5
尊敬的：
你們好！
醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)是新時(shí)期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
一、制度建設(shè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室、班組和個(gè)人對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣要牢固樹(shù)立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動(dòng)服務(wù)于臨床及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門(mén)都應(yīng)牢固樹(shù)立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)創(chuàng)服務(wù)品牌。
二、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化
醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會(huì)化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會(huì)、推向市場(chǎng)化發(fā)展道路是改革必然趨勢(shì)是在新形勢(shì)下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自己配套封閉模式引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人、財(cái)、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化、社會(huì)化在引入社會(huì)性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
三、后勤人才培養(yǎng)
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力重要根據(jù)需要有計(jì)劃。
制定培養(yǎng)、引進(jìn)保證后勤人才儲(chǔ)備創(chuàng)造有利于后勤人才成長(zhǎng)輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長(zhǎng)觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵(lì)人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時(shí)鼓勵(lì)人才自己成長(zhǎng)多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開(kāi)展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識(shí)面越來(lái)越廣后勤管理工作難度越來(lái)越大后勤管理專業(yè)化程度越來(lái)越高要崗位培訓(xùn)鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級(jí)及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作。
四、積極進(jìn)行后勤學(xué)術(shù)研究創(chuàng)新后勤保障工作
后勤保障工作要緊跟時(shí)代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自己發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動(dòng)后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識(shí)、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問(wèn)題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的`護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇7
同事們：
現(xiàn)在我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子做《在我院全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的動(dòng)員報(bào)告》。衛(wèi)生部154號(hào)文件就要求在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展以：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿足服務(wù)為主題的優(yōu)質(zhì)示范工程活動(dòng)”，旨在深進(jìn)貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全，優(yōu)質(zhì)。滿足的護(hù)理服務(wù)。
我院自往年6月份以來(lái)就成立了以院長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)小組。護(hù)理部具體制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”活動(dòng)方案及實(shí)施細(xì)則。確立了內(nèi)一科為首個(gè)示范病區(qū)。今年3月又增加頭頸部外科和泌尿缸腸外科為示范病區(qū)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)示范病房活動(dòng)的開(kāi)展，這些病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度有了明顯改善，收到表?yè)P(yáng)信明顯增多，患者和家屬的滿足度大大進(jìn)步。取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了衛(wèi)生部要求的三個(gè)滿足：（患者滿足，社會(huì)滿足，政府滿足）。
今年4月省衛(wèi)生廳下發(fā)了《省年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》文件，進(jìn)一步要求在全省范圍內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，到12月底以前，三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展的病房數(shù)應(yīng)達(dá)到70%。二級(jí)醫(yī)院應(yīng)達(dá)40%。今年6月份衛(wèi)生部又號(hào)召在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展三好一滿足活動(dòng)，其中工作任務(wù)分解量化指標(biāo)明確要求：到年底，衛(wèi)生部所屬重點(diǎn)聯(lián)系的110個(gè)醫(yī)院應(yīng)爭(zhēng)取在全院全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我院為衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，并已拉開(kāi)了爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的序幕。因此，在全院范圍內(nèi)全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，已勢(shì)在必行。這也正是我院飛速發(fā)展和醫(yī)療改革所賦于我們的光榮使命。
推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是公立醫(yī)院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情，院長(zhǎng)將親身抓管此項(xiàng)工作。我們要在全院各部分營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍，要讓每位職工都熟悉到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性。要進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)士觀念的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化護(hù)士排班和工作流程，簡(jiǎn)化護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)。要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行量化考核與監(jiān)視。要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。醫(yī)院要在后勤保障方面要給予切實(shí)有力的支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子將統(tǒng)籌各部分圍繞臨床一線服務(wù)，真正把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士不出病房，圍繞患者服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)們：你們更應(yīng)要沖鋒在前，做好榜樣，帶領(lǐng)全體護(hù)士，一切以“病人為中心”，細(xì)心護(hù)理，在實(shí)踐中摸索總結(jié)出自己的方法，讓護(hù)士回回到護(hù)理的本源，真正將護(hù)理工作做好，做實(shí)，讓患者滿足。
“看萬(wàn)山紅遍層林盡染，滿江碧透百舸爭(zhēng)流”。同事們：我們的醫(yī)院已揚(yáng)帆啟航，乘風(fēng)破浪，高速駛進(jìn)了向三級(jí)醫(yī)院發(fā)展的主航道上。讓我們滿懷豪情，鼓足勇氣，齊心協(xié)力，為我院的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，敢當(dāng)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的展路石，為三級(jí)醫(yī)院的目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)而努力奮斗吧！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇8
各位、各位老師：
大家好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我用自己最真誠(chéng)的微笑來(lái)表達(dá)參加這次活動(dòng)喜悅與榮幸的心情。
初次接觸這個(gè)關(guān)于“微笑為主題”的活動(dòng)時(shí)，我有點(diǎn)小小的不知所措，微笑太普通，普通到我們每天伴隨著它，卻從來(lái)沒(méi)有靜心去思考它對(duì)于我們自己真正的意義與價(jià)值，無(wú)法用自己匱乏的詞語(yǔ)去概括它豐富的內(nèi)涵，以及它給我們生活帶來(lái)的美好贈(zèng)予。
大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表?yè)P(yáng)時(shí)，我們會(huì)因?yàn)樽约旱玫娇隙ǘ⑿�；面�?duì)失敗時(shí)，會(huì)用微微一笑來(lái)表達(dá)失落與依舊的堅(jiān)強(qiáng)；面對(duì)誤會(huì)時(shí)，用微笑來(lái)淡然處之，豁達(dá)開(kāi)朗。不同的時(shí)候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時(shí)刻記得微笑。
腦海中常�；匦�(jīng)一位病人跟我說(shuō)的一句話“這個(gè)小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切”。說(shuō)這句話的時(shí)候，我依然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個(gè)時(shí)候，我第一次真切地發(fā)現(xiàn)，微笑對(duì)于自己工作的饋贈(zèng)，便是拉近了我與病人之間的距離，一種微妙的、互動(dòng)的、不帶有任何對(duì)立性的醫(yī)患關(guān)系，悄然在我與病人中間建立。病人開(kāi)始用信任的、寬容的語(yǔ)言和我交流。而被肯定與信任的感覺(jué)也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛，服務(wù)的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會(huì)傳染的，美好的情緒也容易被相互感染。
同樣的事情其實(shí)在病房中經(jīng)常上演。18床的老梁曾是一位退休局長(zhǎng)，雖比較和藹可親，但對(duì)服務(wù)的要求卻是一點(diǎn)也不馬虎，很高很嚴(yán)格。突然有一天，梁局急著叫護(hù)士長(zhǎng)馬上過(guò)去，大家都到吸一口冷氣，仔細(xì)地回憶著接觸梁局的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正當(dāng)大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)卻帶來(lái)了梁局，尤其是陳冉護(hù)士的熱情贊揚(yáng)。他說(shuō)：你們讓我真的很感動(dòng)，剛才看見(jiàn)陳冉護(hù)士為隔壁床老王剃胡須，談笑著，態(tài)度很溫和親切，很多子女都未必都能這么做到，更何況你們每天的工作那么忙，還能對(duì)待病人這么熱情周到，我不得不佩服！梁局的話樸實(shí)而鼓舞，每個(gè)人在那天都不平靜了。如果說(shuō)不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛，那這樣的表?yè)P(yáng)是一劑良藥，成為我們堅(jiān)定走下去的動(dòng)力。宣斌主任在西藏微笑服務(wù)的畫(huà)面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著安慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人，一幕幕都那么感動(dòng)心弦。微笑，似蓓蕾初綻，植根于美好的心靈，散發(fā)出沁人肺腑的芳香，撫慰著病痛中的人們，也堅(jiān)定著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。
微笑的風(fēng)采，包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界依靠不休的磨練；微笑是一種包容，一種海納百川的`氣度；微笑更是一種責(zé)任，是對(duì)自己的尊重和肯定。
雨果說(shuō)過(guò)：生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過(guò)障礙注視將來(lái)。因此，微笑是一種感情，一種生活態(tài)度。我們可以唱自己喜歡的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，快樂(lè)生活，不吝惜自己的微笑，把它送給床上眉頭緊鎖的老人，送給疲憊不堪的同事，甚至送給那些曾經(jīng)誤解我們、甚至辱罵過(guò)我們的人們。不論順境逆境，永遠(yuǎn)保持最本色的自己，和陽(yáng)光的心態(tài)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感激、信任、尊重。這都是人間最美好的情感，它讓我更加自信、更加愉快，臉龐的微笑更有魅力，美好的情感傳遞在醫(yī)患之間。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇9
尊敬的各位、老師、同仁們：
我是來(lái)自手術(shù)麻醉科的孟醒，今天很榮幸能參加這意義深刻的演講。先請(qǐng)大家猜一猜：世界上有這么一種東西，它能使你在浩瀚無(wú)垠的戈壁沙漠中看到希望的綠洲；它能使你在千年不化的冰山雪嶺中領(lǐng)略溫暖的春意；它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向；它能使你在荒涼凄冷的孤寂心里收獲快樂(lè)的果實(shí)……它是無(wú)形的，卻有著巨大而有形的力量；它是無(wú)聲的，卻鳴著神奇如春雷一般的回響！也許有人會(huì)問(wèn)，是什么這么偉大？這么神奇？——它就是——愛(ài)！愛(ài)可以賦予生命意義。所以我演講的主題就是：付出愛(ài)，每個(gè)人的生命都可以更有意義！
又一個(gè)明媚溫暖的五月已經(jīng)來(lái)臨，它帶給我們的不僅是心情世界的萬(wàn)里無(wú)云，更是領(lǐng)域的崇拜敬仰！我們迎來(lái)了自己的節(jié)日，更迎來(lái)對(duì)自己心靈的至上洗禮！提燈女神的腳步，探求著生命的價(jià)值與意義，成就了護(hù)理事業(yè)，更把護(hù)士變成了——天使……跟隨者她的腳步，我們得到啟示，只要無(wú)私的付出愛(ài)，生命就是有意義的。
作為手術(shù)室護(hù)士，每時(shí)每刻都要用愛(ài)銘記自己的職責(zé)和使命。
術(shù)前，我們認(rèn)真收集相關(guān)病史資料，以正確評(píng)估病人；我們細(xì)心叮囑病人注意事項(xiàng)，以警示預(yù)防危險(xiǎn)發(fā)生；我們?cè)敿?xì)介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)，及同類手術(shù)效果，以緩解由于陌生和未知而給病人帶來(lái)的焦慮恐懼；我們用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)、引導(dǎo)，增強(qiáng)病人面對(duì)手術(shù)的信心。
手術(shù)即將開(kāi)始。我們配合麻醉師進(jìn)行手術(shù)麻醉，根據(jù)手術(shù)需要擺好手術(shù)體位。我們深知體位對(duì)麻醉、手術(shù)甚至避免術(shù)后并發(fā)癥的重要意義，我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情況發(fā)生。我們一直陪在病人身邊，根據(jù)麻醉的不同，給予不同的心理護(hù)理。對(duì)于意識(shí)清醒的病人，我們適時(shí)給予心理疏導(dǎo)，告知引起不適的原因及避免的方法，鼓勵(lì)病人深呼吸，并通過(guò)彼此緊握的雙手來(lái)傳遞溫暖與信心。而對(duì)于全身麻醉的病人，輕輕被掖好的被角，包裹著外露肢體的布單，時(shí)不時(shí)觸摸病人體溫而調(diào)節(jié)的溫度，各種形狀、用途的體位墊，甚至為某些體位我們自己發(fā)明的約束帶下柔軟的棉花，都體現(xiàn)出我們對(duì)病人的關(guān)愛(ài)，對(duì)工作的熱愛(ài)。
術(shù)后，我們護(hù)送病人回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接。我們?cè)敿?xì)而全面的告知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來(lái)的影響；并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚�、安慰和解釋。�?dāng)面對(duì)病人及家屬感激的眼神，我們?yōu)樽约菏且幻G衣天使而自豪！
與平診手術(shù)的準(zhǔn)備有序相比，急診則分秒必爭(zhēng)。多少次，從急診中心直接推至手術(shù)室門(mén)口的那一張張或蒼白、或痛苦，或血淋淋、或昏迷不醒，或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔，給我們留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何盡我們的絲毫微薄之力，給緊隨其后的家屬一個(gè)生的希望，給如影隨形的死神一個(gè)迎面痛擊呢？手術(shù)室里，一場(chǎng)生與死的較量即將開(kāi)始！我們分工明確、各行其責(zé)，以最快的速度、最默契的配合、最高度的責(zé)任心，來(lái)迎接這場(chǎng)戰(zhàn)斗！我們深知，在手術(shù)室門(mén)口翹首期盼的，有父親，有母親，有伴侶，有兒女，還有眾多關(guān)愛(ài)傷者的人！我們身肩重任，必須全力以赴！時(shí)間爭(zhēng)分奪秒，手術(shù)臺(tái)上臺(tái)下的我們緊張而有序的配合�？粗B內(nèi)血腫被清除，肝脾破裂、胃腸穿孔被修補(bǔ)，胸腹甚至心臟創(chuàng)傷被止血引流縫合，斷骨斷肢被清創(chuàng)固定，新生兒出生……每一點(diǎn)，都預(yù)示著生的希望；每一次，都讓我們歡欣鼓舞！那時(shí)，即使再疲憊的笑容也會(huì)是欣慰的，心里油然而生的成就感、滿足感，更讓我們明白，怎樣才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值！然而有未知，便也會(huì)有無(wú)力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責(zé)……我們離生死線如此之近，所以更懂得，再?zèng)]有什么會(huì)比生命更彌足珍貴！而這一切的一切，都因?yàn)槲覀兏冻隽恕獝?ài)！
“愛(ài)在左，同情在右。走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼……”這是冰心語(yǔ)錄里對(duì)天使的詮釋，更是對(duì)天使最好的解說(shuō)。生命從愛(ài)出發(fā)，一路與愛(ài)相伴，無(wú)私的付出愛(ài)，生命才會(huì)擁有真正的意義！謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇10
尊敬的各位，親愛(ài)的同事們：
大家好！
很榮幸站在這里演講。今天，我演講的題目是：服務(wù)在我心中。
同事們，您是否常常會(huì)抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解。曾記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯！”。因?yàn)椋覀兊纳钪猩倭藘蓚�(gè)字——服務(wù)。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能就其深。”的確如此，再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。所以做任何事情要從態(tài)度入手，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。對(duì)工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)事情敷衍了事，那么，工作起來(lái)也就必然熱情不足、冷淡有余。
服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié)，而是用心，用心為你的患者服務(wù)。如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)。只有愛(ài)上這一崗位，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾。
用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者，有時(shí)候，僅僅一個(gè)用心的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，或者一個(gè)細(xì)心的問(wèn)候，都會(huì)為患者帶來(lái)恢復(fù)的信心，為您和患者之間建起溝通的橋梁。
聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)事情，在一次當(dāng)晚班時(shí)，120急救車送來(lái)了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了，兩條人命危在旦夕！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣，護(hù)士走了過(guò)去，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說(shuō)“別緊張，我們?cè)洪L(zhǎng)親自為您主刀，您的寶寶也急著想見(jiàn)您呢”，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護(hù)士，護(hù)士的手被她用力的一握，這一握，讓護(hù)士感知了產(chǎn)婦對(duì)她的信任及生命的重托。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)拉開(kāi)人生帷幕的人是醫(yī)生，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生。“是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)自身的價(jià)值，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
親愛(ài)的同事們，值此醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際，讓我們共懷一顆仁愛(ài)之心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，關(guān)注工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。在每個(gè)清晨來(lái)臨的時(shí)候，讓我們的細(xì)心和仁愛(ài)譜寫(xiě)這曲生命之歌。
我的演講完了，謝謝！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，請(qǐng)讓我代表外一科的全體護(hù)理人員對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房以來(lái)大家給予我們科室的支持與幫助表示最衷心的感謝！下面，我就我科自開(kāi)展示范病房以來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行一下匯報(bào)：
在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下外一科全體醫(yī)護(hù)人員積極地投入到示范病房的建設(shè)中，我們科室是全院開(kāi)展最早的示范病房：空姐式服務(wù)病區(qū)，親情護(hù)理病房，相對(duì)于兄弟科室來(lái)說(shuō)我們有一定的基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，然而我們的壓力與責(zé)任也更大更沉重。
如何在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮科室護(hù)士的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造科室的服務(wù)氛圍，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)患溝通技巧、強(qiáng)化健康教育等多個(gè)方面開(kāi)展工作一直是我思考的重點(diǎn)。
一、營(yíng)造科室服務(wù)氛圍
我們?cè)诓^(qū)走廊內(nèi)展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)，服務(wù)明星護(hù)理風(fēng)采，制定規(guī)范示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和生活護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)。組織大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，利用學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織大家把工作中遇到的服務(wù)難題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論。同時(shí)請(qǐng)外出進(jìn)修人員，參觀人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)交流，我們把好的經(jīng)驗(yàn)好的服務(wù)措施介紹給大家。其中我們開(kāi)展的責(zé)任分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)理，與手術(shù)病人的術(shù)前術(shù)后宣教育與指導(dǎo)取得了良好的效果，提高了護(hù)士的工作效率，提升了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，細(xì)化服務(wù)流程
為了提高護(hù)理質(zhì)量，為病人提供全方位的生活護(hù)理，我們科室新增了護(hù)理人員兩名，我們進(jìn)行了apn彈性排班，增設(shè)了a班和p班次，責(zé)任護(hù)士分組，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并采用激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化了各班次服務(wù)流程嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)確為病人提供身心全方位的護(hù)理，例如：新病人入院后禮儀護(hù)士接待領(lǐng)至病床，進(jìn)行入院宣教和環(huán)境和入院制度宣教。辦公護(hù)士為其辦理入院手續(xù)通知醫(yī)生責(zé)任護(hù)士處理，并上傳下達(dá)醫(yī)囑，責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分管護(hù)士宣教和疾病宣教，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)囑，負(fù)責(zé)手腳指甲，胡須，頭發(fā)，手術(shù)部位的清潔與處理，負(fù)責(zé)術(shù)前指導(dǎo)術(shù)前宣教。術(shù)后責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者術(shù)后護(hù)理，翻身叩背，進(jìn)行術(shù)后活動(dòng)指導(dǎo)，功能鍛煉，飲食指導(dǎo)，出院前的宣教。a班負(fù)責(zé)上午病人的輸液與取藥工作。p班負(fù)責(zé)上午與晚間病人的基礎(chǔ)護(hù)理如：口腔護(hù)理，會(huì)陰護(hù)理，管道護(hù)理等晚間督促病人洗臉洗腳。確保病人住院期間的生活護(hù)理，同時(shí)還在深化護(hù)理內(nèi)涵，增進(jìn)護(hù)患和諧等方面起到了較好的促進(jìn)作用。病人深有感觸的說(shuō)：縣醫(yī)院就是正規(guī)，中醫(yī)院就沒(méi)有洗臉洗腳，剪指甲這些事，還是你們服務(wù)好！
三、提高護(hù)患溝通技巧
1每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛：@交流溝通技巧如：病人術(shù)后疼痛拒絕翻身叩背的交流方式。拒絕咳嗽咳痰的交流方式。@基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目如：翻身叩背的原則，更衣原則，指甲，足部清潔服務(wù)細(xì)則。@學(xué)習(xí)術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)內(nèi)容，具體功能鍛煉活動(dòng)的方法如：床上抬臀運(yùn)動(dòng)，蹬自行車運(yùn)動(dòng)，有效咳嗽的指導(dǎo)與鍛煉。力求每一位護(hù)士掌握并能自行示范給病人。
2每月一次護(hù)理查房：查房以問(wèn)題形式展開(kāi)，切實(shí)到病房查看病人，傾聽(tīng)病人對(duì)分管護(hù)士護(hù)理情況，疾病知識(shí)掌握情況的回報(bào)。如：bph患者以膀胱沖洗過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)的護(hù)理查房，使每一位護(hù)士掌握了膀胱沖洗過(guò)程注意事項(xiàng)及出現(xiàn)問(wèn)題的處理能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)和查房讓每一位護(hù)士切合實(shí)際掌握了豐富的知識(shí)，他們?cè)谧o(hù)理過(guò)程中能有效的把所掌握的信息傳達(dá)給病人，并進(jìn)行運(yùn)用。為病人提供有效而科學(xué)的交流取得了患者的信任，這樣我們的護(hù)士既能為病人剪指甲，還能為病人提供科學(xué)有質(zhì)量的護(hù)理。加深了護(hù)患關(guān)系。
四、強(qiáng)化健康教育
我們繼續(xù)規(guī)范了出院疾病指導(dǎo)與飲食指導(dǎo)。在出院指導(dǎo)中把病人需要尤其注意的給予強(qiáng)化醒目的提醒如：切忌，切宜
把飲食具體到哪一種食物并列出名單等。術(shù)前術(shù)后宣教我們采取集中宣教配以實(shí)物如：胃管，鎮(zhèn)痛泵等，配以動(dòng)作演示取得了良好的宣教效果。為病人術(shù)后恢復(fù)打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)我們開(kāi)陪人會(huì)宣教洗臉洗腳，剪指甲，為病人擦身，洗頭的好處倡導(dǎo)能自理的病人進(jìn)行自我衛(wèi)生處置，能家屬協(xié)助的家屬積極協(xié)助，護(hù)士需要督促協(xié)助的護(hù)士及時(shí)督促與協(xié)助。
五、通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)，我們?nèi)〉玫某尚В?/strong>
1提高了患者滿意度。
2患者是受益者，得到了全身心的護(hù)理，與以往患者比，現(xiàn)在的患者更干凈，更整潔，疾病護(hù)理更有效，并發(fā)癥減少，疾病恢復(fù)更快，更順利。
3在護(hù)理質(zhì)量管理工作中，通過(guò)制度創(chuàng)新，加強(qiáng)管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念已深入人心，推進(jìn)了科室管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；全科的護(hù)理安全、病人滿意度護(hù)理質(zhì)量等大幅度提高，護(hù)患矛盾大為減少，護(hù)士責(zé)任心、對(duì)病人管理水平、護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，樹(shù)立了科室良好的社會(huì)形象，促進(jìn)了科室護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。
六、存在的困難和問(wèn)題：
雖然我科在示范服務(wù)中，取得了一定成效，但是仍存在一些不足：一是醫(yī)院硬件達(dá)不到要求，護(hù)士緊缺，護(hù)士既干護(hù)士的工作也干護(hù)工的工作，尚不能達(dá)到護(hù)士分級(jí)管理，分級(jí)使用。病人爆滿時(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作難免出現(xiàn)漏洞。住院床位緊缺，無(wú)法滿足病人住院基本功能需求，缺床頭桌，缺輸液架等等，日常用品供應(yīng)如：刮胡刀，一次備皮刀反復(fù)使用，影響護(hù)士工作效率，缺乏洗澡，洗頭的設(shè)備，使得護(hù)士開(kāi)展工作難度大。也影響了滿意度。醫(yī)院后勤輔助科室不能起到有效地作用。病人飲食供應(yīng)，外出起居供應(yīng)浪費(fèi)了一部分護(hù)理人員精力。二是由于具備資質(zhì)護(hù)理人員嚴(yán)重匱乏，人才缺乏，帶來(lái)科室�？谱o(hù)理技術(shù)發(fā)展滯后，�？铺厣珶o(wú)法開(kāi)展；三是管理上尚需進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范，有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全；四是便民服務(wù)措施不夠完善，如：熱水供應(yīng)，微波爐供應(yīng)等。病房環(huán)境不夠整潔，美化，病人物品多無(wú)處存放增加了護(hù)士負(fù)擔(dān)。
建議：后勤能否購(gòu)進(jìn)一次性單獨(dú)使用的備皮刀，每一科室多發(fā)放剪指甲刀，能否發(fā)放電動(dòng)刮胡刀。
綜上所述，以來(lái)，我科在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工作中作了一些工作，取得了一定成績(jī)，使得全科護(hù)士在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)品質(zhì)，深化護(hù)理內(nèi)涵，在保障病人安全，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等方面有了更新的認(rèn)識(shí)和理解。但距離院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，縣，市衛(wèi)生局的要求還有差距，與兄弟科室兄弟醫(yī)院相比還有不足，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在今后工作中，我們將以《優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工程》為藍(lán)本，認(rèn)真對(duì)照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，保證護(hù)理安全，不斷提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，提高患者滿意度，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓�，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔！
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”？我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人難受時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕�；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平護(hù)士競(jìng)聘稿凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇13
各位、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：
大家好！
隨著社會(huì)禮貌程度的不斷提高，現(xiàn)代人越來(lái)越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說(shuō)的“不學(xué)禮無(wú)以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握規(guī)范的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會(huì)主角。
人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅情緒的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能夠體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？
微笑相信誰(shuí)都會(huì)，我們會(huì)對(duì)家人微笑，對(duì)朋友微笑，對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人微笑，但是出于我們明白或不明白的心理原因我們沒(méi)有微笑的習(xí)慣——我們面無(wú)表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見(jiàn)，我們沒(méi)有微笑的意識(shí)！我們都期望內(nèi)心快樂(lè)的生活，但是我們忘了快樂(lè)要從微笑開(kāi)始。
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛(ài)心的體現(xiàn)，給患者以生的期望，它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來(lái)到病房求醫(yī)時(shí)，不僅僅能夠得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、治療和護(hù)理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠(chéng)。
護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ�，卻遭到別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，而且它能夠讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對(duì)病人微笑時(shí)，心中的負(fù)面情緒邊開(kāi)始出現(xiàn)，這樣就無(wú)法真正地作到為病人著想，護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力，嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問(wèn)題要比一般人群高，因此開(kāi)朗的性格，快樂(lè)的人生態(tài)度，一顆真誠(chéng)的心，這些是我們所迫切需要的。
你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn)，有人對(duì)你報(bào)以體諒，在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí)，你也付出了你的善良，對(duì)他人。
微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情。它能縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往建立溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤(rùn)滑劑，微笑看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好禮貌需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來(lái)維護(hù)，而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無(wú)疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的禮貌建設(shè)起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘�，不知不覺(jué)縮短了心理距離。
從此刻開(kāi)始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出門(mén)上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動(dòng)和患者及家屬打招呼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂(lè)的一天開(kāi)始了。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇14
尊敬的各位，親愛(ài)的護(hù)理姐妹們：
我是來(lái)自門(mén)診的陳琳。當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們迎來(lái)了，也許很多人不知道這個(gè)節(jié)日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛(ài)的價(jià)值。當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房中，當(dāng)人們舉家團(tuán)圓時(shí)，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上，當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無(wú)比的自豪。
春秋輪回，光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼我參加護(hù)理工作已是第十個(gè)年頭了，回首這十年來(lái)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬(wàn)千……這些年我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來(lái)，護(hù)理工作在我心中變得實(shí)實(shí)在在，那就是一夜不眼的夜班，來(lái)不及吃的一頓飯，或是坐下來(lái)喝口水。雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，經(jīng)常因?yàn)椴荒芤会樢?jiàn)血而遭病人白眼數(shù)落，甚至辱罵，但是當(dāng)我看到患者會(huì)心的微笑，無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到用自己的百倍努力把一個(gè)個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無(wú)比的欣慰。
記得有一天下午，120送來(lái)一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫(yī)生和護(hù)士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環(huán)不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，在最短的時(shí)間內(nèi)給病人吸氧、抽血、心電監(jiān)護(hù)，安慰鼓勵(lì)患者，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的搶救，病人病情終于穩(wěn)定下來(lái)了，當(dāng)我們把病人轉(zhuǎn)運(yùn)到病房，準(zhǔn)備收拾物品回科室的時(shí)候，家屬拉著我們的手，連聲對(duì)我們說(shuō)“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實(shí)我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。
又一次，120送來(lái)了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來(lái)的時(shí)候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無(wú)家屬陪同，也無(wú)家人的聯(lián)系方式，我們的值班護(hù)士單麗萍老師掏出5塊錢(qián)給病人掛了號(hào)，通知醫(yī)生給予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買(mǎi)來(lái)了面包，倒了水，無(wú)微不至的照顧病人從下午五點(diǎn)一直到早上8點(diǎn)。早上，我們接班的時(shí)候，單老師沒(méi)有抱怨一聲，只是說(shuō)了一句“其實(shí)他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)的，引導(dǎo)著我們一步步的前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，更好的關(guān)懷照顧患者，為患者更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我作為一名急診科的護(hù)士，我將恪盡職守，勇于探索，不斷完善自我，為我們第五人民醫(yī)院更加燦爛美好的明天而努務(wù)奮斗。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇15
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門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時(shí)間最早、留給患者第一印象的地方，同時(shí)也是矛盾相對(duì)集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。掛號(hào)過(guò)
程中如果某一細(xì)節(jié)做不到位，就會(huì)導(dǎo)致患者的不滿。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，對(duì)緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關(guān)系、提高患者忠誠(chéng)度、搶占醫(yī)療市場(chǎng)等，都起到至關(guān)重要的作用。
在當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，做到時(shí)時(shí)、事事、處處以病人為中心，向病人全方位的服務(wù)。病人到醫(yī)院看病，不光只需疾病得到及時(shí)治療，還需要得到心理上的安慰和滿足。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉(zhuǎn)變，特別是窗口崗位，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、誠(chéng)實(shí)守信。
現(xiàn)在的患者來(lái)源很復(fù)雜，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)�；颊撸滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類特困患者，掛號(hào)收費(fèi)的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關(guān)政策和掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。所以加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應(yīng)做到的。
掛號(hào)收費(fèi)處做為醫(yī)院的第一窗口，我們的一舉一動(dòng)，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起，規(guī)范自身的服務(wù)行為，首先要做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當(dāng)患者來(lái)到窗口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)患者，與患者說(shuō)話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇熱情。對(duì)患者的詢問(wèn)，應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)認(rèn)真回答并做到百問(wèn)不厭。當(dāng)患者對(duì)服務(wù)不滿或?qū)M(fèi)用有異議時(shí)，應(yīng)耐心解釋并虛心接受患者的批評(píng)。在收錢(qián)找錢(qián)時(shí)應(yīng)輕拿輕放、唱收唱付，對(duì)患者一視同仁。
為了給患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量縮短病人的就診時(shí)間，每天我們都提前備好零錢(qián)，并掌握每日坐診的。讓患者先選擇再有目的掛號(hào)，縮短掛號(hào)問(wèn)詢時(shí)間。
當(dāng)然，我們要做的不僅僅只有這些，要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在今后的工作當(dāng)中，我們應(yīng)時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內(nèi)容、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿意就是我們服務(wù)的目的”。
謝謝！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：
大家好！
在這百花護(hù)盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日——“國(guó)際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是《創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)》。
在過(guò)去的20xx年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：
1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。
2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。
3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除孕婦心理恐懼感。
對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒：要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的’好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心總會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào)，看到的就是母子平安。看到一又個(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專業(yè)的知識(shí)，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè)章，做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)群體嗎，他們被稱為天使？當(dāng)新生命誕生時(shí)，他們會(huì)好好照顧它。老年人臨近第二年時(shí)，照顧好他們，做好臨終關(guān)懷；當(dāng)你健康時(shí)，他們?yōu)槟闾峁┙】抵R(shí)，以使你更健康；當(dāng)你生病的時(shí)候，他們會(huì)陪著你，直到你康復(fù)。這個(gè)群體以服務(wù)你的健康為職業(yè)，恪守職業(yè)道德，是你健康的守護(hù)天使。我就是這個(gè)神圣群體的一員，——一個(gè)神經(jīng)內(nèi)科的普通新護(hù)士。
說(shuō)實(shí)話，我從護(hù)理學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候，一直以為護(hù)士這個(gè)職業(yè)無(wú)非就是穿著白色的護(hù)士服，每天打針換藥，工作輕松卻讓人羨慕。直到我進(jìn)了神經(jīng)科，當(dāng)了護(hù)士。突然發(fā)現(xiàn)護(hù)士要給病人鋪床疊被子，洗頭擦身體，送檢查陪護(hù)，幾乎涉獵所有服務(wù)行業(yè)！由此，我知道在這種“神圣”的光環(huán)下，做一名合格的護(hù)士需要付出多大的努力和心血。
去年冬天，我們部門(mén)收治了一名腦出血患者。因?yàn)闀灥乖诼飞�，�?20趕到醫(yī)院。他因?yàn)樯〔荒苷f(shuō)話，所以一時(shí)找不到家人。還是因?yàn)榧膊�，他開(kāi)始煩躁不安。護(hù)士長(zhǎng)和我一直守著他的床。沒(méi)多久，他的尿和尿都在床上放出來(lái)了。看著病房里滿身污垢的病人，聞著嗆鼻的難聞氣味，我的眉頭漸漸皺了起來(lái)。但就在我不知所措的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)越過(guò)我，來(lái)到了病床前。她沒(méi)看見(jiàn)蓋著床單被子的糞便嗎？在我震驚的目光中，護(hù)士長(zhǎng)的臉上依舊是那溫暖的笑容！溫暖的話語(yǔ)和溫柔的動(dòng)作像魔法一樣迅速平息了病人的情緒。之后護(hù)士長(zhǎng)迅速拿出病人的臉盆和毛巾，先用紙一點(diǎn)一點(diǎn)地擦去病人的臀部和會(huì)陰，然后用濕毛巾仔細(xì)擦洗全身�？吹剿o病人換被套，我趕緊搶了她的工作，輕聲對(duì)她說(shuō)：“我來(lái)�！�
無(wú)意中抬頭，突然看到病人在笑，眼神中充滿了愧疚，感激甚至感動(dòng)。雖然我和護(hù)士長(zhǎng)做完這一切工作已經(jīng)是汗流浹背了，看著護(hù)士長(zhǎng)肯定的眼神和依舊溫暖的笑容，我傻傻的笑了笑，忘記了護(hù)士制服上沾的糞便和依然嗆鼻的異味。接下來(lái)的43天43夜，我和姐姐們輪流照顧這個(gè)病人。一個(gè)簡(jiǎn)短的問(wèn)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，總會(huì)迎來(lái)他感激的目光。那種表情讓我記起了，因?yàn)槟鞘俏覍?duì)神經(jīng)科護(hù)士的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們可以換個(gè)角度思考。病人住院時(shí)，有一定的心理壓力。也許在護(hù)士站，也許在走廊，也許在病房，每次見(jiàn)面說(shuō)話，也許我們微不足道的表情，都可能影響病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。因此，為了更好地護(hù)理患者，達(dá)到理想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中尤為重要。世界上最美麗的表情是微笑，我們護(hù)士的微笑是世界上最美麗的微笑。當(dāng)我們耐心地與患者解釋病情時(shí)，臉上的微笑是溝通的橋梁；當(dāng)我們通宵搶救病人成功時(shí)，臉上的笑容就是生命的希望；當(dāng)我們看著康復(fù)的病人出院時(shí)，他們臉上的笑容是天使的光芒……在白色的燕尾帽下，面具上方那雙敏銳而和藹的'眼睛始終帶著那張笑臉。
總是看到你純真的笑容，卻永遠(yuǎn)找不到你的汗水。
經(jīng)�？吹侥闶嵉陌滓路�，卻永遠(yuǎn)想不到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡。
我開(kāi)始明白你的美麗，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上綻放你的花季。
不要問(wèn)我離天堂有多遠(yuǎn)，只希望我這輩子有你！
我最喜歡這首詩(shī)，因?yàn)槲矣X(jué)得它完美地詮釋了護(hù)士們所謂的“白衣天使”�，F(xiàn)在我突然想起我在夜鶯雕像前宣誓時(shí)舉的蠟燭。原來(lái)蠟燭溫暖了我們的心，我們千千的護(hù)士在這個(gè)平凡的崗位上用真誠(chéng)、微笑、靈魂和無(wú)言的愛(ài)溫暖了全世界，鑄造了醫(yī)療永遠(yuǎn)不會(huì)褪色的榮耀！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇18
尊敬的各位、評(píng)委、同事：
大家好！感謝各位和同志們的信任和支持，給了我這樣一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。今天，我要競(jìng)聘的崗位是總務(wù)科科長(zhǎng)，希望通過(guò)這次競(jìng)崗，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、支持我。
今天參加總務(wù)科副科長(zhǎng)競(jìng)聘，我想我除了具備這一崗位所必需的素質(zhì)外，我還具有以下優(yōu)勢(shì)：
一、我做人正派,熱愛(ài)工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我為人謙和、尊重同志、服從、遵紀(jì)守法、善于和他人合作的良好職業(yè)道德。在平時(shí)的工作中，我注重實(shí)干、辦事穩(wěn)妥、廉潔自律、任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)，我認(rèn)為這些都是做好總務(wù)工作所必備的素質(zhì)。
二、我沉著穩(wěn)重，善于傾聽(tīng)溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
在工作中我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)， 正直而不固執(zhí)，團(tuán)結(jié)同事，分清主次，事事以大局著想。深知交流獲得成長(zhǎng)，溝通消除隔膜，真誠(chéng)獲得信任的道理，平時(shí)注重上下協(xié)調(diào)、善于分析處理問(wèn)題。注重個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己。
三、我具備一定的專業(yè)知識(shí)和能力。
總務(wù)科副主任不僅要有專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)，更要有現(xiàn)代信息技術(shù)水平。通過(guò)多年工作的歷練，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
尊敬的和同志們，總務(wù)科工作,它具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)。要使總務(wù)處工作開(kāi)展得有聲有色，離不開(kāi)在座各位同仁的支持與配合，還必須要有自己的思路和設(shè)想，若我競(jìng)聘成功，我將力爭(zhēng)在工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、我將立足本職，注重全局意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。
作為副科長(zhǎng)這一崗位，不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在工作中不斷開(kāi)拓視野，著眼醫(yī)院發(fā)展動(dòng)向，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、我將以這次競(jìng)崗為新的工作起點(diǎn)。
在新的崗位上當(dāng)好的參謀和助手，平時(shí)多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位；敢于表達(dá)自己的看法，提出合理化建議；協(xié)助全面開(kāi)展總務(wù)科的各項(xiàng)工作。
三、牢固樹(shù)立后勤為臨床服務(wù)的理念。
樹(shù)立“醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，后勤保障延伸到哪里的”的，堅(jiān)持以病人為中心，滿足醫(yī)療服務(wù)需要，保證醫(yī)療、預(yù)防工作的順利進(jìn)行。再往后的工作中做到
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)好醫(yī)院的正常供水、供電、保證院內(nèi)管通暢、不發(fā)生“滴、冒、堵、漏”現(xiàn)象。
（二）負(fù)責(zé)好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。做到分工明確，責(zé)任到人，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，確保院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生盲區(qū)。負(fù)責(zé)與保潔公司協(xié)調(diào)全院環(huán)境衛(wèi)生、生活垃圾等事宜，做好全院綠化與禁煙工作，及時(shí)開(kāi)展除"四害"（鼠、蟑、蚊、蠅）工作。使醫(yī)院有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕浪費(fèi)，做一名合格的“管家”。 根據(jù)醫(yī)院工作需要，制定并執(zhí)行各類物資的年度和臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，急需物資按程序?qū)徟蠹皶r(shí)采購(gòu)。物資采購(gòu)嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序，確保各項(xiàng)開(kāi)支合法合理。做好醫(yī)院固定資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢、登記及日常維修工作。
�。ㄋ模┳ズ弥攸c(diǎn)科室日常管理，如后勤物資倉(cāng)庫(kù)、醫(yī)院食堂、洗衣房等，對(duì)照各自的工作職責(zé)與要求，進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)，保證醫(yī)療工作有序開(kāi)展。
�。ㄎ澹┎粩鄤�(chuàng)新工作思路。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，供需矛盾仍十分突出，在工作中，要和科室的同志一道，積極探討物資管理、使用的新辦法，杜絕各種浪費(fèi)，使有限的資金發(fā)揮最大效應(yīng)，為醫(yī)療工作有力的后勤保障。
我知道競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論今天的競(jìng)聘是否成功，在今后的工作中，我將一如既往，以飽滿的熱情投入到工作中去。今天，我站在這里競(jìng)聘，希望得到你們的肯定與支持。和大家一道攜手奮進(jìn)，為人民醫(yī)院跨越發(fā)展作出應(yīng)有的努力！
謝謝大家，我的演講完畢！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇19
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：
大家好！
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，全院開(kāi)展護(hù)理“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，旨在通過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導(dǎo)航”，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我們本著”以病人為中心“的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。我作為門(mén)診的一名導(dǎo)醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問(wèn)醫(yī)、問(wèn)藥、問(wèn)病外，還經(jīng)常陪同行動(dòng)困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗(yàn)結(jié)果，為患者提供水杯，送行動(dòng)不便的病人過(guò)馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門(mén)診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時(shí)就診。為每一個(gè)需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對(duì)護(hù)理工作，做文明禮貌的健康使者。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的`真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笆前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇20
各位各位同事：
走在春日的長(zhǎng)海，站在長(zhǎng)海的舞臺(tái)，我自豪，我是一名護(hù)士，我自豪我是燒傷護(hù)理的一員。我自豪于護(hù)士工作的圣潔，和高尚的情操，走近患者總帶著真切的微笑，不求回報(bào)是工作的初衷也是我們心中的驕傲。
我自豪護(hù)士工作平凡卻又不可或缺，每天的挑戰(zhàn)更拒絕著平庸；我自豪護(hù)士用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、兼顧朋友的重?fù)?dān)；我自豪護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田；如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸；如冬日的暖陽(yáng)蒸發(fā)她們的憂傷。
年初一的傍晚，一位阿姨年屆六旬，離異獨(dú)自撫養(yǎng)的兒子剛xx歲，糖尿病左大腿截肢腦梗后遺癥偏癱，偏偏又遭遇了電熱毯著火，%x度燒傷收治入院。我不知道若是有上天，這位阿姨究竟為何會(huì)經(jīng)歷如此多的劫難。被收到燒傷監(jiān)護(hù)室的她，口齒不清，佝僂著營(yíng)養(yǎng)重度缺乏的身軀，瑟瑟發(fā)抖，每回答兩個(gè)字就欲嚎啕大哭她更像一個(gè)大嬰兒，無(wú)助地任由我們處置，眼里流露的都是信任和期待。我們協(xié)助醫(yī)生清理燒焦的衣服，包扎創(chuàng)面，問(wèn)她痛不痛，要不要用止痛藥，問(wèn)她冷不冷，要不要加毛毯，問(wèn)她餓不餓，問(wèn)她有無(wú)別的不舒服……建立靜脈通道，快速輸液，吸氧，插導(dǎo)尿管，留置胃管，經(jīng)過(guò)x個(gè)多小時(shí)的處理，阿姨的心率血壓終于穩(wěn)定了。她放心地睡著了�？粗碾娛静▋x有節(jié)奏地跳動(dòng)著，看著這個(gè)阿姨平穩(wěn)的呼吸，我感受到的不只是是沉甸甸的信任和肩頭的責(zé)任這位阿姨前兩天剛剛傷愈出院，x個(gè)半月的時(shí)間，我們的悉心呵護(hù)，將命運(yùn)多舛的阿姨從生死邊緣拉了回來(lái)，數(shù)不清我們有多少護(hù)士自己拿錢(qián)幫她買(mǎi)紙買(mǎi)牛奶有人問(wèn)：明天和意外哪個(gè)先來(lái)？因?yàn)樯挥幸淮�，做自己喜歡的事，幫能幫助的人，讓宇宙間極其短暫的生命的寬度得到延伸……我想，作為護(hù)士，我們付出了，但收獲的卻更多，我們付出的是專業(yè)的技術(shù)和傳承的關(guān)愛(ài)，我們收獲的是對(duì)生命的守護(hù)與感悟。
長(zhǎng)海，杏林之海，長(zhǎng)海，感恩之海，長(zhǎng)海，你我安心游弋、樂(lè)于奉獻(xiàn)的事業(yè)之海。
在許多人眼里，護(hù)士作為職業(yè)，平凡而簡(jiǎn)單，我卻感謝母校的老師幫我選擇了當(dāng)一名護(hù)士，讓我可以擁有如此豐富的人生。我熱愛(ài)這份工作，因?yàn)樯诩膊∶媲暗拇嗳踝屛腋湎恳粋�(gè)生命，并將這份敬畏在心中珍藏；而生命在疾病面前的頑強(qiáng)更讓我倍感生命的可貴，并化作執(zhí)著來(lái)面對(duì)；正是這份職業(yè)，讓我體驗(yàn)著人間的真情和幫助別人的快樂(lè)。
對(duì)于這份工作，對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，我早已有了自己的理解：把自己從事的工作做到最優(yōu)，本身是人類文明進(jìn)化的需要和標(biāo)志，而服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背后，最后被惠及的不正是曾經(jīng)致力于改善的我們每一位嗎？社會(huì)對(duì)于醫(yī)護(hù)行業(yè)眾說(shuō)紛紜，我相信隨著時(shí)代的變遷，會(huì)有越來(lái)越多的人加入這個(gè)隊(duì)伍的。我相信——因?yàn)檫@份工作，她改變了我的人生，因?yàn)楹芏嗳诵枰�，而我，也需要他們，需要他們的康�?fù)和笑容，那就是充實(shí)我的生命的最好養(yǎng)料！
面對(duì)許多渴求健康的目光，我們用鼓勵(lì)的眼神傳遞力量，用有力的雙手?jǐn)v扶他們?cè)竭^(guò)心靈的沼澤，奔向健康；萬(wàn)家團(tuán)聚的日子我們堅(jiān)守在病房，花前月下的時(shí)節(jié)我們?cè)诓∪松砼�，時(shí)時(shí)把微笑，熱情的服務(wù)送到他們心坎上；我們?nèi)珶o(wú)生物鐘的作息規(guī)律，夜深人靜之時(shí)陪伴的是手電筒的微光；當(dāng)發(fā)現(xiàn)病情變化，我們不怕累和臟，分秒必爭(zhēng)沖向搶救生命的戰(zhàn)場(chǎng)；只因?yàn)檫@就是我們的職責(zé)——呵護(hù)生命、珍惜生命、關(guān)愛(ài)生命、感悟生命……承載著一份對(duì)生命的膜拜和敬畏。
我們用辛勤的勞動(dòng)，點(diǎn)滴的汗水譜寫(xiě)一闕闕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新章：為生命開(kāi)辟綠色通道，用熱情將生命之光點(diǎn)亮；我們懷著滿心的希冀和五彩斑斕的夢(mèng)想，為了全人類的健康，發(fā)誓奏響青春的絕唱！讓生命重新煥發(fā)光彩，留下永不磨滅的希望！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇21
尊敬的各位、同事們：
大家好！從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇22
尊敬的各位：
大家好！
我叫，是來(lái)自xx科的一名醫(yī)生，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》
社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，內(nèi)地在開(kāi)放，群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開(kāi)中，作為一名合格的xx科醫(yī)生，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院。
有句話說(shuō)：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使。
作為醫(yī)院的一名醫(yī)生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù)。
如果說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù)。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力。
作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精，一絲不茍，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防；住院時(shí)：注重溝通，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細(xì)查房，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況，為患者的健康保駕護(hù)航。用我們的“耐心、細(xì)心、用心”去呵護(hù)每一位患者，做患者滿意的管床醫(yī)生，建患者滿意的醫(yī)院。
作為一名xx科醫(yī)生，擁有一個(gè)天使般的心靈。面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對(duì)肩負(fù)的神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽(yáng)。
一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數(shù)人的心靈！我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；作為一名xx科醫(yī)生，我們沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；我們沒(méi)有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文，救死扶傷的大愛(ài)。不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來(lái)創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái)，在院正確下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新章！
謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
眾所周知，自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無(wú)數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起，便有無(wú)數(shù)巾幗志士受到那生命光輝的感召，承擔(dān)起守護(hù)健康守護(hù)生命的神圣使命。
這一群人，我們稱她為“白衣天使”。我的中國(guó)夢(mèng)，便是與他們一起，用自己勤勞的雙手和博大的愛(ài)心，與需要的人共同譜寫(xiě)每一曲生命之歌。
xx年，我接過(guò)這盞照耀人類生命之光的燈，成為羅灣衛(wèi)生院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一份子。在學(xué)校的時(shí)候老師曾說(shuō)，你選擇了這一行，就選擇了奉獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)我還不太明白“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義。但從我第一次進(jìn)病房起，戴上白色的燕尾帽，穿上白大褂，我終于明白這天使稱號(hào)的背后有多少人在無(wú)私的奉獻(xiàn)，有多少人為著和我一樣的中國(guó)夢(mèng)在努力。
工作中，我們有過(guò)被患者拒絕的尷尬，有過(guò)被誤解而遭來(lái)平白無(wú)故的指責(zé)。我們?cè)诖蜥�、發(fā)藥、鋪床、輸液，在辛苦中感受著呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在勞累中把握著生命輪回的航舵。慶幸的是：我們并沒(méi)有因?yàn)檫@樣的壓力而變得麻木不仁，變得懼怕工作。時(shí)間越長(zhǎng)，我便更加深刻的體會(huì)到病人對(duì)生命的渴望，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的依賴和信任，也更加堅(jiān)信了我為之奮斗的決心。
五年時(shí)間，在醫(yī)院特有的氣味中，從血染的傷口邊，在白色蒙蒙的氛圍中，我走過(guò)了炙熱的青春年華；用一顆真誠(chéng)的心來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，感受過(guò)患者信任的目光，甚至遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面，終于明白，南丁格爾交給我們護(hù)士的燈，只有用耐心和理解澆灌，用愛(ài)心和責(zé)任擦拭，才得以照耀生命之路的光明。
當(dāng)我走在回家的路上，穿著我作為鄰家女孩的漂亮裙子，而不是工作時(shí)單一的從頭至尾的白色。偶爾碰到似曾相識(shí)的面孔，對(duì)我微笑，我便由衷的認(rèn)為這微笑是對(duì)我某一次工作的嘉獎(jiǎng)，它是信任和肯定，是感謝和贊許。因?yàn)樗f(shuō)，護(hù)士，上次在醫(yī)院謝謝你。
我想起南丁格爾曾說(shuō)過(guò)，“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。”歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。我的腦海中，南丁格爾領(lǐng)著馬燈的形象日漸模糊，取而代之的是一個(gè)個(gè)身穿白衣的天使，他們和病人一起微笑著，而病人的臉上除了對(duì)生命的渴望，還有信心。
我的中國(guó)夢(mèng)，其實(shí)，早已不是夢(mèng)。一百多年過(guò)去了，無(wú)數(shù)的護(hù)理前輩們前赴后繼，不懈努力，讓這項(xiàng)平凡的工作日益突顯出它的重要性，一個(gè)個(gè)白衣天使正在用自己的雙手和愛(ài)心，和每一個(gè)需要他們的人堅(jiān)定的站在一起，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
請(qǐng)監(jiān)督我，從我接過(guò)這盞燈的那一刻起，我珍惜這份榮譽(yù)，我熱愛(ài)這份事業(yè)，我愿意為我的中國(guó)夢(mèng)奮斗終身！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們：
大家好！
在這百花護(hù)盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日——“國(guó)際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是《創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)》。
在過(guò)去的20__年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：
1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。
2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。
3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除
孕婦心理恐懼感。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心總會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào)，看到的就是母子平安�？吹揭挥謧�(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專業(yè)的知識(shí)，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè)章，做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇25
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是偶然的機(jī)緣，還是有意的抉擇，是命運(yùn)的安排，還是今生的約定，年少時(shí)一個(gè)天使的夢(mèng)，讓我走進(jìn)了天使的王國(guó)——衛(wèi)校，從那時(shí)起，我知道，我與護(hù)理已經(jīng)結(jié)下了不解之緣；當(dāng)我步出衛(wèi)校大門(mén)，告別爛漫的學(xué)子生涯，走進(jìn)永濟(jì)人民醫(yī)院，從一個(gè)不諳世事的花季少女，一下子成為一個(gè)“白衣天使”，我就開(kāi)始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是護(hù)理事業(yè)的神圣，和救死扶傷職業(yè)的崇高；隨著星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無(wú)數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆來(lái)臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀，更是對(duì)護(hù)理工作的自信和執(zhí)著，對(duì)我們醫(yī)院的熱愛(ài)和專注；隨著高級(jí)護(hù)理專業(yè)證書(shū)的拿取，護(hù)師職稱的評(píng)定，我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過(guò)，只因我和天使結(jié)下了緣，只因我愛(ài)護(hù)理這個(gè)職業(yè)。
想起來(lái)，我也曾抱怨過(guò)你：那是剛踏上工作崗位，成為白衣一員，面對(duì)每天的巡房、打針、輸液和日復(fù)一日的三班倒，覺(jué)得淡然無(wú)味，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候；那是面對(duì)年節(jié)時(shí)候他人探親訪友、合家團(tuán)聚，而自己孤守病房的時(shí)候；那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看，為搶救他人孩子忙前忙后，而不能按時(shí)下班回家為孩子喂奶的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)還不如自己的同學(xué)，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點(diǎn)不服氣、不順氣的時(shí)候……。的`確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個(gè)服侍病人的小護(hù)士，位卑人微；闊朋友眼里，我是一個(gè)窮姐妹，不敢逛時(shí)裝店，進(jìn)精品屋，上美容院，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……
然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒(méi)在這上面較勁。我想象不出一些人為買(mǎi)時(shí)尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門(mén)的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書(shū)籍而猶豫再三，最終仍沒(méi)舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短，這不打緊，能夠上讀，能夠借人看。對(duì)護(hù)理工作氣順心舒，說(shuō)穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護(hù)理工作者，是她們對(duì)我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里，一步步成長(zhǎng)，帶著天使隱性的翅膀飛翔……
當(dāng)一頁(yè)頁(yè)臺(tái)歷演變成面面錦旗、封封，當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個(gè)碾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院的老病號(hào)在我們這里康復(fù)，一個(gè)垂危掙扎的生命在我們這里手術(shù)成功……，我慶幸我是白衣隊(duì)伍里的一員，我深切體味到護(hù)理這個(gè)平凡崗位的偉大，我為她自豪；我真正意識(shí)到護(hù)理這個(gè)普通職責(zé)的崇高，我為她神氣；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內(nèi)涵所在——比“漂亮”多一種風(fēng)韻，比“俊俏”多一層高貴，比“可愛(ài)”多一份責(zé)任。乏味寥寞屬于過(guò)去，惆悵茫然離我遠(yuǎn)去。只因這里——永濟(jì)市人民醫(yī)院，有我的愛(ài)，有我的青春歲月，有我的苦樂(lè)年華。
當(dāng)時(shí)間的鏡頭定格在今天，當(dāng)我們醫(yī)護(hù)人員歡聚一堂，大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn)，我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，在新一屆班子的下，服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量同步提升，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。新起點(diǎn)意味著新挑戰(zhàn)，我們有理由相信，一個(gè)醫(yī)療水平更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、經(jīng)濟(jì)效益更好、社會(huì)效益更佳的新的市人民醫(yī)院，在我們的手里，在不久的將來(lái)，必將以她更加強(qiáng)勁的實(shí)力、更加迷人的魅力展現(xiàn)在世人面前。
而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應(yīng)該大聲說(shuō)，護(hù)理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無(wú)需守口如瓶。
我愛(ài)醫(yī)院，我愛(ài)護(hù)理。
我的演講完畢，謝謝！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇26
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我發(fā)言的題目是優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報(bào)海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺(jué)得我們有義務(wù)毫無(wú)保留地回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。
作為一名剛從四川援建回來(lái)的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個(gè)半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是人生的一種難忘的歷練，對(duì)集體來(lái)說(shuō)，樹(shù)立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺(tái)記者為我做了專訪。黑水縣保健所對(duì)我的評(píng)價(jià)是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建!在援建期間，我看見(jiàn)了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬(wàn)個(gè)鮮活的生命與四川大地同眠!我看見(jiàn)了在地震中受傷的人們，我看見(jiàn)了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識(shí)到了自己的責(zé)任，當(dāng)國(guó)家和人民需要我的時(shí)候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩(shī)人，不能用優(yōu)美的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得如何珍愛(ài)生命，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價(jià)值!雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會(huì)把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來(lái)了前所未有的盛世，3個(gè)月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)3XX0萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。門(mén)診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢(shì)頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn):
一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，我們要以爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對(duì)患者的關(guān)愛(ài)落實(shí)到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛(ài)的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛(ài)生命，珍惜生命。以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流的成績(jī)。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開(kāi)展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時(shí)，我們會(huì)用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｃ鎸?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會(huì)用一顆愛(ài)心暖和病痛中的人們!讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺(jué)。
二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多看業(yè)務(wù)書(shū)籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn).多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)闹委�，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識(shí)解決臨床問(wèn)題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn)、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識(shí)和深厚的科學(xué)知識(shí)，知識(shí)越豐富，思路才越廣闊，解決問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)方法才越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管、燒瓶，在下診斷時(shí)，我們一定會(huì)慎之又慎。古人說(shuō)“庸醫(yī)殺人不用刀”可見(jiàn)我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對(duì)病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對(duì)了戰(zhàn)術(shù)對(duì)了才能出奇制勝。我們絕不會(huì)為了自己或
醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說(shuō)服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。
總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會(huì)在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，會(huì)用自己的愛(ài)換取患者的愛(ài)，我們會(huì)告訴病人在困難時(shí)要看到光明我們會(huì)用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會(huì)用溫柔營(yíng)造綠色的生命，會(huì)用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛(ài)崗，爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動(dòng)吧!謝謝大家!
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇27
尊敬的各位、各位同事：
晚上好！
我來(lái)自供應(yīng)室，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒(méi)有！因?yàn)槲覀兪翘焓�，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這就是我熱愛(ài)的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著我，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情！突然，我覺(jué)的自己變成了天使，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
因?yàn)楣ぷ餍枰�，我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門(mén)診樓辦公樓之間，夾雜著一座小院，這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使。如果說(shuō)護(hù)士是平凡的，那我們就是平凡中的平凡；如果說(shuō)護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說(shuō)護(hù)理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂(lè)得其所，帶著一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無(wú)怨言。
不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個(gè)護(hù)士，就是一個(gè)天使，就負(fù)著一個(gè)使命。推車，背包，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒風(fēng)里，酷暑里，雨淋里，我們一如既往。也許你會(huì)笑我們干粗活，但我說(shuō)，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個(gè)神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼祝绻囊粋�(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，器械就有可能達(dá)不到無(wú)菌要求，就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人，用另一種方式釋放愛(ài)心，用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向向人民宣誓：我的工作無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心。
世界上較寶貴的是什么？毫無(wú)疑問(wèn)是生命！我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命，用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈！護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士，當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士，當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程，帶著沉重告別的時(shí)候，送他歸去的還是護(hù)士。人們把護(hù)士比作生命的使者，健康的衛(wèi)士，愛(ài)的化身。
我是一名綜合科護(hù)士。人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者，讓他們?cè)诮鹕耐砟昀�，同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)！在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到責(zé)任的重大。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然，我累得滿頭大汗，但我的心情卻很輕松，這一定是對(duì)病人的愛(ài)讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝"，一股幸福的暖流涌上我的心頭！
這樣的故事太多太多了！我的一位老師，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來(lái)到自己的崗位上。她說(shuō)："病人需要我"！那天還是正月初三，是合家歡樂(lè)的日子，可她卻忍受著疼痛，默默地工作著。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子，不是稱職的母親，但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者！她們用自己的愛(ài)安撫著患者的心！
一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)："你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景，一切都安排得井井有條，感覺(jué)舒服極了！來(lái)到這里就像回到家里一樣！"更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個(gè)有知識(shí)的小伙子，在接受我們的服務(wù)之后，說(shuō)了這樣一句話："來(lái)到你們這里，我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在"！是��！病人的滿意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿意，是我們義不容辭的責(zé)任！
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)！在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收入著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭時(shí)，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽(tīng)，去感悟！作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們！因?yàn)�，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗！
每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛(ài)心，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來(lái)了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙ǎ覀兊氖斋@有了回報(bào)。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó)，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔！
光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。
此刻我較想說(shuō)的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫，是來(lái)自xx科的一名醫(yī)生，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》
社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，內(nèi)地在開(kāi)放，群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開(kāi)中，作為一名合格的xx科醫(yī)生，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院。
有句話說(shuō)：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使。
作為醫(yī)院的一名醫(yī)生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù)。
如果說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù)。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力。
作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精，一絲不茍，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防；住院時(shí)：注重溝通，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細(xì)查房，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況，為患者的健康保駕護(hù)航。用我們的“耐心、細(xì)心、用心”去呵護(hù)每一位患者，做患者滿意的管床醫(yī)生，建患者滿意的醫(yī)院。
作為一名xx科醫(yī)生，擁有一個(gè)天使般的心靈。面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對(duì)肩負(fù)的神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽(yáng)。
一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數(shù)人的心靈！我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；作為一名xx科醫(yī)生，我們沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；我們沒(méi)有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛(ài)精神。不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來(lái)創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章！
謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇29
尊敬的各位護(hù)士長(zhǎng)、各位姐妹們：
大家好！很高興與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
我今天發(fā)言的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命。在內(nèi)三科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，我作為護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，旨在為廣大患者安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，還默默地忙碌在工作崗位上，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士一定會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰，我們護(hù)士每天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，�？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。現(xiàn)在大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)老師就是翻閱書(shū)籍或是上查詢，形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，達(dá)到和諧的境地。作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確下我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿模板合集 篇30
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的護(hù)理姐妹們：
大家下午好！
我是來(lái)自三病區(qū)的鄭潔，今天我演講的題目是《憶》。春天是一個(gè)百花齊放、春意盎然的季節(jié)，同碩果累累收獲的秋天一樣令人向往，同驕陽(yáng)似火的夏天一樣熱情，同白雪皚皚的冬天一樣迷人，在這個(gè)陽(yáng)光溫馨、恬靜、微風(fēng)和煦輕柔，藍(lán)天白云飄逸的春天，我將以自豪、激動(dòng)的心情迎來(lái)了國(guó)際護(hù)士節(jié)第xx個(gè)生日。人們總將護(hù)士稱為白衣天使，多么形象，多么動(dòng)聽(tīng)啊！雖然我不是什么美麗的天使，但我卻是為病人解除痛苦，給病人帶來(lái)安慰的一名普通的白衣戰(zhàn)士，在選擇做一名護(hù)士開(kāi)始，我就在心里默默地發(fā)誓：要時(shí)刻把病人放在我的心中。所以在選擇的護(hù)理職業(yè)生涯中，我始終本著以病人為中心的服務(wù)理念，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以無(wú)上的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，讓患者重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓一個(gè)個(gè)家庭重拾歡聲笑語(yǔ)。
除夕，一個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓舉國(guó)歡慶的日子，當(dāng)噼噼啪啪的鞭炮聲在城市的夜里響起，當(dāng)家家戶戶圍坐桌旁吃著團(tuán)圓的年夜飯，享受天倫之樂(lè)時(shí)，又有誰(shuí)知道，在寧?kù)o的病房中，一場(chǎng)生與死的戰(zhàn)爭(zhēng)已突然發(fā)生。那天，正逢我中班，經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)忙碌，時(shí)鐘已指向23點(diǎn)30分，我深深地舒了一口氣，和夜班護(hù)士交接完畢，突然，電鈴響了起來(lái)，急速趕到趕到病房發(fā)現(xiàn)患者面色蒼白，大量嘔血，此時(shí)此刻我本可以選擇下班，可我選擇了留下，積極投入到搶救中去，放置體位，叫夜班護(hù)士通知值班醫(yī)生，心電監(jiān)護(hù)，建立靜脈通道，為搶救患者的生命多贏得了一分一秒，抽血、輸液、輸血，嘔血停止時(shí)，已是半夜2點(diǎn)。當(dāng)聽(tīng)到病人用微弱的聲音：真的謝謝你們，姑娘們心中的萬(wàn)分疲憊感一掃而空，脫下濺有血漬的白大褂，心中真的無(wú)限感慨，這也許是我們每個(gè)人都應(yīng)該做的吧。
正是這種“應(yīng)該做的”職業(yè)精神，使我贏得了病人的尊重和信賴，護(hù)理工作說(shuō)到是對(duì)人的尊重、呵護(hù)和理解，人性化護(hù)理就是應(yīng)該急病人所急，想病人所想，在日常生活中，我總是不等病人提出要求，就想在病人之先，做在病人之前。見(jiàn)了行動(dòng)不便的老人，掛在嘴邊的一句話是“小心點(diǎn)，別摔著了”；氣溫驟降時(shí)，提醒病人添加衣服，以防著涼；對(duì)翻身不靈活的病人，特意另加床檔。我經(jīng)常換位思考，站在病人的角度考慮問(wèn)題，最大程度的化解他們心中的疑慮，不管是多么難纏、不講道理的病人，我都能以良好的精神面貌、高度的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，盡量滿足他們的服務(wù)要求。