2024超市用心服務演講稿范文（精選29篇）
2024超市用心服務演講稿范文 篇1
尊敬的各位、各位評委：
大家上午好！
我是來自吉縣治超檢測站的薛義勇，很高興能夠站在這個臺上與我的感受。今天，我演講的題目是《文明治超，努力工作》！眾所周知，車輛超限運輸是公路橋梁的“隱形殺手”，而治理車輛超限運輸是最直接有效的保護公路橋梁安全暢通和公路基礎設施完好的重要工作，也是《公路法》賦予公路人的法定職責。筑路難而“治超”更難，不法司機試圖鋌而走險把超限運輸做為他們的謀財之路，而治超崗亭的存在無疑阻礙甚至依法禁止他們的財路，在這其中，我們工作的執(zhí)行困難大家可想而知。面對個別態(tài)度惡劣、情緒過激的超限司機，我站執(zhí)法人員始終保持不慍不火、罵不還口，打不還手，理智講解相關公路法律法規(guī)的規(guī)定，宣傳國家相關政策，耐心地將做司機的工作做到位，爭取得到他們的支持與配合！為了治超事業(yè)，盡到我們的責任，我們無所畏懼！
吉縣治超站自8月23日啟動至今，所有成員都以站為家，就連就連通宵達旦地堅守在治超一線也已被視為家常便飯。面對擅自闖卡，威脅恐嚇、暴力抗法，我們從不畏懼，更不會妥協(xié)，最初的那段日子里我們的眼睛熬得布滿血絲，聲音沙啞，彰顯出臨吉治超工作者頑強的戰(zhàn)斗力。源于對公路事業(yè)的熱愛，我們常掛在嘴邊的話就是：我們要把高速治超當做一份事業(yè)來做。我站在全體治超人員的共同努力之下，緊緊圍繞3、4、5、6陽光工程的治超工作，開拓思路，創(chuàng)新方法，強化手段，凈化了治超環(huán)境，優(yōu)化了治超秩序。經(jīng)過一個多月時間的治理與完善，超限超載之風在吉縣已基本失去了可以生存的土壤，非法超限超載車輛大幅度減少，公路運輸秩序明顯改觀，所有經(jīng)過我站的貨運車輛都已能夠主動過磅檢測，司機們的配合切實提高了我們自身的工作效率，開創(chuàng)了吉縣治超工作新局面。我治超檢測站現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個團結戰(zhàn)斗，勇于拼搏，無私奉獻的戰(zhàn)斗集體。
沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。朋友們，匯溪流而成大海，起壘土而成高臺！今天，我要自豪地說：“我熱愛我的崗位，如果上天再給我一次選擇，我依然會毫不猶豫地選擇做一名光榮的治超人員�！�
治超工作任重而道遠。今天的成就帶給我們無限的信心，同時亦賦予我們更高的使命！展望未來，我們信心百倍，憑借我們的堅定信心和攜手奮進，治超工作的未來一定更加精彩，更加輝煌！我的演講完畢，謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇2
尊敬的各位、各位合作伙伴：
大家早上好！
我是xx集團的。今天，我很榮幸在大會上發(fā)言，我演講的題目是《微笑面對客戶》。
漫步長江，才知道什么是壯麗！走進昆侖山，才知道什么是雄偉！經(jīng)過這幾天的培訓，才知道什么是熱心服務、無私奉獻、感恩社會！
我要感謝王老師對我們的細心指導，這些天來，你不怕麻煩、耐心地指導讓我們受益匪淺。是你讓那些看似不經(jīng)意的小故事在日常生活中成為我們的學習模式、工作的力量，是你的教學讓我們對服務意識、服務態(tài)度、服務質量有一個新的理解。
每天早上，當我穿上干凈的工作服，帶著微笑，來到超市，我的心情特別舒適，因為超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就像一個溫暖的家庭！
我很高興來到這里，更重要的是，我學會了如何工作，如何奉獻自己，如何服務他人。
作為一個員工，我們每天都會見到一批又一批的客戶，以嶄新的面貌面對他們，讓客戶滿意、覺得來這里購物是一種享受。所以用真誠的服務去跟客戶打交道，能使我們的工作更加生動和豐富多彩！
在工作中，我深刻體會到：只有關心客戶，把客戶當成親人，才能得到客戶的回報。
把每一件小事都做好并不簡單。沒有完美的產(chǎn)品，只有百分之百的服務。
把小事做好本身就是一件大事，我相信我也能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
在日益激烈的競爭中，我們需要提高服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務質量，以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動為客戶更好的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在崗位上熱情服務、努力工作，奉獻自己的光和熱，把被動變成主動，自覺維護超市的形象和榮譽，創(chuàng)造更美好的未來！
2024超市用心服務演講稿范文 篇3
尊敬的各位，同事們：
大家好！
我是出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。很高興今天有機會可以在這里和大家一起分享我的體會。
作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客高興而來、滿意而歸!雖然每天都會接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能夠克服困難、努力學習、端莊工作態(tài)度、認認真真的做好自己本職工作。時刻謹記公司的服務宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在這個崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學會了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。
雖然每天遇到的人多的數(shù)不勝數(shù)，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點開始營業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著長隊，我看都在忙的不可開交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動車朝我的款臺前，由于她的車子有點大，車子卻進不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒有人陪伴。我當時看到這種情況，立馬就跑到她的車前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問她：“你好，請問你有會員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結算。完了，我又問她：“你好，請問你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當我心里就在納悶，難道老奶奶不會說話嗎，頓時心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀了，來逛超市竟然沒有人陪!我?guī)退阃暌院蟊汶S手拿出一個袋子，幫她打包好又放到她的車上。我看著老奶奶說：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的車子后面了，這是找您的零錢和小票，一定要拿好!我送你到門外吧？”只見，老奶奶一個勁的點頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽見后面排隊的顧客在議論，“看，這個小姑娘服務態(tài)度多好啊！”之后我便推著老奶奶，把她送到了大門外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點！”老奶奶還是一個勁的點頭�？粗夏棠套吡�，我便轉身跑到我的款臺繼續(xù)忙碌著。
只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個集體而自豪。
2024超市用心服務演講稿范文 篇4
各位、同志們大家：
為認真貫徹落實今年省、市、縣治超工作會議，堅決打擊短途非法超限超載運輸，切實維護道路運輸市場秩序，確保道路運輸安全,鞏固治超工作成果。我們要繼續(xù)按照“抓綜治、保安全、保暢通、為人民”的要求，堅持政府統(tǒng)一，部門聯(lián)合執(zhí)法，群眾廣泛參與的工作體制，堅定的站在治超第一線，當好主力軍，迎接新挑戰(zhàn)。
我們將認真貫徹落實《山西省道路運輸條例》和省政府223、224號令，賦予我們運管部門的源頭治超監(jiān)管職責，加大對貨運源頭企業(yè)監(jiān)管力度，嚴厲查處源頭企業(yè)違法、違規(guī)行為。重點打擊拉運砂、石、水泥、建材等零散貨物為主的超限超載行為，切斷超限超載利益鏈條，堅決遏制超限超載反彈勢頭，鞏固來之不易的治超成果。
為確保此次專項行動有效開展、收到實效，我所將責任到人、集中精力，抽調專門力量。打破常規(guī)的工作方式，通過增加巡查頻次，明查、暗訪、突查、夜查等手段，強化對儲（售）煤場、攪拌站、沙石料場等貨運源頭企業(yè)的集中治理，確保對政府公示貨運源頭企業(yè)的有效監(jiān)管；特別對重點的源頭企業(yè)加強巡查監(jiān)管，不走形式、不走過場。對查實的違規(guī)、超標準裝載、配載的源頭單位，嚴格按照《山西省道路運輸條例》和省政府223號、224號令規(guī)定，進行責任追究和處罰。
我所還將以打擊短途非法超限載載百日行動為契機對我縣合法源頭企業(yè)再次進行一次全面檢查，通過查制度、查人員、查車輛裝載記錄、查責任落實等。加強對源頭單位的監(jiān)督管理，以此確保短途非法超限載載車輛不出礦、不出廠、不出站。嚴厲打擊故意放行超載車輛出廠或超標準為車輛裝配載行為。
在以后的治超工作中我所將樹立長期作戰(zhàn)、打持久戰(zhàn)的，在上高度重視，行動上堅持不懈，繼續(xù)肩負起責任和使命，為我縣創(chuàng)造安全、便捷、暢通、和諧的交通運輸環(huán)境，做出我們應有的貢獻！
2024超市用心服務演講稿范文 篇5
各位領導、同志們：
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。”
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇做一名商場營業(yè)員。
超市優(yōu)質服務演講稿
記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
2024超市用心服務演講稿范文 篇6
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
“國以才立，政以才治，業(yè)以才興�！比瞬刨Y源是第一資源，人才問題是關系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質、高效的服務，才能為我市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關注發(fā)展基礎。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯(lián)系人才中心，免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事�！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數(shù)都在250人左右，每名申報人都有24項基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時間內整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內容錯誤，都將直接影響評審結果。為此，我們堅持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時俱進，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學習、扎實工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇7
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
我叫，來自新業(yè)務開發(fā)部。今天我演講的題目是：“奉獻，用心服務！”
大家都知道，新業(yè)務開發(fā)部是所有傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的操作系統(tǒng)后臺，肩負的是信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切，都關系到基層社前臺業(yè)務能否順利的開展，因此我們的客戶就是基層每個信用社、每個網(wǎng)點和每一名員工，為基層社服務、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任。
新業(yè)務部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天為基層社解決技術疑難，直到通宵達旦；卡中心的同事，每天奔波于臨汾的大街小巷，尋找商戶和ATM機的布放地點；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護航；資金運營中心的同事，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬元，創(chuàng)造利息收入幾十萬元。作為新業(yè)務開發(fā)部的一名文秘內勤人員，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的，但是對我來說，最好的服務來自點滴的用心，最好的業(yè)績來自細微的奉獻。
統(tǒng)計匯總各信用社上個月新業(yè)務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此，我對這項工作格外的重視，也更加用心。記得有一個月，我將各社報回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來�？粗粗�，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務，但是定期存款、零整存款沒有存折，銷戶時該使用何種憑證呢？此項建議，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜，使該項業(yè)務“辦也不是，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這里，頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難，我覺得自己慚愧極了，這說明我的工作做的還不到位，說明我還沒有做到讓基層群眾滿意，沒有設身處地的為他們著想，沒有為基層社服務好……群眾的眼睛是雪亮的，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認識到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發(fā)個通知，也不僅僅是匯總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念，使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做，用心去做，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務。從那以后，每次我總是認真的統(tǒng)計匯總各社存在的問題，并按照問題的性質做好分類，然后就針對每一類問題，認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問題時，就去向相關科室的其他同事請教，然后詳細記錄他們的解答，回來后反復斟酌，力爭以準確、精煉、到位的語言，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯總好的答案從OA上下發(fā)到各信用社時，我的內心感到從未有過的充實。
新業(yè)務部的工作是辛苦的。多少次，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次，眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時，伸個懶腰都是一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過的汽車，就只有自己的腳步聲；多少次，因為領導的批評，客戶的指責，而淚流滿面。我想這樣的經(jīng)歷，我們每一個工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無限的收獲，無限的喜悅。當“卡”在太陽光下閃閃發(fā)亮時，當全市實現(xiàn)通存通兌時，當全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線的時候，我們的心是滿足的。
十年來，我們從無到有，從弱到強。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨，支撐起了農(nóng)村金融的大江山。
也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大也有限。在我們面前，沒有什么困難是克服不了的。因為，我們是**人！因為，我們胸前掛的是牌，頭上頂?shù)氖腔�，肩負的，�?*科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。
一種精神，一種的精神，它是永恒的；一種選擇，一種事業(yè)的選擇，它是無悔的。既然選擇了，那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務。
我的演講完了，謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇8
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質服務，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。
20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務，無非，就是“有情”服務，是“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。
生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進!
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!
2024超市用心服務演講稿范文 篇9
各位、同志們：
我叫蔣，是xx省第二人民醫(yī)院急診科的護士長。我匯報的題目是《用真誠守護生命》。
28年前，我從護校畢業(yè)，穿上這圣潔的護士服。在這28年里，我這雙手，迎接過無數(shù)呱呱墜地的新生命，送走過無數(shù)去世的老人，搶救過無數(shù)生命垂危的患者。在這28年里，我秉承南丁格爾誓言，忠于職守，用真誠守護患者的生命。
我所在的急診科處理的大部分是危重、緊急病人，準確判斷，果斷處理，是看家的基本功。幾周前，呼嘯的救護車把一名口吐白沫的婦女送進了急診室。因為跟老公吵架，她竟然賭氣喝下一大瓶農(nóng)藥。情況十分緊急，必須爭分奪秒立刻洗胃！
“快！快！”當時急診室里氣氛緊張到極點。我甚至連口罩都來不及戴，拿起胃管和鑷子就去救人，可是當我把胃管插進病人的胃里時，意外發(fā)生了。由于胃部受到了刺激，病人突然嘔吐，把嘔吐物噴得我滿臉都是，胃酸混合著農(nóng)藥，一股惡臭熏得我?guī)缀踔舷�，護士趕緊用毛巾幫我擦拭，還跟我說，“護士長，你趕緊去洗把臉吧”。可是病人怎么辦？對于中毒的病人來說，時間就是生命呀。我顧不了那么多，忍著惡臭，堅持幫病人洗完胃。由于搶救及時，終于從死神手里把病人搶救回來。
其實，這是發(fā)生在急診科里的普普通通一件事情。對于急診科的護士來說，什么時候送來病人、病人得什么病、有沒有傳染性、下一秒會發(fā)生什么事……這一切都是未知數(shù)。這就要求我們時時刻刻以高度的責任心，應對突如其來的狀況，我們常常忙得連飯都顧不上吃，甚至上個廁所都沒有時間。
記得一天中午，我正在急診室吃飯，剛吃了幾口，"120"電話響了：“有一名女學生因為不堪學習壓力，而選擇自尋短見”。
我二話不說就立馬放下筷子，坐上120急救車到現(xiàn)場進行救援。趕到現(xiàn)場時，女孩已經(jīng)割破了手腕，滿身鮮血癱坐在地上，右手還不停揮動著水果刀，哭著喊著：“我不想活了！你們別救我！”
小女孩哭得聲嘶力竭，而我心里只有一個念頭：救人！我一邊勸道小女孩，一邊幫她止血包扎。沒想到她不斷地反抗掙扎，手中的小刀竟揮舞得更加厲害，我一不留神，那刀就在我手臂上劃了一道口子，鮮血流出來了。
現(xiàn)場的同事都嚇呆了，我連忙一邊揮手一邊說：“我沒事！救孩子，快救孩子��！”大家才從驚愕中緩過神來，趕緊把女孩手上的水果刀搶過來，包扎后把人送上了救護車。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
過了若干年，這個曾經(jīng)輕生的女孩，竟然拿著一張大學錄取通知書來醫(yī)院找我，她緊緊地握住我的手，撫摸著那道疤痕，流著熱淚跪在我面前。她說：“蔣阿姨，是您救了我！我真不知道該怎么感謝您！以后我就叫您蔣媽媽吧！”我看著這個孩子，連忙把她扶起來，說：“好呀！我以后又多了一個女兒啦！”自此以后，每年的母親節(jié)我都收到她送我的康乃馨。每當這個時刻，我都感到十分自豪，因為我用真誠守護了生命！
正如南丁格爾說的，護士不僅要有同情心，而且還要有一雙愿意工作的手。而我的這雙手，握住的正是對生命無比的尊重。
XX年立冬的那天，寒風刺骨，忙完一天的活已經(jīng)是晚上9點，當時我正準備回家。這時“120”救護車接回一位八十多歲、蓬頭垢面、渾身濕透、暈倒在街頭的老大爺，身上還發(fā)出一陣陣惡臭。在場的年輕護士都本能地捂上了鼻子，我聞訊趕到，就積極配合醫(yī)生進行救治，帶著值班護士給老大爺清洗污跡和膿瘡，雪白的毛巾變成了黑炭，換了一條又一條，清水變成了墨水，換了一盆又一盆，我們終于幫老大爺清洗干凈，換上了整潔的病號服。等他清醒過來，我們才發(fā)現(xiàn)大爺患有老年癡呆癥，我們沒有辦法與他的家人取得聯(lián)系。
這時已接近凌晨，當我走出醫(yī)院大門的時候，凜冽的寒風撲面而來，我才發(fā)現(xiàn)這一晚特別地冷。我一想到醫(yī)院里躺著的那位大爺，在如此寒冷的季節(jié)里，無依無靠地躺在床上打著點滴，鼻頭一酸，我馬上跑到附近的小店買了一碗熱湯面，拿著一個熱水袋走回大爺?shù)牟》�。大爺開心地接過了湯面，美美地吃了起來；我還把熱水袋放在了大爺?shù)谋蛔永�，給大爺暖身。
身邊的護士問我，你干嘛要自掏腰包呀？我笑著說，“其實道理很簡單，如果他是你們的父親，我想你們也會這樣做的，做兒女的怎么能嫌棄自己的父母呢？”
年輕護士很是感動。后來，大家輪流照顧大爺，哪怕沒有姓名，哪怕他身無分文，護士們還是無微不至地照顧著。大爺虛弱無力，口齒不清，我們傾著身子細聽，希望能聽到一些關于他家人的線索；大爺大小便失禁，我們幫大爺擦干凈身子，重新?lián)Q上整潔的衣服。
四天后，大爺?shù)挠H人終于找到了醫(yī)院。當心急如焚的他們見到干干凈凈、神清氣爽的老人，激動得熱淚盈眶，還給我們送來了鮮花和禮物。這樣的冬天，其實過得挺溫暖的，老吾老以及人之老，在護士這個崗位上，我能更深切地體驗生活中的感動，也懂得施比受更有福的道理。
然而，病人有時對我們并不理解。有一次，一位母親深夜送感冒的女兒到急診科打針。小女孩暈針，針頭剛插進去，她就昏倒了。她的母親立馬就急了，“你想害死我女兒��？不會打針怎么當護士啊”，還追著我們的護士要打人。
這樣的事情每天都有可能發(fā)生。當你給喝醉酒的人打針時，他可能伸出手就給你一巴掌；當你給三四歲的小孩穿刺時，他可能一口就咬住你的手臂……而護士永遠都是“打不還手罵不還口”。我常常對護士們說:“病人到醫(yī)院，又要掛號、又要交費，有時還得忍著疼痛去做各種檢查，其實很不容易的。如果我們站在病人的角度想，就不會有那么多怨言了�！�
是呀，28年前，我榮幸地選擇了護理這個職業(yè)；28年后的今天，工作在護理崗位上的我，對當初的選擇仍然無怨無悔。無論過去、現(xiàn)在、還是將來，我將用真誠守護患者的生命！
謝謝！
2024超市用心服務演講稿范文 篇10
尊敬的同事，：
這幾天，我一直在看一本書，同時也推薦，書名叫做《醫(yī)乃仁術——古今中外醫(yī)德故事》，里面的故事對我觸動很大，同時也更加堅定了我作為一名醫(yī)務工作者，需常懷仁德之心的信念。古人說“無恒德者，不可以為醫(yī)”，今天的你我，還有什么理由不恪守、不超越呢？
這幾年，醫(yī)患關系一度被推至風口浪尖，各種駭人聽聞、令人匪夷所思的醫(yī)療事故在全國各地時有上演，我們的醫(yī)務人員隊伍中不排除有個別的醫(yī)生是“老鼠屎”，但是我相信大部分的醫(yī)務人員都是善良的、負責的、盡心盡力的為患者們排憂解難的。
相傳，有著醫(yī)藥鼻祖稱號的神農(nóng)，一次遇到了一個前來求醫(yī)的患者，需要的藥草很難找。神農(nóng)找了很久，終于發(fā)現(xiàn)這種藥草長在一座巖壁上，這巖壁又高又陡又光滑，根本沒有落腳的地方，連猿猴都難以攀登。人們見了，都連連搖頭，嘆息這藥草生長的地方實在太高太險，人想上去，比登天還難。但是神農(nóng)救人心切，他動手搭起了一個木頭過架，順著這個架子慢慢地攀援上去，終于爬到了巖頂，采到草藥，救了這個病人。后來神農(nóng)搭架子采草藥的地方，就被人們稱為“神農(nóng)架”。
這個故事的真實性我們姑且不論，但它反映出來想深層意思卻是很值得我們推敲的。首先，醫(yī)務人員需要不斷專研醫(yī)術以提高自己的服務水平！精湛的醫(yī)術對病人就是一個福音；難芋充數(shù)的醫(yī)者會使病人遭受更大的傷害。其次，要有十足的責任心，不能因為救治有難度有放棄病人。
藥王孫思邈說過：人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此。做為醫(yī)生和廣大醫(yī)務人員應該牢固地樹立救死扶傷的意識，樹立為他人服務的意識。做到真誠待人，從患者的角度為患者著想，并在臨床實踐中不斷提高和完善自己的技術水平，這才是做好醫(yī)者的根本，這才是真正高尚醫(yī)德。
醫(yī)療行業(yè)由于其特殊性，使得某些品德低下的醫(yī)務人員得以投機取巧，非法牟利，蒙人害人。雖然同類事件在各行各業(yè)中均有存在，但出現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)這一關乎人命的特殊行業(yè)中，則更是引起大眾的切齒痛恨并群起而攻之。這類現(xiàn)象說它比比皆是可能有些夸張，但確十分值得關注，尤其是醫(yī)務工作者本身，更應引起反省。
明代詩人李時勉有一首詩是這樣寫的：“花近藥欄春雨界，陰浮苔徑午風清。巖前虎臥云常滿，樹底人來鳥不驚�！泵枥L的是一幅杏林仙境風光獨特，人與自然和諧共處，人與人之間信任互助的美好情景。而詩中所提及的“杏林”的創(chuàng)造者，就是一代名醫(yī)董奉。傳說，三國的時候有個人人夸稱的名醫(yī)叫董奉。醫(yī)道精湛，樂善好施。他為人治病分文不取，只要求患者痊愈后種上幾顆杏樹，每治好一個小病，便要人手植杏樹一株；治好一個重病，植杏樹五株。四面八方的人因此聞訊而至。幾年之后，那些種子便長成了一大片杏林，總共有十幾萬株。杏子年年豐收，董奉蓋了一幢茅舍，規(guī)定凡要買杏子的人，不必驚動他，只需用同等的谷物放在茅舍中，就可以取走杏子，如果有誰貪心，多取了杏子，據(jù)說林中的老虎就出來干預。然后董奉又將收到的大量稻谷，悉數(shù)用于救濟窮苦百姓。鄉(xiāng)民們敬佩董奉的人品和醫(yī)德，便寫了杏林春暖的條幅掛在他家門口。從這以后，杏林春暖一詞逐漸流傳開來，沿用至今。
董奉的這種奉獻固然值得我們學習，但也是需要強大的經(jīng)濟力量做后盾的，如今我們的醫(yī)院為了生存和發(fā)展必須贏利，但特殊行業(yè)有特殊的職責，那就是救死扶傷。而醫(yī)務人員都是平凡人，有七情六欲，也有對金錢和利益的欲望，但醫(yī)務人員的特殊職責使人們不能不對這一特殊群體提出特殊的期待，既然選擇了這個行業(yè)，就要做得到問心無愧。能做到在
患者利益與個人利益發(fā)生沖突時，犧牲個人利益；在自己與他人的利益發(fā)生沖突時，顧全大局，妥善解決，表現(xiàn)出醫(yī)務人員救死扶傷的包容與謙虛，維護醫(yī)院和職業(yè)的名譽與道德。
古人云：“醫(yī)無德者，不堪為醫(yī)”。寥寥八字，內涵豐富，意蘊深刻。那么什么是醫(yī)德醫(yī)風？說白了就是行醫(yī)不黑人，讓百姓放心！作為醫(yī)務人員，尊重患者的人格，尊重患者醫(yī)療的權利及對醫(yī)療的渴求，不論職位高低、貧富貴賤都一律平等對待，醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范，這就是醫(yī)德的基本原則。
中華醫(yī)學會主任委員郎景說：“再年輕的醫(yī)生，在病人眼里也是長者，他肯向你傾訴一切；再無能的醫(yī)生，在病人眼里也是圣賢，他認為你可以解決一切�！币�，一個病人愿意在全身麻醉失去知覺的狀態(tài)下，讓醫(yī)生在他的肉體上動刀，這是對醫(yī)生寄予多大的信任呀！病人對醫(yī)生的高度信任，理應贏得醫(yī)生以親人的態(tài)度對待。有時候，病人由于不了解，常常會對醫(yī)療過程的種種存在著誤解與偏見，甚至產(chǎn)生過激的言辭。對此換位思考是解決的好途徑，我們要耐心細致地做好解釋工作，最大限度地爭取得到病人們的理解與配合。醫(yī)患之間的溝通應該加強心靈溝通和感情交流。尊重病人，理解患者，設身處地為患者著想，把病人擔心的問題講清楚、說明白。站在病人的角度換位思考后，我們對病人的言辭就會理解，醫(yī)患之間的關系才能更加和諧了。
有句話說得好，“天地之間有桿秤，那秤砣是老百姓�！倍鴮︶t(yī)生這桿秤，其秤砣就是病人。醫(yī)務人員對待患者如何，專業(yè)水平如何，病人心里清楚。我常常想，做一時的好醫(yī)生都難，做永遠的好醫(yī)生就更難了；做一個病人的好醫(yī)生難，做所有的病人的好醫(yī)生就難上加難。但既然我已經(jīng)選擇了醫(yī)生這一崇高而神圣的職業(yè)，我就義無反顧，唯有不斷努力，奮發(fā)向前，爭做病人滿意的好醫(yī)生。
2024超市用心服務演講稿范文 篇11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好，我是監(jiān)理部王華，今天我演講的主題是用心服務，等于無限可能。
我們有一艘船,旗號叫做永明，市場是這艘船的海洋，合作人是這艘船的引擎，而我們，則是這艘船的船員。作為船員，我們的目標是長風破浪，揚帆遠航。而我們要做的其實很簡單，就是堅守自己的崗位，維護好我們的引擎，服務好我們的合作人，讓我們永明這艘大船有充足的動力，闊步前行。
一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹服務于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻服務于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另一種形式的獲取，我們服務的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務想象的很難很抽象，其實服務無處不在，每天一些善意的提醒，給周圍的人；每天一些中肯的建議，給身邊的人；每天付出一些行動，給需要幫助的人，這就是服務。而在服務的同時，我們多一些微笑、多一些細膩、多一些主動、多一些關懷，多一些熱情，那么，我們的服務就是用心的。
永明這艘大船已經(jīng)把用心服務作為考核船員一項硬性標準，所以，你準備好了嗎？如果還沒有準備好，那么很遺憾，你可能即將失去你手中的船票；如果你準備好了，那么很高興，因為你已經(jīng)緊緊的握住了手中的船票；如果你無需準備，一直堅守用心服務的準則，那么恭喜你，因為你不需船票，就已經(jīng)獲得了永明這艘大船的一個席位。
從某種意義上講，服務等于共贏。作為一個企業(yè)，蘋果公司以用心服務和精益求精的精神得到了客戶的認可，從而成為了世界上最牛的手機運營商；作為個人，雷鋒以全心全意為人民服務的行為得到了全國人民的尊敬，從而成為了中國人的楷模。所以做好用心服務，維持好我們的合作人，維護好我們的引擎，我們永明這艘大船必將遨游大海，破浪遠航，創(chuàng)造無限可能。
我的演講到此結束，謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇12
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
2024超市用心服務演講稿范文 篇13
尊敬的各位、各位同仁：
芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達社區(qū)在各級的關心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務之路，被評為全市年度“社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：
一、用“一個理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務。在創(chuàng)建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務的積極性，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務中心在社區(qū)物業(yè)服務中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發(fā)揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現(xiàn)運行機制不斷優(yōu)化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協(xié)調會、居民代表大會，促進小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負責人商討共駐共建文明小區(qū)，提高社區(qū)物業(yè)服務水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進多方聯(lián)動。加強與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài)。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監(jiān)督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規(guī)矩，不成方圓。”創(chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測評，也要有章有法可依，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關環(huán)境保護、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務居民
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強小區(qū)配套設施的建設，改善硬件條件，是社區(qū)物業(yè)服務的基礎。我們將積極向市、區(qū)相關部門匯報協(xié)調，對轄區(qū)內供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務工作的支持，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務工作順利推進打下基礎。
2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā)，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業(yè)補貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區(qū)物業(yè)服務經(jīng)費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規(guī)范車輛停放，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題，給居民更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區(qū)物業(yè)服務。
一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區(qū)、商業(yè)樓棟中進行宣傳；
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區(qū)亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達標的小區(qū)綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng)建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；
五是加大小區(qū)樓棟內的公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會環(huán)境，全面推進全街宣傳和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
依托社區(qū)值班主任制度，員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調解，與服務中心、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。
社區(qū)物業(yè)服務是社會管理創(chuàng)新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
2024超市用心服務演講稿范文 篇14
各位、各位評委、同志們：
大家好！
時至今日物業(yè)管理行業(yè)越來越走向成熟，服務管理服務由原有勞動密集經(jīng)營模式到高科技高附加值的經(jīng)濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業(yè)不僅僅能優(yōu)質的服務，而是以用心打造星級服務為目標，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境，時時讓感動凝結每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業(yè)管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業(yè)管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶期望不斷提高，密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求，提高整個小區(qū)在社會活動中的功能價值，而從產(chǎn)生一種新的來引領，故此，提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》；住得開心——《物業(yè)服務手冊》。讓業(yè)主感悟關愛、感動凝結每一瞬間，使得客戶感受物業(yè)價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度，和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動，感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務，我想從上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業(yè)意識。
服務管理服務不滿，拋開房屋質量差，配套設施不完善等給開發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務人員的從業(yè)意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業(yè)意識是十分必要的。
1、業(yè)主意識，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食，沒有業(yè)主滿意物業(yè)服務輕微一點是管理服務率低，企業(yè)生存困難，嚴重一點就是物業(yè)管理服務企業(yè)只能關門走人或者被業(yè)主燒魷魚。
2、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權真正的主人，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的，但是他們永遠是處于第一位。
其次，服務意識。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業(yè)管理服務，就是相應的服務區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此，在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主，把危險留給自己；把“對”的留給業(yè)主，把“錯”的留給自己；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節(jié)決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務細節(jié)重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務中只能出精品，只能一次就把服務的盡善盡美。
換位意識，就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會怎么處理呢？從另一個角度來說，業(yè)主有事找物業(yè)是對我們的信任。
最后我相信在公司各級的帶領下、關懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進，持續(xù)改進，今后的工作將會更上一層樓。
2024超市用心服務演講稿范文 篇15
尊敬的領導和同事：
大家好，我叫，是大廳的一名普通員工。我演講的題目是《餐飲服務》。
從7月開店到8月發(fā)展到9月沒落，我們有過艱辛，有過幸福，也有過失落。但是，我們永遠不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家庭的幸福，沒有企業(yè)的榮耀，就沒有事業(yè)的成就。這家餐館與我們關系密切，我們聚集在這里。我們不僅要把它當作謀生的手段，還要用感恩的心去面對它。服從領導，服從指揮，盡職盡責，無私奉獻，把企業(yè)利益放在首位。受釣魚的影響，我們無法決定今天有多少客人可以來餐廳，但我們可以讓客人滿意，成為我們的回頭客。
做好我們的工作不容易。每天都會接觸到不熟悉的面孔，各種身份的客戶，不同性格的人。其中有懂你的，有不懂你的，有素質好的，也有素質差的差不多的。他們的要求我們能滿足，有些我們不能滿足。這些都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質的服務去完成。我們是人，有自己的性格和情感變化。無論如何，我們都有強大的調整心態(tài)的能力�？蛻糸_心我就開心，客戶滿意我就滿意，客戶的麻煩我解決。我覺得客戶的事情不是小事，自己的事情也不是大事。
我們沒有花言巧語，只有平淡的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的.身影。但正是這種簡單、平凡、忙碌的生活，充分展示了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。希望通過我們的努力和優(yōu)質的服務，把這個地方變成客戶的家，客戶避風的港灣，客戶生活的加油站，讓我們的生意蒸蒸日上，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講結束了！謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇16
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實的，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的，都說一年之際在于春，在這個春回大地，萬象更新的季節(jié)里！我們軍區(qū)軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業(yè)技能學習培訓！在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，服務社的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享！
首先，社領導的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強大，這是我們作為一名服務社員工的驕傲！
其次，中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)！通過相關職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學習，讓我更加感受到專業(yè)對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己！在我們服務行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當?shù)木凑Z，會使顧客感到親切。微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也
證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富” ；因此，通過培訓學習，職業(yè)素質要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務！人生的路。。。。。。漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的！相信很多人也都看過老鷹的故事，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔！
只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學習新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來
以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。對于別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。
2024超市用心服務演講稿范文 篇17
大家下午好!
曾經(jīng)有人說過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年時間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是他學會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天，一個富翁對他的微笑發(fā)生了興趣，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們，給他人一個微笑，成功就會漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的，一個微笑往往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關系，這對于收費服務行業(yè)的我們來說，至關重要。今天，我想說，收費站的文明服務，也讓我們從微笑開始吧!
2024超市用心服務演講稿范文 篇18
各位、評委：
大家好！
試想，當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品，我們再回以一個微笑，這該是多么生動美好的畫面！本著以微笑服務為宗旨，企業(yè)本身與消費者進行著互動，不斷溝通不斷磨合，不斷調節(jié)市場方向，迎合時常需求。這樣，我們才能做的更好。
然而，回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富，凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞，這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè)，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是高處不勝寒。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利，既來自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的'經(jīng)濟效益，也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先，國企為國民增加財產(chǎn)收入，支撐國家經(jīng)濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè)，民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)，怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長？我說過，產(chǎn)品質量，是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經(jīng)營體制和管理方式。
然后，作為國企，更應當擔當起一分社會責任。向5.12地震受災難民捐款，周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們，是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會，對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會，才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說，服務創(chuàng)造價值。當前我國的市場和經(jīng)濟正經(jīng)歷著巨大轉型。只有抓住機遇，不斷創(chuàng)新，大膽實踐，重視基礎，真心服務社會，我們必將在這一仗里取得完勝！
謝謝。
2024超市用心服務演講稿范文 篇19
各位，各位評委，同志們：
大家好！
站在這兒，我不禁想起了小時候為同學們講故事的情景，可是今天，當我再次站在講臺上，講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話，當然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個無須華麗的詞藻來裝飾的巨變，一個農(nóng)行人深深的感動與激情。
當我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色……那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終于長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風景線。然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅……1979年剛剛從人行分家的農(nóng)行可謂一貧如洗，破舊簡陋的辦公室、營業(yè)間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤，外加幾十號人馬就組成了一個“新家”，甚至連一臺車也沒有，上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經(jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤，就象一個個從母親身邊長大的孩子，雖然母親是那么的留戀，但她又是那么勇敢果斷，因為放飛孩子就是放飛希望，就是走向未來；又記得在二十世紀九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個經(jīng)營體制的根本性變化，由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉變，全面推向了市場，在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實行自負盈虧的企業(yè)化經(jīng)營，漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地，艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協(xié)，經(jīng)過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經(jīng)營目標和經(jīng)營宗旨立起來了，優(yōu)質文明服務做起來了，高科技絡架起來了，我們的農(nóng)行強大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉折，特別是在我身邊默默奉獻，潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。
2024超市用心服務演講稿范文 篇20
尊敬的：
你們好！
醫(yī)院后勤服務現(xiàn)代化程度標志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研服務、為患者服務是新時期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
一、制度建設強化服務意識
醫(yī)院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術強、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫(yī)院應結合實際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化、合理化和規(guī)范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核獎優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點注重將實現(xiàn)醫(yī)院目標和任務作為己任積極主動服務于臨床及時為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應牢固樹立以人為本和以患者為中心服務理念規(guī)范后勤服務行為從患者需要角度出發(fā)強化服務意識創(chuàng)服務品牌。
二、進一步推進醫(yī)院后勤服務社會化
醫(yī)院后勤服務社會化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務管理推向社會、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進一步轉變和革新醫(yī)院后勤服務社會化即指醫(yī)院后勤服務突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫(yī)院優(yōu)質、高效、低耗后勤服務最大限度地發(fā)揮人、財、物綜合效益其基本內容是后勤服務商品化、專業(yè)化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務水平為醫(yī)院醫(yī)療技術及服務水平進一步提高和發(fā)展更為牢靠物質和技術保障。
三、后勤人才培養(yǎng)
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計劃。
制定培養(yǎng)、引進保證后勤人才儲備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊伍素質高低在很大程度上決定著后勤保障工作質量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓提高醫(yī)院后勤管理隊伍素質與水平其次要培養(yǎng)和引進具有相關專業(yè)技能知識后勤專才隨著醫(yī)院學科建設不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術進步、設備規(guī)模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務工作。
四、積極進行后勤學術研究創(chuàng)新后勤保障工作
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進步而一切進步都依賴于后勤學術理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關后勤科研學術人員積極鉆研后勤學術理論掌握新知識、新技巧再結合醫(yī)院實際情況靈活采用提高后勤保障質量應培養(yǎng)和扶持一批后勤學術學科帶頭人既為后勤保障進步科學技術支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學術人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實基礎。
2024超市用心服務演講稿范文 篇21
“誠信待客須用心，終端競爭靠服務”，多年來的銷售經(jīng)歷讓我對“用心服務”真正內涵的嚴肅性及必要性，深有體會、感悟頗深。實際銷售中的歷煉，讓我得到了一個至勝真理，那就是“只有用心服務、才能贏在終端”。
那為什么要用心服務?其實我們天天在講服務、在做服務，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產(chǎn)生了麻痹，而忽視了服務必需用心的重要性。在實際銷售中促銷是一個智商與情商聰慧并具的職業(yè)。只顧著重發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品的功能賣點講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷售的問題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產(chǎn)品給他，而導致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習以為常，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員。而只有以人為本，情商并重，將用心服務落實到實處，用真誠感動顧客，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷售。
在日常終端銷售中，究竟應該怎樣去將用心服務落到實處?
第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務，用心維護保養(yǎng)好每一件出樣商品，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來，在第一時間吸引顧客眼球，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點，勾起購買欲望。
第二，在商場形象方面做到用心服務，注重自己的言行舉止，禮貌衛(wèi)生，將干凈整潔，高素質，高品味的商場形象及人性化用心服務理念永遠在顧客心中世代承傳。
第三，在禮貌待客方面做到用心服務，聆聽顧客的心聲，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷，讓我們每一位上帝在自己的購物天堂里享受輕松愉悅的購物快樂。
總之，自古就有“三尺柜臺，真誠相待”這一古訓，但今天的我們只做好這一點，還是遠遠不夠的，在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時代的今天服務尤為重要，我們x人的承諾是“誠信、服務、滿意”，尤此可是我們家電對用心服務的重視性，而我們家電員工更是謹記“商品是傳遞服務的載體，而用心服務才是我們唯一的產(chǎn)品”，我們家電人有信心服務終端、贏在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻給每一位光臨家電的顧客朋友。
2024超市用心服務演講稿范文 篇22
各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
時至今日物業(yè)管理行業(yè)越來越走向成熟，服務管理服務由原有勞動密集經(jīng)營模式到高科技高附加值的經(jīng)濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質的服務，而是以用心打造星級服務為目標，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境，時時讓感動凝結每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業(yè)管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業(yè)管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶期望不斷提高，密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求，提高整個小區(qū)在社會活動中的功能價值，而從產(chǎn)生一種新的思想來引領，故此，提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》；住得開心——《物業(yè)服務手冊》。讓業(yè)主感悟關愛、感動凝結每一瞬間，使得客戶感受物業(yè)價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度，和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動，感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務，我想從思想上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業(yè)意識。
服務管理服務不滿，拋開房屋質量差，配套設施不完善等給開發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務人員的從業(yè)意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業(yè)意識是十分必要的。
1、業(yè)主意識，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食，沒有業(yè)主滿意物業(yè)服務輕微一點是管理服務率低，企業(yè)生存困難，嚴重一點就是物業(yè)管理服務企業(yè)只能關門走人或者被業(yè)主燒魷魚。
2、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權真正的主人，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的，但是他們永遠是處于第一位。
其次，服務意識。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業(yè)管理服務，就是提供相應的服務區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此，在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主，把危險留給自己；把“對”的留給業(yè)主，把“錯”的留給自己；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節(jié)決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務細節(jié)重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務中只能出精品，只能一次就把服務提供的盡善盡美。
換位意識，就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會怎么處理呢？從另一個角度來說，業(yè)主有事找物業(yè)是對我們的信任。
最后我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進，持續(xù)改進，今后的工作將會更上一層樓。
2024超市用心服務演講稿范文 篇23
尊敬的領導和同事：
大家晚上好。今天我很榮幸站在這里發(fā)言。我非常高興地和你們在一起。同時，這也是我進入靜海以來第一次參加公司的年會。在此，我謹代表桃園店全體員工，向在座的各位致以誠摯的問候和良好的祝愿。
桃園店籌備以來，得到了總部相關部門的大力支持和幫助，以及兄弟店的關心和協(xié)助。我們的員工堅持工作，在困難的辦公環(huán)境中努力工作。從準備、招聘、運營準備，凝聚了所有人的努力。在此，我謹代表桃園店全體員工，向大家表示感謝。也希望來年能更好的合作，把一份優(yōu)秀的“答卷”交給集團總部。
在新的一年里，我們應該有新的斗志。心思決定狀態(tài)，腦袋決定口袋，思維決定出路，出路決定行動，行動決定財富。我們要發(fā)揚“善于奉獻、忠于誠信、勇于創(chuàng)新、敢于承擔責任、永不放棄”的職業(yè)精神，繼續(xù)發(fā)揚“腳踏實地、創(chuàng)新務實、艱苦奮斗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，再創(chuàng)佳績、再創(chuàng)輝煌，把我們的事業(yè)做大做強。
在新的一年里，我們應該有新的目標。我們要努力打造Xi高端餐飲商務休閑新模式，在生產(chǎn)水平、營銷和企業(yè)管理上不斷實現(xiàn)新突破，勇于與同行競爭，敢于與同行競爭，努力成為陜西餐飲業(yè)發(fā)展的排頭兵，把靜海規(guī)模推向新水平。
在新的一年里，我們應該采取新的措施。我們必須在努力鞏固傳統(tǒng)客戶的基礎上，繼續(xù)拓寬業(yè)務渠道，加快新渠道的探索，開發(fā)新的優(yōu)質客戶；要努力打造服務金牌，大力推行金牌服務，構建金牌服務長效機制，把服務打造成桃園餐飲的名片；同時，要加強“以人為本工程”的建設，充分發(fā)揮員工的價值，挖掘員工的智慧和潛力，打造一支善于創(chuàng)新、意志堅定、吃苦耐勞、忠于餐飲的精英運營團隊，為桃園餐飲的發(fā)展注入源源不斷的智力支持和人才保障。
慶幸，回憶過去，現(xiàn)在做生意。新的一年開啟了新的希望。在向總和集團領導的帶領下，我將帶領桃園全體員工努力拼搏，抓住機遇，順勢而為，努力工作，開創(chuàng)新局面，譜寫靜海美好未來的新篇章。
最后，祝靜海集團一年比一年好，祝你新年快樂，萬事如意。
2024超市用心服務演講稿范文 篇24
尊敬的各位領導、各位同仁：
芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達社區(qū)在各級領導的關心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務之路，被評為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：
一、用“一個理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務。在創(chuàng)建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務的積極性，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務中心在社區(qū)物業(yè)服務中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發(fā)揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現(xiàn)運行機制不斷優(yōu)化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協(xié)調會、居民代表大會，促進小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負責人商討共駐共建文明小區(qū)，提高社區(qū)物業(yè)服務水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進多方聯(lián)動。加強與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài)。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監(jiān)督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規(guī)矩，不成方圓。”創(chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測評，也要有章有法可依，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關環(huán)境保護、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務居民
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強小區(qū)配套設施的建設，改善硬件條件，是社區(qū)物業(yè)服務的基礎。我們將積極向市、區(qū)相關部門匯報協(xié)調，對轄區(qū)內供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務工作的支持，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務工作順利推進打下基礎。
2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā)，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業(yè)補貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區(qū)物業(yè)服務經(jīng)費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規(guī)范車輛停放，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區(qū)物業(yè)服務提供。
一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區(qū)、商業(yè)樓棟中進行宣傳；
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區(qū)亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達標的小區(qū)綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng)建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；
五是加大小區(qū)樓棟內的公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會環(huán)境，全面推進全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
依托社區(qū)值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調解，與服務中心、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。
社區(qū)物業(yè)服務是社會管理創(chuàng)新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
2024超市用心服務演講稿范文 篇25
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！我是營業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。 我是x年5月正式到營業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。...
電力客服中心職工演講稿：用心服務情暖客戶
尊敬的各位領導、同事們：你們好！我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》。身為一名農(nóng)電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重�？蛻羰俏覀儾蛔兊摹吧系邸�；服務是我們永恒的主題。...
盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍
尊敬的領導、各位同事：大家好，我是保衛(wèi)部的##，非常感謝各位領導給予這次鍛煉自我的機會，也非常榮幸，我能站在這里同大家交流，站在這里，我的心情非常激動，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍...
2024超市用心服務演講稿范文 篇26
尊敬的各位領導、同事們：
中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過，“言必行，行必果”，宋代也有查道吃棗流錢的故事。可惜，在現(xiàn)代社會，誠信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機。許多個人因為見利忘義背棄誠信，而失去了信譽、自由和生命。在一本書里看到一個在日本留學打工的中國青年，因為偷懶，沒有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎？我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們在欺騙著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。
君不見，報表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設備巡檢的漏檢或走過嘗未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調整啊，好了好了，汽壓馬上就上來了。
種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真—相被掩蓋、領導被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動，故障，事故，人生傷害接踵而來，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財光的悲劇。
顯然，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個人都想平平安安，過著健康和諧的日子。但是，當某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細節(jié)被忽略，出了問題，效益會有嗎？平安會有嗎？5.9、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。
質量需要誠信，顧客需要誠信，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財產(chǎn)和生命的損失值嗎？因個人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責任負得起嗎？當公司高層把誠信寫入企業(yè)關系，并提出誠信服務，從我做起的號召，堅持把誠信當作員工的道德行為規(guī)范來抓，可見公司的高—瞻遠矚和抓好誠信服務的決心，
誠信服務，從我做起。如何做起呢？下面我來闡述一下我的計劃。
我決心做到如下幾點：
1、講真話，微笑服務。
眼睛是心靈的窗口，語言是溝通的橋梁。微笑服務是展示自我的名片。用真話和真誠的微笑去打動、感染身邊的人，溝通從誠信開始。說真話，微笑服務在生產(chǎn)異常時尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說，化水取樣異樣來未說，汽機當班的我一無所知，直到因為凝泵振動，我去開凝結水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點暈了過去，我迅速通知汽機減負荷，采用凝結水放掉處置。藍藍的水排至地溝，柳春主任說，至少損失一噸銅啊，如果尿素當時跑氨時，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機。這損失會很小的，11：15到14：00啊！還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標，向化水要水。班長不在，主操作不在。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎？”話不投機半句多。結果倆人吵了起來。其實，險情就是命令，有時候是拖延不了的啊！話說回來，如果我們不嚴肅，屢次謊報軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會發(fā)生呢？
2、聽取批評意見，吸收積極成分：
工作沒有最好，只有更好。因而我必須傾聽意見，尤其是批評意見，不能見到表揚就高興，見到批評就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評是改進工作的動力。生于憂患，死于安樂。只有聽取吸收批評意見，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評是不求進取的表現(xiàn)。
3、為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：
不管是組員或是檢修人員、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的危險和不安全因素，監(jiān)督落實安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。
4、為下工序提供合乎質量要求的產(chǎn)品
汽機作為供水、供汽和發(fā)電的服務單位，要會換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實事求是，科學嚴謹，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預調整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責任心和熟練的技術與協(xié)調能力，態(tài)度決定一切，馬上行動。 人才指南網(wǎng)
5、為崗位負責，為下班做好準備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)
化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運行。譬如，生產(chǎn)上下班要開車。我們首先給下班提供完好的設備，充足的脫鹽水，避免影響開車的順利進行。
6、為上級負責，完成日常工作
把自己當成商品，上級就是我們的顧客，顧客為上，質量至優(yōu)。顧客的滿意是對我們工作的肯定。
7、為設備負責
設備是我們無聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠，按時規(guī)范為之服務，加油定期維護，維修，保證他們的健康，長周期經(jīng)濟運行。
有的人說了，傻嗎？領導就不講誠信，大家都不講誠信，你個人講不勢單力孤嗎？我大聲說，我不孤單，因為有制度，有績效和監(jiān)督的約束，領導和大家一樣也是一個“斜我，做不好，我們誰不能質問他呢？
2024超市用心服務演講稿范文 篇27
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的'不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
2024超市用心服務演講稿范文 篇28
尊敬的各位、各位評委、同志們：
大家好！
今天我要演講的題目是《盡責守職，創(chuàng)造價值》。
當科學發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時候，當開拓前進的號角已經(jīng)吹響的時候，作為一名金融工作者，作為一名工行人，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的責任，守我們的職責，用智慧創(chuàng)造更大的價值！
誠然，人都是有欲望的，但人更是會思維、有理性的。一名工行人理應與誠信、正直、守德為友，理應與守規(guī)、守紀、守法為盟；營造“盡責守職，創(chuàng)造價值”的濃厚氛圍，讓“盡責守職，創(chuàng)造價值”形成一種習慣，更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求，這是工行對我們每一個員工的期待。因為，只有盡責才能創(chuàng)造價值，只有守職才能創(chuàng)造效益！
作為一名信貸工作者，我深深體會到，要想做好每一項工作，必須做到盡責守職。細微之處見，生活細節(jié)顯責任，雖然那些細小的責任當時并不起眼，也不會立即產(chǎn)生太大的效益，但這種工作態(tài)度一旦形成，日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強，一個人的意識到底有多重要，一個人的道德水準到底有多深淺，這個不用多說，讓我們來聽聽世界500強企業(yè)的用人標準：萬科集團是德才兼?zhèn)�、以責為先，寶潔集團把誠信正直放在了第一位，他們都非常注重員工的責任心與道德品質，“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要，只有做到盡責守職，才能做好工作中，才能創(chuàng)造更大的價值。
有位經(jīng)濟學家曾經(jīng)說過，缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于負起責任，擁有責任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發(fā)展確實需要一部分能人，但我們大多數(shù)崗位都是極其平凡，工作瑣碎而具體，但平凡并不意味著平庸，普通并不等于不重要。只要責任心強，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡；只要擁有責任心，平凡的人也能干大事業(yè)；這就是責任的價值體現(xiàn)。既然我們在服務理念、意識、行動上都已經(jīng)下了很大的功夫，如果責任心再強一點，就能把工作做得更好。所以說，許多事情辦不辦得好，關鍵是盡不盡責！一旦我們做到盡責守職，具有強烈的`責任感，就能夠產(chǎn)生無窮的力量？哪怕是要經(jīng)歷挫折、痛苦與磨難，都會朝著既定的目標而奮斗。
如果我們大家都做到盡責守職，工行就會加快改革的步伐，就會實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營發(fā)展目標，實現(xiàn)合法合規(guī)、全面防范風險、防范案件發(fā)生、降低經(jīng)營風險的目標。有句話說得好：無欲則剛，至剛則至勝，做到了這樣，我們怎能不創(chuàng)造出更大的價值呢？因此，盡責守職，創(chuàng)造最大的價值，是我們工行每一個員工的責任。
工行是我們每個員工的家，盡責守職從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創(chuàng)建一個風險控制好、案件事故無、經(jīng)營業(yè)績佳、資產(chǎn)質量高的工行。在這共建過程中，讓我們每個員工爭當促工行發(fā)展的精英，把盡責守職融入日常工作之中，奮發(fā)努力，頑強拼搏，讓工行開出絢麗多姿的發(fā)展之花，結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了，謝謝大家！
2024超市用心服務演講稿范文 篇29
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉變?yōu)榉⻊諊摇⑸鐣�、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術協(xié)作服務，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術咨詢與服務等。面對復雜多變的內外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質的服務便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長;
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內部顧客和外部顧客的要求和愿望。“顧客是企業(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務。按照以往標準，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務業(yè)提供服務。但是，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè)，而是混合在一起評選。
但不管怎樣，服務意識是企業(yè)生存的一個關鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西，質量與服務是一個企業(yè)的生命所系，將質量與服務融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是一種美麗高尚的東西。服務體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關系。服務的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。因為，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務，
服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務，而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài)，意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內涵，具備良好的服務意識和心態(tài)，才能談得上高品質的服務行為”。優(yōu)質服務離不開服務者發(fā)自內心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神，只是做自己職責范圍內的事情，服務者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優(yōu)質服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質的服務首先需要正確的服務態(tài)度，它反映的是服務的內涵，是服務的素質，同時也是服務的技術”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務意識，以“客戶”利益為根本利益，設身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。”優(yōu)質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。
無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術時代，更是一個服務時代。在商品質量日趨同化的今天，服務這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代。
現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關例如稅務、民政等都包括在內的機構，都可以算是服務性行業(yè)。服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關系，才能達到持續(xù)進步的目的。
服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關系到服務水平，關系到客戶滿意。
大服務時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質的服務”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產(chǎn)品質量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!