銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文(通用9篇)
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇1
尊敬的各位、親愛的同事們:
大家好!我是來(lái)自x支行的x,(客套話)今天我演講的題目是:《創(chuàng)新文化是銀行營(yíng)銷的靈魂》。
顧名思義,創(chuàng)新性文化是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進(jìn)取的文化,作為經(jīng)營(yíng)虛擬信用的金融機(jī)構(gòu),開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本要求,更是銀行營(yíng)銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)銀行,創(chuàng)新文化必定是我行營(yíng)銷的靈魂。營(yíng)銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道,銀行營(yíng)銷人員必須秉承與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)意進(jìn)取的原則,無(wú)論是銀行自身的產(chǎn)品,還是各類代理業(yè)務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷都是產(chǎn)品銷售的基石,我們必須要在告知義務(wù)、保密義務(wù)的前提下,要與時(shí)俱進(jìn),勇搏潮流,要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營(yíng)銷的絢麗花圃。
那么,為什么創(chuàng)新文化是銀行營(yíng)銷的靈魂呢?首先,創(chuàng)新是一種意識(shí),它時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)在我們的營(yíng)銷活動(dòng)中,而創(chuàng)新文化便是意識(shí)的靈魂。創(chuàng)新文化是營(yíng)銷改革、實(shí)現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新,就否定了現(xiàn)代客戶的消費(fèi)需求和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理念,營(yíng)銷就失去了靈魂,成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,必須以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ),必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營(yíng)銷活動(dòng)中沒有堅(jiān)持創(chuàng)新性要求而導(dǎo)致產(chǎn)品脫離市場(chǎng)、客戶需求得不到滿足,流失率不斷上升,將給銀行實(shí)際資產(chǎn)和聲譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)不可估量的巨大損失和難以挽回的負(fù)面影響。
其次,創(chuàng)新又是一種制度,它時(shí)時(shí)刻刻伴隨在我們的營(yíng)銷管理中,而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設(shè)是加強(qiáng)銀行營(yíng)銷管理的需要,隨著市場(chǎng)的更新?lián)Q代,促使我們必須對(duì)各類產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性管理,以達(dá)到有效提升我行創(chuàng)新性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。如果創(chuàng)新性管理存在問(wèn)題,那么整個(gè)營(yíng)銷體系就不能說(shuō)是健全的,而營(yíng)銷體系體系的健全與否,關(guān)系到一家銀行能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此,創(chuàng)新文化建設(shè),是銀行業(yè)營(yíng)銷管理的需要,否則銀行營(yíng)銷管理就像失去了靈魂的傀儡,毫無(wú)方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新重在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷做法進(jìn)行梳理、的外資銀行先進(jìn)營(yíng)銷做法有機(jī)整合,創(chuàng)出更多、更好的營(yíng)銷方略,商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)重視把好以下幾點(diǎn)。
一,重在認(rèn)真、積極。
在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后,以極大熱情投入到營(yíng)銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、產(chǎn)品便利,突出銀行產(chǎn)品特色點(diǎn),使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報(bào)等方面尋找共同點(diǎn)上下功夫,力求達(dá)到完美、統(tǒng)一。
二,重在開拓思路。
商業(yè)銀行營(yíng)銷工作人員對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)和客戶目標(biāo)定位就是把銀行的金融服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)值主張與客戶金融需求有機(jī)結(jié)合,商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)點(diǎn)根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身特點(diǎn),摸清市場(chǎng),尋找合適的客戶目標(biāo),創(chuàng)造出適銷對(duì)路的銀行產(chǎn)品,避免千一律。
三,重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。
商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷組織與協(xié)調(diào),上上下下有序配合,按照合理引導(dǎo)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一對(duì)外,形成合理的營(yíng)銷宗旨,先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則,實(shí)行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)。四,重在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)。對(duì)確定的重點(diǎn)客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu),實(shí)施金融服務(wù)跟進(jìn)、銀行產(chǎn)品跟進(jìn)、拓寬銷售渠道、擴(kuò)大范圍,通過(guò)維護(hù)、拜訪客戶等個(gè)性化服務(wù),對(duì)重點(diǎn)客戶在拜訪級(jí)別、拜訪頻率及業(yè)務(wù)處理等方面給予特別服務(wù),提高客戶對(duì)商業(yè)銀行的認(rèn)知度,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠(chéng)度,挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務(wù)崗位的我,這里簡(jiǎn)單說(shuō)下你平時(shí)有那些業(yè)務(wù),在營(yíng)銷過(guò)程中我常主動(dòng)尋找資料學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,其中招行“奧運(yùn)‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運(yùn)會(huì)開幕前500天整,非贊助商招商銀行于年3月24日推出一張奧運(yùn)VISA卡—“和”,突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念,與奧運(yùn)會(huì)開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計(jì),該行年底發(fā)行第一張信用卡后,花了4年功夫,在##年底實(shí)現(xiàn)累計(jì)發(fā)卡量1034萬(wàn)張然而年里,這一數(shù)字翻了一番,達(dá)到萬(wàn)張。年上半年又新增發(fā)卡量314萬(wàn)張。這一切都“歸功于招行信用卡營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)敢于創(chuàng)新的進(jìn)取。和”卡的成功絕非巧合,是招行醞釀了4個(gè)月的又一次創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng),從策劃到配套設(shè)計(jì),再到落實(shí),每一步都計(jì)劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限,避開了運(yùn)動(dòng)題材,創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨(dú)家服務(wù)等宣傳方式,深度挖掘奧林匹克與文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學(xué)購(gòu)買體育器材的方式,將慈善和奧運(yùn)結(jié)合在一起。營(yíng)銷過(guò)程中,還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學(xué),宣揚(yáng)奧運(yùn),并配合各種廣告,強(qiáng)化傳播“和”的理念。事實(shí)上,奧運(yùn)“和”卡只是招行信用卡部長(zhǎng)期品牌建設(shè)過(guò)程中最新的一項(xiàng)創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)。招商銀行信用卡只用了不到6年,不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前,更成為信用卡第一品牌,這一切靠的是以創(chuàng)新與服務(wù)為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡發(fā)行量首先突破500萬(wàn)張,占當(dāng)時(shí)全國(guó)信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出色,“促成招商銀行快速同年人選美國(guó)哈佛商學(xué)院的教材。發(fā)展的關(guān)鍵之一,”哈佛商學(xué)院在案例介紹中道,“就是其創(chuàng)新營(yíng)銷理念已在市場(chǎng)領(lǐng)先!闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營(yíng)銷的靈魂:創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營(yíng)銷的生命,才能在營(yíng)銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁,創(chuàng)新之號(hào)催人奮進(jìn),創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,揚(yáng)遠(yuǎn)航吧!駛過(guò)一程又一程,翻過(guò)一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力,堅(jiān)定創(chuàng)新信念,嚴(yán)防創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),依法創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新---我們的營(yíng)銷的靈魂,它必將指引我們獲得營(yíng)銷體系的升華!謝謝大家!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇2
責(zé)任并不是一個(gè)甜美的字眼,它僅有的是巖石般的冷峻。一個(gè)人真正地成為社會(huì)一分子的時(shí)候,責(zé)任作為一份成年的禮物已悄然卸落在他的背上。它是一個(gè)你時(shí)時(shí)必須付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的,往往只是靈魂與肉體上感到的痛苦,這樣的一個(gè)十字架,我們?yōu)槭裁匆池?fù)呢?因?yàn)樗罱K帶給你的是無(wú)價(jià)的珍寶——人格的偉大。
20世紀(jì)初的一位美國(guó)意大利移民曾為人類精神歷史寫下燦爛光輝的一筆。他叫弗蘭克,經(jīng)過(guò)艱苦的積蓄開辦了一家小銀行。但一次銀行遭搶劫導(dǎo)致了他非凡的經(jīng)歷。他破了產(chǎn),儲(chǔ)戶失去了存款。當(dāng)他帶著一個(gè)妻子和四個(gè)兒女從頭開始的時(shí)候,他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他:“你為什么要這樣做呢?這件事你是沒有責(zé)任的。”但他回答:“是的,在法律上也許我沒有責(zé)任,但在道義上,我有責(zé)任,我應(yīng)該還錢。”
償還的代價(jià)是三十年的艱苦生活,寄出最后一筆“債務(wù)”時(shí),他輕嘆:“現(xiàn)在我終于無(wú)債一身輕了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的責(zé)任,而給世界留下了一筆真正的財(cái)富。
責(zé)任的存在,是上天留給世人的一種考驗(yàn),許多人通不過(guò)這場(chǎng)考驗(yàn),逃匿了。許多人承受了,戴上了荊冠。逃匿的人隨著時(shí)間消逝了,沒有在世界上留下一點(diǎn)痕跡。承受的人也會(huì)消逝,但他們?nèi)匀换钪,死了也仍然活著,精神使他們流芳百世?/p>
責(zé)任,讓即將沉淪的浪子回頭;責(zé)任,讓弱不禁風(fēng)的幼苗逐漸承受風(fēng)吹雨打。
責(zé)任是苦澀的,是沉重的,然而,它也是一種愛,甚至是一種最為崇高的愛。
愿我們所有的人都把責(zé)任之心攜帶在人生的道路上,讓人生散發(fā)出淡淡的,金子般的光輝。
責(zé)任是一種使命,一種做人的態(tài)度。小而言之,在一個(gè)家庭里,作為父母,你要盡到做父母的責(zé)任;作為兒女,你同樣要盡到做兒女的責(zé)任。這是不可推卸的,是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。也是社會(huì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力,如果沒有了這種責(zé)任感,不敢想象社會(huì)會(huì)變成什么樣子?
同樣,在單位里,一個(gè)沒有責(zé)任心的職工,不會(huì)很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個(gè)沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)將單位領(lǐng)入歧途,甚至是失去生存的余地,從而走向崩潰的邊緣!
英吉利海峽矗立著阿爾威船長(zhǎng)的雕像。1870年3月17日的那次航海,由于機(jī)件故障,導(dǎo)致船艙大量進(jìn)水,就在人們驚恐萬(wàn)狀的時(shí)候,阿爾威船長(zhǎng)果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上,而他——阿爾威船長(zhǎng)卻與客輪一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名單,這是何等的壯舉。≡跒(zāi)難來(lái)臨時(shí),他不顧個(gè)人安危,把責(zé)任發(fā)揮的淋漓盡致,正是這種責(zé)任感,這種敢于承擔(dān)責(zé)任的舉止,使他成為被人尊重的領(lǐng)導(dǎo)而名垂千古!
《工作就是責(zé)任》一書讓我懂得了從我做起的重要性,工作無(wú)小事,把細(xì)小的事做得很到位,大事自然就做好了。面對(duì)現(xiàn)實(shí),唯一能改變的人就是自己,也就是說(shuō)最可怕的敵人其實(shí)正是自己!笆裁唇凶霾蝗菀祝烤褪前讶菀椎氖虑榉捶磸(fù)復(fù)得做到位,就是不容易!边@是張瑞敏說(shuō)的,這個(gè)道理其實(shí)再簡(jiǎn)單不過(guò)了,也確確實(shí)實(shí)是一個(gè)真理。一旦你踏上了一個(gè)崗位就選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。要承擔(dān)職位賦予你的責(zé)任。就必須按時(shí)按質(zhì)完成負(fù)責(zé)的工作,做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,首先要清楚自己該承擔(dān)的責(zé)任,明白自己該負(fù)哪些責(zé)任,自己的責(zé)任是什么?沒有責(zé)任心的員工不是合格的員工,勇于承擔(dān)責(zé)任才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青。既然我們選擇了一份工作,就要以事業(yè)之心做好它!經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于經(jīng)歷,滿懷激情的投入到工作中,積極爭(zhēng)取,無(wú)論學(xué)識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)的高低,只要以“責(zé)任能力”和“責(zé)任心”有效地承擔(dān)起自己的責(zé)任崗位,從現(xiàn)在做起,只要堅(jiān)持下去,一定就會(huì)成功!
工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,當(dāng)遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候,要主動(dòng)去尋找方法解決,而不是找借口回避責(zé)任。要堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多!偉大的發(fā)明家愛迪生數(shù)百次的實(shí)驗(yàn)失敗都不能磨滅他的信心,當(dāng)一場(chǎng)大火燒毀了他的全部設(shè)備時(shí),他沒有被嚇到,而是微笑著說(shuō):“災(zāi)難有災(zāi)難的價(jià)值。我們的錯(cuò)誤被全部燒毀了,現(xiàn)在終于可以重新開始了!”這種樂觀向上的態(tài)度,不正是對(duì)責(zé)任心最好的詮釋嗎?
老子說(shuō)過(guò):“大必出于細(xì)”也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不簡(jiǎn)單,就是把簡(jiǎn)單的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月得做到位,就是不簡(jiǎn)單!而我們面臨的工作正是簡(jiǎn)單的、枯燥無(wú)味的重復(fù)重復(fù)再重復(fù),面對(duì)這些我們更要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,從小事做起,小事中看責(zé)任,責(zé)任中無(wú)小事,對(duì)一位有責(zé)任心的人,小就是大!對(duì)待工作要大聲說(shuō)這是我的責(zé)任!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇3
各位、各位評(píng)委、親愛的同事們:
大家好!我是來(lái)自支行的,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)!彼曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,被評(píng)為責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里,我看到了他對(duì)工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。
xx銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行,半個(gè)世紀(jì)以來(lái),我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿,那么,在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái),是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首,來(lái)到xx銀行支行工作,已有×年了,幾年來(lái),有無(wú)數(shù)次,我被自己感動(dòng)了。(……事例)。這兩個(gè)小小的故事,其實(shí)并不是小插曲,而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生,因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),朋友們,作為xx銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩,來(lái)推動(dòng)我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇4
尊敬的各位、各位同事:
大家好!今天我演講的題目是《立足崗位,敢于擔(dān)當(dāng)》。
“擔(dān)當(dāng)”是一種責(zé)任,一種作風(fēng),是一種面對(duì)責(zé)任不回避的胸襟,是一種面對(duì)困難不退縮的勇氣,是一種面對(duì)危難敢于一馬當(dāng)先的豪情。我們從事的是農(nóng)村信貸工作,說(shuō)白點(diǎn)我們每天都要和錢打交道,責(zé)任大于天;我們的信貸人員,常常為了能成功營(yíng)銷一筆貸款,走嚴(yán)寒、跑酷暑、苦口婆心的解釋,往往還不被理解,面對(duì)這樣的困難,作為一個(gè)農(nóng)信人,勇挑重?fù)?dān),全心全意為農(nóng)戶服務(wù)宗旨。只有在工作中敢于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任,才能使你找到自我,獲得客戶的擁護(hù)。
也許你還在為數(shù)錯(cuò)了錢,收了假鈔而感到擔(dān)憂,也許你還在為放出去的款收不回來(lái)而感到憂慮。同事們,我們每天都在三尺柜臺(tái)前日復(fù)一日、年復(fù)一年地從事著簡(jiǎn)單枯燥、周而復(fù)始的收收付付,這就是我們的工作,作為一個(gè)農(nóng)信人擔(dān)當(dāng)是我們的本色,是我們的作風(fēng)。
擔(dān)當(dāng)不僅要有一力承擔(dān)的勇氣,而且要有合作共事的胸襟。擔(dān)當(dāng)不僅要有埋頭苦干的執(zhí)著,而且要有獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)新。擔(dān)當(dāng)不僅要有義無(wú)反顧的果敢,而且要有如履薄冰的謹(jǐn)慎。擔(dān)當(dāng)不僅要有奪取成功的信心,而且要有接受失敗的準(zhǔn)備。只有這樣的擔(dān)當(dāng),才是真擔(dān)當(dāng),
作為一個(gè)農(nóng)信人,我們必須把擔(dān)當(dāng)放在首位,勇?lián)?zé)任,勇挑重?fù)?dān),不怕困難,吃虧在前,回報(bào)在后。始終用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠(chéng)面對(duì)每位顧客才是我們的作風(fēng)。多少個(gè)寒寒暑暑,從沒有人抱怨過(guò)工作的繁重,面對(duì)退耕還林補(bǔ)貼,城鄉(xiāng)低保,退伍軍人補(bǔ)貼,五保戶補(bǔ)貼,糧種補(bǔ)貼等等。不厭其煩地向客戶講解,千百遍地回答著同樣的問(wèn)題?墒俏覀冝r(nóng)信人從不喊累,因?yàn)槲覀兠靼走@是我們的職責(zé),每位工作在自己崗位上的農(nóng)信員工都在用自己的實(shí)際行動(dòng)支持農(nóng)信的發(fā)展。
范海平,我們農(nóng)信社電子銀行部經(jīng)理,正是她用自己的辛勤的汗水,在向社會(huì)宣揚(yáng)著我們“講正氣、敢擔(dān)當(dāng)、愿吃虧”農(nóng)信。她每天都是風(fēng)風(fēng)火火、匆匆忙忙;她每天都早出晚歸、埋頭苦干,資料堆里有她疲倦的身影,申報(bào)途中她堅(jiān)定的眼神,安裝成功后她爽朗的笑容。她以身作則,以誠(chéng)待人,把工作中的困難事當(dāng)成了自己的家事,從不畏懼困難,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。年元月一個(gè)月她就完成了安裝自助設(shè)施300臺(tái)的可喜成績(jī),創(chuàng)歷史新高。她在用心詮釋著“敢擔(dān)當(dāng)、愿吃虧”的時(shí)代。
張鵬,農(nóng)信社一名普通員工。在胳膊骨折的病痛下,可他仍打著石膏纏著繃帶坐在電腦前用一只手核對(duì)著一組組數(shù)據(jù),做著一張張報(bào)表,沒有因此而耽誤一天工作,遲報(bào)一張報(bào)表。他完全可以回家休息,但是他沒有,仍是奮斗在工作崗位上,這樣是事例何止這兩件。這,就是農(nóng)信人,用心對(duì)待工作,專注農(nóng)信發(fā)展!在平凡的工作崗位上,盡職盡責(zé),默默奉獻(xiàn)。
在農(nóng)信社,像這樣在普通的工作崗位上,自覺演繹著平凡而精彩的奉獻(xiàn)之歌的員工數(shù)不勝數(shù)。他們或?yàn)楣ぷ骷影嗉狱c(diǎn),徹夜不眠,或風(fēng)雨無(wú)阻,下鄉(xiāng)收息,或堅(jiān)守崗位,以社為家……成為農(nóng)信社發(fā)展進(jìn)程中一道亮麗的風(fēng)景線。
“敢擔(dān)當(dāng)、愿吃虧”,這是一種責(zé)任,一種胸襟,一種作風(fēng)。這是一種正氣之風(fēng),是一面我們農(nóng)信人不倒的旗幟,是一種不朽的。她不只是隨口說(shuō)出的一句空話,更不是標(biāo)榜自己的詞匯,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一個(gè)高尚的理想,一股強(qiáng)勁的力量。作為農(nóng)信社的一名員工,我感到自豪。由衷地向著我心中的農(nóng)信吶喊:我愿把自己火熱的青春獻(xiàn)給你,我愿把對(duì)農(nóng)信事業(yè)的無(wú)限赤誠(chéng)獻(xiàn)給你。敢于擔(dān)當(dāng),勇于擔(dān)當(dāng),不怕吃虧、甘愿吃虧讓我們做一個(gè)平凡的普通勞動(dòng)者,踐行承諾,把農(nóng)村信用社這塊金字招牌擦亮!
謝謝大家!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇5
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),服務(wù)作為一個(gè)永恒的話題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線點(diǎn)的柜員,每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,懂得了許多,許多
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥飛,海闊憑魚躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢(mèng)到點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇6
尊敬的:大家好!
“互助”這個(gè)話題的實(shí)質(zhì)是愛心,愛心是美德的種子,是一種充滿人情味的社會(huì)溫情,是對(duì)他人的同情、關(guān)注和給予,是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn),是社會(huì)穩(wěn)定的人性基礎(chǔ)。愛心付出的回報(bào)就是你得到別人的愛。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì),能夠擁有一份愛心是難能可貴的,大家都多一份關(guān)愛世界就多一份溫馨。
我社自x年12月著手籌建,歷時(shí)18個(gè)月注冊(cè)登記,以“國(guó)內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開始試驗(yàn),依托文留分社,深入農(nóng)村培訓(xùn)農(nóng)民,推動(dòng)成立了30個(gè)互助中心。x年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村,發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關(guān)、市社、五星,清豐六個(gè)分社,推動(dòng)成立了400多個(gè)村銀行,累放貸款2億多元,未使用外緩資金和政府投資,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大,由于有效調(diào)動(dòng)了社員參與的積極性,嚴(yán)格落實(shí)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離制度,不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問(wèn)題,而且貸款幾乎不用催收。
貸款互助社以小額貸款為抓手,傳播合作互助,帶動(dòng)組織群眾創(chuàng)辦新型合作社,調(diào)動(dòng)群眾參與的踴躍性,助農(nóng)增收,解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問(wèn)題。
我們經(jīng)常為這樣的事情而憤怒,真正需要貸款支持的人無(wú)法獲得貸款,而未必切實(shí)需要貸款的人卻貸了款。貸款根本難以發(fā)放到真正需要的人手中,我們也經(jīng)常看到如此矛盾的事情,一方面客戶用錢的時(shí)候親爺爺告奶奶,甚至請(qǐng)客送禮的央求銀行貸款。另一方面,客戶貸款后,貸款如此不易,既然貸出來(lái)了,不還也罷,銀行能咋著?公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重危機(jī),合作互助是弱勢(shì)群體由窮變富的必由之路,把農(nóng)民組織起來(lái),就是解放生產(chǎn)力,農(nóng)民急需用錢時(shí)卻得不到錢,就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展,由此,小額信貸搞好了有深遠(yuǎn)的意義,它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力,而且還能對(duì)我們國(guó)家農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開辟一條新的道路。
我們本著互助互利的原則,在社員熟悉的小范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),它以股本參加的農(nóng)民為社員,并以社員的股本為來(lái)源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款,這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進(jìn)對(duì)農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
隨著時(shí)間的發(fā)展,如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大,發(fā)展農(nóng)民資金互助合作,需要我們進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力,要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來(lái)源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民,另一方面來(lái)自于其他組織和個(gè)人引資。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的宣傳,教育等工作,使農(nóng)民提到對(duì)合作組織的認(rèn)識(shí),激發(fā)他們合作的醫(yī)院,提高他們的合作能力。
助貸社是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人都是其中的一份子,團(tuán)結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì),只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì),我們才能有機(jī)結(jié)合起來(lái),擔(dān)當(dāng)起發(fā)展壯大助貸社的隊(duì)伍,作為新一代的我們更應(yīng)該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中,努力學(xué)好科學(xué)的同時(shí),與助貸社的每一位成員團(tuán)結(jié)互助,讓助貸社的明天更加輝煌,讓助貸社的腳印踏遍祖國(guó)的每一個(gè)角落!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇7
大家好!今天我演講的題目就是《勇于擔(dān)當(dāng),讓青春在責(zé)任中閃光》。
青春就是人生旅程中一朵艷麗的鮮花,因?yàn)樗錆M著力量,充滿著期盼,充滿著求知的渴望和競(jìng)爭(zhēng)的豪情,充滿著美好的理想和堅(jiān)韌不拔的信心。面對(duì)歲月的風(fēng)雨,我們中油人不會(huì)停步,因?yàn)槭偷慕裉煨枰覀內(nèi)^斗;面對(duì)人生的坎坷,我們昂首挺胸,因?yàn)榧沽荷显缫芽滔铝藢毷ǖ膱?jiān)強(qiáng)。中油的今天,就是我們青年一代的舞臺(tái),就是我們必須肩負(fù)的重任!
說(shuō)到責(zé)任,不由得讓我想起美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的一句座右銘:“責(zé)任到此,請(qǐng)勿推辭”。既然你選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就必須接受他的全部,而不是僅僅享受它給你帶來(lái)的益處和快樂。就算是委屈責(zé)罵,那也就是這個(gè)工作的一部分——青春,肩負(fù)著責(zé)任!
是的,因?yàn)榍啻杭缲?fù)責(zé)任,我們用青春的汗水澆灌五彩的寶石花;因?yàn)榍啻杭缲?fù)責(zé)任,我們每一個(gè)中油人無(wú)不在自己的工作崗位上辛勤耕耘;因?yàn)榍啻杭缲?fù)責(zé)任,中油的事業(yè)才會(huì)在我們一代一代的中油人手中傳承,而我們的青春也因肩負(fù)的責(zé)任而閃爍著光芒!
青春因責(zé)任而寶貴。
兩年前的那場(chǎng)席卷全國(guó)的柴油緊張形勢(shì)考驗(yàn)著每一位中油人,同時(shí)也考驗(yàn)著我們這支銷售隊(duì)伍。由于柴油供應(yīng)緊張,導(dǎo)致大片的加油站柴油緊缺,幾乎所有加油站的正常經(jīng)營(yíng)秩序被打亂,而成群結(jié)隊(duì)的柴油顧客,為了各自的利益,為了能多加幾升柴油,威脅、恐嚇、辱罵我們的員工,給我們年輕的員工心理造成了很大的壓力;而顧客的無(wú)理取鬧、尋畔滋事,更是給加油站員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。然而,在這個(gè)緊要的時(shí)刻,我們一線的員工,絲毫沒有膽怯,在站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,大家同心協(xié)力,共同經(jīng)受住了這場(chǎng)來(lái)自“上帝”的危機(jī)。在這場(chǎng)惡仗面前,我們年輕的加油員沒有退縮過(guò)——那年,當(dāng)南湖加油站經(jīng)理跟我說(shuō)起那段時(shí)間發(fā)生在南湖加油站的事情的時(shí)候,我才真正體會(huì)到那場(chǎng)柴油危機(jī)考驗(yàn)的,就是我們的責(zé)任。我們年輕的加油員把青春的汗水,流淌在工作的崗位上,責(zé)任就是他們唯一的信念;我的青春也因?yàn)檫@份責(zé)任,尤為可貴,我們每一個(gè)中油人的青春,因?yàn)榧缲?fù)著這份責(zé)任而寶貴!
青春因責(zé)任而閃光。
ERP融合系統(tǒng)和財(cái)務(wù)7.0并行使用之初,由于大家對(duì)新系統(tǒng)不太了解,所有在月末結(jié)賬時(shí),需要在兩套系統(tǒng)上完成月末結(jié)賬工作。這樣等同于是將平時(shí)繁瑣的月末結(jié)賬工作量增加了一倍。為了能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,從九月二十一日開始,大家都不約而同的選擇了加班,每天晚上加班到十點(diǎn)。中秋節(jié)那天下午下班之后,財(cái)務(wù)部的同事們都還在辦公室里忙碌著,夜色漸深,當(dāng)萬(wàn)家燈火通明的時(shí)候,當(dāng)別人都在這個(gè)團(tuán)圓的日子里,陪伴在家人身邊的時(shí)候,當(dāng)十點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候,大家依舊專心的工作著。連續(xù)幾個(gè)晚上的工作,大家的體力已經(jīng)嚴(yán)重超支,都處于極度疲勞的狀態(tài)了,但是卻沒有一個(gè)人因?yàn)橄胫丶覉F(tuán)圓,過(guò)中秋節(jié),提前離開;也沒有一個(gè)人因?yàn)轶w力超支,極度疲勞而怯懦退場(chǎng),更沒有人發(fā)過(guò)牢騷,說(shuō)過(guò)半句怨言!為了工作,犧牲自己的休息時(shí)間,說(shuō)是因?yàn)楣ぷ鞯男枰,其?shí)更是一種責(zé)任的驅(qū)使。因?yàn)檫@份責(zé)任,大家都自愿的選擇了加班,為的是能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),哪怕工作量是平時(shí)的兩倍;因?yàn)檫@份責(zé)任,大家沒有在中秋節(jié)那天放棄加班,放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì);因?yàn)檫@份責(zé)任,年輕的財(cái)務(wù)部同事們才能將協(xié)同工作、共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮到極致。青春無(wú)比寶貴,而肩負(fù)著責(zé)任的青春,卻因?yàn)檫@份擔(dān)當(dāng)責(zé)任的執(zhí)著閃爍著光芒!
我們的青春,曾在加油機(jī)旁站立過(guò),因?yàn)槟欠葚?zé)任;我們的青春,曾在那車水馬龍中穿行過(guò),因?yàn)槟欠葚?zé)任;我們的青春,曾在那千萬(wàn)個(gè)日夜中奮戰(zhàn)過(guò),因?yàn)槟欠葚?zé)任。責(zé)任,賦予了青春更深的含義,責(zé)任,給予了青春永不褪去的色彩,責(zé)任,讓青春綻放著光彩。
朋友們,青春貴如黃金,責(zé)任重于泰山。因?yàn)榍啻杭缲?fù)起了責(zé)任,青春才顯得無(wú)比寶貴;因?yàn)榍啻杭缲?fù)起了責(zé)任,青春才會(huì)閃耀著奪目的光彩。朋友們,當(dāng)我們還年輕,何不將我們的青春,灌注于這份責(zé)任之中呢?
朋友們,我們應(yīng)該讓青春擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,于是年輕的我們,可以毫不猶豫的去接受風(fēng)雨的洗禮,去面對(duì)人生的坎坷,身為中油人的我們,更應(yīng)該讓青春在責(zé)任中閃光!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇8
尊敬的各位,親愛的同事們:
大家好,我是來(lái)自哪里的某某。今天我演講的題目是“踐行合規(guī)理念,爭(zhēng)做合規(guī)標(biāo)兵”。
合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,違規(guī)滋生風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),合規(guī)對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。近年來(lái),我們農(nóng)商銀行發(fā)生了幾起違規(guī)案件,不僅給單位帶來(lái)了資金損失,更造成了很大的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),我們要以案促改,深刻吸取教訓(xùn):合規(guī)是保護(hù)傘和安全閥不是禁止與約束。如果不將合規(guī)內(nèi)化于心,外化于行,那么再完善的制度也形同虛設(shè)。
案件的發(fā)生,也帶來(lái)了一個(gè)值得我們深入思考的問(wèn)題:如何踐行合規(guī)理念,使合規(guī)成為一種習(xí)慣,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呢?
在我看來(lái),要想合規(guī)成為一種習(xí)慣,需要愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),互相監(jiān)督,不斷堅(jiān)持。
愛崗敬業(yè),愛是一種責(zé)任,敬是一種態(tài)度。懷著一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度才能把工作做好,環(huán)顧四周,我們身邊從不缺少愛崗敬業(yè)的身影,他們是辦理業(yè)務(wù)一絲不茍的臨柜人員,營(yíng)銷貸款風(fēng)雨無(wú)阻的客戶經(jīng)理,狠抓落實(shí)持之以恒的支行行長(zhǎng),統(tǒng)領(lǐng)大局敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砣藛T。但,身邊也出現(xiàn)過(guò)令我們瞠目結(jié)舌、遺憾可惜的同事,他們利用制度的漏洞,利用客戶和單位的信任,違規(guī)違紀(jì),葬送了自己前程,也連累了同事和家人。一個(gè)真正熱愛工作的人,他必定會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)自己和單位負(fù)責(zé)。
善于學(xué)習(xí)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該做合規(guī)的踐行者和監(jiān)督者,主動(dòng)學(xué)習(xí)各種金融法規(guī)、行業(yè)章程,熟讀員工行為管理辦法,深入理解,知道哪些是違規(guī)行為,會(huì)承擔(dān)什么樣的后果,避免因不知規(guī)而違規(guī),因不懂法而犯法,法律法規(guī)面前從沒有不知者無(wú)罪一說(shuō),要加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)明辨是非的本領(lǐng)。
合規(guī)需要不斷堅(jiān)持,防微杜漸。合規(guī)不是一時(shí)之功,違規(guī)卻可能是一念之差。無(wú)論工作多久,在合規(guī)面前都不能掉以輕心,要牢固樹立合規(guī)意識(shí),堅(jiān)持在崗一分鐘,合規(guī)60秒。我們不難發(fā)現(xiàn),一件件大案要案的發(fā)生,往往是因?yàn)樯系乃尚负偷÷,?dāng)然,合規(guī)也離不開單位同事之間的相互提醒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊同事有違規(guī)現(xiàn)象的,要早提醒、早糾正,這才是愛同事的表現(xiàn)。不能睜一只眼閉一只眼,更不能哄著、護(hù)著,防止小毛病演化成大問(wèn)題。
合規(guī)與每個(gè)崗位息息相關(guān)。臨柜人員合規(guī)能避免差錯(cuò),信貸人員合規(guī)能減少損失,押運(yùn)人員合規(guī)能保障安全,管理人員合規(guī)能控制風(fēng)險(xiǎn),只有人人都樹立合規(guī)意識(shí),踐行合規(guī)理念,才能防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
同志們,一起行動(dòng)起來(lái)吧,讓愛崗敬業(yè)成為你的標(biāo)簽,讓學(xué)習(xí)成為你的動(dòng)力,讓堅(jiān)持成為你的信仰,讓合規(guī)成為你的習(xí)慣。那么我相信,人人都將成為合規(guī)標(biāo)兵!
我的演講完畢謝謝大家!
銀行員工責(zé)任與擔(dān)當(dāng)演講稿范文 篇9
尊敬的各位、同事們:
大家好!今天我演講的題目是《責(zé)任擔(dān)當(dāng)伴我成長(zhǎng)》。
我常常問(wèn)自己,責(zé)任是什么?責(zé)任也許是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和忘我的堅(jiān)守。那對(duì)于天津?yàn)I海農(nóng)商行的員工來(lái)說(shuō)責(zé)任又是什么?責(zé)任是對(duì)自己所從事的崗位百分百的熱愛和付出,是不斷地努力學(xué)習(xí),不斷地提高自己的水平,成就更好地自己,以應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),這是對(duì)自己責(zé)任;
同事之間友好相處,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,敢于批評(píng)他人,也欣然接受批評(píng),這是對(duì)同事的責(zé)任;
能夠迅速的了解基層柜面工作出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)向反饋,這是對(duì)的責(zé)任。對(duì)于剛剛走出象牙塔的我,是因?yàn)闉I海銀行的青睞與信任,我才擁有了人生第一份工作,努力的工作,不斷地學(xué)習(xí),完成從稚嫩的大學(xué)生到有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人的轉(zhuǎn)變,不辜負(fù)濱海銀行的信任,這就是我對(duì)濱海銀行的責(zé)任。
我作為一名濱海支行的普通員工,每天的工作簡(jiǎn)單卻也系統(tǒng)。日復(fù)一日,平平淡淡,每天清晨站立迎接第一位客戶,微笑服務(wù)送走每一位客戶,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)同樣有著喜怒哀樂,形形色色的客戶。將平凡的工作做到極致,總會(huì)作出不平凡的成績(jī),客戶的笑容就是最好的答案。記得那是一個(gè)下午,一位八十多歲的老人手里拿著一疊面額不等的鈔票來(lái)我所服務(wù)的窗口辦理業(yè)務(wù),老人年紀(jì)大了,顯得有些拘謹(jǐn),對(duì)所辦理的業(yè)務(wù)流程不熟悉,前后需要核對(duì)很多遍。我耐心的給老人講解我當(dāng)前正在辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容,指導(dǎo)老人了解票據(jù)上的關(guān)鍵信息并簽字。辦理完業(yè)務(wù)后,老人露出輕松的神態(tài),并為我豎起大拇指。那一刻,我為自己感到驕傲,任何的付出都是值得的,你的付出被人所贊揚(yáng),這也是我們?yōu)I海銀行對(duì)社會(huì)的承諾,是一種責(zé)任。
在追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的路上永不停歇,在日常工作中,我積極鉆研學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)技能訓(xùn)練,盡量做到讓客戶少等、少跑、沒疑問(wèn),努力讓自己迅捷、高效、準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)。我們對(duì)自己高要求的目標(biāo)只有一個(gè),讓客戶享受到滿意的服務(wù)。每每辦完一筆業(yè)務(wù),我都會(huì)站立起身,真誠(chéng)的對(duì)客戶說(shuō)一聲:請(qǐng)您慢走,拿好隨身物品。在客戶滿意的笑容中,我看到的是信任與敬佩;
在辛勤的工作與學(xué)習(xí)中,我提高自己的素質(zhì)與能力。雖然很累,但我很快樂!