員工大會(huì)演講稿4篇

　　首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見：

　　一、存在的主要問題：

　　1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實(shí)，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會(huì)上不說，會(huì)后亂說，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

　　2、服務(wù)意識(shí)差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對(duì)賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺(tái)員工對(duì)待賓客視而不見，無問候語或微笑，對(duì)客服務(wù)效率較低，服務(wù)意識(shí)淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn);三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。

　　4、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報(bào)。

　　5、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi)，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

　　6、安全意識(shí)薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個(gè)別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

　　7、業(yè)務(wù)技能不熟，專業(yè)培訓(xùn)不夠

　　客房服務(wù)員在開啟客房門時(shí)，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般，物品不定位。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報(bào)菜名，不能及時(shí)撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

　　8、中層力量薄弱，管理力度不夠

　　酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識(shí)，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力，對(duì)旅游飯店的認(rèn)識(shí)不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責(zé)任，而且損壞了酒店的形象。

　　9、制度落實(shí)不夠，人員擅離崗位

　　酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時(shí)間均未見到大堂副理、行李員上崗。

　　10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差

　　酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)不到位，與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離，需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。

　　以上問題，都需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨戎匾�、認(rèn)真研究、徹底解決。

　　(更多精彩文章來自“秘書不求人”) 新的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》即將出臺(tái)實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更嚴(yán)的要求，各部門應(yīng)引起高度重視，認(rèn)真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店做出以下規(guī)劃：

　　1、加強(qiáng)中層管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質(zhì)。

　　中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個(gè)部門，中層管理人員的綜合素質(zhì)，直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，管理人員要做到知識(shí)化、專業(yè)化。因此，飯店一方面要加強(qiáng)對(duì)在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理，采勸走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，開拓視野，與時(shí)俱進(jìn)，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強(qiáng)對(duì)后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、庸者下，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機(jī)制。

　　2、酒店在實(shí)際工作中，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補(bǔ)，互相促進(jìn)，也提高了服務(wù)質(zhì)量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店起到了促進(jìn)的作用。XX年4月至6月，酒店為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店這一目標(biāo)，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)用語，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。

　　尊敬的各位老板、經(jīng)理、同事們：

　　大家好！

　　很高興能站在這舞臺(tái)上，我代表公司向大家表示衷心的感謝和慰問。隨著夏天的過去，秋天的到來，氣象萬千，瞬間一個(gè)季度過去了！我們要對(duì)過去有個(gè)總結(jié)，對(duì)未來有所展望!期待下一季度事業(yè)的與時(shí)具進(jìn)，興旺發(fā)達(dá)……

　　dk在幾個(gè)老板的帶領(lǐng)下，經(jīng)過兩年的艱苦磨難；在織金打造了自己的知名度。并以健康、文明、時(shí)尚贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，獲得了極高的社會(huì)美譽(yù)度！然而，面對(duì)成績我們不能驕傲！我們要反思，要苛求自我的服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該感覺到當(dāng)今市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，逆水行舟不進(jìn)則退，他人就有超過我們的機(jī)會(huì)；我們不可沉醉于過去，悠然自得。要時(shí)時(shí)刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，居安思危！

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給任何人任何喘息的機(jī)會(huì)，所以我們?nèi)�體員工要知道大環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有公司發(fā)展了，我們才能有更好的薪資待遇，自己獲得更高的發(fā)展空間！因此，我們要擰成一條繩，共同把dk推向一個(gè)新的高度。

　　這段時(shí)間，我看到了又有很多新員工加入到dk大家庭，你們給公司注入新鮮的血液，帶來新的希望。我衷心的希望發(fā)揮你們的聰明才智，讓dk的事業(yè)邁向更高的臺(tái)階！希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范作用！

　　隨中秋和國慶的到來，我們一定會(huì)努力的完成任務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我們要做好公司的人員優(yōu)化配置。員工隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量不斷翻新，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合，管理人員的精簡(jiǎn)，一專多能德才兼?zhèn)�。這樣我們的明天才能走的更快、更穩(wěn)、更遠(yuǎn)！

　　今天看到涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工站在這里，感到高興和欣慰。希望將dk精神，像奧運(yùn)火炬一棒一棒的傳遞下去……

　　最后，祝全體員工技能熟練，服務(wù)到位！

　　祝公司的各項(xiàng)事業(yè)，蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

　　我的演講完畢，謝謝！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

　　很高興今天我可以站在這里，首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問。伴隨著日月的更替，時(shí)間的流逝，轉(zhuǎn)眼間我們酒店試營業(yè)已經(jīng)1個(gè)月時(shí)間了！

　　在這段時(shí)間里，我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個(gè)大家庭，是你們給紫霄注入新鮮的血液，帶來新的希望。我衷心的希望各位可以發(fā)揮你們的聰明才智，讓紫霄的酒店事業(yè)邁向更高的臺(tái)階！同時(shí)也希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用！讓新同事可以更快、更好的融入到這個(gè)大家庭里！

　　大家都知道隨著石棉旅游事業(yè)的蒸蒸日上和人們的生活日益富足，石棉的住宿和休閑場(chǎng)所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給任何人稍稍喘息的機(jī)會(huì)，所以我們?cè)谧�的全體員工要知道我們酒店所處環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有酒店發(fā)展了，我們才能有更好的薪資待遇，我們才能獲得更好的發(fā)展空間！因此，我們要擰成一條繩，共同把紫霄在石棉縣酒店業(yè)所處的位置推向一個(gè)新的高度。

　　最后，祝全體員工技能熟練，服務(wù)到位！

　　祝酒店的各項(xiàng)事業(yè)，蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

　　最后借戈總對(duì)大家講過的一句話“心有多大，舞臺(tái)就有多大！”希望大家在紫霄的舞臺(tái)上演出屬于你自己的人生大戲��！

　　謝謝

　　大家上午好!

　　非常榮幸作為一名新教師有機(jī)會(huì)在職工大會(huì)上發(fā)言，對(duì)于一個(gè)剛剛從大學(xué)校門走出來的我來說，工會(huì)還是一個(gè)比較陌生的概念，于是我昨晚很認(rèn)真的查詢了百度知道，對(duì)工會(huì)的解釋：

　　工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，是在無產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的斗爭(zhēng)過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。

　　中國工會(huì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工權(quán)益的代表。

　　回顧剛剛走過的一個(gè)學(xué)期，我校工會(huì)在校長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，為廣大教職員工作了很多實(shí)事、好事，雖然繁忙的工作總是讓每個(gè)月定期一次的工會(huì)活動(dòng)一推再推，但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是在努力降低辦學(xué)成本的基礎(chǔ)上，組織全體教師利用端午節(jié)假期進(jìn)行旅游。

　　還有今天下午即將進(jìn)行的游泳活動(dòng)，在這炎炎夏日里給每一位教師都帶來了一絲清涼。目的只有一個(gè)——就是讓每一位教職工都知道：學(xué)校是時(shí)時(shí)處處在為我們著想，切實(shí)關(guān)心我們的工作和生活。這些都讓我感覺到：生活在回族小學(xué)這個(gè)大家庭里的溫暖和愉快。正像校長常說的：我們的學(xué)校就是我們每一個(gè)教師的家。

　　雖然校長作為我們學(xué)校的企業(yè)法人，是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人;但是每一位教職員工也都是這個(gè)大家庭的管理者和監(jiān)督者，都有著參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)和監(jiān)督教務(wù)工作的權(quán)利和義務(wù)。

　　今天我們?cè)谶@里召開全體教職工大會(huì)，目的就是通過本次的換屆選舉讓職工充分發(fā)揮民主參與決策的權(quán)利，激發(fā)職工建設(shè)學(xué)校的工作熱情，是提高工會(huì)工作質(zhì)量，為職工解決實(shí)際問題，為學(xué)校謀發(fā)展的一個(gè)重要途徑。為了進(jìn)一步提高教職工大會(huì)的質(zhì)量，我們要認(rèn)真參與這次換屆選舉，投出自己神圣的一票。

　　預(yù)祝換屆選舉圓滿成功!