服裝銷售人員口才訓(xùn)練心得（精選3篇）
服裝銷售人員口才訓(xùn)練心得 篇1
1、設(shè)計(jì)好開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開場(chǎng)白了。首先，你要給客戶展示一個(gè)專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。
2、練習(xí)推銷語言
提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯(cuò)了。
3、以手勢(shì)語言為輔
在進(jìn)行口頭推銷時(shí)配合對(duì)應(yīng)的手勢(shì)語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢(shì)去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對(duì)此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率。
4、學(xué)習(xí)正確地措辭
在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運(yùn)用簡(jiǎn)單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習(xí)自己的口語。
5、聽取客人的意見
學(xué)會(huì)傾聽對(duì)提高你的銷售口才能力有很大幫助，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時(shí)，你不妨多使用反問的語言去引導(dǎo)客人說出他的想法，獲取到對(duì)你有用的信息后再推銷也不遲。
一個(gè)出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員除了要擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會(huì)更成功。
服裝銷售人員口才訓(xùn)練心得 篇2
1.提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
2.介紹接近法
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。
3.贊美接近法
即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買的?
您今天真精神。
小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
4.示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。
試穿的注意事項(xiàng)：
a.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。
d.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：
a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
服裝銷售人員口才訓(xùn)練心得 篇3
1.銷售的開場(chǎng)白技巧
銷售人員無論是接近客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場(chǎng)白。
開場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更
令人緊張?但毋庸置疑，“良好的開端是成功的一半”。
銷售人員怎么樣有一個(gè)成功的開場(chǎng)白呢?
(1)建立良好的第一印象
銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、
認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對(duì)象的興趣
無論是你初次接觸客戶，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓
你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來說是有價(jià)值的。
(3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;
你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計(jì)
整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過程的設(shè)計(jì)
顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度
有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語，而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有
同樣專業(yè)的人，你以為你說的話對(duì)方聽得懂，可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對(duì)比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>
(3)顧及聽眾的興趣
顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對(duì)這些話題有沒有興趣，如果顧客對(duì)話題沒
有興趣，就不會(huì)真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動(dòng)化、戲劇化
要你的聽眾長(zhǎng)時(shí)間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得
昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容，甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長(zhǎng)時(shí)間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動(dòng)